某科技集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)管理制度課件

《培訓(xùn)管理制度（2010版）》宣講機密深圳華強文化科技集團(tuán)股份有限公司FANTAWILDHOLDINGSINC.人力資源部

二○一○年五月《培訓(xùn)管理制度（2010版）》宣講機密深圳華強文化科技集團(tuán)股2010版《培訓(xùn)管理制度》的特點《培訓(xùn)管理制度（2010版）》共計9章，2004年版《培訓(xùn)管理制度》共5章。前者在對培訓(xùn)規(guī)劃的制訂、培訓(xùn)需求的調(diào)查、內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的組建、培訓(xùn)教材的開發(fā)、培訓(xùn)管理和紀(jì)律以及培訓(xùn)檔案等方面做出了政策性的規(guī)定，而后者對這些方面基本上沒有完整的進(jìn)行說明和闡述，從而其可操作性不強。其次是實施范圍不同，由于當(dāng)時《培訓(xùn)管理制度》是處在特殊的條件下制訂的，僅僅限于方特投資、數(shù)碼電影和智能公司。新制度則擴(kuò)大到整個華強文化科技集團(tuán)。其他各地的公司可以參照本制度制訂適合當(dāng)?shù)厮诠镜呐嘤?xùn)實施細(xì)則或者操作手冊。最后，是關(guān)于培訓(xùn)相關(guān)部門的職責(zé)方面，2010版制度對涉及的部門進(jìn)行了嚴(yán)格的界定，以利于明確各公司與集團(tuán)人力資源部之間的關(guān)系。2010版《培訓(xùn)管理制度》的特點《培訓(xùn)管理制度（202010版《培訓(xùn)管理制度》的基本內(nèi)容1.0目的2.0范圍3.0職責(zé)3.1人力資源部培訓(xùn)的職責(zé)3.2各公司培訓(xùn)工作職責(zé)4.0培訓(xùn)計劃與實施4.1培訓(xùn)計劃的制訂4.2培訓(xùn)計劃程序4.3培訓(xùn)費用預(yù)算、分配及管理4.4培訓(xùn)實施與監(jiān)控2010版《培訓(xùn)管理制度》的基本內(nèi)容1.0目的2010版《培訓(xùn)管理制度》的基本內(nèi)容5.0培訓(xùn)體系5.1新員工入職培訓(xùn)5.2崗前培訓(xùn)5.3內(nèi)部共同培訓(xùn)5.4部門培訓(xùn)5.5外出培訓(xùn)6.0培訓(xùn)管理制度6.1內(nèi)部講師隊伍的組建與管理6.2培訓(xùn)資料管理制度6.3講師、學(xué)員培訓(xùn)紀(jì)律7.0培訓(xùn)評估與考核8.0培訓(xùn)證書的發(fā)放與管理9.0附則2010版《培訓(xùn)管理制度》的基本內(nèi)容5.0培訓(xùn)體系2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀1.0目的使每一位員工都得到與其崗位要求相應(yīng)的培訓(xùn)，從而保證員工勝任本職工作，滿足崗位工作要求，增強員工的知識和技能，提高員工的綜合素質(zhì)，確保員工的個人成長與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。2.0范圍本制度適用于深圳華強文化科技集團(tuán)股份有限公司全體員工。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀1.0目的2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀3.0職責(zé)3.1人力資源部培訓(xùn)的職責(zé)3.1.1人力資源部為整個集團(tuán)培訓(xùn)工作管理部門，負(fù)責(zé)整個集團(tuán)培訓(xùn)工作的規(guī)劃，實施，監(jiān)督及管理。3.1.2調(diào)查、評估員工的培訓(xùn)需求。3.1.3制定、呈報年度，月份培訓(xùn)計劃。3.1.4舉辦集團(tuán)共同性培訓(xùn)課程。3.1.5編撰、指定共同性培訓(xùn)教材。3.1.6檢查、考核、總結(jié)、上報培訓(xùn)的實施情況，并提出改進(jìn)方案。3.1.7審查、辦理全集團(tuán)派外培訓(xùn)人員。3.1.8制定、執(zhí)行其他有關(guān)人才開發(fā)方案。3.1.9制定、修改培訓(xùn)制度。3.1.10編制各項培訓(xùn)預(yù)算。3.1.11集團(tuán)內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)與管理。3.1.12負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的評估與統(tǒng)計。3.1.13培訓(xùn)資料的管理。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀3.0職責(zé)2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀3.0職責(zé)3.2各公司培訓(xùn)工作職責(zé)3.2.1配合人力資源部做好培訓(xùn)需求調(diào)查。3.2.2推薦專業(yè)培訓(xùn)課程講師的人選。3.2.3組織部門新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)，舉辦內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程。3.2.4編撰專業(yè)培訓(xùn)教材。3.2.5培訓(xùn)前督促參訓(xùn)學(xué)員做好培訓(xùn)期間的工作安排。3.2.6為保證學(xué)員的培訓(xùn)質(zhì)量，不得干擾學(xué)員培訓(xùn)，違者將通報批評。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀3.0職責(zé)2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.0培訓(xùn)計劃與實施4.1培訓(xùn)計劃的制訂各公司的年度計劃由各部門負(fù)責(zé)制定，報所在公司總經(jīng)理審核，經(jīng)集團(tuán)人力資源部匯總審核，上報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織實施。