質(zhì)量競(jìng)賽題目和答案

一、填空題：1、質(zhì)量是一組（固有特性）滿足要求的程度2、朱蘭博士的質(zhì)量管理3部曲是質(zhì)量策劃、（質(zhì)量控制）、質(zhì)量改進(jìn)。3、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)如何劃分答：我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別劃分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)。按性質(zhì)區(qū)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)兩類。4、我們?cè)诜治鰷y(cè)量系統(tǒng)時(shí)，會(huì)提到兩個(gè)常用的概念，就是重復(fù)性和再現(xiàn)性。重復(fù)性的定義是由一個(gè)評(píng)價(jià)人，采用一種測(cè)量?jī)x器，多次測(cè)量同一零件的同一特性時(shí)獲得的測(cè)量值變差。再現(xiàn)性的定義是由不同的評(píng)價(jià)人，采用相同的測(cè)量?jī)x器，測(cè)量同一零件的同一特性時(shí)測(cè)量平均值的變差。這兩個(gè)指標(biāo)用（R&R表示，它表示的可接受準(zhǔn)則是：低于10%的誤差一一測(cè)量系統(tǒng)可接受；10%至30%的誤差一一根據(jù)應(yīng)用的重要性，量具成本，維修的費(fèi)用等可能是可接受的；大于30%的誤差測(cè)量系統(tǒng)需要改進(jìn)。5、歐盟頒布RoHS指令的目的：一是設(shè)立技術(shù)壁壘，提高產(chǎn)品準(zhǔn)入門(mén)檻，二是加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，確?？沙掷m(xù)發(fā)展（對(duì)）6、在GB/T4288規(guī)定全自動(dòng)洗衣機(jī)洗滌噪聲（額定負(fù)載）是（B）A.<62dB（A計(jì)權(quán)）B.<72dB（A計(jì)權(quán)）C.<65dB（A計(jì)權(quán)）D.<75dB（A計(jì)權(quán)）7、評(píng)價(jià)過(guò)程能力當(dāng)Cpk<1說(shuō)明制程能力差，不可接受。1<Cpkw1.33,說(shuō)明制程能力可以，但需改善。1.33<Cpkw1.67,說(shuō)明制程能力正常。&現(xiàn)場(chǎng)管理的質(zhì)量工具上有自互檢，請(qǐng)問(wèn)實(shí)施自互檢查的步驟是什么：先檢查所裝入零部件是否合格檢查上道工序是否合格按標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行操作檢查自己操作的是否合格9、體系審核主要分為兩種，分別為（文件審核）和（現(xiàn)場(chǎng)審核）10、現(xiàn)場(chǎng)審核的方式分為（觀察）、（提問(wèn)）、（聆聽(tīng)）、（驗(yàn)證）、（客觀證據(jù)的收集）、（審核記錄）11、內(nèi)部體系審核一般把不符合分成三類：（一般不符合）、（嚴(yán)重不符合）和（觀察項(xiàng)）二、滾筒題庫(kù)：TOC\o"1-5"\h\z12、小天鵝型號(hào)滾筒錯(cuò)誤代碼：E10進(jìn)水閥不進(jìn)水：E30o13、滾筒巡檢員應(yīng)_5_件/小時(shí)，內(nèi)桶需控制的CTQ為,內(nèi)筒徑跳,內(nèi)筒端跳,植身韌接強(qiáng)度。Q全自動(dòng)14、滾筒XQG70-1088ESL額定洗滌容量7KG,最高轉(zhuǎn)速1000,其中的X標(biāo)識(shí)Q全自動(dòng)筒,ELED顯示屏，S銀色，L大屏。15、過(guò)程是一組將輸入轉(zhuǎn)換為幽的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。16、洗衣機(jī)事業(yè)部的質(zhì)量方針是：創(chuàng)造一流品質(zhì)，真誠(chéng)服務(wù)顧客。17、滾筒洗衣機(jī)電器件有（只要說(shuō)出6種即可）排水泵、進(jìn)水閥、濾波器、電子門(mén)鎖、水位傳感器、電腦板、電機(jī)、電源線、主線束、加熱管共10件18、請(qǐng)列舉出滾筒綜合檢測(cè)崗位的檢測(cè)項(xiàng)目（舉例說(shuō)明8項(xiàng)即可）1、電機(jī)轉(zhuǎn)向2、溫度傳感器3、轉(zhuǎn)速測(cè)試4、電機(jī)功率檢測(cè)5、洗滌劑盒測(cè)試6、滾筒正反轉(zhuǎn)測(cè)試7、進(jìn)水閥測(cè)試8、加熱水位測(cè)試9、加熱管電流測(cè)試10、主洗水位測(cè)試11、溢流水位測(cè)試12、排水泵測(cè)試三、選擇題19、下列那種洗衣機(jī)對(duì)衣物的磨損最??？（B）A波輪洗衣機(jī)B滾筒洗衣機(jī)C雙桶洗衣機(jī)20、小天鵝普通滾筒7.0KG洗衣機(jī)洗滌劑盒共有（B）A、1個(gè)進(jìn)水口B、2個(gè)進(jìn)水口C、3個(gè)進(jìn)水口D、4個(gè)進(jìn)水口21、滾筒洗衣機(jī)電機(jī)接地線螺釘扭矩為A、3N.m±0.5N.mB、2N.m±0.5N.mC、3N.m±0.3N.mD、2N.m±0.3N.mA、A、第一方 B、第二方22.內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，即（ A）審核A、 IS09001 B、23、下面哪一個(gè)不是2008版ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)： （ISO900024、下列哪個(gè)不是現(xiàn)場(chǎng)審核階段包括的內(nèi)容： （CA、開(kāi)具不合格報(bào)告C、對(duì)開(kāi)出的不合格分析原因，采取糾正措施C、第三方 D、產(chǎn)品質(zhì)量ISO14001 C、ISO9004B ））B、首次會(huì)議D、末次會(huì)議泄露電流小25、問(wèn)題：質(zhì)量管理制度的“三檢制”答案：專檢，互檢，自檢泄露電流小26、問(wèn)題：全自動(dòng)洗衣機(jī)過(guò)程控制安全性能的具體設(shè)置參數(shù)答案：接地電阻v0.15歐姆，電氣強(qiáng)度1800v/1s,于3.5MA27、問(wèn)題：全自動(dòng)洗衣機(jī)按鍵力標(biāo)準(zhǔn)答案：2-15N28、問(wèn)題：全自動(dòng)洗衣機(jī)空載脫水制動(dòng)時(shí)間答案：2-5S29、問(wèn)題：QC七大手法答案：層別法，查檢法，管制圖，直方圖，散布圖，魚(yú)刺圖，柏拉圖30、問(wèn)題：公司的質(zhì)量方針是什么？答案：創(chuàng)造一流品質(zhì)，真誠(chéng)服務(wù)顧客，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存之本。31、數(shù)顯游標(biāo)卡尺的最小測(cè)量精度是0.01mm。32、職業(yè)健康安全體系中提出的安全設(shè)施和施工主體的三同時(shí)為同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用33、美的集團(tuán)2010年洗衣機(jī)國(guó)內(nèi)排名目標(biāo)為第二。34、PDCA循環(huán)也稱戴明環(huán)，它指的是P:計(jì)劃D:實(shí)施C:確認(rèn)明處置35處理問(wèn)題時(shí)我們提倡三現(xiàn)主義，它指的是現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)實(shí).365S是指：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)。37質(zhì)量的定義：一組固有特性滿足要求的程度38現(xiàn)代質(zhì)量管理3個(gè)階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段--全面質(zhì)量管理階段,消費(fèi)者需不能滿足用戶和39,消費(fèi)者需不能滿足用戶和要而產(chǎn)生的一切損失40、波輪全自動(dòng)洗衣機(jī)由工作臺(tái)部裝、脫水桶部裝、盛水桶部裝、箱體部裝、包裝部裝、懸掛系組成41、目前公司通過(guò)的是￡09001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。42、QCD是指：質(zhì)量成本交期43、質(zhì)量的四個(gè)特性：經(jīng)濟(jì)性廣義性時(shí)效性相對(duì)性TOC\o"1-5"\h\z44、建立質(zhì)量目標(biāo)，并確保識(shí)別和策劃實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)所需的資源，應(yīng)是（C）A.所有管理者的職責(zé)B.管理者代表的職責(zé)C.最高管理者的職責(zé)45、以下哪類文件不屬于質(zhì)量管理體系受控范圍的文件（C）A.質(zhì)量手冊(cè)和程序文件B.質(zhì)量計(jì)劃C.財(cái)務(wù)報(bào)表D.操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)46、質(zhì)量管理體系文件（C）A.只能采用書(shū)面形式B.可采用書(shū)面或磁盤(pán)形式C.可采用任何形式或類型的媒介47、將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的一組活動(dòng)是（B）A.產(chǎn)品B.過(guò)程C.程序D.質(zhì)量48、￡09001:2008標(biāo)準(zhǔn)是A）A.質(zhì)量管理體系-要求B.質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)C.質(zhì)量管理體系-業(yè)績(jī)改進(jìn)指南D.以上都是49、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)的目的是（A）A.