心理咨詢師講義課件

心理咨詢師講義㈡12/18/20221心理咨詢師講義㈡12/15/20221第二章

社會(huì)心理學(xué)12/18/20222第二章

社會(huì)心理學(xué)12/15/20222第一章概述社會(huì)心理學(xué)誕生的標(biāo)志1908年社會(huì)學(xué)家羅斯——《社會(huì)心理學(xué)》心理學(xué)家麥獨(dú)孤——《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》12/18/20223第一章概述社會(huì)心理學(xué)誕生的標(biāo)志12/15/20223第一單元定義和研究范圍一、社會(huì)心理學(xué)的定義㈠側(cè)重于心理學(xué)的定義F.H.奧爾波特（1924）——社會(huì)心理學(xué)是“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科”G.W.奧爾波特（1954）——社會(huì)心理學(xué)了試圖解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在所影響12/18/20224第一單元定義和研究范圍一、社會(huì)心理學(xué)的定義12/15二、社會(huì)行為與社會(huì)心理㈠社會(huì)行為是人對(duì)社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)包括個(gè)體習(xí)得的行為，親社會(huì)行為和反社會(huì)行為，人際合作與競(jìng)爭(zhēng)及群體的決策行為勒溫（1936）社會(huì)行為公式B=f（P，E）㈡社會(huì)心理是社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間的中介過(guò)程，是由社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)12/18/20225二、社會(huì)行為與社會(huì)心理12/15/20225第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史霍蘭德（1976）-社會(huì)心理學(xué)發(fā)展的三階段哲學(xué)思辨——啟蒙期經(jīng)驗(yàn)描述——形成期實(shí)證分析——確立期12/18/20226第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史霍蘭德（1976）-社會(huì)心理學(xué)發(fā)一、哲學(xué)思辨階段時(shí)間從古希臘開(kāi)始，延續(xù)到19世紀(jì)上半葉特點(diǎn)根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)行為圍繞著“人性”的哲學(xué)爭(zhēng)論，可視為最早的社會(huì)心理學(xué)研究12/18/20227一、哲學(xué)思辨階段時(shí)間12/15/20227二、經(jīng)驗(yàn)描述階段時(shí)間從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初特點(diǎn)在觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)人類的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析主要學(xué)術(shù)理論㈠達(dá)爾文的進(jìn)化論㈡德國(guó)的民族心理學(xué)㈢法國(guó)的群眾心理學(xué)㈣英國(guó)的本能心理學(xué)㈤奧地利的精神分析學(xué)派

12/18/20228二、經(jīng)驗(yàn)描述階段時(shí)間12/15/20228三、實(shí)證分析階段時(shí)間自20世紀(jì)20年代開(kāi)始至今特點(diǎn)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究12/18/20229三、實(shí)證分析階段時(shí)間12/15/20229第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法一、社會(huì)心理學(xué)研究遵循的主要原則㈠價(jià)值中立原則㈡系統(tǒng)性原則㈢倫理原則二、社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法實(shí)驗(yàn)法、觀察法、調(diào)查法、檔案法12/18/202210第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法一、社會(huì)心理學(xué)研究遵循的主要第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派一、社會(huì)學(xué)習(xí)論二、社會(huì)交換論三、符號(hào)互動(dòng)論四、精神分析論12/18/202211第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派一、社會(huì)學(xué)習(xí)論12/15/第二節(jié)社會(huì)化與自我概念12/18/202212第二節(jié)社會(huì)化與自我概念12/15/202212第一單元社會(huì)化一、概述社會(huì)化是個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程涉及社會(huì)和個(gè)體兩個(gè)方面社會(huì)對(duì)個(gè)體進(jìn)行教化的過(guò)程個(gè)體與其他社會(huì)成員互動(dòng)、成為合格的社會(huì)成員的過(guò)程12/18/202213第一單元社會(huì)化一、概述12/15/202213終身社會(huì)化兒童青少年期—早期社會(huì)化成人時(shí)期—繼續(xù)社會(huì)化再社會(huì)化—包括對(duì)早期社會(huì)化及繼續(xù)社會(huì)化過(guò)程中，沒(méi)有取得合格社會(huì)成員資格的個(gè)體的再教化。如勞動(dòng)教養(yǎng)制度12/18/202214終身社會(huì)化12/15/202214三、社會(huì)化的基本條件㈠人類有較長(zhǎng)的生活依附期㈡人類的遺傳的素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能性四、個(gè)體社會(huì)化的主要載體㈠家庭㈡學(xué)校㈢大眾傳播媒介㈣參照群體12/18/202215三、社會(huì)化的基本條件12/15/202215五、幾種重要的社會(huì)化類型㈠語(yǔ)言社會(huì)化全部社會(huì)化是以語(yǔ)言社會(huì)化為條件的㈡性別角色社會(huì)化性別指男女在人格特征方面的差異㈢道德社會(huì)化㈣政治社會(huì)化12/18/202216五、幾種重要的社會(huì)化類型12/15/202216第二單元社會(huì)角色一、什么是社會(huì)角色是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)二、社會(huì)角色分類㈠先賦角色和成就角色—按獲得方式㈡規(guī)定性角色和開(kāi)放性角色㈢功利型角色和表現(xiàn)型角色㈣自覺(jué)角色和不自覺(jué)角色12/18/202217第二單元社會(huì)角色一、什么是社會(huì)角色12/15/2022心理咨詢師、老師、警察、醫(yī)生、公務(wù)員成就、規(guī)定性、自覺(jué)型、表現(xiàn)型角色工人成就、功利型、自覺(jué)型、規(guī)定性角色12/18/202218心理咨詢師、老師、警察、醫(yī)生、公務(wù)員12/15/202218三、角色扮演角色期待、角色領(lǐng)悟、角色實(shí)踐四、角色失調(diào)㈠角色沖突角色間沖突指同一主體內(nèi)兩個(gè)或兩個(gè)以上角色間的矛盾導(dǎo)致的沖突㈡角色不清㈢角色中斷㈣角色失敗12/18/202219三、角色扮演12/15/202219第三單元自我、身份與自尊一、自我是心理學(xué)的古老課題㈠自我的定義定義亦稱自我意識(shí)或自我概念是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知包括對(duì)自己的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系和社會(huì)角色的認(rèn)知包括主我、客我、鏡我12/18/202220第三單元自我、身份與自尊一、自我12/15/202220㈡自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我心理自我社會(huì)自我理想自我反思自我㈢自我概念的功能⒈保持個(gè)體內(nèi)在的一致性⒉解釋經(jīng)驗(yàn)⒊決定期待12/18/202221㈡自我的結(jié)構(gòu)12/15/202221㈣自我概念的形成與發(fā)展大致經(jīng)過(guò)三個(gè)階段生理自我社會(huì)自我心理自我12/18/202222㈣自我概念的形成與發(fā)展12/15/202222二、身份㈠定義身份是由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同社會(huì)地位所決定的身份地位身份，相對(duì)穩(wěn)定，是身份的主體處境地位所決定的身份是處境身份，是易變的身份是由角色構(gòu)成的㈡特點(diǎn)客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性12/18/202223二、身份12/15/202223三、自尊㈠定義是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果自尊水平是個(gè)體對(duì)其扮演的每一個(gè)角色進(jìn)行單獨(dú)評(píng)價(jià)的總和自尊需要包括對(duì)成就、優(yōu)勢(shì)與自信的欲望對(duì)名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望自尊的滿足會(huì)導(dǎo)致自信自尊公式詹姆士（1890）提出自尊=成功/抱負(fù)12/18/202224三、自尊12/15/202224㈡影響自尊的因素親子關(guān)系行為表現(xiàn)的反饋選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避短根據(jù)相似性原理理性的進(jìn)行社會(huì)比較12/18/202225㈡影響自尊的因素12/15/202225第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)與歸因12/18/202226第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)與歸因12/15/202226第一單元社會(huì)知覺(jué)一、什么是社會(huì)知覺(jué)是個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自己的知覺(jué)即人際知覺(jué)、自我知覺(jué)、行為原因的知覺(jué)是人的社會(huì)化過(guò)程和人的社會(huì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、社會(huì)行為發(fā)生的基礎(chǔ)12/18/202227第一單元社會(huì)知覺(jué)一、什么是社會(huì)知覺(jué)12/15/20222