項(xiàng)目管理概論 課件

IPMP《項(xiàng)目管理概論》北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院8142534713681034509xxuem@163.com

謝雪梅IPMP《項(xiàng)目管理概論》謝雪梅1現(xiàn)代管理的兩個(gè)熱點(diǎn)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略管理現(xiàn)代管理的兩個(gè)熱點(diǎn)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略管理2財(cái)富雜志<<Fortune>>的評論項(xiàng)目管理和戰(zhàn)略管理是在當(dāng)今紛亂、動(dòng)蕩的市場環(huán)境中求得生存和發(fā)展的關(guān)鍵項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)年輕人謀求的一個(gè)首選的職業(yè)目前人們已將21世紀(jì)稱為項(xiàng)目管理的時(shí)代財(cái)富雜志<<Fortune>>的評論項(xiàng)目管理和戰(zhàn)略管理是在當(dāng)3

“我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個(gè)是科學(xué)技術(shù)，一個(gè)是項(xiàng)目

管理?！薄A羅庚——華羅庚4參考教材項(xiàng)目管理教程駱珣機(jī)械工業(yè)出版社2004，135元現(xiàn)代項(xiàng)目管理白思俊機(jī)械工業(yè)出版社108元項(xiàng)目管理：管理新視野梅瑞狄斯電子工業(yè)出版社78元參考教材項(xiàng)目管理教程駱珣機(jī)械工業(yè)出版5請根據(jù)你對項(xiàng)目管理的認(rèn)識，辨析以下說法的正誤：

1.把一個(gè)普通大學(xué)建設(shè)成一流的大學(xué)是一個(gè)項(xiàng)目。2.準(zhǔn)備一份可能花一天時(shí)間來完成的月銷售額的報(bào)告是一個(gè)項(xiàng)目。3.項(xiàng)目可大可小。4.一個(gè)項(xiàng)目必須涉及許多人。一個(gè)人無法做成一個(gè)項(xiàng)目。5.項(xiàng)目可按法定的合同和非正式協(xié)議來做。6.項(xiàng)目可以委托外部或內(nèi)部的任何客戶來做。7.項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)是大有前途的。他必須配合專業(yè)技術(shù)人員來幫助他們實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。實(shí)質(zhì)上項(xiàng)目經(jīng)理自己的工作經(jīng)歷通常是技術(shù)上的，然而他的成功需要一種敏銳的能發(fā)現(xiàn)和處理組織和人際關(guān)系問題的能力。8.所有的項(xiàng)目都是基于某種原因建立的。某個(gè)人確定一種需要并且策劃一個(gè)項(xiàng)目以滿足需要。項(xiàng)目最終在多大程度上滿足需要，決定其是成功還是失敗。9.假如分給你一個(gè)有十項(xiàng)工作組成的項(xiàng)目，每項(xiàng)工作需要一個(gè)星期來完成，那么，你需要花多長時(shí)間來完成這個(gè)項(xiàng)目是可以確定的。10.不管你如何仔細(xì)而周密的計(jì)劃，在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，總會出現(xiàn)一些無法預(yù)料的事情。也許某項(xiàng)活動(dòng)會比設(shè)計(jì)的內(nèi)容更多，客戶的需要與欲望會發(fā)生變化，或是將會出現(xiàn)新興技術(shù)。當(dāng)這些事情發(fā)生時(shí)，你可能需要針對新形勢修改項(xiàng)目。11.項(xiàng)目的進(jìn)展過程中會碰到很多風(fēng)險(xiǎn)因素，這將增加你無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。請根據(jù)你對項(xiàng)目管理的認(rèn)識，辨析以下說法的正誤：

1.把一個(gè)普6了解項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用了解項(xiàng)目的定義和特征了解項(xiàng)目管理的基本概念及其主要內(nèi)容了解項(xiàng)目管理的階段劃分及其內(nèi)容.第一章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理了解項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用第一章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理7一、項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用項(xiàng)目管理的歷史項(xiàng)目管理的發(fā)展階段及特點(diǎn)項(xiàng)目管理和其它學(xué)科的關(guān)系項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢關(guān)于IPMP、PMP認(rèn)證一、項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用81.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于工程和工程管理傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理開始于大型國防工業(yè)國際項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理走向了科學(xué)——國際項(xiàng)目管理協(xié)會(InternationalProjectManagementAssociationIPMA)，成立于1965年29個(gè)成員——美國項(xiàng)目管理學(xué)會(ProjectManagementInstitutePMI)，成立于1969年當(dāng)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理是擴(kuò)展了的廣義概念，項(xiàng)目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理1.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長城、埃9項(xiàng)目管理的發(fā)展階段及特點(diǎn)發(fā)展階段特點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域20世紀(jì)60年代以前關(guān)注工期和項(xiàng)目的成本，提倡做什么事情都要有計(jì)劃主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域20世紀(jì)60年代中期到80年代出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用于大型項(xiàng)目，像航天項(xiàng)目、建筑項(xiàng)目和一些軍事項(xiàng)目等20世紀(jì)80年代中期到90年代突破了人們傳統(tǒng)概念上對項(xiàng)目的理解，并開始普及具有各種不同的模式制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、IT行業(yè)20世紀(jì)90年代后半階段項(xiàng)目發(fā)展在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。如政府部門、學(xué)校、金融部門等開始采用應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域項(xiàng)目管理的發(fā)展階段及特點(diǎn)發(fā)展階段特點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域20世紀(jì)60年代102.項(xiàng)目管理的發(fā)展過程項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理新項(xiàng)目管理完成任務(wù)滿足三重約束從目標(biāo)上來講是讓利益相關(guān)者滿意活動(dòng)方法學(xué)科2.項(xiàng)目管理的發(fā)展過程項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理新項(xiàng)目管理完成11項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為：一門學(xué)科廣泛開展“項(xiàng)目管理知識體系”的研究一個(gè)專業(yè)在大學(xué)開設(shè)“項(xiàng)目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位一種職業(yè)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為：12國際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)趨向

項(xiàng)目管理的全球化:

主要表現(xiàn)在國際間的項(xiàng)目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動(dòng)日益頻繁、項(xiàng)目管理專業(yè)信息的國際共享。項(xiàng)目管理的多元化:

行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目類型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣的項(xiàng)目管理方法，從而促進(jìn)了項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展。項(xiàng)目管理的專業(yè)化:

突出表現(xiàn)在PMBOK的不斷發(fā)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競相發(fā)展、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理學(xué)科的探索及專業(yè)化項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。國際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)趨向項(xiàng)目管理的全球化:主要表現(xiàn)在國13項(xiàng)目管理被廣泛采用組織的許多活動(dòng)可以被看作項(xiàng)目市場越來越苛刻行業(yè)變化加速集成化問題項(xiàng)目管理被廣泛采用組織的許多活動(dòng)可以被看作項(xiàng)目143.項(xiàng)目管理學(xué)科和

其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系通用的管理知識和實(shí)踐項(xiàng)目管理知識體系PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge)各應(yīng)用領(lǐng)域的特殊管理知識和實(shí)踐此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按比例的.普遍接受的項(xiàng)目管理知識與實(shí)踐3.項(xiàng)目管理學(xué)科和