確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求B.確保輸出滿足輸入的要求C.確保滿足法律法規(guī)的要求D.確認(rèn)評(píng)審結(jié)果的有效性50、ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織在建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí)采用（C）方法A.控制B.監(jiān)督C.過(guò)程D.統(tǒng)計(jì)51、1s09001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定質(zhì)量體系要求，是用于（A）組織具有提供滿足顧客要求和法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力A.證實(shí)B.保證D.增強(qiáng)C.提高52、顧客滿意指的是：（C）B.顧客對(duì)其要求已滿足其需C.顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感否：顧客對(duì)其要求已滿足其需求和期瑞、“GB/T4288-2008家用和類似用途電動(dòng)洗衣船。適用于額定容量（D）kg的洗衣機(jī)。A）10B）13）C）17D）所有空量54、洗滌物上殘留漂洗液相對(duì)于試驗(yàn)用水堿度應(yīng)不大于（B）X10-2mol/LA）0.04B）0.06C）0.08D）0.1055、按電擊防護(hù)分，國(guó)內(nèi)普通洗衣機(jī)屬于（B）類A）0B）IC）nD）m56、按防水性能來(lái)分，普通家用洗衣機(jī)屬于（B）型A）防淋水B）防濺水C）防噴水D）防強(qiáng)列噴水57、全自動(dòng)洗衣機(jī)無(wú)故障運(yùn)行試驗(yàn)內(nèi)控要求為標(biāo)準(zhǔn)程序》2000次。58、全自動(dòng)洗衣機(jī)洗凈比內(nèi)控要求為>07,洗凈均勻度>86%59、全自動(dòng)洗衣機(jī)噪聲（額定負(fù)載）內(nèi)控要求洗滌59、全自動(dòng)洗衣機(jī)噪聲（額定負(fù)載）內(nèi)控要求洗滌62dB（聲功率級(jí)），脫水w67dB（聲功率級(jí)）60、2010年3月1日起全自動(dòng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中將不再引用的國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)是（A）GB4706.1B）GB4706.24C）GB4706.26D）無(wú)61、按鍵操作力合格判定規(guī)則：每個(gè)按鈕由OFF至ON的最大揪壓力應(yīng)不小于2N不大于15N62、洗衣機(jī)性能等級(jí)分為4個(gè)等級(jí)，A為最高級(jí)（國(guó)際先進(jìn)水平）63、包裝中的發(fā)泡墊在進(jìn)行壓縮強(qiáng)度的測(cè)試時(shí)按壓縮B進(jìn)行A）10%B）50%C）20%D）30%64、洗衣機(jī)堆碼高度統(tǒng)一為4層。按GB/T1019標(biāo)準(zhǔn)附錄A2中規(guī)定進(jìn)行壓力堆碼試驗(yàn)。65、捆扎材料采用塑料包裝帶。本公司使用的包裝帶應(yīng)為PP材料，其性能要求為：斷裂拉力》（A）A）1.1KNB）1.2KNC）1.3KND）1.4KNTOC\o"1-5"\h\z66、考察產(chǎn)品性能時(shí)試驗(yàn)條件中產(chǎn)品需要跌落的次數(shù)為C次。A）1KNB）2KNC）3KND）4KN67、考察運(yùn)輸性能時(shí)需要進(jìn)行兩項(xiàng)跌落試驗(yàn)分別為通常跌落型上而界跌落試驗(yàn)。68、全自動(dòng)洗衣機(jī)在跌落試驗(yàn)后開(kāi)包檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)盛水桶上出現(xiàn)白印，可以判定為21）合格2）不合格3）加嚴(yán)試驗(yàn)69、滾筒洗衣機(jī)普遍使用上排水，桶內(nèi)允許一定量的殘留水，成品殘留水量，要求為（A）A.<40mlB.<30mlC.<50mlD.<20ml70、滾筒洗衣機(jī)脫水性能中，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求最終含水率達(dá)到（D）A.<115%B.<60%C.<50%D.<80%71、滾筒洗衣機(jī)具有節(jié)水、健康清潔的優(yōu)點(diǎn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中要求每公斤衣物用水量（C）A.<11LB.W12LC.<14LD.<16L72、滾筒洗衣機(jī)無(wú)故障運(yùn)行，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)間為（D）A.>2000hB.>2300hC.>2500hD.>4500h73、滾筒洗衣機(jī)拉門(mén)力應(yīng)不大于（B）A.60NB.70NC.80ND.90N74、對(duì)于額定洗滌容量>5kg且w8kg,偏心負(fù)載質(zhì)量為（C）;A.0.3kg、0.8kg、1.2kgB.0.5kg、1.2kg、1.8kgC.0.5kg、1.0kg、1.5kgD.0.5kg、0.8kg、1.5kg75、性能試驗(yàn)測(cè)試用水的溫度是有嚴(yán)格要求的，其中國(guó)標(biāo)無(wú)加熱波輪洗衣機(jī)使用的水溫是（C）A:主洗、漂洗均為30±2°CB:主洗、漂洗均為30±1CC:主洗30±2C,漂洗15±2CD:主洗30±1C,漂洗15±1C76、如果我們的產(chǎn)品要賣(mài)往美國(guó)，我們產(chǎn)品應(yīng)該符合什么標(biāo)準(zhǔn)（C）AGBB、IECC、ULD、SASO77、洗衣機(jī)防水等級(jí)要求至少為：（D）AIPX1B、IPX2C、IPX3D、IPX478、IEC標(biāo)準(zhǔn)中，適用于家電安全中針對(duì)洗衣機(jī)安全的標(biāo)準(zhǔn)是（C）AIEC60456-1B、IEC60335-1C、IEC60335-2-7D、IEC60335-2-4379、歐盟關(guān)于“電子和電氣設(shè)備中減少使用特定有害物質(zhì)的指令”RoHS指令）實(shí)施時(shí)間是（B）2007年6月1日2006年7月1日C:2007年7月1日D:2008年6月1日、以下不是歐盟RoHS指令六項(xiàng)限制物質(zhì)是（D）A:鉛B:鎘C：六價(jià)銘D:四溴雙酚、對(duì)于試劑質(zhì)量、純度，適用于一般分析及科研用的是下列哪一級(jí)（B）A、優(yōu)級(jí)純（GRB、分析純（AR）C化學(xué)純（CP）D實(shí)驗(yàn)試劑（LR）、當(dāng)干衣機(jī)中的溫控開(kāi)關(guān)達(dá)到預(yù)設(shè)溫度時(shí)，會(huì)發(fā)生（A）情況A、斷開(kāi)接觸點(diǎn)、關(guān)掉干衣機(jī)B、繼續(xù)烘干衣服C繼續(xù)烘干衣服，但不關(guān)閉接觸點(diǎn)D關(guān)掉干衣機(jī)、等待衣服自然烘干83、鉞材做拉伸強(qiáng)度和伸長(zhǎng)率試驗(yàn)，樣品有什么特殊要求？（B）A50*50的規(guī)格；B標(biāo)準(zhǔn)啞鈴片；C整個(gè)零部件；D沒(méi)有特殊要求；84、全自動(dòng)感應(yīng)式電機(jī)和滾筒串激電機(jī)，在測(cè)試常規(guī)性能過(guò)程當(dāng)中哪一種電機(jī)需要加匹配電容？（A）A全自動(dòng)感應(yīng)式電機(jī)B滾筒串激電機(jī)C都需要加D都不需要TOC\o"1-5"\h\z85、外觀件內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定注塑件做冷熱沖擊試驗(yàn)，溫度要求是什么？（B）A-10,70B-2070C-1080D-208086、家電下鄉(xiāng)專用標(biāo)示上的能耗等級(jí)為2J婦C）質(zhì)量管理術(shù)語(yǔ)QC代表的含義是（CA.質(zhì)量保證B.質(zhì)量管理C.質(zhì)量控制88、6b水平對(duì)應(yīng)的缺陷率是（C）。A.6210PpmB.230PpmC.3.4ppmC）CC）C鋼制連接的抗拉強(qiáng)度試驗(yàn)A）0C.應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法和工具C.質(zhì)量保全A.24小時(shí)B.36小時(shí)C.48小時(shí)A用通止規(guī)檢驗(yàn)管口直徑B用千分尺檢驗(yàn)零件寬度91、QC小組實(shí)施改進(jìn)，所涉及的管理技術(shù)主要有（A.遵循PDCAB.以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話92、下面（A）是全面生產(chǎn)維護(hù)的基礎(chǔ)。A.5S管理系統(tǒng)B.目視管理93、我公司鐵箱體的工藝為（A）A.噴涂B.噴塑C.油印94、水位傳感器的水位與頻率成（B）關(guān)系。A.正比B.反比95、1單位"ppm"代表什么含義（c）A.千分之一B.萬(wàn)分之一C.百萬(wàn)分之一96、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制（C質(zhì)量創(chuàng)新D質(zhì)量突破97、質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是（D）90、下面（C）情況不適宜采用全數(shù)檢驗(yàn)。