二、影響知覺(jué)的主觀因素㈠認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)圖式-人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)新覺(jué)察到的信息起引導(dǎo)作用圖式的作用—影響注意對(duì)象的選擇、影響記憶、影響自我知覺(jué)、影響個(gè)體對(duì)他人的知覺(jué)㈡認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣㈢認(rèn)知者的情緒12/18/202228二、影響知覺(jué)的主觀因素12/15/202228第二單元印象形成與印象管理一、印象與印象形成的定義印象是個(gè)體頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象印象形成個(gè)體在接觸新的社會(huì)情境時(shí)，一般會(huì)按照以往的經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行歸類，明確其對(duì)自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過(guò)程12/18/202229第二單元印象形成與印象管理一、印象與印象形成的定義12/二、印象形成過(guò)程中的幾種效應(yīng)㈠首因效應(yīng)與近因效應(yīng)印象形成過(guò)程中，信息出現(xiàn)的順序有重要影響首因效應(yīng)—最初獲得的信息的影響比后來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象近因效應(yīng)—最新獲得的信息的影響比原來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制熟人間尤其是親密的人之間易出現(xiàn)近因效應(yīng)12/18/202230二、印象形成過(guò)程中的幾種效應(yīng)12/15/202230㈡光環(huán)效應(yīng)也叫暈輪效應(yīng)個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)是以偏概全的現(xiàn)象12/18/202231㈡光環(huán)效應(yīng)12/15/202231㈢刻板印象定義人們通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法作用及局限有社會(huì)適應(yīng)的意義，簡(jiǎn)化社會(huì)知覺(jué)過(guò)程偏見(jiàn)、歧視12/18/202232㈢刻板印象12/15/202232三、印象形成中的信息整合模式㈠加法模式㈡平均模式㈢加權(quán)平均模式㈣中心品質(zhì)模式12/18/202233三、印象形成中的信息整合模式12/15/202233四、印象管理㈠印象管理的定義定義又稱為印象整飾和印象控制指?jìng)€(gè)體以一定的方式去影響他人對(duì)自己的印象，即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，通過(guò)一定的方法去影響他人對(duì)自己的印象形成過(guò)程，使他人對(duì)自己印象符合自我的期待印象管理與印象形成的區(qū)別印象管理重點(diǎn)是信息輸出，是對(duì)他人的印象形成過(guò)程施加影響印象形成對(duì)認(rèn)知者而言重點(diǎn)是信息輸入，是形成對(duì)他人的印象12/18/202234四、印象管理12/15/202234㈡印象管理的作用是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式個(gè)體要為他人、公眾與社會(huì)所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會(huì)對(duì)其角色的期待㈢常用的印象管理策略印象管理是一種社交技巧⒈按社會(huì)常模管理自己⒉隱藏自我與抬高自我⒊按社會(huì)期待管理自己⒋投其所好12/18/202235㈡印象管理的作用12/15/202235第三單元?dú)w因一、歸因的定義指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程12/18/202236第三單元?dú)w因一、歸因的定義12/15/202236二、行為原因的分類㈠內(nèi)因與外因內(nèi)因指存在于個(gè)體內(nèi)部的原因，如-人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒及努力程度等個(gè)人特征在許多情境中，行為與事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因這樣單一的因素引起，而兼有兩者的影響，這種歸因叫做綜合歸因12/18/202237二、行為原因的分類12/15/202237㈡穩(wěn)定性原因與易變性原因人的情緒易變?nèi)烁裉卣?、能力在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定㈢可控性原因與不可控性原因可控的原因表明個(gè)體通過(guò)主觀努力可以改變行為及其后果對(duì)可控性因素的歸因，人們更可能對(duì)行為變化做出預(yù)測(cè)對(duì)不可控性因素的歸因，人們較可能對(duì)未來(lái)行為做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)12/18/202238㈡穩(wěn)定性原因與易變性原因12/15/202238三、控制點(diǎn)理論美國(guó)心理學(xué)家羅特提出的一種個(gè)體歸因傾向理論內(nèi)控者—個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個(gè)體在做這些事情時(shí)的努力程度，相信自己能對(duì)事情的發(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制。其態(tài)度和行為是符合社會(huì)期待的外控者—個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個(gè)人不能控制的各種外部力量的作用造成的，相信社會(huì)的安排，相信命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定了自己的狀況，認(rèn)為個(gè)人的努力無(wú)濟(jì)于事12/18/202239三、控制點(diǎn)理論12/15/202239四、歸因原則㈠不變性原則海德是歸因思想的創(chuàng)始人尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系㈡折扣原則凱利提出如果也存在其他看起來(lái)合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會(huì)打折扣12/18/202240四、歸因原則12/15/202240㈢協(xié)變?cè)瓌t人們歸因時(shí)如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變凱利提出，也稱為三維理論個(gè)體歸因時(shí)要考慮三種信息—特異性原因、共同性原因、一致性原因如果特異性低、共同性低、一致性高，更可能做出內(nèi)部因素的歸因12/18/202241㈢協(xié)變?cè)瓌t12/15/202241五、影響歸因的因素㈠社會(huì)視角行動(dòng)者（當(dāng)事人）和觀察者（局外人）對(duì)行動(dòng)者行為的原因的解釋會(huì)有差別㈡自我價(jià)值保護(hù)傾向失敗時(shí)，外歸因會(huì)減少自己對(duì)失敗的責(zé)任對(duì)他人成敗的歸因，人皆有明顯的使自己處于有利位置，保護(hù)自我價(jià)值的傾向—?jiǎng)訖C(jī)性歸因偏差㈢觀察位置㈣時(shí)間因素12/18/202242五、影響歸因的因素12/15/202242第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒12/18/202243第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒12/15/202243第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的定義動(dòng)機(jī)是引起、推動(dòng)、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過(guò)程或內(nèi)在動(dòng)力社會(huì)動(dòng)機(jī)是人的社會(huì)行為的直接原因二、動(dòng)機(jī)過(guò)程人的某種需要從未滿足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，然后又產(chǎn)生新的需要的循環(huán)過(guò)程12/18/202244第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的定義12/15/202三、社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能㈠激活功能㈡指向功能㈢維持與調(diào)節(jié)功能四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間的關(guān)系大致呈倒U型曲線，即中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，活動(dòng)效率最高12/18/202245三、社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能12/15/202245第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親合動(dòng)機(jī)親合是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向親合即合群是人際吸引的較低層次親合需要—親合動(dòng)機(jī)—親合行為12/18/202246第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親合動(dòng)機(jī)12/15/202246㈠親合的起源—依戀㈡親合的作用1.滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要2.獲得信息3.減輕心理壓力4.避免窘境12/18/202247㈠親合的起源—依戀12/15/202247㈢影響親合的因素1.情境因素外在壓力，悲慘情境2.情緒因素恐懼情緒越強(qiáng)烈，親合傾向越明顯高焦慮者親合傾向較低3.出生順序長(zhǎng)子長(zhǎng)女恐懼時(shí)的親合傾向比其弟妹們更明顯12/18/202248㈢影響親合的因素12/15/202248二、成就動(dòng)機(jī)是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)㈠成就動(dòng)機(jī)的重要性㈡抱負(fù)水平是個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對(duì)自己可能達(dá)到的和期望達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)與個(gè)體的實(shí)際成就可能會(huì)有差距個(gè)體抱負(fù)水平的高低取決于其成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱與個(gè)體已往的成敗經(jīng)驗(yàn)也有關(guān)系12/18/202249二、成就動(dòng)機(jī)12/15/202249㈢影響成就動(dòng)機(jī)的因素1.