調(diào)入新單位工作計劃總結(jié)

.14/14心得體會進入**公司已有兩周。很感謝公司給了我這個機會,使我有緣和大家聚在一起。在生活上我們相互照顧、相互幫助；工作中我們互相學(xué)習(xí)、互相探討；彼此之間就是親兄妹般的相處。我很享受這種工作氛圍,每天都在不斷的汲取知識,不斷的積累經(jīng)驗。首先,參加公司入職后的培訓(xùn),使我對公司有了一個感性的認識；接著走訪各個部門,熟悉了辦公環(huán)境,了解了公司的行為規(guī)范；通過工作中相關(guān)單位的溝通與交流,使我逐步理解了公司的企業(yè)文化；爭取早日融入其中。**集團,是專業(yè)的化學(xué)技術(shù)及產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者,并獲得了高新技術(shù)企業(yè)的認定書。公司所經(jīng)營的產(chǎn)品,雖然只是汽車中的一個小部件,但是卻起到了不可或缺的作用。有效的減少和防止,汽車因外部原因而導(dǎo)致的損壞；使購車者深切體會到更安全更舒適的駕駛。在這短短的兩周工作經(jīng)歷中,得到很多同事幫助,思維得到開闊,團隊意識得到提升,情操得到淘煉,使我受益匪淺。公司不斷地發(fā)展,我們也要與日俱進,不斷地提高自己的技能。未來,我們要不斷地滿足客戶的需求,更要不斷地提升技術(shù)、提高產(chǎn)品的品質(zhì)；從而使公司傲視群雄,成為真正的標桿企業(yè)。公司正走進高速發(fā)展的軌道上,就像開始發(fā)動的高速列車,而我則是列車上的一顆螺絲釘,伴隨著列車奔馳遠方。。。。。。篇二：機關(guān)事業(yè)單位適用的個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)20XX上半年,由于單位職能股室人員調(diào)整,我由人秘科調(diào)入稽查科,在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)如下：1—3月份作為人秘科的一名工作人員,我全力做好辦公室日常工作,服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,盡心盡職地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時性工作。辦公室事情繁雜,人少事多,但我絲毫沒有馬虎,做到及時接聽、,做好文件報刊的收發(fā)、整理、歸集工作、認真及時的報送了上年年度報表和各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)月報的填寫報送,做到人事調(diào)動、人員調(diào)資、社保三金及時辦理,做好來人來訪的熱情接待,同時做好會議室及公共衛(wèi)生的保潔工作,做好科長和同事的助手共同完成本單位的后勤工作,還協(xié)助其他股室辦理一些力所能及的瑣事,在工作中我力求做到積極主動,為確保日常辦公室工作的順利進行,一絲不茍地縝密處理每一項工作。4月份起調(diào)入稽查股任內(nèi)勤工作,進入一個新的工作環(huán)境我能夠虛心向同事請教,盡快的熟悉業(yè)務(wù),進入角色,履行新的崗位職責(zé),做好本科室的后勤。半年來,不管在哪個崗位本人都能夠做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),創(chuàng)造性開展工作,取得了一定的成績但也存在一定的不足：第一、新的崗位許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高；第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,自己的理論水平業(yè)務(wù)知識還不太適應(yīng)的崗位要求。下一步,我想努力做到：第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律常識。加強對墻改、散裝工作發(fā)展走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對當前情況做到心中有數(shù)；第二,本著實事求是的原則真正做好領(lǐng)導(dǎo)和同事的助手；第三,做到團結(jié)通知,勤奮工作。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度,維護單位整體利益,做好個人工作計劃,力爭取得更大的工作成績。篇三：機關(guān)單位第一季度工作總結(jié)范文機關(guān)單位第一季度工作總結(jié)范文按照區(qū)委要求,現(xiàn)將我局20XX第一季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報告如下。20XX第一季度工作總結(jié)20XX,我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,按照年初確定的工作目標和工作實際,認真做好機關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作,為推進"世界田園城市建設(shè)"工作,為機關(guān)的正常有序高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。一、加強作風(fēng)建設(shè),提升服務(wù)水平〔一進一步改進干部隊伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委"兩查兩提升"作風(fēng)集中教育活動要求,全面加強作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動征求意見表,就思想作風(fēng)、組織紀律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情況,廣泛征求意見；并設(shè)置了"民情收集意見箱",公開民情熱線。