工程物業(yè)入職培訓課件

入職培訓歡迎加入五洲國際大家庭工程物業(yè)部延遲符入職培訓歡迎加入五洲國際大家庭工程物業(yè)部延遲符歡迎辭集團簡介制度管理物業(yè)基礎(chǔ)知識目錄CONTENTS1234延遲符公司員工義務5企業(yè)文化歡迎辭集團簡介制度管理物業(yè)基礎(chǔ)知識目錄CONTENTS12

歡迎辭歡迎辭歡迎您加入工程物業(yè)部！您的到來為無錫五洲物業(yè)管理有限公司通遼分公司的發(fā)展注入了新鮮的血液。我們對您表示熱烈的歡迎和摯誠的問候！希望您能早日熟悉公司的環(huán)境和規(guī)章制度，盡快融入到五洲城的隊伍中來，相信您能很快勝任本職工作，成為我們團隊中的優(yōu)秀一員，并以您的努力實現(xiàn)自己心中的理想！熱烈歡迎歡迎您加入工程物業(yè)部！您的到來為無錫五洲物業(yè)管理有限公司通遼延遲符

集團簡介延遲符集團簡介公司簡介五洲國際控股有限公司（簡稱“五洲國際集團”，股票代碼：01369.HK），成立于2004年，總部分設(shè)于香港和江蘇無錫，2013年6月，在香港聯(lián)交所主板成功上市，正式登錄國際資本舞臺。五洲國際業(yè)務覆蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營、倉儲物流管理、電子商務、綜合金融等商貿(mào)物流全產(chǎn)業(yè)鏈，核心產(chǎn)品為商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)園和城市/鎮(zhèn)綜合體，兼顧住宅產(chǎn)品。開發(fā)、運營項目數(shù)量開發(fā)、運營項目40個，總建筑面積超1150萬平方米。開發(fā)、運營項目分布華東、華北、東北、西南、華中和中原等經(jīng)濟區(qū)域均有五洲項目。員工數(shù)量集團在職員工約：160人，項目在職員工約：2500人。延遲符注：數(shù)據(jù)截至2016年10月。公司簡介五洲國際控股有限公司（簡稱“五洲國際集團”，股票代碼公司高管延遲符董事長董事會主席舒策城

公司創(chuàng)始人，具有前瞻眼光和戰(zhàn)

略思維；負責重大經(jīng)營方針、戰(zhàn)略目標的制定與決策，全面監(jiān)督公司整體業(yè)務，并在發(fā)展、維護及鞏固客戶關(guān)系方面發(fā)揮積極作用。

公司創(chuàng)始人，深諳市場運行機制；組織制訂和實施公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，負責監(jiān)督管理公司各項業(yè)務重要方面，包括項目的規(guī)劃及執(zhí)行。舒策丸副董事長、總裁執(zhí)行董事副總裁

逾10年地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)建設(shè)領(lǐng)域；負責監(jiān)督管理公司建筑工程規(guī)劃及控制程序等重要工作。舒策員公司高管延遲符董事長舒策城公司創(chuàng)始人，具有前瞻眼光和戰(zhàn)公司概述延遲符定位綜合商貿(mào)物流平臺運營商業(yè)務愿景整合商貿(mào)物流全產(chǎn)業(yè)鏈資源建立智慧型商貿(mào)物流生態(tài)圈商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營住宅產(chǎn)品倉儲物流管理電子商務綜合金融公司概述延遲符定位綜合商貿(mào)物流平臺運營商業(yè)務愿項目分布*延遲符業(yè)務覆蓋12省25城40項目總建筑面積超1150萬㎡截至2016年10月，五洲國際已進入中國華東、華北、東北、西南、華中和中原等經(jīng)濟區(qū)域，在無錫、重慶、杭州、溫州、鄭州、洛陽、沈陽、長春等25個城市，開發(fā)、運營項目40個，總建筑面積超1150萬平方米。項目分布*延遲符業(yè)務覆蓋12省25城40項目總建筑面積超1延遲符企業(yè)文化延遲符企業(yè)文化企業(yè)文化關(guān)愛員工以德為先以人為本以才為重企業(yè)愿景：整合商貿(mào)物流全產(chǎn)業(yè)鏈資源

