綜合能力面試題題目及答案 (一題一答案)

綜合能力面試題題目及答案(一題一答案)綜合能力面試題題目及答案(一題一答案)綜合能力面試題題目及答案(一題一答案)資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月綜合能力面試題題目及答案(一題一答案)版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：綜合能力面試題第一題如果你剛到一個(gè)新單位，有一個(gè)職務(wù)非常適合你，但領(lǐng)導(dǎo)和同事都不了解，你將如何表現(xiàn)自己第一題參考答案：1、如果領(lǐng)導(dǎo)有合適人選，我不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排我而心生不滿(mǎn)，我會(huì)做好本職工作。2、在該職務(wù)無(wú)人選的前提下，自己積極同領(lǐng)導(dǎo)溝通，同時(shí)在工作中積極表現(xiàn)，展現(xiàn)自己，以明晰的材料和準(zhǔn)確的匯報(bào)來(lái)說(shuō)明自己的工作經(jīng)驗(yàn)、心得、體會(huì)和設(shè)想。得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，可以收集資料、制定方案，為著手負(fù)責(zé)工作做好準(zhǔn)備。3、如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我經(jīng)驗(yàn)不足，或沒(méi)有達(dá)到職務(wù)的要求，我會(huì)服從安排。第二題智慧、金錢(qián)、權(quán)利、真理，你認(rèn)為哪個(gè)最重要為什么第二題參考答案：我認(rèn)為這四樣都非常重要。智慧，對(duì)人來(lái)說(shuō)是很重要的，這是決定能不能做好事業(yè)的前提條件，哲學(xué)告訴我們，實(shí)踐指導(dǎo)認(rèn)識(shí)，但正確的認(rèn)識(shí)可以指導(dǎo)我們的實(shí)踐。金錢(qián)，對(duì)我們也很重要，雖然說(shuō)錢(qián)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有錢(qián)也是萬(wàn)萬(wàn)不能的，我們國(guó)家建設(shè)需要錢(qián)，我們自己生活同樣需要錢(qián)。權(quán)利，對(duì)我們同樣重要，俗話(huà)說(shuō)“人往高處走，水往低處流”，進(jìn)步往往意味著向上發(fā)展。當(dāng)我們擁有了權(quán)利，就能把自己正確的思想化做現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)，來(lái)為國(guó)家和人民作貢獻(xiàn)，才能帶領(lǐng)更多的人為國(guó)家和人民作貢獻(xiàn)。真理，我們知道真理是對(duì)事物的正確反映，真理可以讓我們更清楚地了解一個(gè)事物，給我們的實(shí)際工作提供理論指導(dǎo)。綜上所述，我認(rèn)為這四個(gè)對(duì)我們都是很重要的，只是要用正確的心態(tài)來(lái)對(duì)待他們，把握好一個(gè)度。第三題自己在工作中遇到的最大的挫折是什么從中吸取的教訓(xùn)是什么第三題參考答案：結(jié)合自身經(jīng)歷自行回答。第四題你上任后，公司準(zhǔn)備出臺(tái)有關(guān)方面的政策，需要你提供一些分管工作情況，你給下屬安排后，所提供的資料不夠準(zhǔn)確，而這時(shí)有關(guān)部門(mén)催要又比較急，你怎么辦第四題參考答案：1、向有關(guān)部門(mén)說(shuō)明情況的同時(shí)，本著實(shí)事求是和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，加班加點(diǎn)重新組織材料。2、認(rèn)真查找資料不準(zhǔn)確的原因。3、對(duì)有關(guān)人員提出批評(píng)，并組織業(yè)務(wù)人員糾正錯(cuò)誤，提供準(zhǔn)確情況。4、以此為鑒，重視教育和指導(dǎo)下屬，今后從根本上提高工作質(zhì)量，或改進(jìn)不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞒绦?，以?fù)責(zé)的態(tài)度和科學(xué)的方法對(duì)待工作。第五題你對(duì)職位的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)是什么為了達(dá)到目標(biāo)，你需要在哪些方面加強(qiáng)自身能力第五題參考答案：1、不能空談目標(biāo)，目標(biāo)要有一定的現(xiàn)實(shí)環(huán)境以及自身的素質(zhì)、能力結(jié)合起來(lái)。2、目標(biāo)要與個(gè)人發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)貢獻(xiàn)緊密結(jié)合起來(lái)，這樣才能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)。第六題如果你學(xué)習(xí)了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個(gè)新的想法，很希望用到本單位或本部門(mén)的工作中，你應(yīng)該怎么辦第六題參考答案：1、對(duì)自己的想法要考慮成熟。不能只看到好的方面而忽略副作用，有時(shí)候盡管創(chuàng)意很好，但可能由于自己不太了解現(xiàn)實(shí)，考慮也有可能有所疏忽或偏頗。2、將自己的想法寫(xiě)成可行性報(bào)告。報(bào)告要詳細(xì)、具體，有可操作性。3、對(duì)自己的想法的實(shí)施進(jìn)行初步預(yù)算，找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向上級(jí)如實(shí)匯報(bào)。4、等待上級(jí)批復(fù)，在上級(jí)沒(méi)有批復(fù)前，不得對(duì)外界透露。第七題請(qǐng)你談?wù)勛罾硐氲墓ぷ骷w應(yīng)該具備什么條件第七題參考答案：1、集體成員具有較高的素質(zhì)。2、集體成員都把心放在工作上，認(rèn)真負(fù)責(zé)。3、集體成員都具有集體主義精神，愛(ài)惜集體榮譽(yù)像愛(ài)惜自己的生命一樣。第八題領(lǐng)導(dǎo)交代你將某急件送給甲，第二天領(lǐng)導(dǎo)一上來(lái)就責(zé)罵你應(yīng)將文件送至乙為什么送給了甲，你又會(huì)如何處理第八題參考答案：1、應(yīng)該說(shuō)在工作中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，在領(lǐng)導(dǎo)搞錯(cuò)的情況下，不能發(fā)牢騷，說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的不是。2、既然領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)是給乙的，可以在確定應(yīng)該是給乙時(shí)把文件從甲處拿回給乙，如果延誤了乙的工作要道歉。3、在有機(jī)會(huì)的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)睾皖I(lǐng)導(dǎo)提及，但點(diǎn)到為止。第九題當(dāng)你負(fù)責(zé)的某項(xiàng)工作需要其他部門(mén)協(xié)同完成時(shí)，你將如何溝通和安排第九題參考答案：1、與其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通，表明需要合作的內(nèi)容，爭(zhēng)得領(lǐng)導(dǎo)的同意。2、聯(lián)系協(xié)作部門(mén)具體工作的當(dāng)事人，明確協(xié)作的具體事宜。3、配合協(xié)作部門(mén)的工作人員做好工作。4、最后是協(xié)作結(jié)果的確認(rèn)。第十題如果下屬檢舉你，你該怎么辦第十題參考答案：1、作為領(lǐng)導(dǎo)，本身就應(yīng)該接受下屬的監(jiān)督，這是他們的權(quán)利。對(duì)我的檢舉也是他們正常行使權(quán)利，所以我不但不會(huì)對(duì)之有任何的不滿(mǎn)，相反會(huì)感到高興，這是他們關(guān)心我的表現(xiàn)。2、既然有人檢舉了，那肯定是我有做得不夠好的地方，我會(huì)好好反省，查找原因，看是不是在哪兒做錯(cuò)了或者做得不夠好，足以引起下屬的懷疑進(jìn)而檢舉我。3、如果我是清白的，我不會(huì)在乎下屬這一舉動(dòng)，我會(huì)在以后的工作中注意行事的方式和方法，盡量做到透明和徹底；同時(shí)我也會(huì)注意和下屬之間的聯(lián)系，多找機(jī)會(huì)和下屬溝通以加深了解，讓他們?cè)诹私庵行湃挝摇５谑活}你是學(xué)文（理）科的吧，有用人部門(mén)反應(yīng)，學(xué)文的人只會(huì)說(shuō)不會(huì)做，務(wù)虛有余，務(wù)實(shí)不足；學(xué)理的人只會(huì)做不會(huì)說(shuō)，常常做事只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，你怎么認(rèn)為的第十一題參考答案：1、文理科的劃分并不等于是對(duì)人屬性和特長(zhǎng)的分類(lèi)，不能一概而論。2、當(dāng)今社會(huì)需要的是全才，要求有所突出并有所交融，即文理兼?zhèn)?，即使我現(xiàn)在做的不理想，但是經(jīng)過(guò)鍛煉和不斷學(xué)習(xí)，一定能夠處理好二者關(guān)系，向全方位發(fā)展。3、能否干好工作取決于一個(gè)人的綜合素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是一個(gè)人要干好工作的一個(gè)方面，一個(gè)人對(duì)從事工作的悟性和工作后的再學(xué)習(xí)，都很重要。第十二題有人說(shuō)干一行愛(ài)一行，有人卻說(shuō)愛(ài)一行才能干一行，你如何理解第十二題參考答案：1、干一行愛(ài)一行，這是從敬業(yè)精神講的，它要求每個(gè)人熱愛(ài)自己的崗位，做到干一行愛(ài)一行。2、愛(ài)一行才能干一行，是從人的擇業(yè)觀講的，是說(shuō)人只有在自己興趣愛(ài)好的基礎(chǔ)上選擇自己喜愛(ài)的職業(yè)，才能很好的干好你所從事的工作，正所謂愛(ài)好是動(dòng)力。3、我覺(jué)得在擇業(yè)的時(shí)候，最好能做到愛(ài)一行干一行。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)是你所喜愛(ài)的，你才會(huì)有熱情去做好這一行。而當(dāng)你做了一行后，不管這個(gè)行業(yè)是否是你喜愛(ài)的，你都要干好，這是一個(gè)人的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。我選擇這個(gè)崗位，是在理智地考慮和分析了自己各方面因素后做出的決定。我覺(jué)得這是一個(gè)正確的選擇。所以我希望自己能愛(ài)一行干一行，干一行愛(ài)一行。第十三題有人經(jīng)常跳槽或換崗位，你怎么看待第十三題參考答案：不可否認(rèn)，一個(gè)人根據(jù)自身的條件選擇適合自己的崗位非常重要，但充分、客觀地分析自身的特點(diǎn)并做出選擇后，就要全身心投入，不能朝秦暮楚，三心二意。第十四題領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)緊急處理一件事，但應(yīng)配合的人不但不配合，反而從中作梗，你怎第十四題參考答案：1、任何事都不可能一帆風(fēng)順，挫折是難免的。2、冷靜地考慮原因及應(yīng)對(duì)的方法，向應(yīng)配合的人說(shuō)明該事的緊急性和重要性，講明要得到他的配合是非常關(guān)鍵的，并適時(shí)說(shuō)明如若不然的話(huà)，他將要承擔(dān)怎樣的責(zé)任。3、必要的時(shí)候可向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的情況及應(yīng)對(duì)方法，以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指點(diǎn)。第十五題跟上司起爭(zhēng)執(zhí)，鬧得不愉快，怎么辦第十五題參考答案：1、每個(gè)人的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)閱歷不同，起爭(zhēng)執(zhí)是正常的。2、總結(jié)原因，盡量避免或減少這一現(xiàn)象的發(fā)生。3、如果爭(zhēng)執(zhí)的原因是由于我造成的，主動(dòng)道歉認(rèn)錯(cuò)，接受批評(píng)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問(wèn)題。4、如果因?yàn)楣ぷ饕庖?jiàn)和方法不統(tǒng)一，跟上司爭(zhēng)執(zhí)，而我認(rèn)為自己的方法更好的話(huà)，會(huì)在合適的時(shí)機(jī)，私下以委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。如果領(lǐng)導(dǎo)還是不接受，那就尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。第十六題如果你的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，但你的主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的，你怎么第十六題參考答案：冷靜地對(duì)待這件事情，先找個(gè)機(jī)會(huì)主動(dòng)跟主管領(lǐng)導(dǎo)溝通一下，當(dāng)然結(jié)果可能會(huì)有兩種：一是我的主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，他會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，這樣我會(huì)原諒他；二是他更加變本加厲甚至于威脅我，那我想我會(huì)毫不猶豫地找我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映這件事，因?yàn)樗@樣做會(huì)造成負(fù)面的影響，對(duì)今后的工作是很不利的。當(dāng)然，無(wú)論怎么樣，我都得在以后的工作中更加勤奮、努力。即使自己得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，我還是相信是金子總有發(fā)光的時(shí)候。