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文檔簡介

第一單元單選題1根據“文化層次理論”以下選項中屬于“中層文化”的是(一個國家的建筑風格一個民族使用的語言C.中國人用筷子吃飯D.墨西哥人認為“工作是為了生活”2根據文化的“冰山理論”以下文化現(xiàn)象中不屬于文化的隱形部分的是(A.繪畫、電影、音樂等藝術作品B.西方人采用分餐,而中國人喜歡分享菜肴C.中國人認為“加班”是工作勤奮的表現(xiàn)D.在美國,陌生人見面時通過握手來表示友好3比較以下幾種企業(yè)的經驗戰(zhàn)略,哪種戰(zhàn)略幾乎不受到文化差異的影響(A.地區(qū)內經營戰(zhàn)略B.全球經營戰(zhàn)略C.跨地區(qū)經營戰(zhàn)略D.跨國經營戰(zhàn)略4以下哪個地區(qū)的企業(yè)組織結構最為扁平()A,亞洲B.非洲C.北美D,歐洲)5以下那個現(xiàn)象會出現(xiàn)在美國的公司當中(A.公司的中層領導由企業(yè)老總任命B.公司員工之間強調等級和人際關系C.公司的每個崗位都有職位描述,有完善的績效評估體制D.公司中決策的程序是自上而下6以下哪個國家的人極有可能會為了工作效率,越級處理事情(A.瑞典B.印尼C.西班牙D.中國7以下哪個國家的文化認為“企業(yè)的管理者不必一定是該領域的專家”(A.美國B.法國C.日本D.西班牙8以下哪個公司的經營策略沒有考慮到當地文化的因素()A.尼桑汽車公司結合美國人的口味來設計su\n車B.肯德基積極開發(fā)適合中國人口味的食品C.星巴克在北京的故宮中建立分店D.諾基亞專門設計在中國市場推銷的手機技術9以下哪種表述不能體現(xiàn)了一個公司的價值觀()A.公司員工都是來自于同一個地區(qū)B.公司的員工都穿同樣的工作服C.公司會慶祝每位員工的生日D.公司采用彈性上班時間10以下選項中對文化的定義較全面的一項是(A.文化是一切人工創(chuàng)造的環(huán)境B.被一群體人共享的價值觀念系統(tǒng)C.文化是人的“心里程序”D.文化是某一群體解決解決問題所采用的途徑和方法第一單元判斷題1隱性文化包含中層文化和核心文化兩部分。2任何表層文化都是社會價值觀的直觀體現(xiàn)。3企業(yè)到跨國經營的階段,文化對企業(yè)經營的作用漸漸凸現(xiàn)出來。4企業(yè)文化是民族文化的衍生物。5文化層次理論中的核心文化是指社會的規(guī)范與價值觀。6在中國的企業(yè)中,企業(yè)的組織結構比較扁平,層級較少。7在印尼的大多數企業(yè)中的管理者角色是幫助員工解決問題而不是直接提供答案。8在印度森嚴的種姓等級制度是該民族文化的表象,反映了該民族的社會風俗。x9客觀的顯性文化和主觀隱形文化不同時對生活在該群體中的人產生影響。10文化會隨著時代改變,因此不具備代代相傳的有機性。x第二單元單選題1以下選項中不屬于克拉克洪和斯喬貝克的“價值取向理論”的是(A.人們對自身與外部自然環(huán)境關系的看法B.人們對自身與他人之間關系的看法C.人的空間觀念D.人對不確定性的規(guī)避2以下選項中不體現(xiàn)對人性看法的理論是()A.基督教的原罪倫B.宿命論C.人之初性本善D.三歲看老3以下那個選項體現(xiàn)了不同文化中人們的活動取向的是(A.美國的電影中有很多科幻題材影片B.西方人在商務活動中講究計劃性,通常提前半年安排商業(yè)活動C.亞洲國家的商業(yè)文化,提倡“以靜制動”,以“不變應萬變”D.德國人傾向于把時間看成是線性的,一段時間內只做一件事4以下關于“郝夫斯特的文化維度理論”那個描述是不正確的()A.文化維度理論是實際調查研究的產物B.