海洋王任職資格管理體系及運(yùn)行辦法課件

任職資格管理體系及試運(yùn)行暫行辦法深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCO.,Ltd.某投資發(fā)展有限公司機(jī)密任職資格管理體系及試運(yùn)行暫行辦法深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限海洋王任職資格管理體系■職業(yè)發(fā)展通道■任職資格標(biāo)準(zhǔn)■任職資格認(rèn)證體系二.任職資格管理體系的推行三.任職資格管理體系的試運(yùn)行目錄海洋王任職資格管理體系目錄任職資格管理體系目的建立任職資格管理體系的目的規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，推動做實(shí)的人不斷提高水平，引導(dǎo)有水平的人做實(shí)，按做實(shí)給予評價。激勵員工不斷提高其職位勝任能力，以職業(yè)化的員工隊伍參與國際競爭。樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，以資格標(biāo)準(zhǔn)牽引員工不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，保持持續(xù)性發(fā)展為職位晉升、薪酬等人力資源管理工作提供重要的依據(jù)任職資格管理體系目的建立任職資格管理體系的目的規(guī)范人才的培養(yǎng)海洋王職位族設(shè)計合理區(qū)分職位序列根據(jù)經(jīng)驗及先進(jìn)企業(yè)的做法，結(jié)合實(shí)際情況，海洋王職位族設(shè)計如下：職位序列級別管理序列技術(shù)序列營銷序列專業(yè)序列事務(wù)序列操作序列經(jīng)營職能生產(chǎn)研發(fā)實(shí)驗工藝質(zhì)量銷售市場人力資源財務(wù)ITPMC…行政后勤文秘倉儲工人543210海洋王職位族設(shè)計合理區(qū)分職位序列職位序列管理序海洋王專業(yè)（族）序列包含職位專業(yè)（族）序列人力資源財務(wù)采購高級秘書編輯檔案管理IT體系優(yōu)化PMC銷售支持專利認(rèn)證法律形象設(shè)計資深專員（績效/招聘/培訓(xùn)）資深會計師、資本運(yùn)作資深專員外協(xié)資深專員資深秘書（董事會秘書）

專利資深專員

培訓(xùn)部經(jīng)理、研發(fā)培訓(xùn)部經(jīng)理、銷售培訓(xùn)部經(jīng)理、制造與交付培訓(xùn)部經(jīng)理、課程開發(fā)部經(jīng)理、招聘部經(jīng)理、員工關(guān)系部經(jīng)理、績效考核部經(jīng)理、主任專員（績效/招聘/培訓(xùn)/員工關(guān)系）、人事服務(wù)部經(jīng)理會計核算部經(jīng)理、財務(wù)管理部經(jīng)理、資金管理部經(jīng)理、資本運(yùn)作部經(jīng)理、主任會計師（所有）、資本運(yùn)作主任專員、審計主任專員中心采購部經(jīng)理、主任專員（所有）主任秘書（總裁辦）主任編輯（所有）文控中心經(jīng)理、檔案主任專員IT支持部經(jīng)理、主任專員（所有）體系優(yōu)化部經(jīng)理、主任專員（所有）PMC部經(jīng)理、主任專員（所有）銷售管理部經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理、主任專員（所有）專利認(rèn)證部經(jīng)理、主任專員（所有）知識產(chǎn)權(quán)部經(jīng)理、主任專員（所有）VI管理主任專員、平面設(shè)計主任專員高級專員（所有）會計師（所有）、資本運(yùn)作高級專員、審計高級專員外協(xié)主管、采購主管、高級專員（所有）高級秘書(行政文秘部)高級編輯（所有）高級專員（所有）高級專員（所有）高級專員（所有）

5S高級專員生產(chǎn)計劃高級專員、物料計劃高級專員高級專員（所有）高級專員（所有）高級專員（所有）高級專員（所有）培訓(xùn)專員、培訓(xùn)管理專員、講師管理專員、課程開發(fā)專員、招聘專員、員工關(guān)系專員、績效專員核算會計、稅務(wù)管理會計、總帳管理會計、材料成本會計、成本管理會計、審計專員、資金會計、資本運(yùn)作專員、費(fèi)用會計、出納外協(xié)專員、采購專員