第十七題你工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)和同事都覺(jué)得你不適合這個(gè)崗位，大家礙于面子沒(méi)有明說(shuō)，但是暗示過(guò)你應(yīng)該換崗，這時(shí)你該怎么辦第十七題參考答案：1、查找不適合這個(gè)崗位的原因，暗自分析解決問(wèn)題的辦法；2、向關(guān)系比較好的同事征求意見(jiàn)，讓他們給支招；3、經(jīng)過(guò)能力證明自己確實(shí)不適合這個(gè)崗位，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)換崗；4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在新的崗位上從頭再來(lái)。第十八題“最大的困難不是遠(yuǎn)處的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”，談?wù)勀愕目捶ǖ谑祟}參考答案：1、這句話(huà)講得很有道理，它告訴我們要重視細(xì)節(jié)，要從小事做起。俗話(huà)說(shuō)“千里之堤，潰于蟻穴”，往往一些微不足道的事情卻是導(dǎo)致你失敗的重要原因。2、聯(lián)系實(shí)際，可舉生活或工作中的實(shí)例。3、因此，在工作中要樹(shù)立謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)的態(tài)度，做事要細(xì)致，不要大大咧咧，只有這樣，才能達(dá)到事業(yè)的頂峰。第十九題有一個(gè)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，你如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)同意你去進(jìn)修第十九題參考答案：1、進(jìn)修機(jī)會(huì)難得，而且對(duì)工作幫助很大。2、雖然進(jìn)修一段時(shí)間會(huì)耽誤工作，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看還是值得的。3、將努力在進(jìn)修的同時(shí)，采取種種措施，盡量不影響工作。第二十題如果你的領(lǐng)導(dǎo)不支持你的工作怎么辦第二十題參考答案：1、冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，首先從自身找原因。2、調(diào)查研究，了解領(lǐng)導(dǎo)為什么對(duì)自己的工作不支持。3、選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)，找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，交流思想，聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)自己的意見(jiàn)。4、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。第二十一題你工作扎實(shí)認(rèn)真，可是領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，不但不說(shuō)你好，還奚落你，你怎么處理第二十一題參考答案：1、在工作中出現(xiàn)這種情況是非常正常的，我會(huì)冷靜理智的對(duì)待。2、領(lǐng)導(dǎo)和同事不解，說(shuō)明我平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通和交流還有欠缺，我會(huì)努力和他們溝通，改變他們對(duì)我的態(tài)度。3、我不會(huì)因他們暫時(shí)的誤解而產(chǎn)生消極情緒，相反，我會(huì)更努力地工作，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能力，在自己不斷提高的同時(shí)獲得領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可。第二十二題市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)，同事之間無(wú)形中也存在著競(jìng)爭(zhēng)，談?wù)勀闳绾蚊鎸?duì)第二十二題參考答案：1、競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，為了各自的發(fā)展，同事之間的競(jìng)爭(zhēng)在所難免，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)能產(chǎn)生壓力與動(dòng)力，有利于激發(fā)潛能。2、競(jìng)爭(zhēng)不排除合作。3、要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和能力，把競(jìng)爭(zhēng)定位在比水平、比心理素質(zhì)、比思想境界、比實(shí)際貢獻(xiàn)，不搞小動(dòng)作，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。4、即競(jìng)爭(zhēng)又保持良好的工作關(guān)系和合作關(guān)系。5、既要有自知之明，又要客觀地評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只要競(jìng)爭(zhēng)是公平透明的，就坦然接受競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。第二十三題你起草了一份文件交給領(lǐng)導(dǎo)審批，可是他看都沒(méi)看就要你發(fā)文了，第二天發(fā)現(xiàn)有重大錯(cuò)誤，并且領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你大發(fā)雷霆，絲毫不提他自己未審的事實(shí)，你很委屈，怎么辦第二十三題參考答案：1、我覺(jué)得這件事情的發(fā)生自己應(yīng)該負(fù)很大的責(zé)任，因?yàn)槭紫冗@份文件是自己起草的，并且領(lǐng)導(dǎo)看都沒(méi)看就要我發(fā)文了，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)充分信任我，而自己的文件中卻存在著重大的錯(cuò)誤，既說(shuō)明了自己在工作上沒(méi)有盡到責(zé)任，同時(shí)也辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。所以就算是委屈，也要承認(rèn)自己的失誤。2、冷靜下來(lái)做補(bǔ)救工作，核實(shí)已發(fā)文件出錯(cuò)的地方，如果發(fā)文的范圍比較小，自己立即收回已經(jīng)發(fā)出的文件，并說(shuō)明原因，如果發(fā)文的范圍大，就再起草一份更正文件，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批后再發(fā)出。3、在以后的工作中要吸取這次的教訓(xùn)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，平時(shí)注意向領(lǐng)導(dǎo)或同事多討教一些問(wèn)題，做好本職工作。4、如果再次遇到領(lǐng)導(dǎo)未審批就要我發(fā)文的情況，我會(huì)及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)把把關(guān)，從而把錯(cuò)誤消滅在形成正式文件之前。第二十四題責(zé)任有時(shí)候就意味著最大的付出，你對(duì)此有何看法第二十四題參考答案：責(zé)任有時(shí)候就意味著最大的付出，在很多時(shí)候、地方確實(shí)如此。我對(duì)此的看法主要有一下幾點(diǎn)：1、責(zé)任更多的是對(duì)自己能力的肯定，大家對(duì)自己的信任。因?yàn)榇蠹叶紭?lè)于把責(zé)任和工作交給具備責(zé)任、工作所需能力的人，所以，承擔(dān)的責(zé)任越多越應(yīng)該感到榮幸，并為此而自豪高興。2、要勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于承擔(dān)責(zé)任，并且承擔(dān)好責(zé)任，自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)就體現(xiàn)在所擔(dān)的責(zé)任和所盡的義務(wù)中，要做一個(gè)對(duì)社會(huì)對(duì)他人有用的人需要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。3、要正確地看待付出和回報(bào)。責(zé)任越大意味著付出越多，不要太計(jì)較付出與回報(bào)的比例，有些回報(bào)可能是無(wú)形的、看不見(jiàn)的，要相信只要努力付出，肯定就有回報(bào)。第二十五題俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，可是又有人說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)新就不能守規(guī)矩，你怎么看第二十五題參考答案：1、作為領(lǐng)導(dǎo)或員工，有嚴(yán)明的組織紀(jì)律和規(guī)章制度約束，有利于成長(zhǎng)和發(fā)展，否則很多人會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤，工作會(huì)遭遇到這樣那樣的挫折或損失。2、不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)規(guī)矩，不能墨守陳規(guī)，要與時(shí)俱進(jìn)。3、創(chuàng)新和規(guī)矩不是矛盾對(duì)立的，而是緊密聯(lián)系在一起的、辯證統(tǒng)一的，問(wèn)題在于度的把握，要在規(guī)矩和創(chuàng)新間把握好尺度。4、倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，突破傳統(tǒng)觀念，要有一個(gè)寬松的環(huán)境，切勿求全責(zé)備。第二十六題當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)有沖突時(shí)，你如何做第二十六題參考答案：1、首先服從領(lǐng)導(dǎo)，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問(wèn)題。2、假如我認(rèn)為自己的方式會(huì)更好的話(huà)，那我會(huì)選擇合適的時(shí)機(jī)，私底下把自己的意見(jiàn)以比較委婉的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出。私下里向領(lǐng)導(dǎo)提出后如果沒(méi)有被接受，還應(yīng)服從，相信領(lǐng)導(dǎo)、相信組織。3、假如領(lǐng)導(dǎo)的處事方法違反法律法規(guī)，那么應(yīng)當(dāng)停止執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，并及時(shí)向上級(jí)組織反映，不能看著領(lǐng)導(dǎo)違法辦事而不管不顧。4、客觀對(duì)待，冷靜處理。由于各人看待問(wèn)題的觀點(diǎn)、視角不一樣，意見(jiàn)相沖突是難免的。所以要客觀對(duì)待，冷靜處理，不能為此與領(lǐng)導(dǎo)鬧意見(jiàn)，鬧情緒，從而影響團(tuán)結(jié)，耽誤工作。第二十七題領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，并安排了一位老同志協(xié)助你，但是工作中大家都只服從老同志的安排，你怎么辦第二十七題參考答案：1、不會(huì)過(guò)分介意，看做向老同志學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。2、老同志威信高，自然有其過(guò)人之處，如：豐富的經(jīng)驗(yàn)等。3、加強(qiáng)與其他同志的交流溝通，放低姿態(tài)，謙遜好學(xué)。4、不斷反省自己，尋找自身的不足并積極改進(jìn)、糾正，讓大家既尊重老同志的權(quán)威，又服從我的安排。第二十八題你工作干得并不是很出色，領(lǐng)導(dǎo)卻讓你當(dāng)?shù)湫?，你怎么辦第二十八題參考答案：1、要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和肯定。領(lǐng)導(dǎo)讓我當(dāng)?shù)湫?，那就是?duì)我工作的肯定，是對(duì)我本人的關(guān)心。2、要有自知之明，堅(jiān)持實(shí)事求是。典型是標(biāo)桿、是示范，既然我的工作還有不足，那么我就要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)，客觀地向領(lǐng)導(dǎo)解釋自己工作還有哪些不足，真誠(chéng)地說(shuō)明不能選我當(dāng)?shù)湫偷睦碛?。最后，我?huì)把這件事當(dāng)是對(duì)自己的一次激勵(lì)，在以后的工作中更加努力。第二十九題如果你擬訂的一個(gè)方案，你的直接領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意，而公司分管領(lǐng)導(dǎo)卻非常滿(mǎn)意，你將如何辦第二十九題參考答案： 1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點(diǎn)不同，角度不同，所以對(duì)待同一事物的看法和要求也會(huì)不同。2、只要是為了工作，不管是什么領(lǐng)導(dǎo)，直接領(lǐng)導(dǎo)也好，更大的公司領(lǐng)導(dǎo)也好，都應(yīng)該同等尊重和服從，不能厚此薄彼。3、在某一具體事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同，但目的是一致的，是為了工作做得更好，更有效率，要從這兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待事業(yè)精益求精的態(tài)度中得到啟發(fā)和學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意圖都吃透，貫徹到工作中，把工作做好。4、對(duì)待工作的要求不同不要緊，領(lǐng)導(dǎo)畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，雖然要求不一樣，但目的一樣。關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。要相信盡自己所能，會(huì)做好工作。第三十題一天，張主任和劉主任每人交給你一項(xiàng)任務(wù)，但是你忙了一天，結(jié)果只完成了一項(xiàng)。劉主任把你批評(píng)了一通，你怎么想怎么做第三十題參考答案：1、自己工作不利，挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是正常的。領(lǐng)導(dǎo)的目的也是把工作做得更好。2、應(yīng)該向劉主任誠(chéng)懇地承認(rèn)錯(cuò)誤，比如，沒(méi)有合理地安排工作，沒(méi)有及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況等，并表示會(huì)及時(shí)改正錯(cuò)誤，避免以后再犯。