招聘的過程步驟和趨勢(shì)

招聘與選拔

1人力資源管理工作的職能之一

人員招聘2I：招聘概述3一、招聘的目的、定義和意義4二、招聘工作的基礎(chǔ)5三、招聘的過程和步驟企業(yè)完整的招聘過程涉及兩個(gè)主體，分為六個(gè)步驟。招聘主體： 一是招聘者，一是應(yīng)聘者。六個(gè)步驟是： 制定招聘計(jì)劃 確定招聘策略 建立招聘水池 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選 決定錄用合格的應(yīng)聘者對(duì)招聘錄用工作進(jìn)行評(píng)估。6組織的人力資源供給組織的人力資源需求差距招聘選擇內(nèi)部外部申請(qǐng)者蓄水池合格應(yīng)聘者蓄水池提供崗位接受崗位招聘（吸引）選擇（篩選）選擇（篩選）招聘（吸引）7崗位產(chǎn)生空缺人力資源部門組織實(shí)施招聘工作公司內(nèi)部人力調(diào)配發(fā)布招聘廣告或請(qǐng)人才公司代理人力資源部門會(huì)同用人部門組織面試背景調(diào)查體檢錄用錄用人員上崗前培訓(xùn)試用期考察試用期滿進(jìn)行正式的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)正式聘用并簽約上崗招聘工作程序8四、招聘的理念9五、招聘的影響因素10可以以利利用用外外部部環(huán)環(huán)境境掃掃描描法法（（））和和趨趨勢(shì)勢(shì)分分析析計(jì)計(jì)劃劃（（））來來分分析析的的外外部部環(huán)環(huán)境境（（p.53））11招聘聘是是否否成成功功，，取取決決于于招招聘聘者者和和應(yīng)應(yīng)聘聘者者的的需需求求是是否否吻吻合合招聘聘開開始始招聘聘者者：：崗位位特特點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)業(yè)特特點(diǎn)點(diǎn)外部部因因素素應(yīng)聘聘者者個(gè)人人特特點(diǎn)點(diǎn)外部部市市場(chǎng)場(chǎng)的的選選擇擇可可能能招聘聘者者應(yīng)應(yīng)聘聘者者互互動(dòng)動(dòng)應(yīng)聘聘者者對(duì)對(duì)招招聘聘者者的的影影響響招聘聘者者對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)聘聘者者的的影影響響招聘聘結(jié)結(jié)果果吻合合：：提提供供崗崗位位不吻吻合合：：不不提提供供崗崗位位吻合合：：接接受受崗崗位位不吻吻合合：：不不接接受受崗崗位位1213六、、招招聘聘中中出出現(xiàn)現(xiàn)的的新新趨趨勢(shì)勢(shì)14一、、人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃的的定定義義及及目目的的二、、人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃的的影影響響因因素素三、、人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃的的步步驟驟四、、企企業(yè)業(yè)人人力力資資源源的的需需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)及及方方法法五、、企企業(yè)業(yè)人人力力資資源源的的供供給給預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)及及方方法法六、、企企業(yè)業(yè)人人力力資資源源的的供供求求均均衡衡預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)15一、、人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃的的定定義義及及目目的的16二、、人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃的的影影響響因因素素17企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策、、人人力力資資源源戰(zhàn)戰(zhàn)略略決決策策和和人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃之之間間的的密密切切關(guān)關(guān)系系：：企業(yè)業(yè)進(jìn)進(jìn)行行這這樣樣的的商商業(yè)業(yè)活活動(dòng)動(dòng)，，在在市市場(chǎng)場(chǎng)過過程程、、技技術(shù)術(shù)投投資資、、組組織織設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方面面應(yīng)應(yīng)該該作作出出什什么么變變化化？？