MOTOROLA員工關(guān)系手冊

摩托羅拉員工關(guān)系手冊目錄1222…… 293141我們的立場有關(guān)目標(biāo)、原則和道德規(guī)范的陳述這本小冊子代表了摩托羅拉自成立以來在宣傳我們的基本信念和目標(biāo)方面所作出的杰出努力以及我們在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中所采取的行為方式。我們依然在繼續(xù)努力實施具有積極意義的行動計劃以確保通過不斷更新來完善和支持我們的指導(dǎo)性的方針和原則。蓋瑞?吐克克瑞斯?高爾文副主席兼首席總裁兼首席運營官高級行政官摩托羅拉的目標(biāo)摩托羅拉的目標(biāo)就是通過為顧客提供價格公道、品質(zhì)卓越的產(chǎn)品來贏得信譽并滿足社會的需求；利用所取得的利潤在實現(xiàn)企業(yè)全面發(fā)展需要的同時，也為員工和股東提供實現(xiàn)自己目標(biāo)的機會。我們的基礎(chǔ)目標(biāo)（每個員工義不容辭的責(zé)任）讓顧客完全滿意為每一個顧客提供品質(zhì)卓越的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)以贏得顧客對我們不斷持久的信賴和支持。我們的基本信念（我們一貫的行為方式）以人為本。尊重和善待每一個員工；保持公開及直接的溝通環(huán)境和氣氛使員工能夠主動和最大限度發(fā)揮自己的潛能并為摩托羅拉貢獻出自己的聰明才智；為每一個員工提供個人培訓(xùn)和發(fā)展的機會以確保最富于能力和高效率的人力資源；尊重資深的員工；為員工提供公平和具有激勵的薪資與福利；根據(jù)個人才能為員工提供晉升的機會；實施并推行人人機會均等和主動參與的政策。誠實與道德規(guī)范。在我們與顧客、供應(yīng)商、員工、政府部門和社會打交道的過程中始終堅持誠信不渝和操守完美的最高道德標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守所在國家和社區(qū)的法律和法規(guī)。我們的主要目標(biāo)（我們必須完成的使命）＊以我們的優(yōu)勢達(dá)成日益增長的全球市場占有率＊以最佳的人才市場技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)取得——＊卓越的財政業(yè)績，使我們能夠長期保持應(yīng)有的利潤率和資產(chǎn)使用的回報率，使摩托羅拉在多樣化產(chǎn)品活動中居于世界工業(yè)的領(lǐng)先地位。為了實現(xiàn)我們的基礎(chǔ)目標(biāo)，達(dá)到我們的主要目的，我們將以下列行為方式作為摩托羅拉運行的指南。獲得，合并采取合并的方式使公司在現(xiàn)存成功業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上獲得補充和壯大以推進和滿足公司多樣性計劃的實施。合作全面推行和加強組織間及內(nèi)部工作的密切配合與合作。充分發(fā)揮各方面人才的優(yōu)勢使摩托羅拉在服務(wù)客戶方面擁有與眾不同的競爭能力。多樣化參與選擇混合多樣化相一致的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式，以確保企業(yè)的不斷發(fā)展，并從公司整體方面減少不必要的波動。企業(yè)家鼓勵發(fā)揚企業(yè)家的精神，以企業(yè)家的遠(yuǎn)見卓識，通過創(chuàng)造冒險與創(chuàng)新的環(huán)境為企業(yè)帶來巨大的發(fā)展機遇。財政優(yōu)勢加強財政管理；避免高額貸款；把握時機，將貸款投入未來事業(yè)的發(fā)展，保持雄厚的運營資本和應(yīng)有的借貸及償付能力。發(fā)展為了達(dá)成公司的目標(biāo)，繼續(xù)保持在銷售和盈利方面財政業(yè)績的不斷鞏固和發(fā)展。管理能力培養(yǎng)并保持管理人員的高素質(zhì)與能力，使之能夠達(dá)到或代表世界最佳企業(yè)的管理水平；并且確保這些管理人員能夠填充全球企業(yè)管理的各個層面?？鐕驹谑澜绺鞯剡M行投資、貿(mào)易以便更好地服務(wù)于我們的客戶，充分利用公司所在國家和地區(qū)的最佳人才以滿足公司長期穩(wěn)步發(fā)展和盈利的需求；不斷促進和謀求公司與所在國家人民利益的共同發(fā)展?？陀^環(huán)境在整個公司和全球摩托羅拉保持和營造客觀的工作環(huán)境，鼓勵并注意聽取不同的觀點和意見。組織加強組織的協(xié)調(diào)一致性以實現(xiàn)我們對顧客優(yōu)化和高效的服務(wù)宗旨。為了做到這一點，我們必須把責(zé)任和權(quán)利下放在基層并通過適當(dāng)?shù)募泄芾砗驼{(diào)控措施取得和諧統(tǒng)一以確保在世界范圍內(nèi)達(dá)成理想化的協(xié)調(diào)，更有效地利用我們的資源。參與為所有員工提供參與工作管理的機會。通過鼓勵員工全面參與員工在參與管理的過程中明確自己的職業(yè)前途，實現(xiàn)個人的發(fā)展目標(biāo)。主人翁我們每一個業(yè)務(wù)部門和生產(chǎn)線的經(jīng)理都應(yīng)發(fā)揚主人翁的責(zé)任感把企業(yè)的發(fā)展看成是個人發(fā)展的一個組成部分，只有這樣才能使每個參與者都能夠認(rèn)清其產(chǎn)品及經(jīng)營的成功之所在。質(zhì)量崇尚顧客至上，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贏得顧客的廣泛信賴。

戰(zhàn)略發(fā)展計劃每一個業(yè)務(wù)部門都要制定出書面的戰(zhàn)略發(fā)展計劃以明確未來的發(fā)展目標(biāo)并以此作為衡量業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)。同時還要具備對計劃進行適當(dāng)修改的能力以確保公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。供應(yīng)商保持和發(fā)展與供應(yīng)商之間的關(guān)系，發(fā)揮供應(yīng)商的人才優(yōu)勢，以他們處理問題的方法、技巧和專業(yè)技能使產(chǎn)品質(zhì)量、價值和做事能力得到進一步的完善。通過互惠互利達(dá)成雙方利益的鞏固和發(fā)展?？萍碱I(lǐng)先在我們所從事的各項事業(yè)等領(lǐng)域始終保持科技的領(lǐng)先地位。把科技成果及時迅速地轉(zhuǎn)變成高質(zhì)量的產(chǎn)品并運用于服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)域。我們的公司摩托羅拉在世界各地?fù)碛惺畮兹f名員工，他們?yōu)殚_發(fā)和生產(chǎn)出數(shù)以千計品種的高科技電子產(chǎn)品，為人類的進步和發(fā)展努力地工作著并作出了杰出的貢獻。這些電子產(chǎn)品從半導(dǎo)體到雙向無線電通訊設(shè)備，從自動化電子、移動電話、信息程序和數(shù)據(jù)通訊到政府服務(wù)設(shè)施和太空探測系統(tǒng)，在過去的60多年的發(fā)展歷程中，摩托羅拉在這些領(lǐng)域中都一直處于國際領(lǐng)先地位。年銷售額達(dá)到數(shù)百億美元。員工日常行為規(guī)范序“堅持高尚操守”和“對人保持不變的尊重”一樣，同是摩托羅拉企業(yè)文化對人的價值觀的基石之一。作為摩托羅拉人，我們每一個人都應(yīng)該而且必須是道德高尚的人。一般的企業(yè)是靠鐵的紀(jì)律和上級對下級的嚴(yán)格管束來維持其運轉(zhuǎn)的，而摩托羅拉的理想?yún)s是要把我們的工作集體營造成為一個和睦、愉快、團結(jié)、主動、勤奮的大家庭。這種理想決定了只有在道德上完美的人才能成為這個家庭的一員。人的內(nèi)在品德必然外化成為人的行為，人們總是根據(jù)一個人的行為來判斷他的內(nèi)在品德的。因此我們時時刻刻都應(yīng)該注意規(guī)范自己的行為，使之符合道德和文明的準(zhǔn)繩，只有這樣我們才能相互尊重，和睦相處；才能使大家保持輕松愉快的心情，才能形成相互信任、團結(jié)合作的氣氛。也只有這樣才能實現(xiàn)大家庭和每一位成員的共同理想。每一位同事都是優(yōu)秀的，或渴望成為優(yōu)秀的。但金無足赤，人無完人，有時我們或我們中的幾位同事也會因觀念的模糊而出現(xiàn)一些低水準(zhǔn)的行為。但這不要緊，從今天起，請大家認(rèn)真閱讀這份《員工日常行為規(guī)范》，在了解了正確的行為之后，讓我們相互勉勵，通過對行為的規(guī)范，實現(xiàn)道德的完美。一、言語

良好的形象或行為

?上班初次見面，彼此問好致意：“您好”、“早上好”等。

?接聽電話首先問好，隨后通報姓名，或說：“這里是摩托羅拉，

您好!”

?談話或打電話時，語氣和言詞要注意場合掌握分寸，給人好感。?接受別人幫助時，衷心表示謝意：“謝謝”，“Thanks”。給別人帶來不便時，不忘表示歉意：“對不起”，“Sorry”。?稱呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意親切有禮。

給人的印進行討以自我為?在辦公場所言語溫和平靜，激動時盡量控制語氣音調(diào)，象是：成熟，有自制力。給人的印進行討以自我為?研究工作時，坦誠發(fā)表意見，論事不論人地交換意見，論。?言語文明。不好的形象或行為?冷面相向，匆匆而過。?抓起電話就問：“喂!你找誰”態(tài)度粗魯。?不注意場合分寸令人難堪，也有損自己的形象。?得到幫助不致謝，妨礙他人不致歉。給人以驕傲輕狂，中心，漠視他人的印象。?給同事亂起外號。傷人自尊，惹人反感。?喧嘩吵鬧，既妨礙他人工作，又有損個人形象。?當(dāng)面不說，背后亂說；不分公私，以人論事。?講臟話，罵街。二、行為良好的形象或行為?堅持“對人保持不變的尊重”的信念。平等待人、友善待人；以禮相待，以誠相待。?愛護摩托羅拉財物，維護摩托羅拉利益。?厲行節(jié)約，以最少的耗費爭取最好的效果。?愛護公司一草一木。?時刻維護廠院衛(wèi)生整潔。?主動維護摩托羅拉的形象、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。不好的形象或行為?猜忌他人，劃小圈子，粗魯狹隘偷竊或故意損壞公司財物。不理解公司與員工唇齒相依，摩托羅拉的利益實際上就是全體同事的共同利益。?大手大腳、鋪張浪費；投入與效果不成比例。?踐踏草坪、攀花折枝。?亂扔紙屑、煙頭等雜物，在非吸煙區(qū)吸煙，工作時間在廠院內(nèi)逗留，有礙觀瞻。?一切有礙觀瞻，有損形象，違背規(guī)范，低于標(biāo)準(zhǔn)的行為。如：■隨地吐痰，亂扔雜物?！鰯y帶食品、飲料進入生產(chǎn)車間和其他限制區(qū)域?！鲈诠ぷ鲌鏊覒虼蚨??！鰝鞑ズ翢o根據(jù)的謠言?！鑫廴拘l(wèi)生間地面，將茶根、手紙或其他雜物扔入洗手池，不隨手沖水等?！鲈谛l(wèi)生間長時間逗留，化妝和洗滌衣物等。三、衣著良好的形象或行為?整潔、得體、大方。在隆重、莊嚴(yán)的正式場合：男士穿西裝，結(jié)領(lǐng)帶；女士著職業(yè)裝。不好的形象或行為?臟亂、輕浮、隨便。女口：男士穿短褲、背心、拖鞋；女士穿超短裙、超短褲、吊帶衣裙或其它過分裸露的服裝。四、儀表