3、加班加點(diǎn)，爭(zhēng)取完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，以此彌補(bǔ)此次事件。4、更重要的是，在以后的工作中，要合理安排工作順序，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，向同事請(qǐng)示工作方法，不斷提高自己的能力、素質(zhì)，努力改變領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的不良印象。第三十一題單位領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的組織工作，你會(huì)如何組織第三十一題參考答案：1、表態(tài)：一定盡全力做好。2、計(jì)劃：了解本次培訓(xùn)的內(nèi)容、目的和意義，在此基礎(chǔ)上做好關(guān)于培訓(xùn)課程、師資、教材、時(shí)間、場(chǎng)地、培訓(xùn)方式、考核方式以及后勤保障計(jì)劃。做好準(zhǔn)備工作。3、實(shí)施：接待、學(xué)員手冊(cè)、學(xué)習(xí)資料、開(kāi)班儀式、介紹整個(gè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)安排等；在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)員、賓館保持溝通。4、總結(jié)：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、總結(jié)本次工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為下一次組織培訓(xùn)工作提供參考，進(jìn)一步提高自己的工作能力。第三十二題你和同事共同完成一項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)只表?yè)P(yáng)了你，同事對(duì)你有意見(jiàn)，疏遠(yuǎn)你，你怎么辦第三十二題參考答案：1、尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定，感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)。2、尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)該項(xiàng)工作的真實(shí)情況，肯定同事在工作中的成績(jī)和作用。3、找機(jī)會(huì)與同事進(jìn)行交流和溝通，解釋事情的來(lái)龍去脈，告知同事自己已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)此事，取得同事理解。4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中積累和同事相處、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的經(jīng)驗(yàn)，避免類(lèi)似情況出現(xiàn)。第三十三題目前會(huì)議效率比較低，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高會(huì)議效率第三十三題參考答案：1、不開(kāi)沒(méi)有明確議題的會(huì)議。2、不開(kāi)有許多議題的會(huì)議。3、不開(kāi)沒(méi)有充分準(zhǔn)備的會(huì)議。4、不開(kāi)可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議。5、不請(qǐng)無(wú)關(guān)人士參加會(huì)議。6、不做離題發(fā)言。7、不做“贊同”式的、重復(fù)他人的發(fā)言。8、切不可“議而不決”。第三十四題你在這次競(jìng)聘中取代了以前的領(lǐng)導(dǎo)，他從你的上級(jí)變成了下級(jí)，你將如何與他共事、共同開(kāi)展工作第三十四題參考答案：1、擺正心態(tài)，不把自己想得太高，尊重原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，虛心向他們學(xué)習(xí)，多溝通交流。2、工作中做到對(duì)事不對(duì)人，承擔(dān)起新的責(zé)任，大膽決策，不畏首畏腳。3、在工作中多和以前的領(lǐng)導(dǎo)溝通，不輕易改變以前領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和計(jì)劃，若有新的工作思路或方案設(shè)想，也主動(dòng)征求原領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。4、合理安排以前領(lǐng)導(dǎo)的工作，充分調(diào)動(dòng)其積極性。第三十五題你所在部門(mén)主任晉升了，而你也被提升為該部門(mén)主任，但原主任還經(jīng)常找你們部門(mén)的工作人員辦事，影響了正常工作，你怎么辦第三十五題參考答案：遇到這種情況，我會(huì)冷靜應(yīng)對(duì)，以整個(gè)工作全局為重，團(tuán)結(jié)至上，與老主任進(jìn)行積極的溝通和協(xié)調(diào)。首先，我會(huì)找個(gè)合適的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與我的老上級(jí)坦誠(chéng)溝通，爭(zhēng)取他的理解與支持。我相信，老領(lǐng)導(dǎo)只是因?yàn)楹臀覀兲幍娜烁星樯?，一貫合作的比較好，才愿意來(lái)找我們處的工作人員辦事，溝通之后，他肯定能發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。其次，我會(huì)委婉的向本處的同事了解情況，通過(guò)與他們的溝通，首先糾正自身的不足，努力提高自己的管理水平，帶動(dòng)整個(gè)科室的工作效率。最后，我認(rèn)為以工作為重、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)第一、促進(jìn)整個(gè)工作的順利進(jìn)行，這才是最重要的。不能把個(gè)人的得失看得太重，只有這樣，才能與領(lǐng)導(dǎo)同事協(xié)調(diào)一致，一起把工作干好。第三十六題如果你竟聘上崗后，負(fù)責(zé)一個(gè)科技項(xiàng)目，在項(xiàng)目研發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻，你的兩個(gè)技術(shù)骨干突然辭職，你怎么辦第三十六題參考答案：1、要冷靜，以做好工作為重，采取補(bǔ)救措施。2、與離職骨干取得聯(lián)系，了解原因和要求，做好說(shuō)服工作。3、緊急起用備用研發(fā)人員或者借調(diào)業(yè)務(wù)骨干協(xié)助工作。4、總結(jié)骨干離職原因、自己的因素等等，認(rèn)真總結(jié)加強(qiáng)對(duì)同事的思想引導(dǎo)，防止類(lèi)似事件發(fā)生。第三十七題一個(gè)同事調(diào)走，不認(rèn)真與你交接工作，給你工作造成影響，怎么辦第三十七題參考答案：1、表示理解，可能由于調(diào)動(dòng)工作是很繁瑣的事情，客觀原因造成沒(méi)有很好交接。2、主動(dòng)聯(lián)系要調(diào)走的同事，主動(dòng)完成交接，虛心向其學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并保持聯(lián)系，在未來(lái)工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以隨時(shí)請(qǐng)教。第三十八題你和領(lǐng)導(dǎo)一起參加一個(gè)重要會(huì)議，在飛機(jī)上發(fā)現(xiàn)重要文件沒(méi)有帶來(lái)，你怎么辦第三十八題參考答案：1、應(yīng)急處理：文件沒(méi)帶來(lái)，不能慌亂，應(yīng)當(dāng)靜下心來(lái)，以便迅速找到解決問(wèn)題的方法。2、全面處理：以電子郵件、快遞等形式得到文件，整理好之后交給領(lǐng)導(dǎo)，要保證不耽誤會(huì)議。3、事后處理：在領(lǐng)導(dǎo)參加完會(huì)議沒(méi)有其他事情要處理的時(shí)候，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)失誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保證下不為例。第三十九題你上任后，在布置工作時(shí)遇到下級(jí)反對(duì)，將如何處理第三十九題參考答案：1、首先冷靜分析下級(jí)反對(duì)的具體情況（多數(shù)人反對(duì)，還是少數(shù)人、個(gè)別人反對(duì)）。2、如果是決策失誤，那么要進(jìn)一步調(diào)查研究，實(shí)施跟蹤決策，在實(shí)際工作實(shí)施中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，修訂原決策方案。3、如果是下級(jí)對(duì)此項(xiàng)決策不夠理解，那么應(yīng)加強(qiáng)宣傳、分析比較，做好工作，取得支持。4、若是下級(jí)在執(zhí)行這一決策過(guò)程中有一些實(shí)際困難，應(yīng)積極幫助解決。第四十題工作中你需要做個(gè)總結(jié)，有關(guān)材料需要兩個(gè)處室合作，可是你與兩個(gè)處室之間有矛盾，你如何解決第四十題參考答案：1、有矛盾是正常現(xiàn)象，正確對(duì)待。2、主動(dòng)與兩個(gè)處室負(fù)責(zé)這次總結(jié)的人員交流和溝通，不與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。3、提前完成我負(fù)責(zé)的這部分工作，并把完成情況與其他兩處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)，征求他們的意見(jiàn)，并協(xié)商共同匯總的時(shí)間。4、如果以上辦法都無(wú)效，就向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由他們出面協(xié)調(diào)。第四十一題生產(chǎn)單位發(fā)生事故，領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查，可有些人反映你調(diào)查到的信息不真實(shí)，你怎么辦第四十一題參考答案：1、要與反映人聯(lián)系，詳細(xì)了解反映信息不真實(shí)的原因。2、深入基層，了解真實(shí)情況。3、了解清楚是哪些信息不真實(shí)，及時(shí)的把實(shí)際調(diào)查的結(jié)果向反映人說(shuō)明，同時(shí)對(duì)大家的監(jiān)督表示感謝。4、總結(jié)此次事件的原因，為以后工作避免出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題。第四十二題你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)硬要求你做一件違反原則的事，你怎么辦第四十二題參考答案：首先要看這件事情的性質(zhì)是違反了什么樣的原則。如果是為了國(guó)家的利益、公司的利益和大多數(shù)人的利益，讓我放棄一些個(gè)人原則我想這是沒(méi)問(wèn)題的，我樂(lè)于接受，并會(huì)因?yàn)樽约耗軌驗(yàn)榇蠹易龀鲐暙I(xiàn)而自豪。如果上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為了私人利益或者讓我違反社會(huì)道德原則，甚至是國(guó)家的法律法規(guī)，我會(huì)耐心給領(lǐng)導(dǎo)擺事實(shí)講道理，努力勸說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)放棄做舍本逐末的事。如果上級(jí)一直糾纏不休或利用職權(quán)逼迫我，我會(huì)向其他領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，尋求幫助。第四十三題如果你竟聘上崗后，你下屬中的一個(gè)老同志總是和你作對(duì)，你怎么辦第四十三題參考答案：1、表態(tài)：平和的心態(tài)、積極對(duì)待，不要因?yàn)槔贤镜钟|情緒，影響正常工作的開(kāi)展。要一切以工作為中心，營(yíng)造良好的人際關(guān)系氛圍，對(duì)工作開(kāi)展有利。2、處理：查找自己的原因，反思導(dǎo)致老同志對(duì)自己不好的看法的原因。如果是自己的原因，要及時(shí)糾正，并作出解釋。如果因?yàn)樽约耗贻p，不能勝任崗位，要以積極的行動(dòng)盡力將自己的工作做到完美。尊重老同志這種憂(yōu)慮的心境，畢竟大家的出發(fā)點(diǎn)都是為了工作做得更好。工作中不忘多和老同志溝通交流，盡可能獲得他們的認(rèn)可。3、總結(jié)：不要影響自己的工作態(tài)度，至始至終地努力完成工作。繼續(xù)保證團(tuán)隊(duì)力量。第四十四題能力、責(zé)任、創(chuàng)新，請(qǐng)結(jié)合你竟聘的崗位談一談。第四十四題參考答案：1、就事論事：“能力、責(zé)任、創(chuàng)新”是這個(gè)時(shí)代談?wù)撟疃嗟脑?huà)題，這三者也是應(yīng)聘者該有的素質(zhì)。2、就事論理：能力是完成各項(xiàng)工作和處理的前提。責(zé)任感是必不可少的基本素質(zhì)。創(chuàng)新意識(shí)是時(shí)代要求。3、就事論己：在今后的工作中。要切實(shí)努力提高這三方面的素質(zhì)，并將其落到實(shí)處。第四十五題你有一個(gè)固執(zhí)武斷的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)經(jīng)常提合理化建議嗎第四十五題參考答案：1、每個(gè)人都有自己的個(gè)性和脾氣，要學(xué)會(huì)適應(yīng)、相處。2、領(lǐng)導(dǎo)隨和也好、固執(zhí)也好，只要是為了工作，就應(yīng)該尊重和原諒，按照他的要求去做。3、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以用談心、思想?yún)R報(bào)等方式委婉提出自己的看法，但點(diǎn)到為止。4、在有合理化建議時(shí)，努力爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，，因?yàn)槟鞘菍?duì)領(lǐng)導(dǎo)和工作負(fù)責(zé)。第四十六題有個(gè)會(huì)議9點(diǎn)開(kāi)始，但某領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電話(huà)說(shuō)他要晚30分鐘到，你如何處理第四十六題參考答案：1、面對(duì)這種情況不慌亂，馬上采取措施（告知參會(huì)人員，領(lǐng)導(dǎo)遇到特殊的情況，會(huì)議要推遲30分鐘，致歉，希望大家耐心的等待，并做好相關(guān)安撫工作），穩(wěn)定會(huì)議的秩序。