某信息系統(tǒng)項目管理工程監(jiān)理講義

第二部分項目啟動

鄒潤生Tel:26731176(o)E-mail:zours@《信息系統(tǒng)項目管理&信息工程監(jiān)理》講義12/20/20221主要內(nèi)容識別需求項目識別項目可行性分析項目招投標項目目標項目啟動12/20/20222學習目標了解客戶需求來源理解項目需求書的構成了解項目選擇時需要考慮的因素理解項目可行性研究的過程及內(nèi)容理解項目啟動工作所包括的內(nèi)容及項目啟動的標志理解項目目標的特性以及確定項目目標的準則掌握項目啟動的方法12/20/202231.識別需求需求的產(chǎn)生公共需求與公共項目個體需求與個體項目識別需求或需求識別起始于需求、問題或機會的產(chǎn)生結束于需求建議書

的發(fā)布清晰的需求是承約商規(guī)劃與實施項目的基礎12/20/20224需求識別案例假如你單位想開發(fā)一套項目管理軟件,當開發(fā)商問需要實現(xiàn)哪些功能時,您如何描述需求呢？—需求的描述：“你看著辦吧，只要好就行?！苯Y果會如何呢？—也許你會說：“怎么沒有計劃報表輸出功能?界面也不完美”—責任是很明確的：一方面是客戶沒有明確告訴開發(fā)商他所希望的目標，另一方面是開發(fā)商也沒有進行充分調(diào)查與研究12/20/20225案例討論假如你單位想開發(fā)一套項目管理軟件,當開發(fā)商問需要實現(xiàn)哪些功能時,您如何描述需求呢？——需求建議書是識別需求的基本描述，那么需求建議書如何描述呢？12/20/202262.需求建議書需求建議書就是從客戶的角度出發(fā)，全面、詳細地向承約商陳述、表達為了滿足其已識別的需求應作哪些準備工作。也就是說，需求建議書是客戶向承約商發(fā)出的用來說明如何滿足其已識別需求所要進行的全部工作的書面文件。12/20/20227需求建議書的內(nèi)容(1)項目工作陳述涉及的內(nèi)容主要是項目的工作范圍，客戶應明確指出承約商所要完成的工作任務或任務范圍。例：開發(fā)項目管理軟件要說明實現(xiàn)哪些功能項目的目標要求交付物、成本、進度項目目標的規(guī)定在需求建議書中明確規(guī)定項目可交付成果的規(guī)格、技術性能和特征——交付物12/20/20228需求建議書的內(nèi)容(2)客戶供應規(guī)定在項目實施時客戶提供的保障，物品供應等客戶的付款方式這是承約商最為關心的，如分期付款、一次性付款等例:項目管理軟件開發(fā)項目啟動時支付給開發(fā)商20%的款項，項目完成50%再支付30%的款項，項目完成后支付剩余50%資金。項目的進度計劃客戶要明確項目完成的時間，以及在某個特定時刻項目應該完成的程度。12/20/20229需求建議書的內(nèi)容(3)對交付物的評價標準項目實施的最終標準是客戶滿意，否則承約商很難獲得所期望的利潤有關承約商投標的事項應規(guī)定承約商項目申請書的內(nèi)容、格式及投標方案提交的最后期限。投標方案的評審標準可能包括：承約商背景及經(jīng)歷、技術方案、項目進度、項目成本12/20/202210有關關單單位位：：某企企業(yè)業(yè)(甲甲方方)由由于于業(yè)業(yè)務務發(fā)發(fā)展展的的需需要要，，決決定定采采用用項項目目管管理理的的方方式式進進行行管管理理，，為為了了更更有有效效地地對對項項目目的的執(zhí)執(zhí)行行過過程程進進行行控控制制，，該該企企業(yè)業(yè)決決定定開開發(fā)發(fā)一一套套項項目目管管理理軟軟件件以以滿滿足足這這一一需需要要。。1、、工工作作表表述述承約約商商將將執(zhí)執(zhí)行行下下面面任任務務：：開開發(fā)發(fā)具具有有以以下下功功能能的的項項目目管管理理軟軟件件:項目目管管理理軟軟件件的的主主要要功功能能包包括括項項目目及及工工作作信信息息的的錄錄入入、、項項目目網(wǎng)網(wǎng)絡絡計計劃劃圖圖的的繪繪制制、、項項目目時時間間計計劃劃的的安安排排、、甘甘特特圖圖計計劃劃的的制制定定、、項項目目執(zhí)執(zhí)行行信信息息的的錄錄入入與與分分析析及及各各種種計計劃劃報報表表的的輸輸出出等等功功能能。。2、要要求求承約約商商應應根根據(jù)據(jù)國國家家有有關關標標準準，，提提供供開開發(fā)發(fā)計計劃劃和和實實施施方方案案。。3、交交付付物物符合合甲甲方方要要求求的的項項目目管管理理軟軟件件。。4、甲甲方方提提供供的的條條款款甲方方將將幫幫助助承承約約商商熟熟悉悉項項目目管管理理流流程程。。