A全面控制B應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)C事前預(yù)防D事后把關(guān)98、我們通常把（B）當(dāng)作全面質(zhì)量管理的“第一道工序”A標(biāo)準(zhǔn)化工作B質(zhì)量教育C質(zhì)量信息D計(jì)量工作99、有一個(gè)或一個(gè)以上B類不合格，也可能含有C類不合格，但不含有A類不合格的單位產(chǎn)品，稱為（A）AB類不合格B、C類不合格C、A類不合格D、以上都不是100、全面質(zhì)量管理（TQM與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量宗旨都是為了（B）A.符合標(biāo)準(zhǔn)B?顧客滿意C?廣義質(zhì)量D?以上都是101、按質(zhì)量檢驗(yàn)在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中所處的不同階段分類，質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（B）oA.進(jìn)貨檢驗(yàn)、樣品檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)B.進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)C.樣品檢驗(yàn)、首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)D?首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)102、ROHS產(chǎn)品中有害物質(zhì)六價(jià)銘的最大限量值是（A）A.1000PpmB.lOOppmC.lOppm103、檢測(cè)橡膠件產(chǎn)品硬度的儀器主要為（C）A.布洛維硬度計(jì)B.塑料硬度計(jì)C.邵氏硬度計(jì)104、根據(jù)使用的目的不同，控制圖可分為（分析用）控制圖和（控制用）控制圖。105、過(guò)程能力指數(shù)Cp需在穩(wěn)態(tài)的狀態(tài)下計(jì)算，故應(yīng)先將過(guò)程調(diào)整到（統(tǒng)計(jì)）穩(wěn)態(tài)，然后再調(diào)整到（技術(shù)）穩(wěn)態(tài)。106、休哈特控制圖的實(shí)質(zhì)是區(qū)分（偶然）因素和（異常）因素。107、控制界限用以區(qū)分（偶波）和（異波）。108、作X—R圖時(shí)，樣本最少取（25）組，樣本大小通常?。?）或（5）。109、常規(guī)計(jì)數(shù)值控制圖包括np控制圖、p控制圖和（c）控制圖和（u）控制圖。110、計(jì)量的分類有：（科學(xué)）計(jì)量、（工程）計(jì)量和（法制）計(jì)量。111、測(cè)量結(jié)果減去被測(cè)量的真值所得的差，即為（測(cè)量誤差）。112、任何一個(gè)誤差均可分為：（隨機(jī)）誤差和（系統(tǒng)）誤差。113、測(cè)量?jī)x器按其計(jì)量學(xué)用途或在統(tǒng)一單位量值中的作用，可分為：（測(cè)量基準(zhǔn)）、（測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)）和（工作用測(cè)量?jī)x器）“量值溯源”是指自（下）而（上）通過(guò)不間斷的（校準(zhǔn)）而構(gòu)成溯源體系?！傲恐祩鬟f”是指自（上）而（下）通過(guò)逐級(jí)（檢定）而構(gòu)成的檢定系統(tǒng)。116、產(chǎn)品的可靠性分為（固有）可靠性和（使用）可靠性。117、處在全國(guó)量值傳遞體系的最高或起始位置的是（國(guó)家基準(zhǔn)）。118、調(diào)查表又稱檢查表、核對(duì)表、統(tǒng)計(jì)分析表，主要用于調(diào)查問(wèn)題的（數(shù)據(jù)收集整理）和（粗略分析）。119、QC小組有四種類型：（現(xiàn)場(chǎng)型）、（攻關(guān)型）、（服務(wù)型）、（管理型）。120、影響工序過(guò)程質(zhì)量的因素上、業(yè)機(jī)立環(huán)、測(cè)量，即5M1E121、因果圖是一種用于分析（原因）的一種工具。因果圖又稱為（魚(yú)刺圖）122、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制簡(jiǎn)稱（SPC123、用于控制不合格率、廢品率、交貨延遲率、缺勤率、郵電、鐵道部門(mén)的各種差錯(cuò)率等的控制圖是（不合格品率p圖）124、產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的（時(shí)間）內(nèi)，完成規(guī)定（功能）的能力稱為可靠性。125、常用的維修性度量參數(shù)是（平均修復(fù)時(shí)間MTTR。126、GB4706.1-2005規(guī)定的安全特低電壓，指導(dǎo)線之間以及導(dǎo)線與地之間不超過(guò)（42V）的電壓，其空載電壓不超過(guò)（50V）127、可靠性試驗(yàn)分為（工程）試驗(yàn)和（統(tǒng)計(jì)）試驗(yàn)。128、檢驗(yàn)批中單位產(chǎn)品的數(shù)量，常用（批量N）來(lái)表示。129、加強(qiáng)檢驗(yàn)是強(qiáng)制使用的，主要目的是保護(hù)（消費(fèi)者）禾I益。130、加強(qiáng)檢驗(yàn)是強(qiáng)制使用的，主要目的是保護(hù)（消費(fèi)者）禾I益。131、全面質(zhì)量管理的“三全一多樣”是指（全員、全過(guò)程、全范圍、多方法）132、IS09001:2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其中：“ISO”表示（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化）組織的英文縮寫(xiě)、“9001”表示（《環(huán)境管理體系一要求》）、有異議，是否為（質(zhì)量管理體系一一要求）“2008”表示（發(fā)行年度為2008年）。133、質(zhì)量方針應(yīng)由（組織的最高管理者）批準(zhǔn)發(fā)布。134、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能分別是：把三功能、預(yù)防功能、報(bào)告功能和鑒定功能。一、選擇題ISO9001:2000對(duì)文件的要求說(shuō)明（A）A、需要文件的地方可以用不同形式的文件；B、不需要文件的地方不能用程序文件；C需要文件的地方必需編制程序文件；D、不需要程序文件的地方就不需要文件。ISO9000與ISO14001的關(guān)系是（A）A、相容B、包容C、相容并包容D、不相容、不包容ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)有可能允許刪減的是（C）A、管理承諾B、資源的提供C、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)D、數(shù)據(jù)分析138、質(zhì)量方針內(nèi)容應(yīng)包括（A）A、制定評(píng)價(jià)質(zhì)量目標(biāo)的框架B、質(zhì)量目標(biāo)C、對(duì)顧客的承諾D、以上全部139、九屆全國(guó)人大常委會(huì)第十六次會(huì)議審議通過(guò)的《全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法的決定》自（B）正式施行。A、1993年9月1日B、2000年9月1日C2000年7月8日D、1993年2月22日140、國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到并且超過(guò)AC_和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。A、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D地方標(biāo)準(zhǔn)141、承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體包括AB。A、生產(chǎn)者B、銷售者C、工程建設(shè)者D倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸者142、企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)認(rèn)可的或者國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)授權(quán)的部門(mén)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)_C。A、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證B、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證C產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證D、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督免檢標(biāo)志143、國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。在產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查中，你認(rèn)為下列哪些做法是正確的AD。抽查的樣品在市場(chǎng)上隨機(jī)抽取抽查的樣品由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)與生產(chǎn)企業(yè)共同確定C抽查的樣品由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)與銷售者共同確定D抽查的樣品在企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的待銷產(chǎn)品中隨機(jī)抽取144、對(duì)在產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)將采取ABCD等措施進(jìn)行處理。A、限期改正B、公告C、責(zé)令停業(yè)D限期整頓145、關(guān)于選擇、評(píng)價(jià)供方的說(shuō)法，正確的有：(ABCDA.