行為規(guī)范與辦公室5S管理教材課件

行為規(guī)范與辦公室5S管理行政人事部行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt行為規(guī)范與辦公室5S管理行政人事部行為規(guī)范與辦公室5S管理教目錄目錄行為禮儀的重要性人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”7%38%55%你說什么語音語氣語調(diào)外在形象及肢體行為禮儀的重要性人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”7%3行為規(guī)范管理之——儀容儀表根據(jù)所面對的場合、對象著裝，以自己的著裝彰顯良好的精神面貌，從而體現(xiàn)公司職業(yè)化的企業(yè)形象。按照不同場合的需要，可著商務(wù)正裝、商務(wù)便裝或工作制服。公司同事必須按要求著工作制服，。新同事在尚未領(lǐng)取到工作服期間，需著與工作制服顏色接近的商務(wù)正裝。職業(yè)著裝行為規(guī)范管理之——儀容儀表根據(jù)所面對的場合、對象著裝，以自適用場合：任何需與客戶、外界接觸的正式商務(wù)場合——如外部會議、會面、接待、宴請等；公司級正式會議、活動——半年度管理會議、年度管理會議、司慶等。公司日常工作活動商務(wù)正裝（一）公司新同事著裝選擇行為規(guī)范管理之——儀容儀表適用場合：商務(wù)正裝（一）公司新同事著裝選擇行為規(guī)范管理之——男士商務(wù)正裝選擇：西裝、正裝襯衫領(lǐng)帶西褲、皮帶深色正裝皮鞋深色襪子工作牌須配掛在胸前商務(wù)正裝（一）公司新同事著裝選擇三色原則三一定律行為規(guī)范管理之——儀容儀表男士商務(wù)正裝選擇：商務(wù)正裝（一）公司新同事著裝選擇三色原則女士商務(wù)正裝選擇：西裝、西褲、正裝襯衫職業(yè)套裙連衣裙搭配長袖或短袖西裝正裝皮鞋、中性顏色襪子工作牌須配掛在胸前商務(wù)正裝（一）公司新同事著裝選擇行為規(guī)范管理之——儀容儀表女士商務(wù)正裝選擇：商務(wù)正裝（一）公司新同事著裝選擇行為規(guī)范管（二）不適宜出現(xiàn)在辦公區(qū)域的服裝以下服裝、服飾均不適宜出現(xiàn)在辦公區(qū)域：單穿無袖上衣，無袖連衣裙；超短裙，超短褲；拖鞋、涼拖；緊身裝，透視裝，露臍裝，顏色過于絢麗的服裝；標(biāo)有攻擊性、有損人格語言的服裝；佩戴墨鏡、帽子或過于耀眼、聲音較大的飾物。行為規(guī)范管理之——儀容儀表（二）不適宜出現(xiàn)在辦公區(qū)域的服裝以下服裝、服飾均不適宜出現(xiàn)在

站在電梯按鈕側(cè)客人先進后出扶梯注意右側(cè)站立左側(cè)急行

電梯內(nèi)問候寒暄行為規(guī)范管理之——電梯禮儀行為規(guī)范管理之——電梯禮儀9電話禮儀三聲內(nèi)接起，可代他人接起座機左手接聽，認真記錄微笑接聽，待對方先掛斷電話電話禮儀兩江電話應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)您好+部門+姓名示例：您好，行政部，王某某！行為規(guī)范管理之——電話禮儀電話禮儀三聲內(nèi)接起，可代他人接起座機電話禮儀兩江電話應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)參會者提前到場手機靜音發(fā)言對事不對人控制時間嚴(yán)禁跑題會議禮儀行為規(guī)范管理之——會議禮儀提前準(zhǔn)備會場提前通知準(zhǔn)備好會議材料控制時間尊重每一位人組織者參會者提前到場會議禮儀行為規(guī)范管理之——會議禮儀提前準(zhǔn)備會場目錄目錄第一章辦公室5S實施要求與標(biāo)準(zhǔn)員工大辦公室5S實施要求與標(biāo)準(zhǔn)獨立辦公室5S實施要求與標(biāo)準(zhǔn)第二章5S實施步驟及注意事項整理篇整頓篇清掃篇清潔篇素養(yǎng)篇辦公室5S管理辦公室5S管理“不就是做做衛(wèi)生，把環(huán)境搞得優(yōu)美一些”？“交給清潔工就可以了，工作已經(jīng)夠忙的了，哪有時間做5S”“5S很簡單，需要勞師動眾嗎”？“都是一些‘小兒科’的事情”這種統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、教條的理論將會抹殺了員工的個性與創(chuàng)造性?！?S與企業(yè)的現(xiàn)代化管理、信息化管理根本沒有任何關(guān)系”辦公室5S管理“不就是做做衛(wèi)生，把環(huán)境搞得優(yōu)美一些”？“交給清潔工就可以了