集團(tuán)年度培訓(xùn)計劃由人力資源部在各公司制訂的培訓(xùn)計劃基礎(chǔ)上組織制定，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，人力資源部正式發(fā)布并組織執(zhí)行。4.2培訓(xùn)計劃程序4.2.1集團(tuán)每年11月底做下年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過分析上一年度工作考核結(jié)果，需要對員工進(jìn)行理論知識、操作技巧、管理能力和技能等培訓(xùn)，以保證員工更好地勝任其本職工作，調(diào)查采用填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和訪談兩種方式。4.2.2每年12月下旬，各公司根據(jù)員工培訓(xùn)需求情況及部門培訓(xùn)需求分析,編制本公司下年度《培訓(xùn)計劃表》，經(jīng)中心主任/總監(jiān)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，提交集團(tuán)人力資源部。4.2.3集團(tuán)人力資源部根據(jù)集團(tuán)人力資源培訓(xùn)整體目標(biāo)，結(jié)合各公司/部門培訓(xùn)需求和計劃，于每年12月底制訂集團(tuán)下年度培訓(xùn)計劃。4.2.4每年年底集團(tuán)人力資源部編制《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》并向各公司公布。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.0培訓(xùn)計劃與實施2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.0培訓(xùn)計劃與實施4.3培訓(xùn)費用預(yù)算、分配及管理4.3.1在制定年度計劃時，由集團(tuán)人力資源部分別確定各項培訓(xùn)所需的具體費用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算。4.3.2培訓(xùn)預(yù)算確立后，由集團(tuán)人力資源部報主管副總審核、集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計劃和預(yù)算報公司財務(wù)部門備案。4.3.3各公司的培訓(xùn)計劃所涉及的培訓(xùn)費用，由擬培訓(xùn)部門提出申請，按公司財務(wù)相關(guān)流程審批后并報集團(tuán)人力資源部備案。集團(tuán)人力資源部監(jiān)督費用的使用方向和使用效果。4.3.4涉及個人的培訓(xùn)需求和費用，由個人提出申請，經(jīng)申請人所在公司領(lǐng)導(dǎo)同意后報集團(tuán)人力資源部核準(zhǔn)后，報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。4.2.4每年年底集團(tuán)人力資源部編制《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》并向各公司公布。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.0培訓(xùn)計劃與實施2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.0培訓(xùn)計劃與實施4.4培訓(xùn)實施與監(jiān)控4.4.1根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的進(jìn)度，組織實施集團(tuán)級的培訓(xùn)活動。4.4.1.1各公司根據(jù)工作需要提交《培訓(xùn)申請表》，并附培訓(xùn)通知、培訓(xùn)方案，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、集團(tuán)人力資源部、分管領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織培訓(xùn)（其中不發(fā)生費用的培訓(xùn)不需財務(wù)負(fù)責(zé)人審批，部門內(nèi)部培訓(xùn)不需主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。）4.4.1.2由培訓(xùn)組織者聯(lián)系教師、確定培訓(xùn)場地、準(zhǔn)備培訓(xùn)所需教材、教具及培訓(xùn)管理的各類表格等。4.4.1.3培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)前3天發(fā)出培訓(xùn)通知，內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點、培訓(xùn)對象等。4.4.1.4培訓(xùn)組織者或指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的課堂管理工作，負(fù)責(zé)考勤和維持課堂秩序，并組織填寫《培訓(xùn)簽到表》。4.4.1.5培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)將每次的培訓(xùn)評估與考核結(jié)果交集團(tuán)人力資源部。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.0培訓(xùn)計劃與實施2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.4培訓(xùn)實施與監(jiān)控4.4.1根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的進(jìn)度，組織實施集團(tuán)級的培訓(xùn)活動。4.4.2集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)跟進(jìn)年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進(jìn)度實施培訓(xùn)。4.4.3集團(tuán)人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：4.4.3.1參加培訓(xùn)的登記/簽到表/心得體會4.4.3.2獲得的各類證書復(fù)印件4.4.3.3獲得的各類培訓(xùn)資料目錄4.4.3.4參加內(nèi)部考試試卷。