招聘規(guī)劃與策略

隆秦博思培訓(xùn)教程：招聘與配置

主講：劉建輝劉建輝隆秦博思首席培訓(xùn)師國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心國(guó)際技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任，研究員北京大學(xué)、清華大學(xué)外聘授課專(zhuān)家北京電視臺(tái)特聘人力資源專(zhuān)家顧問(wèn)授課風(fēng)格講究實(shí)戰(zhàn)落地,且有機(jī)的將企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源結(jié)合起來(lái)。課程深入淺出，通俗易懂，給出解決方案。講師介紹注意事項(xiàng)確保您的手機(jī)鈴聲不影響課程進(jìn)程；需要接聽(tīng)電話請(qǐng)到教室外；請(qǐng)您減少在非休息時(shí)間進(jìn)出教室；休息之后請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)回到教室。課程綱要第一節(jié)招聘的環(huán)境分析第二節(jié)招聘規(guī)劃與吸引策略第三節(jié)選拔與評(píng)估第四節(jié)錄用決策與招聘評(píng)估

——“適才適用，人崗匹配”性格特征與崗位性質(zhì)匹配團(tuán)隊(duì)內(nèi)技能互補(bǔ)與性格互補(bǔ)1+12能力與崗位工作需要一致可塑性比經(jīng)驗(yàn)更重要招聘與配置的總體原則第一節(jié)人力成本總概念招聘外部環(huán)境分析招聘內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)招聘的環(huán)境分析一、招聘外部環(huán)境分析1、技術(shù)的變化2、產(chǎn)品/服務(wù)的市場(chǎng)狀況對(duì)用工量的影響市場(chǎng)預(yù)期對(duì)勞動(dòng)力供給的影響對(duì)工資的影響3、勞動(dòng)力市場(chǎng)市場(chǎng)的供求關(guān)系：需求約束型和資源約束型勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)招聘的影響市場(chǎng)的地理范圍：資格技能的重要性和復(fù)雜性決定了勞動(dòng)力市場(chǎng)的跨度。“高級(jí)人才永遠(yuǎn)是稀缺資源，他們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)進(jìn)行配置”4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手5、其他：政府管理、社會(huì)文化、教育狀況等等人才戰(zhàn)略重要性和稀缺性的界定高可獲得難度

低低戰(zhàn)略重要性高勞動(dòng)力市場(chǎng)分析技術(shù)Ⅲ一般重要的人力資源Ⅰ非常重要的人力資源Ⅳ一般人力資源Ⅱ一般重要的人力資源如何確定戰(zhàn)略重要性和稀缺性★戰(zhàn)略重要性測(cè)度:根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的能力已達(dá)到的程度,分三級(jí):1.不重要:一個(gè)人離開(kāi)不會(huì)損害公司的戰(zhàn)略能力2.一般重要:一個(gè)人離開(kāi)會(huì)對(duì)公司的戰(zhàn)略能力有影響3.很重要:一個(gè)人走了,會(huì)對(duì)公司的戰(zhàn)略能力產(chǎn)生很大影響★稀缺性測(cè)度:1.空缺在一個(gè)星期內(nèi)就能夠招聘得到2.空缺在一個(gè)月內(nèi)就能夠招聘得到3.空缺在3-6個(gè)月能夠填補(bǔ)4.空缺要在6個(gè)月以上才能夠填補(bǔ)二、招招聘內(nèi)內(nèi)部環(huán)環(huán)境分分析1、組組織戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略對(duì)對(duì)應(yīng)聘聘者提提出的的要求求組織文文化對(duì)對(duì)應(yīng)聘聘者提提出的的要求求2、職職位的的性質(zhì)質(zhì)職位的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)性和和職責(zé)責(zé)職位的的發(fā)展展和晉晉升機(jī)機(jī)會(huì)三個(gè)層層次的的企業(yè)業(yè)計(jì)劃劃對(duì)的的影響響企業(yè)計(jì)計(jì)劃過(guò)過(guò)程人力資資源計(jì)計(jì)劃過(guò)過(guò)程戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃（長(zhǎng)期期）宗旨環(huán)境目標(biāo)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃（中長(zhǎng)長(zhǎng)期））計(jì)劃方方案所所需的的資源源組織織策略略開(kāi)發(fā)新新項(xiàng)目目年度計(jì)計(jì)劃（年度度）目標(biāo)預(yù)算項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃與與安排排對(duì)結(jié)果果的監(jiān)監(jiān)督與與控制制分析問(wèn)問(wèn)題企業(yè)需需求（（對(duì)要要求））外部因因素內(nèi)部供供給分分析預(yù)測(cè)需需求雇員數(shù)數(shù)量雇員結(jié)結(jié)構(gòu)組織和和工作作設(shè)計(jì)計(jì)可供的的和所所需的的資源凈需求求量制定行行動(dòng)方方案人員審審核招聘提升與與調(diào)動(dòng)動(dòng)組織變變動(dòng)培訓(xùn)與與發(fā)展展工資與與福利利勞動(dòng)關(guān)關(guān)系組織文文化是組織織內(nèi)部部成員員在長(zhǎng)長(zhǎng)期的的實(shí)踐踐活動(dòng)動(dòng)中所所共同同形成成的經(jīng)經(jīng)營(yíng)理理念、、價(jià)值值觀和和行為為準(zhǔn)則則，它它貫穿穿于組組織的的全部部活動(dòng)動(dòng)之中中，影影響著著組織織的全全部工工作，，決定定組織織內(nèi)全全體成成員的的精神神面貌貌和總總體素素質(zhì)、、以及及組織織的整整體競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力。組織文文化的的內(nèi)容容包括括五個(gè)個(gè)方面面組織的的最高高目標(biāo)標(biāo)或宗宗旨共同的的價(jià)值值觀作風(fēng)及及傳統(tǒng)統(tǒng)習(xí)慣慣行為規(guī)規(guī)范和和規(guī)章章制度度組織價(jià)價(jià)值觀觀的物物質(zhì)載載體3、組組織內(nèi)內(nèi)部的的政策策與實(shí)實(shí)踐什么是是人力力資源源規(guī)劃劃？根據(jù)組組織的的戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)，科科學(xué)預(yù)預(yù)測(cè)組組織在在未來(lái)來(lái)環(huán)境境中的的人力力資源的的供給給和需需求情情況，，制定定必要要的政政策和和措施施以確確保自自身在需需要的的時(shí)間間和需需要的的崗位位上獲獲得各各種需需要的的人才才（包包括數(shù)量量和質(zhì)質(zhì)量?jī)蓛蓚€(gè)方方面））并使使組織織和個(gè)個(gè)體得得到長(zhǎng)長(zhǎng)期利利益的的過(guò)程。。