電子商務(wù)的功能、特點(diǎn)與框架結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)概論講師：鐘平電話-mail：gzzhongping@163.com培訓(xùn)專用第一章電子商務(wù)的功能與框架第一節(jié)電子商務(wù)及其功能、特點(diǎn)第二節(jié)電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)第三節(jié)電子商務(wù)交易中的社會(huì)參與機(jī)構(gòu)培訓(xùn)專用【案例導(dǎo)讀】：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的成長討論：1.什么是電子商務(wù)？2.電子商務(wù)有哪些功能？3.電子商務(wù)會(huì)給企業(yè)和消費(fèi)者帶來哪些好處？

培訓(xùn)專用第一節(jié)電子商務(wù)及其功能特點(diǎn)一、電子商務(wù)的定義國際商會(huì)（1997.11，巴黎電子商務(wù)會(huì)議）電子商務(wù)（E-Commerce）是對整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)電子化。培訓(xùn)專用OECD(聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織)：----電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進(jìn)行的商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，包括E-mail、文件傳輸、電視會(huì)議和遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能。培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組：----電子商務(wù)是采用電子形式開展的商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等，共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。培訓(xùn)專用中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)：----電子商務(wù)是以電子形式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，它在供應(yīng)商、消費(fèi)者、政府機(jī)構(gòu)和其他業(yè)務(wù)伙伴之間通過電子方式（如電子函件、報(bào)文、萬維網(wǎng)技術(shù)、電子公告牌、智能卡、電子資金轉(zhuǎn)帳、電子數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)自動(dòng)采集技術(shù)等）實(shí)現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化的商務(wù)信息共享，以管理和執(zhí)行商業(yè)、行政和消費(fèi)活動(dòng)中的交易。

培訓(xùn)專用

E-Commerce和E-Business培訓(xùn)專用二、電子商務(wù)的功能1、網(wǎng)上定購2、貨物與服務(wù)傳遞3、咨詢洽談4、網(wǎng)上支付5、網(wǎng)上銀行6、廣告宣傳7、意見咨詢8、業(yè)務(wù)管理，等培訓(xùn)專用三、電子商務(wù)的特點(diǎn)1、市場全球化2、交易快捷化3、交易虛擬化4、成本低廉5、交易透明化6、交易標(biāo)準(zhǔn)化7、交易連續(xù)化（7x24小時(shí)營業(yè)）培訓(xùn)專用四、電子商務(wù)發(fā)展中存在的一些問題1、網(wǎng)絡(luò)自身的局限性2、搜索功能不夠完善3、用戶消費(fèi)觀念落后4、交易的安全性問題5、電子商務(wù)管理不夠規(guī)范6、稅務(wù)問題7、標(biāo)準(zhǔn)問題8、支付問題9、配送問題10、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題11、電子證據(jù)的認(rèn)定培訓(xùn)專用第二節(jié)電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)一、電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)模型兩大支柱，四（三）個(gè)層次培訓(xùn)專用

電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)模型公共政策法律法規(guī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全協(xié)議電子商務(wù)應(yīng)用層電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)消息和信息發(fā)布層網(wǎng)絡(luò)層培訓(xùn)專用

（一）、四個(gè)層次1、網(wǎng)絡(luò)層（網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，信息高速公路）2、消息和信息發(fā)布層3、電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)4、電子商務(wù)應(yīng)層培訓(xùn)專用（二）、兩大支柱1、政策法律法規(guī)2、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，安全協(xié)議培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用

2、BtoB電子商務(wù)指BusinesstoBusiness,企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)。

1）、基于供應(yīng)商的B2B電子商務(wù)比較成功的案例有I,C,IBM.com,等。

培訓(xùn)專用

培訓(xùn)專用

B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程1、INQUIRE，客戶方詢價(jià)2、QUOTE，供方報(bào)價(jià)3、ORDERS，客戶方發(fā)出定單4、ORDESP，供方應(yīng)答定單5、ORDCHG，客戶方定單修改或確認(rèn)6、IFTMIN，客戶方提出運(yùn)輸說明7、BESADN,供方發(fā)出發(fā)貨通知8、RECADV,客戶方發(fā)出收貨通知9、REMADV,雙方互發(fā)收匯款通知10、INVOICE,供方發(fā)送電子發(fā)票培訓(xùn)專用

B2B電子商務(wù)的特點(diǎn)與B2C電子商務(wù)相比，B2B電子商務(wù)有許多新特點(diǎn)，如庫存信息是否公開？配送是否準(zhǔn)時(shí)？訂購系統(tǒng)與存貨系統(tǒng)是否集成？合同等商業(yè)文本的重要性、采購流程決策、支付方式等等。

培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用

轉(zhuǎn)讓方信息求購方信息報(bào)價(jià)詢價(jià)交貨付款

拍賣方中介競買方培訓(xùn)專用第三節(jié)電子商務(wù)交易中的

社會(huì)參與機(jī)構(gòu)一、電子商務(wù)服務(wù)中介電信業(yè)、信息服務(wù)和咨詢業(yè)、物流業(yè)、金融業(yè)、交易市場提供者，等培訓(xùn)專用二、Internet服務(wù)提供商（ISP）1、IAP(InternetAccessProvider)--中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET）--中國科技網(wǎng)（CSTNET）--中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）--中國金橋信息網(wǎng)(CHINAGBN)--中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)(UNINET)--中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(CMNET)--中國網(wǎng)通互聯(lián)網(wǎng)(CNCNET)--中國長城網(wǎng)(CGWNET)--中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)(CIETNET)培訓(xùn)專用2、IPP(InternetPresenceProvider)3、ICP(InternetContentProvider)--網(wǎng)上媒體運(yùn)營商--數(shù)據(jù)庫運(yùn)營商--信息咨詢商--信息發(fā)布代理商培訓(xùn)專用三、數(shù)字證書授權(quán)中心----CA中心（CertificateAuthority）培訓(xùn)專用【實(shí)踐與討論】：1、課堂實(shí)踐了解淘寶網(wǎng)提供的主要服務(wù)，了解淘寶網(wǎng)賣家和買家的操作流程；注冊成為會(huì)員。

2、課后實(shí)踐（1）、請上網(wǎng)瀏覽并認(rèn)真研究當(dāng)當(dāng)?shù)壬虅?wù)網(wǎng)站，總結(jié)電子商務(wù)的功能。（2）、請結(jié)合具體案例，說明電子商務(wù)有哪幾種模式。提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

（1周內(nèi)完成）培訓(xùn)專用演講完畢，謝謝觀看！培訓(xùn)專用內(nèi)容總結(jié)電子商務(wù)概論。第一章電子商務(wù)的功能與框架。第一節(jié)電子