應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力評(píng)價(jià)和選擇供方B.應(yīng)制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則C.評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引發(fā)的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持D.應(yīng)保持合格供方的供貨記錄以便對(duì)其供貨業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)控146、顧客財(cái)產(chǎn)的控制主要有：(ABCDA.識(shí)別B.驗(yàn)證C.保護(hù)D.維護(hù)147、關(guān)于監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制的說(shuō)法，正確的有：(ABCDA.確定需要的監(jiān)視和測(cè)量B.為產(chǎn)品符合確定的要求提供相應(yīng)的監(jiān)視和測(cè)量裝置C.應(yīng)確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)可行并與監(jiān)視和測(cè)量的要求相一致D.當(dāng)發(fā)現(xiàn)測(cè)量設(shè)備不符合要求時(shí)，組織應(yīng)對(duì)以往的測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄148、對(duì)測(cè)量設(shè)備進(jìn)行控制的內(nèi)容主要有：(ABCDA.按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證B.防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整C.在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失效D.得到識(shí)別，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)。149、因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害的，受害人可以向BC要求賠償。A、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)B、產(chǎn)品的生產(chǎn)者C產(chǎn)品的銷售者D、產(chǎn)品生產(chǎn)的行業(yè)主管部門(mén)150、《產(chǎn)品質(zhì)量法》所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財(cái)產(chǎn)安全的_B_危險(xiǎn)；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指_標(biāo)準(zhǔn)。A、合理、不符合B、不合理、符合C不合理、不符合D、合理、符合151、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證分為衛(wèi)認(rèn)證和合格認(rèn)證。A、強(qiáng)制B、非強(qiáng)制C、自愿D安全152、下列行為屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的禁止行為ABCD偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)明等質(zhì)量標(biāo)志偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地C偽造或者冒用他人的廠名、廠址D摻雜、摻假，以假充真，以次充好153、在進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃時(shí)，適當(dāng)?shù)卮_定哪些內(nèi)容？（ABCDA.產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求B.針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源提供方面的需求C.產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)活動(dòng)以及產(chǎn)品接受準(zhǔn)則D.所需的記錄154、與顧客有關(guān)的過(guò)程主要有：（ABCA.與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定B.與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審C.顧客溝通D.顧客財(cái)產(chǎn)和顧客滿意155、與產(chǎn)品有關(guān)的要求主要有：（ABCDA.顧客規(guī)定的要求，往往是明示的B.顧客雖沒(méi)規(guī)定，但規(guī)定的或預(yù)期的已知用途所必須的要求，往往是習(xí)慣上隱含的潛在的要求C.顧客沒(méi)有規(guī)定，但與產(chǎn)品有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和/或法律的要求D.組織確定的任何附加要求156、與顧客溝通的內(nèi)容可包括：（D）有異議，是否應(yīng)為ABCDA.產(chǎn)品信息B.問(wèn)詢、合同的處理C顧客反饋，包括顧客投訴D.合同的修改157、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的過(guò)程主要有：（ABCDA.設(shè)計(jì)的輸入和輸出B.設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)C.設(shè)計(jì)更改D.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃158、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入應(yīng)包括：（ABCDA.功能和性能要求適用的法律法規(guī)要求以前類似設(shè)計(jì)提供的信息設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所必需的其它要求159、組織確定并提供資源的目的是：（ABCD為了實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系為了持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系為了滿足顧客要求為了增強(qiáng)顧客滿意160、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（ABCD滿足輸入的要求為采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供適當(dāng)?shù)男畔蛞卯a(chǎn)品接收準(zhǔn)則規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性161、國(guó)家實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查判定產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)是ABCDA、有關(guān)保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)B、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能C企業(yè)明示米用的標(biāo)準(zhǔn)D產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況162、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核用以證實(shí)質(zhì)量管理體系，下面描述正確的有（BCD）符合策劃的安排符合標(biāo)準(zhǔn)的要求符合組織質(zhì)量管理體系文件的要求得到有效實(shí)施和保持員工工作符合規(guī)范163、關(guān)于最高管理者的描述，正確的有（CDE）:A.最圖管理者就是總經(jīng)或總裁最高管理者只能是一個(gè)人最高管理者就是指在最高層次上指導(dǎo)和控制組織的個(gè)人或群體最高管理者在質(zhì)量管理體系中的任務(wù)描述充分反映了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用E.管理者代表也可由最高管理者兼任164、在以下測(cè)量設(shè)備中，哪些是審核員在審核中不必在意其是否處于有效校準(zhǔn)狀態(tài)？（C）檢驗(yàn)科的低溫試驗(yàn)箱紙品倉(cāng)庫(kù)的溫度計(jì)車間電源上的電度表D.電工用的萬(wàn)用表E檢驗(yàn)用的刻度顯微鏡165、IS09001:2000標(biāo)準(zhǔn)中7.5.2條款對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)，適用時(shí)包括（ABCD）:ABCDE過(guò)程評(píng)審和批準(zhǔn)的準(zhǔn)則設(shè)備的認(rèn)可人員資格的鑒定D.使用特定的方法和程序E.所需的記錄166、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是（BCD）:國(guó)際最先進(jìn)水平的可以測(cè)量的應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致在相關(guān)職能和層次上建立當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局同意的167、下列哪些文件需要進(jìn)行控制（ABCD）？