作為重慶市渝北區(qū)十大重點工程項目，如何將理念轉(zhuǎn)化成為行動，追求卓越境界，增強企業(yè)軟實力，是兩江公司持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)，而當(dāng)前風(fēng)靡全球的5S管理方法則非常適合作為助推企業(yè)發(fā)展、完善自我的工具。

5S管理起源于日本的現(xiàn)場管理方法，是日本工業(yè)取得成功的法寶之一。倡導(dǎo)從小事做起，通過營造整齊、清潔、有序的工作場所，培養(yǎng)有修養(yǎng)的工作伙伴，以達到改善辦公環(huán)境、提升企業(yè)形象、提高工作效率的目的。5S管理方法被眾多企業(yè)使用，效果顯著，因此廣受推崇。

辦公室5S管理辦公室5S管理但是……辦公室5S管理但是……辦公室5S管理桌面雜亂鞋服亂放文件未整理辦公室5S管理桌面雜亂鞋服亂放文件未整理桌面雜亂鞋服亂放文件未整理辦公室5S管理桌面雜亂鞋服亂放文件辦公室內(nèi)公共物品定位打印機、復(fù)印機、傳真機、碎紙機等及其他臨時性物品空的辦公桌面開辟空的公共區(qū)域位置集中堆放擺置。

辦公室內(nèi)的公共物品如打印機、復(fù)印機、傳真機、碎紙機等及其他臨時性物品可定位于空的辦公桌面或開辟空的公共區(qū)域位置集中堆放擺置。1.辦公室公共物品定位（一）員工辦公區(qū)域辦公室5S管理辦公室內(nèi)公共物品定位打印機、復(fù)印機、傳真機、碎紙機等及其他臨182.員工辦公桌面：置放物品定位常用辦公用品區(qū)（左塊區(qū)域）（+植物。左邊通道）文件夾(盒)區(qū)域（右邊角）常用辦公用品區(qū)（右塊區(qū)域）辦公室5S管理2.員工辦公桌面：置放物品定位常用辦公用品區(qū)（左塊區(qū)域）（193.員工抽屜內(nèi)：設(shè)法分類定位，標(biāo)示以方便取物物品定位擺放辦公用品及常用物品抽屜第一層文件檔案抽屜第二層私人物品抽屜第三層備注：1、一二層抽屜屬檢查范圍，第三層作為私人物品區(qū)不檢查2、以上抽屜一二層定位為建議，不作強制要求，以擺放整齊為要。辦公室5S管理3.員工抽屜內(nèi)：設(shè)法分類定位，標(biāo)示以方便取物物品定位擺放204.員工衣服及手提包等應(yīng)掛置于儲物柜或抽屜第三層，不應(yīng)披在椅子上，或放在桌子上

