加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件

市場(chǎng)推廣中心業(yè)務(wù)知識(shí)手冊(cè)宣導(dǎo)—2011年團(tuán)隊(duì)管理講授：楊林勤于市場(chǎng)大膽創(chuàng)新強(qiáng)化管理再創(chuàng)新高市場(chǎng)推廣中心勤于市場(chǎng)大膽創(chuàng)新強(qiáng)化管理再創(chuàng)新高

目錄

一、實(shí)行量化考核、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理

二、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲

三、建立人才重點(diǎn)培養(yǎng)機(jī)制

四、建立人員基礎(chǔ)培訓(xùn)體系

五、年度培訓(xùn)計(jì)劃

六、交流目錄

一、實(shí)行量化團(tuán)隊(duì)管理管？理？人事物財(cái)念順清會(huì)？組成要素？團(tuán)隊(duì)定義：？團(tuán)隊(duì)需求？制度、流程、文化！兩個(gè)或兩個(gè)以上的，相互作用、相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。5P團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的優(yōu)劣，取決于每個(gè)成員的績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理管？理？人念？組成要素？團(tuán)隊(duì)定義：？團(tuán)隊(duì)需求？制度、目的：對(duì)推廣員工業(yè)績(jī)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，確保中心年度目標(biāo)的順利完成，并通過量化考核的實(shí)施，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理核心：在營(yíng)銷部考核方案的基礎(chǔ)上，以年度營(yíng)銷目標(biāo)和年度中心目標(biāo)的綜合管理為核心原則：科學(xué)管理、定量考核一、實(shí)行量化考核、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵詞:目標(biāo)KPIKCI量化標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)懲溝通提升目的：對(duì)推廣員工業(yè)績(jī)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件為了營(yíng)造不斷精進(jìn)的企業(yè)文化，中心鼓勵(lì)內(nèi)部開展多種形式的業(yè)務(wù)評(píng)比活動(dòng)，如消費(fèi)者活動(dòng)執(zhí)行獎(jiǎng)評(píng)選、終端建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選、物料優(yōu)秀管理員評(píng)選、優(yōu)秀大區(qū)及辦事處評(píng)選等。本著“公平合理、激勵(lì)先進(jìn)”的原則，對(duì)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)評(píng)比中表現(xiàn)突出的人員和團(tuán)隊(duì)除在營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)制度的指導(dǎo)下進(jìn)行相關(guān)物質(zhì)和精神激勵(lì)外，中心還將以培訓(xùn)、跨區(qū)學(xué)習(xí)、異地指導(dǎo)、參加高一層會(huì)議等形式進(jìn)行激勵(lì)。二、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲激勵(lì)目的：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、榜樣力量、推動(dòng)進(jìn)步、人企一體還有嗎？激勵(lì)原則：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、企業(yè)文化、以點(diǎn)帶面、公平差異、權(quán)限、及時(shí)為了營(yíng)造不斷精進(jìn)的企業(yè)文化，中心鼓勵(lì)內(nèi)部開展多種形式的業(yè)務(wù)評(píng)獎(jiǎng)懲月度季度結(jié)合，年終時(shí)，直接主管需對(duì)下屬在過去一年的業(yè)務(wù)及能力進(jìn)行綜合評(píng)定，考評(píng)結(jié)果將關(guān)系到年終花紅、工作變動(dòng)、優(yōu)秀員工評(píng)選等，并為明年的工作方向提供指引。懲罰種類 解除合同，情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān) 記大過 記過 書面警告其他公司不允許的行為，請(qǐng)見《員工手冊(cè)》和營(yíng)銷部的相關(guān)規(guī)定。處罰原因？違反目標(biāo)、制度、文化處罰原則？了解真相、有據(jù)可依、合情合法、殺一儆百、及時(shí)獎(jiǎng)懲月度季度結(jié)合，年終時(shí)，直接主管需對(duì)下屬在過去一年的業(yè)務(wù)及建立優(yōu)秀辦事處負(fù)責(zé)人重點(diǎn)培養(yǎng)機(jī)制，由每個(gè)銷售公司/全國(guó)現(xiàn)代各提報(bào)3-5名優(yōu)秀辦事處負(fù)責(zé)人至總部，經(jīng)審核后，確定重點(diǎn)培養(yǎng)人員。通過上層輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)、跨區(qū)學(xué)習(xí)、參加高一級(jí)會(huì)議等人才培養(yǎng)與開發(fā)計(jì)劃，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)優(yōu)秀辦事處負(fù)責(zé)人，以便為中心的發(fā)展提供源源不斷的人力支持。三、建立人才重點(diǎn)培養(yǎng)機(jī)制建立優(yōu)秀辦事處負(fù)責(zé)人重點(diǎn)培養(yǎng)機(jī)制，由每個(gè)銷售公司/全國(guó)現(xiàn)代各四、建立人員基礎(chǔ)培訓(xùn)體系目的： 規(guī)范中心培訓(xùn)體系，使隨機(jī)性的培訓(xùn)逐漸調(diào)整為具有計(jì)劃性、針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)，提升員工能力，改善工作績(jī)效,提高中心整體業(yè)績(jī)，以達(dá)到員工自我實(shí)現(xiàn)和中心發(fā)展的共贏。