其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系項(xiàng)目管理知識體系此圖表15國內(nèi)項(xiàng)目管理專業(yè)組織中國項(xiàng)目管理研究委員會PMRC(ProjectManagementResearchCommittee,China)1991年6月成立，至今已有十幾年的歷史

其前身是華羅庚教授親自創(chuàng)建的“統(tǒng)籌法－優(yōu)選法學(xué)會”。2001年建立了《中國項(xiàng)目管理知識體系》（C-PMBOK），引進(jìn)了國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證IPMP代表中國加入了國際項(xiàng)目管理協(xié)會IPMA，成為其會員國組織PMRC的目標(biāo)是致力于中國項(xiàng)目管理的專業(yè)化和國際化發(fā)展國內(nèi)項(xiàng)目管理專業(yè)組織中國項(xiàng)目管理研究委員會PMRC(Proj16中國項(xiàng)目管理行業(yè)規(guī)范化任務(wù)緊迫項(xiàng)目多、興趣高、形式喜人C-PMBOK已起步機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存中國項(xiàng)目管理行業(yè)規(guī)范化任務(wù)緊迫項(xiàng)目多、興趣高、形式喜人17當(dāng)今國際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)熱點(diǎn)證書制熱

（1）PMI(ProjectManagementInstitute,美國項(xiàng)目管理學(xué)會)PMP(ProjectManagementProfessional,項(xiàng)目管理專業(yè)人員)；（2）IPMA（InternationalProjectManagementAssociate,國際項(xiàng)目管理協(xié)會）

IPMP(InternationalProjectManagementProfessional)國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，是IPMA在全球推行的四級項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱

IPMP認(rèn)證的基準(zhǔn)是國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（IPMACompetenceBaseline,簡稱ICB）

參照ICB制定在本國認(rèn)證國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)的國家標(biāo)準(zhǔn)（NationalCompetenceBaseline,簡稱ICB）培訓(xùn)熱

軟件熱

Microsoft公司的Project2002當(dāng)今國際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)熱點(diǎn)證書制熱18項(xiàng)目管理專業(yè)證書發(fā)展

（專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證確保行業(yè)的規(guī)范化）研究知識體系標(biāo)準(zhǔn)教育與培訓(xùn)證書基礎(chǔ)基本構(gòu)架基于研究支持標(biāo)準(zhǔn)基于標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理專業(yè)證書發(fā)展

（專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證確保行業(yè)的規(guī)范化）研究知194、關(guān)于國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1984)

(ProjectManagementBodyofKnowledge,項(xiàng)目管理知識體系)，包括九大知識體系：范圍管理，時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理、綜合管理（2）IPMA的ICB與IPMP,1996(1987)(InternationalProjectManagementAssociationCompetenceBaseline,ICB國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn))，包括項(xiàng)目管理中知識和經(jīng)驗(yàn)的42個(gè)要素（28個(gè)核心要素和14個(gè)附加要素），個(gè)人素質(zhì)的8個(gè)方面和總體印象的10個(gè)方面。（3）C-PMBOK和C-NCBIPMA要求在一個(gè)NCB中應(yīng)接受28個(gè)核心要素和至少6個(gè)由該國挑選的6個(gè)附加要素，以及個(gè)人素質(zhì)及總體印象的各個(gè)方面。對于知識和經(jīng)驗(yàn)中的14個(gè)附加要素中的任意8個(gè)要素，在考慮各國管理特點(diǎn)時(shí)，可以被刪除或由新要素替代。4、關(guān)于國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（1）PMI的PMBOK和P20IPMP與PMP的不同（1）證書體系不同

?PMP是PMI推廣的證書體系，只有一個(gè)級別

?IPMP是由IPMA在其會員國之間推廣的一個(gè)國際證書，有三十多個(gè)國家的認(rèn)可，分為四個(gè)級別。（2）認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的不同

?PMP的考核標(biāo)準(zhǔn)是PMBOK

?IPMP的考核是ICB（3)考核方式不同

?PMP的考核注重知識考核，在申請上對項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)有一定的要求。?IPMP是一種能力考核，IPMP對能力的定義為：能力=知識+經(jīng)驗(yàn)+個(gè)人素質(zhì)（4）運(yùn)作方式不同?PMP是由PMI獨(dú)立運(yùn)作?IPMP是有由IPMA的會員國項(xiàng)目管理組織運(yùn)作。IPMP與PMP的不同（1）證書體系不同21IPMP的級別A級：認(rèn)證的高級項(xiàng)目經(jīng)理，稱為CPD（CertificatedProjectDirector）,負(fù)責(zé)大型國際項(xiàng)目。B級：認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理，稱為CPM(CertificatedProjectManager），負(fù)責(zé)大型復(fù)雜項(xiàng)目。C級:認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家，稱為PMP(CertificatedProjectManagementProfessional），負(fù)責(zé)一般復(fù)雜項(xiàng)目。D級:認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員，稱為PMF(CertificatedProjectManagementPractitioner)，具有從事項(xiàng)目管理專業(yè)工作的能力。IPMP的級別A級：認(rèn)證的高級項(xiàng)目經(jīng)理，稱為CPD（Cert22IPMA的級別獲得方式A級：考核能力（知識+經(jīng)驗(yàn)+素質(zhì)），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項(xiàng)目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報(bào)告，項(xiàng)目報(bào)告，面試，5年B級：考核能力（知識+經(jīng)驗(yàn)+素質(zhì)），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項(xiàng)目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報(bào)告，項(xiàng)目報(bào)告，面試，5年C級：考核能力（知識+經(jīng)驗(yàn)+素質(zhì)），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項(xiàng)目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報(bào)告，參加考試，面試，5年D級：考核知識，填寫申請履歷、自我評估表，參加考試，沒有時(shí)間限制IPMA的級別獲得方式A級：考核能力（知識+經(jīng)驗(yàn)+素質(zhì)），填23PMP的獲得方式

PMP申請者必須通過兩種形式的考核：（1）項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的審查。報(bào)考者需具有學(xué)士學(xué)位或同等的大學(xué)學(xué)歷，并且必須有三年以上、4500以上的項(xiàng)目管理經(jīng)歷。如果只持有中學(xué)文憑或同等中學(xué)學(xué)歷證書，要求至少具有7500小時(shí)的項(xiàng)目管理經(jīng)歷。（2）要求申請者必須通過筆試考試，針對PMI的PMBOK中9大知識模塊進(jìn)行考核，200道選擇題的考試必須對136道。PMP的獲得方式PMP申請者必須通過兩種形式的考核：24項(xiàng)目管理應(yīng)用的發(fā)展項(xiàng)目計(jì)劃作用較為突出的項(xiàng)目：科威特油田的重建工作、悉尼投資10億美元的水道清理工程。這些項(xiàng)目的良好計(jì)劃為項(xiàng)目的順利實(shí)施起到了良好的先決作用。項(xiàng)目積極性調(diào)動(dòng)作用較為突出的項(xiàng)目有：阿波羅登月計(jì)劃。利用項(xiàng)目管理成功地調(diào)動(dòng)了各方的積極性。項(xiàng)目指導(dǎo)作用較為突出的項(xiàng)目有：英吉利海峽隧道工程等。項(xiàng)目控制作用較為突出的項(xiàng)目有：匹滋堡國際機(jī)場工程。項(xiàng)目溝通作用較為突出的項(xiàng)目有：香港機(jī)場工程，挑戰(zhàn)者號航天飛機(jī)事故處理項(xiàng)目。項(xiàng)目管理應(yīng)用的發(fā)展項(xiàng)目計(jì)劃作用較為突出的項(xiàng)目：科威特油田的重25二.項(xiàng)目

