2021年加油站工作總結(jié)和明年工作規(guī)劃

2021年加油站工作總結(jié)和明年工作規(guī)劃2021年加油站工作總結(jié)和明年工作規(guī)劃

以下是的我給大家整理的關(guān)于2021年加油站工作總結(jié)和明年工作規(guī)劃，盼望能協(xié)助到大家!

2021年在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站平安生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，一年來(lái)在我們?nèi)w員工踴躍努力和嚴(yán)密協(xié)作下，加油站在站容站貌，標(biāo)準(zhǔn)效勞，以及員工素養(yǎng)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。完成上級(jí)下達(dá)汽柴油.滑油小包裝.非油等銷售任務(wù).大幅提升加油站管理水平，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù).我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。 

一.經(jīng)營(yíng)狀況  

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，特殊是聯(lián)管系統(tǒng)管理，給我站經(jīng)營(yíng)供應(yīng)了良好的保證，同時(shí)靠著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，使我們?nèi)晔芗s任務(wù)1880噸得到順當(dāng)完成。好源加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能剛好處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了嚴(yán)密融洽的客戶關(guān)系。2021年銷售具有挑戰(zhàn)的一年，年初黑龍江油品每升比我們廉價(jià)3毛多。我站地理位置處于不臨市區(qū)。周邊又沒(méi)有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，全靠過(guò)往車輛，路上加油站密集等不利因素，面對(duì)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)混亂的局面。年初銷售一天一天下滑.完成銷售任務(wù)特別渺茫.我們比任何人壓力都大。銷售和工資掛鉤。我單位老職工較多，家庭生活比擬拮據(jù)，工資開(kāi)不回去不利與加油站開(kāi)展工作?？吹竭@里.想到心里.我做一個(gè)加油站管理者.有責(zé)任.有義務(wù)做好本站工作.為員工負(fù)責(zé).為他們家庭負(fù)責(zé).讓他們把工資都拿回去.把生活過(guò)好，這是對(duì)我最大的勸慰。加油站銷售不好，我們就聯(lián)系外銷，年直銷油品101多噸，假如我不給加油站銷售，自己開(kāi)批發(fā)每噸廉價(jià)300元算，我自己就可以賺到3萬(wàn)多元，是我的工資一倍還拐彎。一個(gè)人是有私心，但你要想到你這個(gè)團(tuán)隊(duì)，員工收入好不好部門負(fù)責(zé)人有必須責(zé)任。我站在銷售上多聯(lián)系顧客，比方說(shuō)：我站張宇鵬，王守成兩位同志都能主動(dòng)與顧客聯(lián)系處銷，我站占地面積較大.但凡來(lái)我站停車檢修的車輛或是臨時(shí)休息的顧客他們都能主動(dòng)上前打招呼，在這加油吧，我們不收你停車費(fèi)，可以幫我們多銷售點(diǎn)油品，你哪都加油.再說(shuō)我站里有便利店，我們?yōu)槟忝赓M(fèi)泡面供應(yīng)免費(fèi)開(kāi)水。短短幾句話打動(dòng)顧客。聽(tīng)到這里很開(kāi)心承受我們的想法。有時(shí)不缺油也要少補(bǔ)點(diǎn)讓我們理解他們。我們還主動(dòng)聯(lián)系線上大客車，托關(guān)系找門路，請(qǐng)人家吃飯，經(jīng)我們耐性工作先后有6臺(tái)大客車在我站加油，他們都是黑龍江.吉林的客戶。擴(kuò)大我們市場(chǎng)占有率。年每臺(tái)車加油20多噸，我站還利用油源緊缺時(shí)抓住時(shí)機(jī)擴(kuò)大銷售，盡量保證不斷檔，拉住顧客，即使沒(méi)有油時(shí)也要告知顧客把電話留下，來(lái)油我們就立刻給你打電話。剛好與客戶溝通剛好駕馭信息.剛好傳播.做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作。時(shí)機(jī)不等人，抓住時(shí)機(jī)就抓住市場(chǎng)，我個(gè)人認(rèn)為人品和品牌是一樣的重要。信譽(yù)是無(wú)價(jià)的，抓住市場(chǎng)首先要住顧客的心。把思路要搞清晰。在非油銷售上，我們沒(méi)有向員工攤派，是利用現(xiàn)有資源，那就是走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)，我站每天早上7.30時(shí)交接班，正好是客車來(lái)我們站加油時(shí)間，我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣，就這樣一瓶水.一包煙.一個(gè)腸叫賣，功夫不愧有心人，到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務(wù)。在滑油銷售上。我們利用春耕季節(jié)大力傳播銷售，確保這項(xiàng)工作順當(dāng)完成。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。非油銷售完成2.3萬(wàn)元?；托“b完成840公斤，按打算指標(biāo)完成101%。這些成果取得與公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室協(xié)作及全體員工努力分不開(kāi)的。