文化維度理論的數據是對惠普公司在不同國家和地區(qū)的員工進行調查得出的C.文化維度理論最早發(fā)表于1980年,在《文化的后果》一書中發(fā)表D.20世紀80年代后期,郝夫斯特重復了10年前的研究,包括的國家總數超過60個5請選擇以下國家中個體主義文化最突出的國家()A.中國B.新加坡C.馬來西亞D.美國6下面的選項中,哪個國家的企業(yè)文化中權利距離較?。ǎ〢.日本B.韓國C.瑞典D.美國7下列關于“不確定性規(guī)避”這一文化維度的描述中正確的是()A.這一維度是指人們忍受模糊或者感到模糊和不確定性的威脅的程度B.高不確定性規(guī)避文化中的人們,敢于冒險,對未來充滿信息C.低不確定性規(guī)避文化中的人們,害怕冒險,并具有很強的憂患意識D.從冒險的角度看,美國文化在這一維度上的得分較低8以下選項中屬于蔡安迪斯的個體主義一集體主義理論的特征是()A.個體對自身與周邊環(huán)境關系的定義B.個體對時間和空間的定義C.個體對成功的定義D.個體目標和群體目標的相對重要性9以下的描述中那個選項反映了集體主義文化中的人對自身價值的認識()A.我是一個獨立的人B.我是一個樂于助人的人C.我是一個有智慧的人D.我是一個勤勞的員工10以下現(xiàn)象中體現(xiàn)決定人的行為的因素為社會規(guī)范的一項是()A.根據自己的興趣選擇自己學習的專業(yè)B.在公司的會議中提出自己獨特看法C.指出自己父母觀點中不正確的方面D.在中國,父母通常認為在學校學習成績好的孩子才是優(yōu)秀的第二單元判斷題1美國企業(yè)的管理制度非常的嚴密仔細,對每個工作職位都會有詳細的職位描述和考核標準,這反映在美國文化中對人性的看法是比較復雜的,他們認為人性會有惡的方面,需要有制度來管理和約束。2中國人在選擇重大活動時都會看農歷挑黃道吉日,體現(xiàn)了人們對自身和他人關系的看法。3公司的組織結構可以體現(xiàn)出公司文化中權利距離的大小。4當個人利益與集體利益發(fā)生矛盾時,集體主義者應該毫不猶豫地犧牲個人利益來維護集體利益。5高不確定性規(guī)避文化中的人敢于冒險,對未來充滿信心。6個體主義者將自我看成是可以脫離他人而存在的獨立個體,別人的看法常常會影響到自己對自我的評價。7個體主義者將完成任務看得很神圣和很重要,與他人的關系并不影響個體對自身的評價。8西班牙、和印度相比,在社會文化中權力距離最小的是西班牙。9長期-短期導向這一緯度是指一個文化對傳統(tǒng)的重視程度。10個體主義社會不強調內外之分,常常對所有的人都一視同仁,沒有厚薄之分。第三單元單選題1以下國家的人在溝通中經常有肢體接觸的是()A.美國B.土耳其C.芬蘭D.印度2以下對口頭語言溝通的程式描述錯誤的一項是()A.歐美人在對話時A尚未停下時,B就應該插嘴,打斷對方,并自己接著往下說B.拉美人在對話時打斷對方的談話被看成是對對方的談話感興趣C.在東方人對話的過程中,B在接A對話時有一段小的沉默D.東方人認為在對話的過程中沉默是對對方尊重的表現(xiàn),同時也表現(xiàn)自己的深思熟慮3以下選項中屬于口頭語言溝通的跨文化差異的表現(xiàn)有()A.直接與婉轉B.插嘴與沉默C,正式與非正式D.高語境與低語境4以下選項中不屬于非口頭語言溝通方式的是()A.B.A.B.C.D.5以下對高語境文化的表述正確的一項是()A.高語境文化多產生直覺性思考B.高語境者依靠過去學過的知識進行判斷,追求理性C.高語境者表達直白,以計劃為導向,講求推理D.高語境者對細節(jié)關注,注重探討具體變量之間的因果關系6以下國家中屬于低語境文化的國家是()A.日本B,中國C.希臘D.德國7在溝通中,以下哪個國家的人對話距離最近()A,美國人B,阿拉伯人C.日本人D.法國人8以下哪一項是對不同文化講話時語音語調得描述正確的是()A.