內(nèi)部晉晉升政政策招聘可可分外外部招招聘和和內(nèi)部部招聘聘“空降降兵””和““子弟弟兵””哪個(gè)個(gè)更好好用？？?jī)?nèi)部招招聘和和外部部招聘聘利弊弊對(duì)比比了解全面，準(zhǔn)確性高可鼓舞士氣，激勵(lì)員工可更快適應(yīng)工作使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)選擇費(fèi)用低外部招聘內(nèi)部招聘來(lái)源廣，余地大，利于召到一流人才帶來(lái)新思想、新方法可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資來(lái)源局限、水平有限“近親繁殖”可能造成內(nèi)部矛盾進(jìn)入角色慢了解少可能影響內(nèi)部員工積極性第二節(jié)節(jié)招招聘聘規(guī)劃劃與吸吸引策策略制定招招聘規(guī)規(guī)劃的的原則則招聘規(guī)規(guī)劃的的分工工與協(xié)協(xié)作吸引應(yīng)應(yīng)聘者者的因因素吸引人人才的的策略略1、充充分考考慮內(nèi)內(nèi)外部部環(huán)境境變化化2、確確保單單位員員工的的合理理使用用3、使使單位位和員員工得得到長(zhǎng)長(zhǎng)期利利益一、制制定招招聘規(guī)規(guī)劃的的原則則人力資資源盤(pán)盤(pán)點(diǎn)技技術(shù)基于能能力的的人力力資源源管理理體系系設(shè)計(jì)計(jì)人力資資源需求分分析管理體體制調(diào)整計(jì)計(jì)劃人員補(bǔ)補(bǔ)充調(diào)配計(jì)計(jì)劃素質(zhì)提提升計(jì)計(jì)劃退休解解聘計(jì)計(jì)劃人力資資源存量分分析環(huán)境戰(zhàn)略人力資資源總規(guī)劃劃人力資資源總量目目標(biāo)信息收收集與與處理階階段總體規(guī)規(guī)劃與與分析析階段段制訂實(shí)實(shí)施計(jì)計(jì)劃階階段現(xiàn)有人人力資源盤(pán)盤(pán)點(diǎn)人力資資源結(jié)結(jié)構(gòu)優(yōu)化化目標(biāo)標(biāo)人力資資源素素質(zhì)提升升目標(biāo)標(biāo)1、高高級(jí)管管理層層2、部部門(mén)經(jīng)經(jīng)理3、人人力資資源部部門(mén)二、招招聘規(guī)規(guī)劃的的分工工與協(xié)協(xié)作三、吸吸引應(yīng)應(yīng)聘者者的因因素高工資資和福福利良好的的組織織形象象單位和和職位位的穩(wěn)穩(wěn)定性性和安安全感感工作本本身的的成就就感更大的的責(zé)任任和權(quán)權(quán)利工作和和生活活的平平衡其他構(gòu)建良良好的的職場(chǎng)場(chǎng)形成一一個(gè)奮奮發(fā)積積極的的工作作場(chǎng)所所（職職場(chǎng)）），最最重要要的條條件之一，，是營(yíng)營(yíng)造一一種““工作作真好好”的的氣氛氛。好的管管理大大部分分都和和“愛(ài)愛(ài)”的的事物物相關(guān)關(guān)，你你若覺(jué)覺(jué)得用用這名詞使使你不不太自自在，，那就就改成成“關(guān)關(guān)懷””。因因?yàn)楹虾弦说牡墓芾砝矶夹枰P(guān)懷懷別人人，而而不是是利用用別人人。良好的的職場(chǎng)場(chǎng)如何何構(gòu)建建“及時(shí)時(shí)而有有效的的溝通通”“和諧諧而積積極向向上的的氣氛氛”“相互互理解解和尊尊重””“熱情情而又又富于于同情情心””積極職職場(chǎng)的的象征征員工把把自己己交給給企業(yè)業(yè)，把把自己己的命命運(yùn)交交給企企業(yè)家家支配配是因因?yàn)樗麄冇X(jué)覺(jué)得這這種交交換能能帶來(lái)來(lái)預(yù)期期的收收益，，這種種收益益包括括物質(zhì)質(zhì)的和和精神神的（（有時(shí)時(shí)精神神的可可能顯顯得更更重要要，尤尤其是是對(duì)高高級(jí)人人才而而言）），當(dāng)當(dāng)實(shí)際際收益益或替替代收收益少少于預(yù)預(yù)期時(shí)時(shí)，流流動(dòng)甚甚至跳跳槽是是正常常且道道德的的。觀點(diǎn)點(diǎn)四、吸吸引應(yīng)應(yīng)聘者者的策策略與職業(yè)業(yè)中介介機(jī)構(gòu)構(gòu)保持持緊密密聯(lián)系系留意建建立自自己的的人際際關(guān)系系網(wǎng)向應(yīng)聘聘者介介紹企企業(yè)的的真實(shí)實(shí)信息息利用廉廉價(jià)““廣告告”機(jī)機(jī)會(huì)營(yíng)造尊尊重人人才的的氛圍圍巧妙地地得到到候選選人的的名單單第三節(jié)節(jié)選選拔拔與評(píng)評(píng)估職業(yè)心心理測(cè)測(cè)試結(jié)構(gòu)化化面試試評(píng)價(jià)中中心技技術(shù)背景調(diào)調(diào)查用人部部門(mén)申申請(qǐng)→→報(bào)報(bào)人力力資源源部→→主主管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審審批→人人力資資源部部實(shí)施施招聘聘廣告初選測(cè)驗(yàn)面試體檢檢背景調(diào)調(diào)查試用錄用選拔與與評(píng)估估程序序（1））知識(shí)識(shí)考試試（筆筆試——專(zhuān)業(yè)業(yè)、綜綜合知知識(shí)、、能力力）（2））心理理測(cè)試試（智智力與與個(gè)性性量表表）理由：：個(gè)性性+環(huán)環(huán)境=行行為為【課堂堂操練練】性性格自自我測(cè)測(cè)試招聘選選拔測(cè)測(cè)試技技術(shù)1.有有人問(wèn)問(wèn)你某某項(xiàng)問(wèn)問(wèn)題,你通通常會(huì)會(huì):A思思考一一會(huì)后后再回回答;B馬馬上回回答2.你你比較較喜歡歡:A短短時(shí)間間的聚聚會(huì);B長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)時(shí)間的的聚會(huì)會(huì)3.當(dāng)當(dāng)你與與朋友友外出出時(shí),你寧寧可選選擇:A.人人數(shù)眾眾多的的餐廳廳;B.安靜靜的餐餐廳4.你你提供供資料料時(shí),你會(huì)會(huì)選擇擇:A.把把自自己的的建議議寫(xiě)下下來(lái)，，連同同資料料寄給給對(duì)方方；B.親自自與對(duì)對(duì)方約約談.5.你你喜歡歡與這這樣的的人在在一起起:A.不不太太愛(ài)說(shuō)說(shuō)話的的人;B.非非常愛(ài)愛(ài)說(shuō)話話的人人性格測(cè)測(cè)試實(shí)實(shí)例性格自自我測(cè)測(cè)試6.你你比較較喜歡歡擁有有A.置于于大庭庭廣眾眾中的的辦公公桌;B.放放在一一角的的辦公公桌7.你你認(rèn)為為自己己最感感厭煩煩的日日子是是:A.當(dāng)當(dāng)你你需要要與許許多陌陌生人人碰面面時(shí);B.當(dāng)你你必須須獨(dú)處處時(shí).8.如如果在在交談?wù)勚谐龀霈F(xiàn)一一段較較長(zhǎng)的的沉默默時(shí)間間,你你會(huì)傾傾向于于:A.