目標(biāo)的吸引力2.風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率3.個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)㈣培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問(wèn)題1.家庭教養(yǎng)方式2.強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍12/18/202250㈢影響成就動(dòng)機(jī)的因素12/15/202250三、權(quán)力動(dòng)機(jī)定義是個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素社會(huì)控制的需求對(duì)無(wú)能的恐懼12/18/202251三、權(quán)力動(dòng)機(jī)12/15/202251四、侵犯動(dòng)機(jī)㈠侵犯行為的構(gòu)成侵犯是由傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)及社會(huì)評(píng)價(jià)三方面的因素構(gòu)成㈡侵犯行為的原因1.本能論的解釋弗洛伊德洛倫茨12/18/202252四、侵犯動(dòng)機(jī)12/15/2022522.挫折—侵犯學(xué)說(shuō)挫折既指阻礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)的情境，也指行為受阻時(shí)，個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)要點(diǎn)⑴侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正比⑵抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈正比⑶如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越?。蝗绻A(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生12/18/2022532.挫折—侵犯學(xué)說(shuō)12/15/202253㈢侵犯行為的影響因素1.情緒喚起水平2.道德發(fā)展水平3.自我控制能力4.社會(huì)角色與群體5.大眾傳媒的影響12/18/202254㈢侵犯行為的影響因素12/15/202254五、利他動(dòng)機(jī)利他動(dòng)機(jī)是個(gè)體不顧自身，增進(jìn)他人的價(jià)值和利益的一種心理傾向利他行為是個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，不期待回報(bào)的行為㈠利他行為的性質(zhì)親社會(huì)行為㈡利他行為的原因1.社會(huì)生物學(xué)的觀點(diǎn)2.社會(huì)規(guī)范論的觀點(diǎn)認(rèn)為人類道德中的一個(gè)普遍準(zhǔn)則-交互性規(guī)范人類社會(huì)還存在一種普遍的規(guī)范-社會(huì)責(zé)任規(guī)范12/18/202255五、利他動(dòng)機(jī)12/15/202255㈢利他行為的影響因素1.外部因素⑴自然環(huán)境⑵社會(huì)情境

①他人在場(chǎng)-對(duì)利他行為有負(fù)面影響，在場(chǎng)人數(shù)越多，利他發(fā)生的可能性有時(shí)越小②情境的社會(huì)性意義⑶時(shí)間壓力⑷利他對(duì)象的特點(diǎn)12/18/202256㈢利他行為的影響因素12/15/2022562.利他者的心理特征⑴心境⑵內(nèi)疚⑶人格3.利他技能

12/18/2022572.利他者的心理特征12/15/202257第三單元社交情緒一、社交情緒的定義是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映人的社會(huì)需要獲得滿足，就會(huì)伴隨積極的情緒體驗(yàn)；否則就會(huì)引起消極的情緒體驗(yàn)12/18/202258第三單元社交情緒一、社交情緒的定義12/15/2022二、幾種基本的社交情緒㈠社交焦慮

是一種與人交往的時(shí)候，覺(jué)得不舒服、不自然、緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)同時(shí)伴有生理上的癥狀個(gè)體為了回避導(dǎo)致社交焦慮的情境，通常減少社會(huì)交往，選擇孤獨(dú)的生活方式12/18/202259二、幾種基本的社交情緒12/15/202259㈡嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人，而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)特點(diǎn)⒈針對(duì)性⒉持續(xù)性⒊對(duì)抗性⒋普遍性12/18/202260㈡嫉妒12/15/202260㈢羞恥是個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁?、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)個(gè)體會(huì)感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑健康的羞恥感是個(gè)體心理發(fā)展的自然結(jié)果12/18/202261㈢羞恥12/15/202261㈣內(nèi)疚是個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想象的罪行或過(guò)失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責(zé)12/18/202262㈣內(nèi)疚12/15/202262第五節(jié)態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變12/18/202263第五節(jié)態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變12/15/202263第一單元態(tài)度概述一、什么是態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向㈠態(tài)度的特點(diǎn)⒈內(nèi)在性⒉對(duì)象性⒊穩(wěn)定性12/18/202264第一單元態(tài)度概述一、什么是態(tài)度12/15/202264㈡態(tài)度的成分1.認(rèn)知成分-C2.情感成分-A3.行為傾向成分-B態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向㈢態(tài)度與行為態(tài)度是行為的重要決定因素12/18/202265㈡態(tài)度的成分12/15/202265二、態(tài)度的功能㈠工具性功能㈡自我防御功能㈢價(jià)值表現(xiàn)功能㈣認(rèn)知功能三、態(tài)度的維度㈠方向㈡強(qiáng)度㈢深度㈣向中度㈤外顯度12/18/202266二、態(tài)度的功能12/15/202266四、態(tài)度的形成㈠依從㈡認(rèn)同㈢內(nèi)化個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點(diǎn)，并將之納入自己的態(tài)度體系12/18/202267四、態(tài)度的形成12/15/202267第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變12/18/202268第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變12/15/202268一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型霍夫蘭德提出了一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型傳遞者→溝通信息→目標(biāo)（接受者）←情境||||可信差距信念警告||||意圖畏懼人格分心12/18/202269一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型12/15/202269二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素㈠傳遞者方面的影響因素1.傳遞者的威信2.傳遞者的立場(chǎng)3.說(shuō)服的意圖4.說(shuō)服者的吸引力12/18/202270二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素12/15/202270㈡溝通信息方面的影響因素1.信息差異任何態(tài)度的轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的2.畏懼能喚起中等強(qiáng)度的畏懼的信息能取得最好的說(shuō)服效果3.信息傾向性4.信息的提供方式12/18/202271㈡溝通信息方面的影響因素12/15/202271㈢接受者方面的影響因素1.原有態(tài)度與信念的特性已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即接受者根據(jù)直接的經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變2.人格因素自尊水平高、自信的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度3.個(gè)體的心理傾向12/18/202272㈢接受者方面的影響因素12/15/202272㈣情境方面的影響因素1.預(yù)先警告2.分心3.