單位主要負責(zé)人切實履行"一崗雙責(zé)"的職責(zé),認真落實好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求,對全局干部要嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督,分階段開展好改進工作作風(fēng)工作,努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊伍?！捕訌婞h風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點,進一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育,逐步完善制度體系。一是堅持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮制度的約束作用,抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實。二是完善制度體系。積極推進依法采購進程,完善協(xié)議供貨、定點采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展；健全財務(wù)管理制度,規(guī)范了財務(wù)運行行為。二、圍繞中心工作,認真履職盡責(zé)〔一抓好日常管理,保障機關(guān)高效運轉(zhuǎn)。一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會、杏花節(jié)、20XXXX〔青白江首屆國際櫻花文化節(jié)等活動以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來賓41批次,3370余人,出色地完成了各項接待任務(wù)。二是做好會議服務(wù)管理。完成各類大型會議服務(wù)109次,小型會議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會議、"兩會"、XX市區(qū)〔市縣機關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會、"XX〔青白江首屆國際櫻花文化節(jié)"項目集中簽約儀式等會務(wù)服務(wù)工作。三是加強食堂管理。派專人深入食堂,加強管理,豐富菜品品種,提高菜肴質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度。嚴把食品安全關(guān),增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理"三定點"工作。委托區(qū)政府采購中心招標,對全區(qū)公務(wù)用車實行"三定點",確定了2家保險單位、３家維修單位和２家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度,登記使用接待車輛,保障重大活動和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車,派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級黨政群機關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛,辦理車輛過戶車輛編制2輛,報廢注銷車輛編制1輛,辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個。五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強大院秩序管理,對進出車輛實行刷卡管理,定點定車號停車。二是保凈化。對機關(guān)大院實行全天候衛(wèi)生保潔,實行動態(tài)管理,確保機關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次,增加養(yǎng)護次數(shù)和盆花數(shù)量,共租擺植物1000余盆。〔二打造低碳機關(guān),全面推進機關(guān)節(jié)約。我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟發(fā)展試驗區(qū)建設(shè)工作方案》,完善節(jié)能減排機制,打造低碳機關(guān)。一是做好全區(qū)機關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購,嚴格執(zhí)行國家有關(guān)強制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日,XX市區(qū)〔市縣機關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會在我區(qū)順利召開。會議以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為主題,對推進加快建設(shè)低碳機關(guān)具有重要意義。我局將嚴格管理減少能耗支出,抓好節(jié)能改造,倡導(dǎo)無紙化辦公,推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設(shè)?！踩菩姓少?節(jié)約財政資金。區(qū)政府采購中心一季度采購預(yù)算為5788.02萬元,實際采購金額5436.15萬元,節(jié)約金額351.87萬元,節(jié)約率為6.08％。