填填補(bǔ)補(bǔ)沉默默時(shí)間間;B.利利用這這段時(shí)時(shí)間加加以思思考9.你你寧可可選擇擇:A.讓讓別人人來(lái)介介紹自自己;B.自自我我介紹紹.10.如果果需要要打電電話給給某人人,你你會(huì)選選擇:A.請(qǐng)請(qǐng)別別人代代打電電話;B.親親自打打電話話11.當(dāng)你你結(jié)束束一場(chǎng)場(chǎng)討論論后,你極極可能能會(huì)這這么想想:A.我我當(dāng)當(dāng)初為為什么么會(huì)說(shuō)說(shuō)出那那些話話呢?B.我當(dāng)當(dāng)初為為什么么不說(shuō)說(shuō)話呢呢?性格測(cè)測(cè)試實(shí)實(shí)例計(jì)分方方式:●選選擇.7.9.10題題中A和1題中中B各各得1分.●獲獲得6分以以上者者,為為內(nèi)向向性格格者,6分以以下者者為外外向性性格者者.心理測(cè)測(cè)試的的特點(diǎn)點(diǎn)心理測(cè)測(cè)試是是代表表性測(cè)測(cè)定心理測(cè)測(cè)試是是間接接性測(cè)測(cè)定心理測(cè)測(cè)試是是相對(duì)對(duì)性測(cè)測(cè)定心理測(cè)測(cè)試是是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化測(cè)測(cè)定一、職職業(yè)心心理測(cè)測(cè)試心理測(cè)測(cè)試的的種類(lèi)類(lèi)能力測(cè)測(cè)試一般能能力、、特殊殊能力力人格測(cè)測(cè)試測(cè)量性性格、、氣質(zhì)質(zhì)等方方面的的個(gè)性性心理理特征征興趣測(cè)測(cè)試測(cè)查人人在職職業(yè)選選擇時(shí)時(shí)的價(jià)價(jià)值取取向?qū)W業(yè)成成就測(cè)測(cè)試左邊的的圖形形展示示了四四個(gè)部部分A、B、。。A，的的??的部部分被被涂成成陰影影1.將將‘‘A’’中未未被陰陰影的的部分分平分分成相相同且且面積積相等等的兩兩部分分.2.將將‘B’中中未被被陰影影的部部分平平分成成相同同且面面積相相等的的三部部分.3.將將‘C’中中未被被陰影影的部部分平平分成成相同同且面面積相相等的的四部部分.4.將將‘D’中中未被被陰影影的部部分平平分成成相同同且面面積相相等的的七部部分.提示：：答案不不是三三角形形，你你應(yīng)該該自己己解決決。能力測(cè)測(cè)試實(shí)實(shí)例———推推理性性思維維ABCD提示：：答案不不是三三角形形。這個(gè)問(wèn)問(wèn)題的的世界界記錄錄是七七秒鐘鐘解決了了嗎？？你還需需要多多長(zhǎng)時(shí)時(shí)間？？一二三人們常常說(shuō)，，這就就是僵僵化的的思維維，你你有嗎嗎？ABCD有效的的管理理者和和出色色的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者者往往往不是是因?yàn)闉閾碛杏懈咧侵巧潭晒?，相相反的的，他他們成成功的的秘訣訣是““情感感智慧慧”：：即處理理感情情，人人際互互動(dòng)和和人際際溝通通的能能力。。情緒智智慧（（情商商）和和智商商不一一樣，，它隨隨著人人生的的經(jīng)歷歷不斷斷地發(fā)發(fā)展。。若要要發(fā)展展自身身的才才華和和達(dá)致致成功功，則則需要要了解解你本本身的的情緒緒智慧慧水平平，同同時(shí)不不斷提提高它它是至至為重重要的的。你了解解你自自己本本身的的情緒緒智慧慧水平平嗎？？你了解解你自自己的的個(gè)性性特質(zhì)質(zhì)嗎？？情商（（）與與成功功這是一一個(gè)目目前流流行在在很多多大公公司人人事部部門(mén)實(shí)實(shí)際采采用的的測(cè)試試，準(zhǔn)準(zhǔn)確得得另你你“吃吃驚””。請(qǐng)請(qǐng)記住選擇擇答案案時(shí)應(yīng)應(yīng)是依依據(jù)現(xiàn)現(xiàn)在的的你，，而不不要依依過(guò)去去的你你,且且不要要猶豫豫。1.你你何時(shí)時(shí)感覺(jué)覺(jué)最好好？2.你走走路時(shí)時(shí)是………a)早早晨a)大大步的的快走走b)下下午及及傍晚晚b)小小步的的快走走c)夜夜里c)不不快，，仰著著頭面面對(duì)著著世界界d)不不快，，低著著頭e)很很慢3.和和人說(shuō)說(shuō)話時(shí)時(shí)，你你………4.坐坐著休休息時(shí)時(shí)，你你的………a)手手臂交交疊的的站著著a)兩兩膝蓋蓋并攏攏b)雙雙手緊緊握著著b)兩兩腿交交叉c)一一只手手或兩兩手放放在臀臀部c)兩腿腿伸直直d)碰碰著或或推著著與你你說(shuō)話話的人人d)一一腿卷卷在身身下e)玩玩著你你的耳耳朵、、摸著著你的的下巴巴或用用手整整理頭頭發(fā)人格測(cè)測(cè)試實(shí)實(shí)例———自自陳問(wèn)問(wèn)卷人格測(cè)測(cè)試5.碰碰到你你感到到發(fā)笑笑的事事時(shí)，，你的的反應(yīng)應(yīng)是………a)一一個(gè)欣欣賞的的大笑笑b)笑笑著，，但不不大聲聲c)輕輕聲的的咯咯咯地笑笑d)羞羞怯的的微笑笑人格測(cè)測(cè)試實(shí)實(shí)例———自自陳問(wèn)問(wèn)卷6.當(dāng)當(dāng)你去去一個(gè)個(gè)派對(duì)對(duì)或社社交場(chǎng)場(chǎng)合時(shí)時(shí)，你你………a)很大大聲地地入場(chǎng)場(chǎng)以引引起注注意b)安安靜地地入場(chǎng)場(chǎng)，找找你認(rèn)認(rèn)識(shí)的的人c)非非常安安靜地地入場(chǎng)場(chǎng)，盡盡量保保持不不被注注意7.當(dāng)當(dāng)你非非常專(zhuān)專(zhuān)心工工作時(shí)時(shí)，有有人打打斷你你，你你會(huì)………a)歡歡迎他他b)感感到非非常惱惱怒c)在在上兩兩極端端之間間8.下下列顏顏色中中，你你最喜喜歡哪哪一顏顏色？？a)紅紅或橘橘色b)黑黑色c)黃黃或淺淺藍(lán)色色d)綠綠色e)深深藍(lán)或或紫色色f)白白色g)棕棕或灰灰色9.臨臨入睡睡的前前幾分分鐘，，你在在床上上的姿姿勢(shì)是是………a)仰仰躺，，伸直直b)俯俯躺，，伸直直c)側(cè)側(cè)躺，，微卷卷d)頭頭睡在在一手手臂上上e)被被蓋過(guò)過(guò)頭10.你經(jīng)經(jīng)常夢(mèng)夢(mèng)到你你在………a)落落下b)打打架或或掙扎扎c)找找東西西或人人d)飛飛或漂漂浮e)你你平常常不做做夢(mèng)f)你你的夢(mèng)夢(mèng)都是是愉快快的現(xiàn)在將將所有有分?jǐn)?shù)數(shù)相加加，再再對(duì)照照后面面的分分析分?jǐn)?shù)數(shù)1.(a)2(b)4(c)62.(a)6(b)4(c)7(d)2(e)13.(a)4(b)2(c)5(d)7(e)64.(a)4(b)6(c)2(d)15.(a)6(b)4(c)3(d)56.(a)6(b)4(c)27.(a)6(b)2(c)48.(a)6(b)7(c)5(d)4(e)3(f)2(g)19.(a)7(b)6(c)4(d)2(e)110.(a)4(b)2(c)3(d)5(e)6(f)1【低於於21分：：內(nèi)向向的悲悲觀者者】人們認(rèn)認(rèn)為你你是一一個(gè)害害羞的的、神神經(jīng)質(zhì)質(zhì)的、、優(yōu)柔柔寡斷斷的，，是須須人照照顧、、永遠(yuǎn)遠(yuǎn)要?jiǎng)e別人為為你做做決定定、不不想與任何何事或或任何何人有有關(guān)。。