重復(fù)溝通信息的重復(fù)頻率與說(shuō)服效果呈倒“U”曲線的關(guān)系12/18/202273㈣情境方面的影響因素12/15/202273三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論㈠海德的平衡理論人們?cè)谵D(zhuǎn)變態(tài)度時(shí)，遵循費(fèi)力最小原則P-O-X模型—P個(gè)體、O他人、X對(duì)象（人或事物）P-O-X三者間的關(guān)系從各方面都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的，則存在平衡關(guān)系12/18/202274三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論12/15/202274㈡認(rèn)知失調(diào)論個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對(duì)象都有許多的認(rèn)知因素當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)認(rèn)知失調(diào)有4種原因邏輯的矛盾；文化價(jià)值沖突；觀念的矛盾；新舊經(jīng)驗(yàn)相悖㈢社會(huì)交換論認(rèn)為決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度12/18/202275㈡認(rèn)知失調(diào)論12/15/202275常用的態(tài)度測(cè)量方法量表法投射法行為反應(yīng)測(cè)量法第三單元態(tài)度測(cè)量12/18/202276常用的態(tài)度測(cè)量方法第三單元態(tài)度測(cè)量12/15/20227第六節(jié)溝通與人際關(guān)系12/18/202277第六節(jié)溝通與人際關(guān)系12/15/202277第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的定義指信息的傳遞和交流的過(guò)程包括人際溝通和大眾溝通大眾溝通—也稱傳媒溝通，是一種通過(guò)媒體（如影視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)）中介的大眾之間的信息交流過(guò)程12/18/202278第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的定義12/15/202二、溝通的結(jié)構(gòu)溝通過(guò)程由七個(gè)要素構(gòu)成信息源信息—最重要的是語(yǔ)詞通道—人際溝通以視聽(tīng)交流為主信息接受者反饋— 使溝通成為一個(gè)雙向的交互過(guò)程障礙背景—是溝通發(fā)生時(shí)的情境，影響溝通的每一要素及整個(gè)溝通過(guò)程12/18/202279二、溝通的結(jié)構(gòu)12/15/202279三、溝通的功能⒈獲取信息的手段⒉思想交流與情感分享的工具⒊滿足需求、維持心理平衡的重要因素⒋減少?zèng)_突，改善人際關(guān)系的重要途徑⒌能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)12/18/202280三、溝通的功能12/15/202280四、人際溝通的分類㈠正式溝通與非正式溝通㈡上行溝通、下行溝通與平行溝通按信息流動(dòng)方向㈢單向溝通與雙向溝通㈣口頭溝通與書(shū)面溝通㈤現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通虛擬溝通的進(jìn)程主要受自己的主觀感受和想象所左右和引導(dǎo)12/18/202281四、人際溝通的分類12/15/202281五、溝通網(wǎng)絡(luò)㈠正式溝通網(wǎng)絡(luò)鏈?zhǔn)?、輪式、圓周式、全通道式、Y式全通道式的溝通網(wǎng)絡(luò)，信息的傳遞速度較快，群體成員的滿意度較高㈡非正式溝通網(wǎng)絡(luò)流言式、集束式、偶然式12/18/202282五、溝通網(wǎng)絡(luò)12/15/202282第二單元身體語(yǔ)言溝通身體語(yǔ)言是非語(yǔ)詞性的身體符號(hào)包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與妝飾、人際距離等人們通過(guò)身體語(yǔ)言表達(dá)豐富的意義12/18/202283第二單元身體語(yǔ)言溝通身體語(yǔ)言12/15/202283一、目光與面部表情㈠目光目光接觸是最重要的身體語(yǔ)言溝通方式㈡面部表情是可完成精細(xì)信息溝通的身體語(yǔ)言形式二、身體運(yùn)動(dòng)和觸摸㈠身體運(yùn)動(dòng)㈡觸摸個(gè)體與他人在觸摸和身體接觸時(shí)的情感體驗(yàn)最為深刻12/18/202284一、目光與面部表情12/15/202284三、姿勢(shì)與妝飾姿勢(shì)是個(gè)體運(yùn)用身體或肢體的動(dòng)姿態(tài)表達(dá)情感及態(tài)度的身體語(yǔ)言四、人際距離㈠公眾距離（12-25英尺）㈡社交距離（4-12英尺）心理咨詢師和來(lái)訪者是社交距離工作關(guān)系㈢個(gè)人距離（1.5-4英尺）12/18/202285三、姿勢(shì)與妝飾12/15/202285第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的定義人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的心理上的聯(lián)系其特點(diǎn)是㈠個(gè)體性㈡直接性㈢情感性二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段定向、情感探索、情感交流、穩(wěn)定交往12/18/202286第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的定義12/15三、自我暴露與人際關(guān)系的深度也稱自我開(kāi)放指在溝通和交往的過(guò)程中把自己私人性的方面顯示給他人良好的人際關(guān)系是在自我暴露逐漸增加的過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的探測(cè)器自我暴露的程度的4個(gè)水平情趣愛(ài)好態(tài)度自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況隱私12/18/202287三、自我暴露與人際關(guān)系的深度12/15/202287四、良好人際關(guān)系的原則1.相互性原則2.交換性原則個(gè)體期待人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的在交往過(guò)程中，得〉失或得=失，至少是得別太〈失3.自我價(jià)值保護(hù)原則對(duì)肯定自我價(jià)值的他人，個(gè)體對(duì)其認(rèn)同和接納，并反過(guò)來(lái)予以肯定和支持4.平等原則12/18/202288四、良好人際關(guān)系的原則12/15/202288五、人際關(guān)系的三維理論（舒茨）人有三種基本的人際需要-包容需要、支配需要、情感需要人際需要決定了個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系，如不能滿足可能會(huì)導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問(wèn)題被動(dòng)包容式—期待他人接納自己，退縮、孤獨(dú)主動(dòng)支配式—喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力12/18/202289五、人際關(guān)系的三維理論（舒茨）12/15/202289第四單元人際吸引一、人際吸引的定義是個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式按吸引的程度人際吸引可分為親合、喜歡和愛(ài)情親合是較低層次的人際吸引喜歡是中等程度的吸引愛(ài)情是最強(qiáng)烈的人際吸引形式12/18/202290第四單元人際吸引一、人際吸引的定義12/15/20229二、影響喜歡的因素㈠熟悉與鄰近交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線㈡相似與互補(bǔ)當(dāng)雙方的需要、角色及人格特征都呈互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，所產(chǎn)生的吸引力是非常強(qiáng)大的㈢外貌

㈣才能㈤人格品質(zhì)—真誠(chéng)12/18/202291二、影響喜歡的因素12/15/202291第五單元人際互動(dòng)一、人際互動(dòng)的定義專指人們?cè)谛睦砗托袨榉矫娴慕煌⒔涣鞫?、人際互動(dòng)的形式—合作與競(jìng)爭(zhēng)㈠合作及其基本條件合作是個(gè)體與個(gè)體、群體與群體間為達(dá)到共同目的、彼此相互配合的一種行為條件—目標(biāo)一致、共識(shí)與規(guī)范、相互信賴的合作氛圍12/18/202292第五單元人際互動(dòng)一、人際互動(dòng)的定義12/15/20229㈡競(jìng)爭(zhēng)及其基本條件競(jìng)爭(zhēng)是個(gè)體與個(gè)體、群體與群體間爭(zhēng)奪一個(gè)共同目標(biāo)的行為㈢多伊奇的目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚搨€(gè)體行為的目標(biāo)和手段與他人行為的目標(biāo)和手段間如存在相互依賴的關(guān)系，彼此之間就會(huì)產(chǎn)生相互作用合作關(guān)系—只有與自己有關(guān)的他人采取某種手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，個(gè)體的目標(biāo)與手段才能實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系—只有與自己有關(guān)的他人不能達(dá)到目標(biāo)或?qū)崿F(xiàn)手段時(shí)，個(gè)體的目標(biāo)與手段才能實(shí)現(xiàn)12/18/202293㈡競(jìng)爭(zhēng)及其基本條件12/15/202293第七節(jié)社會(huì)影響社會(huì)影響是指在他人的作用下，個(gè)體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象12/18/202294第七節(jié)社會(huì)影響社會(huì)影響12/15/202294第一單元從眾一、從眾的定義是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿的與群體中的多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象特點(diǎn)群體壓力可以是真實(shí)的，也可是想象的群體壓力可是個(gè)體意識(shí)到的也可能是沒(méi)意識(shí)的自愿是從眾的重要特點(diǎn)12/18/202295第一單元從眾一、從眾的定義12/15/202295二、從眾的功能促進(jìn)社會(huì)形成共同規(guī)范、共同價(jià)值觀讓個(gè)體適應(yīng)社會(huì)是被動(dòng)接受群體影響的方式三、從眾的類型真從眾、權(quán)宜從眾、反從眾四、從眾行為的原因?qū)で笮袨閰⒄?、?duì)偏離的恐懼、群體凝聚力12/18/202296二、從眾的功能12/15/202296五、影響從眾的因素㈠群體因素群體成員的一致性越高，個(gè)體越易產(chǎn)生從眾行為群體規(guī)模的臨界值大致在3-4人㈡?zhèn)€體人格因素個(gè)體的自我評(píng)價(jià)越高，從眾行為越少㈢情境的明確性㈣其他因素性別、智力12/18/202297五、影響從眾的因素12/15/202297第二單元社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)懈怠一、社會(huì)促進(jìn)社會(huì)促進(jìn)（社會(huì)助長(zhǎng)）指?jìng)€(gè)體完成某種任務(wù)時(shí)，由于他人在場(chǎng)而提高績(jī)效的現(xiàn)象社會(huì)干擾（社會(huì)抑制）有時(shí)他人在場(chǎng)，反而會(huì)使個(gè)體的工作績(jī)效降低的現(xiàn)象社會(huì)促進(jìn)的2種效應(yīng)結(jié)伴效應(yīng)—在結(jié)伴活動(dòng)中，個(gè)體會(huì)感到社會(huì)比較的壓力，從而提高工作或活動(dòng)的效率觀眾效應(yīng)12/18/202298第二單元社會(huì)促進(jìn)與社會(huì)懈怠一、社會(huì)促進(jìn)12/15/202二、優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)他人在場(chǎng)，個(gè)體的動(dòng)機(jī)水平將會(huì)提高，其優(yōu)勢(shì)反應(yīng)易于表現(xiàn)優(yōu)勢(shì)反應(yīng)指已經(jīng)學(xué)會(huì)和掌握的相當(dāng)熟練的動(dòng)作三、社會(huì)懈?。