物流技術(shù)及應(yīng)用講義課件

物流技術(shù)與應(yīng)用主講人:廖建榮物流技術(shù)與應(yīng)用主講人:廖建榮1目錄一、物流的概論(物流的種類及功能)二、物流過程之演變?nèi)?、物流技術(shù)之演變四、案例解說目錄一、物流的概論(物流的種類及功能)2一、物流的概論物流的定義及範(fàn)圍物流的種類物流與倉庫之比較物流與貨運之比較物流服務(wù)要求及變化物流的機能電子商務(wù)與物流一、物流的概論物流的定義及範(fàn)圍3

(狹義)

LOGISTICS

(廣義物流)零件物流工廠物流販賣物流廢棄物物流物流的範(fàn)圍(狹義)LOG4

物流的種類(溫層)常溫型的物流(10℃~37℃)冷氣型的物流(15℃~20℃)冷藏型的物流(0℃~7℃)冷凍型的物流(-25℃~-18℃)超低溫型的物流(-30℃~-50℃)物流的種類(溫層)常溫型的物流(10℃~37℃)5物流的種類(庫存)以庫存之有無上區(qū)分可分為有庫存及無庫存等兩種:有庫存的物流:製造商、貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商及專業(yè)型的物流中心。無庫存的物流:通過型物流中心(CrossDocking)或貨物轉(zhuǎn)運中心。物流的種類(庫存)以庫存之有無上區(qū)分可分為有庫存及無庫存等兩6物流的種類(成立者)製造商型的物流貿(mào)易商型的物流批發(fā)商型的物流零售商型的物流直銷商型的物流專業(yè)型(3PL)的物流快遞型的物流貨運型的物流文件保管的物流國際物流中心港口型的物流機場型的物流保稅型的物流物流的種類(成立者)製造商型的物流快遞型的物流7物流與倉庫之比較項目物流倉庫倉儲機能重視流通重視儲存資訊整合機能強弱物流服務(wù)品質(zhì)高低管理能力強弱流通加工機能有無運輸配送機能有無物流與倉庫之比較項目物流倉庫倉儲機能重視流通重視儲存資訊整合8物流與貨運之比較項目物流貨運倉儲庫存機能有無資訊整合機能強弱物流服務(wù)品質(zhì)高低商品行銷機能有無流通加工機能有無宅配機能有有物流與貨運之比較項目物流貨運倉儲庫存機能有無資訊整合機能強弱9物流服務(wù)要求及變化快速反應(yīng)及有效顧客回應(yīng)(QR&ECR)物流的速度要快物流的精度要準(zhǔn)物流的成本要低全方位的物流服務(wù)一站式購足(OneStopShopping)的物流物流服務(wù)要求及變化快速反應(yīng)及有效顧客回應(yīng)(QR&ECR)10物流服務(wù)的速度變化955982100297年2000年LTJIT(JustInTime)物流服務(wù)的速度變化955982100297年2000年LTJ11物流的機能倉儲儲存的機能庫存調(diào)節(jié)的機能提昇價值的機能保稅的機能報關(guān)的機能輸配送的機能資訊整合的機能行(直)銷的機能支援零售的機能支援電子商務(wù)機能物流的機能倉儲儲存的機能輸配送的機能12B2B示意圖MIS物流配送物流中心WMSInterNetBBBBBB

訂單處理系統(tǒng)B2B示意圖MIS物流配送物流中心WMSInterNetB13B2C示意圖MISC宅配物流物流中心WMSInterNetCCCCC訂單處理系統(tǒng)B2C示意圖MISC宅配物流物流中心WMSInterNet14客戶上網(wǎng)查詢系統(tǒng)販賣商品的資料(品名、品號、牌價等)訂貨商品的處理狀態(tài)(訂單處理中、撿貨中、流通加工中、配送中、配送完成)

