人力資源管理概述及地位變化課件

第一章前言第一章前言1一、人力資源管理概述一、人力資源管理概述21、什么是人力資源？

人力資源是指推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展的人的勞動能力。人力資源的內(nèi)涵：智力勞動能力和體力勞動能力；現(xiàn)實(shí)勞動能力和潛在勞動能力。人力資源的載體：勞動能力擁有者1、什么是人力資源？3人口、人力資源、人力資源、勞動力和人力資源的關(guān)系人口、人力資源、人力資源、勞動力和人力資源的關(guān)系4人力資源的特點(diǎn)人力資源的主動性人力資源的時效性人力資源的可再生性人力資源的特點(diǎn)人力資源的主動性5財政資源物質(zhì)資源人力資源生產(chǎn)力財政物質(zhì)人力生產(chǎn)力62、人力資本

什么是人力資本？體現(xiàn)在人身上的、以人的數(shù)量尤其是質(zhì)量表現(xiàn)出來的資本。人力資本對經(jīng)濟(jì)起生產(chǎn)性的作用，使收入增加。人力資本必須通過投資才能形成。它的所有權(quán)不能繼承或轉(zhuǎn)讓。2、人力資本什么是人力資本？7人力資本投資

教育投資健康投資遷徙投資人力資本投資教育投資8人力資本投資的特點(diǎn)

人力資本投資的效益滯后人力資本投資的產(chǎn)出特殊人力資本投資的主體多元人力資本投資的形式多樣人力資本產(chǎn)權(quán)私有人力資本投資的特點(diǎn)人力資本投資的效益滯后9

企業(yè)財富新概念企業(yè)財富新概念10二、HRM地位的變化二、HRM地位的變化11知識員工的特征知識員工是“掌握和運(yùn)用符號與概念、利用知識或信息工作的人。”知識員工的特點(diǎn)：

主要從事創(chuàng)造性的勞動工作過程不易監(jiān)督和控制、績效不易考核與評價較高的流動性較高的獨(dú)立性和自主性具有實(shí)現(xiàn)自我價值的強(qiáng)烈愿望尊重知識、蔑視權(quán)威知識員工的特征知識員工是“掌握和運(yùn)用符號與概念、利用知識12企業(yè)的資源長期人員繼續(xù)生存中期技術(shù)生產(chǎn)力短期財務(wù)利益企業(yè)的資源長期人員繼續(xù)生存中期技術(shù)生產(chǎn)力短期財務(wù)利益13怎么管理企業(yè)？管理大師如是說：

*與別人共事*通過別人來完成工作企業(yè)家如是說：

*小公司做事大公司做人*辦公司就是“辦人”

怎么管理企業(yè)？管理大師如是說：企業(yè)家如是說：14人力資源管理和人力資源30％－70％的人力資源潛力員工效率1000HRM人力資源管理和人力資源30％－70％的員工效率0HRM1519世紀(jì)中20世紀(jì)初20世紀(jì)60年代70年代80年代90年代年代一般員工工頭普通管理者中層經(jīng)理高層管理者企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層管理者層次人力資源管理的功能檔案記載制度管理人事管理人事與員工關(guān)系人力資源管理人力資源戰(zhàn)略19世紀(jì)中20世紀(jì)初20世紀(jì)60年代70年代80年代90年16傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較17HR管理工作的分工HR專業(yè)人員建立HR管理程序開發(fā)或選擇HR管理的方法監(jiān)控或評價HR實(shí)踐在涉及HRM的事物上勸告或協(xié)助經(jīng)理們一線經(jīng)理貫徹HR管理的實(shí)踐面試、培訓(xùn)、績效評估、薪酬確定、獎懲、事故調(diào)查、解決投訴等。為HR專業(yè)人員提供必要的投入HR管理工作的分工HR專業(yè)人員一線經(jīng)理18集中和分權(quán)的人力資源管理集中的范圍政策、制度程序戰(zhàn)略系統(tǒng)計劃方法支持工具溝通管理控制技術(shù)性分權(quán)的范圍執(zhí)行、指導(dǎo)組織領(lǐng)導(dǎo)評估激勵培訓(xùn)招聘開發(fā)實(shí)施管理方式執(zhí)行性集中和分權(quán)的人力資源管理集中的范圍政策、制度技術(shù)性分權(quán)的范圍19人力資源管理員工培訓(xùn)工作分析與評價薪酬福利管理人力資源計劃績效評估職業(yè)生涯管理員工招聘國際人力資源管理人力資源管理員工工作分析薪酬福人力資績效職業(yè)生員工招聘國際人20三、HR與組織發(fā)展三、HR與組織發(fā)展21傳統(tǒng)與新型組織模式的比較傳統(tǒng)與新型組織模式的比較22財務(wù)能力營銷能力生產(chǎn)與技術(shù)能力組織的學(xué)習(xí)能力組織的學(xué)習(xí)能力是競爭優(yōu)勢的重要來源財務(wù)能力營銷能力生產(chǎn)與技術(shù)能力組織的學(xué)習(xí)能力組織的學(xué)習(xí)能力2321世紀(jì)HR管理面臨的三大挑戰(zhàn)