位置定位儲物柜私人物品分類擺放整齊，上方不得放置物品備注：以上分層定位為建議，不作強制要求，以擺放整齊為要。辦公室5S管理4.員工衣服及手提包等應(yīng)掛置于儲物柜或抽屜第三層，不應(yīng)5.員工辦公桌下方主機、垃圾筒的定位物品定位垃圾桶、主機辦公桌下方（桶內(nèi)不能垃圾溢滿）?？勺髠?cè)也可右側(cè)，桌下不宜擺放紙箱、產(chǎn)品等物件辦公室5S管理5.員工辦公桌下方主機、垃圾筒的定位物品定位垃圾桶、主機辦226.員工長時間（30分鐘以上）離開位置或下班時，桌面物品應(yīng)歸定位，抽屜關(guān)好，坐椅歸位，逐一確認后，再離開。辦公室5S管理6.員工長時間（30分鐘以上）離開位置或下班時，桌面物品應(yīng)歸7.電腦顯示器桌面均調(diào)試成普通正式的畫面或公司規(guī)定統(tǒng)一的桌面背景。桌面文件分類清理，文件不存放于C盤。辦公室5S管理VS7.電腦顯示器桌面均調(diào)試成普通正式的畫面或公司規(guī)定統(tǒng)一的桌面8.員工辦公室的文件夾要求與標(biāo)準(zhǔn)：文件整理分類，用文件夾分類放置文件筐標(biāo)識的統(tǒng)一：統(tǒng)一的規(guī)格大小，內(nèi)容和框內(nèi)文件夾分類總和。辦公室5S管理8.員工辦公室的文件夾要求與標(biāo)準(zhǔn)：文件整理分類，用文件夾分類25（1）實施物品定位，如桌、椅、煙灰缸、投影機、白板、白板筆、筆擦、茶杯、茶具等；（2）用完會議室，隨手關(guān)燈、空調(diào)、投影儀；（3)參照會議室預(yù)定管理相關(guān)管理規(guī)定。9.會議室、培訓(xùn)室辦公室5S管理（1）實施物品定位，如桌、椅、煙灰缸、投影機、白板、白板筆、第二章現(xiàn)有辦公室5S推行步驟辦公室5S管理第二章現(xiàn)有辦公室5S推行步驟辦公室5S管理1、目視管理：現(xiàn)場檢查，包括看得見和看不見的地方，如個人辦公桌3、處理不需要物，半個月以上才使用一次的物品，建議存放在倉庫或抽屜里；沒有使用價值的清理出辦公區(qū)域。（一）推進步驟——整理:4、每天不定時整理個人辦公區(qū)域，及時更新所需物品。2、區(qū)分各區(qū)域(如個人辦公桌,文件柜，儲物柜)的需要物與不需要物品。步驟一步驟三步驟二步驟四辦公室5S管理1、目視管理：現(xiàn)場檢查，包括看得見和看不見的地方，如個人辦公編號物品名稱常用程度使用頻率處理方法……過去一年都沒有使用過不能再用丟棄/處理……在過去的6個月中只使用過一次很低集中存放……一個月使用一次較低集中存放……一周使用一次／每天都使用高保存在辦公桌或隨身攜帶必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表辦公室5S管理編號物品名稱常用程度使用頻率處理方法……過去一年都沒有使用過（二）推行步驟——整頓：1、制定本辦公室的設(shè)備、物品放置標(biāo)準(zhǔn)；2、對需要標(biāo)識的區(qū)域和物品進行標(biāo)識；3、辦公室分管的主管人員定期檢查執(zhí)行情況，獎優(yōu)罰劣。步驟一步驟三步驟二辦公室5S管理（二）推行步驟——整頓：1、制定本辦公室的設(shè)備、物品放置標(biāo)準(zhǔn)辦公電腦放置桌面的正中央，主機置于桌面下；辦公電腦兩側(cè)依次劃分常用辦公用品區(qū)域及文件夾區(qū)域、個人物品區(qū)域常用辦公用品區(qū)域擺放電話、名片盒、筆筒、計算器、訂書機、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，可以集中放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)辦公室5S管理（參照圖片執(zhí)行）辦公室5S管理（參照圖片執(zhí)行）31電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置；文件區(qū)域擺放文件夾或文件盒個人飾品區(qū)域擺放綠色植物、小件紀(jì)念品/裝飾品、相框等人離開半小時以上應(yīng)將桌面收拾干凈。辦公室5S管理電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置；辦公室5S管理32