雜志編輯、報紙編輯保密專員、檔案專員軟件管理專員、系統(tǒng)管理專員體系審核專員、體系推行專員、績效分析專員、合理化專員生產(chǎn)計劃專員、物料計劃專員回款管理專員、客戶管理專員、售后管理專員、銷售計劃管理專員、銷售項目管理專員認(rèn)證專員、專利專員法務(wù)專員、專利管理專員VI管理專員、平面設(shè)計專員海洋王專業(yè)（族）序列包含職位專業(yè)（族）序列人力資源財務(wù)采購高海洋王專業(yè)序列職業(yè)發(fā)展通道海洋王專業(yè)序列職業(yè)發(fā)展通道海洋王專業(yè)序列職業(yè)發(fā)展通道海洋王專業(yè)序列職業(yè)發(fā)展通道海洋王技術(shù)職業(yè)發(fā)展通道海洋王技術(shù)職業(yè)發(fā)展通道海洋王任職資格管理體系■職業(yè)發(fā)展通道■任職資格標(biāo)準(zhǔn)■任職資格認(rèn)證體系二.任職資格管理體系的推行三.任職資格管理體系的試運(yùn)行目錄海洋王任職資格管理體系目錄任職資格標(biāo)準(zhǔn)的CBC模型貢獻(xiàn)contribution行為behavior能力competence知識技能素質(zhì)專業(yè)行為企業(yè)行為規(guī)范專業(yè)成果團(tuán)隊成長基礎(chǔ)過程結(jié)果任職資格標(biāo)準(zhǔn)的CBC模型貢獻(xiàn)行為能力知識技能素質(zhì)專業(yè)行為企業(yè)11

流程優(yōu)化促進(jìn)決策現(xiàn)狀資源管理資源有效利用企業(yè)文化組織氣氛團(tuán)隊氛圍資源建設(shè)決策信息有效決策績效改進(jìn)促進(jìn)發(fā)展變革管理決策管理目標(biāo)方針目標(biāo)管理目標(biāo)任務(wù)管理者專業(yè)行為模型11流程優(yōu)化促進(jìn)決策現(xiàn)狀資源管理資源有效利用企業(yè)文化德魯克曾經(jīng)說過：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗證不在于邏輯，在于成果。”

因此，企業(yè)對于自己將要達(dá)成什么樣的成果，也即企業(yè)目標(biāo)，必須進(jìn)行有效管理，這是各級管理者的首要行為模塊。企業(yè)從當(dāng)前狀態(tài)（現(xiàn)狀）向目標(biāo)狀態(tài)（目標(biāo)）邁進(jìn)時，需要企業(yè)各級管理者充分利用各種資源，這些資源，可以分為兩大類，一類為物質(zhì)資源，包括企業(yè)的人、財、物等，另外一類為精神資源，就是通常說講的企業(yè)的文化、精神、氛圍等，因此，資源管理和文化管理都是企業(yè)各級管理者關(guān)鍵的行為模塊。企業(yè)想目標(biāo)狀態(tài)邁進(jìn)的過程，是一個變革的過程，需要企業(yè)在各個方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和變革，才有可能達(dá)到成功的彼岸；在這個過程中，充滿了各種個樣的不確定性，各級管理者需要在各種不確定性的情況下進(jìn)行自己的判斷和選擇，即決策。因此，變革管理和決策管理是貫穿于各級管理者行為過程當(dāng)中的重要行為模塊。概括來說，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，必須通過變革管理和決策管理有效利用企業(yè)的物質(zhì)資源和精神資源，才有可能取得成功。在這個過程中，各級管理者的職責(zé)是不同的，比如，在目標(biāo)管理當(dāng)中，企業(yè)的高層管理者確定企業(yè)的方針、路線，而中層管理者是企業(yè)目標(biāo)管理的執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)在企業(yè)方針、路線指引下的企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，而基層管理者執(zhí)行的則是目標(biāo)分解之后的任務(wù)，因此，在目標(biāo)管理這個行為模塊當(dāng)中，基層管理者主要履行任務(wù)管理的職責(zé)。管理者專業(yè)行為模型釋義德魯克曾經(jīng)說過：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘管理者專業(yè)行為模型框架行為單元管理層級目標(biāo)管理文化管理資源管理決策管理變革管理5方針管理組織與文化建設(shè)資源建設(shè)有效決策促進(jìn)發(fā)展4目標(biāo)制定與監(jiān)控組織氣氛建設(shè)工作資源管理影響和促進(jìn)決策體系優(yōu)化3工作任務(wù)的管理組織氛圍的建設(shè)工作環(huán)境管理提供決策信息績效改進(jìn)管理者專業(yè)行為模型框架行為單元目標(biāo)管理文化管理資源管理工作任務(wù)的管理能力