拉美人講話語調平穩(wěn),表情中性.東方人講話語調很高,保持亢奮狀態(tài),情緒激昂C.歐美人講話的語調處于拉美人與東方人之間D.東方人講話語調平緩單一,很少起伏,不緊不慢“跨文化溝通”是指()A.通過語言和動作來發(fā)送和接收信息的過程B.通過語言來交換信息的過程C.不同文化的人交換進行觀點交換的過程D,具有不同文化的人相互之間進行的信息交流10以下不屬于造成跨文化溝通誤解原因的一項是()A.個人的文化背景B.個人所受的教育程度C.溝通使用不同的語言D.溝通的地點第三單元判斷題1對事物基本的假設不能影響我們的感知、態(tài)度、情緒的表達方式,也不會影響我們的行為2說話婉轉的人自我監(jiān)控能力更強,更愿意動腦筋,更不過于自信。3語境是指兩個人在進行有效的溝通之前所需要了解和共享的背景知識,所需要具備的共同點。4在異質文化中,很難假設傾聽者與你有相似的聯(lián)想,所以就需要用更抽象的語言溝通,并在溝通中不斷進行解釋。5在東方文化中,談話時目光接觸是一定要有的,當兩個地位不等的人對話時地位低的那個人一般會直視地位高的人,以視尊敬。6一個人的沉默在不同的文化中褒貶意義也不同。在中國沉默寡言讓人覺得穩(wěn)重、有城府、能成大器;在美國卻可能被看遲鈍甚至愚木。7對空間距離的舒適感覺與對話是用的語言也有關系。8搖頭在保加利亞和印度南部表達的意思是“不是”。9擅長聯(lián)想思維的人往往生活在具有彌散關系的導向的文化之中10中國的古文就是低語境溝通的典型范例,只用極少的語言就能夠表達非常豐富的情感與意境。第四單元單選題1根據溝通與社交方式理論(CSIS)以下哪個選項不能決定人與人之間溝通與社交的方式。(A.溝通中使用的語言B.溝通過程中對人際關系的關注程度C.溝通中對事件的關注程度D.空間因素在溝通中的作用2以下關于人際關系在溝通中的角色描述正確的一項是()A.集體主義文化中的人在溝通中通常以關注自己為主B.個體主義文化中的人在溝通過程中注重雙方的身份和關系C.低語境文化中的溝通常會顧及他人的面子D.高語境文化中溝通的雙方不僅考慮和維護自己的面子,也同時估計對方的面子3以下關于權利距離對于不同文化中溝通的影響不正確的是()A.權利距離較高的文化中,人們在正式的場合開會時更傾向于選擇嚴肅正式的溝通方式B.權利距離較低的文化中,人對個人在社會中的“地位”非常的敏感C.權利距離較低的文化中,人們在正式的場合開會時更傾向于選擇隨意輕松的溝通方式D.權利距離較高的文化中,人們在溝通時對于不同地位的人的神態(tài)、語調、用詞都會大不相同4以下哪個國家是持有時間單元論的國家()A.南非B.埃及C,馬來西亞D.德國5以下哪個國家人在對話時,溝通雙方的物理距離有可能最短。()A.中國B.阿根廷C.美國D.阿聯(lián)酋6以下對外露型的溝通和社交文化描述不正確的一項是()A.強調維護自我和他人的面子B.靈活的時間安排C.對話時的物理距離很近D.相當微小的肢體語言7以下國家中有典型傾聽文化的國家是()A.墨西哥B.瑞典C.日本D.澳大利亞8以下哪種文化為最典型的對話文化()A.拉丁文化B.美國文化C.德國文化D.瑞士文化9以下哪個選項不是溝通與交往方式界定的文化種類(A.混合型:直接外露B.強含蓄型C.強外露型D.混合型:含蓄間接10請選出對傾聽文化的溝通順序描述最準確的一項()A.傾聽一理解一沉默一進一步提問一提供建設性反應一模仿一改善B.傾聽一理解一沉默一進一步提問一提供建設性反應,保留模糊性一模仿一改善C.傾聽一提供建設性反應,保留模糊性一進一步提問一一模仿一改善D.傾聽一沉默一進一步提問一提供建設性反應,保留模糊性一模仿一改善第四單元判斷題1在高語境的文化中,人們與陌生人溝通一般會先了解清楚對方的底細,以確定在溝通時的態(tài)度。