二.平安管理  

我站在保證平安生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)展平安思想教育，強(qiáng)化員工平安責(zé)任感，平安是第一，第一就是要平安，加強(qiáng)員工平安培訓(xùn)。做到員工懂平安，學(xué)平安.再到我要平安，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位六大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無(wú)必勝，把一切擔(dān)心全隱患處理在萌芽之中。讓平安為企業(yè)開(kāi)展保駕護(hù)航。  

三、效勞方面  

從現(xiàn)場(chǎng)效勞水平來(lái)看，我們加油的效勞水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)效勞能做到車到人到，效勞以微笑效勞.溫馨效勞.快捷效勞為載體。嚴(yán)格運(yùn)用加油十三步和收銀六步曲。在效勞中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲暖和，或許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是上帝是親人、是摯友的理念。在效勞中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說(shuō)有耕耘就有收獲，為顧客供應(yīng)協(xié)助、想用戶之所想.急用戶之所急.顧客勢(shì)必給你回報(bào)。企業(yè)開(kāi)展不是一個(gè)人的事，只要我們同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針謹(jǐn)慎落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，強(qiáng)壯成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一流企業(yè)不斷添磚加瓦.為我們目標(biāo)努力而奮斗。  

四.抓站容站貌管理.降低費(fèi)用.做好員工思想工作  

環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)常抓不懈一項(xiàng)工作.我站做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)展交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)展巡察檢查驗(yàn)收，發(fā)覺(jué)問(wèn)題就地解決。清掃積雪是個(gè)難題，站里占地面積8000平方米.場(chǎng)地較大.光靠員工清掃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。公司要求下雪必需清掃干凈.看著白皚皚大雪.我心里犯難.假如找鏟車清掃一次大雪就要一千元以上.站里沒(méi)有費(fèi)用.又不能找公司協(xié)助.到此時(shí)此刻為止先后下了三場(chǎng)大雪，每次找鏟車推雪都達(dá)兩個(gè)小時(shí)以上.卻沒(méi)有花一分錢.大大降低費(fèi)用。抓好員工思想工作，我覺(jué)得首先要從關(guān)懷員工入手.他有難處你就要問(wèn)一下，須要我協(xié)助嗎?這時(shí)你幫他一下.他會(huì)特殊感謝你的，比方說(shuō)我站員工營(yíng)業(yè)時(shí)不慎跑車.漏收.假幣等.我們都協(xié)助謹(jǐn)慎查找分析緣由，的確實(shí)際狀況.站里都伸出救濟(jì)之手，因?yàn)槲覀兊膯T工不簡(jiǎn)單，辛辛苦苦上班.家庭條件又不怎么好，協(xié)助他們是我們的責(zé)任。執(zhí)行力我覺(jué)得首先要有勸服力.才有號(hào)召力。  

五.2021年工作規(guī)劃和工作支配  

2021年銷售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶。1.混泥土攪拌廠，2.沙場(chǎng)，3.客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順當(dāng)完成。非油銷售.滑油小包裝我們做到早下手.早支配.早落實(shí).抓住機(jī)遇.擴(kuò)大傳播，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌.環(huán)境衛(wèi)生。平安是我們明年工作重重之重.