（2）

個人辦公桌抽屜的整頓標(biāo)準(zhǔn)抽屜要求做到分層、分類擺放抽屜最下層可以較大的私人物品，如女士手提包，資料；其他抽屜可以擺放如下物品：個人的參考資料（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等），文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等），空白稿紙、備用的文具等等辦公室5S管理（2）個人辦公桌抽屜的整頓標(biāo)準(zhǔn)辦公室5S管理1、辦公室的分管主管宣導(dǎo)清掃工作人人參與；2、劃分清掃區(qū)域，確定責(zé)任人，公示清掃標(biāo)準(zhǔn)；3、按5S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行清掃工作。（三）推進步驟—清掃：步驟一步驟三步驟二辦公室5S管理1、辦公室的分管主管宣導(dǎo)清掃工作人人參與；2、劃分清掃區(qū)域，341.1個人辦公臺的清掃標(biāo)準(zhǔn)辦公桌清掃區(qū)域包括：每日擦拭桌面、桌底下的側(cè)柜、地面上的紙屑1.2個人辦公桌抽屜的清掃標(biāo)準(zhǔn)抽屜內(nèi)無開封散亂的食品或食品袋，物品擺放整齊、干凈1.3儲物柜/資料柜儲物柜物品要求干凈，無異味，私人物品擺放整齊；懸掛的衣服要求整潔干凈，無灰塵或明顯污穢1.4辦公室公共區(qū)域的清掃責(zé)任人由專人統(tǒng)一清掃辦公室5S管理1.1個人辦公臺的清掃標(biāo)準(zhǔn)1.2個人辦公桌抽屜的清掃35（四）推進步驟——清潔：1、宣貫5S意識，5S標(biāo)準(zhǔn)的要求；2、徹底執(zhí)行前3S；4、現(xiàn)場管理人員檢查，通報執(zhí)行情況，獎優(yōu)懲劣；3、整改不符合5S標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境、設(shè)施。步驟一步驟三步驟二步驟四辦公室5S管理（四）推進步驟——清潔：1、宣貫5S意識，5S標(biāo)準(zhǔn)的要求；236

每月檢查項目每月檢查5S執(zhí)行效果維持情況；每月開展一次5S通報1234清潔的標(biāo)準(zhǔn)清潔是通過檢查前3S實施的徹底程度來判定其水平和程度的。清潔標(biāo)準(zhǔn)，即形成監(jiān)督制度，要固定區(qū)域責(zé)任人，對環(huán)境整潔程度、設(shè)備的狀態(tài)、員工是否執(zhí)行了前3S進行監(jiān)督管理。每日檢查項目每日目視辦公人員對5S的執(zhí)行情況，及時糾正和現(xiàn)場提出要求每周檢查項目、每周對辦公室環(huán)境，辦公物品等進行檢查巡視，需要補充的，損壞的，要及時申報進行補充與維修辦公室5S管理行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材每月檢查項目1234清潔的標(biāo)準(zhǔn)每日檢查項目每周檢查項目、37（五）推進步驟——素養(yǎng)1、徹底執(zhí)行前4S；2、制定相關(guān)的規(guī)章制度，保證員工達到公司對員工的素養(yǎng)要求；3、開展各種5S推進活動和培訓(xùn)活動，培養(yǎng)員工對工作的熱情和責(zé)任感；4、辦公室內(nèi)部定期檢查與總結(jié)，根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改；5、5S監(jiān)督小組對整改情況進行追蹤。步驟一步驟三步驟二步驟四步驟五辦公室5S管理行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材（五）推進步驟——素養(yǎng)1、徹底執(zhí)行前4S；2、制定相關(guān)的規(guī)38素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不同于清潔標(biāo)準(zhǔn)，清潔標(biāo)準(zhǔn)是員工執(zhí)行檢查制度，員工被動接受檢查監(jiān)督；素養(yǎng)是員工能按照標(biāo)準(zhǔn)自覺地進行自檢，現(xiàn)場管理者開展活動激勵員工持續(xù)推行5S活動。辦公室5S管理行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)辦公室5S管理行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)39素養(yǎng)的要求上、下班時檢查個人辦公桌上、桌下、地面是否已清理干凈，如有臟污，應(yīng)立即清掃或處理干凈；上班前檢查個人儀容儀表，著裝打扮是否符合行為規(guī)范的要求。有無執(zhí)行辦公室5S，按期整理個人桌面、抽屜及柜內(nèi)。有無按規(guī)定穿工作服。下班后，設(shè)備電源是否關(guān)好。是否遵照吸煙區(qū)劃分規(guī)定（非吸煙區(qū)嚴(yán)禁吸煙）上班時間不佩戴夸張性飾物，員工胸卡應(yīng)按規(guī)定佩帶在胸前。嚴(yán)禁穿拖鞋或布鞋進入辦公場所。會議紀(jì)律：參加公司會議未經(jīng)請假不得遲到、早退。參加會議應(yīng)至少提前5-10分鐘入場完畢，手機設(shè)于無聲或震動狀態(tài)，做好會議記錄。辦公室5S管理行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材素養(yǎng)的要求辦公室5S管理行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)目錄行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材目錄行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課各部門自檢，針對問題項進行整改，互相提醒監(jiān)督行政人事中心每日、每周、每月不定時進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改對檢查結(jié)果進行獎優(yōu)罰劣，并通報周知自檢行政部抽查獎優(yōu)罰劣實施保障