新奧爾良市是美國南方密西西比河和墨西哥灣交匯的重要港口城市。該市20世紀(jì)70年代初制定了一項(xiàng)河岸改造計(jì)劃，經(jīng)過多年的努力，該市在沿河區(qū)完成了一個(gè)包括水族館、河邊公園、商貿(mào)中心和極具城市特色的河岸有軌電車等在內(nèi)的綜合性城市建設(shè)項(xiàng)目。1、認(rèn)識項(xiàng)目------NEWOrleans河灘房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目二.項(xiàng)目

新奧爾良市是美國南方密西西比河和墨西哥灣交匯26

—第15屆奧林匹克冬季運(yùn)動(dòng)會國際奧委會1988年成功地在加拿大的卡爾加里舉辦了第十五屆冬季奧運(yùn)會。這是一個(gè)有57個(gè)國家、2000多名運(yùn)動(dòng)員、數(shù)千名記者和專業(yè)人員以及上萬名志愿者和150萬觀眾參加的大型體育盛會。冬奧會結(jié)束后給卡兒加里留下了5億美元的世界級運(yùn)動(dòng)設(shè)施，包括一個(gè)奧林匹克公園，還有2.5億美元的場地維修保養(yǎng)費(fèi)。

—第15屆奧林匹克冬季運(yùn)動(dòng)會國際奧委會1988年成功地在加27—一個(gè)殘疾人的環(huán)球旅行加拿大傷殘人瑞克.漢森為了證明其身殘志堅(jiān)，擬訂并實(shí)施了一項(xiàng)舉世矚目的計(jì)劃：以輪椅代步周游世界。他以驚人的毅力克服重重困難，用3年的時(shí)間周游了世界33個(gè)國家，圓滿完成了預(yù)定的目標(biāo)?！粋€(gè)殘疾人的環(huán)球旅行加拿大傷殘人瑞克.漢森為了證明其身殘志28典型的項(xiàng)目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動(dòng)新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開發(fā)一套軟件在當(dāng)今社會中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目?！绹?xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會主席PaulGrace典型的項(xiàng)目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫在當(dāng)今社會中，一切29典型的企業(yè)項(xiàng)目新產(chǎn)品開發(fā)軟件系統(tǒng)開發(fā)設(shè)備大修工程單件生產(chǎn)技術(shù)改造與設(shè)備更新技術(shù)開發(fā)典型的企業(yè)項(xiàng)目新產(chǎn)品開發(fā)302、項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目運(yùn)作作業(yè)只能維持企業(yè)的日常運(yùn)作，并不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。作業(yè)是量變，項(xiàng)目使得企業(yè)出現(xiàn)了質(zhì)變，是企業(yè)跳躍式發(fā)展的動(dòng)力。連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)

臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)2、項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目運(yùn)作作業(yè)只能維持企業(yè)的日常運(yùn)作，并不能31項(xiàng)目與作業(yè)的比較項(xiàng)目作業(yè)獨(dú)一無二的重復(fù)的有限時(shí)間無限時(shí)間革命性的改變漸進(jìn)性的改變不均衡均衡目標(biāo)之間不均衡均衡多變的資源需求穩(wěn)定的資源需求柔性的組織穩(wěn)定的組織效果型效率型以完成目標(biāo)、目的為宗旨以完成任務(wù)、指標(biāo)為宗旨風(fēng)險(xiǎn)和不確定型經(jīng)驗(yàn)型項(xiàng)目與作業(yè)的比較項(xiàng)目作業(yè)獨(dú)一無二的重復(fù)的有限時(shí)間無限時(shí)間革命323.項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是在一定的時(shí)間、資源、環(huán)境等約束條件下，為了達(dá)到特定的目標(biāo)所做的一次性任務(wù)或努力。也可以從如下三個(gè)方面來理解其涵義：項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)或努力，有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)或努力任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。3.項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是在一定的時(shí)間、資源、環(huán)境等約束條件下，為334.項(xiàng)目的特性一次性獨(dú)特性目標(biāo)的明確性組織的臨時(shí)性和開放性后果的不可挽回性4.項(xiàng)目的特性一次性345.項(xiàng)目的生命周期

projectlifecycle項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中先后銜接的各個(gè)階段的集合稱為項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期的階段評價(jià)、總結(jié)項(xiàng)目目標(biāo)的完成程度；項(xiàng)目交接收尾階段實(shí)施項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目基本預(yù)算和進(jìn)度的制定；為項(xiàng)目的執(zhí)行做準(zhǔn)備計(jì)劃階段確定需求目標(biāo)；估算投資；建立項(xiàng)目組織；確定項(xiàng)目經(jīng)理等啟動(dòng)階段主要內(nèi)容名稱5.項(xiàng)目的生命周期

projectlifecycle項(xiàng)目35里程碑（Milestone）:項(xiàng)目中的重大事件，通常指一個(gè)主要可交付成果的完成，它是項(xiàng)目進(jìn)程中的一些重要標(biāo)記，是在計(jì)劃階段應(yīng)該重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵點(diǎn)，里程碑既不占用時(shí)間也不消耗資源?？山桓冻晒―eliverable）:指為了完成項(xiàng)目或其中一部分，而必須完成的可度量的、有形的及可以核實(shí)的任何工作成果或事項(xiàng)，一般來說，項(xiàng)目有中期可交付成果和最終可交付成果。里程碑（Milestone）:項(xiàng)目中的重大事件，通常指一個(gè)主36項(xiàng)目生命周期的特征項(xiàng)目資源的投入具有波動(dòng)性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度逐漸變小項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目的控制力逐漸變?nèi)鯐r(shí)間啟動(dòng)階段收尾階段執(zhí)行階段計(jì)劃階段資源投入量和完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)資源投入量完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識別需求結(jié)束項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目提出解決方案項(xiàng)目生命周期的特征項(xiàng)目資源的投入具有波動(dòng)性時(shí)間啟動(dòng)階段收尾階37項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期的含義不同項(xiàng)目生命周期可以用到所有類型的項(xiàng)目，不管項(xiàng)目是生產(chǎn)什么的產(chǎn)品生命周期根據(jù)產(chǎn)品屬性的不同卻有很大的不同項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期的含義不同項(xiàng)目生命周期可以用到所有38范圍組織時(shí)間成本質(zhì)量6、項(xiàng)目管理的六要素目的(客戶滿意度)范圍組織時(shí)間成本質(zhì)量6、項(xiàng)目管理的六要素目的39項(xiàng)目的組成的五要素項(xiàng)目的(界定)范圍項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)量項(xiàng)目的費(fèi)用項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度基本依附于界定和組織三控（工期、質(zhì)量、成本）、兩管（合同、信息）、一協(xié)調(diào)（結(jié)合部）。項(xiàng)目的組成的五要素項(xiàng)目的(界定)范圍基本依附于界定和組織三控40項(xiàng)目的三重約束性能費(fèi)用時(shí)間