良好的形象或行為?經(jīng)常換洗衣服和工作服、靜電鞋，予人潔凈清爽的感覺。?頭發(fā)保持適當(dāng)長度，經(jīng)常修剪指甲、刮胡須。予人精力充沛、清醒干練的感覺。?注意飲食衛(wèi)生，保持良好的體型。?提高化妝技巧和審美水準(zhǔn)，為自己設(shè)計最優(yōu)雅美好的形象。贏得人們的尊重和喜愛。?保持健康的心理：自尊、自信、自愛、自重。精神振作。不好的形象或行為?衣鞋久不換洗，污垢汗味令人生厭。?男士發(fā)長過耳、胡須滿面，女士頭發(fā)蓬亂，指甲常不修剪。給人疲憊憔悴、心緒昏亂的印象。?暴飲暴食，偏擇偏食，不注意營養(yǎng)與衛(wèi)生，肯定不會有好的體型。?濃裝艷抹，做作忸怩會給人以飄浮輕佻的感覺。?不健康的心理：自暴自棄、驕傲自滿。消沉陰郁、精神萎靡。輕急狂躁，自以為是。五、行為

良好的形象或行為?在辦公區(qū)域行走，從容不迫、莊重大方。在緊急情況下快步疾行、注意不發(fā)出大的聲響。?靠右行走，為對面行人留出通道。?在樓梯拐角、門口處注意慢行，互相禮讓。?關(guān)門注意身后，待身后人走過再松手關(guān)門，尊重他人，彬彬有禮。?遇攜帶重物的行人，禮讓對方先行。如在門口，主動為對方開門，直到通過。?在通道和路口談話時，盡量靠邊，并注意不妨礙他人通行。不好的形象或行為?來往奔跑，造成嘈雜煩亂的氣氛。既有損形象，又妨礙工作。?成群結(jié)隊，阻塞通道。?爭先恐后，猛然出入，可能撞傷他人和自己。?推門而過，甩手關(guān)門。既可能給后面的行人造成不便，也予人舉止粗魯?shù)母杏X。?不體諒他人，爭搶道路，隨手關(guān)門，舉止自私。?立馬路中、阻塞道路，高談闊論旁若無人。六、就餐

良好的形象或行為?按規(guī)定時間就餐，在規(guī)定時間內(nèi)用餐完畢。?取餐時遵守秩序，不急不躁；排隊輪候，舉止文明。?厲行節(jié)約，對不限量供應(yīng)的食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少。?用餐后自覺清理桌面，座椅推回原位，餐具送回洗碗間。?食品在餐廳食用，不隨意帶出餐廳。?去餐廳前將靜電服存入存衣間。?帶領(lǐng)非公司人員就餐時，事先按程序辦理手續(xù)。不好的形象或行為?提前或推遲用餐，不利于餐廳秩序；長時間占用座位，閑聊不去，讓后來按時用餐的同事坐哪呢?心急如焚，爭先恐后，插隊擁擠，既擾亂秩序、又可能潑燙他人。舉止令人側(cè)目。?圖多濫取、隨心傾倒，浪費糧食、暴殄天物。?起身就走。滿案狼藉，桌斜椅歪。?不征得餐廳管理人員的同意，隨意將食品或餐飲用具帶出餐廳。既影響環(huán)境衛(wèi)生，又破壞公司和個人的形象。?穿著靜電服進入餐廳，會污染工作環(huán)境。?隨意帶領(lǐng)非本公司人員在餐廳用餐。七、工作良好的形象或行為?保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、自信的工作態(tài)度。