行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材各部門自檢，行政人事中心每日、每周、每月對檢查結(jié)果進行獎優(yōu)罰時時5S：時時刻刻用5S的標(biāo)準(zhǔn)去關(guān)注我們自身的周圍狀況，把5S的標(biāo)準(zhǔn)帶到我們工作的每一分鐘。事事5S：時時刻刻用5S的標(biāo)準(zhǔn)去完成我們工作的每一件事，把它融入到我們?nèi)粘９ぷ鞯狞c點滴滴中。維護5S：時時刻刻大家共同努力，艱苦的實施，長期的堅持，真正做到成為5S管理的自覺執(zhí)行者和維護者，完成對5S管理的最終塑造。序言行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材時時5S：時時刻刻用5S的標(biāo)準(zhǔn)去關(guān)注我們自身的周圍狀況，把5感謝您的聆聽！行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材感謝您的聆聽！行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品行為規(guī)范與辦公室5S管理行政人事部行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt行為規(guī)范與辦公室5S管理行政人事部行為規(guī)范與辦公室5S管理教目錄目錄行為禮儀的重要性人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”7%38%55%你說什么語音語氣語調(diào)外在形象及肢體行為禮儀的重要性人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”7%47行為規(guī)范管理之——儀容儀表根據(jù)所面對的場合、對象著裝，以自己的著裝彰顯良好的精神面貌，從而體現(xiàn)公司職業(yè)化的企業(yè)形象。按照不同場合的需要，可著商務(wù)正裝、商務(wù)便裝或工作制服。公司同事必須按要求著工作制服，。新同事在尚未領(lǐng)取到工作服期間，需著與工作制服顏色接近的商務(wù)正裝。職業(yè)著裝行為規(guī)范管理之——儀容儀表根據(jù)所面對的場合、對象著裝，以自適用場合：任何需與客戶、外界接觸的正式商務(wù)場合——如外部會議、會面、接待、宴請等；公司級正式會議、活動——半年度管理會議、年度管理會議、司慶等。公司日常工作活動商務(wù)正裝（一）公司新同事著裝選擇行為規(guī)范管理之——儀容儀表適用場合：商務(wù)正裝（一）公司新同事著裝選擇行為規(guī)范管理之——男士商務(wù)正裝選擇：西裝、正裝襯衫領(lǐng)帶西褲、皮帶深色正裝皮鞋深色襪子工作牌須配掛在胸前商務(wù)正裝（一）公司新同事著裝選擇三色原則三一定律行為規(guī)范管理之——儀容儀表男士商務(wù)正裝選擇：商務(wù)正裝（一）公司新同事著裝選擇三色原則女士商務(wù)正裝選擇：西裝、西褲、正裝襯衫職業(yè)套裙連衣裙搭配長袖或短袖西裝正裝皮鞋、中性顏色襪子工作牌須配掛在胸前商務(wù)正裝（一）公司新同事著裝選擇行為規(guī)范管理之——儀容儀表女士商務(wù)正裝選擇：商務(wù)正裝（一）公司新同事著裝選擇行為規(guī)范管（二）不適宜出現(xiàn)在辦公區(qū)域的服裝以下服裝、服飾均不適宜出現(xiàn)在辦公區(qū)域：單穿無袖上衣，無袖連衣裙；超短裙，超短褲；拖鞋、涼拖；緊身裝，透視裝，露臍裝，顏色過于絢麗的服裝；標(biāo)有攻擊性、有損人格語言的服裝；佩戴墨鏡、帽子或過于耀眼、聲音較大的飾物。行為規(guī)范管理之——儀容儀表（二）不適宜出現(xiàn)在辦公區(qū)域的服裝以下服裝、服飾均不適宜出現(xiàn)在