建立智慧型商貿(mào)物流生態(tài)圈核心價值觀：重諾守信成就客戶信任伙伴感恩社會企業(yè)精神：艱苦奮斗務實高效激情有為開放包容企業(yè)宗旨：為社會創(chuàng)造財富為客戶創(chuàng)造價值為員工創(chuàng)造平臺經(jīng)營理念：責任地產(chǎn)

健康商業(yè)慈善公益：承擔社會責任熱心公益和環(huán)保事業(yè)延遲符企業(yè)文化關(guān)愛以德以人以才企業(yè)愿景：整合商貿(mào)物流全產(chǎn)業(yè)鏈資源員工管理延遲符員工管理延遲符1、忠于職守，服從領(lǐng)導，不得有敷衍塞責的行為。2、嚴格遵守作息時間，按時上下班，如實考勤。3、堅守工作崗位，集中精力做好本職工作。4、上班時間不處理個人私事，不得做與工作無關(guān)的事情，不串崗及擅自離崗。5、因公外出要報告部門/管理處負責人，重大事情要及時報告公司領(lǐng)導。6、公司/部門/管理處大事要記錄詳細、完整，有處理意見和結(jié)果，并分別存檔。7、公務接待要熱情、大方，講文明、有禮貌。對外接洽業(yè)務，應堅持有禮、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。8、提高辦事效率，反對拖拉作風，分清輕重緩急，急事先辦，緩事后辦。9、工作中要團結(jié)協(xié)作，相互支持，相互尊重。10、在職期間不得經(jīng)營與本公司類似或職務上有關(guān)的業(yè)務，不得兼任其他公司的職務。11、不得攜帶違禁品、危險品或公司規(guī)定的其他不得帶入工作場所的物品進入公司工作場所。12、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜帶出公司。13、工作時間不得中途任意離開崗位，如需離開，應向主管人員請準。14、員工應隨時注意保持工作地點、宿舍及公司其他場所的環(huán)境衛(wèi)生。15、員工應團結(jié)協(xié)作，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其他擾亂辦公秩序的行為。16、不得假借職權(quán)營私舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。17、員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導交付的工作任務。員工守則員工守則1、忠于職守，服從領(lǐng)導，不得有敷衍塞責的行為。員工守則員工守崗位職責、規(guī)范延遲符崗位職責、規(guī)范延遲符一、在主管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，負責轄區(qū)內(nèi)的水、電各項事務的維修、安排及指導；二、堅守崗位，嚴格執(zhí)行公司的考勤考核制度；三、負責轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的全面檢查和維修工作；四、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程，增收節(jié)支的方針，節(jié)約使用器材和原料。

五、堅持每日巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時修理，嚴禁杜絕水長流燈長明。認真抄

錄填寫各種報表和運行、維修記錄.六、熱愛本職工作，樹立全心全意為全為您服務的思想，態(tài)度和藹，即叫即到，修理及時，保證質(zhì)量八、經(jīng)常檢查轄區(qū)內(nèi)的用電情況，及時反映和處理違規(guī)用水用電、設(shè)備設(shè)施損壞等問題。九、抓好每月水、電表的抄表，呈報等工作，并建立好轄區(qū)內(nèi)的用水、用電賬目。