四、建立人員基礎(chǔ)培訓(xùn)體系目的：組織管理體系內(nèi)部講師體系評(píng)估管理體系課程體系實(shí)施運(yùn)作體系企業(yè)培訓(xùn)人才發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)線：晉級(jí)培訓(xùn)包+年度崗位學(xué)習(xí) 晉級(jí)培訓(xùn)包：新員工

基層管理者中層管理者行政線：晉級(jí)培訓(xùn)包+年度崗位學(xué)習(xí) 晉級(jí)培訓(xùn)包：新員工基層管理者組織管理體系內(nèi)部講師體系評(píng)估管理體系課程體系實(shí)施運(yùn)作體系企業(yè)S2課程包S1課程包業(yè)務(wù)線崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)晉級(jí)培訓(xùn)包晉級(jí)培訓(xùn)包一級(jí)二級(jí)/三級(jí)四級(jí)五級(jí)六級(jí)四級(jí)五級(jí)六級(jí)晉級(jí)培訓(xùn)包崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)行政線崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)晉級(jí)培訓(xùn)包崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)基層管理者說明：本課程體系為今后中心培訓(xùn)的發(fā)展方向，體系建立大約需要2-3年時(shí)間。新員工中層管理者新員工課程包新員工課程包中心學(xué)習(xí)地圖S2課程包S1課程包崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)晉級(jí)培訓(xùn)包晉級(jí)培訓(xùn)包一級(jí)二級(jí)五、2011年度培訓(xùn)計(jì)劃五、2011年度培訓(xùn)計(jì)劃目錄培訓(xùn)背景2011年培訓(xùn)策略培訓(xùn)課程及目的年度培訓(xùn)計(jì)劃一覽表目錄培訓(xùn)背景A、培訓(xùn)背景2010年培訓(xùn)側(cè)重管理和業(yè)務(wù)能力提升，同時(shí)兼顧員工團(tuán)隊(duì)精神塑造和心理素質(zhì)提升。全年共實(shí)施培訓(xùn)21項(xiàng)、70場(chǎng)，受訓(xùn)2063人次，其中人均受訓(xùn)3.46次，受訓(xùn)率100％，培訓(xùn)內(nèi)容既包括中高層的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能，也包含基層基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能、心理素質(zhì)等方面的內(nèi)容，為工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。A、培訓(xùn)背景2010年培訓(xùn)側(cè)重管理和業(yè)務(wù)能力提升，同時(shí)兼顧員不足之處2010年的培訓(xùn)存在以下不足： 培訓(xùn)內(nèi)容就中層業(yè)務(wù)部分較為薄弱；