質(zhì)量管理體系文件技術(shù)圖紙、工藝、規(guī)范C.有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D.顧客提供的文件E.公司內(nèi)部的行政人事規(guī)章、供方提供的產(chǎn)品可以是（ABCD）：A.原材料B.工序產(chǎn)品加工C.設(shè)計(jì)D.檢驗(yàn)E.運(yùn)輸、內(nèi)部審核的依據(jù)有（ABC:A.ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)B.組織的質(zhì)量管理體系文件C.適用的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)D.審核員的審核經(jīng)驗(yàn)E.專業(yè)知識(shí)、“產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一系列內(nèi)在特性滿足顧客和其它相關(guān)方要求的能力”是對(duì)￡09000:2000中哪一個(gè)名詞的定義？E無(wú)答案A.持續(xù)改進(jìn)B.質(zhì)量C.顧客滿意D.合格E.質(zhì)量特性171、當(dāng)產(chǎn)品處于下列哪些情況時(shí)，應(yīng)執(zhí)行不合格品控制程序ABCD171、當(dāng)產(chǎn)品處于下列哪些情況時(shí)，應(yīng)執(zhí)行不合格品控制程序A.不滿足合同要求B.不符合工藝要求C.不符合法規(guī)要求D.不符合有關(guān)策劃E.不滿足管理人員要求172、對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的能力是否勝任應(yīng)從幾個(gè)方面去評(píng)估？ABCD無(wú)答案A.所受教育B.所需培訓(xùn)C.所需技能D.工作經(jīng)歷E.職位的高低173、在進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃時(shí)，適當(dāng)?shù)卮_定哪些內(nèi)容？ABCD無(wú)答案A.產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求B.針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源提供方面的需求C.產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)活動(dòng)以及產(chǎn)品接受準(zhǔn)則D.所需的記錄E.財(cái)務(wù)資源174、對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是（ACD）。A區(qū)分不同產(chǎn)品E進(jìn)行定置管理C防止產(chǎn)品混淆或誤用D確保產(chǎn)品的可追溯性175、2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)采用的是模式（B）。A系統(tǒng)E過(guò)程C持續(xù)改進(jìn)D要素、某企業(yè)對(duì)鑄件進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，根據(jù)樣本中包含的不合格鑄件數(shù)和不合格砂眼數(shù)判斷產(chǎn)品是否合格的方式屬于D檢驗(yàn)。A計(jì)點(diǎn)和計(jì)量，量E計(jì)數(shù)和計(jì)量，量C計(jì)件和計(jì)量，量D計(jì)件和計(jì)點(diǎn)、QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審一般經(jīng)過(guò)_D和發(fā)表評(píng)審兩階段?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審A內(nèi)部質(zhì)量審核B專家審核C管理評(píng)審D現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、即使充分提供也不會(huì)使顧客感到興奮滿意，但一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的質(zhì)量特性是A。A固有特性B賦予特性C必須特性D魅力特性、因果圖的用途是（B）。A尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問(wèn)題B尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量的原因及其中的主要原因C分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系D顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)、組織需要編寫(xiě)的質(zhì)量管理體系文件的多少取決于（D）。A行業(yè)要求B主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)C顧客要求D組織規(guī)模大小、產(chǎn)品復(fù)雜程度和人員能力181、在作X—R控制圖時(shí)應(yīng)（B）。

A先做A先做R圖隨后再作 X圖B先作R圖待判穩(wěn)后再作X圖C先做X圖隨后再作R圖D先作X圖待判穩(wěn)后再作R圖182、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（B）。A質(zhì)量策劃B質(zhì)量控制C質(zhì)量創(chuàng)新D質(zhì)量突破183、質(zhì)量檢驗(yàn)的實(shí)質(zhì)是D。A全面控制B應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)C事前預(yù)防D事后把關(guān)184、排列圖是A研究成對(duì)出現(xiàn)的兩組相關(guān)數(shù)據(jù)值之間關(guān)系的圖(C)E將一個(gè)過(guò)程的步驟用圖的形式表示出來(lái)的一種圖C將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要進(jìn)行排列的一種圖D揭示質(zhì)量特性波動(dòng)與潛在原因關(guān)系的圖125、無(wú)論是描述現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程還是設(shè)計(jì)新過(guò)程，流程圖的首要工作是判別該過(guò)程的_C。A開(kāi)始和結(jié)束E整個(gè)過(guò)程C過(guò)程步驟D過(guò)程決策126、設(shè)電阻規(guī)范下限為95Q，規(guī)范上限為105Q，已知X=101,S=1時(shí)，則CPK=(A)。有異議，是否為C1.33A0.33B1C1.33D2127、下列標(biāo)準(zhǔn)中，A不屬于2000版ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)。AISO10012測(cè)量控制系統(tǒng)BISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)CISO9001質(zhì)量管理體系要求DISO9004質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南129、我們通常把旦當(dāng)作全面質(zhì)量管理的“第一道工序”。A標(biāo)準(zhǔn)化工作B質(zhì)量教育C質(zhì)量信息D計(jì)量工作131、水平對(duì)比法是一種的方法(C)。A過(guò)程檢驗(yàn)B質(zhì)量控制C尋找差距，不斷改進(jìn)D采購(gòu)品選擇132、放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必須有AB的批準(zhǔn)。A有關(guān)授權(quán)人員B接受產(chǎn)品的最終顧客C下道工序D有關(guān)執(zhí)法部門(mén)、B是顧客接受產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際感受與期望值比較的結(jié)果。A顧客感受B顧客滿意度C顧客滿意D顧客期望、控制圖中連續(xù)C點(diǎn)中相鄰點(diǎn)交替上下判為異常。A9B12C14D15、直方圖中出現(xiàn)雙峰型時(shí)，可能是由于旦造成的。A加工習(xí)慣B受緩慢變化因素的影響C分組過(guò)多D數(shù)據(jù)來(lái)自兩個(gè)不同的總體、組織建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是(CD)。D管理過(guò)程標(biāo)A提高組織在社會(huì)上的聲譽(yù)B強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性CD管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化137、特殊過(guò)程是指_BD_的過(guò)程A顧客有特殊要求B結(jié)果是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證C對(duì)過(guò)程結(jié)果要求非常高D對(duì)過(guò)程結(jié)果有特殊要求Ao138、如果充分的話會(huì)使人產(chǎn)生滿足，但不充分也不會(huì)使人產(chǎn)生不滿的特性稱為AoA魅力特性B必須特性C線性質(zhì)量特性D無(wú)謂特性139、C是指為了使產(chǎn)品或服務(wù)具有滿足顧客需要的質(zhì)量而需要進(jìn)行的全部活動(dòng)的總和A質(zhì)量職責(zé)E質(zhì)量責(zé)任C質(zhì)量職能D質(zhì)量權(quán)限140、2000版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中提出的反映了全面質(zhì)量管理的基本思想(DA80條術(shù)語(yǔ)(DA80條術(shù)語(yǔ)B12項(xiàng)基礎(chǔ)C內(nèi)部審核要求D質(zhì)量管理八項(xiàng)原則141141、凡是可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)稱為A計(jì)量數(shù)據(jù) A計(jì)量數(shù)據(jù) B計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)C計(jì)件數(shù)據(jù)D計(jì)點(diǎn)數(shù)據(jù)142142、在全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作中，能夠幫助建立基本的秩序和準(zhǔn)則的工作是A質(zhì)量責(zé)任制CA質(zhì)量責(zé)任制C標(biāo)準(zhǔn)化工作D質(zhì)量信息工作143143、B是質(zhì)量管理的一部分，它致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。