ㄉ鐣?huì)逍遙）指群體一起完成任務(wù)時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象原因—個(gè)體在群體活動(dòng)中的責(zé)任意識(shí)降低；被評(píng)價(jià)的焦慮減弱12/18/202299二、優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)12/15/202299第三單元模仿、暗示和社會(huì)感染一、模仿㈠模仿的定義是在沒(méi)有外在壓力的條件下，個(gè)體受他人的影響仿照他人，使自己與他人相同或相似的現(xiàn)象㈡模仿的意義是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)適應(yīng)作用促進(jìn)群體形成12/18/2022100第三單元模仿、暗示和社會(huì)感染一、模仿12/15/2022㈣塔爾德的“模仿率”⒈下降率⒉幾何級(jí)數(shù)率⒊先內(nèi)后外率12/18/2022101㈣塔爾德的“模仿率”12/15/2022101二、暗示㈠定義在非對(duì)抗條件下，通過(guò)語(yǔ)言、表情、姿勢(shì)及動(dòng)作等對(duì)他人的心理與行為發(fā)生影響，使其接受暗示者的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，或者按照所暗示的方式去活動(dòng)12/18/2022102二、暗示12/15/2022102㈢影響暗示效果的主要因素⒈暗示者的權(quán)利、威望、社會(huì)地位、人格魅力對(duì)暗示效果有明顯影響⒉被暗示者的個(gè)性、學(xué)識(shí)、年齡、性別與暗示效果有關(guān)系-年齡小、女性易受暗示⒊情境-個(gè)體處于困難情境且缺乏社會(huì)支持時(shí)易受暗示12/18/2022103㈢影響暗示效果的主要因素12/15/2022103三、社會(huì)感染定義通過(guò)語(yǔ)言、表情、動(dòng)作及其他方式引起眾人相同的傾向和行為特點(diǎn)雙向性爆發(fā)性接受的迅速性12/18/2022104三、社會(huì)感染12/15/2022104第八節(jié)愛(ài)情、婚姻與家庭12/18/2022105第八節(jié)愛(ài)情、婚姻與家庭12/15/2022105第一單元愛(ài)情一、愛(ài)情的定義定義是人際吸引最強(qiáng)烈的形式，是身心成熟到一定程度的個(gè)體對(duì)異性個(gè)體產(chǎn)生的有浪漫色彩的高級(jí)感情特點(diǎn)一般在異性間產(chǎn)生基本傾向是奉獻(xiàn)，具有利他性12/18/2022106第一單元愛(ài)情一、愛(ài)情的定義12/15/2022106二、愛(ài)情與喜歡區(qū)別⒈依戀⒉利他⒊親密三、愛(ài)情的發(fā)展階段㈠取樣與評(píng)估㈡互惠㈢承諾㈣制度化12/18/2022107二、愛(ài)情與喜歡12/15/2022107四、愛(ài)情的形式浪漫式、游戲式、占有式、利他式哈特菲爾德（1988）—激情愛(ài)和伙伴愛(ài)五、愛(ài)情的三角形理論斯坦伯格（1988）愛(ài)情有親密、激情、承諾三因素組成12/18/2022108四、愛(ài)情的形式12/15/2022108第二單元婚姻一、婚姻的定義定義是男女結(jié)成夫妻關(guān)系的行為，是家庭成立的基礎(chǔ)和標(biāo)志本質(zhì)社會(huì)性動(dòng)機(jī)經(jīng)濟(jì)、繁衍、愛(ài)情12/18/2022109第二單元婚姻一、婚姻的定義12/15/2022109第三單元離婚一、夫妻之間的心理沖突㈠需求不滿㈡價(jià)值觀念的不一致㈢自我的遠(yuǎn)離㈣夫妻的性差異二、離婚的原因低齡結(jié)婚、閃婚、有婚前性經(jīng)驗(yàn)、性生活不滿意12/18/2022110第三單元離婚一、夫妻之間的心理沖突12/15/20221第四單元家庭一、家庭的定義家庭作為一個(gè)群體是社會(huì)的細(xì)胞，是社會(huì)生活的基本單位12/18/2022111第四單元家庭一、家庭的定義12/15/2022111二、家庭的結(jié)構(gòu)與功能㈠家庭的結(jié)構(gòu)⒈結(jié)構(gòu)要素⑴成員數(shù)量⑵代際層次⑶夫妻數(shù)量⒉結(jié)構(gòu)模式核心家庭-由夫妻和未婚子女組成的家庭12/18/2022112二、家庭的結(jié)構(gòu)與功能12/15/2022112㈡家庭的功能經(jīng)濟(jì)、性、生育、教育、撫養(yǎng)與贍養(yǎng)、感情交流三、家庭生命周期形成、擴(kuò)展、穩(wěn)定、收縮、空巢、解體12/18/2022113㈡家庭的功能12/15/2022113謝謝12/18/2022114謝謝12/15/2022114心理咨詢師講義㈡12/18/2022115心理咨詢師講義㈡12/15/20221第二章

社會(huì)心理學(xué)12/18/2022116第二章

社會(huì)心理學(xué)12/15/20222第一章概述社會(huì)心理學(xué)誕生的標(biāo)志1908年社會(huì)學(xué)家羅斯——《社會(huì)心理學(xué)》心理學(xué)家麥獨(dú)孤——《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》12/18/2022117第一章概述社會(huì)心理學(xué)誕生的標(biāo)志12/15/20223第一單元定義和研究范圍一、社會(huì)心理學(xué)的定義㈠側(cè)重于心理學(xué)的定義F.H.奧爾波特（1924）——社會(huì)心理學(xué)是“研究個(gè)體的社會(huì)行為和社會(huì)意識(shí)的學(xué)科”G.W.奧爾波特（1954）——社會(huì)心理學(xué)了試圖解和解釋個(gè)體的思想、情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想象的和隱含的存在所影響12/18/2022118第一單元定義和研究范圍一、社會(huì)心理學(xué)的定義12/15二、社會(huì)行為與社會(huì)心理㈠社會(huì)行為是人對(duì)社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)包括個(gè)體習(xí)得的行為，親社會(huì)行為和反社會(huì)行為，人際合作與競(jìng)爭(zhēng)及群體的決策行為勒溫（1936）社會(huì)行為公式B=f（P，E）㈡社會(huì)心理是社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間的中介過(guò)程，是由社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)12/18/2022119二、社會(huì)行為與社會(huì)心理12/15/20225第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史霍蘭德（1976）-社會(huì)心理學(xué)發(fā)展的三階段哲學(xué)思辨——啟蒙期經(jīng)驗(yàn)描述——形成期實(shí)證分析——確立期12/18/2022120第二單元社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史霍蘭德（1976）-社會(huì)心理學(xué)發(fā)一、哲學(xué)思辨階段時(shí)間從古希臘開(kāi)始，延續(xù)到19世紀(jì)上半葉特點(diǎn)根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來(lái)認(rèn)識(shí)社會(huì)行為圍繞著“人性”的哲學(xué)爭(zhēng)論，可視為最早的社會(huì)心理學(xué)研究12/18/2022121一、哲學(xué)思辨階段時(shí)間12/15/20227二、經(jīng)驗(yàn)描述階段時(shí)間從19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初特點(diǎn)在觀察的基礎(chǔ)上，對(duì)人類的心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析主要學(xué)術(shù)理論㈠達(dá)爾文的進(jìn)化論㈡德國(guó)的民族心理學(xué)㈢法國(guó)的群眾心理學(xué)㈣英國(guó)的本能心理學(xué)㈤奧地利的精神分析學(xué)派

12/18/2022122二、經(jīng)驗(yàn)描述階段時(shí)間12/15/20228三、實(shí)證分析階段時(shí)間自20世紀(jì)20年代開(kāi)始至今特點(diǎn)從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究12/18/2022123三、實(shí)證分析階段時(shí)間12/15/20229第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法一、社會(huì)心理學(xué)研究遵循的主要原則㈠價(jià)值中立原則㈡系統(tǒng)性原則㈢倫理原則二、社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法實(shí)驗(yàn)法、觀察法、調(diào)查法、檔案法12/18/2022124第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法一、社會(huì)心理學(xué)研究遵循的主要第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派一、社會(huì)學(xué)習(xí)論二、社會(huì)交換論三、符號(hào)互動(dòng)論四、精神分析論12/18/2022125第四單元社會(huì)心理學(xué)的主要理論流派一、社會(huì)學(xué)習(xí)論12/15/第二節(jié)社會(huì)化與自我概念12/18/2022126第二節(jié)社會(huì)化與自我概念12/15/202212第一單元社會(huì)化一、概述社會(huì)化是個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過(guò)程涉及社會(huì)和個(gè)體兩個(gè)方面社會(huì)對(duì)個(gè)體進(jìn)行教化的過(guò)程個(gè)體與其他社會(huì)成員互動(dòng)、成為合格的社會(huì)成員的過(guò)程12/18/2022127第一單元社會(huì)化一、概述12/15/202213終身社會(huì)化兒童青少年期—早期社會(huì)化成人時(shí)期—繼續(xù)社會(huì)化再社會(huì)化—包括對(duì)早期社會(huì)化及繼續(xù)社會(huì)化過(guò)程中，沒(méi)有取得合格社會(huì)成員資格的個(gè)體的再教化。