站在電梯按鈕側(cè)客人先進后出扶梯注意右側(cè)站立左側(cè)急行

電梯內(nèi)問候寒暄行為規(guī)范管理之——電梯禮儀行為規(guī)范管理之——電梯禮儀53電話禮儀三聲內(nèi)接起，可代他人接起座機左手接聽，認真記錄微笑接聽，待對方先掛斷電話電話禮儀兩江電話應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)您好+部門+姓名示例：您好，行政部，王某某！行為規(guī)范管理之——電話禮儀電話禮儀三聲內(nèi)接起，可代他人接起座機電話禮儀兩江電話應(yīng)答標(biāo)準(zhǔn)參會者提前到場手機靜音發(fā)言對事不對人控制時間嚴(yán)禁跑題會議禮儀行為規(guī)范管理之——會議禮儀提前準(zhǔn)備會場提前通知準(zhǔn)備好會議材料控制時間尊重每一位人組織者參會者提前到場會議禮儀行為規(guī)范管理之——會議禮儀提前準(zhǔn)備會場目錄目錄第一章辦公室5S實施要求與標(biāo)準(zhǔn)員工大辦公室5S實施要求與標(biāo)準(zhǔn)獨立辦公室5S實施要求與標(biāo)準(zhǔn)第二章5S實施步驟及注意事項整理篇整頓篇清掃篇清潔篇素養(yǎng)篇辦公室5S管理辦公室5S管理“不就是做做衛(wèi)生，把環(huán)境搞得優(yōu)美一些”？“交給清潔工就可以了，工作已經(jīng)夠忙的了，哪有時間做5S”“5S很簡單，需要勞師動眾嗎”？“都是一些‘小兒科’的事情”這種統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、教條的理論將會抹殺了員工的個性與創(chuàng)造性?！?S與企業(yè)的現(xiàn)代化管理、信息化管理根本沒有任何關(guān)系”辦公室5S管理“不就是做做衛(wèi)生，把環(huán)境搞得優(yōu)美一些”？“交給清潔工就可以了

作為重慶市渝北區(qū)十大重點工程項目，如何將理念轉(zhuǎn)化成為行動，追求卓越境界，增強企業(yè)軟實力，是兩江公司持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)，而當(dāng)前風(fēng)靡全球的5S管理方法則非常適合作為助推企業(yè)發(fā)展、完善自我的工具。

5S管理起源于日本的現(xiàn)場管理方法，是日本工業(yè)取得成功的法寶之一。倡導(dǎo)從小事做起，通過營造整齊、清潔、有序的工作場所，培養(yǎng)有修養(yǎng)的工作伙伴，以達到改善辦公環(huán)境、提升企業(yè)形象、提高工作效率的目的。5S管理方法被眾多企業(yè)使用，效果顯著，因此廣受推崇。