成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。

功效功能要求有限預(yù)算費(fèi)用完成期限時(shí)間目標(biāo)項(xiàng)目的三重約束性能費(fèi)用時(shí)間成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管41制約項(xiàng)目成功的四因素工作范圍成本進(jìn)度計(jì)劃客戶滿意度制約項(xiàng)目成功的四因素工作范圍成本進(jìn)度計(jì)劃客戶滿意度42大類：工程、非工程行業(yè)：建筑、制造、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、電子、紡織、交通、……性質(zhì)：研制、技改、引進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)投資、產(chǎn)品開發(fā)、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、組織活動(dòng)、……工程非工程一次性任務(wù)(項(xiàng)目)項(xiàng)目的分類原則工程非工程一次性任務(wù)(項(xiàng)目)項(xiàng)目的分類原43討論舉出三個(gè)日常生活中你所參與過的項(xiàng)目,并分析這些項(xiàng)目的特點(diǎn).討論舉出三個(gè)日常生活中你所參與過的項(xiàng)目,并分析這些項(xiàng)目的特點(diǎn)44三、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的特點(diǎn)不同層次項(xiàng)目的管理項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容三、項(xiàng)目管理451.項(xiàng)目管理的定義

項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。1.項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為46項(xiàng)目管理概念的理解項(xiàng)目管理的對象——項(xiàng)目項(xiàng)目管理的組織特點(diǎn)——臨時(shí)性、富有柔性項(xiàng)目管理的手段——計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目管理的目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理及項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目管理的主體——項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理概念的理解項(xiàng)目管理的對象——項(xiàng)目472、項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理整合項(xiàng)目成功9大知識領(lǐng)域核心功能輔助功能項(xiàng)目干系人的需要和期望工具和技術(shù)范圍管理質(zhì)量管理成本管理時(shí)間管理采購管理風(fēng)險(xiǎn)管理溝通管理人力資源管理2、項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理整合項(xiàng)目9大知識領(lǐng)域核心功能輔助功能48項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系49項(xiàng)目管理的要素資源：人(Man)、材料(Material)、機(jī)械(Machine)、科學(xué)技術(shù)(MethodofS&T)、資金(Money)、信息(Message)、市場(Market)等。需求和目標(biāo)：包括項(xiàng)目實(shí)施的范圍、質(zhì)量要求、利潤或目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)以及必須滿足的法規(guī)等。項(xiàng)目組織：項(xiàng)目組織不象其它組織那樣有明晰的組織邊界。項(xiàng)目環(huán)境：政治環(huán)境（英吉利海峽項(xiàng)目起伏26次，主要是因?yàn)橛鴵?dān)心來自歐洲的入侵）、文化和意識（行為、方式、信仰、制度、管理，如白酒加敵敵畏，用清水稀釋污水排放）、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)（國際咨詢工程師聯(lián)合會FIDIC-FederationInternationaleDesIngenieursConseils頒發(fā)的合同屬于標(biāo)準(zhǔn)而非規(guī)章）項(xiàng)目管理的要素資源：人(Man)、材料(Material)、503.項(xiàng)目干系人stakeholder

就是項(xiàng)目參與方及其受影響的個(gè)人或組織。項(xiàng)目經(jīng)理：對按時(shí)、按照預(yù)算、按照工作范圍以及按所要求的性能水平完成項(xiàng)目全面負(fù)責(zé)的人。客戶或委托人：客戶既是項(xiàng)目結(jié)果的需求者，也是項(xiàng)目實(shí)施的資金提供者。項(xiàng)目發(fā)起人：是首先實(shí)際命令執(zhí)行項(xiàng)目的人，可能是客戶，也可能是第三方，如一位命令開發(fā)新產(chǎn)品的市場主任。被委托人或承約商：承接項(xiàng)目滿足客戶需求的項(xiàng)目承建方。組織內(nèi)的參與者：組織內(nèi)部與項(xiàng)目有關(guān)的人供應(yīng)商：為項(xiàng)目的承約商提供原材料、設(shè)備、工具等物質(zhì)設(shè)備的商人。分包商：總承包商有時(shí)會將一些子項(xiàng)目再轉(zhuǎn)包給一些分包商。其他受項(xiàng)目結(jié)果影響的組織或個(gè)人3.項(xiàng)目干系人stakeholder就是項(xiàng)目參與方及其受影514.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)◆項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的運(yùn)作?！繇?xiàng)目管理的思想是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論?！繇?xiàng)目管理的組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁平化的組織?！繇?xiàng)目管理的機(jī)制是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)責(zé)權(quán)利的對等。◆項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理，包括進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)與質(zhì)量?！繇?xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境?！繇?xiàng)目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性和開放性。4.項(xiàng)目管理的特點(diǎn)◆項(xiàng)目管理的對象是項(xiàng)目或被當(dāng)作項(xiàng)目來處理的525.項(xiàng)目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項(xiàng)目管理：

①充滿了不確定因素②跨越部門的界限③有嚴(yán)格的時(shí)間期限要求項(xiàng)目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進(jìn)度控制常對項(xiàng)目管理產(chǎn)生很大的壓力。一般的作業(yè)管理：

①注重對效率和質(zhì)量的考核②注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)行比較在典型的項(xiàng)目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結(jié)構(gòu)須以任務(wù)（活動(dòng)）定義為基礎(chǔ)來建立，以便進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和人力的預(yù)算控制，并對技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。5.項(xiàng)目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項(xiàng)目管理：536.項(xiàng)目管理的原則