如勞動(dòng)教養(yǎng)制度12/18/2022128終身社會(huì)化12/15/202214三、社會(huì)化的基本條件㈠人類有較長(zhǎng)的生活依附期㈡人類的遺傳的素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能性四、個(gè)體社會(huì)化的主要載體㈠家庭㈡學(xué)校㈢大眾傳播媒介㈣參照群體12/18/2022129三、社會(huì)化的基本條件12/15/202215五、幾種重要的社會(huì)化類型㈠語(yǔ)言社會(huì)化全部社會(huì)化是以語(yǔ)言社會(huì)化為條件的㈡性別角色社會(huì)化性別指男女在人格特征方面的差異㈢道德社會(huì)化㈣政治社會(huì)化12/18/2022130五、幾種重要的社會(huì)化類型12/15/202216第二單元社會(huì)角色一、什么是社會(huì)角色是個(gè)體與其社會(huì)地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)二、社會(huì)角色分類㈠先賦角色和成就角色—按獲得方式㈡規(guī)定性角色和開(kāi)放性角色㈢功利型角色和表現(xiàn)型角色㈣自覺(jué)角色和不自覺(jué)角色12/18/2022131第二單元社會(huì)角色一、什么是社會(huì)角色12/15/2022心理咨詢師、老師、警察、醫(yī)生、公務(wù)員成就、規(guī)定性、自覺(jué)型、表現(xiàn)型角色工人成就、功利型、自覺(jué)型、規(guī)定性角色12/18/2022132心理咨詢師、老師、警察、醫(yī)生、公務(wù)員12/15/202218三、角色扮演角色期待、角色領(lǐng)悟、角色實(shí)踐四、角色失調(diào)㈠角色沖突角色間沖突指同一主體內(nèi)兩個(gè)或兩個(gè)以上角色間的矛盾導(dǎo)致的沖突㈡角色不清㈢角色中斷㈣角色失敗12/18/2022133三、角色扮演12/15/202219第三單元自我、身份與自尊一、自我是心理學(xué)的古老課題㈠自我的定義定義亦稱自我意識(shí)或自我概念是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)的認(rèn)知包括對(duì)自己的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系和社會(huì)角色的認(rèn)知包括主我、客我、鏡我12/18/2022134第三單元自我、身份與自尊一、自我12/15/202220㈡自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)自我心理自我社會(huì)自我理想自我反思自我㈢自我概念的功能⒈保持個(gè)體內(nèi)在的一致性⒉解釋經(jīng)驗(yàn)⒊決定期待12/18/2022135㈡自我的結(jié)構(gòu)12/15/202221㈣自我概念的形成與發(fā)展大致經(jīng)過(guò)三個(gè)階段生理自我社會(huì)自我心理自我12/18/2022136㈣自我概念的形成與發(fā)展12/15/202222二、身份㈠定義身份是由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同社會(huì)地位所決定的身份地位身份，相對(duì)穩(wěn)定，是身份的主體處境地位所決定的身份是處境身份，是易變的身份是由角色構(gòu)成的㈡特點(diǎn)客觀性、主觀性、多重性、穩(wěn)定性、契約性12/18/2022137二、身份12/15/202223三、自尊㈠定義是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果自尊水平是個(gè)體對(duì)其扮演的每一個(gè)角色進(jìn)行單獨(dú)評(píng)價(jià)的總和自尊需要包括對(duì)成就、優(yōu)勢(shì)與自信的欲望對(duì)名譽(yù)、支配地位、贊賞的欲望自尊的滿足會(huì)導(dǎo)致自信自尊公式詹姆士（1890）提出自尊=成功/抱負(fù)12/18/2022138三、自尊12/15/202224㈡影響自尊的因素親子關(guān)系行為表現(xiàn)的反饋選擇參與和揚(yáng)長(zhǎng)避短根據(jù)相似性原理理性的進(jìn)行社會(huì)比較12/18/2022139㈡影響自尊的因素12/15/202225第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)與歸因12/18/2022140第三節(jié)社會(huì)知覺(jué)與歸因12/15/202226第一單元社會(huì)知覺(jué)一、什么是社會(huì)知覺(jué)是個(gè)體對(duì)他人、群體以及對(duì)自己的知覺(jué)即人際知覺(jué)、自我知覺(jué)、行為原因的知覺(jué)是人的社會(huì)化過(guò)程和人的社會(huì)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、社會(huì)行為發(fā)生的基礎(chǔ)12/18/2022141第一單元社會(huì)知覺(jué)一、什么是社會(huì)知覺(jué)12/15/20222二、影響知覺(jué)的主觀因素㈠認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)圖式-人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)新覺(jué)察到的信息起引導(dǎo)作用圖式的作用—影響注意對(duì)象的選擇、影響記憶、影響自我知覺(jué)、影響個(gè)體對(duì)他人的知覺(jué)㈡認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣㈢認(rèn)知者的情緒12/18/2022142二、影響知覺(jué)的主觀因素12/15/202228第二單元印象形成與印象管理一、印象與印象形成的定義印象是個(gè)體頭腦中有關(guān)認(rèn)知客體的形象印象形成個(gè)體在接觸新的社會(huì)情境時(shí)，一般會(huì)按照以往的經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行歸類，明確其對(duì)自己的意義，使自己的行為獲得明確定向的過(guò)程12/18/2022143第二單元印象形成與印象管理一、印象與印象形成的定義12/二、印象形成過(guò)程中的幾種效應(yīng)㈠首因效應(yīng)與近因效應(yīng)印象形成過(guò)程中，信息出現(xiàn)的順序有重要影響首因效應(yīng)—最初獲得的信息的影響比后來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象近因效應(yīng)—最新獲得的信息的影響比原來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制熟人間尤其是親密的人之間易出現(xiàn)近因效應(yīng)12/18/2022144二、印象形成過(guò)程中的幾種效應(yīng)12/15/202230㈡光環(huán)效應(yīng)也叫暈輪效應(yīng)個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)是以偏概全的現(xiàn)象12/18/2022145㈡光環(huán)效應(yīng)12/15/202231㈢刻板印象定義人們通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法作用及局限有社會(huì)適應(yīng)的意義，簡(jiǎn)化社會(huì)知覺(jué)過(guò)程偏見(jiàn)、歧視12/18/2022146㈢刻板印象12/15/202232三、印象形成中的信息整合模式㈠加法模式㈡平均模式㈢加權(quán)平均模式㈣中心品質(zhì)模式12/18/2022147三、印象形成中的信息整合模式12/15/202233四、印象管理㈠印象管理的定義定義又稱為印象整飾和印象控制指?jìng)€(gè)體以一定的方式去影響他人對(duì)自己的印象，即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，通過(guò)一定的方法去影響他人對(duì)自己的印象形成過(guò)程，使他人對(duì)自己印象符合自我的期待印象管理與印象形成的區(qū)別印象管理重點(diǎn)是信息輸出，是對(duì)他人的印象形成過(guò)程施加影響印象形成對(duì)認(rèn)知者而言重點(diǎn)是信息輸入，是形成對(duì)他人的印象12/18/2022148四、印象管理12/15/202234㈡印象管理的作用是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式個(gè)體要為他人、公眾與社會(huì)所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會(huì)對(duì)其角色的期待㈢常用的印象管理策略印象管理是一種社交技巧⒈按社會(huì)常模管理自己⒉隱藏自我與抬高自我⒊按社會(huì)期待管理自己⒋投其所好12/18/2022149㈡印象管理的作用12/15/202235第三單元?dú)w因一、歸因的定義指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程12/18/2022150第三單元?dú)w因一、歸因的定義12/15/202236二、行為原因的分類㈠內(nèi)因與外因內(nèi)因指存在于個(gè)體內(nèi)部的原因，如-人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒及努力程度等個(gè)人特征在許多情境中，行為與事件的發(fā)生并非由內(nèi)因或外因這樣單一的因素引起，而兼有兩者的影響，這種歸因叫做綜合歸因12/18/2022151二、行為原因的分類12/15/202237㈡穩(wěn)定性原因與易變性原因人的情緒易變?nèi)烁裉卣鳌⒛芰υ陂L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定㈢可控性原因與不可控性原因可控的原因表明個(gè)體通過(guò)主觀努力可以改變行為及其后果對(duì)可控性因素的歸因，人們更可能對(duì)行為變化做出預(yù)測(cè)對(duì)不可控性因素的歸因，人們較可能對(duì)未來(lái)行為做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)12/18/2022152㈡穩(wěn)定性原因與易變性原因12/15/202238三、控制點(diǎn)理論美國(guó)心理學(xué)家羅特提出的一種個(gè)體歸因傾向理論內(nèi)控者—個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個(gè)體在做這些事情時(shí)的努力程度，相信自己能對(duì)事情的發(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制。