辦公室5S管理辦公室5S管理但是……辦公室5S管理但是……辦公室5S管理桌面雜亂鞋服亂放文件未整理辦公室5S管理桌面雜亂鞋服亂放文件未整理桌面雜亂鞋服亂放文件未整理辦公室5S管理桌面雜亂鞋服亂放文件辦公室內(nèi)公共物品定位打印機、復(fù)印機、傳真機、碎紙機等及其他臨時性物品空的辦公桌面開辟空的公共區(qū)域位置集中堆放擺置。

辦公室內(nèi)的公共物品如打印機、復(fù)印機、傳真機、碎紙機等及其他臨時性物品可定位于空的辦公桌面或開辟空的公共區(qū)域位置集中堆放擺置。1.辦公室公共物品定位（一）員工辦公區(qū)域辦公室5S管理辦公室內(nèi)公共物品定位打印機、復(fù)印機、傳真機、碎紙機等及其他臨622.員工辦公桌面：置放物品定位常用辦公用品區(qū)（左塊區(qū)域）（+植物。左邊通道）文件夾(盒)區(qū)域（右邊角）常用辦公用品區(qū)（右塊區(qū)域）辦公室5S管理2.員工辦公桌面：置放物品定位常用辦公用品區(qū)（左塊區(qū)域）（633.員工抽屜內(nèi)：設(shè)法分類定位，標(biāo)示以方便取物物品定位擺放辦公用品及常用物品抽屜第一層文件檔案抽屜第二層私人物品抽屜第三層備注：1、一二層抽屜屬檢查范圍，第三層作為私人物品區(qū)不檢查2、以上抽屜一二層定位為建議，不作強制要求，以擺放整齊為要。辦公室5S管理3.員工抽屜內(nèi)：設(shè)法分類定位，標(biāo)示以方便取物物品定位擺放644.員工衣服及手提包等應(yīng)掛置于儲物柜或抽屜第三層，不應(yīng)披在椅子上，或放在桌子上