十、保管好工作間工具，材料陳列有序，搞好工作間清潔衛(wèi)生。技工崗位職責一、在主管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，負責轄區(qū)內(nèi)的水、電各項事務的維修、安1、進行電氣施工的作業(yè)人員，應持有電工作業(yè)證，非電氣專業(yè)人員不得從事電氣工作。2、電工在操作及檢修工作時，精力要高度集中，嚴禁打鬧、喝酒，工作開始前必須排除周圍的障礙物，仔細檢查，確保安全。3、工作前必須配帶好勞動保護用品及檢查維修用的工具材料是否完好，保證使用的工具絕緣性能良好。4、電氣設(shè)備的檢修、清掃、安裝、拆除等作業(yè)，必須切斷電源方可操作，并在配電箱處掛上"有人工作，禁止合閘"的標志或派人監(jiān)護，拉閘后進行驗電，接地線。5、各供電器路操作開關(guān)，要有警示標志牌，停電時，先停負荷開關(guān)，后停隔離開關(guān)（即先用電點后供電點），送電時，先送隔離開關(guān)，后送負荷開關(guān)（即先供電點后用電點）。6、在潮濕、高空和不能停電的地方檢修時，必須兩人以上（1人操作，1人監(jiān)護）。7、高作業(yè)時，首先檢查梯子（梯子必須平穩(wěn)、結(jié)實、可靠）、安全帶等工具是否完好，使用梯子時，下面一定有人扶，登高作業(yè)一定要系好安全帶，安全帶不許用一般繩子替代。8、維修工具、儀器、零配件等要妥善保管，規(guī)范使用，不得隨意拿出或出借他人。9、維修、保養(yǎng)工作完工時，必須認真清理現(xiàn)場，清點工具和物品，切忌遺留。技工安全規(guī)范1、進行電氣施工的作業(yè)人員，應持有電工作業(yè)證，非電氣專業(yè)人員一、維修人員在維修電器、電焊、消控設(shè)備等特種工作時必須持證上崗，嚴禁無證上崗、無證操作、違章操作。二、嚴格遵守公司各項制度和員工守則，不準違反公司規(guī)定，私自行動。三、發(fā)生應急維修時，維修人員在接到報修任務后，無特殊情況下在20分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場，并且應迅速處理設(shè)備設(shè)施故障，保障小區(qū)的正常運作，不得故意拖延時間，不準向業(yè)主索要財物，言行要文明禮貌。四、維修人員在物業(yè)日常檢查、維修、保養(yǎng)時必須按照規(guī)定著裝，佩戴工作證，在和業(yè)主接觸時言行舉止要得當。五、日常檢查維修時發(fā)現(xiàn)問題要及時處理修復，不得以各種理由拖延時間或故意推脫延誤，維修設(shè)備設(shè)施時潦草了事等。六、維修人員必須完成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的報修任務和設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)任務，維修完好率必須達到95%以上。七、維修人員必須做好各物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)備設(shè)施臺帳及更新工作，同時要做好工作日志。八、每月上報的維修工時和維修完好率必須屬實，不得作假、蒙騙。九、維修人員平時要對所轄物業(yè)小區(qū)的設(shè)備設(shè)施多了解、多研究，熟練掌握設(shè)備設(shè)施的原理和運行狀況，以防發(fā)生故障時能快速解決處理。十、維修人員要主動學習各方面技術(shù)知識和業(yè)務知識，多學習、多掌握，不斷提高自己的技術(shù)能力和業(yè)務水平。維修人員工作標準一、維修人員在維修電器、電焊、消控設(shè)備等特種工作時必須持證上

公司員工義務延遲符公司員工義務延遲符員工有責任保證所提供個人信息（資料、證件等）的真實性和準確性。1234員工有責任遵守公司的所有規(guī)章制度，服從公司對其工作的各項合理要求及安排。員工有責任定期查看自己的電子郵件及辦公系統(tǒng)。員工有責任及時查看公司以各種形式發(fā)布的各項規(guī)章制度，通知等文件內(nèi)容。員工義務一延遲符員工有責任保證所提供個人信息（資料、證件等）的真實性和準確性員工義務二延遲符0102030405員工有責任保守公司機密信息，保證公司利益；員工有責任在標準工作時間內(nèi)完成崗位職責工作；員工有責任向下屬或其他員工提供培訓，以達到保護人才，發(fā)展人才并不斷為本公司培訓人才的目的；禁止占用公司資源，瀏覽與工作不相關(guān)的網(wǎng)站，下載及使用游戲軟件。妥善使用和保管公司資產(chǎn)員工義務二延遲符0102030405員工有責任保守公司機密信延時符期待各位與五洲國際共同成就輝煌THEEND延遲符延時符期待各位與五洲國際THEEND延遲符入職培訓歡迎加入五洲國際大家庭工程物業(yè)部延遲符入職培訓歡迎加入五洲國際大家庭工程物業(yè)部延遲符歡迎辭集團簡介制度管理物業(yè)基礎(chǔ)知識目錄CONTENTS1234延遲符公司員工義務5企業(yè)文化歡迎辭集團簡介制度管理物業(yè)基礎(chǔ)知識目錄CONTENTS12

歡迎辭歡迎辭歡迎您加入工程物業(yè)部！您的到來為無錫五洲物業(yè)管理有限公司通遼分公司的發(fā)展注入了新鮮的血液。我們對您表示熱烈的歡迎和摯誠的問候！希望您能早日熟悉公司的環(huán)境和規(guī)章制度，盡快融入到五洲城的隊伍中來，相信您能很快勝任本職工作，成為我們團隊中的優(yōu)秀一員，并以您的努力實現(xiàn)自己心中的理想！熱烈歡迎歡迎您加入工程物業(yè)部！您的到來為無錫五洲物業(yè)管理有限公司通遼延遲符

