《現(xiàn)代管理學(xué)原理（第二版）》第1章 緒論

現(xiàn)代管理學(xué)原理第一章緒論重點問題管理概述管理者管理學(xué)的研究方法管理學(xué)的研究對象1.1.1管理的發(fā)端協(xié)作勞動和公共生活的產(chǎn)物古代社會——自發(fā)、經(jīng)驗的管理資本主義社會——自覺、科學(xué)的管理1.1管理概述1.1.2管理的概念

管理的概念： 管理是管理者在特定的環(huán)境和條件下，為了實現(xiàn)特定的目標(biāo)，對組織所擁有的資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動的過程。1.1管理概述可以從七個方面理解管理的概念主體——管理者（組織或個人）背景——特定的環(huán)境和條件目的——實現(xiàn)特定的目標(biāo)客體——管理所指向的對象保障——組織資源實質(zhì)——協(xié)調(diào)管理是一個過程1.1管理概述1.1.3管理的性質(zhì)管理自然屬性社會屬性科學(xué)性藝術(shù)性1.1管理概述1.1.4管理的職能

管理的職能是管理者為實現(xiàn)特定的目標(biāo)而進(jìn)行的管理活動及其功能。計劃 組織領(lǐng)導(dǎo) 控制1.1管理概述計劃即計劃的制定、執(zhí)行、檢查和終結(jié)主要包括：（1）評估組織活動條件，確立目標(biāo)（2）方案抉擇（3）擬定派生方案和編制預(yù)算1.1管理概述組織（1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計（2）人力資源管理（3）組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行（4）構(gòu)建適合的組織文化（5）組織變革與組織發(fā)展1.1管理概述領(lǐng)導(dǎo)對組織的資源進(jìn)行支配和協(xié)調(diào)包括：激勵、溝通、協(xié)調(diào)、獎勵、處罰和示范等1.1管理概述控制監(jiān)控組織行動，發(fā)現(xiàn)偏差，及時糾正三步驟：衡量組織工作績效、發(fā)現(xiàn)偏差、糾正偏差1.1管理概述1.1.5管理的類型1.物本管理和人本管理2.公共管理和工商管理1.1管理概述1.2.1管理者的概念

作業(yè)人員組織成員 管理人員管理者是指揮別人工作的人。

——（美）斯蒂芬·羅賓斯1.2管理者1.2.2管理者的類型管理者的層次分類高層管理者、中層管理者、基層管理者管理者的領(lǐng)域分類綜合管理者、專業(yè)管理者1.2管理者1.2.3管理者的角色

（美）德魯克1955年首次提出此概念，認(rèn)為管理者的角色大體上分為三類：（1）管理一個組織，求得組織的生存和發(fā)展（2）管理管理者（3）管理工人和工作1.2管理者明茨伯格的管理者角色理論人際關(guān)系角色：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者信息傳遞角色：監(jiān)察者、傳播者、發(fā)言人決策制定角色：發(fā)起者、麻煩處理者、資源分配者、談判者 共三大類型，十種角色1.2管理者1.2.4管理者的基本技能

（美）羅伯特·L·卡茨： 技術(shù)技能 人際技能 概念技能 任何層次的管理者都要具備三種技能，不過隨著管理層次的變化而各有側(cè)重。1.2管理者1.3管理學(xué)的研究對象

管理學(xué)以各種管理工作中普遍適用的規(guī)律、原理和方法作為研究對象，具體有：（1）研究管理思想和管理理論的發(fā)展史（2）從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑三個方面研究管理學(xué)（3）從管理者出發(fā)研究管理過程1.4管理學(xué)的研究方法試驗法定量研究方法權(quán)變方法演繹法歸納法研究方法關(guān)鍵術(shù)語管理管理職能管理者物本管理人本管理公共管理工商管理歸納法權(quán)變方法定量研究方法演繹法復(fù)習(xí)思考題1.管理的性質(zhì)是什么？2.關(guān)于管理