客戶上網(wǎng)查詢系統(tǒng)販賣商品的資料15電子商務(wù)之組成入口網(wǎng)站商品行銷內(nèi)容InterNet資訊流(WMS:訂單處理系統(tǒng),貨物追蹤系統(tǒng))實體物流金流電子商務(wù)之組成入口網(wǎng)站16電子商務(wù)的3C客製化的網(wǎng)頁安全服務(wù)服務(wù)項目總覽商務(wù)內(nèi)容合作商品規(guī)格牌價估價訂單處理貨款收取資訊消息企業(yè)總覽企業(yè)型錄電子型錄供需計畫配送計畫庫存管理支援顧客交易管理系統(tǒng)事務(wù)管理系統(tǒng)會員管理系統(tǒng),顧客資料庫使用者應(yīng)用程式平臺買方賣方電子商務(wù)的3C客製化的網(wǎng)頁安全服務(wù)服務(wù)項目總覽商務(wù)內(nèi)容合作商17電子商務(wù)之問題公司形象的問題:商品品質(zhì)的問題:商品品質(zhì)的認(rèn)知商流的問題:原來的通路,小孩,競爭者資訊流的問題:金流的問題:付款物流的問題:配送範(fàn)圍及退貨電子商務(wù)之問題公司形象的問題:18收貨者不在的處理留信息傳票再送一次留信息傳票電話聯(lián)絡(luò)再送一次留信息傳票到就近郵局取貨留信息傳票到就近便利商店取貨留信息傳票到就近物流站所取貨收貨者不在的處理留信息傳票再送一次19宅配直銷收費方式客人先行匯款客人先行郵局匯票客人以告知卡號取款貨到司機收取支票貨到司機現(xiàn)金收費貨到司機刷卡收費便利商店付款宅配直銷收費方式客人先行匯款20二、物流過程之演變保鑣時代的物流(民國以前)傳統(tǒng)時代的物流(1911~1980年)(倉儲、貨運、批發(fā))現(xiàn)代化的物流(1980~2004年)全球化時代的運籌物流(1997~2004年)二、物流過程之演變保鑣時代的物流(民國以前)21物流過程之演變MH時代PhysicalDistribution時代Logistics時代60年85年物流過程之演變MH時代PhysicalLogistics6022三、物流技術(shù)之演變傳統(tǒng)的撿貨技術(shù)條碼技術(shù)(BarCode)數(shù)字顯示撿貨技術(shù)(DPS)無線電撿貨技術(shù)(RF)自動撿貨的技術(shù)(APS)衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)Inter-Net技術(shù)三、物流技術(shù)之演變傳統(tǒng)的撿貨技術(shù)23撿貨單撿貨訂單單號:撿貨員:客戶碼:客戶名稱:日期:910528

撿貨單撿貨訂單單號:24標(biāo)籤撿貨(檢查)

訂貨資訊

列印標(biāo)籤

撿貨貼標(biāo)自動分類機

數(shù)量一致數(shù)量不一致正確不正確只列印訂貨的數(shù)量標(biāo)籤撿貨(檢查)訂貨資訊列印標(biāo)籤撿貨貼25標(biāo)籤撿貨(PC)儲位號碼:FA0511品號:00001品名:電腦訂單號碼:5401客戶名稱:中國生產(chǎn)力中心客戶地址:汐止市新臺五路79號2樓配送路線:0002訂單箱數(shù):5/1標(biāo)籤撿貨(PC)儲位號碼:FA0511品號26數(shù)字顯示撿貨技術(shù)(DPS)數(shù)字顯示撿貨技術(shù)(DPS)27DPS撿貨的方式DPS撿貨的方式28DPS撿貨的方式DPS撿貨的方式29DPS撿貨的特性1、無紙化的揀貨2、揀貨效率高-----330件/時3、準(zhǔn)確性高-----99.99%4、訓(xùn)練容易-----3~5分鐘5、適合出貨量大的商品撿貨