他們們認(rèn)為為你是是一個(gè)個(gè)杞人人憂天天者，，一個(gè)個(gè)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到到不存存在的的問(wèn)題題的人人。有有些人認(rèn)為為你令令人乏乏味，，只有有那些些深知知你的的人知知道你你不是是這樣樣的人人.【21分到到30分：：缺乏乏信心心的挑挑剔者者】你的朋朋友認(rèn)認(rèn)為你你勤勉勉刻苦苦、很很挑剔剔。他他們認(rèn)認(rèn)為你你是一一個(gè)謹(jǐn)謹(jǐn)慎的的、十十分小小心的的人，，一個(gè)個(gè)緩慢慢而穩(wěn)穩(wěn)定辛辛勤工工作的的人。。如果果你做做任何何沖動(dòng)動(dòng)的事事或無(wú)無(wú)準(zhǔn)備備的事事，你你會(huì)令令他們們大吃吃一驚驚。他他們認(rèn)認(rèn)為你你會(huì)從從各個(gè)個(gè)角度度仔細(xì)細(xì)地檢檢查一一切之之后仍仍經(jīng)常常決定定不做做。他他們認(rèn)認(rèn)為對(duì)對(duì)你的的這種種反應(yīng)應(yīng)一部部分是是因?yàn)闉槟愕牡男⌒男牡奶焯煨运鹌鸬?。?！?1分到到40分：：以牙牙還牙牙的自自我保保護(hù)者者】別人認(rèn)認(rèn)為你你是一一個(gè)明明智、、謹(jǐn)慎慎、注注重實(shí)實(shí)效的的人。。也認(rèn)認(rèn)為你你是一一個(gè)伶伶俐、、有天天賦有有才干干且謙謙虛的的人。。你不不會(huì)很很快、、很容容易和和人成成為朋朋友，，但是是是一一個(gè)對(duì)對(duì)朋友友非常常忠誠(chéng)誠(chéng)的人人，同同時(shí)要要求朋朋友對(duì)對(duì)你也也有忠忠誠(chéng)的的回報(bào)報(bào)。那那些真真正有有機(jī)會(huì)會(huì)了解解你的的人會(huì)會(huì)知道道要?jiǎng)觿?dòng)搖你你對(duì)朋朋友的的信任任是很很難的的，但但相等等的，，一旦旦這信信任被被破壞壞，會(huì)會(huì)使你你很難難熬過(guò)過(guò)?！?1分到到50分：：平衡衡的中中道】】別人認(rèn)認(rèn)為你你是一一個(gè)新新鮮的的、有有活力力的、、有魅魅力的的、好好玩的的、講講究實(shí)實(shí)際的的、而而永遠(yuǎn)遠(yuǎn)有趣趣的人人；一一個(gè)經(jīng)經(jīng)常是是群眾眾注意意力的的焦點(diǎn)點(diǎn)，但但是你你是一一個(gè)足足夠平平衡的的人，，不至至於因因此而而昏了了頭。。他們們也認(rèn)認(rèn)為你你親切切、和和藹、、體貼貼、能能諒解解人；；一個(gè)個(gè)永遠(yuǎn)遠(yuǎn)會(huì)使使人高高興起起來(lái)并并會(huì)幫幫助別別人的的人。。【51分到到60分：：吸引引人的的冒險(xiǎn)險(xiǎn)家】】別人認(rèn)認(rèn)為你你是一一個(gè)令令人興興奮的的、高高度活活潑的的、相相當(dāng)易易沖動(dòng)動(dòng)的個(gè)個(gè)性；；你是是一個(gè)個(gè)天生生的領(lǐng)領(lǐng)袖、、一個(gè)個(gè)做決決定會(huì)會(huì)很快快的人人，雖雖然你你的決決定不不總是是對(duì)的的。他們認(rèn)認(rèn)為你你是大大膽的的和冒冒險(xiǎn)的的，會(huì)會(huì)愿意意試做做任何何事至至少一一次；；是一一個(gè)愿愿意嘗嘗試機(jī)機(jī)會(huì)而而欣賞賞冒險(xiǎn)險(xiǎn)的人人。因因?yàn)槟隳闵l(fā)發(fā)的刺刺激，，他們們喜歡歡跟你你在一一起。?！?0分以以上：：傲慢慢的孤孤獨(dú)者者】別人認(rèn)認(rèn)為對(duì)對(duì)你必必須「「小心心處理理」。。在別別人的的眼中中，你你是自自負(fù)的的、自自我中中心的的、是是個(gè)極極端有有支配配欲、、統(tǒng)治治欲的的。別別人可可能欽欽佩你你，希希望能能多像像你一一點(diǎn)，，但不不會(huì)永永遠(yuǎn)相相信你你，會(huì)會(huì)對(duì)與與你更更深入入的來(lái)來(lái)往有有所躊躊躇及及猶豫豫人格類(lèi)型高分者的人格特征高分者的職業(yè)特征現(xiàn)實(shí)型(R)非社交的、物質(zhì)的、遵守規(guī)則的、實(shí)際的、安定的、缺乏洞察力的、敏感性不豐富的、不善與人交往等需要進(jìn)行明確的、具體的、按一定程序要求的技術(shù)性、技能性工作，如司機(jī)、電工等研究型(I)分析的、內(nèi)省的、獨(dú)立的、好奇心強(qiáng)烈的、慎重的、敏感的、喜好智力活動(dòng)抽象推理等通過(guò)觀察、科學(xué)分析而進(jìn)行的系統(tǒng)性的創(chuàng)造性質(zhì)活動(dòng)，研究對(duì)象側(cè)重于自然科學(xué)，如系統(tǒng)分析員、網(wǎng)絡(luò)工程師、市場(chǎng)研究人員、管理咨詢(xún)?nèi)藛T等藝術(shù)型(A)想像力豐富、理想的、直覺(jué)的、沖動(dòng)的、獨(dú)創(chuàng)的，但是秩序性較少的，感情豐富，但缺乏事務(wù)性辦事能力等通過(guò)系統(tǒng)化的，自由的活動(dòng)進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)，但精細(xì)的操作能力較差，相應(yīng)的職業(yè)有網(wǎng)設(shè)計(jì)、美工編輯等社會(huì)型(S)助人的、易于合作的、社交的、有洞察力的。重友誼的，有說(shuō)服力的、責(zé)任感強(qiáng)的，比較關(guān)心社會(huì)問(wèn)題等從事更多時(shí)間與人交往的說(shuō)服、教育和治療工作，如公關(guān)、市場(chǎng)策劃、推廣、人力資源管理等管理型(B)支配的、樂(lè)觀的、冒險(xiǎn)的、沖動(dòng)的、自我提示的、自信的、精力旺盛的、好發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解的，但有時(shí)是不易被人支配的，喜歡管理和控制別人的等從事需要膽略、冒險(xiǎn)且承擔(dān)責(zé)任的活動(dòng)、主要指管理、決策方面的工作，如中高層管理人員等常規(guī)型(C)自我抑制的、順從的、防衛(wèi)的、缺乏想像力的、持續(xù)穩(wěn)定的、實(shí)際的、有秩序的、回辟創(chuàng)造性活動(dòng)等嚴(yán)格按照固定的規(guī)則、方法進(jìn)行重復(fù)性、習(xí)慣的活動(dòng)，希望較快地見(jiàn)到勞動(dòng)成果，有自控能力，相應(yīng)職業(yè)有前臺(tái)接待、辦公室秘書(shū)、圖書(shū)館員等職業(yè)人人格類(lèi)類(lèi)型說(shuō)說(shuō)明表表1、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化測(cè)試題題、測(cè)測(cè)試、、評(píng)分分、分分?jǐn)?shù)解解釋2、效效度衡量測(cè)測(cè)試結(jié)結(jié)果有有效性性（反反映程程度、、準(zhǔn)確確率））3、信信度衡量測(cè)測(cè)試結(jié)結(jié)果的的穩(wěn)定定性、、可靠靠性4、常常模說(shuō)明測(cè)測(cè)試結(jié)結(jié