A質(zhì)量控制CA質(zhì)量控制C質(zhì)量突破D質(zhì)量保證144、當(dāng)給定雙側(cè)公差，質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心與公差中心相一致時(shí)，工序能力指數(shù)用144、當(dāng)給定雙側(cè)公差，質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心與公差中心相一致時(shí)，工序能力指數(shù)用A表不'oA、A、CpB、CpkC、CpkD、CPi145145、散布圖可用來(lái)發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)A特性的變異C數(shù)據(jù)的分散程度D特性和因素的關(guān)系146A特性的變異C數(shù)據(jù)的分散程度D特性和因素的關(guān)系146、在我國(guó)推行全面質(zhì)量管理中生產(chǎn)一線的工人用簡(jiǎn)單的“兩圖一表”就能分析、解決很多常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。所謂的“兩圖一表圖一表”是指。ACDA排列圖E直方圖C因果圖D對(duì)策表147、過(guò)程能力指數(shù)Cp或CPK,CDA一經(jīng)確定，不會(huì)改變E過(guò)程能力指數(shù)越高，過(guò)程不合格率越高CA排列圖E直方圖C因果圖D對(duì)策表147、過(guò)程能力指數(shù)Cp或CPK,CDA一經(jīng)確定，不會(huì)改變E過(guò)程能力指數(shù)越高，過(guò)程不合格率越高C在過(guò)程調(diào)整后應(yīng)重新確定D過(guò)程能力指數(shù)越高，過(guò)程不合格率越低148、描述樣本數(shù)據(jù)分散程度的統(tǒng)計(jì)量有BDtA樣本均值B樣本極差 C樣本中位數(shù)D樣本標(biāo)準(zhǔn)差149、現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段ABDA質(zhì)量檢驗(yàn)階段B統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C質(zhì)量改進(jìn)階段D全面質(zhì)量管理階段150、班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中的任務(wù)包括BCD。A確定質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置B組織自檢、互檢和巡檢A確定質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置B組織自檢、互檢和巡檢C組織開(kāi)展“5S”活動(dòng)D組織本班組成員訪問(wèn)下班組活動(dòng)151、頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用步驟可分為三個(gè)階段BCDA調(diào)查階段B準(zhǔn)備階段C151、頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用步驟可分為三個(gè)階段BCDA調(diào)查階段B準(zhǔn)備階段C引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段D整理階段152、當(dāng)控制對(duì)象為連續(xù)值時(shí)，控制圖可選用BC。Ap圖BX—R圖CX—S圖Du圖152、當(dāng)控制對(duì)象為計(jì)件值時(shí)，控制圖可選用AAp圖BX—R圖Cc圖Du圖153、當(dāng)控制對(duì)象為計(jì)點(diǎn)值時(shí)，控制圖可選用CoAp圖BX—R圖Cc圖Du圖154、對(duì)檢驗(yàn)工作的考核主要包括。CA檢驗(yàn)工作量E檢驗(yàn)精確度C數(shù)據(jù)記錄的正確性、及時(shí)性和完整性D質(zhì)量水平的高低155、以下項(xiàng)目是內(nèi)部損失成本BGA索賠費(fèi)E返修費(fèi)C不合格品處理費(fèi)D產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)156、2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)第五章至第八章按照過(guò)程方法，應(yīng)用PDCA循環(huán)原理，將質(zhì)量管理體系要求依次展開(kāi)加以說(shuō)明。一其中相當(dāng)于質(zhì)量管理體系的策劃階段。ABA第五章管理職責(zé)E第六章資源管理C第七章產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D第八章測(cè)量、分析和改進(jìn)157、質(zhì)量教育和培訓(xùn)主要包括。BCDA政治思想教育E質(zhì)量意識(shí)教育C質(zhì)量管理知識(shí)教育D專業(yè)技能教育158、應(yīng)用散布圖時(shí)應(yīng)注意。BA將不同性質(zhì)的數(shù)據(jù)分層E不能任意擴(kuò)大相關(guān)判斷范圍C查明原因，剔除異常點(diǎn)D劃分各因素高低、大小的標(biāo)準(zhǔn)159、QC小組在設(shè)定目標(biāo)值時(shí)應(yīng)注意ACDoA目標(biāo)值應(yīng)與課題一致E目標(biāo)值應(yīng)反映問(wèn)題的全貌C目標(biāo)值應(yīng)量化D目標(biāo)值應(yīng)切實(shí)可行160、定量地表示直方圖的形狀及位置的特性值是ADoA平均值XE規(guī)范TC樣本量nD標(biāo)準(zhǔn)偏差a162、組織最高管理者的質(zhì)量職責(zé)包括ABDoA確定質(zhì)量方針并形成文件E制定組織整體的質(zhì)量目標(biāo)C實(shí)施質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)D組織對(duì)質(zhì)量管理體系的管理評(píng)審161、作業(yè)人員對(duì)不合格品進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)對(duì)不合格品進(jìn)行(ABCD)。A隔離E標(biāo)識(shí)C報(bào)告D處置162、某企業(yè)過(guò)程檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品合格率不達(dá)標(biāo)。若想提高產(chǎn)品合格率，其措施可以有CD。A減少分布中心與公差中心偏差E擴(kuò)大控制界限范圍C對(duì)過(guò)程加強(qiáng)控制，減少過(guò)程因素的波動(dòng)D可行時(shí)，調(diào)整公差范圍163、質(zhì)量管理體系文件通常可分為三個(gè)層次(BCD)。A質(zhì)量計(jì)劃EA質(zhì)量計(jì)劃E質(zhì)量手冊(cè) C程序文件D作業(yè)指導(dǎo)書(shū)ABCD等幾種措施。164ABCD等幾種措施。A返工E降級(jí)C報(bào)廢D讓步165、用因果圖分析問(wèn)題原因時(shí)，應(yīng)注意BGA至少展開(kāi)三層E展開(kāi)到可以采取對(duì)策為止C一個(gè)問(wèn)題只能劃一個(gè)圖D把原因分類整理166、朱蘭博士認(rèn)為，質(zhì)量管理是由BCD階段組成的一個(gè)邏輯過(guò)程A質(zhì)量檢驗(yàn)E質(zhì)量控制C質(zhì)量策劃D質(zhì)量改進(jìn)167、按《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為ABDEA國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D地方標(biāo)準(zhǔn)E企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)168、在對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的初步評(píng)價(jià)中，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)內(nèi)容一般包括ABCEA.質(zhì)量B?價(jià)格C?供貨的及時(shí)性D?設(shè)備E?信譽(yù)169、測(cè)量控制體系由ABC組成。A.測(cè)量?jī)x器的校準(zhǔn)控制B.測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)C.測(cè)量過(guò)程實(shí)施的控制D.測(cè)量結(jié)果的分析校準(zhǔn)E?測(cè)量過(guò)程的變異評(píng)價(jià)170、方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是竺。A.行為科學(xué)B.論理科學(xué)C.系統(tǒng)理論D.科學(xué)理論E.