?上崗前迅速更換靜電服、靜電鞋，檢查腕帶、防護鏡，鎖好衣柜。?認(rèn)真清點物品，完成記錄，做好班前班后的交接工作。?操作前嚴(yán)格檢查各種靜電防護措施是否得當(dāng)按照 GMP勺規(guī)定逐項檢查。?嚴(yán)格按照操作指導(dǎo)書(WI)進行操作。?服從主管勺工作安排。?離開工作崗位時(如就餐、看病、上衛(wèi)生間、喝水等)事先征得主管勺同意。?發(fā)現(xiàn)問題，根據(jù)問題勺不同嚴(yán)重程度，及時報告領(lǐng)班。?對主管有不同意見，可通過IDE、SpeakOut等途徑開誠布公地進行溝通。?在工作中主動實施5S管理，保持工作環(huán)境的整潔，使工作有條不紊，系統(tǒng)化。把有用的和沒用的物品分開，并把沒有用的東西扔掉。把有用的物品按順序分類存放。清掃修養(yǎng)?團結(jié)友愛。不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。?互相幫助，充分肯定別人的長處，努力改進自己的不足，取長補短。?嚴(yán)守職業(yè)道德，工作時候?qū)Ｐ闹轮?，不做與工作無關(guān)的其他雜清掃工作區(qū)域/清掃修養(yǎng)?團結(jié)友愛。不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。?互相幫助，充分肯定別人的長處，努力改進自己的不足，取長補短。?嚴(yán)守職業(yè)道德，工作時候?qū)Ｐ闹轮?，不做與工作無關(guān)的其他雜事。不好的形象或行為?嬉戲疏懶，狹隘消極。?未做好上崗準(zhǔn)備即進入車間。?心不在焉，丟三拉四，影響交接，耽誤生產(chǎn)。?粗枝大葉，掉以輕心，因靜電防護不得當(dāng)而影響生產(chǎn)和質(zhì)量。?忽視規(guī)定，違反規(guī)程。如此必然影響工作質(zhì)量和工作效率，也易引起工傷事故。?拒不服從安排，或擅自調(diào)換工位。?擅離工作崗位。?不經(jīng)報告，擅自處理。?背后評論他人，予人心胸狹窄、不光明磊落的印象。?不把5S放在心上，工作環(huán)境雜亂無章。?氣度狹窄，心存猜忌，不利于團結(jié)。?諱疾忌醫(yī)，妒忌他人，妨礙自身進步。?坐立不安，心有旁騖，做與工作無關(guān)的私人雜事。八、保安良好的形象或行為?出入公司及在公司內(nèi)，自覺佩戴識別證，并正確地佩戴在腰部以上的明顯部位。?自覺執(zhí)行摩托羅拉保護專有資訊的安全規(guī)定和程序，并特別注意：■下班前清理辦公桌和工作場所?！鍪褂肞OPI箱和碎紙的手段，處理專有資訊文件?！鍪褂冒踩能浖绦蚧蛴布b置保護個人電腦。隨時收存好磁盤。■發(fā)出專有資訊傳真之前，先通知對方確信傳真正確，對方作好準(zhǔn)備之后，再行發(fā)出?！鲈陔娫捴姓?wù)撁舾匈Y訊之前，先了解對方的“必知事項”如何。■明了文件密級和不同的要求。把文件份數(shù)控制在最低數(shù)。■不在第三者能聽到的地方（如餐桌、飛機場、研討會、貿(mào)易展示廳等）談?wù)搶Ｓ械幕蛎舾械馁Y訊。■對被允許接觸專有資料的廠商和承包商，實行保安要求和保密協(xié)議。下班時關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好文件柜、辦公桌抽屜。最后離開辦公室時關(guān)燈鎖門。不好的形象或行為?忘帶或遺失識別證，或以不正確的方式佩戴識別證。?忽視或違背保護專有資訊的安全規(guī)定和程序。?粗心大意，不關(guān)電腦等辦公電器，不鎖抽屜、文件柜即下班離去。九、安全良好的形象或行為?熟讀《環(huán)保、健康、安全員工手冊》及《安全守則與應(yīng)急措施》。嚴(yán)格遵守所有的安全指導(dǎo)。?了解廠內(nèi)各種安全標(biāo)志，愛護廠內(nèi)防火和安全設(shè)備。?培養(yǎng)牢固的安全觀念，行動慎重，避免任何可能給自己和同事帶來危險和危害的行為。?發(fā)現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象—火災(zāi)隱患、設(shè)備失控等，立即向主管報告，并采取必要的行動。但在對設(shè)備的性能特性不了解，對由此可能產(chǎn)生的后果不能做出正確判斷的條件下，不要采取任何行動，以防事態(tài)進一步惡化。?按安全規(guī)定正確地使用保護裝置和正確著裝。?受到傷害，不論輕重立即向主管報告，以便及時進行救護和治療。?清楚地了解所在區(qū)域的所有緊急出口和疏散路線。?明了以下火警應(yīng)急程序：■發(fā)現(xiàn)火情立即通知主管。■找到最近的警鈴玻璃按響警鈴?！鋈绻赡艿脑?，用滅火器滅火?！鋈绻鹎闊o法控制或煙霧太多，立即撤出。?當(dāng)聽到疏散警報時，由最近的緊急出口迅速離開所在的建筑物，疏散過程中：■不要奔跑，不要高聲喊叫?！霾灰蚰撤N個人原因返回?！霾灰褂秒娞?，務(wù)必從樓梯下樓?！霾灰鼰?。不良的形象或和行為?渾渾噩噩，對安全規(guī)定不知不曉。事到臨頭必然手忙腳亂，不知所措。?缺乏安全觀念，粗心魯莽。?對安全標(biāo)志模糊不清；多手多腳，隨意觸動防火和安全設(shè)備。?遇事驚謊，不知所措。?事不關(guān)己，溜之大吉。?不知輕重，魯莽冒險。?在機器旁工作時穿著過于寬松的衣服，系領(lǐng)帶、戴項鏈等飾物，長發(fā)披肩，如此美則美矣，然而極不安全。?自己受傷不聲不響，他人受傷不聞不問不報告。十、乘車良好的形象或行為?了解并認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)定：■初次乘車填寫申請表格備案。■乘車佩戴識別證，并按登記的路線及指定的車輛乘坐，絕不隨意變更?！霭窗嘬嚂r刻表提前五分鐘到達(dá)班車站候車，實行“人等車”的原則。■上車時按順序上車，避免擁擠。如遇到特殊天氣或班車晚點等等候30分鐘，如班車仍未達(dá)到，可集體乘大發(fā)車上下班，付費要并于當(dāng)天將發(fā)票送到人事部報銷?！黾影嗷騾⒓庸镜钠渌顒禹毘俗嘬嚨膯T工提前兩天到各區(qū)域人事申請（否則謝絕乘車）?！龀塑嚂r發(fā)揚友愛精神。絕不以各種理由占座位?！霰３周噧?nèi)的衛(wèi)生，不得隨意扔雜物、吐痰，禁止在車內(nèi)吸煙。不好的形象或行為?一切違反如上規(guī)定的行為。商業(yè)行為準(zhǔn)則介紹時間會改變，我們的產(chǎn)品會改變，我們的員工會改變，我們的客戶會改變，但我們的基本理念不會改變。基本理念基本理念表明了我們作為摩托羅拉人和摩托羅拉公司的不同。許多年以來，對于我們彼此，我們的客戶、股東、供應(yīng)商、競爭者以及社會，我們的基本理念表明了我們是誰。正直不移意指忠實于我們的理念。我們毫不妥協(xié)地堅持誠實、公正以及“做正確之事”，即使環(huán)境困難亦當(dāng)如此。尊重不渝意指我們待人尊重，如同我們希望自己得到的對待一樣。我們與全世界的每一個人接觸時都應(yīng)遵循“尊重不渝”這一原則。作為摩托羅拉人，我們每一個人都應(yīng)在工作中表現(xiàn)出這些基本理念。商業(yè)行為準(zhǔn)則的目的本商業(yè)行為準(zhǔn)則旨在幫助摩托羅拉公司以及摩托羅拉人的道德標(biāo)準(zhǔn)。它總結(jié)了摩托羅拉以及摩托羅拉人所遵循的許多法則。然而，通過闡述我們作為摩托羅拉人所共享的道德價值觀念，這部準(zhǔn)則超出了法律的最低要求。這部準(zhǔn)則不是一份合同，也不是涵蓋全世界各地的摩托羅拉人可能遇到的每一情形的綜合手冊指南。它只是一份表明基本觀點，強調(diào)主要問題，說明摩托羅拉政策的來源的指南，以幫助你做出使你和摩托羅拉都感到自豪的決定。責(zé)任和職責(zé)作為摩托羅拉人，我們每一個人都有責(zé)任確保我們的行為符合本商業(yè)行為準(zhǔn)則以適用于我們工作的法律。如果你對違法或不道德的行為有任何問題或疑慮，應(yīng)與管理部門或道德專線核實。牢記：不遵守本準(zhǔn)則和法律將導(dǎo)致與違反行為相應(yīng)的紀(jì)律處分，直至解聘。每位摩托羅拉人都應(yīng)通讀本商業(yè)行為準(zhǔn)則，但是除了我們每人自己，沒有一部準(zhǔn)則能夠保證合乎道德的行為。經(jīng)理的追加責(zé)任摩托羅拉的經(jīng)理應(yīng)在其言行上依據(jù)我們的道德行為標(biāo)準(zhǔn)進行領(lǐng)導(dǎo)。如果你是一位經(jīng)理，你有責(zé)任促進開放的和誠實的雙向交流。經(jīng)理必須是尊敬與體貼每一同仁的積極分子和表率。你還應(yīng)審慎注視已發(fā)生的不道德或違法行為的跡象。如果你對不道德或違法活動心存疑慮存有擔(dān)憂，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)?、一致性的行動，并且通知你的?jīng)理、法律部或道德專線。對摩托羅拉人的責(zé)任我們尊重每一位摩托羅拉人的尊嚴(yán)。尊重不渝任何時候我們都將以尊重的和公正的態(tài)度互相對待彼此，所謂“己所不欲、勿施于人”。我們將尊重來自于全世界不同個人的差異。雇傭決定應(yīng)基于商業(yè)原因，例如資格、才能及成就，并且遵守國家的和地方的勞動法規(guī)。騷擾言語、身體或視覺上的侮辱、騷擾或冒犯的行為是不被接受的。實例包括基于種族或民族特征的言辭不恭以及不受歡迎的性接近。當(dāng)同事的行為使你或其他人不舒服，我們鼓勵你大膽說出來。當(dāng)騷擾發(fā)生時及時報告。安全與健康所有摩托羅拉人有責(zé)任遵守安全與健康規(guī)則及慣例以保持一個安全的工作環(huán)境。你有責(zé)任立即向主管或其他受委任的人報告事故、傷害以及不安全的設(shè)備、習(xí)慣或條件。摩托羅拉承諾保持安全的工作環(huán)境。為了保證所有員工的安全，我們每一人必須在不受可能會阻礙我們安全有效地進行工作活動的條件得到保障的情況下上班。嚴(yán)禁威脅、暴力或肢體恐嚇的行為。對客戶和消費者的責(zé)任摩托羅拉為使其客戶滿意而存在。產(chǎn)品質(zhì)量與安全為保持摩托羅拉寶貴的聲譽，遵守我們的質(zhì)量工藝流程與安全規(guī)定是至關(guān)重要的。當(dāng)我們發(fā)送產(chǎn)品或提供服務(wù)未能達(dá)到摩托羅拉的標(biāo)準(zhǔn)時，我們就損害了我們良好的聲譽。銷售和營銷我們依靠我們的誠實與正直與我們的客戶建立長期關(guān)系。我們所有的營銷與廣告應(yīng)準(zhǔn)確與真實。蓄意的誤導(dǎo)性信息、對重要事實的遺漏或?qū)Ω偁幷叱鍪鄣纳唐纷龀鎏摷俚脑u斷是永遠(yuǎn)不可接受的。我們只能合法地、道德地獲取生意。賄賂或回扣都是不可接受的。有關(guān)客戶禮物、旅行與招待的指導(dǎo)性原則見在本準(zhǔn)則的利益沖突部分?？蛻粜畔⑴谕Ｗo我們自己的信息一樣，認(rèn)真保護敏感的、保密的或機密的客戶信息。只有那些需要知道的人才能獲得機密信息。政府客戶與政府打交道時，我們必須特別注意遵守所有法律及合同義務(wù)。為保護公共利益，世界各國及地區(qū)的政府都制定了具體的及各種不同的政府采購法律及法規(guī)。這些法律一般禁止或嚴(yán)格限制向政府官員提供禮物、款待及旅行。這些規(guī)定也經(jīng)常適用于雇傭在職或新近卸任的官員及他們的家人，及其它可能被認(rèn)為不適當(dāng)?shù)赜绊懽龀隹陀^決定的任何行為，許多其它法律嚴(yán)格規(guī)定了履行政府合同與分包合同的會計與記帳方法。這些法律也適用于摩托羅拉及其全球的員工。當(dāng)摩托羅拉選用供應(yīng)商或分包商履行其承擔(dān)的義務(wù)時，我們也有責(zé)任向他們傳達(dá)這些特定的政府要求。如果你與政府官員打交道及處理政府合同，你有責(zé)任知道并且遵守適用的法律與法規(guī)。對業(yè)務(wù)伙伴的責(zé)任與其他公司建立良好關(guān)系為摩托羅拉提供了競爭的優(yōu)勢。與其他公司做生意我們不與可能損害摩托羅拉聲譽的公司及個人做生意。例如，我們將避免同故意并一再違反法律的公司做生意。這些法律包括當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)環(huán)境、雇傭、安全及反腐敗的規(guī)定。所有與第三方的往來必須遵守法律以及摩托羅拉的政策。我們不借助第三方實施任何法律或摩托羅拉商業(yè)行為準(zhǔn)則所禁止的行為。代理人與顧問付給經(jīng)銷人、分銷商、代理人、中介或顧問的傭金或酬金與實際提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價值相符。對于有理由相信將成為賄賂的傭金或酬金，不予支付。分包商分包商在我們許多合同的履行中扮演一個極為重要的角色。在某些情況下，分包商更接近我們的客戶。因此，分包商一貫依照我們的商業(yè)行為準(zhǔn)則行事，對于確保維護及加強摩托羅拉的聲譽是非常重要的。合資企業(yè)及聯(lián)盟摩托羅拉將努力與那些認(rèn)同我們道德規(guī)范的公司聯(lián)盟。我們也將盡力使我們合資企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與我們自己的標(biāo)準(zhǔn)相容。米購采購決定必須僅僅從摩托羅拉的最大利益出發(fā)。供應(yīng)商贏得摩托羅拉的生意是基于其產(chǎn)品或服務(wù)的適用性、價格、交付及質(zhì)量。購買協(xié)議應(yīng)以書面做出，并且清楚地確定提供的服務(wù)或產(chǎn)品、獲取價款的依據(jù)以及適用的費率或酬金。價款的金額必須與提供的服務(wù)或產(chǎn)品相稱。對股東的責(zé)任我們將像對待自己的投資那樣對待我們股東的投資。保護摩托羅拉的資產(chǎn)我們有責(zé)任確保托付與我們的摩托羅拉的資產(chǎn)不受損失、損壞、濫用或盜竊。摩托羅拉的資產(chǎn)，如資金、產(chǎn)品或電腦只能用于商業(yè)目的或其他管理者認(rèn)可的目的。摩托羅拉的資產(chǎn)不能用于任何非法目的。專有信息通過對信息相應(yīng)地進行標(biāo)記、妥善地保管以及限制在需要知道的人的范圍內(nèi)使用，以保護一切專有信息。專有信息包括一般不為公眾所知的并且對摩托羅拉有幫助或者可能對競爭者有益的任何信息。專有信息也包括供應(yīng)商和客戶提供給我們的信息。保護專有信息的義務(wù)在雇傭期結(jié)束后仍然存續(xù)。內(nèi)部消息與證券交易摩托羅拉人不得依靠在其工作中獲得的尚未公開的知識從事證券交易或任何其他財產(chǎn)的交易。根據(jù)內(nèi)部工作消息從事交易或向可能做出投資決策的其他人透露該消息，是違反許多國家包括美國的法律。例如，禁止利用非公開消息買賣摩托羅拉股票，摩托羅拉股票的期權(quán)或摩托羅拉供應(yīng)商或客戶的股票。公司記錄的準(zhǔn)確性為了做出可靠的商業(yè)決策，我們需要誠實、正確地記錄與報告信息。這包括商業(yè)數(shù)據(jù)，如質(zhì)量、安全性、人員記錄以及財務(wù)記錄。所有財務(wù)帳簿、記錄及帳戶必須準(zhǔn)確反映各交易及事件，并且與規(guī)定的會計原則及摩托羅拉內(nèi)部控制規(guī)定一致。不得做假帳、虛帳?？铐椀闹Ц吨荒苡糜趩螕?jù)上所說明的目的。商業(yè)通訊的記錄與保存一切商業(yè)記錄與通訊應(yīng)清楚、真實、準(zhǔn)確。商業(yè)記錄與通訊經(jīng)常通過訴訟、政府調(diào)查及媒體而公開。應(yīng)避免夸大、色彩性語言、猜測、法律結(jié)論、貶抑性的評論或?qū)τ嘘P(guān)個人及公司的品頭論足。以上適用于各種的往來書信，包括電子郵件及“非正式”筆記或備忘錄。各種記錄應(yīng)依據(jù)摩托羅拉的記錄保留政策予以保存及銷毀。對競爭者的責(zé)任我們在積極競爭的同時保持正直。競爭信息我們不得運用任何非法或不道德的手段收集競爭信息。禁止竊取專有信息，保有未經(jīng)所有者同意而獲得的商業(yè)秘密，或勸誘其他公司過去或現(xiàn)在的雇員披露商業(yè)秘密。由于失誤獲得可能構(gòu)成其他企業(yè)的商業(yè)秘密或秘密信息的信息，或者如果你對收集信息的合法性有問題，可向法律部咨詢。公平競爭與反壟斷摩托羅拉及員工必須遵守從事商業(yè)活動所在國家的反壟斷與反不正當(dāng)競爭法。這些法律是復(fù)雜的，并且因國家的不同而存在差異。總體而言，這些法律涉及：與競爭者達(dá)成損害客戶的協(xié)議，包括固定價格以及分配客戶或合同。不適當(dāng)?shù)叵拗屏丝蛻舫鍪郛a(chǎn)品能力的協(xié)議，包括設(shè)定產(chǎn)品或服務(wù)再出售的價格，或者以購買摩托羅拉的其他產(chǎn)品與服務(wù)為前提下出售產(chǎn)品。壟斷企圖，包括為排除競爭使產(chǎn)品定價低于成本。如果你對你的行為是否違反了有關(guān)競爭的法律有疑冋，可向法律部咨詢。對社會的責(zé)任在我們從事業(yè)務(wù)的所有社會中，摩托羅拉都是一個有責(zé)任心的公民。社會服務(wù)我們服務(wù)于社會，以合理價格提供提高生活質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)，并且積極地支持我們所在的社會。摩托羅拉、摩托羅拉基金與摩托羅拉人在全世界為成千上萬的有價值的社會活動提供大量的財務(wù)及志愿者支持。個人社會活動你有支持社會、慈善事業(yè)和政治組織以及選擇理想的自由，只要你聲明你的觀點與行為不是摩托羅拉的觀點與行為即可。你應(yīng)確保你的社會活動不影響你的工作業(yè)績。摩托羅拉員工不可以強迫其他員工表達(dá)與個人信念相悖的觀點，或強迫其對政治、宗教或慈善事業(yè)予以資助或支持。環(huán)境我們重視環(huán)境保護，遵守我們從事業(yè)務(wù)活動所在國家的環(huán)境保護法律。摩托羅拉對保護環(huán)境給予承諾，將我們業(yè)務(wù)活動對環(huán)境的影響減至最小，并且以促進持續(xù)利用世界自然資源的方式經(jīng)營我們的業(yè)務(wù)。摩托羅拉人應(yīng)通過遵守摩托羅拉的環(huán)境保護政策和計劃來支持這一承諾。如果有害物質(zhì)進入環(huán)境或被不適當(dāng)?shù)靥幚砘騺G棄，應(yīng)通知管理部門。與外部人員溝通來自于媒體的要求應(yīng)轉(zhuǎn)交本地公關(guān)組織或公司公關(guān)部以確保這些要求得到專業(yè)的和統(tǒng)一的處理。不幸的是，許多有良好愿望的被訪者的敘述已被報道者曲解了。讓專家來處理這些溝通。對于政府機構(gòu)與管理者關(guān)于提供信息的合理要求，摩托羅拉人應(yīng)予以配合，并且在答復(fù)任何非例行要求之前向法律部咨詢。提供的所有信息必須真實、準(zhǔn)確。答復(fù)調(diào)查或其他合法要求時，我們不應(yīng)改變或銷毀文件或記錄。來自金融分析家和股東的要求應(yīng)轉(zhuǎn)至投資者關(guān)系部。對政府的責(zé)任作為一名有責(zé)任心的公民，服從法律是我們的義務(wù)。遵守法律全球的摩托羅拉人必須遵守我們從事業(yè)務(wù)活動所在國家的所有適用法律與法規(guī)。上級的壓力或業(yè)務(wù)條件的要求并不能成為違反法律的借口。如果你對于行為的合法性有任何問題或疑慮，你有責(zé)任與管理人員、法律部門或道德專線核實。摩托羅拉政治活動除非政府關(guān)系辦公室批準(zhǔn)，摩托羅拉人不得以摩托羅拉的名義提供任何政治捐款或利用摩托羅拉的名字、資金、設(shè)備或服務(wù)支持政黨、提案、委員或候選人，包括提供任何價值的捐款。另外，除銷售行為以外，代表摩托羅拉的游說活動或與政府的接觸需與公司的政府關(guān)系辦公室協(xié)調(diào)。反腐敗法摩托羅拉遵守其從事業(yè)務(wù)所在國家的反腐敗法，包括適用于其全球業(yè)務(wù)的美國反外國腐敗法（FCPA）。摩托羅拉人不得直接或間接賄賂政府官員，包括國有企業(yè)雇員。這些要求適用于在任何處做生意的摩托羅拉雇員和代理商，例如第三方銷售代表。如果你被授權(quán)聘用代理商，應(yīng)確信他們有良好的聲譽并且要求他們書面同意摩托羅拉在這方面的標(biāo)準(zhǔn)。跨越國界在進出口產(chǎn)品、服務(wù)、信息或技術(shù)時，摩托羅拉將遵守適用的美國與其他國家的法律、法規(guī)及限制。另外，你在做國際間商務(wù)旅行時，也受限于有關(guān)你攜帶進出境物品的法律。摩托羅拉人有責(zé)任知道與他們有關(guān)的法律，并且在有疑問時與他們相應(yīng)的進出口部經(jīng)理核實。利益沖突