)果代代表的的水平平（三））心理理測(cè)試試的衡衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1、時(shí)時(shí)間適度控控制2、費(fèi)費(fèi)用力爭(zhēng)以以最低低的投投入取取得最最好的的效果果3、實(shí)實(shí)施盡量做做到既既專(zhuān)業(yè)業(yè)又簡(jiǎn)簡(jiǎn)便易易行4、表表面效效度切實(shí)逼逼真，，易于于理解解和接接受5、測(cè)測(cè)試結(jié)結(jié)果專(zhuān)業(yè)分分析，，靈活活適當(dāng)當(dāng)?shù)貞?yīng)應(yīng)用（四））心理理測(cè)試試的選選用要要求二、結(jié)結(jié)構(gòu)化化面試試（一））結(jié)構(gòu)構(gòu)化面面試的的設(shè)計(jì)計(jì)1、分分析崗崗位要要求，，建立立測(cè)評(píng)評(píng)要素素體系系2、確確定題題目構(gòu)構(gòu)成，，設(shè)計(jì)計(jì)編排排面試試題目目（1））智能能型測(cè)測(cè)試題題（2））情境境型測(cè)測(cè)試（3））行為為型測(cè)測(cè)試題題（4））投射射型測(cè)測(cè)試題題3、明明確評(píng)評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，規(guī)劃劃測(cè)評(píng)評(píng)實(shí)施施過(guò)程程行為型型測(cè)試試題舉舉例假如你你走向向一個(gè)個(gè)熟睡睡的嬰嬰兒時(shí)時(shí)，他他忽然然睜開(kāi)開(kāi)眼睛睛，你你認(rèn)為為他接接著會(huì)會(huì)有什什么反反應(yīng)？？A、哭哭B、笑笑C、咳咳嗽D、、閉上上眼睛睛繼續(xù)續(xù)睡覺(jué)覺(jué)選A：：你是是個(gè)相相當(dāng)沒(méi)沒(méi)有自自信的的人，，因此此很害害怕與與他人人相處處，擔(dān)擔(dān)心泄泄露自自己的的缺點(diǎn)點(diǎn)，因因此常常縮在在自己己的殼殼中裹裹足不不前。。如果果你能能再自自信一一點(diǎn)，，積極極與他他人接接觸，，相信信你會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)外面面的世世界非非常美美好。。選B：：你是是個(gè)很很自信信的人人，交交際手手腕相相當(dāng)不不錯(cuò)，，很容容易和和他人人打成成一片片，但但要注注意的的是，，不要要過(guò)度度自信信，只只陶醉醉在自自己的的世界界中，，而忽忽略了了別人人的感感受。。選C：：你是是一個(gè)個(gè)相當(dāng)當(dāng)神經(jīng)經(jīng)質(zhì)的的人，，非常常在乎乎人際際關(guān)系系，也也小心心翼翼翼地去去維護(hù)護(hù)，但但太過(guò)過(guò)于在在意別別人的的感覺(jué)覺(jué)、想想法，，會(huì)弄弄得自自己精精疲力力竭，，最好好放松松一下下自己己，以以平常常心來(lái)來(lái)面對(duì)對(duì)人際際關(guān)系系。選D：：你是是個(gè)相相當(dāng)孤孤僻的的人，，覺(jué)得得和別別人在在一起起，還還不如如一個(gè)個(gè)人快快樂(lè)自自由，，所以以根本本不愿愿、也也覺(jué)得得沒(méi)必必要踏踏入別別人的的世界界，但但工作作是注注重團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作的的，所所以一一定要要好好好調(diào)整整自己己。模模式化化面談?wù)劊ㄒ灰话銌T員工））非常典典型的的結(jié)構(gòu)構(gòu)化面面談問(wèn)問(wèn)題式式面談?wù)劊ㄖ兄屑?jí)管管理人人員））關(guān)鍵：：動(dòng)機(jī)機(jī)、能能力與與崗位位的匹匹配度度、解解決問(wèn)問(wèn)題的的能力力非非引導(dǎo)導(dǎo)性面面談（（高級(jí)級(jí)管理理人員員）關(guān)鍵：：分析析與判判斷能能力、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)度度、藍(lán)藍(lán)圖、、價(jià)值值取向向壓壓力式式面談?wù)劊ǎㄌ厥馐鈲徫晃蝗藛T員）幾種常常見(jiàn)的的面試試方法法操作作舉例例（二））結(jié)構(gòu)構(gòu)化面面試的的準(zhǔn)備備1、材材料準(zhǔn)準(zhǔn)備2、環(huán)環(huán)境要要求3、人人員準(zhǔn)準(zhǔn)備（二））結(jié)構(gòu)構(gòu)化面面試的的實(shí)施施技巧巧1、掌掌握面面試程程序的的技巧巧2、與與考生生建立立信任任的技技巧3、把把握時(shí)時(shí)間進(jìn)進(jìn)度的的技巧巧4、提提問(wèn)、、追問(wèn)問(wèn)和插插話的的技巧巧5、避避免評(píng)評(píng)分誤誤差的的技巧巧●行行為描描述面面試（（面試試）——基基于人人行為為的連連貫性性的一一種心心理和和能力力測(cè)試試。行為描描述面面試的的假設(shè)設(shè)前提提●作作為行行為連連貫性性描述述理論論基礎(chǔ)礎(chǔ)的兩兩個(gè)假假設(shè)：：A、一一個(gè)人人的行行為最最能預(yù)預(yù)示其其未來(lái)來(lái)行為為。B、說(shuō)說(shuō)和做做是截截然不不同的的兩碼碼事。。相關(guān)知知識(shí):“面面試””行為描描述面面試的的運(yùn)用用據(jù)此在在面試試時(shí)，，提出出的問(wèn)問(wèn)題應(yīng)應(yīng)讓?xiě)?yīng)應(yīng)聘者者用其其言行行實(shí)例例來(lái)回回答，，通過(guò)過(guò)其言言行中中的細(xì)細(xì)節(jié)，，以及及其對(duì)對(duì)特定定行為為所采采取的的行為為模式式，來(lái)來(lái)判斷斷應(yīng)聘聘者的的能力力和心心理素素質(zhì)。。相關(guān)知知識(shí):“面面試””假假設(shè)設(shè)：一一個(gè)人人的過(guò)過(guò)去行行為最最能預(yù)預(yù)示其其未來(lái)來(lái)的行行為提提出出的問(wèn)問(wèn)題應(yīng)應(yīng)該讓讓?xiě)?yīng)聘聘者必必須用用其言言行實(shí)實(shí)例來(lái)來(lái)回答答例如：：與過(guò)過(guò)去行行為有有關(guān)的的問(wèn)題題相關(guān)知知識(shí):“面面試””提出有有關(guān)行行為的的問(wèn)題題與行為為有關(guān)關(guān)的問(wèn)問(wèn)法舉一個(gè)個(gè)當(dāng)你你………的例例子。。講述一一下你你………的具具體例例子。。你有過(guò)過(guò)………的經(jīng)經(jīng)歷？？講述述一下下這樣樣的經(jīng)經(jīng)歷。。與行為為無(wú)關(guān)關(guān)的問(wèn)問(wèn)法你對(duì)………有有何看看法？？如果………你你會(huì)怎怎樣做做？……。。如果果是你你，你你也許許會(huì)怎怎樣做做？””