創(chuàng)新平臺（雙創(chuàng)基地）服務(wù)體系及盈利模式設(shè)計

創(chuàng)新平臺（雙創(chuàng)基地）服務(wù)體系及盈利模式設(shè)計陳志剛【摘要】從科技型中小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求出發(fā)，設(shè)置了創(chuàng)新平臺的10種服務(wù)項目，建立了服務(wù)體系，設(shè)計了8項盈利模式：政府撥款、政府補(bǔ)貼或項目資金資助、辦公廠房設(shè)備租金、中介服務(wù)收入、直接服務(wù)收入、管理職能代理收入、股權(quán)投資收益、后孵化收入?！酒诳Q】《科技創(chuàng)業(yè)月刊》【年（卷），期】2016（029）011【總頁數(shù)】4頁（P20-22,25）【關(guān)鍵詞】科技型中小企業(yè);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系;盈利模式【作者】陳志剛【作者單位】南京九州易德企業(yè)管理顧問有限公司江蘇南京211011【正文語種】中文【中圖分類】TP3912016年2月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快眾創(chuàng)空間發(fā)展服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》。文件指出，需要加快建設(shè)一批眾創(chuàng)空間，建設(shè)一批國家級創(chuàng)新平臺和雙創(chuàng)基地，吸引更多科技人員投身科技型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)人才、技術(shù)、資本等各類創(chuàng)新要素的高效配置和有效集成，不斷提升服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力和水平。創(chuàng)新平臺（雙創(chuàng)基地）主要包括服務(wù)于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的國家、省、市級科技型企業(yè)孵化器，如高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園、國際企業(yè)孵化器等創(chuàng)業(yè)孵化載體，也包括近年來發(fā)展迅速的創(chuàng)客工廠、創(chuàng)客空間等等。建立完善創(chuàng)新平臺等新型孵化器的服務(wù)體系，可為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供優(yōu)質(zhì)且完備的服務(wù)，降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成本及創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，培養(yǎng)成功的科技型企業(yè)及企業(yè)家；設(shè)計合適的盈利模式，創(chuàng)新平臺可以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，持久地為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供服務(wù)。根據(jù)企業(yè)生命周期理論，將科技型中小企業(yè)的發(fā)展歷程分為種子期、初創(chuàng)期、成長期、成熟期和衰退期等階段。創(chuàng)新平臺主要為種子期、初創(chuàng)期這兩個階段的初創(chuàng)企業(yè)及創(chuàng)業(yè)人才服務(wù)。企業(yè)進(jìn)入到成長期后，已經(jīng)在孵化器畢業(yè)，將進(jìn)入到加速器、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等地發(fā)展。國內(nèi)學(xué)者馮朝軍認(rèn)為種子期企業(yè)主要需求政策引導(dǎo)、戰(zhàn)略定位、產(chǎn)學(xué)研合作及科技人才，初創(chuàng)期企業(yè)主要有融資等需求。李艷召、劉楊將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)需求劃分為專利申報、項目申報、政策引導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、融資服務(wù)、管理咨詢等。種子期即創(chuàng)意期，企業(yè)大多數(shù)尚未成立，主要是技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)意者（即創(chuàng)業(yè)人才）產(chǎn)生創(chuàng)意，并通過調(diào)查、論證、研發(fā)等工作，研究開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)。該階段，創(chuàng)業(yè)人才的主要需求包括：了解產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)查新、同類產(chǎn)品或服務(wù)市場調(diào)查、可行性論證、技術(shù)支持、人才配置、種子資金等。初創(chuàng)期即孵化期，企業(yè)剛剛創(chuàng)立，各項工作陸續(xù)推進(jìn)。前期創(chuàng)意經(jīng)過論證、開發(fā)，產(chǎn)品或服務(wù)雛形已經(jīng)形成，創(chuàng)業(yè)人才成立企業(yè)準(zhǔn)備繼續(xù)研發(fā)優(yōu)化產(chǎn)品，將創(chuàng)意產(chǎn)品化。孵化期是企業(yè)成長的重要階段，面臨極大的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。