e-learning系統(tǒng)形式較為枯燥、形式單一。不足之處2010年的培訓(xùn)存在以下不足：B、2011年培訓(xùn)策略打造中堅(jiān)力量，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)！培訓(xùn)和推廣工作密切結(jié)合，同時(shí)體現(xiàn)培訓(xùn)形式的豐富化、生動(dòng)化，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。中層管理者（≧3級(jí)）：以外訓(xùn)為主，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)； 基層管理者（4級(jí)）：內(nèi)部講師和E-learning形式相結(jié)合，提升基層管理者的管理能力； 基層員工（5-6級(jí)）：內(nèi)部講師培訓(xùn)和E-learning形式相結(jié)合，E-learning采用具有較多視頻界面，以生動(dòng)的培訓(xùn)形式增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)良好培訓(xùn)效果的達(dá)成。B、2011年培訓(xùn)策略打造中堅(jiān)力量，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)！培訓(xùn)和推廣C、培訓(xùn)課程及目的類別課程名稱培訓(xùn)目的年度常規(guī)培訓(xùn)新入職推廣培訓(xùn)集中對(duì)新入職推廣進(jìn)行相關(guān)工作的講解，使新入職推廣人員快速明晰公司各項(xiàng)規(guī)范、流程和業(yè)務(wù)，快速進(jìn)入最佳工作狀態(tài)，提升工作效率，更好的為營(yíng)銷服務(wù)。文職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整對(duì)文職人員的工作帶來一系列的變化，大家?guī)е鴨栴}參加，對(duì)共性問題現(xiàn)場(chǎng)討論解決，達(dá)到新員工的入職引導(dǎo)、老員工業(yè)務(wù)提升的作用。專業(yè)技能如何制定年度/季度推廣計(jì)劃提升管理人員對(duì)品牌年度/季度推廣計(jì)劃的戰(zhàn)略性思維和統(tǒng)籌編制能力；提升年度/季度推廣計(jì)劃的投入產(chǎn)出效率，使得推廣計(jì)劃能夠更好地完成公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。

80/90后購(gòu)物者行為研究和應(yīng)用開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高銷售業(yè)績(jī)。出色的促銷方案切合實(shí)際工作需求，促進(jìn)推廣工作由策劃至實(shí)際操作層面的有效執(zhí)行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理異地指導(dǎo)培訓(xùn)借助異地指導(dǎo)的機(jī)會(huì)進(jìn)行跨區(qū)域?qū)W習(xí)交流，給雙方市場(chǎng)管理者帶來更多的市場(chǎng)操作方法和管理思路的碰撞。C、培訓(xùn)課程及目的類別課程名稱培訓(xùn)目的年度常規(guī)新入職推廣培訓(xùn)類別課程名稱培訓(xùn)目的管理技能管理者的基本工具強(qiáng)化基層管理者角色認(rèn)知，提高其執(zhí)行力、溝通能力，以及管理、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬的能力，提升企業(yè)基層管理者的綜合素質(zhì)及綜合管理能力。通用技能與上司溝通的技能提升員工與上司溝通的技能；認(rèn)識(shí)如何與上司溝通的“向上管理”；以及如何與不同類型的上司相處；如何處理與上司的沖突；如何接受上司的批評(píng)；如何向上司提出良好的建議；以及在什么場(chǎng)合表現(xiàn)你對(duì)上司的忠誠(chéng)，贏得上司的重視。職業(yè)技能提高學(xué)員時(shí)間管理的能力；掌握接受委派的的技巧；用適當(dāng)?shù)姆绞胶屯潞蜕霞?jí)交往；了解施加影響的不同方式，學(xué)會(huì)利用不同的方式施加影響。注：2011年學(xué)習(xí)與發(fā)展部外訓(xùn)定位于公司1、2級(jí)員工，亦無新增內(nèi)部講師計(jì)劃，目前，針對(duì)推廣3級(jí)員工無適宜的內(nèi)部講師課程。類別課程名稱培訓(xùn)目的管理管理者的基本工具強(qiáng)化基層管理者角色認(rèn)D、年度培訓(xùn)計(jì)劃一覽表序號(hào)課程名稱受訓(xùn)人受訓(xùn)人數(shù)方式培訓(xùn)時(shí)間1234567891011121全國(guó)主題活動(dòng)宣導(dǎo)會(huì)中心業(yè)務(wù)人員不確定內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)開始前20天-2.5個(gè)月2文職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心文職人員47