2、如果領(lǐng)導(dǎo)要求先開(kāi)展會(huì)議工作，要不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的具體指示和要求，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的精神，準(zhǔn)備、整理會(huì)議的相關(guān)資料，盡量做到萬(wàn)無(wú)一失。最后向到會(huì)的人員說(shuō)明情況，按照預(yù)定程序開(kāi)會(huì)。會(huì)議結(jié)束后，在第一時(shí)間總結(jié)情況，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第四十七題團(tuán)隊(duì)中怎么避免相互之間的疑心第四十七題參考答案：1、表態(tài)：信任是團(tuán)隊(duì)的力量基礎(chǔ)。2、措施：首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做好表率。其次，建立良好的溝通渠道和方式。最后，形成團(tuán)結(jié)互信的團(tuán)隊(duì)文化。3、總結(jié)：學(xué)習(xí)溝通方式和技巧，主動(dòng)溝通，適當(dāng)方式溝通，處理關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，共同把工作做好。第四十八題你有一個(gè)合理化建議，領(lǐng)導(dǎo)不采納，你如何解決第四十八題參考答案：1、雖然感到很遺憾，但是要正確對(duì)待。2、自己反思查找領(lǐng)導(dǎo)不采納的可能原因，客觀地做出分析。3、主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行溝通，了解不被采納的原因，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議，必要時(shí)對(duì)工作設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充或修改。第四十九題你工作中有位同事，喜歡向領(lǐng)導(dǎo)打你的小報(bào)告，請(qǐng)問(wèn)你如何處理第四十九題參考答案：1、我會(huì)反省自己有無(wú)做得不對(duì)的地方。2、要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)不至于對(duì)自己產(chǎn)生誤會(huì)。3、如果是自己人際交往問(wèn)題，就要多與同事交流，防止對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。第五十題在一個(gè)項(xiàng)目論證會(huì)上，兩名專(zhuān)家發(fā)生爭(zhēng)持，其中一位是核心專(zhuān)家，核心專(zhuān)家拂袖而去，你是會(huì)議主持人，怎么辦第五十題參考答案：1、表態(tài)：作為會(huì)議主持人，必須保持冷靜和理智，全力保證會(huì)議正常進(jìn)行。2、處理：首先，維持好現(xiàn)場(chǎng)氣氛。其次進(jìn)行溝通。3、總結(jié)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)論證會(huì)的主持方式，避免以后出現(xiàn)類(lèi)似的尷尬局面。第五十一題你的直接領(lǐng)導(dǎo)與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的要求不一樣，你應(yīng)該怎么辦第五十一題參考答案：1、這種事在工作中經(jīng)常碰到，各人的觀點(diǎn)不同，角度不同，所以對(duì)待同一事物的看法和要求也會(huì)不同。2、只要是為了工作，不管是哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該同等尊重和服從。3、在某一具體事項(xiàng)中，領(lǐng)導(dǎo)的要求不同不要緊，但目的是一致的，都是為了工作做的更好，關(guān)鍵是執(zhí)行者如何貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖。我會(huì)力爭(zhēng)把兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)都吃透，貫徹到工作中，盡己所能把工作做好。第五十二題單位一個(gè)業(yè)務(wù)涉及保密性問(wèn)題，別的單位來(lái)參觀考察，你怎么安排第五十二題參考答案：1、表態(tài)：參觀考察是對(duì)本單位工作成果的肯定，也是交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要認(rèn)真地對(duì)待參觀考察。2、事前準(zhǔn)備：因?yàn)閰⒂^涉及秘密，接待前要對(duì)業(yè)務(wù)涉密人員召開(kāi)一次會(huì)議，確保參觀過(guò)程中秘密不外泄。針對(duì)具體情況進(jìn)行針對(duì)性的安排。3、事中協(xié)調(diào)：第一，確定具體參觀人員情況，安排接待人員。為防止機(jī)密外泄，制定參觀路線、人員安排、接待資金計(jì)劃。交領(lǐng)導(dǎo)審批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)一步改善完成計(jì)劃。第二，落實(shí)資金和具體人員安排。第三，按照事先制定好的計(jì)劃落實(shí)。最后，做好收尾工作。4、事后總結(jié)：將工作進(jìn)行總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并積極總結(jié)此次活動(dòng)的得失，以提高自身能力，并供以后參考。第五十三題你工作量很大，領(lǐng)導(dǎo)不知情，還給你加了許多擔(dān)子，你怎么和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效合理的溝通第五十三題參考答案：1、原則：在完成本職工作的情況下，積極完成領(lǐng)導(dǎo)另外派給的任務(wù)。如果工作量確實(shí)大，無(wú)法按時(shí)完成，應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效合理的溝通，否則這部分任務(wù)不能很好的完成，很可能會(huì)給部門(mén)的整體工作帶來(lái)影響。2、處理：在合適時(shí)間、合適地點(diǎn)委婉的和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)增派人手。如果實(shí)在無(wú)法派出多余的人手，和領(lǐng)導(dǎo)商討可否用加班等方式來(lái)保證任務(wù)的完成。一定要按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。3、總結(jié)：出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通，積極主動(dòng)的去解決問(wèn)題。第五十四題公司開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來(lái)組織，你認(rèn)為活動(dòng)的重點(diǎn)是什么難點(diǎn)是什么你會(huì)怎么組織落實(shí)第五十四題參考答案：1、“三節(jié)約”意義：我國(guó)正在提倡建立節(jié)約型社會(huì)。建設(shè)節(jié)約型社會(huì)對(duì)于我國(guó)這樣一個(gè)人口眾多，又存在資源分配不均，處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期有著重要的意義?；顒?dòng)的重點(diǎn)是讓大家深入了解“三節(jié)約”的意義、內(nèi)容，并落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中。2、實(shí)施：活動(dòng)的具體組織要經(jīng)過(guò)計(jì)劃、準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)幾個(gè)階段。3、細(xì)節(jié)：（活動(dòng)中的節(jié)約用紙等細(xì)節(jié)）。4、總結(jié)：總結(jié)本次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整理交流經(jīng)驗(yàn)和成果，形成簡(jiǎn)報(bào)，送達(dá)相關(guān)部門(mén)，并建議把這樣活動(dòng)延續(xù)下去。第五十五題你如何看待成敗得失第五十五題參考答案：成敗得失是客觀存在的一種現(xiàn)象，事實(shí)上每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷失敗，也會(huì)取得或大或小的成功，因此面對(duì)成敗得失，要持有一顆平常心。因?yàn)槌晒εc失敗之中，最重要的莫過(guò)于在整個(gè)努力過(guò)程中我們所得到及學(xué)會(huì)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在成敗得失中，最重要的是做到勝不驕、敗不餒。成功時(shí)不驕傲，繼續(xù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)，才能獲得更大的成功，固步自封的結(jié)果只能是被變化的社會(huì)所淘汰。失敗讓人沮喪，但也能讓人有所啟發(fā)，能激發(fā)人不屈的斗志，為成功打下基礎(chǔ)。第五十六題表現(xiàn)是一個(gè)人的本能，你走上新崗位后將如何表現(xiàn)自己第五十六題參考答案：先從我熟悉的工作事務(wù)入手，盡快熟悉自己的業(yè)務(wù)，把工作熱情轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的成果，虛心向每個(gè)人請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和為人處世的道理，搶著干累活，積極為所在集體奉現(xiàn)我的力量。第五十七題當(dāng)前對(duì)有些單位實(shí)施的末位淘汰制有不同爭(zhēng)議，你怎么看待第五十七題參考答案：1、末位淘汰制是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人才競(jìng)爭(zhēng)的一種方式，起到激勵(lì)人才、評(píng)估人才的作用。2、這種用人措施要因情況而異，不能一刀切，對(duì)規(guī)模大人數(shù)多的單位實(shí)行這種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制未嘗不可；規(guī)模小人數(shù)少的單位不適用。所有員工都很努力，成績(jī)都不錯(cuò)，這種機(jī)制會(huì)造成人心惶惶、人際關(guān)系緊張的不利局面。3、這種機(jī)制的使用要防止過(guò)多人為因素造成負(fù)面影響。第五十八題你在辦公室工作的時(shí)候，有各類(lèi)傳真電話(huà)、工作電話(huà)打進(jìn)來(lái)，你如何處理這類(lèi)電話(huà)第五十八題參考答案：1、職責(zé)范圍內(nèi)能解決的，自己解決。2、職責(zé)范圍內(nèi)但不能解決的，請(qǐng)示解決。3、職責(zé)范圍外不能解決的，轉(zhuǎn)交別人解決。第五十九題工作中有些同事的能力和學(xué)識(shí)也許不如你，卻憑借圓滑的處世獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，你會(huì)怎么面對(duì)第五十九題參考答案：“苦干加巧干”在努力工作的同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)多溝通，要學(xué)會(huì)適時(shí)的表現(xiàn)自己。第六十題某天單位一項(xiàng)緊急任務(wù)需要你立即動(dòng)身，這時(shí)有電話(huà)說(shuō)你的家人突然發(fā)病，需要馬上送醫(yī)院，面對(duì)緊急情況，你如何處理第六十題參考答案：1、首先我會(huì)保持鎮(zhèn)定，了解清楚家人發(fā)病的具體情況，分清輕重緩急。2、始終要堅(jiān)持把工作放在首位，認(rèn)真的分析情況，如果家人的病不是很?chē)?yán)重的話(huà)，我可以讓朋友或是親戚幫忙送去醫(yī)院，但事后我會(huì)和家人說(shuō)明情況，我相信我的家人會(huì)理解我的。同時(shí)我不會(huì)因?yàn)榧抑械氖露绊懳业墓ぷ鳌?、如果我的家人病情危急，在沒(méi)有我不行的情況下，我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，我想領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予理解。在工作中難免會(huì)遇到這種情況，關(guān)鍵是我們?cè)趺刺幚?，如何協(xié)調(diào)工作和家庭之間的關(guān)系，應(yīng)該盡量把工作擺在第一位。第六十一題有人說(shuō)“權(quán)利是一把雙刃劍”，你可以充分利用它，也能傷著自己，你對(duì)此怎么理解第六十一題參考答案：1、權(quán)利指職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量。2、如果利用權(quán)利為集體和員工謀取福利，權(quán)就用得其所，體現(xiàn)權(quán)利的真正意義，對(duì)己對(duì)人無(wú)害處，傷不著自己。3、如果利用權(quán)利為自己謀私利，就用錯(cuò)了權(quán)利，就會(huì)因以權(quán)謀私而身敗名裂，為權(quán)利所害。權(quán)利既能為民造福，又能腐蝕靈魂。第六十二題知人善任是領(lǐng)導(dǎo)角色的重要的內(nèi)在功能，請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際從正反兩個(gè)方面加以闡述。第六十二題參考答案：1、稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)能尊重人才、任人為賢，因而關(guān)注人才的吸收和培養(yǎng)，真正了解人才的素質(zhì)和優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這就是知人。是善任的前提。2、人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者必須敢于任用，善于任用有缺點(diǎn)的能人，而不能求全責(zé)備、以偏概全。3、對(duì)能力一般或能力不強(qiáng)的同志，也應(yīng)量才任職，做到人事相宜。第六十三題單位人事調(diào)整，你覺(jué)得自己適合A，但是領(lǐng)導(dǎo)把你放到B，你如何看待這個(gè)事情第六十三題參考答案：1、對(duì)自己和A職位做重新審視，如果自己仍然覺(jué)得A職位合適自己，可以在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合找機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，表達(dá)自己的想法。