集團簡介延遲符集團簡介公司簡介五洲國際控股有限公司（簡稱“五洲國際集團”，股票代碼：01369.HK），成立于2004年，總部分設(shè)于香港和江蘇無錫，2013年6月，在香港聯(lián)交所主板成功上市，正式登錄國際資本舞臺。五洲國際業(yè)務覆蓋商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營、倉儲物流管理、電子商務、綜合金融等商貿(mào)物流全產(chǎn)業(yè)鏈，核心產(chǎn)品為商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)園和城市/鎮(zhèn)綜合體，兼顧住宅產(chǎn)品。開發(fā)、運營項目數(shù)量開發(fā)、運營項目40個，總建筑面積超1150萬平方米。開發(fā)、運營項目分布華東、華北、東北、西南、華中和中原等經(jīng)濟區(qū)域均有五洲項目。員工數(shù)量集團在職員工約：160人，項目在職員工約：2500人。延遲符注：數(shù)據(jù)截至2016年10月。公司簡介五洲國際控股有限公司（簡稱“五洲國際集團”，股票代碼公司高管延遲符董事長董事會主席舒策城

公司創(chuàng)始人，具有前瞻眼光和戰(zhàn)

略思維；負責重大經(jīng)營方針、戰(zhàn)略目標的制定與決策，全面監(jiān)督公司整體業(yè)務，并在發(fā)展、維護及鞏固客戶關(guān)系方面發(fā)揮積極作用。

公司創(chuàng)始人，深諳市場運行機制；組織制訂和實施公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，負責監(jiān)督管理公司各項業(yè)務重要方面，包括項目的規(guī)劃及執(zhí)行。舒策丸副董事長、總裁執(zhí)行董事副總裁

逾10年地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉物業(yè)建設(shè)領(lǐng)域；負責監(jiān)督管理公司建筑工程規(guī)劃及控制程序等重要工作。舒策員公司高管延遲符董事長舒策城公司創(chuàng)始人，具有前瞻眼光和戰(zhàn)公司概述延遲符定位綜合商貿(mào)物流平臺運營商業(yè)務愿景整合商貿(mào)物流全產(chǎn)業(yè)鏈資源建立智慧型商貿(mào)物流生態(tài)圈商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營住宅產(chǎn)品倉儲物流管理電子商務綜合金融公司概述延遲符定位綜合商貿(mào)物流平臺運營商業(yè)務愿項目分布*延遲符業(yè)務覆蓋12省25城40項目總建筑面積超1150萬㎡截至2016年10月，五洲國際已進入中國華東、華北、東北、西南、華中和中原等經(jīng)濟區(qū)域，在無錫、重慶、杭州、溫州、鄭州、洛陽、沈陽、長春等25個城市，開發(fā)、運營項目40個，總建筑面積超1150萬平方米。項目分布*延遲符業(yè)務覆蓋12省25城40項目總建筑面積超1延遲符企業(yè)文化延遲符企業(yè)文化企業(yè)文化關(guān)愛員工以德為先以人為本以才為重企業(yè)愿景：整合商貿(mào)物流全產(chǎn)業(yè)鏈資源

建立智慧型商貿(mào)物流生態(tài)圈核心價值觀：重諾守信成就客戶信任伙伴感恩社會企業(yè)精神：艱苦奮斗務實高效激情有為開放包容企業(yè)宗旨：為社會創(chuàng)造財富為客戶創(chuàng)造價值為員工創(chuàng)造平臺經(jīng)營理念：責任地產(chǎn)