我們將從摩托羅拉的最大利益出發(fā)，做出商業(yè)決策。總則商業(yè)決策與行為必須基于摩托羅拉的最大利益，絕不能出于個人的考慮或關(guān)系的動機。與潛在的或現(xiàn)在的供應(yīng)商、承包商、客戶、競爭者或政府管理者的關(guān)系，絕不能影響我們代表摩托羅拉的獨立與明智的判斷力。以下列出的總體指導(dǎo)原則，幫助摩托羅拉人更好地理解可能導(dǎo)致利益沖突的幾個最普遍情形。然而，你必須向本地管理人員披露可能或似乎是利益沖突的任何情形。當(dāng)有疑問時，最好是披露。兼職未經(jīng)本地管理層批準(zhǔn)，摩托羅拉人不得為摩托羅拉的任何競爭者、客戶、分銷商或供應(yīng)商工作或收取服務(wù)費。任何公司之外的活動必須與摩托羅拉的工作嚴(yán)格區(qū)分開，并且不應(yīng)損害你在摩托羅拉的工作表現(xiàn)。確保運用你在摩托羅拉掌握的技能時，不會傷害摩托羅拉的業(yè)務(wù)活動。董事會成員在其他公司的董事會或類似組織或政府機構(gòu)中任職，需要本地管理層的事先批準(zhǔn)。以在非盈利性或公共組織的董事會任職的方式幫助社區(qū)是提倡的，并且無須事先批準(zhǔn)。家庭成員與密切的私人關(guān)系你不能利用個人的影響使摩托羅拉與你的家庭成員或朋友有利益的公司從事商業(yè)行為。投資摩托羅拉人不能允許他們的投資影響或可能影響他們代表摩托羅拉的獨立判斷力。這種影響可能發(fā)生在許多方面，但是如果你在競爭者、供應(yīng)商、客戶或分銷商處有投資并且你的決定可能對該外方有商業(yè)影響，則最有可能導(dǎo)致利益沖突的出現(xiàn)。如果對如何把握一項投資有疑慮，應(yīng)該向管理部門透露。如果當(dāng)你知道摩托羅拉有興趣購買或以其他方式獲得某些財產(chǎn)物資且該消息尚未公開，你不得直接或間接購買或獲取該財產(chǎn)或物資。禮品禮品不總是實物，他們可以是服務(wù)、好處或都是有其他價值的物品。給摩托羅拉員工的禮物摩托羅拉人不得接受回扣、過分慷慨的禮品或禮金。我們可以接受價值微不足道的物品，如標(biāo)有另一公司名稱的小推銷品。我們不接受可能削弱摩托羅拉判斷力的任何物品。在少數(shù)情況下，拒絕一件禮品可能是不現(xiàn)實或有害的，這時應(yīng)與本地管理層探討該情況。摩托羅拉贈與的禮品一些商業(yè)情形要求贈與禮品。摩托羅拉的禮品必須是合法的、合理的，并且是經(jīng)本地管理層批準(zhǔn)的。摩托羅拉從不行賄。我們了解送禮的做法在不同文化中是不同的。我們的地區(qū)禮品政策與指導(dǎo)原則寫明了這一點?？纯茨闶欠裼兴诘貐^(qū)的指導(dǎo)原則。如果法律禁止或接受者所在組織的政策禁止，我們將不贈與任何禮品，例如，全世界許多政府機構(gòu)的成員被禁止接受禮品。如果有疑問，首先核實。招待我們認(rèn)為“招待”在社交中應(yīng)包括雙方代表。招待摩托羅拉人我們可以接受在商務(wù)方面合理的以及促進公司利益的招待。例如，陪同業(yè)務(wù)伙伴參加文化體育活動，或共進工作餐，在大多數(shù)情況下是可接受的。過分或經(jīng)常性的招待可能影響你代表摩托羅拉的獨立判斷力。如果一個邀請似乎不合適，應(yīng)拒絕該邀請或你自己支付該款待實際的花費。如果可能，事先與本地管理層討論可能不合適的招待。摩托羅拉的招待我們可以提供在業(yè)務(wù)方面合理的招待。如果你擔(dān)心提供招待是否合適，事先與你的管理層探討。法律可能禁止對政府官員的款待。每遇到這種情況，應(yīng)取得本地管理層的批準(zhǔn)。旅行接受旅行費用摩托羅拉人可以接受由摩托羅拉的供應(yīng)商或第三方提供的旅費和膳宿，但該旅行必須是為了商業(yè)目的并且事先取得員工上級的批準(zhǔn)。所有接受的旅行必須在員工旅行花費記錄中準(zhǔn)確記錄。提供旅行除非法律或接受者所在組織的政策禁止，摩托羅拉可以為客戶、代理商或供應(yīng)商提供其參觀摩托羅拉設(shè)施或產(chǎn)品安裝的旅費和膳宿。但該參觀必須是為商業(yè)目的，例如現(xiàn)場設(shè)備檢查、合同談判或培訓(xùn)。所有由摩托羅拉贊助或支付的政府官員的旅行必須事先由部門總經(jīng)理、道德規(guī)范辦公室批準(zhǔn)。如何獲得幫助如果你對摩托羅拉行為準(zhǔn)則有疑慮，首先求助于你的上級或經(jīng)理。如果你與你的上級討論該問題不方便，請與管理部門、人力資源部、法律部或摩托羅拉道德專線的其他成員交談。我們的開放政策讓你自由地將你的疑慮提交至任何級別的管理部門。基本理念如果要做的正確事情總是絕對地清楚，那真是太好了。然而，在商業(yè)現(xiàn)實世界中，事情不總是清楚的。如果“正確的事情”不清楚或做正確的事有困難，記住我們的基本理念。我的行為會影響摩托羅拉正直和尊重的基本理念嗎對摩托羅拉的員工對客戶對業(yè)務(wù)伙伴競爭者以及股東對政府對公眾如果你不想讓你的行為在媒體中出現(xiàn)，這可能不是要做的正確的事。道德專線道德專線提供信息、忠告和建議。你可以利用它探討任何疑慮或問題。它不僅僅用于處理緊急情況。道德專線努力確保一切問題或疑慮得到公正、謹(jǐn)慎、徹底的處理。在美國和加拿大，可以撥打800—538—4427與道德專線聯(lián)系。如果在其他地區(qū)，請使用你們國家的AT＆T直接撥碼或撥打(480)441—5757并且要對方付費。該線未設(shè)來電識別功能。10551,Scottsdale,AZ85271—0551USA致道德專線的電話或信件可以匿名。在有效調(diào)查開始之前如需提供進一步附加的信息，匿名打電話者應(yīng)被告知。希望對其電話跟進的打電話者將被指定一個秘密的識別號碼。所有報告有關(guān)事務(wù)的人將會在最大限度內(nèi)予以保密。道德專線也可以通過電子郵件EthicsLine@聯(lián)系。雖然電子郵件不是匿名的，但你可以要求道德專線對你身份的保密。報告有關(guān)疑慮采取行動預(yù)防問題是摩托羅拉文化的一部分。如果你觀察到可能的不道德或違法行為，鼓勵你予以報告。對如實報告違法或不道德行為疑慮的員工進行報復(fù)，是不容寬恕的。故意進行虛假的報告也是不可接受的。使用計算機資源指導(dǎo)原則正確使用計算機資源生效日期：1987年1月修定日期：2000年1月10日目的1.0確保恰當(dāng)、有效和負(fù)責(zé)任地使用計算機資源而制訂政策和職責(zé)2.0保證計算機資源的使用符合相關(guān)法律規(guī)定和軟件版權(quán)協(xié)議3.0制訂適合摩托羅拉計算機資源的保密政策適用范圍本政策適用于所有使用摩托羅拉或其下屬機構(gòu)的計算機資源的人員，包括非摩托羅拉員工本政策適用于內(nèi)部登錄和遠(yuǎn)程登錄本規(guī)定不適于在外部公開訪問計算機資源的非摩托羅拉用戶本政策取代以前各版本的該標(biāo)準(zhǔn)操作程序參閱資料定義政策職責(zé)附錄參閱資料定義政策職責(zé)附錄正確使用及非正確使用計算機資源的實例規(guī)定的使用注意事項1.02.03.04.05.0備、件、參閱資料1.0備、件、人力資源政策，包括紀(jì)律處罰條例，行為規(guī)范，員工手冊商業(yè)行為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)使用及保密政策1.4S01E60專有資訊保護1.5與本政策相關(guān)的培訓(xùn)資料2.0定義摩托羅拉的計算機資源定義摩托羅拉的計算機資源指摩托羅拉擁有或租賃的計算機、外圍設(shè)打印機、繪圖儀、掃描儀、調(diào)制解調(diào)器、內(nèi)部與外部網(wǎng)絡(luò)、電子郵傳真設(shè)施、查詢設(shè)施和其它設(shè)備與系統(tǒng)。其范圍也包括通過摩托羅拉計算機資源連接的非摩托羅拉計算機資源3.0政策闡述摩托羅拉人和授權(quán)的非摩托羅拉人有權(quán)適當(dāng)使用摩托羅拉計算機資源，目的是完成公司的目標(biāo)。這些資源的使用者在何時何時都應(yīng)該遵守道德，且專業(yè)化地使用這些資源。使用摩托羅拉計算機資源必須符合