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長,櫻花節(jié)系列工程等重大項目采購優(yōu)質(zhì)高效完成,沒有出現(xiàn)一次工作失誤,沒有發(fā)生一起投訴事件。〔四全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。按照XX〔青白江首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排,積極做好接待服務(wù)工作。一是召開了專題工作會,制定了接待工作方案,并落實責(zé)任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組,下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組,全力做好活動期間各項保障工作。二是在全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊,并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進行有針對性的禮儀、隊列培訓(xùn),提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對機關(guān)駕駛員進行交通安全知識培訓(xùn),強化機關(guān)駕駛員安全駕駛意識,保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資,確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動期間的各項接待任務(wù)圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動各項接待服務(wù)準備工作?！参宸e極準備全國山地自行車冠軍賽。一是為做好20XX全國山地自行車冠軍賽〔XX?青白江站接待工作,我局負責(zé)運動員村的后勤保障工作,制定了運動員村工作方案,工作小組下設(shè)前臺服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強與其他單位的協(xié)調(diào)溝通,完成了運動員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準備工作,完成了運動員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作,并做好運動員村的日常管理和接待工作,確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。三、存在問題我局在時間緊、任務(wù)重的情況下,在區(qū)委、區(qū)政府的的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了各項既定目標任務(wù),但仍存在一些不足之處。一是越來越大的采購規(guī)模與采購中心的機構(gòu)編制、人員數(shù)量、隊伍建設(shè)不相適應(yīng),嚴重制約著政府采購工作向更深層次發(fā)展。二是公共機構(gòu)節(jié)能工作壓力大、責(zé)任重,是一項長期性的工作,要科學(xué)規(guī)劃、分步實施。下一階段工作安排下一階段我局將繼續(xù)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,增強工作的責(zé)任感和緊迫感,圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,統(tǒng)一思想,開拓創(chuàng)新,齊心協(xié)力,扎實工作,把機關(guān)事務(wù)工作推向新的臺階,為全面建設(shè)"生態(tài)優(yōu)美之城、創(chuàng)業(yè)宜居之城、品質(zhì)生活之城"積極作為。一、科學(xué)管理,做好后勤保障細化機關(guān)事務(wù)日常管理工作,加強科學(xué)管理,使工作更高效有序。加強精細化管理,責(zé)任落實到人,確保各項工作無縫對接,重點提高大型活動的保障能力。二、精益求精,保障重大活動XX〔青白江首屆國際櫻花文化節(jié)、歡樂中國行、全國山地自行車冠軍賽〔XX?青白江站三大活動是我區(qū)舉辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的活動,我局負責(zé)接待服務(wù)工作,要認真總結(jié)前一階段工作情況,理清思路、求真務(wù)實,積極開展工作,確保順利完成各項接待服務(wù)任務(wù),展示青白江的良好形象。三、圍繞中心,建設(shè)低碳機關(guān)我局作為低碳經(jīng)濟工作小組的成員單位,要積極發(fā)揮職能,加強低碳機關(guān)建設(shè),加強節(jié)能改造、宣傳培訓(xùn)、節(jié)能體系建設(shè)、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計工作,進一步加強爭取上級機關(guān)的指導(dǎo),加強交流學(xué)習(xí),使機關(guān)大院節(jié)能降耗工作再上一個臺階,推進我區(qū)低碳經(jīng)濟試驗區(qū)建設(shè)工作。四、強化重點,推進政府采購繼續(xù)以"擴規(guī)模、建機制、抓規(guī)范、強監(jiān)督、提效率"為工作重點,繼續(xù)深化政府采購改革,確保規(guī)模、規(guī)范、高效、廉潔,"陽光采購"。加強政府采購工作,進一步提高政府采購效率和效益,保持我區(qū)政府采購工作健康和諧發(fā)展,不斷開創(chuàng)我區(qū)政府采購事業(yè)的新局面篇四：剛到新公司的工作總結(jié)剛到新公司的工作總結(jié)20XX在XX旅游集團的歷史上是一個開元之年,是一個新老酒店交替之年,也是一個蓄勢待發(fā)蓬勃發(fā)展之年。