2在時間單元論的文化中,人們認為時間是固定的、可測量的,因此,傾向于按照時間的順序來安排工作。3在持時間單元論的文化中,有時也通過時間來溝通自己的好惡和情緒。4對話文化中的人特別注重人和人際關系,工作也好,任務也好,工作作息時間比啊也好,一切讓位于人5空間在溝通中最明顯的表現(xiàn)就是溝通雙方之間保持的意識形態(tài)上的距離。6直接型的溝通文化中,人們在對話時物理距離較遠,對話間不留空隙7傾聽文化中的人認為插話是有意義的對話中不可缺少的一部分。8世界上的發(fā)達國際大部分都來自數據文化。9美國人在商業(yè)談判中使用沉默的次數要大大超過日本和巴西10巴西人在注視面部表情和、打斷別人的話和觸摸的次數上要大大超過美國人和日本人第五單元單選題1以下的選項中不屬于跨文化團隊類型的一項是()A.象征性文化團隊B.交叉文化團隊C.雙文化團隊D.多文化團隊2以下的選項中對象征性文化團隊描述正確的一項是()A.該團隊中的成員通常都有著非常公平的晉升機會B.如果少數文化成員想在團隊中有一席之地,必須要比其他成員優(yōu)秀C.象征性文化成員在團隊中比其他文化的成員壓力大D.在團隊中,象征性文化成員只能退出競爭,躲在背后扶持他人3以下關于多文化團隊的描述不正確的一項是()A.在多文化團隊中,起碼會有數量相當的來自3個或者3個以上文化的成員B.這個團隊可以不帶自我意識地工作,能用很多不同的方法在一起共同工作C.多文化團隊存在超越單文化團隊的極大潛力D.多文化團隊的績效滿意度與單文化團隊和雙文化團隊相比最低4以下選項中不屬于NipporicaAssociates設計的跨文化團隊建設步驟的一項是(A.團隊成員分享成果B.文化的建立C.單文化團隊問題解決D.跨文化團隊的問題解決5從公司運營的角度,使用跨文化團隊的潛在優(yōu)勢表述錯誤的一項是()A.使公司獲得更多的市場占有率B.降低費用,提高生產效率C.雇傭不同文化群體的員工,會在很大程度上改變社會文化D.有效地避免公司員工間的內部矛盾6以下對跨文化團隊的顯在劣勢描述錯誤的一項是()A.跨文化團隊的成員的價值觀可能會有相當大的差別B.跨文化團隊成員間很難建立信任C.跨文化團隊中的多文化團隊易出現(xiàn)“團隊分裂”的現(xiàn)象D.跨文化團隊中的雙文化團隊的工作績效往往低于其他兩類的團隊7以下不屬于貝雷的文化適應性方法一項是()A.文化的融合B.文化的同化C.文化的隔離D.文化的交換8以下對文化智商的描述正確的一項是()A.文化智商包括認知和行為兩個層面B.文化智商是衡量一個人溝通交往能力的重要指標C.文化智商包含元認知和行為認知兩個部分D.文化智商目前還無法測量9雙文化團隊中,隊員之間產生沖突的原因分析不正確的一項是()A.長相不同,語言不同B.兩個文化的成員由于有不同的價值觀念,容易產生社會距離C.雙文化團隊中,人們將優(yōu)良特征歸于外群體,不良特征歸于內群體D.在雙文化團隊中,對于同樣的行為,內群體和外群體成員做的,會有相當不同的解釋10以下關于打造優(yōu)秀的多文化團隊不正確的一項是()A.了解其他成員B.對團隊成員的名族構成有所意識C.對團隊工作做較全面的分析D.忽略團隊中的文化差異第五單元判斷題1在雙文化團隊中,外群體成員做了值得稱贊的行為,人們就會把它歸因為內在因素。2雙重文化認同是專門研究在兩種文化環(huán)境中生活了多年的個體,他們所經歷的文化沖突以及對這兩種文化的距離感3文化智商是指描述個體在跨文化情境中能夠有效改變他人與環(huán)境要求不符的行為舉止。4在象征性文化團隊中,要實現(xiàn)象征性成員與多數成員的平等交流是相當困難的事。5雙文化團隊具備產生有創(chuàng)意解決方案的潛力。6要打造優(yōu)秀的多文化團隊,首先要正視團隊個體成員間的文化差異,同時用積極的眼光看待這種差異。