相關(guān)的政策和程序，包括且不僅僅包括商業(yè)行為規(guī)范，人力資源政策，員工手冊，保密協(xié)議以及相關(guān)法律在不影響工作職責(zé)和其它商業(yè)活動、商業(yè)過程及系統(tǒng)運作的前提下，個人可以使用摩托羅拉計算機資源。個人使用時應(yīng)該非工作時間，有管理部門的同意，且不能違背本政策的規(guī)定，包括3.1條款和附錄5.1注：正確使用及非正確使用可部分參照附錄5.1所有存儲和運行在摩托羅拉計算機資源上的軟件必須符合版權(quán)協(xié)議。只有在獲得必要的權(quán)利和付費后才能使用公共域界和共享軟件摩托羅拉的政策保護由摩托羅拉擁有和管理的秘密、敏感或重要的信息及相關(guān)法律所要求的特殊資汛。必須按照 SO!E60,即專有資訊保護（POPI）,對敏感資訊予以分類和保護摩托羅拉計算機資源的轉(zhuǎn)移應(yīng)該能夠查詢到其最初的使用者每個使用者必須在使用摩托羅拉計算機資源前了解本政策的規(guī)定摩托羅拉有權(quán)審查、使用和檢查存儲在或傳輸?shù)狡溆嬎銠C資源上的電子信息和數(shù)據(jù)。也有權(quán)為保密起見和計算機資源的完整起見而向與其相連的計算機添加文件和更改其配置。在用戶登錄前，計算機工作站和遠(yuǎn)程登錄點必須標(biāo)有用戶須知（附錄5.2）按照摩托羅拉的政策和相關(guān)法律，任何個人違反該政策將會受到紀(jì)律處罰和/或采取法律措施或其它措施。這些措施包括終止雇傭關(guān)系或終止合同4.0職責(zé)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)政策的制訂、維護、實施維護用于闡述相關(guān)使用政策和在線保密期望領(lǐng)導(dǎo)政策的制訂、維護、實施維護用于闡述相關(guān)使用政策和在線保密期望（？）的培訓(xùn)資料和指導(dǎo)原則4.1.3保證新老員工接受SOP-E62培訓(xùn)保證新老員工接受SOP-E62培訓(xùn)保證在事業(yè)部內(nèi)的有關(guān)組織了解它們的職責(zé)，將 SOP-62的要求告知代理機構(gòu)、合作伙伴和承包商4.1.5負(fù)責(zé)解釋實施機制4.2法律部：為公共計算機資源（如互聯(lián)網(wǎng)頁）制訂和維護電子商務(wù)保密（privacy）措施而提供法律指導(dǎo)必要時為調(diào)查非正確使用摩托羅拉計算機資源提供支持4.3公司的合同、軟件和技術(shù)采購供應(yīng)管理部門：審核在其組織內(nèi)的商業(yè)過程，以決定與承包商、咨詢機構(gòu)、代理機構(gòu)簽訂合約時誰負(fù)有主要的責(zé)任保證在與非摩托羅拉的組織簽訂的協(xié)議中使用恰當(dāng)?shù)恼Z言，包括：4.321遵守本規(guī)定4.322在所有的與摩托羅拉計算機資源相連接的外部連接端標(biāo)有使用須知4.4網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理員：4.4.1保證在計算機工作站和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接入點標(biāo)有使用須知4.4.2必須為每一個使用摩托羅拉計算機資源的員工提供唯一的 ID和授權(quán)4.4.3在負(fù)責(zé)管理的部門（見下面4.7）的要求下參與并支持調(diào)查潛在的非正確使用4.5部門經(jīng)理和對非摩托羅拉員工負(fù)責(zé)的個人：4.5.1必須保證向他們匯報的人在使用計算機資源前了解所有的政策規(guī)定4.5.2負(fù)責(zé)解釋政策的規(guī)定，包括向他們匯報的人解釋在非工作情況下允許個人使用的定義4.5.3不能授權(quán)本政策禁止的活動4.6員工及授權(quán)的非摩托羅拉用戶：必須遵守本政策4.7計算機事故反應(yīng)小組、保安部、內(nèi)部控制組織：查5.04.7.1在人力資源部和法律部的要求下，按照聯(lián)合制訂的程序參加調(diào)查5.05.1正確使用與非正確使用的例子與業(yè)務(wù)無關(guān)情況下正確使用摩托羅拉計算機資源的一些例子：支持經(jīng)過批準(zhǔn)的社區(qū)自愿工作做繼續(xù)教育方面的作業(yè)編輯研究生課程的研究項目進行在線銀行業(yè)務(wù)在線財務(wù)管理在線購物非正確使用摩托羅拉計算機資源的一些例子：將委托給摩托羅拉或摩托羅拉所有的保密或敏感信息透露給未經(jīng)授權(quán)的一方不恰當(dāng)使用有版權(quán)的資料或侵犯由摩托羅拉或其它方擁有的版權(quán)不恰當(dāng)使用摩托羅拉或其它組織的商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)識侵犯知識產(chǎn)權(quán)用于非法的目的在通訊中貶低其它公司的產(chǎn)品或服務(wù)（不包括在公司內(nèi)部使用的、經(jīng)證實的客觀報告）未經(jīng)批準(zhǔn)傳播使用對抗性或不適當(dāng)?shù)恼Z言，或誹謗性語言創(chuàng)建、保存、傳播或觀看非法的、攻擊性的或不適當(dāng)?shù)馁Y料，包括色情資料參加任何有可能被認(rèn)為是騷擾、誹謗、脅迫等活動用電子郵件傳送攻擊性或不適當(dāng)?shù)牟牧?，包括色情材料，不適當(dāng)?shù)男υ捇蚩ㄍā⒂螒騽?chuàng)建或散發(fā)連鎖信不正當(dāng)展示個人的信息或其它通訊和信息資源未經(jīng)允許，試圖進入或監(jiān)控摩托羅拉內(nèi)部或其它組織的任何計算機資源未經(jīng)授權(quán)接觸保密或敏感信息盜用、透露、訪問、散布、保存、收集、處理任何個人信息或數(shù)據(jù)，違反了數(shù)據(jù)保護或隱私法律的在工作場所向員工推行個人的政治信仰或宗教信仰參加或從事違反法律、商業(yè)行為規(guī)范、主要信仰或摩托羅拉政策的活動經(jīng)營個人業(yè)務(wù)代表慈善機構(gòu)、商業(yè)組織或內(nèi)部組織索要贊助，除非提供給人力資源出版物《共同奮斗》在沒有得到授權(quán)和允許的情況下向 /從未經(jīng)授權(quán)之處或個人獲得或提供政府控制的信息或軟件5.2使用須知在用戶可能登錄進入前，下列須知必須用英語，如果當(dāng)?shù)氐娜肆Y源部認(rèn)為必要，應(yīng)同時用其它語言顯示在所有的工作站和網(wǎng)絡(luò)連接端本計算機資源是摩托羅拉資產(chǎn)。授權(quán)人因經(jīng)過批準(zhǔn)的目的可以使用摩托羅拉計算機資源。禁止非正當(dāng)使用公司網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)根據(jù)相關(guān)法律，摩托羅拉保留審計、進入和檢查存儲于、傳送于或創(chuàng)建于計算機資源上的電子通訊與數(shù)據(jù)的權(quán)利。摩托羅拉保留權(quán)利向與之連接的計算機添加必要的文件和更改配置，以保證其計算機資源的安全和一致性當(dāng)你登錄時，你了解并同意本須知和SOiE62。如果你不是授權(quán)的用戶，請停止登錄desk摩托羅拉計算機資源的使用目的：完成我們的商業(yè)目標(biāo)這些計算機資源為員工提供了更加有效工作的工具。這些工具有助于我們提高質(zhì)量和生產(chǎn)率，提高我們滿足客戶需求的能力，并服務(wù)于摩托羅拉的總體商業(yè)利益。摩托羅拉為員工提供廣泛的、以計算機為基礎(chǔ)的工具：計算機、工作站、服務(wù)器、外圍設(shè)備、打印機、繪圖儀、掃描儀、調(diào)制解調(diào)器、內(nèi)部與外部計算機網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、傳真設(shè)備/系統(tǒng)、尋呼設(shè)備/系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)頁，其它計算機設(shè)備/系統(tǒng)，以及其它更多的工具。員工每天使用或經(jīng)常使用一種或多種工具，這是摩托羅拉工作職能的要求。摩托羅拉員工有權(quán)正確使用這些資源，其目的是為了完成公司目標(biāo)與宗旨。正確使用的指導(dǎo)原則為了正確使用這些資源，員工應(yīng)該了解以下內(nèi)容：當(dāng)使用公司提供的計算機資源，包括互聯(lián)網(wǎng)接入時，你是摩托羅拉的代表。這意味著無論何時何地我們每一個人都要按照專業(yè)化要求來使用公司的計算機資源，而且應(yīng)該遵守道德。在某些情況下，個人可以在非業(yè)務(wù)方面使用公司的計算機資源，其條件是不產(chǎn)生如下后果：＊干擾工作職責(zé)和其它商業(yè)活動＊對商業(yè)活動或系統(tǒng)操作有負(fù)面影響＊違反相應(yīng)的政策或法規(guī)個人使用應(yīng)該得到批準(zhǔn)且在非工作時間可以在非業(yè)務(wù)方面使用的一些例子＊用于支持被批準(zhǔn)的社區(qū)公益活動＊完成繼續(xù)教育課程的作業(yè)＊編輯研究生課程的研究項目＊進行在線銀行業(yè)務(wù)＊進行在線財務(wù)管理＊進行在線購物如何理解非正確使用了解非正確使用公司的計算機、網(wǎng)絡(luò)和其它業(yè)務(wù)工具，對每一個員工來說都非常重要非正確使用會對摩托羅拉產(chǎn)生下面的影響：＊法律責(zé)任＊導(dǎo)致對員工、合同員工具有威脅性和有敵意的工作環(huán)境＊無法獲得支持業(yè)務(wù)通訊和業(yè)務(wù)職責(zé)的計算機資源＊降低員工勞動生產(chǎn)率＊影響公司的公共形象＊損失知識產(chǎn)權(quán)正確使用計算機資源是每一個員工的責(zé)任。發(fā)表在公共網(wǎng)址和記事板上的電子郵件和其它文件可以被認(rèn)為是由摩托羅拉發(fā)表的。公司對其內(nèi)容負(fù)有責(zé)任，這也包括只在內(nèi)部發(fā)送的電子郵件的內(nèi)容。每一個員工有責(zé)任在使用這些資源時注意節(jié)約和保密。正確使用計算機資源的政策也適用于被授權(quán)使用我們計算機資源的非摩托羅拉人