一年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)和集團董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,酒店人艱苦奮斗,開拓創(chuàng)新,銳意進取,使酒店的經(jīng)濟效益逐月攀升,極大地提升了酒店的品牌形象和綜合競爭力,取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。回顧一年來的工作,現(xiàn)總結(jié)如下：一、認真做好新酒店開業(yè)前的各項籌備工作,確保新酒店按時開業(yè)。20XX上半年,新酒店開業(yè)籌備期間,酒店全體員工上下齊動員,以飽滿的熱情投入到開業(yè)前的準備之中,涌現(xiàn)出許多先進集體和感人事跡?！惨婚_荒保潔。對于新酒店開業(yè),開荒保潔是一項十分艱巨的任務(wù),因此,酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各部門員工,共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂部、行政部等肩負著酒店絕大部分區(qū)域的開荒保潔工作,大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚、不怕勞累疲憊,有的員工加班加點十幾天不回家,有的員工病倒了,輸了點滴剛好些,就又返回工作崗位?？头坎康谋嵢蝿?wù)尤為艱巨,他們?yōu)榱私o客房和公共區(qū)域進行清潔；跪在地上用刀片、牙刷等做工具對XX石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點點的進行清洗,常常工作到深夜,大家絲毫沒有一點怨言。〔二開業(yè)前期。在保證不影響舊賓館正常經(jīng)營的情況下,又要確保新酒店如期開業(yè),酒店抽調(diào)各部門人員,將數(shù)以萬計的家具、電器、棉織品等,一件件的分類、清理、搬運到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,有條不紊的開展工作,在做好環(huán)境布置、清潔,清除大堂味、還要調(diào)試新酒店微機運營系統(tǒng),組織員工學(xué)習(xí)掌握使用方法,為開業(yè)做準備。餐飲部員工日夜奮戰(zhàn),利用一切時間為新酒店的開業(yè)做積極準備,舊賓館的工作完成后,沒有一個人離開,都來到新酒店,大家將疲憊拋在腦后,又投入到熱火朝天的工作中,卸貨、搬運、清潔、擺放,等把這一切都收拾完畢已是凌晨兩點多?？禈凡繂T工將一件件健身器械、養(yǎng)生按摩、美發(fā)設(shè)備,卸車搬運至5樓經(jīng)營區(qū),并將一套套沙灘椅、遮陽傘運至泳池精心擺放,同時聯(lián)系廠家,清理泳池下水池壁污垢,及時控制藻類的滋生?！踩I備開業(yè)。后勤保障部門配合前臺經(jīng)營部門,緊鑼密鼓的做好各項開業(yè)籌備工作。為了使每位員工開業(yè)時穿上嶄新的工裝,制服房員工加班加點,將新制作的幾百套員工工裝編號分類。人力資源部竭盡全力服務(wù)各部門,協(xié)調(diào)解決開業(yè)前面臨的各類人事問題,招聘300多名新員工,進行強化培訓(xùn)、隨時補充上崗。保安部人員抓緊學(xué)習(xí),及時掌握新酒店消防監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護,最大限度的發(fā)揮新設(shè)備的使用功能。同時保安部還要兼顧舊賓館、新酒店的施工場地安全,每天進入新酒店的施工隊達20多支,施工人員近千人,樓內(nèi)到處是施工材料和設(shè)備,安全保衛(wèi)工作任務(wù)很繁重。工程部作為維修保障部門,既要兼顧舊賓館的維修保養(yǎng),又要熟悉了解新酒店的設(shè)施設(shè)備情況,他們每天對新大樓的各個點位逐層、逐項進行排查,確保所有設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。行政部的員工除了對新酒店的員工餐廳、更衣室、浴室、員工宿舍進行布置整理外,還要對舊賓館所有部門遺留下的物品進行盤點處理,建立臺帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復(fù)雜的日常工作,做好部門之間溝通協(xié)調(diào)工作,分發(fā)各種文件、通知,還要為新酒店開業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。財務(wù)部作為酒店的經(jīng)濟中心,每天都忙于賬目的結(jié)算、庫房的盤點、物品的收接,同時還要保證新酒店微管理系統(tǒng)的正常運行,責(zé)任重大。采購部擔(dān)付著酒店開業(yè)所有物品的采購工作,時間緊,任務(wù)重,他們走市場、比產(chǎn)品,不辭辛勞,保證購買到物美價廉的產(chǎn)品。二、制訂各項規(guī)章制度,逐步健全內(nèi)部管理。為進一步加強內(nèi)部管理,集團、酒店建立和完善了各項制定?！惨恢贫〞h制度。為加強會議管理,集團、酒店分別制定了每兩周召開一次的集團例會,以及每周召開一次的酒店周例會、酒店運營會議和酒店高管會議。同時還完善了酒店每日晨會制度,對每日晨會上提出的問題及會后落實情況,當日書面回復(fù),并做到每周有"晨會問題匯總"、每月有"晨會問題統(tǒng)計",使工作完成情況和跟進事宜一目了然,領(lǐng)導(dǎo)不但在第一時間內(nèi)了解到各部門工作進展情況,還能使領(lǐng)導(dǎo)的指示及時貫徹落實,大大提高了晨會的質(zhì)量和酒店的工作效率?！