2、如果領(lǐng)導(dǎo)也覺(jué)得A職位適合我，我會(huì)認(rèn)真努力地在新職位上干出一番成績(jī)來(lái)。3、如果領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把我安排在B職位，我會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排，并重新審視自己，給自己重新定位，擺正心態(tài)，把這次調(diào)整當(dāng)作一次機(jī)會(huì)，努力鍛煉自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。4、我會(huì)盡快熟悉工作內(nèi)容與流程，做到干一行愛(ài)一行，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，做好本職工作，盡快掌握和熟悉這一職位所需的各種技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)良好的同事關(guān)系和工作環(huán)境。第六十四題如果你是公司的領(lǐng)導(dǎo)，有兩種人，一種是比較順從的，一種是比較有創(chuàng)意的，你喜歡哪一種人，為什么第六十四題參考答案：1、兩種人都各有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，應(yīng)該以工作為中心，針對(duì)不同的工作任務(wù)做出合理安排。2、一般來(lái)說(shuō)，人都具有兩面性。工作中比較順從的人，懂得尊重他人，懂得全力貫徹正確的決策，把工作落到實(shí)處，但是這類(lèi)人通常過(guò)于謙虛，喜歡按部就班、循規(guī)蹈矩。工作中有創(chuàng)意的人，懂得勤于思考，有想象力，善于表達(dá)和創(chuàng)新，但是容易犯不太服從，不守紀(jì)律的毛病。3、兩類(lèi)人各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)取長(zhǎng)補(bǔ)短，在不同的問(wèn)題上發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。工作中，在處理原則性問(wèn)題時(shí)，需要服從原則，認(rèn)真落實(shí)決策決定，要發(fā)揮“順從”作用；而在對(duì)待一些非常規(guī)的問(wèn)題時(shí)，就要頭腦靈活，直覺(jué)敏銳，發(fā)揮“創(chuàng)意”的作用。4、總之，只有把兩者有效結(jié)合，才能把工作做活、做好。第六十五題工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)不如你想象的那樣，你怎么處理第六十五題參考答案：1、好的工作環(huán)境和好的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)人在選擇工作時(shí)都要考慮的因素。因?yàn)楹玫墓ぷ鳝h(huán)境可以一定程度上調(diào)節(jié)人的心情，提高工作的積極性，各種設(shè)備齊全也可以有效地提高工作效率。同時(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)所起的作用也是巨大的。2、雖然好的環(huán)境和好的團(tuán)隊(duì)很重要，但這不是我選擇工作的重點(diǎn)，我更注重在工作中能否體現(xiàn)自身的價(jià)值，能否更好地為公司、為電力事業(yè)做貢獻(xiàn)。3、即便工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)不如我想象的，我也不會(huì)因此而影響自己的工作。在單位中，工作是第一位的。相反，環(huán)境可以改變，團(tuán)隊(duì)可以塑造。在今后的工作中，我會(huì)充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，為環(huán)境的改造與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)積極貢獻(xiàn)自己的力量。第六十六題俗話(huà)說(shuō)“滿(mǎn)招損，謙受益”，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勀闳绾卫斫膺@句話(huà)第六十六題參考答案：1、“滿(mǎn)招損，謙受益”，是《尚書(shū)》里的兩句話(huà)，教人修身養(yǎng)性的。就是驕傲自滿(mǎn)會(huì)使自己遭受損害，謙虛謹(jǐn)慎有利于自己進(jìn)步。2、這句話(huà)表明，謙虛是做人的美德，自滿(mǎn)是無(wú)知的表現(xiàn)。當(dāng)我們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，千萬(wàn)不能驕傲自滿(mǎn)，對(duì)自己要有正確的評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)，虛心向別人學(xué)習(xí)。對(duì)人，則不能趾高氣揚(yáng)，每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，要看到別人優(yōu)點(diǎn)，而不是自視甚高，把自己放在高高在上的位置。3、結(jié)合自己的實(shí)際情況具體問(wèn)題具體分析。第六十七題競(jìng)爭(zhēng)求生存，創(chuàng)新求發(fā)展。你如何理解這句話(huà)第六十七題參考答案：1、所謂“物競(jìng)天擇，適者生存”，在現(xiàn)代社會(huì)要想謀得一席之地就必須具備參與競(jìng)爭(zhēng)的素質(zhì)和勇氣。2、創(chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展的靈魂，要發(fā)展就不能墨守成規(guī)，要不斷創(chuàng)新，不斷探索新的途徑。3、二者又是密不可分的，正是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得我們必須加速發(fā)展，而要發(fā)展又必然創(chuàng)新，同時(shí)只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)變換的環(huán)境，從而提高競(jìng)爭(zhēng)能力。4、所以，我們要秉承創(chuàng)新的精神，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。第六十八題假如你有一位下屬，很有能力，但有一些小毛病，你將如何對(duì)待第六十八題參考答案：1、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，首先要有容人之心，對(duì)待下屬要寬容，要愛(ài)護(hù)。2、對(duì)待下屬的寬容、愛(ài)護(hù)不等于縱容和包庇。如果下屬的小毛病不影響工作，可以善意的提醒他。如果下屬的小毛病可能影響工作或存在其他隱患，我會(huì)側(cè)面了解這些小毛病形成的原因，并幫助其改變這些小毛病。3、金無(wú)足赤，人無(wú)完人，關(guān)鍵是要善于用人之長(zhǎng)，避人之短。第六十九題有三個(gè)同事競(jìng)爭(zhēng)同一崗位，他們都上門(mén)找你，希望你投他一票，請(qǐng)問(wèn)你以什么原則來(lái)處理這件事第六十九題參考答案：1、以有利于工作的原則來(lái)處理這件事。同時(shí)，在具體操作上，注意團(tuán)結(jié)同事。2、在投票的時(shí)候，根據(jù)同事們的工作能力、工作態(tài)度等各方面素質(zhì)的觀察、評(píng)價(jià)做出自主的選擇，不會(huì)受他們私下拉票行為的影響，力求使最合適的人到最合適的工作崗位。3、雖然這三位同事的做法不恰當(dāng)、不合適，但我會(huì)以恰當(dāng)?shù)姆绞教嵝阉麄冏⒁夤ぷ鞯脑瓌t、紀(jì)律，建議他們加以改正。如果情節(jié)比較嚴(yán)重，會(huì)對(duì)單位的工作造成不利影響，我會(huì)將這件事匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，以免產(chǎn)生對(duì)單位不利的人事任命。4、總之，在這事的處理上，我會(huì)把工作放在第一位，并盡量幫助同事。第七十題有人說(shuō)要做正確的事，有人說(shuō)要正確地做事，你怎么看第七十題參考答案：1、“做正確的事”涉及的是“目標(biāo)選擇”，我們要選擇正確的“目標(biāo)”，這是成功的“基礎(chǔ)”。2、“要正確地做事”涉及的是“做事的方式、方法”，這是技巧性的問(wèn)題，我們?cè)谧鍪虑榈臅r(shí)候需要注意“做事的效率”。3、我們要先學(xué)會(huì)做正確的事（即學(xué)會(huì)做“選擇”），然后在工作當(dāng)中，不斷摸索，尋找最有效率的方式，實(shí)現(xiàn)“正確的做事”。第七十一題能否對(duì)部屬的工作進(jìn)行正確的指導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)能力高低的具體表現(xiàn)。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)怎樣指導(dǎo)部屬開(kāi)展工作第七十一題參考答案：1、要在思想上高度重視。2、運(yùn)用正確的指導(dǎo)方法。常用的指導(dǎo)方法有如下幾種：（1）事前指導(dǎo)。(2)事中指導(dǎo)。（3）事后指導(dǎo)。（4）全方位指導(dǎo)。（5）點(diǎn)睛式指導(dǎo)。3、要傾力相授，不“留一手”；要耐心細(xì)致，不怕“麻煩”。4、領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)要注意了解每一部屬的能力、特長(zhǎng)，注意培養(yǎng)部屬多方面的能力，提高其綜合素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)部屬的積極性，挖掘其潛力。5、領(lǐng)導(dǎo)者要有責(zé)任意識(shí)和反省精神。第七十二題當(dāng)你正在電話(huà)中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)要找你談話(huà)，你怎么辦第七十二題參考答案：1、我會(huì)根據(jù)事情的輕重緩急分類(lèi)處理，先請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在旁邊稍等，誠(chéng)懇地請(qǐng)下屬單位的同志先冷靜下來(lái)，與他另外約定時(shí)間再談，并保證在堅(jiān)持政策的前提下，一定給他一個(gè)圓滿(mǎn)的答復(fù)。2、放下電話(huà)后，馬上向領(lǐng)導(dǎo)表示歉意，并簡(jiǎn)單地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下剛才的情況，聽(tīng)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)。3、等領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)后，仔細(xì)分析下屬單位同志對(duì)政策不理解的原因，找出問(wèn)題癥結(jié)，并按預(yù)約的時(shí)間給下屬單位同志打電話(huà)，再作耐心解釋。第七十三題對(duì)“一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)總是伴隨缺點(diǎn)而存在”這句話(huà)你怎么理解第七十三題參考答案：1、所謂“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，有道是“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，一個(gè)人在具備優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)存在一些缺點(diǎn)也是正常的。2、人的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)是不能一概而論的，其優(yōu)點(diǎn)也不一定必然同缺點(diǎn)伴生。比如優(yōu)點(diǎn)可能存在于工作中，而缺點(diǎn)可能存在于生活中，對(duì)其工作并沒(méi)有任何影響。3、用人時(shí)不能斤斤計(jì)較于其具體的優(yōu)缺點(diǎn)，不能吹毛求疵，重要的不是尋找沒(méi)有缺點(diǎn)的人，而是要善于用人的長(zhǎng)處，善于創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使人充分發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)。第七十四題你安排下屬去完成工作，而他完成后直接越級(jí)上報(bào)，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理第七十四題參考答案：1、理性看待，客觀分析這一情況，具體情況具體處理。不能因?yàn)橄聦俚倪@一行為影響工作情緒，也不能對(duì)下屬心懷成見(jiàn)，應(yīng)坦誠(chéng)布公地做人做事。2、分析下屬這樣做事的原因。如果是因?yàn)閯傔M(jìn)單位，權(quán)責(zé)意識(shí)尚不明確，不清楚行為做事的程序和原則，那么我會(huì)寬容地包容下屬，以說(shuō)服教育為主，從指導(dǎo)工作的角度幫助他學(xué)習(xí)和明確權(quán)責(zé)意識(shí)和工作原則。如果下屬工作態(tài)度不端正，政績(jī)意識(shí)重，權(quán)責(zé)意識(shí)差，常違規(guī)越級(jí)上報(bào)，我將堅(jiān)持原則，在批評(píng)教育的同時(shí)按照單位相關(guān)規(guī)定處理。3、總之，對(duì)于下屬應(yīng)該寬容與嚴(yán)厲相結(jié)合，處理問(wèn)題應(yīng)原則性與靈活性相結(jié)合。第七十五題你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)能贏得群眾的尊重和擁護(hù)第七十五題參考答案：1、作風(fēng)正派，辦事公正，廉潔奉公。2、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性，關(guān)心下屬的各人發(fā)展。3、精通業(yè)務(wù)，工作講究科學(xué)性，勇于負(fù)責(zé)。4、敢于開(kāi)拓，能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。第七十六題領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)部屬應(yīng)選擇哪些時(shí)機(jī)第七十六題參考答案：1、選擇批評(píng)對(duì)象心理適應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。對(duì)部屬的失職或不良行為進(jìn)行批評(píng)，應(yīng)選擇部屬心理處于良好狀態(tài)之時(shí)。