18三、人力資源源規(guī)劃的步驟驟19人力資源規(guī)劃劃過程需求分析供給分析企業(yè)的條件市場(chǎng)計(jì)劃財(cái)政計(jì)劃經(jīng)營計(jì)劃技術(shù)計(jì)劃預(yù)測(cè)需求數(shù)量經(jīng)歷能力年齡/性別內(nèi)部供給外部供給清單分析雇員流失分析析晉升降降職調(diào)換崗位開開除退休終終止合合同預(yù)測(cè)內(nèi)部可能能的供給預(yù)測(cè)外部供給給數(shù)量經(jīng)歷能力年齡/性別數(shù)量經(jīng)歷能力年齡/性別比較供需平衡20四、企業(yè)人力力資源的需求求預(yù)測(cè)及方法法21人力資源需求求預(yù)測(cè)的方法法22在企業(yè)人力資資源的預(yù)測(cè)中中的相當(dāng)多的的技術(shù)和方法法。例如：數(shù)量預(yù)測(cè)技術(shù)術(shù)：1、時(shí)間間序列分析法法。通過對(duì)過過去的人力資資源配備水平平進(jìn)行考察，，經(jīng)過回歸分分析來預(yù)測(cè)；；2、經(jīng)濟(jì)指指標(biāo)法。通過過預(yù)測(cè)未來的的生產(chǎn)率或銷銷售額，來計(jì)計(jì)算未來整個(gè)個(gè)企業(yè)的人力力資源需求；；3、趨勢(shì)分分析法；4、、比率分析法法；5、散點(diǎn)點(diǎn)坐標(biāo)分析法法；6、雇員員和計(jì)算機(jī)預(yù)預(yù)測(cè)法等質(zhì)量預(yù)測(cè)技術(shù)術(shù)：其運(yùn)用得得更廣，主要要有管理者判判斷法和雇員員預(yù)測(cè)法。23在許多對(duì)人力力資源需求的的預(yù)測(cè)進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)的研究中中，人們關(guān)注注的焦點(diǎn)是預(yù)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性性。但令人遺遺憾的是，這這些研究結(jié)果果都不盡如人人意。人力資源預(yù)測(cè)測(cè)應(yīng)該與企業(yè)業(yè)所面臨的環(huán)環(huán)境、企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略等相相適應(yīng)。否則則就會(huì)成為空空中樓閣。人力資源預(yù)測(cè)測(cè)的假設(shè)前提提是穩(wěn)定性。?，F(xiàn)在市場(chǎng)的的不確定性和和動(dòng)蕩性特征征，使得用各各種方法預(yù)測(cè)測(cè)的人力需求求準(zhǔn)確性降低低。因此急切切要求，企業(yè)業(yè)應(yīng)具有采取取適應(yīng)性預(yù)測(cè)測(cè)方法的迅速速反應(yīng)能力。?？蛻艉彤a(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量因素，在在人力資源需需求預(yù)測(cè)中越越來越重要。。24四、企業(yè)人力力資源的供給給預(yù)測(cè)及方法法25人力資源供給給預(yù)測(cè)的方法法（一）26人力資源供給給預(yù)測(cè)的方法法（二）27技能清單包括括的項(xiàng)目28六、企業(yè)人力力資源的供求求均衡預(yù)測(cè)2930：崗位分析31一、崗位分析析的相關(guān)概念念、定義及目目的32二、崗位分析析的意義和作作用33崗位分析在人人力資源管理理中的用處崗位分析崗位描述與崗崗位說明書崗位用途人力資源管理理用途崗位設(shè)計(jì)用途途組織設(shè)計(jì)組織變動(dòng)計(jì)劃就業(yè)計(jì)劃招聘篩選錄用雇傭關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系薪資績(jī)效評(píng)估崗位設(shè)計(jì)方法法和設(shè)備改進(jìn)進(jìn)34三、崗位分析析的步驟和方方法35崗位分析要求求收集的信息息3637步驟一：確定定信息的用處處，以及收集集資料的方法法。步驟二：對(duì)已已有的相關(guān)資資料進(jìn)行收集集、積累和分分析。步驟三：選擇擇將要被分析析的崗位中有有代表性的進(jìn)進(jìn)行分析。步驟四：對(duì)選選定的崗位進(jìn)進(jìn)行實(shí)際分析析。步驟五：針對(duì)對(duì)第四步完成成的崗位分析析，對(duì)該崗位位的任職者和和有關(guān)人員（（如直接管理理上司）進(jìn)行行訪問進(jìn)行修修正。步驟六：進(jìn)行行崗位描述的的最后說明。。38崗位分析方法法有兩種基本本類型：一種種是以考察工工作為中心的的崗位分析；；一種是以考考察雇員為中中心的崗位分分析。以考察工作為為中心的崗位位分析方法：：有功能崗位位分析、管理理崗位描述問問卷、工作面面談法、方法法分析和任務(wù)務(wù)清單法。以考察工作為為中心的崗位位分析方法：：有崗位分析析問卷、生理理素質(zhì)分析、、關(guān)鍵事件技技術(shù)、擴(kuò)展關(guān)關(guān)鍵事件技術(shù)術(shù)和指導(dǎo)定向向崗位分析。。39功能職能分析析：側(cè)重于對(duì)對(duì)崗位本身的的一系列有關(guān)關(guān)特征的分析析和研究。