員。對于違反本政策的人員，將按照公司的政策和相關(guān)法律，采取紀(jì)律處罰或其它措施和/或法律措施，包括終止合同。摩托羅拉計算機資源使用中的不正確行為＊在通訊中使用誹謗性語言和/或?qū)剐?、不恰?dāng)?shù)恼Z言＊制作、存儲、發(fā)送、觀看非法的、攻擊性的或不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，包括色情內(nèi)容＊參與任何騷擾、誹謗、脅迫活動＊將公司的保密和敏感信息透露給未經(jīng)授權(quán)的一方－永遠(yuǎn)不要把公司的信息放在互聯(lián)網(wǎng)的公共部分＊用電子郵件發(fā)送攻擊性或不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容，包括色情的、不恰當(dāng)?shù)男υ捇蚩ㄍê陀螒颍磺‘?dāng)使用擁有版權(quán)的資料，或侵犯摩托羅拉和其它一方擁有的版權(quán)＊侵犯知識產(chǎn)權(quán)＊經(jīng)營個人業(yè)務(wù)＊創(chuàng)建或傳播連鎖信＊不正當(dāng)展示個人的信息或其它通訊和信息資源＊盜用、透露、使用、散布、保留、收集任何個人信息或數(shù)據(jù)，違反了數(shù)據(jù)保護或隱私法律的＊在沒有得到授權(quán)和允許的情況下使用或提供政府控制的信息或軟件＊參加或從事違反法律、商業(yè)行為規(guī)范、主要信仰或摩托羅拉政策的活動在下面的網(wǎng)站可以得到的信息：正確使用計算機資源政策（SOPE－62），正確使用摩托羅拉計算機資源指南，包括非正確使用的列表、培訓(xùn)資料和經(jīng)常遇到的問題。網(wǎng)站，散發(fā)攻擊性、

受的或違法的活動，＊保密根據(jù)相關(guān)法律，于、創(chuàng)建于其計算機資源上的電子信息與數(shù)據(jù)＊其它內(nèi)容摩托羅拉保留權(quán)利審計、進入和檢查存儲在或傳送網(wǎng)站，散發(fā)攻擊性、