全球化

要求HR專家把握六種關(guān)鍵技能：管理競爭、適應(yīng)復(fù)雜性、把握變化、在干中學(xué)習(xí)、完善組織行為、以人為中心進(jìn)行管理。

組織的變化要求HR專家協(xié)助企業(yè)高層管理者推動組織變革，適應(yīng)組織的變化。

知識工人短缺

要求HR專家調(diào)整或重造企業(yè)的HRM系統(tǒng)，保持HR競爭力。21世紀(jì)HR管理面臨的三大挑戰(zhàn)全球化2421世紀(jì)HRM的10個新特點(diǎn)

重視高科技的作用構(gòu)建更有效的HRM體系采用更靈活的HR政策加強(qiáng)人際合作與交往組建學(xué)習(xí)型組織實(shí)行有效的薪酬和福利規(guī)劃重視員工職業(yè)生涯的發(fā)展卓越有效的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立良好的企業(yè)文化發(fā)揮HR專家的作用21世紀(jì)HRM的10個新特點(diǎn)重視高科技的作用25把人力資源管理

作為組織的第二項(xiàng)業(yè)務(wù)

把員工當(dāng)作組織的第一顧客把人力資源管理

作為組織的第二項(xiàng)業(yè)務(wù)26

第一章前言第一章前言27一、人力資源管理概述一、人力資源管理概述281、什么是人力資源？

人力資源是指推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展的人的勞動能力。人力資源的內(nèi)涵：智力勞動能力和體力勞動能力；現(xiàn)實(shí)勞動能力和潛在勞動能力。人力資源的載體：勞動能力擁有者1、什么是人力資源？29人口、人力資源、人力資源、勞動力和人力資源的關(guān)系人口、人力資源、人力資源、勞動力和人力資源的關(guān)系30人力資源的特點(diǎn)人力資源的主動性人力資源的時效性人力資源的可再生性人力資源的特點(diǎn)人力資源的主動性31財政資源物質(zhì)資源人力資源生產(chǎn)力財政物質(zhì)人力生產(chǎn)力322、人力資本

什么是人力資本？體現(xiàn)在人身上的、以人的數(shù)量尤其是質(zhì)量表現(xiàn)出來的資本。人力資本對經(jīng)濟(jì)起生產(chǎn)性的作用，使收入增加。人力資本必須通過投資才能形成。它的所有權(quán)不能繼承或轉(zhuǎn)讓。2、人力資本什么是人力資本？33人力資本投資

教育投資健康投資遷徙投資人力資本投資教育投資34人力資本投資的特點(diǎn)

人力資本投資的效益滯后人力資本投資的產(chǎn)出特殊人力資本投資的主體多元人力資本投資的形式多樣人力資本產(chǎn)權(quán)私有人力資本投資的特點(diǎn)人力資本投資的效益滯后35