管理崗位描述述問卷：側(cè)重重于對(duì)崗位本本身的一系列列有關(guān)特征進(jìn)進(jìn)行分析和研研究。工作面談法。。側(cè)重于對(duì)崗崗位本身有關(guān)關(guān)的一系列特特征進(jìn)行分分析和研究。。方法分析。又又被稱為動(dòng)作作分析。其側(cè)側(cè)重于對(duì)崗位位本身的一系系列有關(guān)特征征進(jìn)行分析和和研究。任務(wù)清單法。。40以考察雇員為為中心的崗位位分析41訪問調(diào)查。（（分別對(duì)每一一個(gè)雇員進(jìn)行行的訪問調(diào)查查；對(duì)從事相相同工作的雇雇員群體進(jìn)行行群體訪問調(diào)調(diào)查；對(duì)了解解被分析的崗崗位的一個(gè)或或幾個(gè)主管進(jìn)進(jìn)行訪問調(diào)查查。）日記法。（讓讓在該崗位工工作的人對(duì)其其完成的活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行記錄的的方法）。觀察法/活動(dòng)動(dòng)抽樣法。（（崗位分析者者觀察一個(gè)或或幾個(gè)正從事事該項(xiàng)工作的的人，從而記記錄并收集下下資料。）運(yùn)用各種各樣樣的機(jī)械和設(shè)設(shè)備。（在崗崗位分析中使使用的機(jī)械和和設(shè)備包括秒秒表、計(jì)數(shù)器器、錄像機(jī)、、計(jì)算機(jī)等等等）42一旦崗位分析析資料收集完完成并獲得認(rèn)認(rèn)可，這些資資料就被總結(jié)結(jié)成為具有一一定標(biāo)準(zhǔn)格式式的崗位描述述。典型的崗位描描述應(yīng)該包括括三個(gè)部分的的內(nèi)容：1、辨別崗位位。通過崗位位的名稱、任任職者的數(shù)量量、編號(hào)、位位置等辨別出出該崗位。2、定義崗位位。這部分是是對(duì)該崗位目目的的反映。。說明為什么么該崗位會(huì)存存在，怎么才才算圓滿地完完成該崗位的的工作，以及及該崗位如何何與其他崗位位相配合，如如何與企業(yè)的的整體目標(biāo)配配合。3、描述崗位位。該崗位的的任職者主要要責(zé)任是什么么，完成什么么特殊的的工工作。該崗位位在多大程度度上需要接受受監(jiān)督或管理理，在多大程程度上能夠自自己作主等。。43444546崗位說明的構(gòu)構(gòu)成47招聘可以分為為五個(gè)相互獨(dú)獨(dú)立又相互聯(lián)聯(lián)系的階段：：招聘計(jì)劃階段段招聘策略發(fā)展展階段尋求候選人階階段候選人篩選階階段檢查評(píng)估階段段484950招聘產(chǎn)出金字字塔51525354招聘來源和渠渠道的認(rèn)識(shí)55招聘過程中應(yīng)應(yīng)聘者的主要要來源565758一、篩選過程程篩選工作：在在整個(gè)招聘過過程中已經(jīng)越越來越居于核核心地位了。。在完成了申申請(qǐng)表的填寫寫，即建立起起了被招聘者者蓄水池，之之后就是針對(duì)對(duì)招聘工作的的需要從蓄水水池中挑選最最好、最適合合的人。篩選決策涉及及兩個(gè)方面：：一是要選擇擇預(yù)期表現(xiàn)會(huì)會(huì)最佳的申請(qǐng)請(qǐng)者；二是要要用最低的成成本來完成這這種決策。篩選的手段：：包括面談、、測(cè)驗(yàn)（心理理測(cè)驗(yàn)、知識(shí)識(shí)測(cè)驗(yàn)、模擬擬工作測(cè)驗(yàn)等等）、評(píng)估中中心、個(gè)人信信息、背景檢檢驗(yàn)和筆跡學(xué)學(xué)研究。596061錄用通知書先生/女士：：在上周五與您您的會(huì)面是很很愉快的。我我們現(xiàn)在很高高興地通知您您，我們企業(yè)業(yè)向您提供崗崗位位。接受該崗位的的工作意味著著您應(yīng)該完成成下列的工作作職責(zé)，，并對(duì)負(fù)負(fù)責(zé)。您的的基本工資將將是每月元元。我們很希望您您能夠接受該該崗位的工作作。我們會(huì)為為您提供較好好的發(fā)展機(jī)會(huì)會(huì)、良好的工工作環(huán)境和優(yōu)優(yōu)厚的報(bào)酬。。我們很希望您您能在月月日日之前答答復(fù)我們。如如果您還有什什么疑問，請(qǐng)請(qǐng)盡快與聯(lián)系系。他的聯(lián)系系電話是。期期望盡快得到到您的答復(fù)。。人力資源部經(jīng)經(jīng)理62辭謝通知書尊敬的先先生生/女士：十分感謝您對(duì)對(duì)我們企業(yè)的的崗崗位位的興趣。您您對(duì)我們企業(yè)業(yè)的支持，我我們不勝感激激。您在應(yīng)出出該崗位時(shí)的的良好表現(xiàn)，，我們印象很很深。但由于于我們名額有有限，這次只只能割愛。我我們已經(jīng)將您您的有關(guān)資料料存案，并會(huì)會(huì)保留半年，，如果有了新新的空缺，我我們會(huì)優(yōu)先考考慮您。感謝您能理解解我們的決定定。祝您早日日尋找到理想想的崗位。對(duì)您熱誠應(yīng)聘聘我們的企業(yè)業(yè)，再次表示示感謝！人力資源部經(jīng)經(jīng)理63：招聘面談6465一、面談