哲學(xué)理論171、質(zhì)量改進(jìn)旨在消除旦問(wèn)題。A、偶然性B、系統(tǒng)性C、多發(fā)性D、常規(guī)性172、測(cè)量不確定度可用ACE表示。A.標(biāo)準(zhǔn)差B.最大允許誤差C.標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)D.置信區(qū)間E.說(shuō)明了置信水平的區(qū)間的半寬度173、質(zhì)量管理發(fā)展階段包括ACEoA.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.質(zhì)量策劃階段C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段D.整體質(zhì)量管理階段E.全面質(zhì)量管理階段174、質(zhì)量管理體系必須包括的文件有ABDEA.形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.質(zhì)量手冊(cè)C.過(guò)程圖/流程圖D.組織為確保其過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制所需的文件E.標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序175、對(duì)控制圖原理敘述正確的是ABCDEA.數(shù)據(jù)越多，分組越密，則直方圖也越趨近一條光滑曲線B.控制圖原理的第一種解釋，用數(shù)學(xué)語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，這是小概率原理：小概率事件在一次試驗(yàn)中幾乎不可能發(fā)生，若發(fā)生即判斷異常C.控制圖是假設(shè)檢驗(yàn)的一種圖上作業(yè)，在控制圖上每描一個(gè)點(diǎn)就是作一次假設(shè)檢驗(yàn)D.控制圖上的控制界限就是區(qū)分偶然波動(dòng)與異常波動(dòng)的科學(xué)界限E.將質(zhì)量波動(dòng)區(qū)分為偶然波動(dòng)與異常波動(dòng)并分別采取不同的對(duì)待策略，這是休哈特的貢獻(xiàn)176、X-R控制圖是最常用最基本的控制圖，它用于控制對(duì)象為ABCDX計(jì)量值的場(chǎng)合。A.長(zhǎng)度B.重量、強(qiáng)度C.純度D.時(shí)間、收率和生產(chǎn)量177、對(duì)合理子組原則的正確說(shuō)法有ABODE合理子組原則是由休哈特提出的。其內(nèi)容是：“組內(nèi)差異只由偶因造成，組間差異主要由異因造成?！盋.組內(nèi)差異只由偶因造成，其目的是保證控制圖上、下控制線的間隔距離65為最小，從而對(duì)異因能夠及時(shí)發(fā)出統(tǒng)計(jì)信號(hào)小，從而對(duì)異因能夠及時(shí)發(fā)出統(tǒng)計(jì)信號(hào)在取樣本組時(shí)應(yīng)在短間隔內(nèi)取，以避免異因進(jìn)入為了便于發(fā)現(xiàn)異因，在過(guò)程不穩(wěn)，變化激烈時(shí)應(yīng)多抽取樣本，而在過(guò)程平穩(wěn)時(shí)，則可少抽取樣本178、解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，制定對(duì)策并取得成效后，為了防止質(zhì)量問(wèn)題再發(fā)生，必須做到ABDE再次確認(rèn)5W1H的內(nèi)容，并將其標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳達(dá)C.找出遺留問(wèn)題實(shí)施教育培訓(xùn)建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制179、GB/T19000-2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的定義分別為BCE。質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力質(zhì)量改進(jìn)是消除系統(tǒng)性的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高，使質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新水平、新高度180、單位產(chǎn)品是￡。按產(chǎn)品的特性分的基本產(chǎn)品單位B?按國(guó)際單位而劃分的基本產(chǎn)品單位C.為實(shí)施抽樣檢驗(yàn)而劃分的基本產(chǎn)品單位D?為編制正態(tài)分布圖而劃分的基本產(chǎn)品單位181、關(guān)于“能力、意識(shí)和培訓(xùn)”要求的說(shuō)法正確的有ABCDA.應(yīng)該識(shí)別確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力對(duì)于不能勝任的人員應(yīng)該提供培訓(xùn)或采取其它措施以讓其勝任應(yīng)評(píng)價(jià)所提供的培訓(xùn)或采取的其它措施的有效性保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷的適當(dāng)記錄ACD182、下面是一些質(zhì)量意識(shí)的描述，按常理判斷，正確的有

ACDA.質(zhì)量始于教育，終于教育B.質(zhì)量90%A.質(zhì)量始于教育，終于教育B.質(zhì)量90%來(lái)自于意識(shí)，10%來(lái)自檢驗(yàn)183、質(zhì)量控制與質(zhì)量改進(jìn)是不同的，之間雖存一定的關(guān)系，但并不等同，兩者之間主要的區(qū)別和聯(lián)系有（A.定義的區(qū)別B?實(shí)現(xiàn)手段的區(qū)別C.目的的區(qū)別D.兩者是相互聯(lián)系的184、QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是（ABCDo交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高sigma,TS16949,MSA,FMEA品質(zhì)論壇！kY鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要現(xiàn)身說(shuō)法，吸引更多職工參加QC小組活動(dòng)品質(zhì)論壇y-m2f9lb8E使評(píng)選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)ABCD-質(zhì)量ABCD-質(zhì)量-SPC,six六西格瑪品質(zhì)論壇ABC。185ABC。流程圖可以用于從材料直至產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)全過(guò)程的所有方面在流程圖中可以通過(guò)一個(gè)過(guò)程中各步驟之間的關(guān)系的研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。流程圖可以用來(lái)描述現(xiàn)有的過(guò)程，亦可用來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)新的過(guò)程流程圖是由一系列不易識(shí)別的標(biāo)志構(gòu)成。流程圖法在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的用途并不廣泛。186、可靠性試驗(yàn)一般分為工程試驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)試驗(yàn)，下述屬于工程試驗(yàn)的是（AE）C.產(chǎn)品性能試驗(yàn)D?可靠性驗(yàn)收試驗(yàn)E?可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)A.環(huán)境應(yīng)力篩選試驗(yàn)B?可靠性鑒定試驗(yàn)A.小時(shí)B?天數(shù)C?里程D.次數(shù)E.安培187、產(chǎn)品可靠性定義中的規(guī)定時(shí)間可用（ABC）度量188、控制圖的作用是（ABCA、在質(zhì)量診斷方面，可以用來(lái)度量過(guò)程的穩(wěn)定性；B、在質(zhì)量控制方面，可以用來(lái)確定何時(shí)需對(duì)過(guò)程加以調(diào)整，何時(shí)需保持。C在改進(jìn)方面，可以用來(lái)確認(rèn)過(guò)程是否得到了改進(jìn)；D在過(guò)程控制方面，可以用來(lái)計(jì)算過(guò)程能力指數(shù)。189、下面的內(nèi)容中，屬于應(yīng)用水平對(duì)比的步驟是（ABCDA、確定對(duì)比的項(xiàng)目及對(duì)比對(duì)象B、收集資料C歸納、整理和分析資料D、進(jìn)行對(duì)比190、下面的內(nèi)容中，屬于統(tǒng)計(jì)特征數(shù)的是（ACD）。A、樣本平均值B、樣本最小值C、樣本中位數(shù)D、樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差191、顧客滿意程度的調(diào)查AoA.可采用互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查方式B?必須是面對(duì)面交談方式C.必須是書(shū)面的反饋信息D?必須是函件形式192、“系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用”被稱為_(kāi)BA.系統(tǒng)方法B.過(guò)程方法C.過(guò)程D.程序193、“致力于滿足質(zhì)量要求”是指_CoA.質(zhì)量管理B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量改進(jìn)194、B194、B是組織管理運(yùn)作系統(tǒng)的基礎(chǔ)。A.資源A.資源B?測(cè)量、分析與改進(jìn)C?過(guò)程管理D?