項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)：一是準(zhǔn)時(shí)、二是預(yù)算控制在既定的范圍內(nèi)、三是質(zhì)量以用戶滿意為準(zhǔn)則。科學(xué)化、民主化原則系統(tǒng)性原則動(dòng)態(tài)性原則責(zé)任、利益、風(fēng)險(xiǎn)對等的原則6.項(xiàng)目管理的原則項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)：一是準(zhǔn)時(shí)、二是預(yù)算547、項(xiàng)目管理方式?傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式：業(yè)主—(委托)——建筑師/咨詢工程師進(jìn)行前期的各項(xiàng)有關(guān)工作，待評估立項(xiàng)后再進(jìn)行設(shè)計(jì)——招標(biāo)——選擇承包商。業(yè)主一般指派業(yè)主代表與咨詢方和承包商聯(lián)系，負(fù)責(zé)有關(guān)的項(xiàng)目管理工作。?建筑工程管理(CM，ConstructionmanagementApproach)(1)代理型建筑工程管理（AgencyCM）：CM經(jīng)理是業(yè)主的咨詢和代理，業(yè)主和CM經(jīng)理的服務(wù)合同規(guī)定費(fèi)用是固定酬金加管理費(fèi)。(2)風(fēng)險(xiǎn)型建筑管理（At—RiskCM）。CM經(jīng)理同時(shí)也擔(dān)任施工總承包商的角色。業(yè)主要求CM經(jīng)理提出保證最大工程費(fèi)用（GMP，GuaranteedMaximumPrice）。如果最后超過了GMP，則由CM賠償；如果低于GMP，節(jié)約的投資歸業(yè)主。?設(shè)計(jì)—建造(Design-Build)與交鑰匙(TurnKey)工程方式：業(yè)主選定一家公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與施工。一般以總價(jià)合同為基礎(chǔ)。?設(shè)計(jì)—管理模式(Design-Management)：同一實(shí)體向業(yè)主提供設(shè)計(jì)和施工管理服務(wù)的工程管理方式。?BOT(Build-Operate-Transfer)方式：基礎(chǔ)設(shè)施的一種融資和建設(shè)管理方式。項(xiàng)目經(jīng)理：自始至綜對一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)7、項(xiàng)目管理方式?傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方式：業(yè)主—(委托)——建筑558、項(xiàng)目管理過程8、項(xiàng)目管理過程56各階段的交互作用各階段的交互作用57項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容兩個(gè)層次：企業(yè)層次、項(xiàng)目層次；多個(gè)主體：業(yè)主、各承包商（設(shè)計(jì)、施工、供應(yīng)等）、監(jiān)理、用戶；四個(gè)階段生命周期：啟動(dòng)階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、收尾階段；五個(gè)過程：啟動(dòng)過程、計(jì)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、結(jié)束過程；九個(gè)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購管理、綜合管理；42個(gè)要素：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理的運(yùn)行、通過項(xiàng)目進(jìn)行管理、系統(tǒng)方法與綜合、項(xiàng)目背景、項(xiàng)目階段與生命周期、項(xiàng)目開發(fā)與評估、項(xiàng)目目標(biāo)與策略、項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目收尾、項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與范圍、時(shí)間進(jìn)度、資源、項(xiàng)目費(fèi)用與財(cái)務(wù)、狀態(tài)與變化、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、效果衡量、項(xiàng)目控制、信息/文檔與報(bào)告、項(xiàng)目組織、協(xié)作/團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、沖突與危機(jī)、采購/合同、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目信息學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則、問題解決、會談與磋商、固定的組織、業(yè)務(wù)過程、人力開發(fā)、組織學(xué)習(xí)、變化管理、行銷/產(chǎn)品管理、系統(tǒng)管理、安全/健康與環(huán)境、法律方面、財(cái)務(wù)與會計(jì)項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容兩個(gè)層次：企業(yè)層次、項(xiàng)目層次；58討論結(jié)合你所參加的一個(gè)典型項(xiàng)目，分析其處在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段及其管理內(nèi)容，討論項(xiàng)目管理與一般管理的差異性,分析如何才能使得項(xiàng)目管理走向成功。討論結(jié)合你所參加的一個(gè)典型項(xiàng)目，分析其處在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)59IPMP《項(xiàng)目管理概論》北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院8142534713681034509xxuem@163.com

謝雪梅IPMP《項(xiàng)目管理概論》謝雪梅60現(xiàn)代管理的兩個(gè)熱點(diǎn)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略管理現(xiàn)代管理的兩個(gè)熱點(diǎn)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略管理61財(cái)富雜志<<Fortune>>的評論項(xiàng)目管理和戰(zhàn)略管理是在當(dāng)今紛亂、動(dòng)蕩的市場環(huán)境中求得生存和發(fā)展的關(guān)鍵項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)年輕人謀求的一個(gè)首選的職業(yè)目前人們已將21世紀(jì)稱為項(xiàng)目管理的時(shí)代財(cái)富雜志<<Fortune>>的評論項(xiàng)目管理和戰(zhàn)略管理是在當(dāng)62

“我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個(gè)是科學(xué)技術(shù)，一個(gè)是項(xiàng)目

管理?！薄A羅庚——華羅庚63參考教材項(xiàng)目管理教程駱珣機(jī)械工業(yè)出版社2004，135元現(xiàn)代項(xiàng)目管理白思俊機(jī)械工業(yè)出版社108元項(xiàng)目管理：管理新視野梅瑞狄斯電子工業(yè)出版社78元參考教材項(xiàng)目管理教程駱珣機(jī)械工業(yè)出版64請根據(jù)你對項(xiàng)目管理的認(rèn)識，辨析以下說法的正誤：

1.把一個(gè)普通大學(xué)建設(shè)成一流的大學(xué)是一個(gè)項(xiàng)目。2.準(zhǔn)備一份可能花一天時(shí)間來完成的月銷售額的報(bào)告是一個(gè)項(xiàng)目。3.項(xiàng)目可大可小。4.一個(gè)項(xiàng)目必須涉及許多人。一個(gè)人無法做成一個(gè)項(xiàng)目。5.項(xiàng)目可按法定的合同和非正式協(xié)議來做。6.項(xiàng)目可以委托外部或內(nèi)部的任何客戶來做。7.項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)是大有前途的。他必須配合專業(yè)技術(shù)人員來幫助他們實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。實(shí)質(zhì)上項(xiàng)目經(jīng)理自己的工作經(jīng)歷通常是技術(shù)上的，然而他的成功需要一種敏銳的能發(fā)現(xiàn)和處理組織和人際關(guān)系問題的能力。8.所有的項(xiàng)目都是基于某種原因建立的。某個(gè)人確定一種需要并且策劃一個(gè)項(xiàng)目以滿足需要。項(xiàng)目最終在多大程度上滿足需要，決定其是成功還是失敗。9.假如分給你一個(gè)有十項(xiàng)工作組成的項(xiàng)目，每項(xiàng)工作需要一個(gè)星期來完成，那么，你需要花多長時(shí)間來完成這個(gè)項(xiàng)目是可以確定的。10.不管你如何仔細(xì)而周密的計(jì)劃，在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，總會出現(xiàn)一些無法預(yù)料的事情。也許某項(xiàng)活動(dòng)會比設(shè)計(jì)的內(nèi)容更多，客戶的需要與欲望會發(fā)生變化，或是將會出現(xiàn)新興技術(shù)。當(dāng)這些事情發(fā)生時(shí)，你可能需要針對新形勢修改項(xiàng)目。11.項(xiàng)目的進(jìn)展過程中會碰到很多風(fēng)險(xiǎn)因素，這將增加你無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。請根據(jù)你對項(xiàng)目管理的認(rèn)識，辨析以下說法的正誤：