在初創(chuàng)期，初創(chuàng)企業(yè)的主要需求包括：公司創(chuàng)辦服務(wù)、工商稅務(wù)服務(wù)、技術(shù)支持、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、管理咨詢、產(chǎn)品銷售、融資服務(wù)等等。根據(jù)科技型中小企業(yè)（及創(chuàng)業(yè)人才）種子期、初創(chuàng)期的需求特點，創(chuàng)新平臺需要設(shè)置完備的服務(wù)項目。國內(nèi)劉霞、趙宇萱將區(qū)域創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)內(nèi)容劃分為公共基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、信息服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新支持服務(wù)、融資服務(wù)、人才服務(wù)、市場拓展、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境營造服務(wù)。林蕓、尹嘯認(rèn)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)包括提供物理空間即辦公場地、生產(chǎn)場地和共享的服務(wù)空間，并提供政策、融資、中介、培訓(xùn)和咨詢等服務(wù)。筆者綜合有關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)需求，設(shè)置了創(chuàng)新平臺10大服務(wù)項目。2.1基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)向創(chuàng)業(yè)者提供辦公廠房及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。該服務(wù)主要跟房產(chǎn)及其配套相關(guān)，包括：辦公房、廠房、公共會議室、公共接待中心、公共產(chǎn)品展示中心、技術(shù)成果交易中心、網(wǎng)絡(luò)、電信，以及安防、住宿、餐飲、交通等生活配套服務(wù)。創(chuàng)業(yè)人才及初創(chuàng)企業(yè)可以實現(xiàn)拎包入住。2.2創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)面向創(chuàng)業(yè)者，提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。通過設(shè)置創(chuàng)業(yè)課程、開辦創(chuàng)業(yè)講堂、創(chuàng)業(yè)學(xué)院，聘請創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)者，讓其在較短時間內(nèi)掌握相關(guān)創(chuàng)業(yè)知識及技能。同時，重點解決創(chuàng)業(yè)者的項目論證難題，協(xié)助創(chuàng)業(yè)者完成項目可行性論證，協(xié)助編制項目建議書、可行性報告及商業(yè)計劃書。通過創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，挖掘有潛力的項目，為種子入孵做前期準(zhǔn)備。2.3政策信息服務(wù)提供各類政策咨詢、信息咨詢，并可提供信息分析報告。政策咨詢包括國家和省市對相關(guān)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品（服務(wù)）的支持政策；有關(guān)行業(yè)支持政策；有關(guān)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新扶持政策及其規(guī)劃、文件等。信息咨詢是指除技術(shù)信息以外的信息咨詢服務(wù)，包括產(chǎn)品及服務(wù)的市場現(xiàn)狀、需求現(xiàn)狀、競爭者現(xiàn)狀等信息。可現(xiàn)場提供信息咨詢，也可根據(jù)創(chuàng)業(yè)者需要，提供信息分析報告。2.4工商稅法服務(wù)協(xié)助或代理創(chuàng)業(yè)者完成工商注冊、工商年檢等工作，協(xié)助或代理稅務(wù)工作、法律事務(wù)工作。2.5技術(shù)支持服務(wù)創(chuàng)業(yè)者除了依靠自身技術(shù)之外，需要有外部技術(shù)支持，以協(xié)助其完成技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)。創(chuàng)新平臺提供技術(shù)支持服務(wù)，聯(lián)系技術(shù)供應(yīng)方提供技術(shù)服務(wù)。主要包括技術(shù)信息服務(wù)（科技查新、技術(shù)咨詢及技術(shù)指導(dǎo)等）、技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化及技術(shù)交易（含專利轉(zhuǎn)讓）、技術(shù)合作開發(fā)、技術(shù)委托開發(fā)、研發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施支持（公共技術(shù)服務(wù)平臺、公共實驗室、大型實驗設(shè)備、檢測設(shè)備等）。2.6專利申報服務(wù)專利申報有嚴(yán)格的流程及要求，創(chuàng)業(yè)者一般將專利申報業(yè)務(wù)委托給專利事務(wù)所完成。創(chuàng)新平臺需要積極與專利申報單位建立聯(lián)系，以滿足創(chuàng)業(yè)者專利申報需求。2.7項目申報服務(wù)目前，國家和各省市都有一些基金或科技研發(fā)計劃支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。