中層職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6課件

職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉5項技能：制定決策——檢查表

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——已經(jīng)有原則將原則列表逐一檢查通過一致職5項技能：制定決策——檢查表10項修煉——1職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉5項技能：制定決策——十等級法

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——沒有對錯主觀性心中的尺度1-10分八九不離十職5項技能：制定決策——十等級法10項修煉——2職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉5項技能：制定決策——加權(quán)指數(shù)法

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——復(fù)雜議題（中國辦迪士尼地點選擇）列必備條件、檢查列出需要的條件、指數(shù)給予評分、統(tǒng)計檢驗感覺與風(fēng)險職5項技能：制定決策——加權(quán)指數(shù)法10項修煉—3職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉5項技能：制定決策——加權(quán)指數(shù)法練習(xí)

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——公司選擇干部挑選店址、廠址挑選供應(yīng)商買房、小孩就學(xué)、擇偶選擇工藝方式業(yè)績提升方案士氣激勵方案職5項技能：制定決策——加權(quán)指數(shù)法練習(xí)10項修4職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——問題的定義問題的類型解決程序解決工具職6項技能：解決問題10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理5職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——認識問題

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——目標現(xiàn)狀職6項技能：解決問題——認識問題10項修煉——6職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——問題類型

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——顯現(xiàn)型潛在型改善型職6項技能：解決問題——問題類型10項修煉——7職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——分辨問題類型

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——武漢某經(jīng)銷商欠款,目前不知去向王先生血壓高達180李小姐家族有糖尿病史,她也有黃河已受污染,每年斷流200多天職6項技能：解決問題——分辨問題類型10項修煉8職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——問題解決程序

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——問題現(xiàn)象行動方案問題分類修正找出原因評估測試排列順序假設(shè)方案職6項技能：解決問題——問題解決程序10項修煉9職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——問題解決工具

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——魚骨圖帕雷拖圖腦力激蕩問題樹職6項技能：解決問題——問題解決工具10項修煉10職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——魚骨圖

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——主題至于前一次展開二次展開直到可掌控每次展開4-6項職6項技能：解決問題——魚骨圖10項修煉——11職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——魚骨圖練習(xí)

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——影響交通的原因遲到的原因銷售量下滑員工士氣不佳產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的原因夫妻間不和的原因員工離職原因職6項技能：解決問題——魚骨圖練習(xí)10項修煉—12職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——魚骨圖制作要決

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——問題展開層次要相等問題描述要精確問題分類要恰當問題現(xiàn)象涵蓋要完整職6項技能：解決問題——魚骨圖制作要決10項修13職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——案例講解

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人———交通堵塞—記錄分析（歷史記錄）現(xiàn)場考察（計劃、標準）人員訪談（現(xiàn)場記錄）問卷調(diào)查職6項技能：解決問題——案例講解10項修煉——14職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——帕雷拖圖案例講解

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——生鮮超市客戶投訴分析（80/20定律）速度態(tài)度清潔新鮮—注意事項—從左至右排列（由大到小）結(jié)帳臺操作不熟缺零錢故障不足職6項技能：解決問題——帕雷拖圖案例講解10項修15職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——腦力激蕩法

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——選擇主題腦力激蕩（每個問題寫一章）定義類別進行分類排列順序確認職6項技能：解決問題——腦力激蕩法10項修煉—16職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——腦力激蕩法要決

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——輕松的氣氛隨意發(fā)言鼓勵不批評越多越好事后整理職6項技能：解決問題——腦力激蕩法要決10項修17職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——判斷用哪樣工具

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——收集存在的各種問題分析問題的各項因素預(yù)測可能問題排列問題的優(yōu)先順序分析問題的相關(guān)性職6項技能：解決問題——判斷用哪樣工具10項修18職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——團隊定義團隊要素形成過程建設(shè)技巧職7項技能：團隊建設(shè)10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理19職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)——什么是團隊

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——在特定的可操作范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定

目標而共同合作的人的共同體。職7項技能：團隊建設(shè)——什么是團隊10項修煉—20職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)——團隊三要素

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——目標目標關(guān)系職7項技能：團隊建設(shè)——團隊三要素10項修煉—21職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)——團隊形成過程

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——形成期凝聚期成熟期控制支持一致自由坦誠彈性動態(tài)平衡職7項技能：團隊建設(shè)——團隊形成過程10項修煉22職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)——目標的統(tǒng)一

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——建立整個團隊清楚明確的目標，并讓大家形成共識爭取支持和資源強化態(tài)度與正面思考職7項技能：團隊建設(shè)——目標的統(tǒng)一10項修煉—23職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)——關(guān)系的建立

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——建立改善關(guān)系促進主動支持與團隊調(diào)和運用差異職7項技能：團隊建設(shè)——關(guān)系的建立10項修煉—24職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)——方法的運用

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——建立規(guī)范與標準整合新進人員知識累計與創(chuàng)新職7項技能：團隊建設(shè)——方法的運用10項修煉—25職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)——團隊資產(chǎn)

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人———信任—職7項技能：團隊建設(shè)——團隊資產(chǎn)10項修煉——26職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)——影響信任的事項

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——+-職7項技能：團隊建設(shè)——影響信任的事項10項修27職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉8項技能：領(lǐng)導(dǎo)能力——領(lǐng)導(dǎo)效能

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——想法遵從有效速度無效職8項技能：領(lǐng)導(dǎo)能力——領(lǐng)導(dǎo)效能10項修煉—28職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉8項技能：領(lǐng)導(dǎo)能力——領(lǐng)導(dǎo)效能