3新入職推廣培訓(xùn)（集中）新進(jìn)員工實(shí)招員工人數(shù)

4如何制定年度/季度推廣計(jì)劃2+3級(jí)11+39外訓(xùn)

580/90后購(gòu)物者行為研究和應(yīng)用2+3級(jí)11+39

6管理者的基本工具4級(jí)92e-learning

7與上司溝通的技能5級(jí)474

8職業(yè)技能5-6級(jí)474/3

9異地指導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)人員不確定內(nèi)訓(xùn)

10出色的促銷方案業(yè)務(wù)5級(jí)（5場(chǎng)）不確定羅偉

11活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理李小勇

D、年度培訓(xùn)計(jì)劃一覽表序號(hào)課程名稱受訓(xùn)人受訓(xùn)人數(shù)方式培訓(xùn)時(shí)間打造企業(yè)發(fā)展的人才引擎TalentEngine,makeitwork打造企業(yè)發(fā)展的人才引擎Q＆A1、你所在的或者帶領(lǐng)的是一只優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)嗎？2、我們擁有很多制度，但怎么總感覺團(tuán)隊(duì)沒有戰(zhàn)斗力和殺傷力？3、怎樣把我的團(tuán)伙打造成優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？目標(biāo)明確、技能熟悉、相互信任、共同信譽(yù)、溝通順暢、談判得力、合適領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)外支持目標(biāo)明確、賞罰分明、及時(shí)、堅(jiān)持Q＆A1、你所在的或者帶領(lǐng)的是一只優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)嗎？2、我們擁有很釣魚竿的故事一位成人在河邊釣到很多魚的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)旁邊有個(gè)小朋友看著，于是拿著釣起的魚說：這些給你吧。小朋友搖搖頭說：我不要你的魚，我要你的魚竿！。。。釣魚竿的故事一位成人在河邊釣到很多魚的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)旁邊有個(gè)小朋院子里花卉的故事朋友在冬天買了個(gè)院子，一到院子就把所有的東西整理一遍，把雜草鋤掉，搬進(jìn)種上自己買來的植物，一個(gè)月后，院子的原主人拜訪，問道：我以前種的那些名貴的牡丹、芍藥去哪兒了？。。。院子里花卉的故事朋友在冬天買了個(gè)院子，一到院子就把所有的東西——Page29——THANKS!勤于市場(chǎng)大膽創(chuàng)新強(qiáng)化管理再創(chuàng)新高狹路相逢勇者勝！劍鋒所指，所向披靡！——Page29——THANKS!勤于市場(chǎng)大膽創(chuàng)新強(qiáng)市場(chǎng)推廣中心業(yè)務(wù)知識(shí)手冊(cè)宣導(dǎo)—2011年團(tuán)隊(duì)管理講授：楊林勤于市場(chǎng)大膽創(chuàng)新強(qiáng)化管理再創(chuàng)新高市場(chǎng)推廣中心勤于市場(chǎng)大膽創(chuàng)新強(qiáng)化管理再創(chuàng)新高