捕⒏黜椫贫任募?。為進一步加強內(nèi)部管理,嚴肅各項紀律,規(guī)范員工行為,集團、酒店先后制定并下發(fā)了一系列文件,如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財務(wù)信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場管理制度》《指紋考勤機使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等個制度文件,使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善?！踩庉嬃酥忻偩频辍豆ぷ髁鞒碳皪徫回?zé)任制》。結(jié)合酒店實際情況,歷時三個月編輯整理文字近七十萬字,規(guī)范并完善了各部門《工作流程及崗位責(zé)任制》,印刷后下發(fā)給各部門,讓每一位員工都了解自己的崗位職責(zé)和標準的操作流程,使各項工作都有條不紊、井然有序,利于酒店的長遠發(fā)展。三、推出營銷新舉措,千方百計抓效益。為創(chuàng)建中茂海悅酒店品牌,創(chuàng)新經(jīng)營,突出特色,全面提高服務(wù)質(zhì)量,為酒店創(chuàng)收和增加效益?！惨淮蛟?香溢月餅"新品牌。20XX中秋節(jié)期間,各部門員工的積極參與銷售,使酒店月餅生產(chǎn)、銷售工作均取得首次開門紅。我們憑借一流的生產(chǎn)設(shè)備,新型的工藝、精良的制作和獨特的口味贏得了廣大消費者的一致認同,成功推出"中茂海悅酒店香溢月餅"這一品牌,為春節(jié)"香溢食品禮盒"的市場銷售,奠定了良好的基礎(chǔ)。20XX月餅銷售14525盒,經(jīng)濟收入3390218.85元?！捕晒εe辦了圣誕點燈儀式和圣誕晚會。20XX12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開業(yè)以來的第一次圣誕點燈儀式及圣誕晚會。晚會以"紐約1920歡樂圣誕"為主題,吸引了來自社會各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環(huán)境布置到場地的選擇,從晚會現(xiàn)場菜品的精心制作到選擇專業(yè)團隊的精彩演出,付出了辛勤的勞動,才使晚會舉辦得圓滿成功,贏得了參加晚會賓客的好評,取得了圣誕票銷售593張,收入940126元的良好效益?！踩哟蟠汗?jié)促銷力度。為提高效益,春節(jié)期間酒店特推出闔家團圓宴、禧慶團圓宴、虎年鴻運宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時酒店特級廚師精心烹制了以"祥福、家福、如意、合家歡"等不同寓意的多款春節(jié)禮盒,為賓客奉送無限祝福。期間酒店還大力推出"春節(jié)祝福卡",根據(jù)賓客需求,卡分為1000—8000元不同面值,賓客可在酒店內(nèi)各經(jīng)營場所消費,享受大幅的優(yōu)惠?！菜呐e辦餐飲美食節(jié)和開業(yè)促銷活動。先后舉辦了全鹿宴美食節(jié)、長江三鮮及龍魚美食節(jié)暨7、8月份的餐飲開業(yè)促銷活動等,吸引了社會各界人士,前來就餐。為努力打造自己的品牌,并根據(jù)賓客需求,餐飲部不斷改進飯菜品種,推陳出新,推出從色澤、外形、口感和營養(yǎng)搭配均深受客人喜愛的新菜69個?！参宕_保銷售收入穩(wěn)步增長。酒店科學(xué)地確定了以商務(wù)散客為主、注重團隊會議,實現(xiàn)現(xiàn)代市場營銷網(wǎng)絡(luò)的營銷定位。20XX共接待大中小型會議242個。因此,出臺了一系列營銷政策,吸引新老客戶,拓寬營銷渠道。成立市場營銷企劃部,制定每月促銷活動策劃方案并成功設(shè)計了紐約1920圣誕晚會。加強與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作,開發(fā)了全球訂房網(wǎng)、中國聯(lián)通導(dǎo)航等大型訂房中心,20XX由訂房中心推薦的業(yè)務(wù)從開業(yè)初期的60間夜,達到了目前每月約500間夜的業(yè)績。新酒店開業(yè)以來,與客戶簽訂固定協(xié)議達到615家。為不斷開發(fā)沿海城市、外企與中外合資以及國有大型企業(yè)客源市場,酒店高管親自帶隊到北京、天津等地拜訪老客戶,開發(fā)新的潛在市場。四、重視人才抓管理,為酒店發(fā)展提供智力？支持。建立適宜酒店發(fā)展的人力資源政策,吸引和培育酒店需要的人才,為酒店發(fā)展服務(wù)?！惨徽衅妇频晁枰瞬?。為迎接新酒店開業(yè),人力資源部根據(jù)酒店定編及經(jīng)營需要,積極組織招聘工作,先后在最佳東方網(wǎng)、省人才網(wǎng)、銀河網(wǎng)及省、市報刊上多次刊登招聘信息,并通過國際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開業(yè)至今在酒店就職的中高級外籍管理人員5名,國內(nèi)各省份應(yīng)聘就職的中層管理人員10余人。同時為引進高素質(zhì)員工,酒店還多次參加省人才、經(jīng)貿(mào)大、師大等多個單位的招聘會,并與XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院、鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等6家院校取得聯(lián)系,組織學(xué)生到酒店實習(xí)。通過廣泛及多渠道的人員招聘,先后為酒店27個崗位,面試近千人,應(yīng)聘上崗約500人。〔二注重培訓(xùn)效果。