7為了使自己完全融入新文化,而完全拋棄了原來的價值理念,“脫胎換骨,重新做人”。這樣的適應方式被稱為“融合”x8在跨文化團隊中,“團隊分裂”現(xiàn)象在多文化團隊中表現(xiàn)得最鮮明。9跨文化團隊一個重要優(yōu)勢是改進管理質量,提高公平性。10團隊成員的文化異質性本身并不影響團隊的績效,績效的直接影響因素其實是團隊成員交往過程中所產生的對團隊整體的感知。第六單元單選題1以下對就業(yè)保障的描述正確的一項是()A.工作動機與就業(yè)保障是遞增的線性關系B.就業(yè)保障是公司對員工的書面承諾,不會在不景氣的時候大規(guī)模裁員C.就業(yè)保障指的是不裁員,不是不開除人D.就業(yè)保障在所有的國家都能夠激發(fā)員工的工作積極性2以下關于選擇性聘用的描述不正確的一項是()A.選擇性聘用的指的是招聘員工時謹慎選擇,寧缺勿濫B.選擇性聘用要求招來的人的知識背景、技能和能力符合工作崗位的需求C.選擇性聘用要求應聘者個人的價值理念與公司的文化理念相一致D.選擇性聘用是指要選擇應聘者中最優(yōu)秀,認為最優(yōu)秀的就是最合適的3以下關于自我管理團隊描述不正確的一項是()A.自我管理團隊在美國發(fā)展比較迅速的原因是美國強調平等,權力距離較低B.團隊中的成員之間地位平等,大家共同參與決策C.是公司設置的以團隊為單位的組織機構D.自我管理團隊完全不適用于權力距離高的文化4以下關于公司文化的描述中,哪一項可以體現(xiàn)出公司文化較高的地位差(A.沃爾瑪公司把所有的員工都叫做“合作伙伴”而不是雇員B.迪士尼公司把人事部叫做“角色分派中心”C.星巴克把總部叫做“國際服務中心”D.亞洲公司的金字塔式的組織結構5以下關于公司與員工分享信息的評價不正確的一項是()A.與員工分享信息是在行動上平等對待員工的體現(xiàn)B.與員工分享信息的舉動傳達的是對員工信任的信息C.與員工分享信息也是平等文化,透明管理的體現(xiàn)D.與員工分享信息一定會透露公司的機密,對公司產生負面的影響6以下關于采用地域中心法描述不準確的一項是()A.地區(qū)的管理人員有提拔到總部的機會B.總部的管理人員和與分部的管理人員可以有比較好的交流C.該方法能幫助公司從民族中心、多元中心過渡到全球中心D.體現(xiàn)對地區(qū)文化的地敏感,大多數管理人員由該區(qū)域內的員工擔任7以下選項中不屬于本章介紹的人力資源管理方法的一項是(A.單元中心法B.多元中心法C.民族中心法D.全球中心法8以下對采用民族中心法的原因敘述正確的一項是()A.使用當地的管理人員能消除語言障礙B.使用外派的管理人員能降低成本C.當地缺乏合適的人才D.使用外派的管理人員能使公司在管理風格保持一致)9采用多元中心發(fā)的主要優(yōu)勢描述不正確的一項是(A.使用當地的管理人員能夠避免外派經理人員及其家屬的文化適應問題B.使用當地的管理人員在政治敏感地區(qū)能使公司保持低調,不被關注C.使用當地的管理人員能是當地的公司在管理上有延續(xù)性D.當地的管理人員有提拔晉升到總部的機會10以下采用全球中心法的主要原因敘述不正確的一項是()A.有才華的管理人員不集中在總部,分支機構中也不乏人才B.可以將經理人固定在他熟悉的地區(qū)工作C.跨國經歷時高管人員成功的重要條件D.通過海外崗位的鍛煉,可以培養(yǎng)管理人員的開放心態(tài)和文化適應能力第六單元判斷題1跨文化的人力資源管理是一門關于人的管理如何適應文化特征的學科。2在名族中心法之下,公司總部做戰(zhàn)略決策,國外的分支機構同時也有很大的自主權。3在跨國公司采用全球中心法運作,公司有全球整合的商業(yè)模型,不注重個體的國籍但注重個體的能力4就業(yè)保障,是公司對員工的口頭承諾,不會在經濟不景氣時大規(guī)模裁員。