2、選擇批評(píng)者情緒適應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。部屬出了問(wèn)題，特別是影響本單位聲譽(yù)的問(wèn)題，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的難免出現(xiàn)氣憤、急躁情緒，甚至不管三七二十一先批評(píng)一頓，出出氣再說(shuō)。在實(shí)施批評(píng)之前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自我調(diào)節(jié)心理情緒，使自己的心境處于最佳狀態(tài)。3、選擇環(huán)境適應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。批評(píng)對(duì)象的思想基礎(chǔ)、個(gè)性心理以及問(wèn)題性質(zhì)的不同，選擇的環(huán)境也應(yīng)不同。第七十七題在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時(shí)容易得罪一些人。若撇開(kāi)原則，徇私枉法，必然為法紀(jì)所不容。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t與私情的矛盾。第七十七題參考答案：1、處理原則與私情矛盾的基本原則是：既要堅(jiān)持原則，又不要忘記舊情。2、處理人際關(guān)系的原則是：做事以事論事，私交以私交論，做事論理論法，私交論情。3、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持黨性原則，并不是一定要不講私人感情，二者相矛盾的時(shí)候，應(yīng)該做到大公無(wú)私，同時(shí)做好思想疏通工作，使自己的親友、師長(zhǎng)、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不要怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是原則和真理。第七十八題在工作中，假如遇到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作不支持，該怎么辦第七十八題參考答案：1、冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，首先從自己的身上找原因。2、調(diào)查研究，了解情況，分析問(wèn)題，找出癥結(jié)所在。3、若屬自己失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致。4、若是主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不夠，那么我應(yīng)該主動(dòng)和主要領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，講明情況，說(shuō)明理由，求得支持。5、若遇特殊情況，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。第七十九題有一句名言：失敗是沒(méi)有借口的，對(duì)這句話(huà)你怎么看第七十九題參考答案：1、借口指的是一種態(tài)度，即回避問(wèn)題和推卸責(zé)任。在失敗面前我們不能采用回避問(wèn)題的做法，更不應(yīng)該想出各種臺(tái)詞來(lái)推卸責(zé)任。2、但我們也看到，做一件事情是成功還是失敗，除了主觀因素外，更多的是客觀因素。即使我們?cè)诿鎸?duì)失敗時(shí)，在不回避問(wèn)題及不推卸責(zé)任的同時(shí)也不應(yīng)該盲目自責(zé)，畢竟成功的因素是多方面的。3、我們一定要避免功利主義及所謂“以成敗論英雄”的做法，希望大家坦然面對(duì)失敗，也樂(lè)觀看待失敗。第八十題在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)踐中，有幾種下屬讓領(lǐng)導(dǎo)很頭疼。一種不服從工作分配，當(dāng)面頂撞；一種是出工不出力；還有一種陰奉陽(yáng)違，另搞一套。如果你是領(lǐng)導(dǎo)，將采取何種措施對(duì)待這樣的下屬第八十題參考答案：1、對(duì)于可能硬頂?shù)南聦?，領(lǐng)導(dǎo)者要心中有數(shù)，先要想好預(yù)案，要充分估計(jì)到可能出現(xiàn)的后果，采取“事先通氣”、“迂回作戰(zhàn)”的方法避其鋒芒。對(duì)于一味無(wú)理取鬧的則要嚴(yán)肅處理，壓其氣焰，不可姑息遷就。2、對(duì)于消極怠工者，要嚴(yán)格考評(píng)制度，獎(jiǎng)勤罰懶，督促檢查，用制度予以約束。3、領(lǐng)導(dǎo)者要有較高的洞察力，善于識(shí)別某些下屬的兩面手法，要在掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上，適時(shí)提醒，及時(shí)糾正這種“小聰明”。第八十一題有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查你分管的工作，怎么處理第八十一題參考答案：1、提前跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，詢(xún)問(wèn)檢查的內(nèi)容、到來(lái)的時(shí)間，從而安排人員做好接待工作，實(shí)事求是地做好工作匯報(bào)資料。2、領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)后，做好工作匯報(bào)，并帶領(lǐng)工作人員陪同領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行實(shí)地檢查，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)提出的意見(jiàn)和建議，都要做詳細(xì)的記錄。3、召開(kāi)會(huì)議，在會(huì)議上虛心的聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建設(shè)性建議，并積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，交流經(jīng)驗(yàn)為以后工作的順利開(kāi)展做好準(zhǔn)備。4、工作檢查完后，就針對(duì)工作中的優(yōu)點(diǎn)、存在的問(wèn)題及如何整改作詳細(xì)的總結(jié)，提出解決和整改放案，而針對(duì)工作中的優(yōu)點(diǎn)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。第八十二題丘吉爾曾說(shuō)過(guò)“偉大的人做偉大的事要承擔(dān)更多的責(zé)任”，請(qǐng)問(wèn)你如何理解這句話(huà)第八十二題參考答案：1、可以從權(quán)利與責(zé)任對(duì)等方面來(lái)說(shuō)，權(quán)責(zé)對(duì)等，權(quán)利越大，責(zé)任越重。2、約束權(quán)利，是為了促使干部更好地行使權(quán)利，有效地防止滋生腐敗、失職等行為，有利于整個(gè)干部隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)的提高。3、結(jié)合我國(guó)現(xiàn)在所實(shí)行的各種責(zé)任追究制度，目的就是要使得有權(quán)之人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，用責(zé)任意識(shí)和機(jī)制約束其正確地行使權(quán)利。（可以結(jié)合工作實(shí)際）第八十三題許多領(lǐng)導(dǎo)普遍反映自己總是工作太忙，忙起來(lái)就顯得很亂，忙起來(lái)就顯得非常被動(dòng)?！皟裳垡槐?，忙到熄燈”成為不少人的口頭禪。你覺(jué)得在工作實(shí)踐中應(yīng)如何克服這種忙亂的現(xiàn)象第八十三題參考答案：1、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，辦事要有計(jì)劃，有準(zhǔn)備。2、要忙到點(diǎn)子上，要善于抓住主要矛盾和中心工作，牽一發(fā)而動(dòng)全身，不要平均分配力量，四面出擊。3、要始終圍繞工作目標(biāo)，提高工作效率不要搞花架子，做表面文章。4、要合理授權(quán)，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，做到指揮若定，運(yùn)籌帷幄。5、要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，一張一弛。第八十四題在會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，但你覺(jué)得很委屈，應(yīng)該怎樣處理第八十四題參考答案：1、在會(huì)議上保持冷靜，坦然接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，不要讓自己受情緒的控制，影響會(huì)議順利進(jìn)行。2、會(huì)議結(jié)束后要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)進(jìn)行反思，領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)一定是有原因的，發(fā)現(xiàn)自己不足的地方利于改正錯(cuò)誤，有利于發(fā)展進(jìn)步。3、如果領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檎`會(huì)而提出批評(píng)，事后要和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕涣鳒贤?，澄清事?shí)。第八十五題客觀公正地評(píng)價(jià)部屬的工作，既是領(lǐng)導(dǎo)者的工作職責(zé)，也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的工作第八十五題參考答案：1、不能事事都把自己的意愿和習(xí)慣強(qiáng)加于部屬。2、不能把部屬因客觀條件所限或認(rèn)識(shí)上、能力上的不足而導(dǎo)致的失誤視為缺乏責(zé)任心。3、不能把關(guān)系親疏作為評(píng)價(jià)部屬工作的依據(jù)。4、不能在自己對(duì)部屬的評(píng)價(jià)與民意測(cè)驗(yàn)結(jié)果不完全相符時(shí)急于下結(jié)論。5、不能隨意以自己的主觀評(píng)價(jià)為依據(jù)去限制部屬的發(fā)展空間。第八十六題有人說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)干部抓工作要“舉重若輕”，也有人說(shuō)要“舉輕若重”。你如何理解第八十六題參考答案：1、這既有不同又有相互聯(lián)系的兩種工作方法，各有千秋，各有利弊，不能簡(jiǎn)單地肯定一個(gè)，否定另一個(gè)，需要根據(jù)不同的情況，因人而異，因事而定。2、對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)干部而言，一般情況下要“舉重若輕”，善抓大事，抓全局性的問(wèn)題，調(diào)動(dòng)一班人的積極性。但是，這并不意味著就一定不要“舉輕若重”。對(duì)重大、關(guān)鍵事情，特別是搞不好有可能造成重大損失的，一定要“舉輕若重”。3、對(duì)副職領(lǐng)導(dǎo)干部而言，一般情況下要“舉輕若重”。組織安排、協(xié)調(diào)指揮，一定要細(xì)致、周全，保證集體做出的決定和主要領(lǐng)導(dǎo)的意圖得到順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這也并不意味著一定不要“舉重若輕”。在對(duì)下屬的工作進(jìn)行部署安排、督促、檢查時(shí)，也要“舉重若輕”，不能包辦代替，要留有余地，給下屬以發(fā)揮的空間。4、領(lǐng)導(dǎo)干部要在實(shí)踐中取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷提高自身素質(zhì)。第八十七題如果你被分配到了自己不滿(mǎn)意的工作崗位（或你對(duì)現(xiàn)在的工作崗位不滿(mǎn)意），請(qǐng)問(wèn)你將如何進(jìn)行工作第八十七題參考答案：1、其實(shí)工作無(wú)論內(nèi)容如何、形式如何，其性質(zhì)都是一致的，就是全心全意為公司工作，因此，無(wú)論被分配到那個(gè)工作崗位，都要兢業(yè)業(yè)地完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)所謂滿(mǎn)意還是不滿(mǎn)意，我會(huì)服從組織的安排。2、但是，由于各人的條件、能力、專(zhuān)業(yè)等方面不盡相同，就客觀存在與崗位匹配度的差異。如果我一時(shí)還不能勝任現(xiàn)在的崗位，我會(huì)有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心請(qǐng)教，多參加鍛煉，縮短磨合期，盡快地適應(yīng)工作。第八十八題你對(duì)“做的事情越多，犯的錯(cuò)誤越多”這句話(huà)的看法第八十八題參考答案：1、這句話(huà)的確反映了現(xiàn)實(shí)生活中存在的一種現(xiàn)象，即做的事情越多，出錯(cuò)的幾率就越大。讓人從一個(gè)消極的角度去看待它，從而在面對(duì)一件事情的時(shí)候畏首畏尾，不敢放手去做。2、就我個(gè)人而言，更愿意從一個(gè)積極的角度去理解這句話(huà)。首先，能力的提高依賴(lài)于各種事件，只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在地做事情，才能讓一個(gè)人的綜合水平不斷地獲得提升。3、其次，犯錯(cuò)誤不一定是壞事，成功來(lái)自于對(duì)失敗的積累，只要對(duì)每次所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行反思，吸取其中的教訓(xùn)，那么正確的處理事情的方式也更容易得到。只不過(guò)，我們需要在做事情之前，要盡可能地考慮周全，避免犯那種可預(yù)見(jiàn)到的錯(cuò)誤，這樣才能把事情做成功所需付出的成本降到最低。第八十九題加強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。你如果是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)搞好本部門(mén)同事的團(tuán)結(jié)有何想法和打算第八十九題參考答案：1、要搞好一個(gè)部門(mén)的團(tuán)結(jié)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。2、正確處理好領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系，積極搞好領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，為其他工作人員搞好團(tuán)結(jié)做出表率。