有效面試技巧

有效面試技巧崔曉琰20081226

OpeningQuestion

各位在招聘或面試中遇到過(guò)什么問(wèn)題？?

常見問(wèn)題霧里看花，水中望月佳人難覓，難難難莫明其妙就閃人物是人非事事休……概述準(zhǔn)備開始進(jìn)行結(jié)束大綱什么是面試？是一種面試官與求職者之間面對(duì)面的信息

交流和溝通它應(yīng)該使招聘方和應(yīng)聘方都能得到充分的信息，以幫助雙方在招聘/應(yīng)聘中做出正確的決定面試是一個(gè)雙方彼此考量和認(rèn)知的過(guò)程面試我們的目標(biāo)？從求職者那里獲取與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息，以確定求職者能否勝任空缺職位基于雙方的互相適合做出招聘的決定讓所有被面試人對(duì)公司留下最好的印象面試的目標(biāo)馬斯洛需求層次理論安

全需求生理需求

自我實(shí)現(xiàn)

尊重需求社交需求

應(yīng)聘者關(guān)注哪些問(wèn)題獲取職業(yè)機(jī)會(huì)/發(fā)展的機(jī)會(huì)培訓(xùn)和技能開發(fā)薪酬/股票期權(quán)生活方式安全感和地位歸屬感尊重和自我實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的價(jià)值觀配合

付出業(yè)績(jī)期望遵循價(jià)值觀和文化敬業(yè)與忠誠(chéng)工作付出的時(shí)間和精力地理位置差旅需要概述準(zhǔn)備開始進(jìn)行結(jié)束大綱了解職位了解求職者