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——領(lǐng)導(dǎo)效能=有效行動耗費精力影響行動有效性的原因：影響心力耗費度的原因：職8項技能：領(lǐng)導(dǎo)能力——領(lǐng)導(dǎo)效能10項修煉—29職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉8項技能：領(lǐng)導(dǎo)能力——領(lǐng)導(dǎo)效能

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——個人效能=意愿*能力意愿=吸引力+專注+興奮能力=知識+經(jīng)驗+技巧職8項技能：領(lǐng)導(dǎo)能力——領(lǐng)導(dǎo)效能10項修煉—30職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉5項技能：制定決策——檢查表

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——已經(jīng)有原則將原則列表逐一檢查通過一致職5項技能：制定決策——檢查表10項修煉——31職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉5項技能：制定決策——十等級法

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——沒有對錯主觀性心中的尺度1-10分八九不離十職5項技能：制定決策——十等級法10項修煉——32職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉5項技能：制定決策——加權(quán)指數(shù)法

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——復(fù)雜議題（中國辦迪士尼地點選擇）列必備條件、檢查列出需要的條件、指數(shù)給予評分、統(tǒng)計檢驗感覺與風(fēng)險職5項技能：制定決策——加權(quán)指數(shù)法10項修煉—33職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉5項技能：制定決策——加權(quán)指數(shù)法練習(xí)

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——公司選擇干部挑選店址、廠址挑選供應(yīng)商買房、小孩就學(xué)、擇偶選擇工藝方式業(yè)績提升方案士氣激勵方案職5項技能：制定決策——加權(quán)指數(shù)法練習(xí)10項修34職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——問題的定義問題的類型解決程序解決工具職6項技能：解決問題10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理35職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——認識問題

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——目標現(xiàn)狀職6項技能：解決問題——認識問題10項修煉——36職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——問題類型

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——顯現(xiàn)型潛在型改善型職6項技能：解決問題——問題類型10項修煉——37職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——分辨問題類型

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——武漢某經(jīng)銷商欠款,目前不知去向王先生血壓高達180李小姐家族有糖尿病史,她也有黃河已受污染,每年斷流200多天職6項技能：解決問題——分辨問題類型10項修煉38職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——問題解決程序

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——問題現(xiàn)象行動方案問題分類修正找出原因評估測試排列順序假設(shè)方案職6項技能：解決問題——問題解決程序10項修煉39職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——問題解決工具

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——魚骨圖帕雷拖圖腦力激蕩問題樹職6項技能：解決問題——問題解決工具10項修煉40職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——魚骨圖

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——主題至于前一次展開二次展開直到可掌控每次展開4-6項職6項技能：解決問題——魚骨圖10項修煉——41職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——魚骨圖練習(xí)

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——影響交通的原因遲到的原因銷售量下滑員工士氣不佳產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的原因夫妻間不和的原因員工離職原因職6項技能：解決問題——魚骨圖練習(xí)10項修煉—42職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——魚骨圖制作要決

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——問題展開層次要相等問題描述要精確問題分類要恰當問題現(xiàn)象涵蓋要完整職6項技能：解決問題——魚骨圖制作要決10項修43職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——案例講解

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人———交通堵塞—記錄分析（歷史記錄）現(xiàn)場考察（計劃、標準）人員訪談（現(xiàn)場記錄）問卷調(diào)查職6項技能：解決問題——案例講解10項修煉——44職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——帕雷拖圖案例講解

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——生鮮超市客戶投訴分析（80/20定律）速度態(tài)度清潔新鮮—注意事項—從左至右排列（由大到?。┙Y(jié)帳臺操作不熟缺零錢故障不足職6項技能：解決問題——帕雷拖圖案例講解10項修45職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——腦力激蕩法

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——選擇主題腦力激蕩（每個問題寫一章）定義類別進行分類排列順序確認職6項技能：解決問題——腦力激蕩法10項修煉—46職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——腦力激蕩法要決

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——輕松的氣氛隨意發(fā)言鼓勵不批評越多越好事后整理職6項技能：解決問題——腦力激蕩法要決10項修47職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉6項技能：解決問題——判斷用哪樣工具

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——收集存在的各種問題分析問題的各項因素預(yù)測可能問題排列問題的優(yōu)先順序分析問題的相關(guān)性職6項技能：解決問題——判斷用哪樣工具10項修48職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——團隊定義團隊要素形成過程建設(shè)技巧職7項技能：團隊建設(shè)10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理49職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)——什么是團隊

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——在特定的可操作范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定

目標而共同合作的人的共同體。職7項技能：團隊建設(shè)——什么是團隊10項修煉—50職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)——團隊三要素

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——目標目標關(guān)系職7項技能：團隊建設(shè)——團隊三要素10項修煉—51職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)——團隊形成過程

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——形成期凝聚期成熟期控制支持一致自由坦誠彈性動態(tài)平衡職7項技能：團隊建設(shè)——團隊形成過程10項修煉52職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)——目標的統(tǒng)一

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——建立整個團隊清楚明確的目標，并讓大家形成共識爭取支持和資源強化態(tài)度與正面思考職7項技能：團隊建設(shè)——目標的統(tǒng)一10項修煉—53職業(yè)經(jīng)理人的10項修煉7項技能：團隊建設(shè)——關(guān)系的建立

10項修煉——中層職業(yè)經(jīng)理人——建立改善關(guān)系促進主動支持與團隊調(diào)和運