避避免提提出引引導(dǎo)性性的問(wèn)問(wèn)題與與行為為有關(guān)關(guān)的回回答一一定要要包括括背景景、行行動(dòng)以以及結(jié)結(jié)果相關(guān)知知識(shí):“面面試””理論性性問(wèn)題題、引引導(dǎo)型型問(wèn)題題和行行為性性問(wèn)題題相關(guān)知知識(shí):“面面試””三、評(píng)評(píng)價(jià)中中心技技術(shù)（一））評(píng)價(jià)價(jià)中心心的概概念一種綜綜合性性的人人員測(cè)測(cè)評(píng)方方法一種運(yùn)運(yùn)作概概念，，而不不是地地理概概念目前準(zhǔn)準(zhǔn)確性性很高高三大好好處：：及早發(fā)發(fā)掘管管理人人才，，防止止和減減少錯(cuò)錯(cuò)誤晉晉升全面考考核評(píng)評(píng)價(jià)應(yīng)應(yīng)試者者的能能力和和態(tài)度度選拔的的同時(shí)時(shí)完成成了特特殊的的訓(xùn)練練（二））評(píng)價(jià)價(jià)中心心的特特點(diǎn)1、針針對(duì)性性2、綜綜合性性3、動(dòng)動(dòng)態(tài)性性4、高高效性性（三））評(píng)價(jià)價(jià)中心心的測(cè)測(cè)試方方法文件筐筐處理理考評(píng)個(gè)個(gè)人自自信心心、企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能能力、、計(jì)劃劃安排排能力力、書(shū)面表表達(dá)能能力、、分析析決策策能力力無(wú)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組組討論論考評(píng)主主動(dòng)性性、宣宣傳鼓鼓勵(lì)與與說(shuō)服服力、、口頭頭溝通通能力力、企企業(yè)管管理能能力角色扮扮演考評(píng)角角色把把握能能力、、人際際關(guān)系系技能能、應(yīng)應(yīng)變能能力等等等案例分分析模擬面面談、、公文文寫(xiě)作作、演演講四、背背景調(diào)調(diào)查背景調(diào)調(diào)查的的方法法電話、訪訪談、要要求提供供推薦信信通過(guò)代理理機(jī)構(gòu)來(lái)來(lái)進(jìn)行（（獵頭公公司）背景調(diào)查查應(yīng)遵循循的原則則：調(diào)查與工工作有關(guān)關(guān)的情況況，并作作書(shū)面記記錄重視客觀觀內(nèi)容的的調(diào)查慎重選擇擇調(diào)查對(duì)對(duì)象評(píng)估調(diào)查查材料的的可靠程程度利用結(jié)構(gòu)構(gòu)化表格格，確保保不遺漏漏問(wèn)題▲情景模模擬在招聘人人員有意意控制之之下，模模擬真實(shí)實(shí)情景，，考察和和測(cè)試應(yīng)應(yīng)聘人員員處理事事務(wù)與人人際關(guān)系系的能力力并最終終給予評(píng)評(píng)價(jià)的招招聘與選選拔的方方法。△其具體體做法：：根據(jù)應(yīng)試試者可能能擔(dān)當(dāng)?shù)牡穆殑?wù)，，編制一一套與該該職務(wù)實(shí)實(shí)際情況況相似的的測(cè)試項(xiàng)項(xiàng)目，將將應(yīng)試者者安排在在模擬工工作情景景中，處處理各種種問(wèn)題。。評(píng)價(jià)中心心測(cè)試技技術(shù)情景模擬擬及其操操作演示示△其內(nèi)容容主要有有以下幾幾種公文處理理談?wù)勗挓o(wú)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論角色扮演演即即席發(fā)發(fā)言公文處理理——一般由文文件、信信件、備備忘錄、、上級(jí)指指示的電電話記錄錄、報(bào)告告等組成。應(yīng)應(yīng)試者根根據(jù)自己己的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、知識(shí)識(shí)能力、、性格、、風(fēng)格，，對(duì)5—10份文件件做出處處理，比比如做出出決定、、要求合合作、撰撰寫(xiě)回信信和報(bào)告、制制定計(jì)劃劃、組織織和安排排工作。。這種方法法，尤其其適合于于測(cè)試應(yīng)應(yīng)試者的的敏感性性、工作作主動(dòng)性性、獨(dú)立立性、組組織與規(guī)規(guī)劃能力力、合作作精神、、控制能能力、分分析能力力、判斷斷能力和和決策能能力等等等。談話———談話包包括電話話談話、、接待來(lái)來(lái)訪者、、拜訪有有關(guān)人士士。在觀察應(yīng)應(yīng)試者如如何處理理模擬活活動(dòng)的過(guò)過(guò)程中，，可以評(píng)評(píng)價(jià)他的的規(guī)劃能能力與組織能能力、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力、推銷(xiāo)銷(xiāo)能力、、敏感性性、傾聽(tīng)聽(tīng)技巧、、行為的的靈活性、口頭頭交流能能力、堅(jiān)堅(jiān)韌性、、分析能能力、控控制能力力以及承承受壓力力的能力，等等等。角色扮演演——它它要求應(yīng)應(yīng)試者扮扮演一個(gè)個(gè)特定的的管理角角色，來(lái)來(lái)處理日日常管理理問(wèn)題，，借此，，可以了了解應(yīng)試試者心理理素質(zhì)和和潛在能能力。操作演示示某公司招招聘一名名人力資資源部經(jīng)經(jīng)理，應(yīng)應(yīng)聘人經(jīng)經(jīng)過(guò)幾輪輪篩選后后進(jìn)入能能力測(cè)試試環(huán)節(jié)。?！榫霸O(shè)設(shè)置▲地點(diǎn)及及場(chǎng)景某公司人人力資源源部（現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)情況況要盡量量精心模模擬實(shí)景景）辦公用品品一應(yīng)俱俱全經(jīng)理辦公公桌上有有一堆待待處理的的▲情節(jié)安安排應(yīng)聘人入入場(chǎng)………處理公公文………3～5分鐘后后一個(gè)電電話打（（電話內(nèi)內(nèi)容是設(shè)設(shè)計(jì)好的的）………一名員員工進(jìn)入入找人力力資源部部經(jīng)理談?wù)勗挘▎T員工的談?wù)勗拑?nèi)容容是預(yù)先先有準(zhǔn)備備的）………談?wù)勗捴邪舶才艃蓚€(gè)個(gè)電話進(jìn)進(jìn)行干擾擾?？疾鞎r(shí)注注意三個(gè)個(gè)方面公文處理理電電話話對(duì)答人人員員的應(yīng)對(duì)對(duì)考察應(yīng)聘聘者的綜綜合素質(zhì)質(zhì)和能力力，分析析其優(yōu)勢(shì)勢(shì)及不足足，以此來(lái)判判別應(yīng)聘聘對(duì)象是是否符合合相關(guān)條條件，以以便最后后決定取舍。注意事項(xiàng)項(xiàng)準(zhǔn)確界定定測(cè)評(píng)緯緯度和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)選擇責(zé)任任感強(qiáng)、、能力水水平高、、有一定定管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的人人擔(dān)任評(píng)評(píng)委考慮成本本第四節(jié)錄錄用用決策和和招聘評(píng)評(píng)價(jià)錄用決策策模式錄用決策策技巧招聘評(píng)估估方法第四節(jié)錄錄用用決策和和招聘評(píng)評(píng)價(jià)一、錄用用決策模模式1、多重重淘汰式式2、綜合合補(bǔ)償式式二、錄用用決策技技巧1、基于于勝任特特征的錄錄用決策策不易培養(yǎng)養(yǎng)的勝任任特征未來(lái)需求求的勝任任特征適合組織織文化建建設(shè)的勝勝任特征征強(qiáng)調(diào)被招招聘人員員勝任特特征的互互補(bǔ)性2、錄用用決策中中值得注注意的問(wèn)問(wèn)題職得其人人與過(guò)分分勝任當(dāng)前需求求與長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)需求組織發(fā)展展階段與與用人策策略班子搭配配與個(gè)體體心理特特征的互互補(bǔ)性特征鮮明明與寬容容不足什么是勝勝任能力力核心勝任任能力是是用行為為方式描描述出來(lái)來(lái)的員工工需要具具備的知知識(shí)，技巧巧和工作作能力的的。