顧客與市場(chǎng)、重復(fù)多次購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品或服務(wù)并積極向他人推薦的顧客屬于組織的C_oA.直接顧客B?最終顧客C?忠誠(chéng)顧客D?消費(fèi)者、工作環(huán)境改進(jìn)、合理化建議和QC小組的數(shù)量等可作為B結(jié)果的測(cè)量指標(biāo)。A.人力資源B.過(guò)程有效性C.戰(zhàn)略策劃D.領(lǐng)導(dǎo)、組織為確定改進(jìn)的優(yōu)先次序，可考慮使用以下統(tǒng)計(jì)技術(shù)中的。BA.控制圖B.排列圖C散布圖D.親和圖、對(duì)質(zhì)量改進(jìn)的成果進(jìn)行總結(jié)，并進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化是PDCA循環(huán)的階段工作。DA.P階段B.D階段C.C階段D.A階段199、六西格瑪質(zhì)量水平是產(chǎn)品和服務(wù)的百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷率應(yīng)低于C。A.六B.百分之六C三點(diǎn)四D.百分之三點(diǎn)四200、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》自AJ臺(tái)施行。A.1993年9月1日B.1997年9月1日C.2000年9月1日D.2003年9月1日、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為。A.六個(gè)月B.一年C.二年D.三年、在全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作中，可以幫助組織建立基本秩序和準(zhǔn)則的是A工作。A.標(biāo)準(zhǔn)化B.計(jì)量C.質(zhì)量教育D.質(zhì)量信息、強(qiáng)調(diào)利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制，以預(yù)防不合格品產(chǎn)生的質(zhì)量管理階段是B_。A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B?統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C?全面質(zhì)量管理階段D?質(zhì)量分析階段、作直方圖時(shí)，收集數(shù)據(jù)必須在（B）個(gè)以上。A.100B.50C.30D.20、控制圖原理中偶因的特點(diǎn)是始終存在，影響是隨機(jī)的，且（A）。A，影響微小，又t以除去B.影響很大，不難除去C.影響微小，不難除去D.影響很大，難以除去、我們國(guó)家制定的抽樣標(biāo)準(zhǔn)GB282主要運(yùn)用于以下范圍（CD。A、孤立批進(jìn)貨檢驗(yàn)B、孤立批成品檢驗(yàn)C、連續(xù)批進(jìn)貨檢驗(yàn)D、連續(xù)批成品檢驗(yàn)、親和圖的主要用途有（ABC。A、認(rèn)識(shí)事物。B、打破現(xiàn)狀，提出新的目標(biāo)。C、協(xié)調(diào)一致，統(tǒng)一思想。D、改進(jìn)目標(biāo)。、全面質(zhì)量管理（TQM與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量宗旨都是為了（B）。A.符合標(biāo)準(zhǔn)B?A.符合標(biāo)準(zhǔn)B?顧客滿意C?廣義質(zhì)量D?以上都是B)o209B)oA寬，嚴(yán)B嚴(yán)，寬C嚴(yán)，嚴(yán)D寬，寬210、TQM起源于（B）oA、中國(guó)B.美國(guó)C.英國(guó)D.日本211、加嚴(yán)檢驗(yàn)是強(qiáng)制使用的，主要目的是（B）oA.減少檢驗(yàn)量C.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.保護(hù)使用方利益D.降低生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)212、進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)是否比全檢更合理，主要考慮（ABE）oA.檢驗(yàn)成本B.批量大小C.檢驗(yàn)耗費(fèi)時(shí)間D.改進(jìn)工藝的可能性E.檢驗(yàn)是否具有破壞性213、由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為放寬檢驗(yàn)表示（C）A.過(guò)程質(zhì)量變壞B.檢驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)性提高C.過(guò)程質(zhì)量非常好D.生產(chǎn)能力提高214、隨即取樣的基本原因是（D）。A、確保樣本能夠代表整體B、消除人員的偏倚C、保證減少檢驗(yàn)成本D、保證整批推斷正確215、最先提出全面質(zhì)量管理概念的學(xué)者是（B）oA.朱蘭B.菲根堡姆C.戴明D.泰羅216、產(chǎn)品質(zhì)量（B）是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、日常監(jiān)督檢查217、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可以標(biāo)注在產(chǎn)品上，也可以標(biāo)注在（ABQ上。A、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明B、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)Q、產(chǎn)品包裝218、強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具是指：（Q）A、強(qiáng)制檢定的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具B、部門(mén)企事業(yè)單位的次級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具C強(qiáng)制檢定的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具219、下列哪項(xiàng)活動(dòng)的目的是識(shí)別組織的業(yè)務(wù)實(shí)踐是增進(jìn)還是制約質(zhì)量改善？QA.質(zhì)量計(jì)劃；B.質(zhì)量戰(zhàn)略；Q.質(zhì)量評(píng)價(jià)。220、著名的持續(xù)改進(jìn)模型叫做_B_:A.朱蘭三步曲；B.戴明循環(huán)；Q.六西格瑪方法；D.柏拉圖。221、下列哪項(xiàng)質(zhì)量工具幫助組織消除或控制系統(tǒng)內(nèi)潛在的關(guān)鍵失效點(diǎn)？QA.因果圖（Cause-and-effectDiagram）;B.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）;Q.失效模式與影響分析（FMEA）；D.全面質(zhì)量管理仃QM）。222、克勞士比（Crosby）質(zhì)量管理的工作標(biāo)準(zhǔn)是指：D.六西格瑪質(zhì)量A.80/20原則；B.零缺陷；Q.全面質(zhì)量控制D.六西格瑪質(zhì)量223、下列哪一項(xiàng)不屬于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的特征？AA.僅適用于制造業(yè)；B.規(guī)定質(zhì)量管理體系普遍適用的組成要素；Q.適合于任何規(guī)模的組織；D.允許企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)224、下列哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)文件中是沒(méi)有的：QA.ISO9000；B.ISO9001；Q.ISO9002；D.ISO9004；E.ISO19011。225、從2003年5月1日起，下列認(rèn)證中只有哪一種認(rèn)證才是具有法律效力的中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證？QA.QQEE長(zhǎng)城認(rèn)證；B.QQIB國(guó)家商檢局安全質(zhì)量認(rèn)可；Q.QQQ中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證。226、企業(yè)需要備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是下列哪一種？AA.用作出廠交貨依據(jù)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；B.用作內(nèi)部控制的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；Q.企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)；D.企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)。227、質(zhì)量控制致力于滿足：AA.質(zhì)量要求；B.顧客期望；Q.審核要求；D.提高質(zhì)量的要求。228、按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系，把哪一項(xiàng)作為評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的目標(biāo)？BA.與供方的互利關(guān)系；B.顧客滿意；C.員工參與；D.領(lǐng)導(dǎo)作用。229、在抽樣標(biāo)準(zhǔn)中，AQL表示：BA.不可接收的質(zhì)量水平；B.可接收的質(zhì)量水平；C.質(zhì)量水平低于這個(gè)值的批不可能被接受；D.質(zhì)量水平高于這個(gè)值