4.4.4培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸集團(tuán)人力資源部，充實集團(tuán)培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.4培訓(xùn)實施與監(jiān)控2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系5.1新員工入職培訓(xùn)5.1.1根據(jù)公司實際情況，新員工需在入職一個月內(nèi)完成入職培訓(xùn)。未完成入職培訓(xùn)的新員工不予轉(zhuǎn)正。特殊情況者需所在公司總經(jīng)理向集團(tuán)人力資源部說明情況。5.1.2集團(tuán)人力資源部在培訓(xùn)的前三天將培訓(xùn)通知發(fā)至集團(tuán)內(nèi)部信息網(wǎng)。5.1.3新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司發(fā)展史與主營業(yè)務(wù)介紹、公司規(guī)章制度、企業(yè)行為規(guī)范、消防安全知識等。5.1.4培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查表》，即時進(jìn)行閉卷考試，卷面分100分，合格分為60分。低于60分者，再進(jìn)行第二次培訓(xùn)，第二次培訓(xùn)仍不合格，集團(tuán)人力資源部將根據(jù)公司有關(guān)制度對其作辭退處理。5.1.5新員工入職培訓(xùn)，以不影響正常工作為原則，在時間安排上盡可能照顧到大多數(shù)人的工作，由集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人授課。5.1.6用人部門對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系5.1新員工入職培訓(xùn)5.2崗前培訓(xùn)5.2.1主要針對提高各崗位上新進(jìn)的從業(yè)人員。培訓(xùn)的目的是加強其于本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識技能，以增進(jìn)各項作業(yè)的質(zhì)量及確保組織任務(wù)的完成。5.2.2集團(tuán)人力資源部定期檢查各部門崗前培訓(xùn)完成情況，形成報告提交上級領(lǐng)導(dǎo)。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系5.3內(nèi)部共同培訓(xùn)5.3.1依據(jù)年度培訓(xùn)計劃，集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每月執(zhí)行培訓(xùn)計劃，發(fā)至各個部門，由部門提交參加培訓(xùn)的人員名單至人力資源部。所有年度計劃中的培訓(xùn)均屬公司級培訓(xùn)，列入培訓(xùn)考勤。5.3.2若有內(nèi)部講師授課，集團(tuán)人力資源部需提前半個月通知內(nèi)部講師備課。內(nèi)部講師需在開課前三天將課程資料交至人力資源部備份，資料的復(fù)印和分發(fā)由人力資源部負(fù)責(zé)。5.3.3若課程需進(jìn)行考試，內(nèi)部講師亦需將考試試卷、答案連同課程資料一并給到人力資源部。5.3.4開課前三天，集團(tuán)人力資源部將培訓(xùn)通知發(fā)至各相關(guān)部門，所有參加培訓(xùn)的人員，除特殊情況外，不允許缺席。否則需填寫《請假單》，交其經(jīng)理或分管副總簽字確認(rèn)，并列入培訓(xùn)考勤考核中。5.3.5培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查表》，由集團(tuán)人力資源部收集，匯總后一份反饋給內(nèi)部講師，一份留至人力資源部存檔。5.3.6集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，并及時將跟蹤結(jié)果反饋給相關(guān)部門。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系5.4部門培訓(xùn)部門主管對部門人員培訓(xùn)有工作指導(dǎo)、工作崗位輪換、指派任務(wù)、擔(dān)任內(nèi)部講師、項目研究等多種形式，以完成部門人員能力提升和工作任務(wù)。5.5外出培訓(xùn)5.5.1列入培訓(xùn)計劃內(nèi)的外訓(xùn)課程，集團(tuán)人力資源部將積極與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并實地考察。5.5.2計劃外的外訓(xùn)，首先由相關(guān)部門提出申請，經(jīng)由所在部門領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)人力資源部審核確認(rèn)后報集團(tuán)分管副總及總經(jīng)理審批。5.5.3外派受訓(xùn)人員在外訓(xùn)之前要由集團(tuán)人力資源部填寫《外訓(xùn)培訓(xùn)申請表》，由所在部門領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)人力資源部、分管副總審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)。如發(fā)生培訓(xùn)費用的，則需在批準(zhǔn)之后受訓(xùn)人員與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》。如不發(fā)生費用，則不用簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》。5.5.4外派受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將有關(guān)資料，包括教材、考試成績、結(jié)業(yè)證書等送集團(tuán)人力資源部存檔，并填寫《外訓(xùn)心得報告》，經(jīng)由所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交至集團(tuán)人力資源部歸檔。