這些些行為應(yīng)應(yīng)是可指指導(dǎo)的，，可觀察察的，可衡衡量的，，而且是是對(duì)個(gè)人人和企業(yè)業(yè)成功極極其重要要的。多塊拼圖圖組成成成功的共共同語(yǔ)言言專(zhuān)業(yè)序列列勝任能能力模型型全員核心心勝任能能力大客戶直直銷(xiāo)序列列企業(yè)發(fā)展展目標(biāo)和和經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)咨詢(xún)序列列該序列通通用能力力渠道銷(xiāo)售售序列客戶關(guān)系系能力項(xiàng)目管理理能力信息技術(shù)術(shù)能力業(yè)務(wù)流程程分析應(yīng)應(yīng)用能力力該序列通通用能力力市場(chǎng)信息息分析能能力產(chǎn)品知識(shí)識(shí)技術(shù)能能力渠道規(guī)劃劃建設(shè)能能力渠道管理理支持能能力該序列通通用能力力市場(chǎng)信息分析能力產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力客戶關(guān)系管理能力銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理能力營(yíng)銷(xiāo)策劃劃實(shí)施能能力序列專(zhuān)業(yè)業(yè)勝任能能力★“職得得其人與與過(guò)分勝勝任”與與工作激激勵(lì)的關(guān)關(guān)系●工作要要有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性———增加責(zé)責(zé)任任務(wù)、能能力與激激勵(lì)關(guān)系系模型:簡(jiǎn)單→厭厭倦：負(fù)負(fù)激勵(lì)（任務(wù)））X————————————————N（（能力））努力→堅(jiān)堅(jiān)持→成成功：激激勵(lì)失失敗→→自卑：：負(fù)激勵(lì)勵(lì)★動(dòng)態(tài)態(tài)人才使使用論以職業(yè)風(fēng)風(fēng)格為基基礎(chǔ)的個(gè)個(gè)性特征征：●“工匠匠”型：：技術(shù)專(zhuān)專(zhuān)家，刻刻苦鉆研研業(yè)務(wù)，，對(duì)行政工工作無(wú)興興趣，不不善處理理人際關(guān)關(guān)系?！瘛岸肥渴俊毙停海侯I(lǐng)袖欲欲強(qiáng)，渴渴望權(quán)力力，冒險(xiǎn)險(xiǎn)、有魄魄力●“企業(yè)業(yè)人”型型：忠實(shí)實(shí)可靠、、循規(guī)蹈蹈矩、求求穩(wěn)怕變變?！瘛百愂质帧毙停海阂暼松鸀闉楦?jìng)賽，，渴望成成為優(yōu)勝勝者，但但不醉心心于個(gè)人人主宰，，只想想當(dāng)勝利利集體中中的明星星，善于于團(tuán)結(jié)和和鼓勵(lì)別別人，樂(lè)樂(lè)于提攜攜部下，，但非老老好人，，有強(qiáng)烈烈的進(jìn)取取心和成成就欲。。企業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)期\“產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)后期””：技術(shù)是關(guān)關(guān)鍵：斗斗士+工工匠企業(yè)發(fā)展展期\““產(chǎn)品成成長(zhǎng)階段段”：市場(chǎng)看好好，規(guī)模模生產(chǎn)，，“斗士士”搶占占擴(kuò)展市市場(chǎng)，““工匠””開(kāi)發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品。企業(yè)穩(wěn)定定期\““產(chǎn)品成成熟階段段”：市場(chǎng)飽和和，坐收收利潤(rùn)，，“企業(yè)業(yè)人”守守業(yè)，““斗士””再開(kāi)發(fā)發(fā)產(chǎn)品和和市場(chǎng)。。企業(yè)衰退退期\““衰退階階段”：：“企業(yè)人人”讓位位于“斗斗士”，，收拾殘殘局，談?wù)勁小⒂懹憙r(jià)還價(jià)價(jià)等。賽手適用用于各階階段做統(tǒng)統(tǒng)帥。三、招聘聘評(píng)估方方法1、招聘聘結(jié)果評(píng)評(píng)估數(shù)量和質(zhì)質(zhì)量評(píng)估估成本效益益評(píng)估2、招聘聘過(guò)程評(píng)評(píng)估評(píng)估準(zhǔn)備備工作的的充分性性評(píng)評(píng)估估招募工工作的有有效性評(píng)估選拔拔工具的的預(yù)測(cè)性性評(píng)評(píng)估估選拔程程序的合合理性評(píng)估選拔拔評(píng)分的的客觀性性評(píng)評(píng)估估部門(mén)配配合的協(xié)協(xié)調(diào)性招聘結(jié)果果評(píng)估中中必須考考量的三三個(gè)問(wèn)題題新人對(duì)我我們的價(jià)價(jià)值究竟竟有多大大？有沒(méi)有達(dá)達(dá)到我們們預(yù)期的的要求新人的價(jià)價(jià)值是現(xiàn)現(xiàn)在使用用還是將將來(lái)使用用？是補(bǔ)缺還還是用于于人才儲(chǔ)儲(chǔ)備新人的價(jià)價(jià)值與其其他人相相比是一一樣還是是更強(qiáng)？？案例分析析教學(xué)一次失敗敗的錄用用決策普頓斯化化學(xué)有限限公司是是一家跨跨國(guó)公司司，以研研制、生生產(chǎn)、銷(xiāo)銷(xiāo)售藥品品、農(nóng)藥等為為主，露露秋公司司是普頓頓斯化學(xué)學(xué)有限公公司在中中國(guó)的子子公司，，主要生產(chǎn)、銷(xiāo)銷(xiāo)售醫(yī)療療藥品，，隨著生生產(chǎn)業(yè)務(wù)務(wù)的擴(kuò)大大，為了了對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)部門(mén)的的人力資源進(jìn)行行更為有有效的管管理、開(kāi)開(kāi)發(fā)，他他們希望望在生產(chǎn)產(chǎn)部建立立一個(gè)處處理人事事務(wù)的的職位，，工作主主要是生生產(chǎn)部與與人力資資源部的的協(xié)調(diào)，，人力資資源部經(jīng)理王量量對(duì)應(yīng)聘聘者作了了初步的的篩選，，留下了了5人交交由生產(chǎn)產(chǎn)部經(jīng)理理李初再次進(jìn)行行篩選，，李初對(duì)對(duì)其進(jìn)行行選擇，，留下了了兩人，，決定由由生產(chǎn)部部經(jīng)理與人力資資源部的的經(jīng)理兩兩人協(xié)商商決定人人選。