1.把一個(gè)普65了解項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用了解項(xiàng)目的定義和特征了解項(xiàng)目管理的基本概念及其主要內(nèi)容了解項(xiàng)目管理的階段劃分及其內(nèi)容.第一章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理了解項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用第一章項(xiàng)目與項(xiàng)目管理66一、項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用項(xiàng)目管理的歷史項(xiàng)目管理的發(fā)展階段及特點(diǎn)項(xiàng)目管理和其它學(xué)科的關(guān)系項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢關(guān)于IPMP、PMP認(rèn)證一、項(xiàng)目管理的發(fā)展及其應(yīng)用671.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于工程和工程管理傳統(tǒng)的項(xiàng)目和項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理開始于大型國防工業(yè)國際項(xiàng)目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項(xiàng)目管理走向了科學(xué)——國際項(xiàng)目管理協(xié)會(InternationalProjectManagementAssociationIPMA)，成立于1965年29個(gè)成員——美國項(xiàng)目管理學(xué)會(ProjectManagementInstitutePMI)，成立于1969年當(dāng)代項(xiàng)目與項(xiàng)目管理是擴(kuò)展了的廣義概念，項(xiàng)目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理1.項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史項(xiàng)目管理有悠久的實(shí)踐歷史：古代長城、埃68項(xiàng)目管理的發(fā)展階段及特點(diǎn)發(fā)展階段特點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域20世紀(jì)60年代以前關(guān)注工期和項(xiàng)目的成本，提倡做什么事情都要有計(jì)劃主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域20世紀(jì)60年代中期到80年代出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用于大型項(xiàng)目，像航天項(xiàng)目、建筑項(xiàng)目和一些軍事項(xiàng)目等20世紀(jì)80年代中期到90年代突破了人們傳統(tǒng)概念上對項(xiàng)目的理解，并開始普及具有各種不同的模式制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、IT行業(yè)20世紀(jì)90年代后半階段項(xiàng)目發(fā)展在一些非傳統(tǒng)的項(xiàng)目環(huán)境下應(yīng)用。如政府部門、學(xué)校、金融部門等開始采用應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域項(xiàng)目管理的發(fā)展階段及特點(diǎn)發(fā)展階段特點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域20世紀(jì)60年代692.項(xiàng)目管理的發(fā)展過程項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理新項(xiàng)目管理完成任務(wù)滿足三重約束從目標(biāo)上來講是讓利益相關(guān)者滿意活動(dòng)方法學(xué)科2.項(xiàng)目管理的發(fā)展過程項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理新項(xiàng)目管理完成70項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為：一門學(xué)科廣泛開展“項(xiàng)目管理知識體系”的研究一個(gè)專業(yè)在大學(xué)開設(shè)“項(xiàng)目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位一種職業(yè)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)代的項(xiàng)目管理已發(fā)展成為：71國際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)趨向

項(xiàng)目管理的全球化:

主要表現(xiàn)在國際間的項(xiàng)目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動(dòng)日益頻繁、項(xiàng)目管理專業(yè)信息的國際共享。項(xiàng)目管理的多元化:

行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目類型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣的項(xiàng)目管理方法，從而促進(jìn)了項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展。項(xiàng)目管理的專業(yè)化:

突出表現(xiàn)在PMBOK的不斷發(fā)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競相發(fā)展、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理學(xué)科的探索及專業(yè)化項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。國際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)趨向項(xiàng)目管理的全球化:主要表現(xiàn)在國72項(xiàng)目管理被廣泛采用組織的許多活動(dòng)可以被看作項(xiàng)目市場越來越苛刻行業(yè)變化加速集成化問題項(xiàng)目管理被廣泛采用組織的許多活動(dòng)可以被看作項(xiàng)目733.項(xiàng)目管理學(xué)科和

其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系通用的管理知識和實(shí)踐項(xiàng)目管理知識體系PMBOK(ProjectManagementBodyOfKnowledge)各應(yīng)用領(lǐng)域的特殊管理知識和實(shí)踐此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按比例的.普遍接受的項(xiàng)目管理知識與實(shí)踐3.項(xiàng)目管理學(xué)科和

其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系項(xiàng)目管理知識體系此圖表74國內(nèi)項(xiàng)目管理專業(yè)組織中國項(xiàng)目管理研究委員會PMRC(ProjectManagementResearchCommittee,China)1991年6月成立，至今已有十幾年的歷史

其前身是華羅庚教授親自創(chuàng)建的“統(tǒng)籌法－優(yōu)選法學(xué)會”。2001年建立了《中國項(xiàng)目管理知識體系》（C-PMBOK），引進(jìn)了國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證IPMP代表中國加入了國際項(xiàng)目管理協(xié)會IPMA，成為其會員國組織PMRC的目標(biāo)是致力于中國項(xiàng)目管理的專業(yè)化和國際化發(fā)展國內(nèi)項(xiàng)目管理專業(yè)組織中國項(xiàng)目管理研究委員會PMRC(Proj75中國項(xiàng)目管理行業(yè)規(guī)范化任務(wù)緊迫項(xiàng)目多、興趣高、形式喜人C-PMBOK已起步機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存中國項(xiàng)目管理行業(yè)規(guī)范化任務(wù)緊迫項(xiàng)目多、興趣高、形式喜人76當(dāng)今國際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)熱點(diǎn)證書制熱

（1）PMI(ProjectManagementInstitute,美國項(xiàng)目管理學(xué)會)PMP(ProjectManagementProfessional,項(xiàng)目管理專業(yè)人員)；（2）IPMA（InternationalProjectManagementAssociate,國際項(xiàng)目管理協(xié)會）

IPMP(InternationalProjectManagementProfessional)國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，是IPMA在全球推行的四級項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱

IPMP認(rèn)證的基準(zhǔn)是國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（IPMACompetenceBaseline,簡稱ICB）

參照ICB制定在本國認(rèn)證國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)的國家標(biāo)準(zhǔn)（NationalCompetenceBaseline,簡稱ICB）培訓(xùn)熱

軟件熱

Microsoft公司的Project2002當(dāng)今國際項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)熱點(diǎn)證書制熱77項(xiàng)目管理專業(yè)證書發(fā)展

（專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證確保行業(yè)的規(guī)范化）研究知識體系標(biāo)準(zhǔn)教育與培訓(xùn)證書基礎(chǔ)基本構(gòu)架基于研究支持標(biāo)準(zhǔn)基于標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理專業(yè)證書發(fā)展

（專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證確保行業(yè)的規(guī)范化）研究知784、關(guān)于國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1984)

(ProjectManagementBodyofKnowledge,項(xiàng)目管理知識體系)，包括九大知識體系：范圍管理，時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理、綜合管理（2）IPMA的ICB與IPMP,1996(1987)(InternationalProjectManagementAssociationCompetenceBaseline,ICB國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn))，包括項(xiàng)目管理中知識和經(jīng)驗(yàn)的42個(gè)要素（28個(gè)核心要素和14個(gè)附加要素），個(gè)人素質(zhì)的8個(gè)方面和總體印象的10個(gè)方面。（3）C-PMBOK和C-NCBIPMA要求在一個(gè)NCB中應(yīng)接受28個(gè)核心要素和至少6個(gè)由該國挑選的6個(gè)附加要素，以及個(gè)人素質(zhì)及總體印象的各個(gè)方面。對于知識和經(jīng)驗(yàn)中的14個(gè)附加要素中的任意8個(gè)要素，在考慮各國管理特點(diǎn)時(shí)，可以被刪除或由新要素替代。4、關(guān)于國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（1）PMI的PMBOK和P79IPMP與PMP的不同（1）證書體系不同