為使原酒店員工和招聘的大量新員工,符合并達到五星級酒店的素質(zhì)要求及業(yè)務(wù)水準,開業(yè)初期,組織了期全員學(xué)習(xí)酒店應(yīng)知應(yīng)會、管理制度、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)及考試,使全體員工對新酒店的設(shè)備設(shè)施及服務(wù)要求有了初步的了解。為進一步提高員工的整體素質(zhì),分別舉辦不同崗位、不同級別的員工培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)收看《國際酒店白金管家案例精辟》、《服務(wù)氣質(zhì)的塑造》的視頻教學(xué)以及請外籍管理人員進行《酒店形象·服務(wù)的21點》等培訓(xùn)20余次,與此同時,還充分發(fā)揮酒店、部門、崗位三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的作用,對員工進行交叉式不間斷的強化培訓(xùn),在酒店首屆"百日練兵"暨崗位技能大賽"的活動中,取到了很好的效果。〔三合理定編。開業(yè)前期,結(jié)合新酒店的經(jīng)營規(guī)模和管理模式,酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結(jié)構(gòu)圖,后經(jīng)多次修改,在酒店開業(yè)之初基本確定。在合理、必需、精簡的原則下,20XX下半年酒店又對各部門的用工情況進一步核定,重新確定了各部門的編制?！菜陌l(fā)揮薪酬的激勵作用。為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競爭力,在經(jīng)過對市內(nèi)多家同星級酒店的調(diào)查及了解,我們起草了《新酒店薪酬制度》并征得各部門的意見,酒店開業(yè)對員工整體薪酬做出調(diào)整,絕大部分的員工晉升了工資。為充分發(fā)揮工資的激勵作用,20XX10月集團、酒店高管親自掛帥逐個部門、逐個崗位的核定員工工資,在綜合各部門對工資調(diào)整的意見及建議,再次對一些崗位和員工調(diào)整了薪酬。近期根據(jù)20XX酒店發(fā)展目標,制定及完善了績效管理制度和業(yè)績考核體系,調(diào)整了各部門的獎金分配方案。<五>建立吸引人才、留住人才的用人機制。20XX我們建立和完善了人事管理體系,明晰了獎懲、考核、異動與選拔晉升機制,使企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)制度,更加適應(yīng)酒店的發(fā)展與需要。建立了員工工作檔案管理制度,有利于全面正確地評價員工及提拔使用,為酒店發(fā)現(xiàn)人才,留住人才,儲備人才提供了平臺。每月開展了服務(wù)明星、最佳員工的評比活動,使表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應(yīng)有的精神與物質(zhì)獎勵,弘揚了正氣,樹立了榜樣。五、認真做好財務(wù)核算,努力增效節(jié)支。充分發(fā)揮財務(wù)部門的職能作用,控制成本,節(jié)源開流,準確提供各類財務(wù)數(shù)據(jù)和信息,為管理層提供決策依據(jù)。〔一實行全面預(yù)算管理。自12月1日起,酒店實行"全面預(yù)算管理"及《績效考核獎懲辦法》〔草,以"誰管理、誰負責(zé)、考核誰"的原則,實現(xiàn)目標考核經(jīng)營責(zé)任制。財務(wù)部編制出了符合酒店運營要求的"預(yù)算表"和"損益表"。預(yù)算表按照部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)進行重新分類,使之更準確的進行收入控制和成本核算,方便決策層進行決策分析。〔二嚴格審批制度。為了提高財務(wù)內(nèi)部及用款部門的工作效率,財務(wù)部制定并多次修改了財務(wù)審批制度,對借款、費用等報銷付款的時間、審批流程等做出相應(yīng)調(diào)整,有利于各級領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān),恪盡職守,不僅大大提高了工作效率,還避免了"一支筆"所產(chǎn)生的不利因素。〔三實施嚴格的成本控制制度。為嚴格執(zhí)行成本控制制度,財務(wù)部每周出具"成本周報",以便成本控制信息得到及時更新,方便控制部門調(diào)整控制方法和重點。并在價格控制上,嚴格執(zhí)行采購價格由使用部門和運營副總批準的規(guī)定,并參與市場調(diào)查,分析和發(fā)現(xiàn)實際工作當中出現(xiàn)的問題,使決策層在提高經(jīng)營收入的同時降低成本,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。〔四運營軟件系統(tǒng)的切換。12月12日,財務(wù)部和酒店經(jīng)營部門克服了時間短,任務(wù)緊等不利因素,積極參加系統(tǒng)培訓(xùn),全程跟進初期設(shè)置,全面參與測試,確保酒店管理系統(tǒng)由foxhis成功轉(zhuǎn)為opera。opera酒店運營軟件的啟動,標志著中茂海悅酒店與國內(nèi)五星級品牌酒店軟件系統(tǒng)接軌。六、扎實有效地做好后勤保障工作,確保酒店良性運行。后勤保障部門,以酒店經(jīng)營為中心,全力做好各項工作?！惨宦鋵嵃踩Ｕ瞎ぷ鳌楸Ｕ腺e客、酒店和員工的生命及財產(chǎn)安全,給下榻酒店的賓客提供一個安全、舒適的就餐娛樂環(huán)境,酒店按照有關(guān)部門的要求,制定了一系列安保制度與條例,并在硬件設(shè)施上完善了消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng),保障了酒店經(jīng)營的順利進行。