避免面試受到干擾準(zhǔn)備項(xiàng)目經(jīng)理崗崗位說(shuō)明書書.docx了解職位－－崗位說(shuō)明明書準(zhǔn)備備準(zhǔn)備備硬性特征－－－冰山之上軟性特征－－－冰山之下了解求職者者準(zhǔn)備備教育背景工作空檔為什么頻繁繁變換工作作最近有沒有有學(xué)新的技技能離職原因等等了解求職者者—審閱簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備備安排好房間間布局－－－座位、視線線避免面試受受到干擾－－－電話、有人人闖入避免面試受受到干擾準(zhǔn)備備概述述準(zhǔn)備備開始始進(jìn)行行結(jié)束束大綱綱歡迎應(yīng)聘者者及自我介介紹說(shuō)明面試時(shí)時(shí)間長(zhǎng)度、、程序暖場(chǎng)開始始主動(dòng)握手，，對(duì)于面試試者的到來(lái)來(lái)表示歡迎迎自我介紹：：姓名、部部門、職務(wù)務(wù)最好的名片片是微笑歡迎應(yīng)聘者者及自我介介紹開始始解釋面試的的大致多長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間面試的程序序：參加部部門和面試試官；面試內(nèi)容/形式解釋面試時(shí)時(shí)間長(zhǎng)度、、程序開始始概述述準(zhǔn)備備開始始進(jìn)行行結(jié)束束大綱綱傾聽讓求職者放放松鼓勵(lì)求職者者暢所欲言言詢問(wèn)開放式問(wèn)題題與封閉式式問(wèn)題STAR方法控制面試過(guò)過(guò)程提出棘手的的問(wèn)題進(jìn)行行幫助求職者者放松鼓勵(lì)候選人人暢所欲言言不要發(fā)表你你的意見，，盡量去傾傾聽進(jìn)行行—傾聽進(jìn)行目光接接觸；微笑；語(yǔ)氣友好；營(yíng)造友好的氛氛圍幫助求職者放放松進(jìn)行行—傾聽提出開放式的的問(wèn)題；表現(xiàn)出興趣；；不要隨意打斷斷候選人的話話；予以鼓勵(lì)鼓勵(lì)候選人暢暢所欲言進(jìn)行行—傾聽開放性問(wèn)題封閉性問(wèn)題STAR方法控制面試過(guò)程程提出棘手的問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行行—詢問(wèn)這種問(wèn)題沒有有固定形式以“5W2H”等措辭展開（Why，Where，Who，When，Which，How,Howmuch）對(duì)方不能簡(jiǎn)單單回答“No”or““Yes”，，答案必須清晰晰你自己認(rèn)為從從上一份工作作中取得了哪哪些收獲請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)所所應(yīng)聘職位的的理解特點(diǎn)點(diǎn)舉例例開放式問(wèn)題進(jìn)行行—詢問(wèn)您是否在CAX行業(yè)中工作過(guò)過(guò)特點(diǎn)舉例讓應(yīng)聘者有機(jī)會(huì)以yes”或“No”來(lái)回答有限制的問(wèn)題有導(dǎo)向性的問(wèn)題您能夠與他人友好相處嗎出差對(duì)您來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題吧封閉式問(wèn)題進(jìn)行行—詢問(wèn)Ｓ:Situation情景Ｔ:Target目標(biāo)標(biāo)Ａ:Action行動(dòng)動(dòng)Ｒ:Result結(jié)果果進(jìn)行行—詢問(wèn)問(wèn)什么是是STAR方法請(qǐng)舉一一個(gè)過(guò)過(guò)去跟跟客戶戶打交交道最最困難難的例例子，，好嗎嗎？請(qǐng)舉例例說(shuō)明明你是是怎樣樣和你你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)進(jìn)進(jìn)行溝溝通的的？請(qǐng)介紹紹自己己做的的最成成功的的項(xiàng)目目的實(shí)實(shí)例；；著重重介紹紹在項(xiàng)目中中你碰碰到了了哪些些問(wèn)題題，采采取了了什么么樣的的具體體措施施？請(qǐng)大家家集思思廣益益進(jìn)行行—詢問(wèn)問(wèn)STAR方法舉舉例提出封封閉式式的問(wèn)問(wèn)題：：讓喋喋喋不休休的應(yīng)應(yīng)聘者者“閉閉嘴””并對(duì)對(duì)某些些信息息、作作出的的承諾及及達(dá)成成的協(xié)協(xié)議加加以確確認(rèn)提出開開放式式的問(wèn)問(wèn)題：：鼓勵(lì)內(nèi)內(nèi)向和和緊張張的求求職者者打開開話題題，并并且獲獲得信信息、、加以確確認(rèn)控制面面試過(guò)過(guò)程進(jìn)行行—詢問(wèn)問(wèn)提出封封閉式式的問(wèn)問(wèn)題，，以獲獲得敏敏感信信息涉及棘棘手的的問(wèn)題題時(shí)，，要注注意觀觀察候候選人人的肢肢體語(yǔ)語(yǔ)言向求職職者提提出全全部疑疑問(wèn)提出棘棘手的的問(wèn)題題進(jìn)行行—詢問(wèn)問(wèn)概述述準(zhǔn)備備開始始進(jìn)行行結(jié)束束大綱綱給應(yīng)聘聘者提提問(wèn)題題的機(jī)機(jī)會(huì)說(shuō)明下下一步步的面面試程程序和和大概概時(shí)間間真誠(chéng)地地感謝謝候選選人填寫面面試評(píng)評(píng)判表表結(jié)束束尊重重應(yīng)應(yīng)聘聘者者尊重他他人就就是尊尊重我我們自自己不要緊緊盯應(yīng)應(yīng)聘者者缺點(diǎn)點(diǎn)不放放感到不不合適適，不不要當(dāng)當(dāng)面評(píng)評(píng)價(jià)演練練現(xiàn)場(chǎng)分分成兩兩組,一組扮扮演面面試官官,一組扮扮演應(yīng)應(yīng)聘者者職位位:客戶代代表/軟件開開發(fā)工工程師師職位要要求:小組自自擬簡(jiǎn)歷歷:小組自自擬時(shí)間間:60分鐘游戲戲現(xiàn)場(chǎng)分分成四四組,每組出出3-5個(gè)面試試題,一名角角色扮演者者任務(wù):當(dāng)需要要作出出決定定又沒沒有上上級(jí)的的指導(dǎo)導(dǎo)時(shí),最好怎怎么做做呢?關(guān)系:如你與與哪種種人不不好相相處?情商:當(dāng)你的的同事事不同同意你你的想想法時(shí)時(shí),你作何何反應(yīng)應(yīng)?價(jià)值和和態(tài)度度:你處世