3、正確運(yùn)用批評(píng)與自我批評(píng)的武器，注意防止和及時(shí)化解矛盾。第九十題假如你是一名副職，若“一把手”安排工作往往一竿子插到底，你將如何對(duì)待這個(gè)問(wèn)題第九十題參考答案：有兩種情況：若是“一把手”工作方法的問(wèn)題，那么：1、應(yīng)該肯定這也是“一把手”對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)給于理解。2、自己對(duì)分管工作應(yīng)主動(dòng)、超前的進(jìn)行考慮，積極主動(dòng)地向“一把手”提建議，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響與改變“一把手”的這種工作習(xí)慣。3、溝通思想，交換意見(jiàn)，建議建立工作程序和制度，規(guī)范正、副職的工作行為。如果這是由于我自身不足造成“一把手”的不信任，致使其親自安排工作的，那么就需要自己：1、努力提高工作能力和水平。2、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，工作積極主動(dòng)。3、積極反思，加以改進(jìn)。第九十一題上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)你部門(mén)指導(dǎo)工作時(shí)，對(duì)你們部門(mén)的工作以及你個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)工作都提出了嚴(yán)厲的批評(píng)。在向下級(jí)傳達(dá)時(shí)，你將怎么辦第九十一題參考答案：1、如實(shí)向下級(jí)傳達(dá)上級(jí)的批評(píng)意見(jiàn)，尤其是對(duì)自己個(gè)人的批評(píng)要不掖不藏。2、突出有則改之無(wú)則加勉的主調(diào)，與下級(jí)一起客觀分析遭到上級(jí)批評(píng)的原因，以求將批評(píng)變?yōu)閯?dòng)力。3、對(duì)受到的批評(píng)要分清責(zé)任，落實(shí)到人。領(lǐng)導(dǎo)既要有勇氣承擔(dān)責(zé)任，也不可包攬別人的責(zé)任，真正使全體同志都受到警示。4、提出整改措施和處罰建議，切實(shí)改進(jìn)。5、即使對(duì)上級(jí)的批評(píng)有不同的意見(jiàn)和看法，也要注意留待會(huì)后再向上級(jí)說(shuō)明，而不可在會(huì)上渲染，以避免激起下級(jí)對(duì)上級(jí)的抵觸情緒。第九十二題皮爾·卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。談?wù)勀銓?duì)這個(gè)定理的理解。第九十二題參考答案：1、這個(gè)定理的寓意：組合失當(dāng)，常失整體優(yōu)勢(shì)；安排得當(dāng)，才成最佳配置；有效搭配，方顯威力。2、人與人的合作不是人力的簡(jiǎn)單相加，而是比這復(fù)雜微妙的多。相互推動(dòng)時(shí)自然事半功倍，相互抵觸時(shí)則一事無(wú)成。3、用人之道，最重要的是要做好不同能力人才的搭配組合，考慮合理的人才組合，各取所長(zhǎng)，相互補(bǔ)充，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。4、對(duì)一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，不但要做到知人，還要做到善任，讓每個(gè)人都能找到自己合適的位置，最大限度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，從而產(chǎn)生一加一大于二的效果。第九十三題你認(rèn)為應(yīng)該如何正確處理領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系第九十三題參考答案：1、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是平等的，但領(lǐng)導(dǎo)者代表上級(jí)組織或單位的領(lǐng)導(dǎo)工作，尊重領(lǐng)導(dǎo)，在一定意義上是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)組織。2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策或指示深入分析研究，反復(fù)領(lǐng)會(huì)其意圖，明確自己在整個(gè)工作決策中的地位和作用，以便自覺(jué)主動(dòng)地予以實(shí)施。3、如果是副職，切勿事事依賴(lài)正職，要在尊重正職的同時(shí)，主動(dòng)發(fā)揮參謀和助手的作用，做好分管工作。4、要顧全大局，在適宜的時(shí)機(jī)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在關(guān)鍵問(wèn)題上予以協(xié)助。5、要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有益的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)從失誤中吸取教訓(xùn)。第九十四題領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該愛(ài)護(hù)下屬，以充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，假如你是領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么做呢第九十四題參考答案：1、既要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，也要善于發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)。2、要嚴(yán)格要求，該教育的教育，該批評(píng)的要批評(píng)，不能把無(wú)原則的“寬容”當(dāng)作愛(ài)護(hù)。3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要及時(shí)點(diǎn)撥，防微杜漸，對(duì)違法亂紀(jì)者不可姑息，不能把“庇護(hù)”當(dāng)作愛(ài)護(hù)。4、在生活上要關(guān)心、體貼，在堅(jiān)持原則的前提下，多為下屬解決實(shí)際困難。第九十五題如果你是副處長(zhǎng)，與處長(zhǎng)之間發(fā)生了矛盾沖突，這時(shí)有人來(lái)向你提出建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長(zhǎng)的專(zhuān)橫作風(fēng)。你會(huì)怎么做第九十五題參考答案：1、假如我是副處長(zhǎng)，毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)尊重處長(zhǎng)。如果和處長(zhǎng)發(fā)生了矛盾，我不會(huì)接受別人的建議，向領(lǐng)導(dǎo)反映處長(zhǎng)的情況。如果這樣的話(huà)，不但解決不了我和處長(zhǎng)的矛盾，只會(huì)激化矛盾。2、為解決與處長(zhǎng)之間的矛盾，我會(huì)主動(dòng)找處長(zhǎng)溝通，首先檢查自己的不足，并誠(chéng)懇接受處長(zhǎng)的批評(píng)。我想我的這種誠(chéng)懇的態(tài)度一定會(huì)感化處長(zhǎng)的，處長(zhǎng)也一定會(huì)檢查自己的問(wèn)題。這樣我們就達(dá)到了相互諒解，矛盾自然就解決了。第九十六題如何正確決策，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言非常重要，你認(rèn)為作為領(lǐng)導(dǎo)者該如何正確決策第九十六題參考答案：1、決策前必須清楚決策的基本目標(biāo)，做到有的放矢。2、對(duì)具有戰(zhàn)略性、長(zhǎng)期性、全局性的決策，要慎重進(jìn)行；對(duì)突發(fā)事件要果斷決策，但要做到主動(dòng)不盲動(dòng)、客觀不主觀、果斷不武斷。3、領(lǐng)導(dǎo)者要胸懷全局，情系群眾，使決策順民心和民意。4、決策前要深入調(diào)研、全面準(zhǔn)確地掌握第一手資料，為決策尋求真實(shí)可靠的依據(jù)。5、集思廣益，博采眾長(zhǎng)，廣泛聽(tīng)取專(zhuān)家和群眾的意見(jiàn)，提高決策的正確性。第九十七題作為副職，在和主要領(lǐng)導(dǎo)研究問(wèn)題時(shí)，你認(rèn)為自己的意見(jiàn)正確，提出后卻不被采納，面對(duì)這種情況，你如何處理第九十七題參考答案：1、出以公心，冷靜對(duì)待。2、再次全面分析自己的意見(jiàn)的正確性和可行性。3、如確認(rèn)自己的意見(jiàn)切實(shí)可行，則可以向主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步反映陳述，仍得不到贊成和支持，可保留意見(jiàn)，若屬重大問(wèn)題可向上級(jí)反映。第九十八題能不能、會(huì)不會(huì)抓落實(shí)，是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部是不是有本事、肯實(shí)干的試金石。你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)如何抓落實(shí)第九十八題參考答案：1、要反應(yīng)敏捷，早認(rèn)識(shí)、早謀劃，具有抓落實(shí)的政治敏銳性。2、要吃透上級(jí)指示，摸準(zhǔn)下屬情況，找準(zhǔn)上級(jí)決策精神與部門(mén)實(shí)際、群眾愿望的結(jié)合點(diǎn)，增強(qiáng)抓落實(shí)的創(chuàng)造性。3、要主動(dòng)出擊，以快制勝，增強(qiáng)抓落實(shí)的時(shí)效性。4、敢于負(fù)責(zé)、敢于碰硬，增強(qiáng)抓落實(shí)的堅(jiān)定性。5、要實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，不搞形式主義，增強(qiáng)落實(shí)的實(shí)效性。第九十九題假如你是一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，如何看待下屬的牢騷第九十九題參考答案：1、善于發(fā)現(xiàn)牢騷。要細(xì)心觀察下屬的言行，了解下屬的情緒和各種意見(jiàn)。2、分析產(chǎn)生牢騷的原因，對(duì)牢騷涉及的事情及時(shí)進(jìn)行了解和處理。3、合理處理牢騷。對(duì)下級(jí)合理的牢騷或愿望應(yīng)盡可能滿(mǎn)足，對(duì)一時(shí)做不到的或下級(jí)不理解的要進(jìn)行解釋?zhuān)瑢?duì)不合理的牢騷要及時(shí)制止，并批評(píng)教育。第一百題在實(shí)際工作中，有人即便工作負(fù)擔(dān)很重，也不會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)，而有人沒(méi)干什么工作，卻經(jīng)常一大堆抱怨。對(duì)此，你打算如何處理第一百題參考答案：1、充分肯定干工作的同志，保護(hù)其積極性。2、對(duì)工作少、抱怨多的同志進(jìn)行個(gè)別談話(huà)和幫助，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量。3、不要回避矛盾，防止出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣，建立工作實(shí)績(jī)檔案，準(zhǔn)確地把握下屬的工作情況，以便妥善安排工作。第一百零一題有人說(shuō)“一個(gè)人的成功85%取決于他的人際關(guān)系”，對(duì)這句話(huà)你怎么看為什么第一百零一題參考答案：1、良好的人際關(guān)系有助于取得成功，但是只靠人際關(guān)系是不能成功的。2、人際關(guān)系在個(gè)人成功中占據(jù)重要地位。無(wú)論個(gè)人能力多么全面，都從來(lái)不會(huì)靠自己一個(gè)人解決一切問(wèn)題。成功者多是擁有充足的人脈，并且善于處理人際關(guān)系。3、人際關(guān)系對(duì)于成功固然重要，但是也要看到其他因素在個(gè)人成功中所起的作用，例如勤奮，還有個(gè)人的信念，創(chuàng)新能力等等都可以為成功鋪路。第一百零二題作為一名領(lǐng)導(dǎo)，批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題第一百零二題參考答案：1、批評(píng)下屬要有理，要以事實(shí)為依據(jù)，讓下屬心服口服。2、批評(píng)下屬要有力，要指出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和危害，不能浮于表面和流于形式。3、批評(píng)下屬要有節(jié)，掌握批評(píng)的度和批評(píng)的方法。第一百零三題在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過(guò)程中，部屬難免要受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，如果領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是錯(cuò)誤的，部屬應(yīng)采取什么樣的態(tài)度第一百零三題參考答案：1、要事后解釋?zhuān)灰?dāng)面解釋。2、要間接解釋?zhuān)灰苯咏忉尅?、要有選擇的解釋?zhuān)灰婷婢愕降亟忉尅?、要真誠(chéng)的解釋?zhuān)灰共豢?。第一百零四題某處有相當(dāng)一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，如果你擔(dān)任某處處長(zhǎng)，怎樣解決這個(gè)問(wèn)題第一百零四題參考答案：1、調(diào)查了解情況，掌握干部積極性不高的原因。2、建立健全制度，嚴(yán)格按制度辦事。3、樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)。4、解決干部實(shí)際困難，使干部一心一意撲在工作上。第一百零五題有人說(shuō)成功對(duì)人是有益的，也有人說(shuō)失敗對(duì)人是有益的。請(qǐng)你談?wù)剬?duì)此的看法第一百零五題參考答案：1、成功是對(duì)努力的一種回報(bào)，一種肯定，能使人們認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，對(duì)自身是一種動(dòng)力，能激發(fā)人們繼續(xù)創(chuàng)新，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的勇氣！2、失敗對(duì)人是有益的，俗話(huà)說(shuō)“失敗乃成功之母”，它給予人更多的是經(jīng)驗(yàn)與堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的精神，能激發(fā)人不屈的斗志。