招聘管理與人才選拔講座

.招聘管理與人才選拔主講：于元香和諧組織：領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、個人職業(yè)能力、團(tuán)隊協(xié)作、核心人物

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個人與組織利益方向和諧一致

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也許有一天我不再愛HR請把我留在在那辦公室里如果有一天我悄然離去請把我埋在這堆簡歷里凝視著此時的那堆簡歷依然象那時稚氣的模樣我放下工作拿起了咖啡品嘗那如工作般的苦澀可我感覺卻是那么迷茫人資規(guī)劃留給我更遠(yuǎn)的方向在這陽光明媚的春天里我的眼淚忍不住的流淌也許有一天我不再愛HR請把我留在在那辦公室里如果有一天我悄然離去請把我埋在這堆簡歷里還記得許多年前的春天那時的我還沒脫去稚氣沒有HR經(jīng)驗也不懂理論沒有六大模塊的說可當(dāng)初的我是那么快樂雖然只有一腔狂熱激情在招聘在面試在復(fù)試中說著那千篇一律的臺詞如果有一天我不再做人資請把我留在在那辦公室里如果有一天我悄然離去請把我埋在這堆簡歷里還記得那些寂寞的春天那時的我還沒刮去胡須沒有公積金也沒有社保沒有我那看似完美的資格證可我覺得一切沒那么糟雖然我只有對HR的幻想在培訓(xùn)在考核在績效中做著那一成不變的工作《春天里——HR之歌》——HR組合演唱

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十年生涯兩茫茫，人難招，心欲亡。招聘會場，簡歷堆成墻?？v使招上又怎樣，今培訓(xùn)，明換崗。每天新想法，天天改，日日忙。相顧無言，惟有淚千行。每晚燈火闌珊處，人事部，又加班,工作狂~

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招聘管理基本流程招聘需求分析招聘計劃制定招聘渠道選擇招聘信息的發(fā)布人員甄選人員錄用

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（一）招聘需求分析組織戰(zhàn)略分析用人部門需求分析工作分析人員需求的數(shù)量和質(zhì)量要求

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（二）擬定招聘計劃招聘崗位擬招聘人數(shù)基本資歷要求招聘范圍招聘渠道招聘方法

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（三）招聘渠道的選擇內(nèi)部招募外部招募推薦法布告法檔案法發(fā)布廣告借助中介校園招聘網(wǎng)絡(luò)招聘熟人推薦