1.1制定工作計劃1.2組織實(shí)施工作計劃1.3指導(dǎo)和控制工作計劃的實(shí)施組織氛圍的建設(shè)能力

2.1在組織內(nèi)部建立和保持良好的工作關(guān)系2.2創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關(guān)系環(huán)境資源的管理能力

3.1建立工作環(huán)境3.2保持和維護(hù)良好的工作環(huán)境決策信息的提供能力

4.1搜集、調(diào)研和選擇所需信息4.2處理并提供所需信息工作流程的制定、實(shí)施和優(yōu)化能力

5.1制定流程5.2流程的實(shí)施和優(yōu)化管理三級專業(yè)能力行為標(biāo)準(zhǔn)示例：工作任務(wù)的管理能力海洋王任職資格管理體系■職業(yè)發(fā)展通道■任職資格標(biāo)準(zhǔn)■任職資格認(rèn)證體系二.任職資格管理體系的推行三.任職資格管理體系的試運(yùn)行目錄海洋王任職資格管理體系目錄任職資格認(rèn)證評審流程任職資格認(rèn)證評審總體流程任職資格認(rèn)證評審流程任職資格認(rèn)證評審總體流程海洋王任職資格管理體系■職業(yè)發(fā)展通道■任職資格標(biāo)準(zhǔn)■任職資格認(rèn)證體系二.任職資格管理體系的推行三.任職資格管理體系的試運(yùn)行目錄海洋王任職資格管理體系目錄試行行為認(rèn)證推行資格認(rèn)證優(yōu)化資格管理關(guān)注知識技能、行為規(guī)范化在部分職類上試行關(guān)注職位勝任能力及認(rèn)證結(jié)果的應(yīng)用嘗試建立全面資格標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行認(rèn)證與職位管理、績效管理相結(jié)合優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證方法明確上崗認(rèn)證與例行認(rèn)證第一階段第二階段第三階段1998-1999.61999.6-20012001—華為任職資格演變過程試行行為認(rèn)證推行資格認(rèn)證優(yōu)化資格管理關(guān)注知識技能、行為規(guī)范化任職資格管理體系推行可能遇見的問題1、業(yè)務(wù)部門抽不出時間參與項目。2、評價人員不了解資格標(biāo)準(zhǔn)。3、推行初始對資格標(biāo)準(zhǔn)的理解不統(tǒng)一。4、與之相配套的HR體系未建立或不完善，評價流于形式。5、方案本身不符合企業(yè)實(shí)際情況。任職資格管理體系推行可能遇見的問題1、業(yè)務(wù)部門抽不出時間參與海洋王任職資格管理體系■職業(yè)發(fā)展通道■任職資格標(biāo)準(zhǔn)■任職資格認(rèn)證體系二.任職資格管理體系的推行三.任職資格管理體系的試運(yùn)行目錄海洋王任職資格管理體系目錄任職資格體系試運(yùn)行一、試運(yùn)行主要工作1、完成部分職位類別的任職資格模擬認(rèn)證：組織完成總部二級部門經(jīng)理，研發(fā)類（發(fā)展研究院職位除外）、試驗類所有職位的首次資格模擬認(rèn)證工作。2、職業(yè)發(fā)展日常管理：

2.1建立基于職位族的培訓(xùn)體系，依據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)培訓(xùn)課程；