〔二全員消防大演習(xí)。是為搞好消防工作,20XX11月7日中茂海悅酒店會同XX市消防三中隊首次舉辦了消防演習(xí)。通過演習(xí)提高了全員消防安全意識,使酒店員工在遇到火情時,能夠正確使用酒店消防設(shè)備,同時能在自救的情況下,協(xié)助住店賓客迅速疏散,最大限度的減少酒店財產(chǎn)損失和人員傷亡。在演習(xí)結(jié)束后,保安部借時又舉辦了多次消防知識培訓(xùn),鞏固和擴大演習(xí)成果?！菜那袑嵶龊霉?jié)能降耗及設(shè)備維護保養(yǎng)工作。在減少和降低酒店能源消耗與設(shè)備維護保養(yǎng)方面,工程部采取了多項措施,每天對全酒店用水、電、氣〔汽進行查表核實,發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態(tài),根據(jù)天氣變化隨時調(diào)整。對樓層照明,在不影響光線的情況下,更改線路,增加時控,減少耗電,更換1600余個小功率射燈。開業(yè)至今堅持做好排風(fēng)系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)和污水系統(tǒng)的維護及保養(yǎng),三次大修五個后廚的所有排油煙設(shè)備,避免因油煙味給客人帶來的不便。同時還協(xié)助項目辦完成大項施工整改18項。七、關(guān)心員工生活,努力營造一個團結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境。營造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化,凝聚人心,關(guān)愛員工,樹立企業(yè)形象?！惨粸閱T工排憂解難。深入員工隊伍,了解員工的思想動態(tài),及時為員工解決工作和生活中存在的實際困難。先后組織了有12個部門部分員工參加的4次座談會,酒店總經(jīng)理親臨會場,認真聽取一線員工的心聲,當面解答員工提出的的問題,并對員工提出的問題要求相關(guān)部門限期整改,整改及回復(fù)情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上?！捕_保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜,酒店調(diào)整了員工就餐標準,中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種,保證飯菜質(zhì)量。尊重民族習(xí)俗,每頓備有回民餐。在零點為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛(wèi)生消毒制度和衛(wèi)生防疫制度,在給員工提供干凈、舒適的就餐環(huán)境的同時,保證了就餐食品的安全?！踩S富員工的業(yè)余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項體育活動。更換圖書室書籍151冊,每周一、三、五下午開放閱覽室,給愛好讀書的員工開創(chuàng)了一片小天地。〔四酒店每月為過生日的員工發(fā)放生日蛋糕。給當日生日的員工每人發(fā)放生日蛋糕,送上酒店及員工們的祝福和溫馨,使員工特別是家在外地的員工,會感受到家的溫暖,從而對酒店產(chǎn)生歸屬感。〔五體現(xiàn)酒店的人文關(guān)懷。為讓員工休息好,酒店在f2層為近百名員工提供了間休室,并建立了近兩百名員工的單身宿舍,解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問題,規(guī)范管理制度并安排專門人員24小時值班,方便了員工上下班。八、加強團隊建設(shè),樹立酒店品牌。用先進的管理理念,打造一流的員工隊伍,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)?！惨患訌娭袑右陨先藛T的管理及培訓(xùn)。集團公司著重抓領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上管理人員的組織建設(shè),多次組織各種類型的會議及座談會,統(tǒng)一思想,更新觀念,學(xué)習(xí)和吸收酒店先進的經(jīng)營管理理念和技術(shù)。聘請國家旅游局余昌國處長,進行"管理創(chuàng)新"理論的培訓(xùn)。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學(xué)習(xí),激發(fā)廣大管理人員的工作熱情及對企業(yè)的責(zé)任感。〔二創(chuàng)建酒店報刊。20XX底我們成功創(chuàng)辦了《中茂海悅報》,這是中茂海悅酒店成長歷程中的一樁大事、也為酒店企業(yè)文化建設(shè)豐富了內(nèi)容。通過報紙向客人介紹酒店完備的硬件設(shè)施和溫馨的軟件服務(wù),介紹酒店整體動態(tài),使員工及時了解酒店大事小情,提高員工服務(wù)意識,也為員工提供了一個傾吐心聲、展示精神風(fēng)貌的舞臺?！踩瘓F黨委換屆成功。12月17日召開中共XX旅游集團委員會第六屆黨員大會,大會嚴格按照《黨章》要求,進行換屆選舉,選舉產(chǎn)生了以李克儉為黨委書記、張繼躍為黨委副書記,楊靖組織委員,李鵬宣傳委員,穆春生紀檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,旅游集團的黨建工作,將會越辦越好?！菜捻樌ㄟ^省級五星級評定。根據(jù)酒店經(jīng)營和長期發(fā)展的需要,酒店向XX省旅游局評星辦遞交了申報五星級旅游涉外酒店的申請。