2016年新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)

2016年新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)做為全院第二批“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”示范病房，我們兒科全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。為了順應(yīng)二級醫(yī)院評審要求，為了很好地開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從20XX1012將全科護(hù)士分兩組。責(zé)任總組長：努汗(副主任護(hù)師)，負(fù)責(zé)解決科室護(hù)理中出現(xiàn)的各類疑問，兩責(zé)任組具體分工如下：責(zé)任一組組長：吳媛媛(負(fù)責(zé)八、九病室)責(zé)任到人，由個(gè)人負(fù)責(zé)自己所管病人的一切工作。包括患兒的晨午間護(hù)理、入院宣教、健康宣教、危重護(hù)理記錄單的書寫、病歷的質(zhì)控(包括出院病人病歷，如果當(dāng)班時(shí)，本人不在班上則由各組護(hù)理組長代做，按各組順序以此類推。)確保各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理措施到位，提高患者滿意度。每天早上提前半小時(shí)上崗，微笑著來到病房做晨間問候和護(hù)理，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位患兒整理床單位、病房等。為此我們一遍遍地幫助他們整理，盡量保持病房整潔。為確保醫(yī)療安全，特要求中、夜班改變以前的上班工作模式。夜18:3021:301:30由中班護(hù)士叫醒夜班護(hù)士接班，中班護(hù)士去值班室休息至早上8:00患感情，減少了矛盾，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。營造一個(gè)溫馨的住院環(huán)境兒科病房走廊的墻上貼有卡通畫、通俗易懂的兒童保健知識(shí)宣傳欄等。開水房24h提供熱水為患兒家長提供了方便舒適的就醫(yī)環(huán)境。當(dāng)然，創(chuàng)建活動(dòng)離不開院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的精心指導(dǎo)。護(hù)理部制定2人性化服務(wù)。創(chuàng)建活動(dòng)不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念的全科護(hù)士的支持密不可分，大家積開展。在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患兒真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。2016年新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)20XX實(shí)施方案，我科積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、組織準(zhǔn)備(一)成立了優(yōu)質(zhì)護(hù)理考評小組(二)定期召開小組會(huì)議，傳達(dá)精神，學(xué)習(xí)文件1、衛(wèi)生部關(guān)于《20XX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》的通知2、衛(wèi)生部關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作》的通知3、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》4、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》5、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》6、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》720XX1、傳達(dá)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”具體實(shí)施方案220XX《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》3、及時(shí)向醫(yī)院反饋?zhàn)o(hù)士提出的意見及建議。二、完善護(hù)理管理(一)選拔2個(gè)責(zé)任組長。(二)召開護(hù)士座談會(huì)，確定工作目標(biāo)：1、滿足病人的基本生活需要2、保障病人住院期間的安全舒適3、保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落4、提高病人對護(hù)理工作的滿意度(三)制定分級護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容。(四)公示分級護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。1、建立護(hù)患溝通本和意見箱2、《分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》上墻三、爭取各部門的協(xié)調(diào)與支持(一)爭取人力支持1、補(bǔ)充護(hù)理人力資源：取消護(hù)工。2、參加護(hù)士崗位工作護(hù)士均持證上崗。3、新生兒科床位與護(hù)士之比為1：:06。4、實(shí)行彈性排班。(二)爭取時(shí)間支持1、由標(biāo)本送檢員負(fù)責(zé)住院患者的陪檢、化驗(yàn)送檢。2、實(shí)行統(tǒng)一配奶。(三)護(hù)理用具支持提出申購計(jì)劃，按要求購置護(hù)理用具，如浴盆、浴巾、嬰兒沐浴露、新生兒襁褓、寶寶衣等。四、實(shí)施階段(一)滿足病人的基本生活需要1、制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)操作流程并進(jìn)行培訓(xùn)晨晚間護(hù)理、生命體征測量、口腔護(hù)理、、新生兒沐浴、臍部護(hù)理、臀部護(hù)理2、營造護(hù)理團(tuán)隊(duì)氛圍。3、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理技能培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃、制定低年資護(hù)士培訓(xùn)考核本。45、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制措施每月質(zhì)控加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理考核。加強(qiáng)督導(dǎo)。(二)實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制1、選拔責(zé)任組長，明確班次職責(zé)