目錄

一、實(shí)行量化考核、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理

二、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲

三、建立人才重點(diǎn)培養(yǎng)機(jī)制

四、建立人員基礎(chǔ)培訓(xùn)體系

五、年度培訓(xùn)計(jì)劃

六、交流目錄

一、實(shí)行量化團(tuán)隊(duì)管理管？理？人事物財(cái)念順清會(huì)？組成要素？團(tuán)隊(duì)定義：？團(tuán)隊(duì)需求？制度、流程、文化！兩個(gè)或兩個(gè)以上的，相互作用、相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。5P團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的優(yōu)劣，取決于每個(gè)成員的績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理管？理？人念？組成要素？團(tuán)隊(duì)定義：？團(tuán)隊(duì)需求？制度、目的：對(duì)推廣員工業(yè)績(jī)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，確保中心年度目標(biāo)的順利完成，并通過量化考核的實(shí)施，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理核心：在營(yíng)銷部考核方案的基礎(chǔ)上，以年度營(yíng)銷目標(biāo)和年度中心目標(biāo)的綜合管理為核心原則：科學(xué)管理、定量考核一、實(shí)行量化考核、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵詞:目標(biāo)KPIKCI量化標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)懲溝通提升目的：對(duì)推廣員工業(yè)績(jī)進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件加多寶-XXXX年團(tuán)隊(duì)管理課件為了營(yíng)造不斷精進(jìn)的企業(yè)文化，中心鼓勵(lì)內(nèi)部開展多種形式的業(yè)務(wù)評(píng)比活動(dòng)，如消費(fèi)者活動(dòng)執(zhí)行獎(jiǎng)評(píng)選、終端建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選、物料優(yōu)秀管理員評(píng)選、優(yōu)秀大區(qū)及辦事處評(píng)選等。本著“公平合理、激勵(lì)先進(jìn)”的原則，對(duì)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)評(píng)比中表現(xiàn)突出的人員和團(tuán)隊(duì)除在營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)制度的指導(dǎo)下進(jìn)行相關(guān)物質(zhì)和精神激勵(lì)外，中心還將以培訓(xùn)、跨區(qū)學(xué)習(xí)、異地指導(dǎo)、參加高一層會(huì)議等形式進(jìn)行激勵(lì)。二、激勵(lì)和獎(jiǎng)懲激勵(lì)目的：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、榜樣力量、推動(dòng)進(jìn)步、人企一體還有嗎？激勵(lì)原則：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、企業(yè)文化、以點(diǎn)帶面、公平差異、權(quán)限、及時(shí)為了營(yíng)造不斷精進(jìn)的企業(yè)文化，中心鼓勵(lì)內(nèi)部開展多種形式的業(yè)務(wù)評(píng)獎(jiǎng)懲月度季度結(jié)合，年終時(shí)，直接主管需對(duì)下屬在過去一年的業(yè)務(wù)及能力進(jìn)行綜合評(píng)定，考評(píng)結(jié)果將關(guān)系到年終花紅、工作變動(dòng)、優(yōu)秀員工評(píng)選等，并為明年的工作方向提供指引。懲罰種類 解除合同，情節(jié)嚴(yán)重移交司法機(jī)關(guān) 記大過 記過 書面警告其他公司不允許的行為，請(qǐng)見《員工手冊(cè)》和營(yíng)銷部的相關(guān)規(guī)定。處罰原因？違反目標(biāo)、制度、文化處罰原則？了解真相、有據(jù)可依、合情合法、殺一儆百、及時(shí)獎(jiǎng)懲月度季度結(jié)合，年終時(shí)，直接主管需對(duì)下屬在過去一年的業(yè)務(wù)及建立優(yōu)秀辦事處負(fù)責(zé)人重點(diǎn)培養(yǎng)機(jī)制，由每個(gè)銷售公司/全國(guó)現(xiàn)代各提報(bào)3-5名優(yōu)秀辦事處負(fù)責(zé)人至總部，經(jīng)審核后，確定重點(diǎn)培養(yǎng)人員。通過上層輔導(dǎo)、在職培訓(xùn)、跨區(qū)學(xué)習(xí)、參加高一級(jí)會(huì)議等人才培養(yǎng)與開發(fā)計(jì)劃，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)優(yōu)秀辦事處負(fù)責(zé)人，以便為中心的發(fā)展提供源源不斷的人力支持。三、建立人才重點(diǎn)培養(yǎng)機(jī)制建立優(yōu)秀辦事處負(fù)責(zé)人重點(diǎn)培養(yǎng)機(jī)制，由每個(gè)銷售公司/全國(guó)現(xiàn)代各四、建立人員基礎(chǔ)培訓(xùn)體系目的： 規(guī)范中心培訓(xùn)體系，使隨機(jī)性的培訓(xùn)逐漸調(diào)整為具有計(jì)劃性、針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)，提升員工能力，改善工作績(jī)效,提高中心整體業(yè)績(jī)，以達(dá)到員工自我實(shí)現(xiàn)和中心發(fā)展的共贏。