6、軟硬體費用較高DPS撿貨的特性1、無紙化的揀貨30條碼在物流的應(yīng)用進(jìn)出貨檢查儲位管理盤點作業(yè)撿貨作業(yè)(RF撿貨,標(biāo)籤撿貨,商品別撿貨)商品序號的收集貨品自動分類(退貨作業(yè))Cross-Docking貨物追蹤系統(tǒng)條碼在物流的應(yīng)用進(jìn)出貨檢查商品序號的收集31貨品自動分類作業(yè)商品撿貨商品條碼掃描商品投入商品分類排出商品輸送機運搬商品包裝或籠車貨品自動分類作業(yè)商商商商商商32書籍退貨處理系統(tǒng)掃描書籍條碼退貨品項及數(shù)量供應(yīng)商別自動分類書籍退回出版商退書扣帳書籍退貨處理系統(tǒng)掃描書籍條碼退貨品書籍退退書扣帳33以自動分類機進(jìn)行書籍退貨作業(yè)以自動分類機進(jìn)行書籍退貨作業(yè)34Cross-Docking分貨作業(yè)供應(yīng)商撿貨商品條碼掃描商品投入商品分類排出商品輸送機運搬商品裝籠車商品運送向供應(yīng)商訂貨商品裝車貼條碼標(biāo)籤Cross-Docking分貨作業(yè)供商商商商商向商貼條碼標(biāo)籤35貨物追蹤系統(tǒng)InterNet臺北臺中高雄深圳崑山貨物追蹤系統(tǒng)InterNet臺北臺中高雄深圳崑山36RF系統(tǒng)架構(gòu)圖RF系統(tǒng)架構(gòu)圖37RF系統(tǒng)指示作業(yè)情形RF系統(tǒng)指示作業(yè)情形38以RF之撿貨作業(yè)以RF之撿貨作業(yè)39RF撿貨堆高機RF撿貨堆高機40RF撿貨臺車作業(yè)情形RF撿貨臺車作業(yè)情形41RF撿貨的特性1、無紙化的揀貨2、揀貨效率高-----200件/時3、準(zhǔn)確性高-----99.99%4、訓(xùn)練容易-----15分鐘5、適合多種少量商品的撿貨

6、軟硬體費用普通RF撿貨的特性1、無紙化的揀貨42自動撿貨作業(yè)(BB)自動撿貨作業(yè)(BB)43APS撿貨的特性1、無人化的揀貨2、揀貨效率高-----500件/時3、準(zhǔn)確性高-----99.9999%4、適合多種少量商品的撿貨5、軟硬體費用較高APS撿貨的特性1、無人化的揀貨44GPS衛(wèi)星定位管理系統(tǒng)可以顯示(記錄)行走的路線可以顯示(記錄)停留的地點可以顯示(記錄)停留的時間可以監(jiān)視配送車的行蹤可以指示配送路徑GPS衛(wèi)星定位管理系統(tǒng)可以顯示(記錄)行走的路線45導(dǎo)入ＧＰＳ運行管理系統(tǒng)實例Packet通信網(wǎng)各事業(yè)所ＧＰＳ電腦Packet電腦位置把握特徴以GPS車輛定位,利用Packet通信網(wǎng)資料的傳輸,可以即時掌握行進(jìn)中的車輛動態(tài).優(yōu)點?把握車輛資訊與自動派車系統(tǒng)連線?配送情形的即時確認(rèn)?盜難防止?輸配送中可以進(jìn)行溫度管理及速度管理?當(dāng)然也可以車輛位置的確認(rèn)資料通信導(dǎo)入ＧＰＳ運行管理系統(tǒng)實例Packet各事業(yè)所ＧＰＳ電腦Pa46Web化物流資訊架構(gòu).InterNet資料中心進(jìn)貨檢查儲存流通加工理貨報關(guān)出貨物流WMS臺灣廠商庫存管理訂單處理貨物追蹤VMI庫存確認(rèn)物流確認(rèn)下單大陸工廠庫存確認(rèn)接單,物流確認(rèn)情報共有Web化物流資訊架構(gòu).InterNet資料中心進(jìn)貨檢查儲存47四、國外案例解說日本黑貓大隊物流案例日本萬代超市物流案例日本KURAYA藥品物流案例德國藥品物流案例四、國外案例解說日本黑貓大隊物流案例48敬請指教!謝謝!敬請指教!謝謝!49物流技術(shù)與應(yīng)用主講人:廖建榮物流技術(shù)與應(yīng)用主講人:廖建榮50目錄一、物流的概論(物流的種類及功能)二、物流過程之演變?nèi)⑽锪骷夹g(shù)之演變四、案例解說目錄一、物流的概論(物流的種類及功能)51一、物流的概論物流的定義及範(fàn)圍物流的種類物流與倉庫之比較物流與貨運之比較物流服務(wù)要求及變化物流的機能電子商務(wù)與物流一、物流的概論物流的定義及範(fàn)圍52

(狹義)