如江蘇省建立了比較完善的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支持計劃體系，如江蘇省雙創(chuàng)人才計劃、江蘇省科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金、江蘇省重點研發(fā)計劃等等。江蘇省各地級市亦有相關(guān)計劃支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。創(chuàng)新平臺需要及時關(guān)注項目申請計劃指南，積極協(xié)助創(chuàng)業(yè)者申報，以獲得政府資金資助。2.8管理咨詢服務(wù)由于公司初創(chuàng)，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者是技術(shù)人員出身，對于公司管理未必擅長。公司的戰(zhàn)略規(guī)劃是否清晰，股權(quán)設(shè)置是否合理，業(yè)務(wù)流程是否清晰，是否建立了較為完整的基礎(chǔ)管理制度，職能分工是否明確，如何開拓市場等等，創(chuàng)業(yè)者都需要一理清。在產(chǎn)品樣品開發(fā)成功以后，進(jìn)入市場試銷推廣階段，管理咨詢的需求更加強(qiáng)烈。主要包括戰(zhàn)略咨詢、市場營銷咨詢、人力資源管理咨詢、財務(wù)管理咨詢、生產(chǎn)管理咨詢等等。創(chuàng)新平臺主要提供管理咨詢供需對接服務(wù)。2.9管理功能代理服務(wù)有些創(chuàng)業(yè)人才或初創(chuàng)公司可能專注于產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn)，在產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)銷售之前或?qū)⒁恍┦袌鰻I銷、財務(wù)、人力資源等工作外包。這就需要創(chuàng)新平臺提供有關(guān)管理代理功能，如代理市場營銷管理、財務(wù)管理、人力資源管理等等。如代理人力資源管理，提供人才招聘、培訓(xùn)、考核、勞務(wù)派遣、代辦用退工等服務(wù)。代理市場營銷管理，提供市場策劃、市場開發(fā)、產(chǎn)品代理分銷、廣告宣傳、參加展會等服務(wù)。2.10融資服務(wù)創(chuàng)業(yè)人才或初創(chuàng)企業(yè)對資金的需求較為強(qiáng)烈，如何順利獲得資金是項目成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)新平臺需要通過多種形式向創(chuàng)業(yè)者提供資金，需要設(shè)計合理的融資方案并配合實施。融資形式主要包括：種子資金、風(fēng)險投資資金、孵化基金（有些孵化器自設(shè)投資基金）、眾籌資金、銀行貸款等等。根據(jù)上述服務(wù)內(nèi)容，設(shè)置創(chuàng)新平臺的服務(wù)體系。該服務(wù)體系構(gòu)成包括：服務(wù)項目、服務(wù)供應(yīng)方、服務(wù)需求方、服務(wù)中介方。其中，服務(wù)需求方為初創(chuàng)企業(yè)及創(chuàng)業(yè)人才。服務(wù)供應(yīng)方包括：大學(xué)、科研院所、技術(shù)研發(fā)服務(wù)中心等技術(shù)供應(yīng)方；知識產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)及律師事務(wù)所；會計師事務(wù)所或?qū)徲嬍聞?wù)所；稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)；管理咨詢機(jī)構(gòu);管理代理機(jī)構(gòu)；投融資機(jī)構(gòu)等等。創(chuàng)新平臺既是服務(wù)供應(yīng)方，向需求方提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)、政策信息服務(wù)、工商稅務(wù)服務(wù)、項目申報服務(wù)、管理代理服務(wù)等，也是服務(wù)中介，積極聯(lián)系有關(guān)服務(wù)供應(yīng)方，向需求者及時提供有關(guān)技術(shù)支持、專利申報、法務(wù)、管理咨詢、融資等服務(wù)。創(chuàng)新平臺針對創(chuàng)業(yè)人才及初創(chuàng)企業(yè)的服務(wù)流程如下：一方面是需求方的選擇與確認(rèn)，包括創(chuàng)業(yè)項目篩選、創(chuàng)業(yè)企業(yè)及創(chuàng)業(yè)人才的入駐、服務(wù)需求調(diào)研與確認(rèn)；另一方面是供應(yīng)方的選擇與確認(rèn)，包括選聘專業(yè)服務(wù)人才、選聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇與入駐、技術(shù)供應(yīng)方選擇與對接；之后是供需對接、提供服務(wù)、服務(wù)跟蹤與評價；然后需求方產(chǎn)生新的服務(wù)需求，直至創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化畢業(yè)。構(gòu)建服務(wù)體系主要工作內(nèi)容：（1）建立業(yè)務(wù)流程及管理制度。確定服務(wù)項目之后，需要建立服務(wù)體系的業(yè)務(wù)流程及管理制度。在確定創(chuàng)新平臺的整體服務(wù)流程之后，需要建立各個服務(wù)項目的詳細(xì)業(yè)務(wù)流程，包括基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)流程、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)流程、政策信息服務(wù)流程等，并且需要繪制詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程圖。