受的或違法的活動，＊保密根據(jù)相關(guān)法律，于、創(chuàng)建于其計算機資源上的電子信息與數(shù)據(jù)＊其它內(nèi)容摩托羅拉保留權(quán)利審計、進入和檢查存儲在或傳送本政策和指導(dǎo)原則用于支持所有的摩托羅拉政策和商業(yè)行為準(zhǔn)則。如果需要更多信息，可以聯(lián)系你的經(jīng)理或當(dāng)?shù)厝肆Y源組織。本手冊用于幫助解釋該政策，而SOP－E62是關(guān)于如何正確使用計算機資源的指導(dǎo)性文件。＊總括禁止不正確地使用我們的計算機資源，但是允許個人偶爾使用計算機資源，其條件是不產(chǎn)生如下后果：干擾工作職責(zé)和其它商業(yè)活動對商業(yè)活動或系統(tǒng)操作有負(fù)面影響違反相應(yīng)的政策和法規(guī)個人使用應(yīng)得到批準(zhǔn)且在非工作時間直接處理員工事務(wù)直接處理員工事務(wù)（DIRECTLYDEALING就是通過直接或開放式的溝通方式確保直接、合法、及時、公平和有效地處理員工中存在的各種問題，其特點主要表現(xiàn)為不通過或不需要第三方的介入來直接處理員工事務(wù)以達(dá)到促進和協(xié)調(diào)員工關(guān)系的目的。這是摩托羅拉的一種理念，是摩托羅拉用于建立、加強和促進與員工之間關(guān)系，最有益于員工和公司發(fā)展的理念。那么在摩托羅拉為什么要提倡實施直接處理員工事務(wù)呢眾所周知，一個公司要想謀求企業(yè)自身的發(fā)展，在眾多同業(yè)強手競爭中保持優(yōu)勢立于不敗之地，就必須有自身獨具特色的宗旨、經(jīng)營理念和企業(yè)精神。摩托羅拉就更是如此。自公司成立之日起，她的根本宗旨就是尊重人性，為員工、客戶和社會做有益的事情。我們始終以這一理念作為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的最高準(zhǔn)則。在這些原則的指導(dǎo)下，做正確的事情使員工和公司共同受益，共同取得事業(yè)上的成功。為了實現(xiàn)我們的目標(biāo)我們必須要創(chuàng)造這樣一個環(huán)境，即通過相互間直接溝通和員工自身的參與達(dá)成直接處理員工事務(wù)促進員工關(guān)系的承諾。我們只有為員工做得更好才能使我們在不需要中介參與的情況下同樣能夠圓滿地處理好員工事務(wù)，因為任何中介都不可能具備與我們相同的宗旨，信奉與我們相同的理念，分享與我們相同的遠(yuǎn)景目標(biāo)。擁有不通過任何中介來直接、有效地處理好員工事務(wù)的組織才有機會共同實現(xiàn)我們的宗旨，使我們不斷貫徹對人保持不變的尊重，堅持高尚的操守。我們的基本信念還同時體現(xiàn)在保持報酬分配的公平與競爭的原則。獎勵優(yōu)秀員工，激發(fā)和鼓勵員工參與意識。只有堅定這些信念才更加有益于營造出肯定個人尊嚴(yán)，相互尊重，相互信任，積極進取的良好工作環(huán)境。有了這樣的環(huán)境員工才會有歸屬感，才不會轉(zhuǎn)向其它途徑尋求個人發(fā)展的機會。開放式溝通政策開放式溝通政策是指公司為促進員工關(guān)系鼓勵和增強員工的參與意識所采取的雙向溝通策略。它充分體現(xiàn)了公司以人為本，尊重個人，發(fā)揮人的潛能，實現(xiàn)個人價值與企業(yè)共同發(fā)展的經(jīng)營理念。使員工和企業(yè)共同營造開放式溝通的環(huán)境及相互尊重的文化氛圍。通過開放式溝通，一方面公司可以隨時了解和關(guān)注員工中存在的各種問題，聽取員工的改善意見，另一方面，員工可以采用公司內(nèi)部各種溝通渠道與公司管理層以及相關(guān)部門進行直接溝通或通過各種途徑全面了解公司內(nèi)部有關(guān)政策、生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、業(yè)務(wù)、培訓(xùn)及發(fā)展的情況。比如：員工可以根據(jù)個人情況選擇不同的直接的溝通方式參與“總經(jīng)理座談會”(GMDIALOGUE)“與經(jīng)理直接對話”、“肯定個人尊嚴(yán)對話”(IDEDIALOGUE，)公司還設(shè)有“業(yè)績報告會”(TOWNHALLMEETIN、G)“每日簡報”(DBS)、板報、大家庭報、公司互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁、員工資詢服務(wù)臺，此外員工還可以利用“暢所欲言”(SPEAKOUT和“我建議”(IRECOMMEN等形式反映個人問題或提出合理化建議?？傊?，公司可以通過“開放式的溝通”政策，使員工便于采用不同的溝通方式與公司和領(lǐng)導(dǎo)層進行直接溝通，管理層也可以根據(jù)存在的問題及時有效地處理好員工事務(wù)以不斷促進員工關(guān)系，創(chuàng)造最佳的工作環(huán)境。安全及尊重人的工作環(huán)境政策闡述摩托羅拉確保采取措施以保證員工的安全。出自于或針對于摩托羅拉員工及設(shè)施的暴力、威脅及身體傷害都是不可容忍的。威脅包括任何這樣的一些行為，其目的在于導(dǎo)致傷害身體、財產(chǎn)損失的身體攻擊和/或語言。它包括針對摩托羅拉財產(chǎn)的威脅態(tài)度、擁有或挾帶武器，因針對摩托羅拉業(yè)務(wù)或財產(chǎn)，而對員工、合同員工、來訪者、客人、供應(yīng)商、客戶或其他個人的語言和身體攻擊，或其它攻擊性、傷害性的行為。所有威脅和威脅性行為都是完全無法接受的，且會受到極其嚴(yán)肅的處理。摩托羅拉員工采取上述任何行為都嚴(yán)重違背了公司的政策，都會受到紀(jì)律處罰直至終止雇傭關(guān)系。除了紀(jì)律處罰外，采取上述行為還可能導(dǎo)致地方、州或聯(lián)邦機構(gòu)的犯罪起訴。情況分析小組摩托羅拉設(shè)有被稱作情況分析小組的多級紀(jì)律處分小組，以幫助分析威脅、威脅性行為和語言，或暴力行為的事態(tài)。這些小組就如何處理這些事態(tài)向管理部門和人力資源部提出建議。每一個事業(yè)部都有一個情況分析小組。這些小組是按照地方、事業(yè)部或區(qū)域設(shè)置的。部門、事業(yè)部或區(qū)域人力資源部確定這些地方、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組的等級。每個情況分析小組的成員包括來自以下部門的主要成員和代表：員工關(guān)系部、法律部、保安部、職業(yè)健康資源部和員工幫助計劃。必要時管理部門和其它紀(jì)律部門的成員可以參加該小組。除了部門、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組外，摩托羅拉還有一個核心情況分析小組。該小組可以根據(jù)單獨的情況，為部門、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組提供咨詢和建議。程序信息對于情況分析小組的工作效果很重要。我們希望所有摩托羅拉員工在遇到以下情況時通知管理部門或人力資源部：出于針對摩托羅拉業(yè)務(wù)或財產(chǎn)，對員工、合同員工、來訪者、客人、供應(yīng)商、客戶或其他個人進行語言和身體攻擊，或其它攻擊性、傷害性的行為。員工有責(zé)任向管理人員或人力資源部（包括員工關(guān)系部、法律部、保安部、職業(yè)健康資源部和員工幫助計劃）報告威脅、威脅性的行為、語言或暴力行為。在與部門、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組協(xié)商后，管理部門或人力資源部會決定所采取的措施。部門、事業(yè)部或區(qū)域情況分析小組成員分析實際情況，并判定其是否有潛在的暴力可能性，從而決定管理部門或人力資源部是否處理該情況。管理部門或人力資源部負(fù)責(zé)實施情況分析小組提出的建議。一旦情況分析小組或核心情況分析小組對建議有分歧，該情況將會提交給一個由公司勞動與員工關(guān)系部，全球員工咨詢系統(tǒng)和公司保安部總經(jīng)理組成的委員會來審核并提出建議。一旦仍然存在異議，該情況將會提交給摩托羅拉公司人力資源部總監(jiān)做最后的決策。共同奮進親愛的摩托羅拉同仁：在過去的幾年里，我們已經(jīng)意識到市場需求及企業(yè)文化在各個業(yè)務(wù)部所表現(xiàn)的不同特征。其結(jié)果使我們?nèi)肆Y源部門職能在支持各個業(yè)務(wù)部門不同需求的同時以完善各項政策的方式繼續(xù)不斷貫徹我們的基本信念、目標(biāo)和創(chuàng)新精神。在這本手冊中所包含的各項原則和實施內(nèi)容是由跨部門的專門成員制定出來的。這些實施細(xì)則將會成為你與公司之間生產(chǎn)關(guān)系的指南。它深刻地反映了我們的價值觀念同時也表達(dá)了摩托羅拉人需要把這些原則付諸實踐的迫切要求和期望。它將成為我們與客戶、供應(yīng)商、社團、工作環(huán)境和我們相互之間關(guān)系的行為指南。最終，它會為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展提供更具靈活性的行政管理方式。我們相信在這本手冊中所闡述的行為方式必將使摩托羅拉取得不斷成功并使我們成為世界上的頂尖企業(yè)。GLENNGIENKO高級副總裁兼摩托羅拉人力資源部總監(jiān)共同奮進導(dǎo)言從1928年公司創(chuàng)建以來，摩托羅拉歷經(jīng)了眾多科技和社會方面的變革。七十年后的今天我們依然面臨科學(xué)技術(shù)和社會變革為我們帶來的挑戰(zhàn)。但有一點始終不變，那就是摩托羅拉在各方面追求卓越的承諾。我們向顧客只提供最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)對摩托羅拉是一個鞭策并成為衡量我們產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量是摩托羅拉人的期望。在技術(shù)、培訓(xùn)和教育方面，在人際關(guān)系方面以及在工作環(huán)境方面，我們都期望做到最好。我們一旦理解了公司的目標(biāo)并為之奮斗，我們將在為客戶服務(wù)方面繼續(xù)做到高效優(yōu)質(zhì)。通過這本手冊，將使大家懂得公司關(guān)于人的價值觀和每一個摩托羅拉人應(yīng)如何去做。你也會發(fā)現(xiàn)這些原則將指導(dǎo)我們不斷完善與客戶、供應(yīng)商、同事間、社區(qū)和周圍環(huán)境等各方面的關(guān)系。在摩托羅拉，我們相信成功不僅僅意味著達(dá)到了業(yè)務(wù)上的目標(biāo)，同時也是指我們所有人都能夠充分發(fā)揮出各自的潛能，發(fā)揚團隊精神，相互信任，關(guān)心自己和家庭，熱心為社區(qū)做奉獻。這些廣為大家接受的公司目標(biāo)、價值觀和信念構(gòu)成了我們的企業(yè)文化；企業(yè)文化的基石即摩托羅拉一貫奉行的對人保持不變的尊重。作為摩托羅拉的員工，我們擁有一定的權(quán)利和機會尋求個人的發(fā)展。同時，我們有義務(wù)和責(zé)任為公司作出應(yīng)有的貢獻，并遵守公司符合企業(yè)文化和精神的各項政策。要將這些規(guī)章制度變成指導(dǎo)我們行為的指南。當(dāng)一些個別的情況值得特殊處理，需報請人力資源部和高層管理人員批準(zhǔn)后個別對待。摩托羅拉政策許可對任何一項決定提出疑問，我們有一整套機制專為解決和處理不同的意見。這里所涉及的企業(yè)宗旨，全公司上下都要遵守；各項管理規(guī)定適用于摩托羅拉各個事業(yè)部。盡管美國境外的事業(yè)部擁有同樣的企業(yè)宗旨，但由于地域、文化或國家的不同，管理規(guī)則可能會有所區(qū)別。此外，事業(yè)部可建立更具體詳盡的政策和程序以滿足具體工作的需要。在有一個以上的部門/各事業(yè)部及各地方，政策和管理規(guī)定要與該地區(qū)協(xié)調(diào)一致。我們致力營造無須規(guī)定紀(jì)律的工作環(huán)境。然而，我們相信對那些不按照所建立的各項原則和管理規(guī)定辦事的人員一如既往，及時秉公處理是公平對待所有摩托羅拉員工并滿足他們的切身利益。在當(dāng)今世界，環(huán)境的發(fā)展和變化很快，并非所有的意外事件都可能事先預(yù)料到。盡管我們對人的尊重的基本原則不會改變，但某些政策和管理規(guī)則在事先通知或不通知的情況下可能會作出修改或廢除。我們不僅要遵守企業(yè)的政策和信念，而且也參照地方或國家法律。這些政策不會重復(fù)法律規(guī)定，因為我們的所有宗旨、政策和規(guī)定滿足或超過了法律的最低要求而且總是與適用的法律保持一致。如果法律或法規(guī)發(fā)生變化，這些規(guī)定亦在事先通知或不通知的情況下根據(jù)要求進行更改。你們讀完手中的這份“共同奮進”(WorkingTogether)就會懂得摩托羅拉的價值觀和企業(yè)文化的內(nèi)涵。就像以下所有宗旨和規(guī)定將幫助你處理好你與公司之間建立良好的關(guān)系，“共同奮進”并非是一紙雇傭合約。在摩托羅拉，雇傭關(guān)系沒有固定期限。員工隨時都可以選擇終止雇傭合約，也不管為什么理由；同樣公司也有對等權(quán)利并根據(jù)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律解除與雇員的雇傭關(guān)系，因為我們提倡“雇傭關(guān)系自主”的原則。在摩托羅拉，我們熟悉的政策是言行一致。“共同奮進”將成為指引我們行為的準(zhǔn)則。這一宗旨將使摩托羅拉作為世界級大企業(yè)之一繼續(xù)蓬勃向前發(fā)展。摩托羅拉的經(jīng)營目的是什么摩托羅拉通過以合理的價格向全球通訊業(yè)的客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)為己任。同時，我們又必須贏利以便使公司得到發(fā)展，使員工得以實現(xiàn)各自的職業(yè)目標(biāo)，讓股東的投資得到回報。指引我們行為的原則和道德標(biāo)準(zhǔn)是什么我們在工作的各個方面，無論是與客戶、供應(yīng)商、員工、政府還是社會各方面打交道都必須以高度的誠實、正直和道德標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，言行要符合當(dāng)?shù)鼗驀业姆珊退谏鐓^(qū)的行為規(guī)范。彼此交往要相互尊重。我們堅持對人保持不變的尊重：尊重他們在技術(shù)、能力、受教育、背景及需求等方面的差異。通過這種多樣化的勞動力結(jié)合，摩托羅拉將會更加成功。我們提倡人人機會均等，并力爭以實際行動體現(xiàn)這一信念。我們相信人是企業(yè)成功的關(guān)鍵，我們選擇、培養(yǎng)并獎勵世界級管理人才。這些頂尖人才會得到他們曾領(lǐng)導(dǎo)過的人們的尊重，因為正是他們耕耘和創(chuàng)造出工作環(huán)境使后人得以施展才華，更上一層樓；使我們的客戶稱心如意。我們期望所有摩托羅拉員工按照主管、領(lǐng)導(dǎo)、團隊成員和顧客期望的標(biāo)準(zhǔn)去更好地完成各項工作任務(wù)。我們共同擔(dān)負(fù)在職教育、培訓(xùn)和職工發(fā)展方面的責(zé)任，使我們的職工隊伍始終保持工作高效優(yōu)質(zhì)，充分發(fā)揮個人工作潛能。我們贊同員工之間公開直接的溝通和對話，鼓勵對不同看法，直接發(fā)表見解，傾聽他人的意見和觀點，考慮包容不同看法。這樣會創(chuàng)造一個相互信任的環(huán)境，讓大家都能充分發(fā)揮個人的才干。我們期望不同環(huán)節(jié)都能發(fā)揮團隊精神，如在同事之間、員工與管理人員和領(lǐng)導(dǎo)之間、高層管理人員相互之間、各業(yè)務(wù)部門之間。因為只有集中大家的才干才能更好地為客戶服務(wù)，充分發(fā)揮我們各自的潛能。