2.2完善績效管理體系。將績效評價既作為衡量員工績效的過程，也作為衡量員工能力的過程，使其成為員工開發(fā)的重要手段。任職資格體系試運(yùn)行一、試運(yùn)行主要工作二、試運(yùn)行工作重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、員工總結(jié)2、難點(diǎn)：認(rèn)證實(shí)施任職資格體系試運(yùn)行二、試運(yùn)行工作重點(diǎn)、難點(diǎn)任職資格體系試運(yùn)行三、首次模擬認(rèn)證推行步驟1、組建人力資源管理委員會/任職資格委員會/分委員（公司文件發(fā)布）2、員工宣傳/標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)3、員工自我總結(jié)/自評4、認(rèn)證評審5、認(rèn)證結(jié)果總結(jié)與反饋任職資格體系試運(yùn)行三、首次模擬認(rèn)證推行步驟任職資格體系試運(yùn)行四、項目推行原則1、先僵化，后優(yōu)化，再固化不追求完美的方案，在“80%正確”的情況下加強(qiáng)行動的緊迫感與效率，試運(yùn)行工作強(qiáng)調(diào)：對新制度堅決推行；在實(shí)施過程中，管理者和員工逐步掌握有關(guān)理念和方法，在理解的基礎(chǔ)上再結(jié)合公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)特點(diǎn)逐步優(yōu)化，最后形成適用于公司的職業(yè)發(fā)展文化和規(guī)范的操作辦法。首次試認(rèn)證，不要修改制度。待認(rèn)證結(jié)束，進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)后再完善。任職資格體系試運(yùn)行四、項目推行原則任職資格體系試運(yùn)行2、注重學(xué)習(xí)，充分準(zhǔn)備推行的過程中，員工要成為實(shí)施的主體，認(rèn)真學(xué)習(xí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，明確自己的責(zé)任，作出公司要求的貢獻(xiàn)，展示公司提倡的職業(yè)化行為。學(xué)習(xí)途徑:

1、制度自學(xué)；2、在填寫個人自評表的過程中學(xué)習(xí)；

3、在認(rèn)證實(shí)施過程中學(xué)習(xí)；4、組織宣傳活動。任職資格體系試運(yùn)行2、注重學(xué)習(xí)，充分準(zhǔn)備任職資格體系試運(yùn)行3、明確責(zé)任，規(guī)范運(yùn)作各類可以分步推行，但是必須統(tǒng)一組織，任職資格管理委員會和分委會必須由公司統(tǒng)一任命，行使相應(yīng)責(zé)權(quán)；在推行的過程中要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范運(yùn)作，適當(dāng)結(jié)合管理的靈活性。4、認(rèn)證與輔導(dǎo)相結(jié)合認(rèn)證實(shí)施的過程中，要既認(rèn)證又指導(dǎo)、邊認(rèn)證邊指導(dǎo)，評價小組成員要以教練員的身份出現(xiàn)。任職資格體系試運(yùn)行3、明確責(zé)任，規(guī)范運(yùn)作任職資格體系試運(yùn)行人力資源管理委員會負(fù)責(zé)任職資格管理體系有效性、規(guī)范性的評估；負(fù)責(zé)任職資格認(rèn)證評審工作的反饋和指導(dǎo)；負(fù)責(zé)四/五級的任職資格認(rèn)證評審結(jié)果的審批。負(fù)責(zé)四/五級的任職資格認(rèn)證申請的審核任職資格體系試運(yùn)行五、管理組織人員構(gòu)成建議：高層管理者（總裁、副總裁等），高級人力資源專業(yè)人員。人力資源管理委員會任職資格體系試運(yùn)行五、管理組織人員構(gòu)成建議任職資格管理委員會負(fù)責(zé)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)及維護(hù)；負(fù)責(zé)一級至三級的任職資格認(rèn)證評審結(jié)果的審批；負(fù)責(zé)四/五級的任職資格評審。任職資格體系試運(yùn)行人員構(gòu)成建議：高層管理者（副總裁、總監(jiān)等），高級人力資源專業(yè)人員。五、管理組織任職資格管理委員會任職資格體系試運(yùn)行人員構(gòu)成建議：高層管理者任職資格管理分委會負(fù)責(zé)制定任職資格標(biāo)準(zhǔn)，參與標(biāo)準(zhǔn)的日常維護(hù)工作；負(fù)責(zé)一級至三級的任職資格評審。任職資格體系試運(yùn)行人員構(gòu)成建議：中高層管理者（總監(jiān)、部門經(jīng)理等），高級相應(yīng)專業(yè)人員。五、管理組織任職資格管理分委會任職資格體系試運(yùn)行人員構(gòu)成建議：中高層管理任職資格體系試運(yùn)行任職資格評價小組負(fù)責(zé)進(jìn)行任職資格評價；人員構(gòu)成建議：相關(guān)任職資格分委會成員（1-2名），被評價者直接上級，人力資源部相關(guān)人員（1-2名）。任職資格體系試運(yùn)行任職資格評價小組人員構(gòu)成建議：相關(guān)任職資格任職資格認(rèn)證評審流程任職資格認(rèn)證評審流程六、資格模擬認(rèn)證時間安排：1、7月30前，正式啟動任職資格模擬認(rèn)證工作，宣布各委員會成員任命，組織新制度宣傳學(xué)習(xí)；2、8月15日前，相關(guān)人員學(xué)習(xí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)；3、8月30日前，填寫《任職資格認(rèn)證評審表》4、9月15日前，完成評價小組面試，認(rèn)證結(jié)果上報公司；4、9月30日前，公司總結(jié)試認(rèn)證運(yùn)行情況、反饋模擬認(rèn)證結(jié)果。參與試運(yùn)行工作的部門可根據(jù)實(shí)際情況，在此基礎(chǔ)上可制定詳細(xì)的資格認(rèn)證實(shí)施細(xì)則，報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。任職資格體系試運(yùn)行注：時間僅為建議時間，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。六、資格模擬認(rèn)證時間安排：任職資格體系試運(yùn)行注：時間僅為建議謝謝！謝謝！任職資格管理體系及試運(yùn)行暫行辦法深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司ShenzhenSigetManagementConsultingCO.,Ltd.某投資發(fā)展有限公司機(jī)密任職資格管理體系及試運(yùn)行暫行辦法深圳市思捷達(dá)企業(yè)管理咨詢有限海洋王任職資格管理體系■職業(yè)發(fā)展通道■任職資格標(biāo)準(zhǔn)■任職資格認(rèn)證體系二.任職資格管理體系的推行三.任職資格管理體系的試運(yùn)行目錄海洋王任職資格管理體系目錄任職資格管理體系目的建立任職資格管理體系的目的規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，推動做實(shí)的人不斷提高水平，引導(dǎo)有水平的人做實(shí)，按做實(shí)給予評價。激勵員工不斷提高其職位勝任能力，以職業(yè)化的員工隊伍參與國際競爭。樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，以資格標(biāo)準(zhǔn)牽引員工不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)，保持持續(xù)性發(fā)展為職位晉升、薪酬等人力資源管理工作提供重要的依據(jù)任職資格管理體系目的建立任職資格管理體系的目的規(guī)范人才的培養(yǎng)海洋王職位族設(shè)計合理區(qū)分職位序列根據(jù)經(jīng)驗及先進(jìn)企業(yè)的做法，結(jié)合實(shí)際情況，海洋王職位族設(shè)計如下：職位序列級別管理序列技術(shù)序列營銷序列專業(yè)序列事務(wù)序列操作序列經(jīng)營職能生產(chǎn)研發(fā)實(shí)驗工藝質(zhì)量銷售市場人力資源財務(wù)ITPMC…行政后勤文秘倉儲工人543210海洋王職位族設(shè)計合理區(qū)分職位序列職位序列管理序海洋王專業(yè)（族）序列包含職位專業(yè)（族）序列人力資源財務(wù)采購高級秘書編輯檔案管理IT體系優(yōu)化PMC銷售支持專利認(rèn)證法律形象設(shè)計資深專員（績效/招聘/培訓(xùn)）資深會計師、資本運(yùn)作資深專員外協(xié)資深專員資深秘書（董事會秘書）