LOGISTICS

(廣義物流)零件物流工廠物流販賣物流廢棄物物流物流的範(fàn)圍(狹義)LOG53

物流的種類(溫層)常溫型的物流(10℃~37℃)冷氣型的物流(15℃~20℃)冷藏型的物流(0℃~7℃)冷凍型的物流(-25℃~-18℃)超低溫型的物流(-30℃~-50℃)物流的種類(溫層)常溫型的物流(10℃~37℃)54物流的種類(庫存)以庫存之有無上區(qū)分可分為有庫存及無庫存等兩種:有庫存的物流:製造商、貿(mào)易商、批發(fā)商、零售商及專業(yè)型的物流中心。無庫存的物流:通過型物流中心(CrossDocking)或貨物轉(zhuǎn)運中心。物流的種類(庫存)以庫存之有無上區(qū)分可分為有庫存及無庫存等兩55物流的種類(成立者)製造商型的物流貿(mào)易商型的物流批發(fā)商型的物流零售商型的物流直銷商型的物流專業(yè)型(3PL)的物流快遞型的物流貨運型的物流文件保管的物流國際物流中心港口型的物流機場型的物流保稅型的物流物流的種類(成立者)製造商型的物流快遞型的物流56物流與倉庫之比較項目物流倉庫倉儲機能重視流通重視儲存資訊整合機能強弱物流服務(wù)品質(zhì)高低管理能力強弱流通加工機能有無運輸配送機能有無物流與倉庫之比較項目物流倉庫倉儲機能重視流通重視儲存資訊整合57物流與貨運之比較項目物流貨運倉儲庫存機能有無資訊整合機能強弱物流服務(wù)品質(zhì)高低商品行銷機能有無流通加工機能有無宅配機能有有物流與貨運之比較項目物流貨運倉儲庫存機能有無資訊整合機能強弱58物流服務(wù)要求及變化快速反應(yīng)及有效顧客回應(yīng)(QR&ECR)物流的速度要快物流的精度要準(zhǔn)物流的成本要低全方位的物流服務(wù)一站式購足(OneStopShopping)的物流物流服務(wù)要求及變化快速反應(yīng)及有效顧客回應(yīng)(QR&ECR)59物流服務(wù)的速度變化955982100297年2000年LTJIT(JustInTime)物流服務(wù)的速度變化955982100297年2000年LTJ60物流的機能倉儲儲存的機能庫存調(diào)節(jié)的機能提昇價值的機能保稅的機能報關(guān)的機能輸配送的機能資訊整合的機能行(直)銷的機能支援零售的機能支援電子商務(wù)機能物流的機能倉儲儲存的機能輸配送的機能61B2B示意圖MIS物流配送物流中心WMSInterNetBBBBBB

訂單處理系統(tǒng)B2B示意圖MIS物流配送物流中心WMSInterNetB62B2C示意圖MISC宅配物流物流中心WMSInterNetCCCCC訂單處理系統(tǒng)B2C示意圖MISC宅配物流物流中心WMSInterNet63客戶上網(wǎng)查詢系統(tǒng)販賣商品的資料(品名、品號、牌價等)訂貨商品的處理狀態(tài)(訂單處理中、撿貨中、流通加工中、配送中、配送完成)