四、建立人員基礎(chǔ)培訓(xùn)體系目的：組織管理體系內(nèi)部講師體系評(píng)估管理體系課程體系實(shí)施運(yùn)作體系企業(yè)培訓(xùn)人才發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)線：晉級(jí)培訓(xùn)包+年度崗位學(xué)習(xí) 晉級(jí)培訓(xùn)包：新員工

基層管理者中層管理者行政線：晉級(jí)培訓(xùn)包+年度崗位學(xué)習(xí) 晉級(jí)培訓(xùn)包：新員工基層管理者組織管理體系內(nèi)部講師體系評(píng)估管理體系課程體系實(shí)施運(yùn)作體系企業(yè)S2課程包S1課程包業(yè)務(wù)線崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)晉級(jí)培訓(xùn)包晉級(jí)培訓(xùn)包一級(jí)二級(jí)/三級(jí)四級(jí)五級(jí)六級(jí)四級(jí)五級(jí)六級(jí)晉級(jí)培訓(xùn)包崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)行政線崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)晉級(jí)培訓(xùn)包崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)基層管理者說明：本課程體系為今后中心培訓(xùn)的發(fā)展方向，體系建立大約需要2-3年時(shí)間。新員工中層管理者新員工課程包新員工課程包中心學(xué)習(xí)地圖S2課程包S1課程包崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)晉級(jí)培訓(xùn)包晉級(jí)培訓(xùn)包一級(jí)二級(jí)五、2011年度培訓(xùn)計(jì)劃五、2011年度培訓(xùn)計(jì)劃目錄培訓(xùn)背景2011年培訓(xùn)策略培訓(xùn)課程及目的年度培訓(xùn)計(jì)劃一覽表目錄培訓(xùn)背景A、培訓(xùn)背景2010年培訓(xùn)側(cè)重管理和業(yè)務(wù)能力提升，同時(shí)兼顧員工團(tuán)隊(duì)精神塑造和心理素質(zhì)提升。全年共實(shí)施培訓(xùn)21項(xiàng)、70場(chǎng)，受訓(xùn)2063人次，其中人均受訓(xùn)3.46次，受訓(xùn)率100％，培訓(xùn)內(nèi)容既包括中高層的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能，也包含基層基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技能、心理素質(zhì)等方面的內(nèi)容，為工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。A、培訓(xùn)背景2010年培訓(xùn)側(cè)重管理和業(yè)務(wù)能力提升，同時(shí)兼顧員不足之處2010年的培訓(xùn)存在以下不足： 培訓(xùn)內(nèi)容就中層業(yè)務(wù)部分較為薄弱；