專利資深專員

培訓(xùn)部經(jīng)理、研發(fā)培訓(xùn)部經(jīng)理、銷售培訓(xùn)部經(jīng)理、制造與交付培訓(xùn)部經(jīng)理、課程開發(fā)部經(jīng)理、招聘部經(jīng)理、員工關(guān)系部經(jīng)理、績效考核部經(jīng)理、主任專員（績效/招聘/培訓(xùn)/員工關(guān)系）、人事服務(wù)部經(jīng)理會計核算部經(jīng)理、財務(wù)管理部經(jīng)理、資金管理部經(jīng)理、資本運(yùn)作部經(jīng)理、主任會計師（所有）、資本運(yùn)作主任專員、審計主任專員中心采購部經(jīng)理、主任專員（所有）主任秘書（總裁辦）主任編輯（所有）文控中心經(jīng)理、檔案主任專員IT支持部經(jīng)理、主任專員（所有）體系優(yōu)化部經(jīng)理、主任專員（所有）PMC部經(jīng)理、主任專員（所有）銷售管理部經(jīng)理、商務(wù)部經(jīng)理、主任專員（所有）專利認(rèn)證部經(jīng)理、主任專員（所有）知識產(chǎn)權(quán)部經(jīng)理、主任專員（所有）VI管理主任專員、平面設(shè)計主任專員高級專員（所有）會計師（所有）、資本運(yùn)作高級專員、審計高級專員外協(xié)主管、采購主管、高級專員（所有）高級秘書(行政文秘部)高級編輯（所有）高級專員（所有）高級專員（所有）高級專員（所有）

5S高級專員生產(chǎn)計劃高級專員、物料計劃高級專員高級專員（所有）高級專員（所有）高級專員（所有）高級專員（所有）培訓(xùn)專員、培訓(xùn)管理專員、講師管理專員、課程開發(fā)專員、招聘專員、員工關(guān)系專員、績效專員核算會計、稅務(wù)管理會計、總帳管理會計、材料成本會計、成本管理會計、審計專員、資金會計、資本運(yùn)作專員、費(fèi)用會計、出納外協(xié)專員、采購專員

雜志編輯、報紙編輯保密專員、檔案專員軟件管理專員、系統(tǒng)管理專員體系審核專員、體系推行專員、績效分析專員、合理化專員生產(chǎn)計劃專員、物料計劃專員回款管理專員、客戶管理專員、售后管理專員、銷售計劃管理專員、銷售項目管理專員認(rèn)證專員、專利專員法務(wù)專員、專利管理專員VI管理專員、平面設(shè)計專員海洋王專業(yè)（族）序列包含職位專業(yè)（族）序列人力資源財務(wù)采購高海洋王專業(yè)序列職業(yè)發(fā)展通道海洋王專業(yè)序列職業(yè)發(fā)展通道海洋王專業(yè)序列職業(yè)發(fā)展通道海洋王專業(yè)序列職業(yè)發(fā)展通道海洋王技術(shù)職業(yè)發(fā)展通道海洋王技術(shù)職業(yè)發(fā)展通道海洋王任職資格管理體系■職業(yè)發(fā)展通道■任職資格標(biāo)準(zhǔn)■任職資格認(rèn)證體系二.任職資格管理體系的推行三.任職資格管理體系的試運(yùn)行目錄海洋王任職資格管理體系目錄任職資格標(biāo)準(zhǔn)的CBC模型貢獻(xiàn)contribution行為behavior能力competence知識技能素質(zhì)專業(yè)行為企業(yè)行為規(guī)范專業(yè)成果團(tuán)隊成長基礎(chǔ)過程結(jié)果任職資格標(biāo)準(zhǔn)的CBC模型貢獻(xiàn)行為能力知識技能素質(zhì)專業(yè)行為企業(yè)44