客戶上網(wǎng)查詢系統(tǒng)販賣商品的資料64電子商務(wù)之組成入口網(wǎng)站商品行銷內(nèi)容InterNet資訊流(WMS:訂單處理系統(tǒng),貨物追蹤系統(tǒng))實體物流金流電子商務(wù)之組成入口網(wǎng)站65電子商務(wù)的3C客製化的網(wǎng)頁安全服務(wù)服務(wù)項目總覽商務(wù)內(nèi)容合作商品規(guī)格牌價估價訂單處理貨款收取資訊消息企業(yè)總覽企業(yè)型錄電子型錄供需計畫配送計畫庫存管理支援顧客交易管理系統(tǒng)事務(wù)管理系統(tǒng)會員管理系統(tǒng),顧客資料庫使用者應(yīng)用程式平臺買方賣方電子商務(wù)的3C客製化的網(wǎng)頁安全服務(wù)服務(wù)項目總覽商務(wù)內(nèi)容合作商66電子商務(wù)之問題公司形象的問題:商品品質(zhì)的問題:商品品質(zhì)的認(rèn)知商流的問題:原來的通路,小孩,競爭者資訊流的問題:金流的問題:付款物流的問題:配送範(fàn)圍及退貨電子商務(wù)之問題公司形象的問題:67收貨者不在的處理留信息傳票再送一次留信息傳票電話聯(lián)絡(luò)再送一次留信息傳票到就近郵局取貨留信息傳票到就近便利商店取貨留信息傳票到就近物流站所取貨收貨者不在的處理留信息傳票再送一次68宅配直銷收費方式客人先行匯款客人先行郵局匯票客人以告知卡號取款貨到司機收取支票貨到司機現(xiàn)金收費貨到司機刷卡收費便利商店付款宅配直銷收費方式客人先行匯款69二、物流過程之演變保鑣時代的物流(民國以前)傳統(tǒng)時代的物流(1911~1980年)(倉儲、貨運、批發(fā))現(xiàn)代化的物流(1980~2004年)全球化時代的運籌物流(1997~2004年)二、物流過程之演變保鑣時代的物流(民國以前)70物流過程之演變MH時代PhysicalDistribution時代Logistics時代60年85年物流過程之演變MH時代PhysicalLogistics6071三、物流技術(shù)之演變傳統(tǒng)的撿貨技術(shù)條碼技術(shù)(BarCode)數(shù)字顯示撿貨技術(shù)(DPS)無線電撿貨技術(shù)(RF)自動撿貨的技術(shù)(APS)衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)Inter-Net技術(shù)三、物流技術(shù)之演變傳統(tǒng)的撿貨技術(shù)72撿貨單撿貨訂單單號:撿貨員:客戶碼:客戶名稱:日期:910528

撿貨單撿貨訂單單號:73標(biāo)籤撿貨(檢查)

訂貨資訊

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撿貨貼標(biāo)自動分類機

數(shù)量一致數(shù)量不一致正確不正確只列印訂貨的數(shù)量標(biāo)籤撿貨(檢查)訂貨資訊列印標(biāo)籤撿貨貼74標(biāo)籤撿貨(PC)儲位號碼:FA0511品號:00001品名:電腦訂單號碼:5401客戶名稱:中國生產(chǎn)力中心客戶地址:汐止市新臺五路79號2樓配送路線:0002訂單箱數(shù):5/1標(biāo)籤撿貨(PC)儲位號碼:FA0511品號75數(shù)字顯示撿貨技術(shù)(DPS)數(shù)字顯示撿貨技術(shù)(DPS)76DPS撿貨的方式DPS撿貨的方式77DPS撿貨的方式DPS撿貨的方式78DPS撿貨的特性1、無紙化的揀貨2、揀貨效率高-----330件/時3、準(zhǔn)確性高-----99.99%4、訓(xùn)練容易-----3~5分鐘5、適合出貨量大的商品撿貨

6、軟硬體費用較高DPS撿貨的特性1、無紙化的揀貨79條碼在物流的應(yīng)用進(jìn)出貨檢查儲位管理盤點作業(yè)撿貨作業(yè)(RF撿貨,標(biāo)籤撿貨,商品別撿貨)商品序號的收集貨品自動分類(退貨作業(yè))Cross-Docking貨物追蹤系統(tǒng)條碼在物流的應(yīng)用進(jìn)出貨檢查商品序號的收集80貨品自動分類作業(yè)商品撿貨商品條碼掃描商品投入商品分類排出商品輸送機運搬商品包裝或籠車貨品自動分類作業(yè)商商商商商商81書籍退貨處理系統(tǒng)掃描書籍條碼退貨品項及數(shù)量供應(yīng)商別自動分類書籍退回出版商退書扣帳書籍退貨處理系統(tǒng)掃描書籍條碼退貨品書籍退退書扣帳82以自動分類機進(jìn)行書籍退貨作業(yè)以自動分類機進(jìn)行書籍退貨作業(yè)83Cross-Docking分貨作業(yè)供應(yīng)商撿貨商品條碼掃描商品投入商品分類排出商品輸送機運搬商品裝籠車商品運送向供應(yīng)商訂貨商品裝車貼條碼標(biāo)籤Cross-Docking分貨作業(yè)供商商商商商向商貼條碼標(biāo)籤84貨物追蹤系統(tǒng)InterNet臺北臺中高雄深圳崑山貨物追蹤系統(tǒng)InterNet臺北臺中高雄深圳崑山