e-learning系統(tǒng)形式較為枯燥、形式單一。不足之處2010年的培訓(xùn)存在以下不足：B、2011年培訓(xùn)策略打造中堅(jiān)力量，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)！培訓(xùn)和推廣工作密切結(jié)合，同時(shí)體現(xiàn)培訓(xùn)形式的豐富化、生動(dòng)化，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。中層管理者（≧3級(jí)）：以外訓(xùn)為主，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)； 基層管理者（4級(jí)）：內(nèi)部講師和E-learning形式相結(jié)合，提升基層管理者的管理能力； 基層員工（5-6級(jí)）：內(nèi)部講師培訓(xùn)和E-learning形式相結(jié)合，E-learning采用具有較多視頻界面，以生動(dòng)的培訓(xùn)形式增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)良好培訓(xùn)效果的達(dá)成。B、2011年培訓(xùn)策略打造中堅(jiān)力量，夯實(shí)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)！培訓(xùn)和推廣C、培訓(xùn)課程及目的類別課程名稱培訓(xùn)目的年度常規(guī)培訓(xùn)新入職推廣培訓(xùn)集中對(duì)新入職推廣進(jìn)行相關(guān)工作的講解，使新入職推廣人員快速明晰公司各項(xiàng)規(guī)范、流程和業(yè)務(wù)，快速進(jìn)入最佳工作狀態(tài)，提升工作效率，更好的為營(yíng)銷服務(wù)。文職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整對(duì)文職人員的工作帶來一系列的變化，大家?guī)е鴨栴}參加，對(duì)共性問題現(xiàn)場(chǎng)討論解決，達(dá)到新員工的入職引導(dǎo)、老員工業(yè)務(wù)提升的作用。專業(yè)技能如何制定年度/季度推廣計(jì)劃提升管理人員對(duì)品牌年度/季度推廣計(jì)劃的戰(zhàn)略性思維和統(tǒng)籌編制能力；提升年度/季度推廣計(jì)劃的投入產(chǎn)出效率，使得推廣計(jì)劃能夠更好地完成公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。

80/90后購(gòu)物者行為研究和應(yīng)用開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高銷售業(yè)績(jī)。出色的促銷方案切合實(shí)際工作需求，促進(jìn)推廣工作由策劃至實(shí)際操作層面的有效執(zhí)行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理異地指導(dǎo)培訓(xùn)借助異地指導(dǎo)的機(jī)會(huì)進(jìn)行跨區(qū)域?qū)W習(xí)交流，給雙方市場(chǎng)管理者帶來更多的市場(chǎng)操作方法和管理思路的碰撞。C、培訓(xùn)課程及目的類別課程名稱培訓(xùn)目的年度常規(guī)新入職推廣培訓(xùn)類別課程名稱培訓(xùn)目的管理技能管理者的基本工具強(qiáng)化基層管理者角色認(rèn)知，提高其執(zhí)行力、溝通能力，以及管理、激勵(lì)、培養(yǎng)下屬的能力，提升企業(yè)基層管理者的綜合素質(zhì)及綜合管理能力。通用技能與上司溝通的技能提升員工與上司溝通的技能；認(rèn)識(shí)如何與上司溝通的“向上管理”；以及如何與不同類型的上司相處；如何處理與上司的沖突；如何接受上司的批評(píng)；如何向上司提出良好的建議；以及在什么場(chǎng)合表現(xiàn)你對(duì)上司的忠誠(chéng)，贏得上司的重視。職業(yè)技能提高學(xué)員時(shí)間管理的能力；掌握接受委派的的技巧；用適當(dāng)?shù)姆绞胶屯潞蜕霞?jí)交往；了解施加影響的不同方式，學(xué)會(huì)利用不同的方式施加影響。注：2011年學(xué)習(xí)與發(fā)展部外訓(xùn)定位于公司1、2級(jí)員工，亦無新增內(nèi)部講師計(jì)劃，目前，針對(duì)推廣3級(jí)員工無適宜的內(nèi)部講師課程。類別課程名稱培訓(xùn)目的管理管理者的基本工具強(qiáng)化基層管理者角色認(rèn)D、年度培訓(xùn)計(jì)劃一覽表序號(hào)課程名稱受訓(xùn)人受訓(xùn)人數(shù)方式培訓(xùn)時(shí)間1234567891011121全國(guó)主題活動(dòng)宣導(dǎo)會(huì)中心業(yè)務(wù)人員不確定內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)開始前20天-2.5個(gè)月2文職人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心文職人員47

3新入職推廣培訓(xùn)（集中）新進(jìn)員工實(shí)招員工人數(shù)

4如何制定年度/季度推廣計(jì)劃2+3級(jí)11+39外訓(xùn)

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