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（四）招聘信息的發(fā)布招聘廣告怎么寫？招聘廣告主要是寫給求職者看的，主要有：廣告題目（含公司名稱）、企業(yè)簡介、崗位名稱、招聘名額、職位描述、職位要求、人事政策（薪酬、社保、福利、培訓(xùn)等）、聯(lián)系方式等幾個環(huán)節(jié)組成。招聘管管理與與人才才選拔拔講座座招聘崗崗位描描述1、根據(jù)據(jù)春茶茶的采采摘期期每日日采集集“口口唇茶茶”；；2、每天天必須須按時時進(jìn)行行口腔腔和身身體的的清潔潔工作作；3、每天天按時時進(jìn)行行身體體鍛煉煉，保保證極極佳的的身體體狀態(tài)態(tài)；4、日薪薪RMB500元。招聘崗崗位任任職資資格1、只限限女性性(要求無無性經(jīng)經(jīng)驗者者)；2、身體體健康康、熱熱愛生生活，，形象象陽光光清純純，無無不良良嗜好好；3、喜歡歡并熱熱愛茶茶文化化；4、胸圍圍為C罩杯以以上；；5、身體體明顯顯部位位不允允許有有傷疤疤及受受傷等等痕跡跡；2011年年4月月15日招聘管管理與與人才才選拔拔講座座招聘管管理與與人才才選拔拔講座座招聘優(yōu)優(yōu)秀廣廣告設(shè)設(shè)計發(fā)布時時間：：03-2913:45公司名名稱：：北京京西貝貝美容容美發(fā)發(fā)有限限責(zé)任任公司司薪資待待遇：：面議議學(xué)歷要要求：：大專專及以以上經(jīng)驗要要求：：1-3年招聘人人數(shù)：：1人工作區(qū)區(qū)域：：西城城-西直門門聯(lián)系方方式：：王經(jīng)經(jīng)理|51901792問題在在哪里里？招聘管管理與與人才才選拔拔講座座恒大地地產(chǎn)集集團(tuán)有有限公公司招招聘司司機(jī)職位描描述該職位位薪薪資待待遇：：2800元/月起起招聘條條件：：25-45歲歲，B照照以上上（大大巴司司機(jī)需需持A1駕駕照）），5年以以上安安全駕駕駛經(jīng)經(jīng)驗，，懂汽汽車維維修知知識，，具有有極強(qiáng)強(qiáng)的敬敬業(yè)精神，，熟悉悉長沙沙及周周邊地地區(qū)交交通路路線，，退役役軍人人優(yōu)先先招聘管管理與與人才才選拔拔講座座1、如何分析簡歷分析簡簡歷結(jié)結(jié)構(gòu)審查簡簡歷的的客觀觀內(nèi)容容判斷是是否符符合崗崗位技技術(shù)和和經(jīng)驗驗要求求審查簡簡歷中中的邏邏輯性性（五））人員員甄選選對簡歷歷的整整體印印象招聘管管理與與人才才選拔拔講座座2、如何分析求職申請表判斷應(yīng)應(yīng)聘者者的態(tài)態(tài)度關(guān)注與與職業(yè)業(yè)相關(guān)關(guān)的問問題（五））人員員甄選選注明可可疑之之處招聘管管理與與人才才選拔拔講座座3、筆試的基本內(nèi)容知識測測試能力測測試職業(yè)傾傾向測測試個性特特征測測試招聘管管理與與人才才選拔拔講座座知識測測試1、下面面（））不屬屬于內(nèi)內(nèi)部招招聘的的方法法。A員工推推薦B人才招招聘會會C發(fā)布職職位公公告D人力資資源技技能清清單能力測測試一、8、10、18、28、46、（））A84B74C85D75二、243、81、27、（））、3A9B18C12D1BA三、下下面一一組詞詞語中中，有有一個個與其他兩兩個是是不同同類別別的，，它是是：（）A地圖B指南C傳記D電話黃黃頁CB●1、下表表是采采用60道題的的自陳陳式氣氣質(zhì)量量表對對225名企業(yè)業(yè)管理理者進(jìn)進(jìn)行的的問卷卷調(diào)查查結(jié)果果，請請根據(jù)據(jù)表內(nèi)內(nèi)數(shù)據(jù)據(jù)作出出氣質(zhì)質(zhì)與管管理工工作的的匹配配性分分析。。氣質(zhì)測測試氣質(zhì)類型主要特點膽汁質(zhì)反應(yīng)速度快，情緒興奮性高，精力旺盛，控制能力差，不靈活，容易激動，急躁，易怒，情緒體驗強(qiáng)烈而持久，直爽熱情。多血質(zhì)反應(yīng)敏捷，情緒興奮性高，外部表現(xiàn)明顯，性情活躍，善于交際，注意力和情緒容易轉(zhuǎn)移。粘液質(zhì)反應(yīng)速度慢，情緒興奮性較低，內(nèi)傾性明顯，安靜沉穩(wěn)，自制力強(qiáng)，穩(wěn)定性強(qiáng)，偏固執(zhí)，冷靜，外部表現(xiàn)少。