某企企業(yè)業(yè)項項目目管管理理軟軟件件開開發(fā)發(fā)項項目目需需求求建建議議書書12/7/2022115、、合合同同類類型型合同同必必須須以以一一個個商商定定的的價價格格，，給給提提供供滿滿足足需需求求建建議議書書要要求求工工作作的的承承約約商商付付款款。。6、、到到期期日日承約約商商必必須須最最遲遲在在11月月30日日以以前前提提交交5份份申申請請書書備備份份。。7、、時時間間表表甲方方希希望望在在12月月25日日前前選選中中一一家家承承約約商商。。這這個個項項目目需需要要完完成成的的時時限限是是20——25周周，，從從2002年年1月月1日日開開始始，，要求求軟軟件件正正式式驗驗收收前前需需要要試試運運行行4周周以以上上的的時時間間，，并并根根據(jù)據(jù)試試運運行行情情況況進進行行適適當當修修改改。。8、、付付款款方方式式當項項目目完完成成了了1/3時時付付總總額額的的1/3當項項目目完完成成了了2/3時時再再付付總總額額的的1/3當甲甲方方已已經(jīng)經(jīng)滿滿意意于于項項目目100%的的完完成成，，并并且且承承約約商商已已經(jīng)經(jīng)履履行行了了全全部部契契約約義義務務時時再再付付出出總總額額的的最最后后1/3某企企業(yè)業(yè)項項目目管管理理軟軟件件開開發(fā)發(fā)項項目目需需求求建建議議書書(續(xù)續(xù)1)12/7/2022129、、申申請請書書內(nèi)內(nèi)容容承約約商商的的申申請請書書至至少少必必須須包包括括如如下下內(nèi)內(nèi)容容：：（1））方法法。承承約約商商能能清清晰晰地地理理解解需需求求建建議議書書，，理理解解什什么么是是被被期期望望達達到到的的要要求求。。而而且且要要詳詳細細描描述述承承約約商商領領導導項項目目的的方方法法，，要要求求對對每每個個任任務務的的詳詳細細描描述述，，任任務務如如何何完完成成的的詳詳細細描描述述（2）交付物。承約商要要提供交付付物的詳細細描述（3）進度計劃。列出甘特特圖或網(wǎng)絡絡圖表，列列出每月要要執(zhí)行的詳詳細任務的的時間表，，以便在要要求的項目目完成日期期內(nèi)能夠完完成項目（4）經(jīng)驗驗。敘述一一下承約商商最近已經(jīng)經(jīng)執(zhí)行的項項目，包括括客戶姓名名、地址和和電話在號號碼（5）人事事安排。列列出將被指指定為項目目主要負責責人的姓名名和詳細簡簡歷，以及及他們在類類似項目中中的成績（6）成本本。必須說說明總成本本并提供一一份項目的的預算清單單.某企業(yè)項目目管理軟件件開發(fā)項目目需求建議議書(續(xù)2)12/7/20221310、申請請書評價標標準（1）方案案（30%）。承約約商提出建建設方案（2）經(jīng)驗驗（30%）。被指指定執(zhí)行此此項目的承承約商和主主要負責人人的執(zhí)行類類似項目的的經(jīng)驗（3）成本本（30%）。承約約商申請書書中所列的的固定成本本（4）進度度計劃（10%）。。為了要在在項目完成成之日期內(nèi)內(nèi)或在此日日期之前完完成項目，，承約商應應提供詳細細的施工計計劃.某企業(yè)項目目管理軟件件開發(fā)項目目需求建議議書(續(xù)3)12/7/2022143.項目識識別所謂項目識別就是面對客客戶已識別的需求，承承約商從備選的項目目方案中選出一種種可能的項項目方案來來滿足這種種需求。項目識別與與需求識別別的不同：：需求識別是是客戶的一一種行為項目識別是是承約商的的行為12/7/202215項目目識識別別考考慮慮的的因因素素客戶戶的的預預算算能能否否滿滿足足其其已已識識別別的的需需求求客戶戶識識別別的的需需求求經(jīng)經(jīng)濟濟上上是是否否合合理理客戶戶識識別別的的需需求求在在技技術術上上是是否否可可行行12/7/202216識別別需需求求與與項項目目識識別別案案例例某居居民民區(qū)區(qū)的的張張先先生生夫夫婦婦，，過過去去一一直直在在公公共共浴浴室室洗洗澡澡，，但但自自從從喜喜添添了了小小寶寶寶寶后后也也增增加加了了新新的的憂憂愁愁：：必必須須保保證證寶寶寶寶的的清清潔潔衛(wèi)衛(wèi)生生，，因因此此家家里里添添置置一一套套洗洗浴浴裝裝置置迫迫在在眉眉睫睫??！本項項目目的的識別別需需求求和項目目識識別別是什什么么呢呢？？12/7/202217識別別需需求求與與項項目目識識別別案案例例識別別需需求求：：從可可能能的的方方案案有有三三個個，，在在煤煤氣氣管管道道上上安安裝裝熱熱水水器器、、安安裝裝電電熱熱水水器器、、安安裝裝太太陽陽能能熱熱水水器器等等經(jīng)過過調(diào)調(diào)查查、、比比較較及及分分析析決決定定選選用用太太陽陽能能熱熱水水器器，，便便可可準準備備需需求求建建議議書書。。