其態(tài)度和行為是符合社會(huì)期待的外控者—個(gè)人生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個(gè)人不能控制的各種外部力量的作用造成的，相信社會(huì)的安排，相信命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定了自己的狀況，認(rèn)為個(gè)人的努力無(wú)濟(jì)于事12/18/2022153三、控制點(diǎn)理論12/15/202239四、歸因原則㈠不變性原則海德是歸因思想的創(chuàng)始人尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系㈡折扣原則凱利提出如果也存在其他看起來(lái)合理的原因，那么某一原因引起某一特定結(jié)果的作用就會(huì)打折扣12/18/2022154四、歸因原則12/15/202240㈢協(xié)變?cè)瓌t人們歸因時(shí)如同科學(xué)家在科研中尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變凱利提出，也稱為三維理論個(gè)體歸因時(shí)要考慮三種信息—特異性原因、共同性原因、一致性原因如果特異性低、共同性低、一致性高，更可能做出內(nèi)部因素的歸因12/18/2022155㈢協(xié)變?cè)瓌t12/15/202241五、影響歸因的因素㈠社會(huì)視角行動(dòng)者（當(dāng)事人）和觀察者（局外人）對(duì)行動(dòng)者行為的原因的解釋會(huì)有差別㈡自我價(jià)值保護(hù)傾向失敗時(shí)，外歸因會(huì)減少自己對(duì)失敗的責(zé)任對(duì)他人成敗的歸因，人皆有明顯的使自己處于有利位置，保護(hù)自我價(jià)值的傾向—?jiǎng)訖C(jī)性歸因偏差㈢觀察位置㈣時(shí)間因素12/18/2022156五、影響歸因的因素12/15/202242第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒12/18/2022157第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒12/15/202243第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的定義動(dòng)機(jī)是引起、推動(dòng)、維持與調(diào)節(jié)個(gè)體行為，使之趨向一定目標(biāo)的心理過(guò)程或內(nèi)在動(dòng)力社會(huì)動(dòng)機(jī)是人的社會(huì)行為的直接原因二、動(dòng)機(jī)過(guò)程人的某種需要從未滿足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，然后又產(chǎn)生新的需要的循環(huán)過(guò)程12/18/2022158第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的定義12/15/202三、社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能㈠激活功能㈡指向功能㈢維持與調(diào)節(jié)功能四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率之間的關(guān)系大致呈倒U型曲線，即中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)，活動(dòng)效率最高12/18/2022159三、社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能12/15/202245第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親合動(dòng)機(jī)親合是個(gè)體害怕孤獨(dú)，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向親合即合群是人際吸引的較低層次親合需要—親合動(dòng)機(jī)—親合行為12/18/2022160第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)一、親合動(dòng)機(jī)12/15/202246㈠親合的起源—依戀㈡親合的作用1.滿足個(gè)體的某些社會(huì)性需要2.獲得信息3.減輕心理壓力4.避免窘境12/18/2022161㈠親合的起源—依戀12/15/202247㈢影響親合的因素1.情境因素外在壓力，悲慘情境2.情緒因素恐懼情緒越強(qiáng)烈，親合傾向越明顯高焦慮者親合傾向較低3.出生順序長(zhǎng)子長(zhǎng)女恐懼時(shí)的親合傾向比其弟妹們更明顯12/18/2022162㈢影響親合的因素12/15/202248二、成就動(dòng)機(jī)是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)㈠成就動(dòng)機(jī)的重要性㈡抱負(fù)水平是個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對(duì)自己可能達(dá)到的和期望達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)與個(gè)體的實(shí)際成就可能會(huì)有差距個(gè)體抱負(fù)水平的高低取決于其成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱與個(gè)體已往的成敗經(jīng)驗(yàn)也有關(guān)系12/18/2022163二、成就動(dòng)機(jī)12/15/202249㈢影響成就動(dòng)機(jī)的因素1.目標(biāo)的吸引力2.風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率3.個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)㈣培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問(wèn)題1.家庭教養(yǎng)方式2.強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍12/18/2022164㈢影響成就動(dòng)機(jī)的因素12/15/202250三、權(quán)力動(dòng)機(jī)定義是個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向引起權(quán)力動(dòng)機(jī)的因素社會(huì)控制的需求對(duì)無(wú)能的恐懼12/18/2022165三、權(quán)力動(dòng)機(jī)12/15/202251四、侵犯動(dòng)機(jī)㈠侵犯行為的構(gòu)成侵犯是由傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)及社會(huì)評(píng)價(jià)三方面的因素構(gòu)成㈡侵犯行為的原因1.本能論的解釋弗洛伊德洛倫茨12/18/2022166四、侵犯動(dòng)機(jī)12/15/2022522.挫折—侵犯學(xué)說(shuō)挫折既指阻礙個(gè)體達(dá)到目標(biāo)的情境，也指行為受阻時(shí)，個(gè)體產(chǎn)生的心理緊張狀態(tài)要點(diǎn)⑴侵犯強(qiáng)度同目標(biāo)受阻強(qiáng)度呈正比⑵抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預(yù)期懲罰強(qiáng)度呈正比⑶如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越小；如果預(yù)期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生12/18/20221672.挫折—侵犯學(xué)說(shuō)12/15/202253㈢侵犯行為的影響因素1.情緒喚起水平2.道德發(fā)展水平3.自我控制能力4.社會(huì)角色與群體5.大眾傳媒的影響12/18/2022168㈢侵犯行為的影響因素12/15/202254五、利他動(dòng)機(jī)利他動(dòng)機(jī)是個(gè)體不顧自身，增進(jìn)他人的價(jià)值和利益的一種心理傾向利他行為是個(gè)體有益于他人、公眾和社會(huì)，不期待回報(bào)的行為㈠利他行為的性質(zhì)親社會(huì)行為㈡利他行為的原因1.社會(huì)生物學(xué)的觀點(diǎn)2.社會(huì)規(guī)范論的觀點(diǎn)認(rèn)為人類道德中的一個(gè)普遍準(zhǔn)則-交互性規(guī)范人類社會(huì)還存在一種普遍的規(guī)范-社會(huì)責(zé)任規(guī)范12/18/2022169五、利他動(dòng)機(jī)12/15/202255㈢利他行為的影響因素1.外部因素⑴自然環(huán)境⑵社會(huì)情境

①他人在場(chǎng)-對(duì)利他行為有負(fù)面影響，在場(chǎng)人數(shù)越多，利他發(fā)生的可能性有時(shí)越?、谇榫车纳鐣?huì)性意義⑶時(shí)間壓力⑷利他對(duì)象的特點(diǎn)12/18/2022170㈢利他行為的影響因素12/15/2022562.利他者的心理特征⑴心境⑵內(nèi)疚⑶人格3.利他技能

12/18/20221712.利他者的心理特征12/15/202257第三單元社交情緒一、社交情緒的定義是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映人的社會(huì)需要獲得滿足，就會(huì)伴隨積極的情緒體驗(yàn)；否則就會(huì)引起消極的情緒體驗(yàn)12/18/2022172第三單元社交情緒一、社交情緒的定義12/15/2022二、幾種基本的社交情緒㈠社交焦慮

是一種與人交往的時(shí)候，覺(jué)得不舒服、不自然、緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)同時(shí)伴有生理上的癥狀個(gè)體為了回避導(dǎo)致社交焦慮的情境，通常減少社會(huì)交往，選擇孤獨(dú)的生活方式12/18/2022173二、幾種基本的社交情緒12/15/202259㈡嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人，而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)特點(diǎn)⒈針對(duì)性⒉持續(xù)性⒊對(duì)抗性⒋普遍性12/18/2022174㈡嫉妒12/15/202260㈢羞恥是個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁瘛⒛芰?、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)個(gè)體會(huì)感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑健康的羞恥感是個(gè)體心理發(fā)展的自然結(jié)果12/18/2022175㈢羞恥12/15/202261㈣內(nèi)疚是個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想象的罪行或過(guò)失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責(zé)12/18/2022176㈣內(nèi)疚12/15/202262第五節(jié)態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變12/18/2022177第五節(jié)態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變12/15/202263第一單元態(tài)度概述一、什么是態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向㈠態(tài)度的特點(diǎn)⒈內(nèi)在性⒉對(duì)象性⒊穩(wěn)定性12/18/2022178第一單元態(tài)度概述一、什么是態(tài)度12/15/202264㈡態(tài)度的成分1.認(rèn)知成分-C2.情感成分-A3.行為傾向成分-B態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的。