5.5.5外派受訓(xùn)人員有義務(wù)將接受培訓(xùn)時所學(xué)的知識整理成冊，作為培訓(xùn)材料，并舉辦講座，自任講師，向有關(guān)人員授課。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀6.0培訓(xùn)管理制度6.1內(nèi)部講師隊伍的組建與管理6.1.1集團(tuán)人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的課程的要求，通過各種渠道，對授課教師進(jìn)行選擇，選擇的范圍包括公司內(nèi)部與外部，主要為以下人員：6.1.1.1公司內(nèi)部的各公司、部門的領(lǐng)導(dǎo)6.1.1.2各專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)秀人員6.1.1.3業(yè)界或行業(yè)協(xié)會的資深管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員6.1.2集團(tuán)人力資源部應(yīng)安排講師培訓(xùn)課程，提請各公司、部門推薦本部門或本公司內(nèi)部的有志于作培訓(xùn)講師并具有專業(yè)資格的人員，組織參加培訓(xùn)。建立公司內(nèi)部的師資儲備。要求和幫助內(nèi)部講師編寫相應(yīng)教材。6.1.3對于集團(tuán)內(nèi)部講師的選擇，集團(tuán)人力資源部通過各種渠道進(jìn)行選擇，并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后聘任作為某課程講師，受指派人員如無正當(dāng)理由不應(yīng)拒絕。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀6.0培訓(xùn)管理制度2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀6.0培訓(xùn)管理制度6.1內(nèi)部講師隊伍的組建與管理6.1.4公司內(nèi)部講師選拔一般通過如下方式進(jìn)行：6.1.4.1個人自薦6.1.4.2他人推薦6.1.4.3部門推薦6.1.4.4領(lǐng)導(dǎo)指派6.1.5隨著公司發(fā)展，集團(tuán)人力資源部將不斷完善內(nèi)部講師機制。6.1.6公司為內(nèi)部講師發(fā)放課時費，按培訓(xùn)課程不同給予相應(yīng)的課時費，具體參照集團(tuán)《內(nèi)部培訓(xùn)講師管理制度》執(zhí)行。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀6.0培訓(xùn)管理制度2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀6.0培訓(xùn)管理制度6.2培訓(xùn)資料管理制度6.2.1各類培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查表、培訓(xùn)講義等都需要分類保存，以便順利通過內(nèi)部、外部稽核。6.2.2新進(jìn)人員簽到表、考試試卷、培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查表保存時間為2年。6.2.3年度培訓(xùn)計劃內(nèi)課程講義、簽到表、培訓(xùn)滿意度調(diào)查表、外訓(xùn)心得報告等保存時間為3年。6.2.4外部培訓(xùn)人員所取得證書的，將其證書復(fù)印件附在員工人事檔案之中。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀6.0培訓(xùn)管理制度2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀6.0培訓(xùn)管理制度6.3講師、學(xué)員培訓(xùn)紀(jì)律6.3.1培訓(xùn)前須做好工作交接，上課期間不允許因未做好工作安排而進(jìn)出培訓(xùn)教室，違者取消本次培訓(xùn)資格，并給予通報批評。6.3.2培訓(xùn)組織人員需要在開課前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場，做好開課準(zhǔn)備工作。內(nèi)部講師、學(xué)員均需準(zhǔn)時進(jìn)入培訓(xùn)現(xiàn)場。6.3.3學(xué)員須提前3分鐘進(jìn)入培訓(xùn)教室，靜候老師。遲到10分鐘以內(nèi)罰款20元，如遲到一次超過10分鐘以上，將取消本次培訓(xùn)資格，給予罰款40元并通報批評。6.3.3培訓(xùn)過程中，所有場內(nèi)人員必須遵守培訓(xùn)室管理規(guī)定。手機等通訊工具不能發(fā)出聲響，不允許吸煙和隨意走動。6.3.4擾亂課堂紀(jì)律，對學(xué)員、講師進(jìn)行人身攻擊等行為取消本次培訓(xùn)記錄，按公司有關(guān)制度規(guī)定處理。6.3.5如遇特殊情況不能參加培訓(xùn)，必須提前一天以書面形式（郵件或傳真）由部門主管簽字批準(zhǔn)，向人力資源部請假，培訓(xùn)當(dāng)天或事后請假均按缺席計。6.3.6上課期間應(yīng)積極配合，熱情參與，用心聆聽他人的發(fā)言，不能獨占所有的發(fā)言時間，不能在討論中離題太遠(yuǎn)，保持課堂氣氛活躍有序。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀6.0培訓(xùn)管理制度2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀7.0培訓(xùn)評估與考核7.1每次培訓(xùn)結(jié)束后，員工對本次培訓(xùn)課程的效果進(jìn)行評估，填寫《培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查表》以檢驗培訓(xùn)工作是否達(dá)到目的、效果如何等。7.2每次培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，原則上培訓(xùn)組織者須向人力資源部門提交培訓(xùn)考評報告，報告中需逐一寫明受訓(xùn)人培訓(xùn)效果的考評結(jié)果。