5人的工作動機與就業(yè)保障是遞增的線性關系。6在自我管理團隊中,團隊的領導,往往只是個協(xié)調員,沒有高于他人的特殊權利。7在公司中,激勵員工努力工作的一個重要手段,是讓員工意識到自己的利益是與公司的發(fā)展是密切相關的8企業(yè)管理中,增大地位的差別與平等文化、透明管理有關。9迪斯尼樂園的管理語言,體現(xiàn)了,在該公司中森嚴的等級制度。10Springfield的公司的“開卷管理”,向員工公開的信息非常有限,員工并不知道與財務相關的信息。第七單元單選題1以下哪些因素會影響選拔跨國經理人的標準()A.候選人的星座B.教育背景C.領導的風格偏好及與下屬交往的方式D.候選人的品質2以下選項中對權力距離和領導有效性的描述中不正確的一項是()A.低權利距離的文化,主管對上司沒有依賴B.在低權利距離之下,法規(guī)適用與每一個人,對主管的優(yōu)惠是不能接受的C.在中等權利之下,理想的主管應該是個有充分資源的民主派D.在中等權利之家,法規(guī)不應該使用于每一個人,主管享受優(yōu)惠是理所當然的3以下國家中領導管理風格最人性化的是()A.希臘B.加拿大C.澳大利亞D.意大利4以下選項中,哪一項不是積極的領導特質()A.可信賴B.善于鼓勵C.有良好的溝通技巧和行政能力D.自我保護5以下關于優(yōu)秀經理人必備的素質中不正確的一項是()A.具備具體的技術知識B.具備談判的策略和技巧C.全身心的投入工作,忽略自己的興趣愛好D.學習如何處理公司與媒體的關系6以下關于領導需要的個人品質中表述不正確的一項是()A.與人相處的能力B.目標靈活多變C.尋找不同的方法來定義和解決問題D.隨時抓住機會)7以下關于培養(yǎng)全球化經理人的過程描述正確的一項是(A.第一個階段是成為文化的知情者B.第二階段是做個文化的敏覺者C.第三個階段是成為文化的探險者D.第四個階段是變成文化的綜合者8以下選項中不屬于全球化管理人的七大素質的是()A.開放的心態(tài)和靈活的思維。B.忽略文化的差異C.等夠處理復雜的食物D.穩(wěn)定的個人生活9以下關于企業(yè)培養(yǎng)全球化經理人的描述不正確的一項是()A.第一步是企業(yè)根據自身的發(fā)展決定需要什么要的全球經理人B.第二步企業(yè)挑選合適的人選來培養(yǎng)C.第三步是員工自己進修提高各方面的素質D.該過程需要企業(yè)和員工的相互配合才能很好的完成10對于一個全球化的經理人,對文化的了解應該注意方面不正確的一項是(A.學會一門外語,并且達到發(fā)音純正,達到精通的水平B.對異國語言文化的尊重C.了解不同文化的差異D.耐心包容、謙虛謹慎第七單元判斷題1變革型的領導行為目的是通過獎懲的手段保證員工能夠高質量地完成任務。2交換型的領導行為的四種表現(xiàn)有:根據績效獎勵,根據績效懲罰,不根據績效獎勵,不根據績效懲罰。3在中國人的心目中,一個優(yōu)秀的領導,不僅需要有對關系或任務兩方面的關注,自身還必須有較高尚的道德品質。4權利距離低的文化如印度、墨西哥等國家的人可能會更喜歡專制或家長制的領導風格。5自我為中心、不合作、專制、無情被公認為是消極的領導風格。6荷蘭人特別看重領導魅力、強調參與和人性化管理。x7企業(yè)從制定發(fā)展戰(zhàn)略開始,就要把培養(yǎng)全球化的經理人作為一個重要目標來抓。8全球化的經理人在處理復雜的事物時要盡量自我保護。9全球化經理人指那些能與下屬保持超越文化的、專業(yè)的、相互信任尊敬的,并承擔責任的工作關系。10全球化的經理人需要從家庭和其

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