憑借酒店完善的硬件設(shè)施,以及按照《星級酒店訪查服務(wù)規(guī)范》進行強化培訓(xùn),找問題、查不足,使酒店整體軟件建設(shè)有了顯著的提高。經(jīng)過省評星專家組初評及復(fù)查評審,酒店以427分的成績順利通過省評星辦的初評。近期我們又順利通過了國家旅游局星評專家組的初評工作,20XX酒店上下共同努力,爭取早日完成五星級酒店掛牌工作?！参寮訌娖髽I(yè)文化建設(shè)。集團、酒店高層在抓好經(jīng)營的同時,注重搞好企業(yè)文化建設(shè)。酒店發(fā)動各部門、員工編輯本部門語激勵用語,通過酒店、部門、員工自上而下,反復(fù)多次,最后共收集、整理激勵用語計十五條。員工通道宣傳欄現(xiàn)已成為員工喜愛的園地,高管介紹,培訓(xùn)信息,服務(wù)明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風(fēng)采欄目,集中展現(xiàn)了酒店各部門的團隊建設(shè)和中茂海悅酒店人的精神風(fēng)貌?！擦?0XX酒店大事記16條。九、各子公司與集團同步發(fā)展。各子公司在集團領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿完成了09年的各項任務(wù),業(yè)績增長,在社會上贏得了較好的信譽。〔一裝飾公司以經(jīng)營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式,拓寬經(jīng)營范圍,加強經(jīng)營配套服務(wù)意識。調(diào)整組織架構(gòu),引進各類人才,改革薪酬體系,全面推行績效考核制度,09年裝修合同總產(chǎn)值二千萬元,較好的完成了集團公司下達的經(jīng)營任務(wù)?！捕蹅愘Q(mào)易公司在金融危機的波及下,積極聯(lián)絡(luò)客商,豐富產(chǎn)品銷售渠道,繼續(xù)開展木材代加工業(yè)務(wù),同時催收欠款,實現(xiàn)純利潤近11萬元。〔三XX旅游管理中等專業(yè)學(xué)校圓滿完成了畢業(yè)證驗印及新生錄取工作,將國家篇五：綜合辦公室部門部門工作總結(jié)綜合辦公室部門部門工作總結(jié)回首20XX,綜合辦公室全體人員在項目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)之下,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,緊緊圍繞項目部年初制定的工作任務(wù),積極進取,扎實工作,較好的履行了部門職能,發(fā)揮了助手作用,進一步強化了內(nèi)部管理和后勤工作,確保了項目部各項工作的進行,為年度各項目標的實現(xiàn)發(fā)揮了作用,現(xiàn)將工作匯報如下：一、黨支部工作1、基礎(chǔ)管理：主要制作完成黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗標牌,積極組織黨員寫實手冊的填寫、三會一課會議的過程記錄、"三高四優(yōu)"黨員目標責(zé)任書簽訂,黨員民主評議工作等。2、組織發(fā)展工作：學(xué)習(xí)全新的黨員發(fā)展程序,按新程序完成了程玉娟預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正和劉洋的黨員發(fā)展工作。同時依據(jù)公司文件要求,對全體申請入黨人和重點培養(yǎng)對象的檔案進行梳理替換,執(zhí)行新標準。3、宣傳報道工作：今年公司下達宣傳報道指標95分,目前項目部累計完成任務(wù)接近65分,加上基礎(chǔ)分10分,距離年度指標相距還比較遠,完成工作不太理想。育情況。6月底參加公司企業(yè)文化理論研討會,聽取公司意見,參考兄弟單位的發(fā)展規(guī)劃,對項目文化建設(shè)理念進行了系統(tǒng)的整理,并將此通過辦公平臺廣而周知。5、廉政建設(shè)：主要完成了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政承諾書和重點崗位關(guān)鍵部門廉潔自律承諾書的簽訂工作,每季度上報招待費審批計劃,不定時上報廉政信息,制定領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)計劃,劃分黨員廉政責(zé)任區(qū)。二、人事管理項目部的人員情況項目部截至目前項目部員工70人,其中,正式員工59人,內(nèi)退返聘員工1人,外包員工10人；干部42人,工人28人；本科生36人,?？粕?3人,中專、高中、初中生21人；男職工56人,女職工14人；高級職稱5人,中級職稱17人,初級職稱17人,公司內(nèi)部專家2人,工人技師1人；班子成員5人,經(jīng)理助理1人。截至11月底,20XX項目部共調(diào)入7名員工〔新生3人,調(diào)出13名員工,能夠及時辦理員工調(diào)入調(diào)出關(guān)系轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù),并做好登記工作。工資獎金等相關(guān)費用發(fā)放、項目部人員收入統(tǒng)計做到工資獎金等費用的及時準確發(fā)放；每月按照統(tǒng)計上報獎金申報、實發(fā)工資總額統(tǒng)計等年、季、月報表；按時辦理員工公積金、養(yǎng)老金、年金統(tǒng)計和調(diào)增。截至20XX11月項目部職工平均收入為5920元,比20XX職工平均工資5810上漲110元。職稱評審及工人技術(shù)等級鑒定工作20XX項目部有2人參加高級、4人參加中級職稱評審；2人參加工人技師鑒定。能夠按照公司的相關(guān)時間規(guī)定、配合公司的管理,及時通知到每一位員工,并為參加評審員工的評審材料進行整理