抑郁質(zhì)反應(yīng)速度慢，情緒興奮性低，體驗深刻，不靈活，好靜，內(nèi)傾，多愁善感。案例招聘管管理與與人才才選拔拔講座座4、面試的基本程序準(zhǔn)備階階段面試開開始階階段正式面面試階階段結(jié)束評評價階階段結(jié)束面面試階階段招聘管管理與與人才才選拔拔講座座面試提問的技巧開放式式提問問封閉式式提問問清單式式提問問假設(shè)式式提問問（五））人員員甄選選重復(fù)式式提問問確認(rèn)式提提問舉例式提提問招聘管理理與人才才選拔講講座行為描述述式面試試法的介介紹STAR法情景（STIUATION）任務(wù)(TASK)行動（ACTION）結(jié)果（RESULT）如：2010是某公司司的銷售售冠軍招聘管理理與人才才選拔講講座壓力面試試假如您正正在銷售售一產(chǎn)品品時，有一一位顧客客抱怨該該產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量及售售后服務(wù)務(wù)都很糟糕糕，您會會怎么處處理？與其他的的應(yīng)試者者相比較較，您的表現(xiàn)不不是太好好，您覺覺得自己己在這個環(huán)環(huán)節(jié)中的的哪些地地方存在在明顯不足足？招聘管理理與人才才選拔講講座結(jié)構(gòu)化面面試將成成為面試試主流面試提問應(yīng)注意的問題１、盡量量避免提提出引導(dǎo)導(dǎo)性的問問題。２、有意意提問一一些相互互矛盾的的問題。。３、面試試中非常常重要的的一點是是了解應(yīng)應(yīng)聘者的求職動動機(jī)，這這是一件件比較困困難的事事，因為一些應(yīng)應(yīng)聘者往往往把自自己真正正的動機(jī)機(jī)掩蓋起來。４、所提提問題要要直截了了當(dāng)，語語言簡練練，有疑問可馬馬上提出出，并及及時做好好記錄。。５、面試試中，除除了要傾傾聽?wèi)?yīng)聘聘者回答答的問題，還要要觀察他他的非語語言行為為，有臉臉部表情、眼神神、姿勢勢、講話話的聲調(diào)調(diào)語調(diào)、、舉止，從中可可以放映映出對方方是否誠誠實，是是否具有自信心心等情況況。招聘管理理與人才才選拔講講座5、其他他選拔方方法公文筐測試公文筐測測試也稱稱公文處處理，是是很有效效地管理理人員測評評方法。。要求被被試在規(guī)規(guī)定時間間內(nèi)對各各種與特定定工作有有關(guān)的文文件、報報表、信信件、電電話記錄等等公文進(jìn)進(jìn)行處理理，考官官根據(jù)被被試處理理公文的方方式、方方法和結(jié)結(jié)果等情情況對其其能力和和個性特征征作出相相應(yīng)評價價。文件筐模模擬測試試題【情境】華達(dá)公司司是一家家大型民民營上市市公司，，業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域涉及及水利工工程，環(huán)環(huán)?？萍技己碗娏αψ詣踊榷鄠€個領(lǐng)域，，其人力力資源部部下設(shè)五五個主管管崗位，，分別是是招聘主主管，薪薪酬主管管、績效效主管、、培訓(xùn)主主管和勞勞動關(guān)系系與安全全主管，，每個主主管有2-3位下屬。。今天是是2006年7月9日，你（（李明翔翔）有機(jī)機(jī)會在以以后的3個小時里里擔(dān)任該該公司人人力資源源部總監(jiān)監(jiān)的職務(wù)務(wù)，全面面主持公公司人力力資源管管理工作作?，F(xiàn)在是上上午8點，你提提前來到到辦公室室，秘書書已經(jīng)將將你需要要處理的的郵件和和電話錄錄音整理理完畢，，放在了了文件夾夾內(nèi)。文文件的順順序是隨隨機(jī)排列列的，你你必須在在3個小時內(nèi)內(nèi)處理好好這些文文件，并并做出批批示。11點鐘還有有一個重重要的會會議需要要你主持持，在這這3小時里，，你的秘秘書會為為你推掉掉所有的的雜事，，沒有任任何人來來打擾。。【回復(fù)表示示例】【文件一】類別：電電話錄音音來電人：：劉增增國國際事業(yè)業(yè)部總監(jiān)監(jiān)接受人：：李明翔翔人力力資源部部總監(jiān)日期期：7月8日李總：您您好我是國際際事業(yè)部部的劉增增，去年年10月中旬，，人力資資源部曾曾要求各各部門上上報2006年的大學(xué)學(xué)生招聘聘計劃。。由于我我部業(yè)務(wù)務(wù)的特殊殊性，不不僅要求求較高的的英語水水平，而而且要懂懂理一定定的專業(yè)業(yè)知識，，這類人人員在校校內(nèi)招聘聘的難度度很大。。