企業(yè)財富新概念企業(yè)財富新概念36二、HRM地位的變化二、HRM地位的變化37知識員工的特征知識員工是“掌握和運(yùn)用符號與概念、利用知識或信息工作的人?！敝R員工的特點(diǎn)：

主要從事創(chuàng)造性的勞動工作過程不易監(jiān)督和控制、績效不易考核與評價較高的流動性較高的獨(dú)立性和自主性具有實(shí)現(xiàn)自我價值的強(qiáng)烈愿望尊重知識、蔑視權(quán)威知識員工的特征知識員工是“掌握和運(yùn)用符號與概念、利用知識38企業(yè)的資源長期人員繼續(xù)生存中期技術(shù)生產(chǎn)力短期財務(wù)利益企業(yè)的資源長期人員繼續(xù)生存中期技術(shù)生產(chǎn)力短期財務(wù)利益39怎么管理企業(yè)？管理大師如是說：

*與別人共事*通過別人來完成工作企業(yè)家如是說：

*小公司做事大公司做人*辦公司就是“辦人”

怎么管理企業(yè)？管理大師如是說：企業(yè)家如是說：40人力資源管理和人力資源30％－70％的人力資源潛力員工效率1000HRM人力資源管理和人力資源30％－70％的員工效率0HRM4119世紀(jì)中20世紀(jì)初20世紀(jì)60年代70年代80年代90年代年代一般員工工頭普通管理者中層經(jīng)理高層管理者企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層管理者層次人力資源管理的功能檔案記載制度管理人事管理人事與員工關(guān)系人力資源管理人力資源戰(zhàn)略19世紀(jì)中20世紀(jì)初20世紀(jì)60年代70年代80年代90年42傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較傳統(tǒng)的人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的比較43HR管理工作的分工HR專業(yè)人員建立HR管理程序開發(fā)或選擇HR管理的方法監(jiān)控或評價HR實(shí)踐在涉及HRM的事物上勸告或協(xié)助經(jīng)理們一線經(jīng)理貫徹HR管理的實(shí)踐面試、培訓(xùn)、績效評估、薪酬確定、獎懲、事故調(diào)查、解決投訴等。為HR專業(yè)人員提供必要的投入HR管理工作的分工HR專業(yè)人員一線經(jīng)理44集中和分權(quán)的人力資源管理集中的范圍政策、制度程序戰(zhàn)略系統(tǒng)計劃方法支持工具溝通管理控制技術(shù)性分權(quán)的范圍執(zhí)行、指導(dǎo)組織領(lǐng)導(dǎo)評估激勵培訓(xùn)招聘開發(fā)實(shí)施管理方式執(zhí)行性集中和分權(quán)的人力資源管理集中的范圍政策、制度技術(shù)性分權(quán)的范圍45人力資源管理員工培訓(xùn)工作分析與評價薪酬福利管理人力資源計劃績效評估職業(yè)生涯管理員工招聘國際人力資源管理人力資源管理員工工作分析薪酬福人力資績效職業(yè)生員工招聘國際人46三、HR與組織發(fā)展三、HR與組織發(fā)展47傳統(tǒng)與新型組織模式的比較傳統(tǒng)與新型組織模式的比較48財務(wù)能力營銷能力生產(chǎn)與技術(shù)能力組織的學(xué)習(xí)能力組織的學(xué)習(xí)能力是競爭優(yōu)勢的重要來源財務(wù)能力營銷能力生產(chǎn)與技術(shù)能力組織的學(xué)習(xí)能力組織的學(xué)習(xí)能力4921世紀(jì)HR管理面臨的三大挑戰(zhàn)

全球化

要求HR專家把握六種關(guān)鍵技能：管理競爭、適應(yīng)復(fù)雜性、把握變化、在干中學(xué)習(xí)、完善組織行為、以人為中心進(jìn)行管理。

組織的變化要求HR專家協(xié)助企業(yè)高層管理者推動組織變革，適應(yīng)組織的變化。

知識工人短缺

要求HR專家調(diào)整或重造企業(yè)的HRM系統(tǒng)，保持HR競爭力。21世紀(jì)HR管理面臨的三大挑戰(zhàn)全球化50