3、所以，人生中無(wú)論經(jīng)歷成功還是經(jīng)歷失敗，對(duì)我們都是一種財(cái)富，從中都會(huì)學(xué)到很多對(duì)人生有益的東西。第一百零六題有很多單位是“三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮”，但也有很多單位是“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”，請(qǐng)解釋這種現(xiàn)象。并談?wù)勀愕目捶?。第一百零六題參考答案：1、“三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮”是說(shuō)團(tuán)結(jié)協(xié)作在集體中的重要性。一個(gè)人的力量也許是有限的，但如果把大家的力量整合起來(lái)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，做到人盡其能，物盡其材，這個(gè)單位必將蒸蒸日上。相反，如果單位中的大多數(shù)都是互相推諉，不講協(xié)作，那勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的局面，這個(gè)單位是不可能發(fā)展起來(lái)的。2、在工作中要建立團(tuán)結(jié)和諧、凝聚力強(qiáng)、管理科學(xué)的工作團(tuán)隊(duì)（結(jié)合工作實(shí)際）。3、工作中應(yīng)該從實(shí)際入手，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)職工的積極性，做到各盡其才。第一百零七題在工作實(shí)踐中，有時(shí)下屬將自己職權(quán)范圍內(nèi)的工作和矛盾往上交，過(guò)分依賴(lài)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理矛盾。如果你是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，將如何對(duì)待這種下屬第一百零七題參考答案：1、首先要弄清是何種原因?qū)е孪聦賹⒈驹搶儆谧约郝殭?quán)范圍內(nèi)的事推給上級(jí)，如果是自己授權(quán)不清而導(dǎo)致下屬職責(zé)不明，則應(yīng)明確、充分地把權(quán)力下放給下屬。2、如果是下屬工作能力低，水平不高，則應(yīng)提高下屬解決問(wèn)題的能力，搞好傳幫帶。3、如果是下屬工作標(biāo)準(zhǔn)低，抱著“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想，就要嚴(yán)格考核制度，明確樹(shù)立“無(wú)功便是過(guò)”的觀念。4、對(duì)下屬上交的原本應(yīng)該是下屬自己解決的矛盾，應(yīng)態(tài)度鮮明地?fù)趸?，讓下屬自行處理，并給予批評(píng)。第一百零八題同事和你之間出現(xiàn)了誤會(huì)，你如何處理第一百零八題參考答案：1、認(rèn)真反省，先找出自身的不足，如果是自己的錯(cuò)誤，應(yīng)主動(dòng)向同事道歉。2、如果是同事的錯(cuò)誤，只要不是原則問(wèn)題，我不會(huì)介意，同時(shí)請(qǐng)第三者作為和事佬，由第三者婉轉(zhuǎn)地提醒同事，盡快和好。3、如果我們兩個(gè)都有錯(cuò)誤，我要首先承認(rèn)錯(cuò)誤，把錯(cuò)誤歸于我一方，真誠(chéng)的向同事道歉，請(qǐng)求同事的原諒。第一百零九題請(qǐng)聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗鯓油咨铺幚硗录?jí)的關(guān)系第一百零九題參考答案：1、真誠(chéng)尊重與嚴(yán)格要求相結(jié)合，即以尊重下屬的人格為前提，在這個(gè)基礎(chǔ)上全面加強(qiáng)管理。2、合理授權(quán)與有效調(diào)控相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者不必要也不可能事事躬親，應(yīng)該合理授權(quán)，使下屬明確自己的權(quán)責(zé)和目標(biāo)，以充分調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在這里，用人不疑至關(guān)重要。3、注重激勵(lì)與適當(dāng)批評(píng)相結(jié)合。在這里，傾聽(tīng)意見(jiàn)、進(jìn)行說(shuō)服、樹(shù)立榜樣都是十分重要的。4、一視同仁與有所傾斜相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意與全體下屬保持等距離，而不應(yīng)親此疏彼，更不應(yīng)培植親信。當(dāng)然，有時(shí)因工作需要在一些人身上花多一些時(shí)間，也是正常的。第一百一十題作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，“黨性強(qiáng)、有能力、肯干事”是立身之本。請(qǐng)你就這三方面談?wù)勀愕恼J(rèn)識(shí)。第一百一十題參考答案：1、這三方面是有機(jī)的整體，缺一不可。黨性是根本，能力是基礎(chǔ)，干事是目的。這三個(gè)方面涵蓋了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的整體要求。2、黨性強(qiáng)，就是講政治，就是德的體現(xiàn)；有能力，就是干事創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)；肯干事就是德才的發(fā)揮與體現(xiàn)，就是政績(jī)。3、這三個(gè)方面，最重要的是黨性強(qiáng)。第一百一十一題如果你當(dāng)上了處長(zhǎng)（副處長(zhǎng)），怎樣迅速在群眾中樹(shù)立自己的威信第一百一十一題參考答案：1、以身作則，模范遵守規(guī)章制度。2、充分發(fā)揮民主，不搞獨(dú)斷專(zhuān)行。3、嚴(yán)于律己，堅(jiān)持廉政。4、堅(jiān)持原則，辦事公道。第一百一十二題你升職了，你以前的兩位同事，一個(gè)對(duì)你言聽(tīng)計(jì)從，一個(gè)對(duì)你冷若冰霜。請(qǐng)問(wèn)你如何處理第一百一十二題參考答案：1、首先，對(duì)于言聽(tīng)計(jì)從的同事我會(huì)感激他配合我的工作，對(duì)我工作中的考慮不周的地方，希望他能及時(shí)提醒，對(duì)我的錯(cuò)也要及時(shí)指出，我們共同努力把工作做好。2、對(duì)我冷若冰霜的同事，我不會(huì)與他計(jì)較，相反要積極地和他溝通，看自己是否有做得不好的地方，并努力改正。我相信，精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，經(jīng)過(guò)我的努力這位同事會(huì)改變對(duì)我的態(tài)度。第一百一十三題有人說(shuō)“一旦當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)就像一個(gè)陀螺，有人不停地抽，自己在不停地轉(zhuǎn)?！闭?qǐng)你結(jié)合自己的工作實(shí)際談?wù)勼w會(huì)。第一百一十三題參考答案：1、此題是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者如何面對(duì)外部壓力和內(nèi)部壓力的問(wèn)題。2、領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)職位的分工、上級(jí)部署的任務(wù)和群眾希望等各種壓力，應(yīng)保持政治堅(jiān)定、學(xué)習(xí)刻苦、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、機(jī)智果敢的心態(tài)和能力。3、要將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，沉著冷靜，思維敏捷，善抓重點(diǎn)。切忌忙于應(yīng)付，淺嘗輒止，勞而無(wú)獲。4、聯(lián)系工作實(shí)際，處理好主動(dòng)與被動(dòng)之間的關(guān)系。第一百一十四題你所在的部門(mén)辦事效率低，你會(huì)怎樣著手解決這個(gè)問(wèn)題第一百一十四題參考答案：1、調(diào)查了解情況，找出干部積極性不高的原因，掌握干部的思想動(dòng)態(tài)，然后對(duì)癥下藥，切實(shí)解決干部思想上存在的問(wèn)題，從而有力地調(diào)動(dòng)干部的積極性。2、建立、健全相關(guān)制度，真正做到有章可循，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。3、要找到一種有效的激勵(lì)手段，如樹(shù)立典型、表彰先進(jìn)等。充分調(diào)動(dòng)擴(kuò)大干部的積極性。4、解決干部生活中的實(shí)際困難，為干部解決后顧之憂(yōu)。充分調(diào)動(dòng)干部的積極性，除了建立制度上的激勵(lì)機(jī)制外，還要注意關(guān)心干部的生活，注意解決他們生活上的實(shí)際困難。第一百一十五題怎樣與發(fā)生過(guò)矛盾的同事開(kāi)展工作第一百一十五題參考答案：1、工作是第一位的，個(gè)人恩怨不應(yīng)帶入工作中2、以大局為重，主動(dòng)與同事協(xié)商，制定工作方案，妥善處理事件3、人與人之間要學(xué)會(huì)寬容，除非原則問(wèn)題，否則應(yīng)包容別人的過(guò)失和缺點(diǎn)。第一百一十六題在工作中，常常會(huì)遇到自以為是的下屬，他們大多數(shù)在某個(gè)方面有一定特長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)水平較高或綜合素質(zhì)較高，好自我表現(xiàn)，另搞一套，面對(duì)這樣的下屬你該怎么辦第一百一十六題參考答案：1、認(rèn)真分析其優(yōu)缺點(diǎn)，揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短。2、以坦蕩的胸襟和真誠(chéng)的關(guān)懷與其溝通，讓其客觀認(rèn)識(shí)自身優(yōu)勢(shì)，正確運(yùn)用特長(zhǎng)。3、體諒和寬容自以為是的下屬，以退為進(jìn)謀求合作。4、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取趕上或超過(guò)自以為是的下屬，讓其心服口服，共同把工作做好。第一百一十七題成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些“氣量”。第一百一十七題參考答案：1、要有正直浩然的“正氣”。2、要有度量大海的“大氣”。3、要有幽默機(jī)智的“靈氣”。第一百一十八題若你上任后，為工作批評(píng)下屬時(shí)，他有抵觸情緒，并當(dāng)場(chǎng)頂撞你，不給你面子，這時(shí)你該怎么辦第一百一十八題參考答案：1、頭腦冷靜，不要對(duì)吵，可采取冷處理方式，避免矛盾激化。2、應(yīng)從主觀上查找自己的問(wèn)題，看自己是否存在批評(píng)方式不恰當(dāng)?shù)儒e(cuò)誤，然后心平氣和地指出對(duì)方的不足，幫助其克服缺點(diǎn)。3、事后不打擊報(bào)復(fù)，積極想辦法解決問(wèn)題。第一百一十九題工作需要原則性，即通常所講的對(duì)事不對(duì)人，人熟禮不熟，但這未免缺少點(diǎn)人情味，對(duì)此你怎么看第一百一十九題參考答案：1、工作需要有原則性，只有這樣才能保證工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2、在堅(jiān)持原則的前提下，在政策法律允許的范圍內(nèi)，也要有一定的靈活性。3、要知道原則性（理）與人情味（情），在理論上并非勢(shì)不兩立。第一百二十題有人認(rèn)為在工作中要“積極表現(xiàn)自己”，而其他人認(rèn)為要“克制自己”。請(qǐng)你談?wù)勛约旱目捶?。第一百二十題參考答案：1、首先，這兩種說(shuō)法，各有一定的道理。二者相輔相成，緊密聯(lián)系，不可過(guò)于強(qiáng)調(diào)一面，忽視另一面。個(gè)人與集體是整體與部分的關(guān)系。2、在任何單位組織中，只有成員積極表現(xiàn)自己的才能和特長(zhǎng)，組織的工作職能才能得以充分實(shí)現(xiàn)，單位的工作流程才能得以更順暢的開(kāi)展。而每一個(gè)組織都不希望自己的成員是一個(gè)碌碌無(wú)為或者是不求有功但求無(wú)過(guò)、不積極貢獻(xiàn)才華的人。所以應(yīng)當(dāng)支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)成員積極地表現(xiàn)自己。3、但是凡事皆有度，若超過(guò)職責(zé)范圍、越俎代庖，則會(huì)引起他人的反感。這個(gè)度就是適當(dāng)克制那種過(guò)分的、對(duì)實(shí)際工作和隊(duì)伍團(tuán)結(jié)都無(wú)益的表現(xiàn)欲。而不是說(shuō)克制自己的職責(zé)本分，更不是要埋沒(méi)才華?？傊?，在工作中除了要做到兢兢業(yè)業(yè)、稱(chēng)職盡守的基本要求，也應(yīng)熱心、積極地參與和分擔(dān)集體事物，幫助同事。在不引起他人不愉悅的情況下，積極地表現(xiàn)自己，為集體和工作事業(yè)添磚加瓦。第一百二十一題“有些人什么都想干，卻什么也干不好，請(qǐng)分析這些人屢屢失敗的原因”第一百二十一題參考答案：什么都想干，說(shuō)明他很有工作熱情，什么也干不好，說(shuō)明工作效果不佳，之所以工作熱情和工作效果之間有這么大的反差，我想主要有以下幾點(diǎn)原因：1、對(duì)個(gè)人的奮斗目標(biāo)定位不準(zhǔn)。2、對(duì)個(gè)人能力估計(jì)不足。3、對(duì)自己、對(duì)外界的認(rèn)識(shí)不清?？傊?，人有專(zhuān)長(zhǎng)，物有分工，我們不能好高鶩遠(yuǎn)，貪大求洋，要立足實(shí)際，找準(zhǔn)落腳點(diǎn)和著力點(diǎn)，這樣我們才能走向成功。第一百二十二題有人拿著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽名的條子來(lái)推銷(xiāo)《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)全書(shū)》，你怎么辦第一百二十二題參考答案：1、要承認(rèn)這種情況是有的，往往簽名的這位領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)之間是有比較廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系的,如果直接拒絕往往會(huì)影響工作的正常開(kāi)展，如果買(mǎi)的話(huà)又不符合政策。2、我覺(jué)得可以介紹他去辦公室,由辦公室全權(quán)代理。3、最后如果實(shí)在趕不走他的話(huà)