健康商業(yè)慈善公益：承擔社會責任熱心公益和環(huán)保事業(yè)延遲符企業(yè)文化關(guān)愛以德以人以才企業(yè)愿景：整合商貿(mào)物流全產(chǎn)業(yè)鏈資源員工管理延遲符員工管理延遲符1、忠于職守，服從領(lǐng)導，不得有敷衍塞責的行為。2、嚴格遵守作息時間，按時上下班，如實考勤。3、堅守工作崗位，集中精力做好本職工作。4、上班時間不處理個人私事，不得做與工作無關(guān)的事情，不串崗及擅自離崗。5、因公外出要報告部門/管理處負責人，重大事情要及時報告公司領(lǐng)導。6、公司/部門/管理處大事要記錄詳細、完整，有處理意見和結(jié)果，并分別存檔。7、公務接待要熱情、大方，講文明、有禮貌。對外接洽業(yè)務，應堅持有禮、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為。8、提高辦事效率，反對拖拉作風，分清輕重緩急，急事先辦，緩事后辦。9、工作中要團結(jié)協(xié)作，相互支持，相互尊重。10、在職期間不得經(jīng)營與本公司類似或職務上有關(guān)的業(yè)務，不得兼任其他公司的職務。11、不得攜帶違禁品、危險品或公司規(guī)定的其他不得帶入工作場所的物品進入公司工作場所。12、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜帶出公司。13、工作時間不得中途任意離開崗位，如需離開，應向主管人員請準。14、員工應隨時注意保持工作地點、宿舍及公司其他場所的環(huán)境衛(wèi)生。15、員工應團結(jié)協(xié)作，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其他擾亂辦公秩序的行為。16、不得假借職權(quán)營私舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。17、員工必須不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導交付的工作任務。員工守則員工守則1、忠于職守，服從領(lǐng)導，不得有敷衍塞責的行為。員工守則員工守崗位職責、規(guī)范延遲符崗位職責、規(guī)范延遲符一、在主管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，負責轄區(qū)內(nèi)的水、電各項事務的維修、安排及指導；二、堅守崗位，嚴格執(zhí)行公司的考勤考核制度；三、負責轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的全面檢查和維修工作；四、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程，增收節(jié)支的方針，節(jié)約使用器材和原料。

五、堅持每日巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時修理，嚴禁杜絕水長流燈長明。認真抄

錄填寫各種報表和運行、維修記錄.六、熱愛本職工作，樹立全心全意為全為您服務的思想，態(tài)度和藹，即叫即到，修理及時，保證質(zhì)量八、經(jīng)常檢查轄區(qū)內(nèi)的用電情況，及時反映和處理違規(guī)用水用電、設(shè)備設(shè)施損壞等問題。九、抓好每月水、電表的抄表，呈報等工作，并建立好轄區(qū)內(nèi)的用水、用電賬目。

十、保管好工作間工具，材料陳列有序，搞好工作間清潔衛(wèi)生。技工崗位職責一、在主管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，負責轄區(qū)內(nèi)的水、電各項事務的維修、安1、進行電氣施工的作業(yè)人員，應持有電工作業(yè)證，非電氣專業(yè)人員不得從事電氣工作。2、電工在操作及檢修工作時，精力要高度集中，嚴禁打鬧、喝酒，工作開始前必須排除周圍的障礙物，仔細檢查，確保安全。3、工作前必須配帶好勞動保護用品及檢查維修用的工具材料是否完好，保證使用的工具絕緣性能良好。4、電氣設(shè)備的檢修、清掃、安裝、拆除等作業(yè)，必須切斷電源方可操作，并在配電箱處掛上"有人工作，禁止合閘"的標志或派人監(jiān)護，拉閘后進行驗電，接地線。5、各供電器路操作開關(guān)，要有警示標志牌，停電時，先停負荷開關(guān)，后停隔離開關(guān)（即先用電點后供電點），送電時，先送隔離開關(guān)，后送負荷開關(guān)（即先供電點后用電點）。6、在潮濕、高空和不能停電的地方檢修時，必須兩人以上（1人操作，1人監(jiān)護）。7、高作業(yè)時，首先檢查梯子（梯子必須平穩(wěn)、結(jié)實、可靠）、安全帶等工具是否完好，使用梯子時，下面一定有人扶，登高作業(yè)一定要系好安全帶，安全帶不許用一般繩子替代。8、維修工具、儀器、零配件等要妥善保管，規(guī)范使用，不得隨意拿出或出借他人。9、維修、保養(yǎng)工作完工時，必須認真清理現(xiàn)場，清點工具和物品，切忌遺留。技工安全規(guī)范1、進行電氣施工的作業(yè)人員，應持有電工作業(yè)證，非電氣專業(yè)人員一、維修人員在維修電器、電焊、消控設(shè)備等特種工作時必須持證上崗，嚴禁無證上崗、無證操作、違章操作。二、嚴格遵守公司各項制度和員工守則，不準違反公司規(guī)定，私自行動。三、發(fā)生應急維修時，維修人員在接到報修任務后，無特殊情況下在20分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場，并且應迅速處理設(shè)備設(shè)施故障，保障小區(qū)的正常運作，不得故意拖延時間，不準向業(yè)