在此基礎(chǔ)之上，建立各項管理制度，包括考核激勵制度，通過嚴(yán)謹(jǐn)周密的制度體系保障創(chuàng)新平臺有效運(yùn)行，為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）配置專業(yè)人才隊伍。由于創(chuàng)新平臺（雙創(chuàng)基地）提供的服務(wù)較為廣泛，涉及企業(yè)管理、財務(wù)、營銷、技術(shù)、法律、投融資等等，因此創(chuàng)新平臺需要配置專業(yè)的人才隊伍。要求人才隊伍知識結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配置到位，有一定的工作經(jīng)驗。同時，需要對人才開展系統(tǒng)的培訓(xùn)，能夠為創(chuàng)業(yè)者提供令人滿意的服務(wù)。（3）篩選入孵企業(yè)及創(chuàng)業(yè)人才。篩選入孵企業(yè)及創(chuàng)業(yè)人才是創(chuàng)新平臺工作的源頭，必須注重質(zhì)量控制。需要建立創(chuàng)業(yè)者入駐評價指標(biāo)，對擬入駐創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行全方位測評。重點考察以下指標(biāo)：項目是否符合政策發(fā)展及行業(yè)發(fā)展要求；是否環(huán)?；蛸Y源節(jié)約；項目產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)性、技術(shù)方案可行性；市場潛力及市場競爭能力；人才團(tuán)隊組成、專業(yè)背景、創(chuàng)業(yè)背景、管理能力；項目經(jīng)濟(jì)效益；項目實施對當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)帶動及就業(yè)拉動作用等等。通過嚴(yán)格的指標(biāo)評價，篩選合格的創(chuàng)業(yè)者入駐。同時，通過舉辦各類創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，篩選或聯(lián)系優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者入駐。（4）設(shè)立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師庫及設(shè)置創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。創(chuàng)新平臺需要開展大量的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)工作。因此，需要選聘足夠的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，建立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師專家?guī)?，其來源主要包括具有成功?chuàng)業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)家、企業(yè)高級管理人員、大學(xué)教授、投融資專家、管理咨詢專家等等。同時，創(chuàng)新平臺需要建立創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)辦公室，由專家輪流坐鎮(zhèn)，接待創(chuàng)業(yè)者咨詢。并定期舉辦創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)，或者創(chuàng)業(yè)沙龍活動。有條件的，可以創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)學(xué)院，開展常規(guī)的定期的輔導(dǎo)培訓(xùn)。（5）加強(qiáng)與技術(shù)供應(yīng)方合作。技術(shù)的先進(jìn)性與可行性是決定項目成敗的關(guān)鍵因素。創(chuàng)業(yè)者不僅需要依托自身的技術(shù)實力，更需要創(chuàng)新平臺提供有關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。因此，創(chuàng)新平臺需要積極聯(lián)系技術(shù)供應(yīng)各有關(guān)方。第一、與大學(xué)、科研院所、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，為創(chuàng)業(yè)者提供技術(shù)成果轉(zhuǎn)移服務(wù)，提供產(chǎn)品研發(fā)支持服務(wù)，促進(jìn)兩者的產(chǎn)學(xué)研合作。第二與技術(shù)研發(fā)平臺、產(chǎn)品測試平臺、技術(shù)公共服務(wù)平臺建立合作關(guān)系，為創(chuàng)業(yè)者提供產(chǎn)品研發(fā)、檢測服務(wù)等等。（6）加強(qiáng)與服務(wù)機(jī)構(gòu)合作。創(chuàng)新平臺一方面提供自有服務(wù)，另一方面更需要與各有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，為創(chuàng)業(yè)者提供管理咨詢、法律服務(wù)、評估事務(wù)、專利服務(wù)、會計事務(wù)等等。主要服務(wù)機(jī)構(gòu)包括：專利事務(wù)所、律師事務(wù)所、人才市場及人力資源管理公司、銀行、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)、會計師（審計師）事務(wù)所、稅務(wù)所、管理咨詢公司、營銷策劃公司、廣告公司等等。創(chuàng)新平臺需要選擇一批合格的服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐，并提供及時的服務(wù)。