項目目識識別別：：承約約商商在在接接到到需需求求建建議議書書之之后后，，雖雖然然客客戶戶表表明明是是安安裝裝一一套套太太陽陽能能熱熱水水器器，，但但其其類類型型、、性性能能等等差差異異很很大大承約約商商所所要要作作的的工工作作就就是是根根據(jù)據(jù)具具體體情情況況確確定定滿滿足足客客戶戶需需求求的的項項目目客戶戶的的成成本本預預算算能能否否足足以以完完成成滿滿足足需需求求的的項項目目客戶戶已已識識別別的的需需求求是是否否經(jīng)經(jīng)濟濟可可行行，，這這一一點點應應以以客客戶戶為為中中心心12/7/2022184.項項目目招招投投標標客戶戶向向承承約約商商發(fā)發(fā)送送需求求建建議議書書的過過程程就就是是項項目目的的招招標標過過程程，，根根據(jù)據(jù)客客戶戶的的需需求求，，承承約約商商進進行行項項目目構構思思，，可可行行性性研研究究，，最最后后向向客客戶戶投投送送項目目建建議議書書的過過程程就就是是項項目目的的投投標標。。12/7/202219項目招招標程程序（（1））組織招招標班班子——申請請批準準招標標——組織織評審審委員員會—編制制招標標文件件和標標——申申請請公正正—發(fā)布布招標標廣告告——投投標標資格格預審審—發(fā)放放投標標文件件、收收取投投標保保證金金—組織織招標標文件件答疑疑—接接受投投標文文件—開標標——詢詢標——評評標標——定定標—與中中標者者簽訂訂合同同（對未未中標標單位位收回回招標標文件件退還還投標標保證證金））—履行行合同同12/7/202220項目投標標過程(2)項目構思思根據(jù)客戶戶需求提提出滿足足客戶需需求的各各種實施施方案主要的方方法是頭腦風暴暴法，即讓參參與項目目的成員員提出盡盡可能多多的想法法或方案案項目篩選選從可供實實施的備備選方案案中選擇擇最佳的的方案來來滿足客客戶的需需求選擇在現(xiàn)現(xiàn)實中可可行的、、投入少少、收益益大的項項目方案案評價的標標準主要要有：滿滿足客戶戶的程度度、時間間和成本本、實施施的可行行性、風風險的大大小12/7/20222112/7/202222項目投標標過程(3)項目的投投標與招標對對應公開招標標邀請招標標混合招標標協(xié)商議標標投標決策策分析會有有哪些承承約商參參加投標標，各自自的優(yōu)勢勢，同客客戶的關關系主要考慮慮的因素素自身的的技術能能力、項項目風險險、承約約商的資資源配置置能力、、其他因因素等投標申請請書12/7/202223投標申請請書一份申請請書一般般包括3個部分分，技術術的，管管理的，，成本的的，如果果一份較較復雜的的申請書書，這三三個部分分可能是是3個獨獨立的冊冊子技術部分分目的是讓讓客戶認認識到：：承約商商理解需需求或問問題，并并且能夠夠提供風風險最低低且收益益最大的的解決方方案管理部分分的目的上上使客戶戶確信，，承約商商能夠做做好項目目所提出出的工作作，并且且收到預預期結果果成本部分分的目的是是使客戶戶確信，，承約商商申請項項目所提提出的價價格是現(xiàn)現(xiàn)實的、、合理的的12/7/202224投標申請請書12/7/2022254.項目目的啟動動項目發(fā)起起：讓項目的的當事人人、關系系人充分分認識項項目建設設的必要要性，并并承擔起起自己相相應的義義務。發(fā)發(fā)起人通通常將項項目委托托給承約約商實施施。項目的核核準和立立項：對于大型型項目通通常需要要得到有有關部門門的核準準后承約約商才可可以啟動動。項目啟動動：就是組建建項目團團隊，并并開始執(zhí)執(zhí)行項目目具體工工作。項項目啟動動的標志志：項目章程程、任命命項目經(jīng)經(jīng)理、開開始組建建項目團團隊項目許可可證的頒頒發(fā)12/7/202226項目章程程項目章程程的頒發(fā)發(fā)是項目目正式啟啟動的標標志，也也稱項目目許可證證。包括括：項目概況況項目目標標可交付成成果資源成本估算算進度要求求可行性研研究任命項目目經(jīng)理及及其授權權12/7/202227案例：項項目章程程項目名稱稱：紫麓麓公司系系統(tǒng)集成成項目文件編號號：YL200602-SI-3-1項目編號號：YL200602-SI項目經(jīng)理理：張巖巖12/7/202228管理層致致辭各位同事事：我非常高高興地宣宣布，經(jīng)經(jīng)過艱苦苦的努力力，我們們終于有有幸和紫紫麓公司司建立了了合作關關系，在在以后的的8個月月中，我