7.3集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)在OA系統(tǒng)中錄入員工培訓(xùn)記錄，建立員工個人培訓(xùn)檔案。7.4員工培訓(xùn)檔案可以作為員工晉升、加薪、績效考核的主要參考依據(jù)。未能按時參加培訓(xùn)的員工，必須提前向培訓(xùn)組織者請假，并說明原因。7.5年底人力資源部組織各部門對本年度的培訓(xùn)情況進(jìn)行綜合評估，做出年度培訓(xùn)工作總結(jié)，為制定下一年度培訓(xùn)計劃提供依據(jù)。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀7.0培訓(xùn)評估與考核2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀8.0培訓(xùn)證書的發(fā)放與管理8.1國家規(guī)定需要持證上崗的崗位，有關(guān)部門員工經(jīng)培訓(xùn)考核合格獲得證書后，人力資源部門保存證書復(fù)印件并歸入員工個人檔案。8.2公司級的個別重要課程，人力資源部統(tǒng)一印制證書，發(fā)給經(jīng)培訓(xùn)考核合格的員工，并將證書復(fù)印件歸入員工個人檔案。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀8.0培訓(xùn)證書的發(fā)放與管2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀9.0附則9.1凡舉辦各種培訓(xùn)，均應(yīng)以不影響工作為原則。9.2本制度經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，凡與本制度有違背之處以本制度為準(zhǔn)。9.3附件：9.3.1《培訓(xùn)需求調(diào)查表》9.3.2《培訓(xùn)計劃表》9.3.3《培訓(xùn)申請表》9.3.4《培訓(xùn)簽到表》9.3.5《培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查表》9.3.6《員工培訓(xùn)協(xié)議書》9.3.7《外訓(xùn)培訓(xùn)申請表》9.3.8《外訓(xùn)心得報告》2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀9.0附則培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程2010版《培訓(xùn)管理制度》附件表格9.0附則2010版《培訓(xùn)管理制度》附件表格9.0附則謝謝各位謝謝各位演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！《培訓(xùn)管理制度（2010版）》宣講機密深圳華強文化科技集團(tuán)股份有限公司FANTAWILDHOLDINGSINC.人力資源部

二○一○年五月《培訓(xùn)管理制度（2010版）》宣講機密深圳華強文化科技集團(tuán)股2010版《培訓(xùn)管理制度》的特點《培訓(xùn)管理制度（2010版）》共計9章，2004年版《培訓(xùn)管理制度》共5章。前者在對培訓(xùn)規(guī)劃的制訂、培訓(xùn)需求的調(diào)查、內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的組建、培訓(xùn)教材的開發(fā)、培訓(xùn)管理和紀(jì)律以及培訓(xùn)檔案等方面做出了政策性的規(guī)定，而后者對這些方面基本上沒有完整的進(jìn)行說明和闡述，從而其可操作性不強。其次是實施范圍不同，由于當(dāng)時《培訓(xùn)管理制度》是處在特殊的條件下制訂的，僅僅限于方特投資、數(shù)碼電影和智能公司。新制度則擴(kuò)大到整個華強文化科技集團(tuán)。其他各地的公司可以參照本制度制訂適合當(dāng)?shù)厮诠镜呐嘤?xùn)實施細(xì)則或者操作手冊。最后，是關(guān)于培訓(xùn)相關(guān)部門的職責(zé)方面，2010版制度對涉及的部門進(jìn)行了嚴(yán)格的界定，以利于明確各公司與集團(tuán)人力資源部之間的關(guān)系。2010版《培訓(xùn)管理制度》的特點《培訓(xùn)管理制度（202010版《培訓(xùn)管理制度》的基本內(nèi)容1.0目的2.0范圍3.0職責(zé)3.1人力資源部培訓(xùn)的職責(zé)3.2各公司培訓(xùn)工作職責(zé)4.0培訓(xùn)計劃與實施4.1培訓(xùn)計劃的制訂4.2培訓(xùn)計劃程序4.3培訓(xùn)費用預(yù)算、分配及管理4.4培訓(xùn)實施與監(jiān)控2010版《培訓(xùn)管理制度》的基本內(nèi)容1.0目的2010版《培訓(xùn)管理制度》的基本內(nèi)容5.0培訓(xùn)體系5.1新員工入職培訓(xùn)5.2崗前培訓(xùn)5.3內(nèi)部共同培訓(xùn)5.4部門培訓(xùn)5.5外出培訓(xùn)6.0培訓(xùn)管理制度6.1內(nèi)部講師隊伍的組建與管理6.2培訓(xùn)資料管理制度6.3講師、學(xué)員培訓(xùn)紀(jì)律7.0培訓(xùn)評估與考核8.0培訓(xùn)證書的發(fā)放與管理9.0附則2010版《培訓(xùn)管理制度》的基本內(nèi)容5.0培訓(xùn)體系2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀1.0目的使每一位員工都得到與其崗位要求相應(yīng)的培訓(xùn)，從而保證員工勝任本職工作，滿足崗位工作要求，增強員工的知識和技能，提高員工的綜合素質(zhì)，確保員工的個人成長與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。2.0范圍本制度適用于深圳華強文化科技集團(tuán)股份有限公司全體員工。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀1.0目的2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀3.0職責(zé)3.1人力資源部培訓(xùn)的職責(zé)3.1.1人力資源部為整個集團(tuán)培訓(xùn)工作管理部門，負(fù)責(zé)整個集團(tuán)培訓(xùn)工作的規(guī)劃，實施，監(jiān)督及管理。