（7）加強(qiáng)與工商稅法等政府部門合作。創(chuàng)業(yè)離不開政府的支持，雙創(chuàng)基地需要與工商、稅務(wù)、法律等部門建立聯(lián)系，及時了解相關(guān)政策和工作流程。從而可以便利地提供公司注冊、工商事務(wù)代理、稅務(wù)代理，以及相關(guān)政策咨詢服務(wù)。（8）加強(qiáng)與同行合作。由于創(chuàng)新平臺（雙創(chuàng)基地）的服務(wù)定位不一樣，有些服務(wù)于所有的創(chuàng)業(yè)人才及創(chuàng)業(yè)項目，有些服務(wù)于特定行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)人才和創(chuàng)業(yè)項目。各創(chuàng)新平臺（雙創(chuàng)基地）或孵化器、創(chuàng)客工廠、創(chuàng)客空間的資源也各有不同。因此，創(chuàng)新平臺、雙創(chuàng)基地、孵化器、創(chuàng)客工廠等之間需要建立合作關(guān)系，強(qiáng)化雙向交流和互惠發(fā)展，便于資源及信息的流動，為創(chuàng)業(yè)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入推進(jìn)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維及工具改進(jìn)創(chuàng)新平臺的工作勢在必行。創(chuàng)新平臺除了打造實體的服務(wù)體系之外，也需要打造線上服務(wù)體系，形成線上線下良性互動，為創(chuàng)業(yè)者提供更為便捷的服務(wù)。線上服務(wù)體系的構(gòu)建包括建設(shè)pc端互聯(lián)網(wǎng)平臺、智能手機(jī)等移動智能設(shè)備端移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，并將網(wǎng)站、微信、QQ、微博、博客、社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)工具集成應(yīng)用，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的在線服務(wù)。利用線上平臺，將創(chuàng)業(yè)者吸弓I到線下，利用線下服務(wù)中心的實體資源為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)。當(dāng)前，創(chuàng)新平臺（雙創(chuàng)基地）投資模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的政府投資發(fā)展到政府、民間投資并行的模式，且民營投資的比例逐步加大。雙創(chuàng)基地要穩(wěn)定、持久地向創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，其本身必須要可持續(xù)發(fā)展。因此，必須采用良好的盈利模式，實現(xiàn)持續(xù)的現(xiàn)金流入，并能實現(xiàn)盈利。綜合有關(guān)文獻(xiàn)、孵化器運(yùn)行實踐及未來發(fā)展趨勢，創(chuàng)新平臺（雙創(chuàng)基地）的盈利模式主要有：（1）政府撥款。對于完全是政府投資的創(chuàng)新平臺（雙創(chuàng)基地），一般享受著政府撥款，基本無資金壓力或資金壓力較小。（2）政府補(bǔ)貼或項目資金資助。政府每年都會出臺一系列的孵化器等技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的補(bǔ)貼計劃或項目資助計劃，對于符合條件的創(chuàng)新平臺，需要積極申報，以取得相應(yīng)補(bǔ)貼或資金資助。（3）辦公廠房租金，設(shè)備儀器租金。收取租金是創(chuàng)新平臺的傳統(tǒng)盈利方式，一般租金比市場價低，以支持創(chuàng)業(yè)者。（4）中介服務(wù)收入。創(chuàng)新平臺承擔(dān)著供需對接的職能，需要選擇、確定服務(wù)機(jī)構(gòu)為創(chuàng)業(yè)者提供相應(yīng)服務(wù)。如選擇管理咨詢機(jī)構(gòu)、商標(biāo)、專利申報機(jī)構(gòu)、財務(wù)代理機(jī)構(gòu)、法律事務(wù)機(jī)構(gòu)等等。這些服務(wù)機(jī)構(gòu)既可提供免費服務(wù)，也提供收費服務(wù)，對于收費服務(wù)，雙創(chuàng)基地可適當(dāng)收取較低比例的傭金，一般情況下是向服務(wù)機(jī)構(gòu)收取。（5）直接服務(wù)收入。創(chuàng)新平臺向創(chuàng)業(yè)者直接提供的服務(wù)中，一部分是免費服務(wù)，如創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)、政策信息咨詢服務(wù)、項目申報服務(wù)、工商注冊服務(wù)等等；另一部分可以收費，如創(chuàng)業(yè)學(xué)院系統(tǒng)教育服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、稅務(wù)代理服務(wù)、融資服務(wù)等等。融資服務(wù)，主要是資金對接服務(wù)，對于銀行貸款，創(chuàng)新平臺不收取任何費用。對于風(fēng)險投資基金等非銀行金融機(jī)構(gòu)或民間投資機(jī)構(gòu)投資的，可考慮向投資方收取較低比例的傭金。（6）管理職能代理收入。有些初創(chuàng)企業(yè)專注于技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品試制，需要將產(chǎn)品市場開拓、市場營銷等管理職能外包，雙創(chuàng)基地可以提供相應(yīng)的管理職能，并收取一定的服務(wù)費用。雙創(chuàng)基地可以建立統(tǒng)一的營銷商務(wù)平臺，