此外，，由于我我們公司司薪酬水水平較低低，即使使招聘來來也很容容易流失失，過去去幾年的的流失率率高達(dá)74%。為此我我們國際際事業(yè)部部多次召召開會議議，并初初步達(dá)成成共識：：公司需需要制定定中長期期的人才才規(guī)劃以以吸引并并留住優(yōu)優(yōu)秀人才才。但是，到到底該如如何操作作，尚無無具體方方案。我我剛和總總裁通過過電話，，他建議議我直接接與您溝溝通，不不知您有有何意見見想法，，請盡快快告知。。回復(fù)方式式：電話話回復(fù)。。作如下考考慮后約約劉增面面談：1、派員去去國際業(yè)業(yè)務(wù)部作作已人員員流失調(diào)調(diào)查，并并分析原原因；2、派員做做一份同同行業(yè)薪薪金水平平調(diào)查，，對比分分析國際際業(yè)務(wù)部部薪金水水平情況況；3、派員與與流失人人員面談?wù)劊私饨饬魇г颍?、指定人人員到國國際業(yè)務(wù)務(wù)部聽取取意見，，草擬適適合公司司特點的的中長期期人才規(guī)規(guī)劃；5、修改完完善員工工培訓(xùn)管管理規(guī)劃劃，重點點突出英英語培訓(xùn)訓(xùn)；6、派員與與財務(wù)等等部門溝溝通，了了解公司司工資承承受能力力，決定定國際業(yè)業(yè)務(wù)部人人員薪金金提升幅幅度的可可能性；；7、建立吸吸引員工工、留住住人才的的機(jī)制；；8、關(guān)于國際際業(yè)務(wù)部部從在校校學(xué)生中中招聘難難的問題題，可適適當(dāng)擴(kuò)大大招聘范范圍和招招聘方式式，制定定新的招招聘制度度。參考答案案參考答案案【文件二】類別：電電話錄音音來件人：：王睿勞勞動關(guān)關(guān)系與安安全主管管收件人：：李明翔翔人人力資源源部總監(jiān)監(jiān)日期：7月9日李總：您您好！我是王睿睿，有件件事情非非常緊急急，今早早七點，，我接到到鄭州交交通管理理局的電電話，六六點十分分在鄭州州203國道上發(fā)發(fā)生重大大交通事事故，我我公司銷銷售部的的劉向東東駕車與與一輛大大貨車相相撞，劉劉向東當(dāng)當(dāng)場死亡亡，對方方司機(jī)重重傷，目目前正在在醫(yī)院搶搶救，與與劉向東東同車的的還有公公司的銷銷售員人人員蔡慶慶華、隋隋東和王王小亮、、三人都都不同程程度受傷傷，但無無生命危危險。目目前事故故責(zé)任還還不能確確定，我我準(zhǔn)備立立刻前往往鄭州處處理相關(guān)關(guān)事務(wù)，，希望您您能盡快快和我聯(lián)聯(lián)系，商商量一下下應(yīng)對措措施?；貜?fù)方式式：電話話回復(fù)立即電話話聯(lián)系王王睿，并并作如下下安排：：1、立即向主主管總裁裁匯報；；2、立即根據(jù)據(jù)公司應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案組成事事故處理理小組；；3、聯(lián)系相關(guān)關(guān)醫(yī)院和和鄭州交交警部門門，確保保傷病員員的全力力救治；；4、聯(lián)系傷亡亡員工家家屬；5、聯(lián)系鄭州州交警部部門，確確定事故故責(zé)任，，全力維維護(hù)公司司利益；；6、與銷售部部門聯(lián)系系，確保保貨物安安全，做做好工作作交接，，處理好好與供應(yīng)應(yīng)商的關(guān)關(guān)系，求求得理解解；7、做好傷亡亡員工家家屬前往往鄭州的的準(zhǔn)備；；8、聯(lián)系保險險公司，，協(xié)商理理賠事宜宜；9、事故處處理完后后，要召召開一次次會議，，分析事事故原因因，修改改應(yīng)急預(yù)預(yù)案，防防止事故故再次發(fā)發(fā)生。參考答案案參考答案案【文件三】類別：電電子郵件來件人：：張玲績績效主主管收件人：：李明翔翔人力力資源部部總監(jiān)日期：7月7日日李總：您您好！