不協(xié)調(diào)時(shí)，情感成分占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向㈢態(tài)度與行為態(tài)度是行為的重要決定因素12/18/2022179㈡態(tài)度的成分12/15/202265二、態(tài)度的功能㈠工具性功能㈡自我防御功能㈢價(jià)值表現(xiàn)功能㈣認(rèn)知功能三、態(tài)度的維度㈠方向㈡強(qiáng)度㈢深度㈣向中度㈤外顯度12/18/2022180二、態(tài)度的功能12/15/202266四、態(tài)度的形成㈠依從㈡認(rèn)同㈢內(nèi)化個(gè)體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點(diǎn)，并將之納入自己的態(tài)度體系12/18/2022181四、態(tài)度的形成12/15/202267第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變12/18/2022182第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變12/15/202268一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型霍夫蘭德提出了一個(gè)態(tài)度轉(zhuǎn)變的模型傳遞者→溝通信息→目標(biāo)（接受者）←情境||||可信差距信念警告||||意圖畏懼人格分心12/18/2022183一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型12/15/202269二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素㈠傳遞者方面的影響因素1.傳遞者的威信2.傳遞者的立場(chǎng)3.說(shuō)服的意圖4.說(shuō)服者的吸引力12/18/2022184二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素12/15/202270㈡溝通信息方面的影響因素1.信息差異任何態(tài)度的轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的2.畏懼能喚起中等強(qiáng)度的畏懼的信息能取得最好的說(shuō)服效果3.信息傾向性4.信息的提供方式12/18/2022185㈡溝通信息方面的影響因素12/15/202271㈢接受者方面的影響因素1.原有態(tài)度與信念的特性已成為既定事實(shí)的態(tài)度，即接受者根據(jù)直接的經(jīng)驗(yàn)形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變2.人格因素自尊水平高、自信的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度3.個(gè)體的心理傾向12/18/2022186㈢接受者方面的影響因素12/15/202272㈣情境方面的影響因素1.預(yù)先警告2.分心3.重復(fù)溝通信息的重復(fù)頻率與說(shuō)服效果呈倒“U”曲線的關(guān)系12/18/2022187㈣情境方面的影響因素12/15/202273三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論㈠海德的平衡理論人們?cè)谵D(zhuǎn)變態(tài)度時(shí)，遵循費(fèi)力最小原則P-O-X模型—P個(gè)體、O他人、X對(duì)象（人或事物）P-O-X三者間的關(guān)系從各方面都是肯定的，或兩種是否定的，一種是肯定的，則存在平衡關(guān)系12/18/2022188三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論12/15/202274㈡認(rèn)知失調(diào)論個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對(duì)象都有許多的認(rèn)知因素當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)認(rèn)知失調(diào)有4種原因邏輯的矛盾；文化價(jià)值沖突；觀念的矛盾；新舊經(jīng)驗(yàn)相悖㈢社會(huì)交換論認(rèn)為決定個(gè)體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強(qiáng)度12/18/2022189㈡認(rèn)知失調(diào)論12/15/202275常用的態(tài)度測(cè)量方法量表法投射法行為反應(yīng)測(cè)量法第三單元態(tài)度測(cè)量12/18/2022190常用的態(tài)度測(cè)量方法第三單元態(tài)度測(cè)量12/15/20227第六節(jié)溝通與人際關(guān)系12/18/2022191第六節(jié)溝通與人際關(guān)系12/15/202277第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的定義指信息的傳遞和交流的過(guò)程包括人際溝通和大眾溝通大眾溝通—也稱傳媒溝通，是一種通過(guò)媒體（如影視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)）中介的大眾之間的信息交流過(guò)程12/18/2022192第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的定義12/15/202二、溝通的結(jié)構(gòu)溝通過(guò)程由七個(gè)要素構(gòu)成信息源信息—最重要的是語(yǔ)詞通道—人際溝通以視聽(tīng)交流為主信息接受者反饋— 使溝通成為一個(gè)雙向的交互過(guò)程障礙背景—是溝通發(fā)生時(shí)的情境，影響溝通的每一要素及整個(gè)溝通過(guò)程12/18/2022193二、溝通的結(jié)構(gòu)12/15/202279三、溝通的功能⒈獲取信息的手段⒉思想交流與情感分享的工具⒊滿足需求、維持心理平衡的重要因素⒋減少?zèng)_突，改善人際關(guān)系的重要途徑⒌能協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動(dòng)，促進(jìn)效率的提高與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)12/18/2022194三、溝通的功能12/15/202280四、人際溝通的分類㈠正式溝通與非正式溝通㈡上行溝通、下行溝通與平行溝通按信息流動(dòng)方向㈢單向溝通與雙向溝通㈣口頭溝通與書(shū)面溝通㈤現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通虛擬溝通的進(jìn)程主要受自己的主觀感受和想象所左右和引導(dǎo)12/18/2022195四、人際溝通的分類12/15/202281五、溝通網(wǎng)絡(luò)㈠正式溝通網(wǎng)絡(luò)鏈?zhǔn)健⑤喪?、圓周式、全通道式、Y式全通道式的溝通網(wǎng)絡(luò)，信息的傳遞速度較快，群體成員的滿意度較高㈡非正式溝通網(wǎng)絡(luò)流言式、集束式、偶然式12/18/2022196五、溝通網(wǎng)絡(luò)12/15/202282第二單元身體語(yǔ)言溝通身體語(yǔ)言是非語(yǔ)詞性的身體符號(hào)包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與妝飾、人際距離等人們通過(guò)身體語(yǔ)言表達(dá)豐富的意義12/18/2022197第二單元身體語(yǔ)言溝通身體語(yǔ)言12/15/202283一、目光與面部表情㈠目光目光接觸是最重要的身體語(yǔ)言溝通方式㈡面部表情是可完成精細(xì)信息溝通的身體語(yǔ)言形式二、身體運(yùn)動(dòng)和觸摸㈠身體運(yùn)動(dòng)㈡觸摸個(gè)體與他人在觸摸和身體接觸時(shí)的情感體驗(yàn)最為深刻12/18/2022198一、目光與面部表情12/15/202284三、姿勢(shì)與妝飾姿勢(shì)是個(gè)體運(yùn)用身體或肢體的動(dòng)姿態(tài)表達(dá)情感及態(tài)度的身體語(yǔ)言四、人際距離㈠公眾距離（12-25英尺）㈡社交距離（4-12英尺）心理咨詢師和來(lái)訪者是社交距離工作關(guān)系㈢個(gè)人距離（1.5-4英尺）12/18/2022199三、姿勢(shì)與妝飾12/15/202285第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的定義人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的心理上的聯(lián)系其特點(diǎn)是㈠個(gè)體性㈡直接性㈢情感性二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段定向、情感探索、情感交流、穩(wěn)定交往12/18/2022200第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的定義12/15三、自我暴露與人際關(guān)系的深度也稱自我開(kāi)放指在溝通和交往的過(guò)程中把自己私人性的方面顯示給他人良好的人際關(guān)系是在自我暴露逐漸增加的過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的自我暴露的廣度和深度是人際關(guān)系深度的探測(cè)器自我暴露的程度的4個(gè)水平情趣愛(ài)好態(tài)度自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況隱私12/18/2022201三、自我暴露與人際關(guān)系的深度12/15/202287四、良好人際關(guān)系的原則1.相互性原則2.交換性原則個(gè)體期待人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的在交往過(guò)程中，得〉失或得=失，至少是得別太〈失3.自我價(jià)值保護(hù)原則對(duì)肯定自我價(jià)值的他人，個(gè)體對(duì)其認(rèn)同和接納，并反過(guò)來(lái)予以肯定和支持4.平等原則12/18/2022202四、良好人際關(guān)系的原則12/15/202288五、人際關(guān)系的三維理論（舒茨）人有三種基本的人際需要-包容需要、支配需要、情感需要人際需要決定了個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系，如不能滿足可能會(huì)導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問(wèn)題被動(dòng)包容式—期待他人接納自己，退縮、孤獨(dú)主動(dòng)支配式—喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力12/18/2022203五、人際關(guān)系的三維理論（舒茨）12/15/202289第四單元人際吸引一、人際吸引的定義是個(gè)體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式按吸引的程度人際吸引可分為親合、喜歡和愛(ài)情親合是較低層次的人際吸引喜歡是中等程度的吸引愛(ài)情是最強(qiáng)烈的人際吸引形式12/18/2022204第四單元人際吸引一、人際吸引的定義12/15/20229二、影響喜歡的因素㈠熟悉與鄰近