流程優(yōu)化促進(jìn)決策現(xiàn)狀資源管理資源有效利用企業(yè)文化組織氣氛團(tuán)隊氛圍資源建設(shè)決策信息有效決策績效改進(jìn)促進(jìn)發(fā)展變革管理決策管理目標(biāo)方針目標(biāo)管理目標(biāo)任務(wù)管理者專業(yè)行為模型11流程優(yōu)化促進(jìn)決策現(xiàn)狀資源管理資源有效利用企業(yè)文化德魯克曾經(jīng)說過：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗證不在于邏輯，在于成果。”

因此，企業(yè)對于自己將要達(dá)成什么樣的成果，也即企業(yè)目標(biāo)，必須進(jìn)行有效管理，這是各級管理者的首要行為模塊。企業(yè)從當(dāng)前狀態(tài)（現(xiàn)狀）向目標(biāo)狀態(tài)（目標(biāo)）邁進(jìn)時，需要企業(yè)各級管理者充分利用各種資源，這些資源，可以分為兩大類，一類為物質(zhì)資源，包括企業(yè)的人、財、物等，另外一類為精神資源，就是通常說講的企業(yè)的文化、精神、氛圍等，因此，資源管理和文化管理都是企業(yè)各級管理者關(guān)鍵的行為模塊。企業(yè)想目標(biāo)狀態(tài)邁進(jìn)的過程，是一個變革的過程，需要企業(yè)在各個方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和變革，才有可能達(dá)到成功的彼岸；在這個過程中，充滿了各種個樣的不確定性，各級管理者需要在各種不確定性的情況下進(jìn)行自己的判斷和選擇，即決策。因此，變革管理和決策管理是貫穿于各級管理者行為過程當(dāng)中的重要行為模塊。概括來說，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，必須通過變革管理和決策管理有效利用企業(yè)的物質(zhì)資源和精神資源，才有可能取得成功。在這個過程中，各級管理者的職責(zé)是不同的，比如，在目標(biāo)管理當(dāng)中，企業(yè)的高層管理者確定企業(yè)的方針、路線，而中層管理者是企業(yè)目標(biāo)管理的執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)在企業(yè)方針、路線指引下的企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，而基層管理者執(zhí)行的則是目標(biāo)分解之后的任務(wù)，因此，在目標(biāo)管理這個行為模塊當(dāng)中，基層管理者主要履行任務(wù)管理的職責(zé)。管理者專業(yè)行為模型釋義德魯克曾經(jīng)說過：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘管理者專業(yè)行為模型框架行為單元管理層級目標(biāo)管理文化管理資源管理決策管理變革管理5方針管理組織與文化建設(shè)資源建設(shè)有效決策促進(jìn)發(fā)展4目標(biāo)制定與監(jiān)控組織氣氛建設(shè)工作資源管理影響和促進(jìn)決策體系優(yōu)化3工作任務(wù)的管理組織氛圍的建設(shè)工作環(huán)境管理提供決策信息績效改進(jìn)管理者專業(yè)行為模型框架行為單元目標(biāo)管理文化管理資源管理工作任務(wù)的管理能力