這這兩個(gè)人人的簡(jiǎn)歷歷及具體體情況如下：案例分析析教學(xué)一次失敗敗的錄用用決策一次失敗敗的錄用用決策趙安：男男，32歲有企業(yè)管管理碩士士學(xué)位，，有8年年一般人人事管理理及生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，，在此之前前的兩份份工作均均有良好好的表現(xiàn)現(xiàn)。面談結(jié)果果：可錄錄用錢(qián)力：男男，32歲，有企業(yè)管管理學(xué)士士學(xué)位，，有7年年的人事事管理和和生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，以前曾在在兩個(gè)單單位工作作過(guò)，第第一位主主管評(píng)價(jià)價(jià)很好，，沒(méi)有第二二位主管管的評(píng)價(jià)價(jià)資料。。面談結(jié)果果：可錄錄用案例分析析教學(xué)一次失敗敗的錄用用決策看過(guò)上述述的資料料和進(jìn)行行面談后后，生產(chǎn)產(chǎn)部經(jīng)理理李初來(lái)來(lái)到人力力資源部部經(jīng)理室室，與經(jīng)理王王量商談?wù)労稳丝煽射浻?。。王量：““兩位候候選人，，看來(lái)似似乎都不不錯(cuò)，你你認(rèn)為哪哪一位更更適合呢呢？”李初：““兩位候候選人的的資格審審查都合合格了，，唯一存存在的問(wèn)問(wèn)題是，，錢(qián)力的的第二位位主管給給的資料料太少，但但是雖然然如此，，我也看看不出他他有什么么不好的的背景，，你的意意見(jiàn)呢？？王量：““很好，，李經(jīng)理理，顯然然你我對(duì)對(duì)錢(qián)力的的面談表表現(xiàn)都有有很好的的印象，，人嗎，，有點(diǎn)圓圓滑，但我想我我會(huì)容易易與他共共事，相相信在以以后的工工作中出出現(xiàn)大的的問(wèn)題。?！崩畛酰骸啊凹热凰麑⑴c你你共事，，當(dāng)然由由你作出出決定更更好，明明天就可可以通知知他來(lái)工工作。””于是，錢(qián)錢(qián)力被公公司錄用用了，進(jìn)進(jìn)入公司司6個(gè)月月以后，，他的工工作不如如期望做做得好，，指定的的工作，，他經(jīng)常不不能按時(shí)時(shí)完成，，有時(shí)甚甚至表現(xiàn)現(xiàn)出不勝勝任其工工作的行行為，所所以引起起了管理理層的報(bào)報(bào)怨，顯然，錢(qián)錢(qián)力對(duì)此此職位不不適合，，必須加加以處理理。案例分析析教學(xué)一次失敗敗的錄用用決策[分析提提示]企業(yè)組織織的生存存與發(fā)展展取決于于它們?cè)谠诟?jìng)爭(zhēng)環(huán)環(huán)境中所所處的優(yōu)優(yōu)勢(shì)地位位，而在在所有的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)要素中中，人人力資資源的的質(zhì)量量是最最為重重要的的，人人力資資源稱(chēng)稱(chēng)為組組織發(fā)發(fā)展的的“第第一要要素””。因因此企企業(yè)組織中中人力力資源源管理理的各各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)和和組成成部分分都必必須以以人力力資源源的質(zhì)質(zhì)量要要素為為前提提。如如果將人力力資源源管理理看成成是一一個(gè)動(dòng)動(dòng)態(tài)的的系統(tǒng)統(tǒng)的話話，那那么，，人員員的招招聘與與錄用用工作作就可可稱(chēng)為為人力資源源管理理系統(tǒng)統(tǒng)的輸輸入環(huán)環(huán)節(jié)。。人員招招聘與與錄用用工作作的質(zhì)質(zhì)量將將直接接影響響企業(yè)業(yè)、組組織人人力資資源的的輸入入和引引進(jìn)質(zhì)質(zhì)量。。如果果人員招聘聘與錄錄用的的質(zhì)量量高，，將會(huì)會(huì)促進(jìn)進(jìn)組織織的健健康、、快速速、高高效地地發(fā)展展。更更好地地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織織的戰(zhàn)略與與發(fā)展展目標(biāo)標(biāo)；相相反，，如果果人員員招聘聘與錄錄用的的質(zhì)量量較低低，或或錄用用的人人員不不符合合組織織的要求，，則會(huì)會(huì)阻礙礙組織織的發(fā)發(fā)展。。在組組織需需要用用人的的時(shí)候候，找找不到到合適適的人人選，，這時(shí)時(shí)企業(yè)業(yè)組織的正正常發(fā)發(fā)展極極為不不利。。所以，，人員員招聘聘與錄錄用，，將隨隨著企企業(yè)組組織的的發(fā)展展，在在人力力資源源管理理中占占有越越來(lái)越越重要要的地位，，人員員招聘聘與錄錄用的的成功功與否否將直直接影影響一一個(gè)組組織的的興衰衰成敗敗。案例分分析教教學(xué)一次失失敗的的錄用用決策策在人員員招聘聘與錄錄用過(guò)過(guò)程中中，招招聘人人員將將會(huì)遇遇到各各種各各樣的的問(wèn)題，，需要要招聘聘人員員具備備公正正的態(tài)態(tài)度及及相應(yīng)應(yīng)知識(shí)識(shí)和技技能，，才能在在招聘聘過(guò)程程中避避免各各種誤誤區(qū)，，保證證所招招人員員符合合組織織的要求求，否否則，，不僅僅不利利于組組織的的發(fā)展展，同同時(shí)也也不利利于個(gè)個(gè)人的職職業(yè)生生涯發(fā)發(fā)展。。在此此案例例中，，由于于招聘聘人員員的個(gè)個(gè)人原原因而導(dǎo)導(dǎo)致的的錯(cuò)誤誤應(yīng)當(dāng)當(dāng)避免免。案例分分析教教學(xué)一次失失敗的的錄用用決策策[思考考題]1、為為什么么會(huì)錯(cuò)錯(cuò)選錢(qián)錢(qián)力？？2、王王量如如何影影響李李初作作決定定的？？運(yùn)用用什么么樣的的方法法可以以發(fā)現(xiàn)錢(qián)錢(qián)力的的缺點(diǎn)點(diǎn)？3、如如果你你是人人力資資源部部經(jīng)理理，你你該如如何處處理這這件事事情？？4、從從此案案例中中，你你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了什什么問(wèn)問(wèn)題？？在實(shí)實(shí)際工工作中中，應(yīng)應(yīng)如何避避免？？案例分分析教教學(xué)一次失失敗的的錄用用決策策(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)人格測(cè)測(cè)試實(shí)實(shí)例———投投射技技術(shù)時(shí)常自自我反反省,敏感感的思思想家家。你對(duì)于于自己己及四四周的的環(huán)境境能夠夠比一一般人人控制制得更更徹底底。你討厭厭表面面化及及膚淺淺的東東西；；你寧愿愿獨(dú)自自一人人也不不愿跟跟別人人閑談?wù)劊愀笥延训年P(guān)系系卻非非常深深入，，這令令你的的心境境保持持和諧諧安逸逸。你不介介意長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間間獨(dú)自自一人人，而而且絕絕少會(huì)會(huì)覺(jué)得得沉悶悶。測(cè)試結(jié)結(jié)果測(cè)試結(jié)結(jié)果獨(dú)立，，前衛(wèi)衛(wèi)，不不受拘拘束你追求求自由由及不不受拘拘束，，自我我的生生活。。你的工工作及及消閑閑活動(dòng)動(dòng)都與與