3.1.2調(diào)查、評估員工的培訓(xùn)需求。3.1.3制定、呈報年度，月份培訓(xùn)計劃。3.1.4舉辦集團(tuán)共同性培訓(xùn)課程。3.1.5編撰、指定共同性培訓(xùn)教材。3.1.6檢查、考核、總結(jié)、上報培訓(xùn)的實施情況，并提出改進(jìn)方案。3.1.7審查、辦理全集團(tuán)派外培訓(xùn)人員。3.1.8制定、執(zhí)行其他有關(guān)人才開發(fā)方案。3.1.9制定、修改培訓(xùn)制度。3.1.10編制各項培訓(xùn)預(yù)算。3.1.11集團(tuán)內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)與管理。3.1.12負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的評估與統(tǒng)計。3.1.13培訓(xùn)資料的管理。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀3.0職責(zé)2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀3.0職責(zé)3.2各公司培訓(xùn)工作職責(zé)3.2.1配合人力資源部做好培訓(xùn)需求調(diào)查。3.2.2推薦專業(yè)培訓(xùn)課程講師的人選。3.2.3組織部門新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)，舉辦內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程。3.2.4編撰專業(yè)培訓(xùn)教材。3.2.5培訓(xùn)前督促參訓(xùn)學(xué)員做好培訓(xùn)期間的工作安排。3.2.6為保證學(xué)員的培訓(xùn)質(zhì)量，不得干擾學(xué)員培訓(xùn)，違者將通報批評。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀3.0職責(zé)2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.0培訓(xùn)計劃與實施4.1培訓(xùn)計劃的制訂各公司的年度計劃由各部門負(fù)責(zé)制定，報所在公司總經(jīng)理審核，經(jīng)集團(tuán)人力資源部匯總審核，上報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織實施。集團(tuán)年度培訓(xùn)計劃由人力資源部在各公司制訂的培訓(xùn)計劃基礎(chǔ)上組織制定，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，人力資源部正式發(fā)布并組織執(zhí)行。4.2培訓(xùn)計劃程序4.2.1集團(tuán)每年11月底做下年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過分析上一年度工作考核結(jié)果，需要對員工進(jìn)行理論知識、操作技巧、管理能力和技能等培訓(xùn)，以保證員工更好地勝任其本職工作，調(diào)查采用填寫《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和訪談兩種方式。4.2.2每年12月下旬，各公司根據(jù)員工培訓(xùn)需求情況及部門培訓(xùn)需求分析,編制本公司下年度《培訓(xùn)計劃表》，經(jīng)中心主任/總監(jiān)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，提交集團(tuán)人力資源部。4.2.3集團(tuán)人力資源部根據(jù)集團(tuán)人力資源培訓(xùn)整體目標(biāo)，結(jié)合各公司/部門培訓(xùn)需求和計劃，于每年12月底制訂集團(tuán)下年度培訓(xùn)計劃。4.2.4每年年底集團(tuán)人力資源部編制《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》并向各公司公布。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.0培訓(xùn)計劃與實施2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.0培訓(xùn)計劃與實施4.3培訓(xùn)費用預(yù)算、分配及管理4.3.1在制定年度計劃時，由集團(tuán)人力資源部分別確定各項培訓(xùn)所需的具體費用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算。4.3.2培訓(xùn)預(yù)算確立后，由集團(tuán)人力資源部報主管副總審核、集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計劃和預(yù)算報公司財務(wù)部門備案。4.3.3各公司的培訓(xùn)計劃所涉及的培訓(xùn)費用，由擬培訓(xùn)部門提出申請，按公司財務(wù)相關(guān)流程審批后并報集團(tuán)人力資源部備案。集團(tuán)人力資源部監(jiān)督費用的使用方向和使用效果。4.3.4涉及個人的培訓(xùn)需求和費用，由個人提出申請，經(jīng)申請人所在公司領(lǐng)導(dǎo)同意后報集團(tuán)人力資源部核準(zhǔn)后，報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。4.2.4每年年底集團(tuán)人力資源部編制《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》并向各公司公布。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.0培訓(xùn)計劃與實施2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.0培訓(xùn)計劃與實施4.4培訓(xùn)實施與監(jiān)控4.4.1根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的進(jìn)度，組織實施集團(tuán)級的培訓(xùn)活動。