公司今年年結(jié)束年年中的績績效考核核后，準(zhǔn)準(zhǔn)備實施施基于目目標(biāo)考核核的新的的績效考考核系統(tǒng)統(tǒng)，從上上周起要要求各部部門經(jīng)理理和員工工一起制制定員工工下半年年的工作作目標(biāo)，，按原定定計劃，，該項工工作應(yīng)在在下周三三前完成成，績效效監(jiān)督小小組對工工作進(jìn)程程進(jìn)行了了檢查，，發(fā)現(xiàn)全全公司32名部部門經(jīng)理理僅有4個完成成了工作作，大部部分經(jīng)理理尚未開開始進(jìn)行行目標(biāo)設(shè)設(shè)定，當(dāng)當(dāng)我們希希望他們們加快進(jìn)進(jìn)度時，，很多部部門經(jīng)理理抱怨根根本沒有有時間，，覺得和和員工共共同制定定工作目目標(biāo)是表表面文章章；還有有部分部部門經(jīng)理理認(rèn)為這這是部門門內(nèi)部的的事，監(jiān)監(jiān)督小組組是在干干涉他們們的工作作。目前前工作進(jìn)進(jìn)展很不不順利，，請您能能給我們們一些支支持。張玲回復(fù)方式式:書面回復(fù)復(fù)書面回復(fù)復(fù)張玲并并作如下下安排：：1、請在近期期內(nèi)根據(jù)據(jù)工作安安排繼續(xù)續(xù)落實新新方案；；2、召開各各部門會會議，分分析績效效考核系系統(tǒng)進(jìn)展展緩慢的的原因；；3、向各部部門解釋釋新績效效考核系系統(tǒng)的目目的、意意義和要要求；4、肯定四四個已完完成方案案制定部部門的成成績，推推廣他們們的做法法；5、派員協(xié)助助各部門門制定新新考核體體系；6、在原定定時間基基礎(chǔ)上，，適當(dāng)延延長2-3天時間，，讓各部部門能充充分結(jié)合合公司要要求做好好新方案案；7、監(jiān)督小小組及時時加強(qiáng)與與各部門門的溝通通和協(xié)調(diào)調(diào)，確保保新考核核體系的的制定與與公司提提出的總總目標(biāo)的的一致性性；；8、決心績績效考核核方案的的制定必必須有員員工參加加，確保保公平與與效率，，發(fā)揮好好激勵作作用。參考答案案參考答案案公文筐測測試的特特點1、適用對對象為中高層管管理人員員（一般般測評時時間為2個小時）），常被作為為選拔和和考核的的最后一個環(huán)節(jié)節(jié)加以使使用2、從兩個個角度測測查：技技能角度度（主要考考察管理理者的計計劃、預(yù)預(yù)測、決決策和溝溝通能力力）與業(yè)務(wù)角角度（對多方方面管理理業(yè)務(wù)具具有整體體運作的的能力，，包括對對人、財財、物流流程的控控制）3、對評分分者要求求較高4、考察內(nèi)內(nèi)容范圍圍廣泛5、情境性性強(qiáng)，預(yù)預(yù)測效度度高常見測評評維度：：個人自信信心組織領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力計劃安排排能力書面表達(dá)達(dá)能力分析決策策能力風(fēng)險態(tài)度度信息敏感感性廣義的投投射技術(shù)術(shù)是指那那些把真真正的測測評目的的加以隱隱蔽的一一切間接接測評技技術(shù)。狹義的投投射技術(shù)術(shù)是指把把一些無無意義的的、模糊糊的、不不確定的的圖形、、句子、、故事、、動畫片片、錄音音、啞劇劇等呈現(xiàn)現(xiàn)在被測測評者面面前，不不給任何何提示、、說明或或要求，，然后問問被測者者看到、、聽到或或想到什什么。特點：1、測評目目的的隱隱蔽性。。2、內(nèi)容的的非結(jié)構(gòu)構(gòu)性與開開放性。。3、反應(yīng)的的自由。。投射技術(shù)術(shù)投射技術(shù)術(shù)在招聘聘中的應(yīng)應(yīng)用1.你到我們們公司來來工作的的主要原原因是什什么？A：收入高高B：有發(fā)展展前途C：公司理理念符合合個人個個性D：有住房房E：工作輕輕松2.你認(rèn)為跟你你一起應(yīng)聘聘的人到我我們公司來來工作的主主要原因是是什么？A：收入高B：有發(fā)展前前途C：公司理念念符合個人人個性D：有住房E：工作輕松松有一幅畫，，畫中一個個人坐在工工作臺前，，工作臺上上放著合家家歡照片，，要求被試試者根據(jù)畫畫中相關(guān)的的內(nèi)容編寫寫故事。。。成就需要低低的人編出出的故事可可能是甜蜜蜜的家庭生生活故事，，不包含任何有關(guān)關(guān)成就的思思想；而成成就需要強(qiáng)強(qiáng)烈的人編編出的故事事可能說這個人正正在思考一一個問題，，并如何解解決了問題題，而對合合家歡照片一筆帶帶過1、聯(lián)想法2、構(gòu)造法3、繪畫法（（畫樹測驗驗）4、完成法5、逆境對話話法投射測試羅夏墨漬測測試1、在人群中中，我--------------------------；2、領(lǐng)導(dǎo)們常常常--------