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文檔簡(jiǎn)介
2023年寒假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告在今年的寒假里,我體驗(yàn)到了我人生中的第一次打工經(jīng)受,有苦有樂,但更多的是通過這次經(jīng)受我得到了許多收獲這肯定是一次很有意義的活動(dòng)。小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動(dòng)證明自己。這次的打工,也是為以后的勝利奠基吧!
一、實(shí)踐目的:
通過實(shí)習(xí)了解中國(guó)傳統(tǒng)式飲食飯店的根本操作過程,把握效勞技巧提高效勞水平,熬煉自己的社會(huì)實(shí)踐力量。隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活潑,盡管西餐,泰國(guó)菜,越南菜等等的文化溝通甚多,但更多中國(guó)人開頭變得更憧憬中國(guó)傳統(tǒng)式食品,很多外國(guó)人也對(duì)此感到新奇并想深入了解。我這次實(shí)踐的是xx市xx鎮(zhèn)的一間叫xx的飲食飯店,該飯店主要經(jīng)營(yíng)午市與晚市,主要是以自助的形式進(jìn)展點(diǎn)餐的,且是一間煲仔飯店,客人需自主在陳設(shè)的各種食物中選擇自己比擬喜愛的,然后遞給廚房進(jìn)展清點(diǎn)算價(jià)錢然后開煮。上菜與飯的容器是一個(gè)圓弧形的煲仔,特別輕松,飯菜相互滲透,美味極了。該飲食店比擬寬闊,環(huán)境幽雅,雖接近公路,卻不會(huì)覺得太吵,便于交談,特別適合一家老少,青年朋友們。其最大的特色便是自主選菜,使得每位顧客都能根據(jù)自己的口味及重量進(jìn)展選擇,不會(huì)有鋪張,是所環(huán)保餐廳。中國(guó)傳統(tǒng)食品源遠(yuǎn)流長(zhǎng),且一所餐廳最重要的是效勞,第三產(chǎn)業(yè)效勞業(yè)是當(dāng)今世界最為重要的行業(yè),所以,了解一些效勞方面的學(xué)問是非常重要的。今年寒假,我在該xx飲食店實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間,獲得了閱歷,更增長(zhǎng)了見識(shí),使我對(duì)效勞業(yè)有了更深的了解。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
餐館一般可將其一分為二,就是里面和外面。所謂里面,自然就是廚房了,里面的工種再分就是:大廚,二廚,再次就是打雜。所謂外面那就是效勞性質(zhì)的工作了,詳細(xì)工種如下:點(diǎn)餐,上菜,埋單。
而我所負(fù)責(zé)的則是外面的工作。由于該店是自主選菜的且并不是只是我一個(gè)人負(fù)責(zé)外面,大約有5,6個(gè),所以工作量并不多,且詳細(xì)工作僅有引領(lǐng)客人到選菜臺(tái)以及幫忙客人拿需要的東西,最直接的便是語言的溝通以及效勞態(tài)度,不同人有不同的語速,我必需要打起12分精神去仔細(xì)聽客人們的要求,即時(shí)有時(shí)落下了收到挨罵,也要微笑迎人,做到安靜,這對(duì)于急躁的我。無疑是種熬煎,可是我知道,這是我忍耐力的熬煉,而且為了老板的利益,我必需克制這障礙。太旺的時(shí)候,會(huì)很忙,不夠人手,可是我告誡自己,千萬不能有的就是埋怨,這是魔鬼,會(huì)讓自己推動(dòng)萬丈深淵的。
三、實(shí)踐結(jié)果:
飲食飯店效勞的質(zhì)量是飲食飯店的生命線,要提高飲食飯店效勞質(zhì)量,關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最根本素養(yǎng)。講究文明禮貌,既表達(dá)飯店員工對(duì)來賓的根本態(tài)度,就個(gè)人而言,則更是衡量道德水準(zhǔn)凹凸和有無修養(yǎng)的尺度。因此,飲食飯店員工必需非常重視飯店效勞禮貌禮節(jié)學(xué)問的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),而全部出名的飯店,都是和至高無善的效勞是分不開的。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀進(jìn)展,我覺得效勞很重要,無論干哪一行都需要很好的效勞!還有,飲食飯店能夠做得好,還離不開一個(gè)主要因素:微笑。古人云:沒有笑顏不開店。微笑可以贏得商朋滿座。所以,可以說笑是對(duì)一個(gè)飲食飯店的治店法寶。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):
在該xx飲食店一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)飲食行業(yè)無知的少女變成一個(gè)既具有效勞學(xué)問,又懂得傳統(tǒng)禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂。
都說效勞是餐廳的形象之本,是飲食店的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么xx飲食店的效勞魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張真誠(chéng)動(dòng)心的笑臉,一聲聲動(dòng)聽悅耳的話語,一次次全身心投入的效勞而凝聚出一個(gè)個(gè)回味無窮的優(yōu)質(zhì)效勞。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)星期間學(xué)到的東西可不少,感受也頗多,若要為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞,就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人供應(yīng)富有人性化的和藝術(shù)化的效勞,高層次的滿意客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光臨的欲望,有人說效勞是個(gè)即時(shí)的工作,過去了就不會(huì)再來,所以要在當(dāng)下滿意客人的多方面要求,把效勞的質(zhì)量提高。在xx飲食店實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有才智和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份頑強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)心,沒有了教師和同學(xué)的教導(dǎo),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增加了自己的自信念,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)仔細(xì)真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)食物學(xué)問與做法有了很大的提高了,尤其是效勞意識(shí)、語言溝通與表達(dá)力量、外語力量、處理來賓關(guān)系力量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量等方面具有明顯的提高,還有自己的口語力量,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開頭。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)閱歷,為人處世的閱歷,想想自己過幾年就要真正的走向社會(huì),參與工作,或許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的”開頭,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克制,在實(shí)踐中熬煉自己的力量,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。