4.4.1.1各公司根據(jù)工作需要提交《培訓(xùn)申請表》，并附培訓(xùn)通知、培訓(xùn)方案，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、集團(tuán)人力資源部、分管領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織培訓(xùn)（其中不發(fā)生費用的培訓(xùn)不需財務(wù)負(fù)責(zé)人審批，部門內(nèi)部培訓(xùn)不需主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。）4.4.1.2由培訓(xùn)組織者聯(lián)系教師、確定培訓(xùn)場地、準(zhǔn)備培訓(xùn)所需教材、教具及培訓(xùn)管理的各類表格等。4.4.1.3培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)前3天發(fā)出培訓(xùn)通知，內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點、培訓(xùn)對象等。4.4.1.4培訓(xùn)組織者或指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的課堂管理工作，負(fù)責(zé)考勤和維持課堂秩序，并組織填寫《培訓(xùn)簽到表》。4.4.1.5培訓(xùn)組織者負(fù)責(zé)將每次的培訓(xùn)評估與考核結(jié)果交集團(tuán)人力資源部。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.0培訓(xùn)計劃與實施2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.4培訓(xùn)實施與監(jiān)控4.4.1根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的進(jìn)度，組織實施集團(tuán)級的培訓(xùn)活動。4.4.2集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)跟進(jìn)年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進(jìn)度實施培訓(xùn)。4.4.3集團(tuán)人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：4.4.3.1參加培訓(xùn)的登記/簽到表/心得體會4.4.3.2獲得的各類證書復(fù)印件4.4.3.3獲得的各類培訓(xùn)資料目錄4.4.3.4參加內(nèi)部考試試卷。4.4.4培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸集團(tuán)人力資源部，充實集團(tuán)培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀4.4培訓(xùn)實施與監(jiān)控2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系5.1新員工入職培訓(xùn)5.1.1根據(jù)公司實際情況，新員工需在入職一個月內(nèi)完成入職培訓(xùn)。未完成入職培訓(xùn)的新員工不予轉(zhuǎn)正。特殊情況者需所在公司總經(jīng)理向集團(tuán)人力資源部說明情況。5.1.2集團(tuán)人力資源部在培訓(xùn)的前三天將培訓(xùn)通知發(fā)至集團(tuán)內(nèi)部信息網(wǎng)。5.1.3新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司發(fā)展史與主營業(yè)務(wù)介紹、公司規(guī)章制度、企業(yè)行為規(guī)范、消防安全知識等。5.1.4培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查表》，即時進(jìn)行閉卷考試，卷面分100分，合格分為60分。低于60分者，再進(jìn)行第二次培訓(xùn)，第二次培訓(xùn)仍不合格，集團(tuán)人力資源部將根據(jù)公司有關(guān)制度對其作辭退處理。5.1.5新員工入職培訓(xùn)，以不影響正常工作為原則，在時間安排上盡可能照顧到大多數(shù)人的工作，由集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人授課。5.1.6用人部門對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系5.1新員工入職培訓(xùn)5.2崗前培訓(xùn)5.2.1主要針對提高各崗位上新進(jìn)的從業(yè)人員。培訓(xùn)的目的是加強其于本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識技能，以增進(jìn)各項作業(yè)的質(zhì)量及確保組織任務(wù)的完成。5.2.2集團(tuán)人力資源部定期檢查各部門崗前培訓(xùn)完成情況，形成報告提交上級領(lǐng)導(dǎo)。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系5.3內(nèi)部共同培訓(xùn)5.3.1依據(jù)年度培訓(xùn)計劃，集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每月執(zhí)行培訓(xùn)計劃，發(fā)至各個部門，由部門提交參加培訓(xùn)的人員名單至人力資源部。所有年度計劃中的培訓(xùn)均屬公司級培訓(xùn)，列入培訓(xùn)考勤。5.3.2若有內(nèi)部講師授課，集團(tuán)人力資源部需提前半個月通知內(nèi)部講師備課。內(nèi)部講師需在開課前三天將課程資料交至人力資源部備份，資料的復(fù)印和分發(fā)由人力資源部負(fù)責(zé)。5.3.3若課程需進(jìn)行考試，內(nèi)部講師亦需將考試試卷、答案連同課程資料一并給到人力資源部。5.3.4開課前三天，集團(tuán)人力資源部將培訓(xùn)通知發(fā)至各相關(guān)部門，所有參加培訓(xùn)的人員，除特殊情況外，不允許缺席。否則需填寫《請假單》，交其經(jīng)理或分管副總簽字確認(rèn)，并列入培訓(xùn)考勤考核中。