我們尊重長期在公司服務(wù)的員工，并依靠他們發(fā)揮模范和顧問的作用。我們鼓勵員工要有主人翁的責(zé)任感。要讓每一個摩托羅拉人都能如數(shù)家珍般地說出某一特定產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的成功。當(dāng)偶爾出現(xiàn)失敗時，有關(guān)人員要承擔(dān)責(zé)任并從中吸取教訓(xùn)。我們相信大家都有責(zé)任保護環(huán)境，使我們能夠分享健康的工作和生活空間。作為一個公司和作為該公司員工，我們要承諾參與周邊社區(qū)及社會的發(fā)展。要努力使摩托羅拉人成為人們心目中引以為榮的象征。加入摩托羅拉本篇主旨：不考慮應(yīng)聘者的種族、膚色、宗教、是否有殘疾和是否退役軍為了證實我們所做的一切都要追求完美的承諾，摩托羅拉的目標(biāo)是雇傭一流人才。不考慮應(yīng)聘者的種族、膚色、宗教、是否有殘疾和是否退役軍我們不拘一格發(fā)掘和選擇優(yōu)秀人才，性別/婚姻狀況、原國籍/祖籍、年齡、人。管理規(guī)則：并對應(yīng)聘者一視同仁，不要求我們雇傭員工時力求人員多樣化，應(yīng)聘者的種族、膚色、宗教、性別/婚姻狀況、原國籍/祖籍/是否具有公民身份、年齡，是否身有殘疾以及是否退役軍人，也不歧視應(yīng)聘者身上其它任何缺陷。并對應(yīng)聘者一視同仁，不要求應(yīng)聘者應(yīng)提供各種有效證明并參加由人力資源部門事先批準(zhǔn)的招工選拔考試。當(dāng)我們理解并接受一個共同的公司文化時，我們就是該文化的締造者。要學(xué)習(xí)構(gòu)成公司文化的價值觀、信念、政策和行為期望，摩托羅拉鼓勵新成員積極參加正式的新員工入職教育培訓(xùn)。我們確信所有摩托羅拉人都有權(quán)擁有一個沒有吸毒現(xiàn)象的工作環(huán)境，因此所有員工和最終擬定雇傭人選不能有吸毒的不良嗜好。關(guān)系篇本篇主旨：為在各方面取得優(yōu)異成績，我們期望所有摩托羅拉人努力創(chuàng)造如下工作環(huán)境及氛圍，做到：彼此信任，互相尊重；上下級要公開，直接和及時交流和溝通；同心協(xié)力，發(fā)揮團隊精神；竭盡全力，努力工作；將信念付諸實際行動；不存在歧視現(xiàn)象。管理規(guī)則：我們贊成這樣的工作環(huán)境，出現(xiàn)問題雙方要通過發(fā)表自己的看法，傾聽和考慮別人的意見，從而使問題得以解決。最高標(biāo)準(zhǔn)的道德行為規(guī)范一直并將繼續(xù)作為公司發(fā)展的基石。行為準(zhǔn)則(TheCodeofConduct)及其政府契約補充綱要(SupplementalGuidelinesforGovernmentContracting)為我們與代理商、客戶、供應(yīng)商、政府機構(gòu)和其他方面人員打交道時提供了明確的、不容置疑的行為規(guī)范。行為準(zhǔn)則自始至終重申了作為摩托羅拉基石的政策。遵守行為準(zhǔn)則是每一位員工義不容辭的責(zé)任，也是能否繼續(xù)被雇傭的前提。為摩托羅拉長期服務(wù)的員工應(yīng)受到尊敬，并在我們的長期服務(wù)員工待遇政策中對他們有特殊的獎勵。反過來，在摩托羅拉長期服務(wù)的員工有責(zé)任在工作中發(fā)揮模范和表率作用，對新員工的工作負(fù)有指導(dǎo)的義務(wù)和責(zé)任。所有員工都有責(zé)任營造一個高效、有安全感的工作環(huán)境。任何擾亂工作秩序和違反政策的行為都是不可接受的。我們堅持實行所有員工在工作場所中不受來自管理層人員、主管和其他雇員的無理騷擾，諸如詆毀、玩笑或其它與性、種族、膚色、宗教、原國籍、年齡、殘疾或退役軍人有關(guān)的口頭的、圖畫的或身體接觸形式的騷擾在摩托羅拉都是絕對禁止的。摩托羅拉員工如在工作中出現(xiàn)問題，包括違反紀(jì)律問題，通過與當(dāng)事人溝通就地及時將問題解決?；蛘咭部刹捎瞄_放式溝通的原則和方式來尋求解決和處理問題的方法，即由上一級部門或人力資源部協(xié)助解決。如當(dāng)事人不同意該級解決辦法，可逐級要求復(fù)議，直至到公司董事長和執(zhí)行總裁。為保持高效潔凈的工作環(huán)境，工作時間員工不許可以任何目的向其他員工煽動或散發(fā)宣傳品。宣傳品的散發(fā)只限于在工作場所散發(fā)與工作相關(guān)的材料。公司支持被當(dāng)?shù)嘏鷾?zhǔn)的用于慈善業(yè)組織的捐贈活動。為使員工掌握最新消息，我們利用一切措施、部門或電子布告牌發(fā)布信息。信息的發(fā)布要與業(yè)務(wù)有關(guān)并且要事先得到批準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)篇本篇主旨：我們深信要選擇和培養(yǎng)那些不僅精通業(yè)務(wù)而且具有組織領(lǐng)導(dǎo)才能的人擔(dān)當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)。管理規(guī)則：摩托羅拉的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備下列素質(zhì)：理解、支持和執(zhí)行摩托羅拉的規(guī)章制度、道德觀念和政策，為弘揚我們的企業(yè)文化起好模范表率作用，而且有責(zé)任對未能按規(guī)章制度辦事的摩托羅拉員工提出批評，幫他們改正。定期與員工交流溝通以確保摩托羅拉員工及時掌握業(yè)務(wù)情況。對人保持不變的尊重是摩托羅拉一貫的原則，這一原則在公司內(nèi)部實行，對待供應(yīng)商、顧客和民眾也應(yīng)如此。重視差異和有效的創(chuàng)造，領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)一個多樣化人員組成的團體。討論業(yè)務(wù)和工作環(huán)境的問題要鼓勵員工理解和支持，以便找到最佳解決方法。承認(rèn)不一致往往是改進的第一步，要注意傾聽別人的觀點。承認(rèn)和獎勵有杰出貢獻的員工，要經(jīng)常與員工就履行職責(zé)問題進行直接和及時的交流溝通。要能創(chuàng)造一個適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，為創(chuàng)造發(fā)明提供發(fā)展機會。醫(yī)療保健本篇主旨：我們鼓勵協(xié)調(diào)好工作、個人、家庭和社區(qū)的關(guān)系，努力為員工創(chuàng)造健康積極的工作環(huán)境。管理規(guī)則：摩托羅拉員工每年享受10天（共計80小時）帶薪休假。每年具體休假安排另行公布。員工可休假，或到公司提供的地方去度假，以保持身體健康和良好的工作狀態(tài)。每年度假期間工資照發(fā)。員工援助計劃（EAP）向摩托羅拉員工和其家庭成員提供保密的心理健康咨詢、矯正不當(dāng)行為和其他個人問題的專業(yè)服務(wù)。員工援助計劃服務(wù)一般由本人提出，公司也可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和不正常舉止要求接受此項服務(wù)。我們提倡工作場所沒有吸毒現(xiàn)象。鑒于毒品和酒精會影響工作，而且對其他員工構(gòu)成威脅，工作場所不允許毒品和酒精泛濫。工作環(huán)境應(yīng)盡可能保持清潔和有益健康，我們尊重那些愿意在無吸煙環(huán)境中工作的員工的權(quán)利。每個工廠中都要清楚表明有關(guān)吸煙的要求和政策。我們對安全健康原則雖然參照地方有關(guān)健康和安全的法規(guī)執(zhí)行，但不只是局限這些規(guī)定。確保所有摩托羅拉員工的健康和安全是摩托羅拉公司承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。所有員工都有責(zé)任為消除工作環(huán)境中有可能存在的有害因素及事故風(fēng)險或?qū)⑦@些風(fēng)險和因素降到最低點而共同努力奮斗。為實現(xiàn)此目標(biāo)，員工應(yīng)堅持不懈地努力確保工作環(huán)境健康安全，嚴(yán)格按照相應(yīng)操作規(guī)章執(zhí)行，以防止造成員工傷害事故和疾病的發(fā)生。公司主要的辦公設(shè)施內(nèi)要設(shè)有應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)，要舉辦健康和保健教育。我們相信環(huán)境責(zé)任感能保護員工本人、同事、客戶及周圍鄰居的切身利益。我們理解并贊同員工協(xié)調(diào)好工作與家庭的關(guān)系。行為管理/事業(yè)發(fā)展本-篇主旨：為在市場保持競爭力，我們必須保持高效率、高水準(zhǔn)的工作環(huán)境，員工在技術(shù)、知識和能力方面必須不斷更新和提高以滿足當(dāng)前或未來的工作需求。管理規(guī)則：摩托羅拉承諾支持員工在技術(shù)和能力方面尋求發(fā)展，并幫助他們發(fā)揮各自的潛能。員工自己應(yīng)負(fù)責(zé)搜集個人專業(yè)的信息并制定個人發(fā)展計劃。培訓(xùn)既是責(zé)任也是個人發(fā)展的機會。員工應(yīng)積極參加以便能不斷提高工作效率和質(zhì)量。公司每年為每個員工提供5天在職培訓(xùn)。員工也可選擇公司準(zhǔn)許的某種變通方式完成培訓(xùn)要求，如培訓(xùn)課程費用由學(xué)費報銷計劃支出。由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化很快，因此對我們具體工作的要求也經(jīng)常發(fā)生變化。某些工作會因此取消。員工要能夠理解工作上的變化并接受重新培訓(xùn)，以保證工作績效，生產(chǎn)能力和就業(yè)。如事先獲準(zhǔn)同意，員工參加的與在摩托羅拉當(dāng)前或今后的工作有關(guān)學(xué)分制課程或?qū)ｎ}學(xué)習(xí)的全部學(xué)費和報名費將獲得百分之百的報銷。從事某些工種的員工可能被要求獲取掌握有關(guān)工作知識和技能資格證書，資格測試應(yīng)由人力資源部事先同意。由于我們承諾要幫助員工發(fā)揮各自潛能，公司提供內(nèi)部晉升機會，并制定出選拔評價內(nèi)部候選人的一整套方案。我們主張獎勵優(yōu)秀員工并鼓勵實施按勞取酬的方案(PayForPerformanceProgram)。我們有責(zé)任彼此定期提供關(guān)于工作和個人發(fā)展方面反饋信息。員工的工作表現(xiàn)如未能達(dá)到規(guī)定要求，將會得到機會改進。如工作表現(xiàn)持續(xù)不佳，將轉(zhuǎn)到其它工作崗位，或者終止雇傭關(guān)系。工作表現(xiàn)評價標(biāo)準(zhǔn)和實施由各部門/組制定并報請人力資源部批準(zhǔn)。薪資和獎勵本篇主旨：為保持我們的工作優(yōu)勢，我們努力營造一個吸引、激勵優(yōu)秀人才，并留住人才的工作環(huán)境。我們相信薪資和福利計劃是與所有摩托羅拉人交流和分享公司目標(biāo)和成功的重要途徑。管理規(guī)則：我們所有薪資計劃都是負(fù)責(zé)任的，同時通過薪資計劃向公司員工提供具有競爭性薪資的機會和財務(wù)保證。我們尊重知識、技術(shù)和能力，以及個人和團隊為公司成功作出的貢獻。我們的工資發(fā)放本著公平的原則，對工作表現(xiàn)杰出的員工給予豐厚的獎勵。我們經(jīng)常將發(fā)放的基本工資與競爭對手付給其雇員的基本工資相比較。工資計劃每年都要分析核實，以確保工資的發(fā)放能夠繼續(xù)滿足業(yè)務(wù)和競爭的需求。福利項目是要保護我們免遭意外造成的健康、生命及殘疾方面的風(fēng)險。保持有能力支付的綜合福利計劃是摩托羅拉和其員工共同的責(zé)任。我們必須意識到福利計劃的費用，要學(xué)會做精明的消費者，特別對醫(yī)療領(lǐng)域，要格外精心。為此摩托羅拉員工須共同分擔(dān)一些福利的成本。其他計劃，諸如退休金和利潤分紅是為了使員工在職業(yè)生涯結(jié)束前計劃好財政的根本保障。員工和公司應(yīng)攜手共同為員工未來的財政保障作出貢獻?？勺兊膭趧訄蟪?，諸如獎金計劃，作為一種分享公司財政上的成功或獎勵為公司作卓越貢獻的個人或班組的方法之一在許多地方使用。由于非貨幣獎勵和表揚計劃是整套獎勵個人和小組作出的貢獻的一個重要組成部分。公司鼓勵并在大多數(shù)地區(qū)都有使用。薪酬體系在公司每個部門之間都有所不同，各個地區(qū)之間也不