1.1制定工作計劃1.2組織實(shí)施工作計劃1.3指導(dǎo)和控制工作計劃的實(shí)施組織氛圍的建設(shè)能力

2.1在組織內(nèi)部建立和保持良好的工作關(guān)系2.2創(chuàng)造、培育和維持良好的外部工作關(guān)系環(huán)境資源的管理能力

3.1建立工作環(huán)境3.2保持和維護(hù)良好的工作環(huán)境決策信息的提供能力

4.1搜集、調(diào)研和選擇所需信息4.2處理并提供所需信息工作流程的制定、實(shí)施和優(yōu)化能力

5.1制定流程5.2流程的實(shí)施和優(yōu)化管理三級專業(yè)能力行為標(biāo)準(zhǔn)示例：工作任務(wù)的管理能力海洋王任職資格管理體系■職業(yè)發(fā)展通道■任職資格標(biāo)準(zhǔn)■任職資格認(rèn)證體系二.任職資格管理體系的推行三.任職資格管理體系的試運(yùn)行目錄海洋王任職資格管理體系目錄任職資格認(rèn)證評審流程任職資格認(rèn)證評審總體流程任職資格認(rèn)證評審流程任職資格認(rèn)證評審總體流程海洋王任職資格管理體系■職業(yè)發(fā)展通道■任職資格標(biāo)準(zhǔn)■任職資格認(rèn)證體系二.任職資格管理體系的推行三.任職資格管理體系的試運(yùn)行目錄海洋王任職資格管理體系目錄試行行為認(rèn)證推行資格認(rèn)證優(yōu)化資格管理關(guān)注知識技能、行為規(guī)范化在部分職類上試行關(guān)注職位勝任能力及認(rèn)證結(jié)果的應(yīng)用嘗試建立全面資格標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行認(rèn)證與職位管理、績效管理相結(jié)合優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證方法明確上崗認(rèn)證與例行認(rèn)證第一階段第二階段第三階段1998-1999.61999.6-20012001—華為任職資格演變過程試行行為認(rèn)證推行資格認(rèn)證優(yōu)化資格管理關(guān)注知識技能、行為規(guī)范化任職資格管理體系推行可能遇見的問題1、業(yè)務(wù)部門抽不出時間參與項目。2、評價人員不了解資格標(biāo)準(zhǔn)。3、推行初始對資格標(biāo)準(zhǔn)的理解不統(tǒng)一。4、與之相配套的HR體系未建立或不完善，評價流于形式。5、方案本身不符合企業(yè)實(shí)際情況。任職資格管理體系推行可能遇見的問題1、業(yè)務(wù)部門抽不出時間參與海洋王任職資格管理體系■職業(yè)發(fā)展通道■任職資格標(biāo)準(zhǔn)■任職資格認(rèn)證體系二.任職資格管理體系的推行三.任職資格管理體系的試運(yùn)行目錄海洋王任職資格管理體系目錄任職資格體系試運(yùn)行一、試運(yùn)行主要工作1、完成部分職位類別的任職資格模擬認(rèn)證：組織完成總部二級部門經(jīng)理，研發(fā)類（發(fā)展研究院職位除外）、試驗類所有職位的首次資格模擬認(rèn)證工作。2、職業(yè)發(fā)展日常管理：

2.1建立基于職位族的培訓(xùn)體系，依據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)培訓(xùn)課程；

2.2完善績效管理體系。將績效評價既作為衡量員工績效的過程，也作為衡量員工能力的過程，使其成為員工開發(fā)的重要手段。任職資格體系試運(yùn)行一、試運(yùn)行主要工作二、試運(yùn)行工作重點(diǎn)、難點(diǎn)1、重點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、員工總結(jié)2、難點(diǎn)：認(rèn)證實(shí)施任職資格體系試運(yùn)行二、試運(yùn)行工作重點(diǎn)、難點(diǎn)任職資格體系試運(yùn)行三、首次模擬認(rèn)證推行步驟1、組建人力資源管理委員會/任職資格委員會/分委員（公司文件發(fā)布）2、員工宣傳/標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)3、員工自我總結(jié)/自評4、認(rèn)證評審5、認(rèn)證結(jié)果總結(jié)與反饋任職資格體系試運(yùn)行三、首次模擬認(rèn)證推行步驟任職資格體系試運(yùn)行四、項目推行原則1、先僵化，后優(yōu)化，再固化不追求完美的方案，在“80%正確”的情況下加強(qiáng)行動的緊迫感與效率，試運(yùn)行工作強(qiáng)調(diào)：對新制度堅決推行；在實(shí)施過程中，管理者和員工逐步掌握有關(guān)理念和方法，在理解的基礎(chǔ)上再結(jié)合公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)特點(diǎn)逐步優(yōu)化，最后形成適用于公司的職業(yè)發(fā)展文化和規(guī)范的操作辦法。首次試認(rèn)證，不要修改制度。待認(rèn)證結(jié)束，進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)后再完善。任職資格體系試運(yùn)行四、項目推行原則任職資格體系試運(yùn)行2、注重學(xué)習(xí)，充分準(zhǔn)備推行的過程中，員工要成為實(shí)施的主體，認(rèn)真學(xué)習(xí)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，明確自己的責(zé)任，作出公司要求的貢獻(xiàn)，展示公司提倡的職業(yè)化行為。