5.3.5培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員填寫《培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查表》，由集團(tuán)人力資源部收集，匯總后一份反饋給內(nèi)部講師，一份留至人力資源部存檔。5.3.6集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤，并及時將跟蹤結(jié)果反饋給相關(guān)部門。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系5.4部門培訓(xùn)部門主管對部門人員培訓(xùn)有工作指導(dǎo)、工作崗位輪換、指派任務(wù)、擔(dān)任內(nèi)部講師、項目研究等多種形式，以完成部門人員能力提升和工作任務(wù)。5.5外出培訓(xùn)5.5.1列入培訓(xùn)計劃內(nèi)的外訓(xùn)課程，集團(tuán)人力資源部將積極與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并實地考察。5.5.2計劃外的外訓(xùn)，首先由相關(guān)部門提出申請，經(jīng)由所在部門領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)人力資源部審核確認(rèn)后報集團(tuán)分管副總及總經(jīng)理審批。5.5.3外派受訓(xùn)人員在外訓(xùn)之前要由集團(tuán)人力資源部填寫《外訓(xùn)培訓(xùn)申請表》，由所在部門領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)人力資源部、分管副總審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)。如發(fā)生培訓(xùn)費用的，則需在批準(zhǔn)之后受訓(xùn)人員與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》。如不發(fā)生費用，則不用簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》。5.5.4外派受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將有關(guān)資料，包括教材、考試成績、結(jié)業(yè)證書等送集團(tuán)人力資源部存檔，并填寫《外訓(xùn)心得報告》，經(jīng)由所在部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交至集團(tuán)人力資源部歸檔。5.5.5外派受訓(xùn)人員有義務(wù)將接受培訓(xùn)時所學(xué)的知識整理成冊，作為培訓(xùn)材料，并舉辦講座，自任講師，向有關(guān)人員授課。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀5.0培訓(xùn)體系2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀6.0培訓(xùn)管理制度6.1內(nèi)部講師隊伍的組建與管理6.1.1集團(tuán)人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的課程的要求，通過各種渠道，對授課教師進(jìn)行選擇，選擇的范圍包括公司內(nèi)部與外部，主要為以下人員：6.1.1.1公司內(nèi)部的各公司、部門的領(lǐng)導(dǎo)6.1.1.2各專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)秀人員6.1.1.3業(yè)界或行業(yè)協(xié)會的資深管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員6.1.2集團(tuán)人力資源部應(yīng)安排講師培訓(xùn)課程，提請各公司、部門推薦本部門或本公司內(nèi)部的有志于作培訓(xùn)講師并具有專業(yè)資格的人員，組織參加培訓(xùn)。建立公司內(nèi)部的師資儲備。要求和幫助內(nèi)部講師編寫相應(yīng)教材。6.1.3對于集團(tuán)內(nèi)部講師的選擇，集團(tuán)人力資源部通過各種渠道進(jìn)行選擇，并報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后聘任作為某課程講師，受指派人員如無正當(dāng)理由不應(yīng)拒絕。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀6.0培訓(xùn)管理制度2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀6.0培訓(xùn)管理制度6.1內(nèi)部講師隊伍的組建與管理6.1.4公司內(nèi)部講師選拔一般通過如下方式進(jìn)行：6.1.4.1個人自薦6.1.4.2他人推薦6.1.4.3部門推薦6.1.4.4領(lǐng)導(dǎo)指派6.1.5隨著公司發(fā)展，集團(tuán)人力資源部將不斷完善內(nèi)部講師機制。6.1.6公司為內(nèi)部講師發(fā)放課時費，按培訓(xùn)課程不同給予相應(yīng)的課時費，具體參照集團(tuán)《內(nèi)部培訓(xùn)講師管理制度》執(zhí)行。2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀6.0培訓(xùn)管理制度2010版《培訓(xùn)管理制度》內(nèi)容解讀6.0培訓(xùn)管理制度6.2培訓(xùn)資料管理制度6.2.1各類培訓(xùn)資料包括培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查表、培訓(xùn)講義等都需要分類保存，以便順利通過內(nèi)部、外部稽核。6.2.2新進(jìn)人員簽到表、考試試卷、培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查表保存時間為2年。6.2.3年度培訓(xùn)計劃內(nèi)課程講義、簽到表、培訓(xùn)滿意度調(diào)查表、外訓(xùn)心得報告等保存時間為3年。6.2.4外部培訓(xùn)人員所取得證書的，將其證書復(fù)印件附在