完畢語:
通過這次社會(huì)的實(shí)踐,許多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書,而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我學(xué)會(huì)了獨(dú)立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)供應(yīng)了珍貴的閱歷和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),熬煉自己的各方面的力量,努力提高自己的綜合實(shí)力!我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)學(xué)問,為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力氣,我們應(yīng)當(dāng)在今日努力把握專業(yè)學(xué)問,明天才能更好地為社會(huì)效勞。
寒假的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
實(shí)踐目的:
今年我剛滿18歲,并且進(jìn)入了廣東商學(xué)院讀大一,在大一寒假期間,為了提高我自身的專業(yè)水平,增加自身人生閱歷,我在這個(gè)寒假到了聯(lián)想集團(tuán)有限公司有限公司進(jìn)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),
實(shí)踐內(nèi)容:
1月12日,我乘坐公交車動(dòng)身于早上8:00準(zhǔn)時(shí)來到聯(lián)想集團(tuán)有限公司公司。首先,我與聯(lián)想許經(jīng)理見了面,許經(jīng)理對(duì)我的到來表示熱鬧的。他向我具體介紹了聯(lián)想所銷售的產(chǎn)品、效勞的對(duì)象以及天域時(shí)捷近幾年的進(jìn)展概況等方面的狀況。之后,他帶著我參觀了公司,對(duì)聯(lián)想電腦產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)展了介紹。他要求我在實(shí)踐過程中要主動(dòng)與聯(lián)想的技術(shù)員們接觸,多動(dòng)手、多動(dòng)腦,敢于發(fā)問,將書本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)展速度空前,因此對(duì)于在實(shí)踐過程中發(fā)覺與書本上不同的地方要勇于探究,擅長(zhǎng)創(chuàng)新。最終他祝福我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西,取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí),為了給自己盡量多的制造動(dòng)手時(shí)機(jī),我還聯(lián)系了到太平洋電腦城聯(lián)想其他電腦銷售點(diǎn)等作為我的實(shí)踐單位。
到太平洋電腦城之后,銷售部饒經(jīng)理為我介紹了當(dāng)時(shí)電腦城的商家、產(chǎn)品構(gòu)造和銷售狀況。接下來的時(shí)間,這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、cpu到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī),正確辨別計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)?,操作系統(tǒng)及局部應(yīng)用軟件的安裝,還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)調(diào)研,社會(huì)公關(guān)等方面的力量,全方位地進(jìn)展,真正地到達(dá)社會(huì)實(shí)踐的目的。下午6:30,我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落,盡管我累得腰酸背痛,但是我卻非??鞓?。
實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的時(shí)機(jī)讓我動(dòng)手,短短的.幾天時(shí)間,自己裝過至少三臺(tái)電腦,絕大局部自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作肯定的維護(hù),具備了肯定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別力量,甚至我還學(xué)到了許多經(jīng)營(yíng)技巧和應(yīng)付奸商的手腕,對(duì)計(jì)算機(jī)的總體熟悉和把握也有了顯著提高。
實(shí)踐也讓我對(duì)聯(lián)想電腦和太平洋電腦城的整體運(yùn)行狀況有了一個(gè)大致的了解。太平洋電腦城地處天河中心四周,門前每天有大量的流淌人口,而且電腦城也有肯定的歷史。幾乎廣州全部的市民都知道太平洋電腦城,給人的感覺是進(jìn)入太平洋電腦城后又沒有一個(gè)是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中立刻就會(huì)付錢購(gòu)置。所以根本上太平洋電腦城每來一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。
在之后的十幾天銷售部的實(shí)習(xí)時(shí)間,我不斷為聯(lián)想客人供應(yīng)最真誠(chéng)的效勞,為他們作一些聯(lián)想電腦的根本介紹增加了公司不少的收入。
實(shí)踐結(jié)果:
第一是要真誠(chéng):你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不行以忽視真誠(chéng)的力氣。第一天去效勞部實(shí)習(xí),心里不行避開的有些懷疑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)當(dāng)去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個(gè)生疏的臉孔用莫名而懷疑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,為難的局面立即得到了緩解,大家多很友善的微笑歡送我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得,常常有一些微小的東西簡(jiǎn)單被我們忽視,比方輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)教師同事對(duì)朋友的敬重關(guān)懷,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)懷。僅僅幾天的時(shí)間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們溝通溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)當(dāng)是我的真誠(chéng),換得了教師的信任。他們把我當(dāng)朋友也情愿指導(dǎo)我,情愿安排給我任務(wù)。
其次是溝通:要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟教師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,教師并不了解你的工作學(xué)習(xí)力量,不清晰你會(huì)做哪些工作,不清晰你想了解什么樣的學(xué)問,所以跟教師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不行獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我
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