?PMP是PMI推廣的證書體系，只有一個(gè)級別

?IPMP是由IPMA在其會員國之間推廣的一個(gè)國際證書，有三十多個(gè)國家的認(rèn)可，分為四個(gè)級別。（2）認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的不同

?PMP的考核標(biāo)準(zhǔn)是PMBOK

?IPMP的考核是ICB（3)考核方式不同

?PMP的考核注重知識考核，在申請上對項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)有一定的要求。?IPMP是一種能力考核，IPMP對能力的定義為：能力=知識+經(jīng)驗(yàn)+個(gè)人素質(zhì)（4）運(yùn)作方式不同?PMP是由PMI獨(dú)立運(yùn)作?IPMP是有由IPMA的會員國項(xiàng)目管理組織運(yùn)作。IPMP與PMP的不同（1）證書體系不同80IPMP的級別A級：認(rèn)證的高級項(xiàng)目經(jīng)理，稱為CPD（CertificatedProjectDirector）,負(fù)責(zé)大型國際項(xiàng)目。B級：認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理，稱為CPM(CertificatedProjectManager），負(fù)責(zé)大型復(fù)雜項(xiàng)目。C級:認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家，稱為PMP(CertificatedProjectManagementProfessional），負(fù)責(zé)一般復(fù)雜項(xiàng)目。D級:認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員，稱為PMF(CertificatedProjectManagementPractitioner)，具有從事項(xiàng)目管理專業(yè)工作的能力。IPMP的級別A級：認(rèn)證的高級項(xiàng)目經(jīng)理，稱為CPD（Cert81IPMA的級別獲得方式A級：考核能力（知識+經(jīng)驗(yàn)+素質(zhì)），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項(xiàng)目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報(bào)告，項(xiàng)目報(bào)告，面試，5年B級：考核能力（知識+經(jīng)驗(yàn)+素質(zhì)），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項(xiàng)目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報(bào)告，項(xiàng)目報(bào)告，面試，5年C級：考核能力（知識+經(jīng)驗(yàn)+素質(zhì)），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項(xiàng)目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報(bào)告，參加考試，面試，5年D級：考核知識，填寫申請履歷、自我評估表，參加考試，沒有時(shí)間限制IPMA的級別獲得方式A級：考核能力（知識+經(jīng)驗(yàn)+素質(zhì)），填82PMP的獲得方式

PMP申請者必須通過兩種形式的考核：（1）項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的審查。報(bào)考者需具有學(xué)士學(xué)位或同等的大學(xué)學(xué)歷，并且必須有三年以上、4500以上的項(xiàng)目管理經(jīng)歷。如果只持有中學(xué)文憑或同等中學(xué)學(xué)歷證書，要求至少具有7500小時(shí)的項(xiàng)目管理經(jīng)歷。（2）要求申請者必須通過筆試考試，針對PMI的PMBOK中9大知識模塊進(jìn)行考核，200道選擇題的考試必須對136道。PMP的獲得方式PMP申請者必須通過兩種形式的考核：83項(xiàng)目管理應(yīng)用的發(fā)展項(xiàng)目計(jì)劃作用較為突出的項(xiàng)目：科威特油田的重建工作、悉尼投資10億美元的水道清理工程。這些項(xiàng)目的良好計(jì)劃為項(xiàng)目的順利實(shí)施起到了良好的先決作用。項(xiàng)目積極性調(diào)動(dòng)作用較為突出的項(xiàng)目有：阿波羅登月計(jì)劃。利用項(xiàng)目管理成功地調(diào)動(dòng)了各方的積極性。項(xiàng)目指導(dǎo)作用較為突出的項(xiàng)目有：英吉利海峽隧道工程等。項(xiàng)目控制作用較為突出的項(xiàng)目有：匹滋堡國際機(jī)場工程。項(xiàng)目溝通作用較為突出的項(xiàng)目有：香港機(jī)場工程，挑戰(zhàn)者號航天飛機(jī)事故處理項(xiàng)目。項(xiàng)目管理應(yīng)用的發(fā)展項(xiàng)目計(jì)劃作用較為突出的項(xiàng)目：科威特油田的重84二.項(xiàng)目

新奧爾良市是美國南方密西西比河和墨西哥灣交匯的重要港口城市。該市20世紀(jì)70年代初制定了一項(xiàng)河岸改造計(jì)劃，經(jīng)過多年的努力，該市在沿河區(qū)完成了一個(gè)包括水族館、河邊公園、商貿(mào)中心和極具城市特色的河岸有軌電車等在內(nèi)的綜合性城市建設(shè)項(xiàng)目。1、認(rèn)識項(xiàng)目------NEWOrleans河灘房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目二.項(xiàng)目

新奧爾良市是美國南方密西西比河和墨西哥灣交匯85

—第15屆奧林匹克冬季運(yùn)動(dòng)會國際奧委會1988年成功地在加拿大的卡爾加里舉辦了第十五屆冬季奧運(yùn)會。這是一個(gè)有57個(gè)國家、2000多名運(yùn)動(dòng)員、數(shù)千名記者和專業(yè)人員以及上萬名志愿者和150萬觀眾參加的大型體育盛會。冬奧會結(jié)束后給卡兒加里留下了5億美元的世界級運(yùn)動(dòng)設(shè)施，包括一個(gè)奧林匹克公園，還有2.5億美元的場地維修保養(yǎng)費(fèi)。

—第15屆奧林匹克冬季運(yùn)動(dòng)會國際奧委會1988年成功地在加86—一個(gè)殘疾人的環(huán)球旅行加拿大傷殘人瑞克.漢森為了證明其身殘志堅(jiān)，擬訂并實(shí)施了一項(xiàng)舉世矚目的計(jì)劃：以輪椅代步周游世界。他以驚人的毅力克服重重困難，用3年的時(shí)間周游了世界33個(gè)國家，圓滿完成了預(yù)定的目標(biāo)?！粋€(gè)殘疾人的環(huán)球旅行加拿大傷殘人瑞克.漢森為了證明其身殘志87典型的項(xiàng)目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動(dòng)新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開發(fā)一套軟件在當(dāng)今社會中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目。—美國項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會主席PaulGrace典型的項(xiàng)目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫在當(dāng)今社會中，一切88典型的企業(yè)項(xiàng)目新產(chǎn)品開發(fā)軟件系統(tǒng)開發(fā)設(shè)備大修工程單件生產(chǎn)技術(shù)改造與設(shè)備更新技術(shù)開發(fā)典型的企業(yè)項(xiàng)目新產(chǎn)品開發(fā)892、項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目運(yùn)作作業(yè)只能維持企業(yè)的日常運(yùn)作，并不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。作業(yè)是量變，項(xiàng)目使得企業(yè)出現(xiàn)了質(zhì)變，是企業(yè)跳躍式發(fā)展的動(dòng)力。連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)

臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)2、項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目運(yùn)作作業(yè)只能維持企業(yè)的日常運(yùn)作，并不能90項(xiàng)目與作業(yè)的比較項(xiàng)目作業(yè)獨(dú)一無二的重復(fù)的有限時(shí)間無限時(shí)間革命性的改變漸進(jìn)性的改變不均衡均衡目標(biāo)之間不均衡均衡多變的資源需求穩(wěn)定的資源需求柔性的組織穩(wěn)定的組織效果型效率型以完成目標(biāo)、目的為宗旨以完成任務(wù)、指標(biāo)為宗旨風(fēng)險(xiǎn)和不確定型經(jīng)驗(yàn)型項(xiàng)目與作業(yè)的比較項(xiàng)目作業(yè)獨(dú)一無二的重復(fù)的有限時(shí)間無限時(shí)間革命913.項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是在一定的時(shí)間、資源、環(huán)境等約束條件下，為了達(dá)到特定的目標(biāo)所做的一次性任務(wù)或努力。也可以從如下三個(gè)方面來理解其涵義：項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)或努力，有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財(cái)力等）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)或努力任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。3.項(xiàng)目的定義項(xiàng)目是在一定的時(shí)間、資源、環(huán)境等約束條件下，為924.項(xiàng)目的特性一次性獨(dú)特性目標(biāo)的明確性組織的臨時(shí)性和開放性后果的不可挽回性4.項(xiàng)目的特性一次性935.項(xiàng)目的生命周期

projectlifecycle項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中先后銜接的各個(gè)階段的集合稱為項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期的階段評價(jià)、總結(jié)項(xiàng)目目標(biāo)的完成程度；項(xiàng)目交接收尾階段實(shí)施項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目基本預(yù)算和進(jìn)度的制定；為項(xiàng)目的執(zhí)行做準(zhǔn)備計(jì)劃階段確定需求目標(biāo)；估算投資；建立項(xiàng)目組織；確定項(xiàng)目經(jīng)理等啟動(dòng)階段主要內(nèi)容名稱5.項(xiàng)目的生命周期

projectlifecycle項(xiàng)目94里程碑（Milestone）:項(xiàng)目中的重大事件，通常指一個(gè)主要可交付成果的完成，它是項(xiàng)目進(jìn)程中的一些重要標(biāo)記，是在計(jì)劃階段應(yīng)該重點(diǎn)考慮的關(guān)鍵點(diǎn)，里程碑既不占用時(shí)間也不消耗資源?？山桓冻晒―eliverable）:指為了完成項(xiàng)目或其中一部分，而必須完成的可度量的、有形的及可以核實(shí)的任何工作成果或事項(xiàng)，一般來說，項(xiàng)目有中期可交付成果和最終可交付成果。里程碑（Milestone）:項(xiàng)目中的重大事件，通常指一個(gè)主95項(xiàng)目生命周期的特征項(xiàng)目資源的投入具有波動(dòng)性項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度逐漸變小項(xiàng)目干系人對項(xiàng)目的控制力逐漸變?nèi)鯐r(shí)間啟動(dòng)階段收尾階段執(zhí)行階段計(jì)劃階段資源投入量和完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)資源投入量完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識別需求結(jié)束項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目提出解決方案項(xiàng)目生命周期的特征項(xiàng)目資源的投入具有波動(dòng)性時(shí)間啟動(dòng)階段收尾階96項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期的含義不同項(xiàng)目生命周期可以用到所有類型的項(xiàng)目，不管項(xiàng)目是生產(chǎn)什么的產(chǎn)品生命周期根據(jù)產(chǎn)品屬性的不同卻有很大的不同項(xiàng)目生命周期和產(chǎn)品生命周期的含義不同項(xiàng)目生命周期可以用到所有97范圍組織時(shí)間成本質(zhì)量6、項(xiàng)目管理的六要素目的(客戶滿意度)范圍組織時(shí)間成本質(zhì)量6、項(xiàng)目管理的六要素目的98項(xiàng)目的組成的五要素項(xiàng)目的(界定)范圍項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的質(zhì)量項(xiàng)目的費(fèi)用項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度基本依附于界定和組織三控（工期、質(zhì)量、成本）、兩管（合同、信息）、一協(xié)調(diào)（結(jié)合部）。項(xiàng)目的組成的五要素項(xiàng)目的(界定)范圍基本依附于界定和組織三控99項(xiàng)目的三重約束性能費(fèi)用時(shí)間

成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。

功效功能要求有限預(yù)算費(fèi)用完成期限時(shí)間目標(biāo)項(xiàng)目的三重約束性能費(fèi)用時(shí)間成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管100制約項(xiàng)目成功的四因素工作范圍成本進(jìn)度計(jì)劃客戶滿意度制約項(xiàng)目成功的四因素工作范圍成本進(jìn)度計(jì)劃客戶滿意度101大類：工程、非工程行業(yè)：建筑、制造、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、電子、紡織、交通、……性質(zhì)：研制、技改、引進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)投資、產(chǎn)品開發(fā)、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、組織活動(dòng)、……工程非工程一次性任務(wù)(項(xiàng)目)項(xiàng)目的分類原則工程非工程一次性任務(wù)(項(xiàng)目)項(xiàng)目的分類原102討論舉出三個(gè)日常生活中你所參與過的項(xiàng)目,并分析這些項(xiàng)目的特點(diǎn).討論舉出三個(gè)日常生活中你所參與過的項(xiàng)目,并分析這些項(xiàng)目的特點(diǎn)103三、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的特點(diǎn)不同層次項(xiàng)目的管理項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容三、項(xiàng)目管理1041.項(xiàng)目管理的定義

項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。1.項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為105項(xiàng)目管理概念的理解項(xiàng)目管理的對象——項(xiàng)目項(xiàng)目管理的組織特點(diǎn)——臨時(shí)性、富有柔性項(xiàng)目管理的手段——計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目管理的目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理及項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目管理的主體——項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理概念的理解項(xiàng)目管理的對象——項(xiàng)目1062、項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理整合項(xiàng)目成功9大知識領(lǐng)域核心功能輔助功能項(xiàng)目干系人的需要和期望工具和技術(shù)范圍管理質(zhì)量管理成本管理時(shí)間管理采購管理風(fēng)險(xiǎn)管理溝通管理人力資源管理2、項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理整合項(xiàng)目9大知識領(lǐng)域核心功能輔助功能107項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目管理知識體系108項(xiàng)目管理的要素資源：人(Man)、材料(Material)、機(jī)械(Machine)、科學(xué)技術(shù)(MethodofS&T)、資金(Money)、信息(Message)、市場(Market)等。需求和目標(biāo)：包括項(xiàng)目實(shí)施的范圍、質(zhì)量要求、利潤或目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)以及必須滿足的法規(guī)等。項(xiàng)目組織：項(xiàng)目組織不象其它組織那樣有明晰的組織邊界。項(xiàng)目環(huán)境：政治環(huán)境（英吉利海峽項(xiàng)目起伏26次，主要是因?yàn)橛鴵?dān)心來自歐洲的入侵）、文化和意識（行為、方式、信仰、制度、管理，如白酒加敵敵畏，用清水稀釋污水排放）、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)（國際咨詢工程師聯(lián)合會FIDIC-FederationInternationaleDesIngenieursConseils頒發(fā)的合同屬于標(biāo)準(zhǔn)而非規(guī)章）項(xiàng)目管理的要素資源：人(Man)、材料(Mater