位置定位儲物柜私人物品分類擺放整齊，上方不得放置物品備注：以上分層定位為建議，不作強制要求，以擺放整齊為要。辦公室5S管理4.員工衣服及手提包等應(yīng)掛置于儲物柜或抽屜第三層，不應(yīng)5.員工辦公桌下方主機、垃圾筒的定位物品定位垃圾桶、主機辦公桌下方（桶內(nèi)不能垃圾溢滿）。可左側(cè)也可右側(cè)，桌下不宜擺放紙箱、產(chǎn)品等物件辦公室5S管理5.員工辦公桌下方主機、垃圾筒的定位物品定位垃圾桶、主機辦666.員工長時間（30分鐘以上）離開位置或下班時，桌面物品應(yīng)歸定位，抽屜關(guān)好，坐椅歸位，逐一確認后，再離開。辦公室5S管理6.員工長時間（30分鐘以上）離開位置或下班時，桌面物品應(yīng)歸7.電腦顯示器桌面均調(diào)試成普通正式的畫面或公司規(guī)定統(tǒng)一的桌面背景。桌面文件分類清理，文件不存放于C盤。辦公室5S管理VS7.電腦顯示器桌面均調(diào)試成普通正式的畫面或公司規(guī)定統(tǒng)一的桌面8.員工辦公室的文件夾要求與標(biāo)準(zhǔn)：文件整理分類，用文件夾分類放置文件筐標(biāo)識的統(tǒng)一：統(tǒng)一的規(guī)格大小，內(nèi)容和框內(nèi)文件夾分類總和。辦公室5S管理8.員工辦公室的文件夾要求與標(biāo)準(zhǔn)：文件整理分類，用文件夾分類69（1）實施物品定位，如桌、椅、煙灰缸、投影機、白板、白板筆、筆擦、茶杯、茶具等；（2）用完會議室，隨手關(guān)燈、空調(diào)、投影儀；（3)參照會議室預(yù)定管理相關(guān)管理規(guī)定。9.會議室、培訓(xùn)室辦公室5S管理（1）實施物品定位，如桌、椅、煙灰缸、投影機、白板、白板筆、第二章現(xiàn)有辦公室5S推行步驟辦公室5S管理第二章現(xiàn)有辦公室5S推行步驟辦公室5S管理1、目視管理：現(xiàn)場檢查，包括看得見和看不見的地方，如個人辦公桌3、處理不需要物，半個月以上才使用一次的物品，建議存放在倉庫或抽屜里；沒有使用價值的清理出辦公區(qū)域。（一）推進步驟——整理:4、每天不定時整理個人辦公區(qū)域，及時更新所需物品。2、區(qū)分各區(qū)域(如個人辦公桌,文件柜，儲物柜)的需要物與不需要物品。步驟一步驟三步驟二步驟四辦公室5S管理1、目視管理：現(xiàn)場檢查，包括看得見和看不見的地方，如個人辦公編號物品名稱常用程度使用頻率處理方法……過去一年都沒有使用過不能再用丟棄/處理……在過去的6個月中只使用過一次很低集中存放……一個月使用一次較低集中存放……一周使用一次／每天都使用高保存在辦公桌或隨身攜帶必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表辦公室5S管理編號物品名稱常用程度使用頻率處理方法……過去一年都沒有使用過（二）推行步驟——整頓：1、制定本辦公室的設(shè)備、物品放置標(biāo)準(zhǔn)；2、對需要標(biāo)識的區(qū)域和物品進行標(biāo)識；3、辦公室分管的主管人員定期檢查執(zhí)行情況，獎優(yōu)罰劣。步驟一步驟三步驟二辦公室5S管理（二）推行步驟——整頓：1、制定本辦公室的設(shè)備、物品放置標(biāo)準(zhǔn)辦公電腦放置桌面的正中央，主機置于桌面下；辦公電腦兩側(cè)依次劃分常用辦公用品區(qū)域及文件夾區(qū)域、個人物品區(qū)域常用辦公用品區(qū)域擺放電話、名片盒、筆筒、計算器、訂書機、涂改液、即時帖、便條紙、橡皮、計算器，可以集中放在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)辦公室5S管理（參照圖片執(zhí)行）辦公室5S管理（參照圖片執(zhí)行）75電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置；文件區(qū)域擺放文件夾或文件盒個人飾品區(qū)域擺放綠色植物、小件紀(jì)念品/裝飾品、相框等人離開半小時以上應(yīng)將桌面收拾干凈。辦公室5S管理電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置；辦公室5S管理76

（2）

個人辦公桌抽屜的整頓標(biāo)準(zhǔn)抽屜要求做到分層、分類擺放抽屜最下層可以較大的私人物品，如女士手提包，資料；其他抽屜可以擺放如下物品：個人的參考資料（文件夾、辭典、手冊、商品目錄等），文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等），空白稿紙、備用的文具等等辦公室5S管理（2）個人辦公桌抽屜的整頓標(biāo)準(zhǔn)辦公室5S管理1、辦公室的分管主管宣導(dǎo)清掃工作人人參與；2、劃分清掃區(qū)域，確定責(zé)任人，公示清掃標(biāo)準(zhǔn)；3、按5S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行清掃工作。（三）推進步驟—清掃：步驟一步驟三步驟二辦公室5S管理1、辦公室的分管主管宣導(dǎo)清掃工作人人參與；2、劃分清掃區(qū)域，781.1個人辦公臺的清掃標(biāo)準(zhǔn)辦公桌清掃區(qū)域包括：每日擦拭桌面、桌底下的側(cè)柜、地面上的紙屑1.2個人辦公桌抽屜的清掃標(biāo)準(zhǔn)抽屜內(nèi)無開封散亂的食品或食品袋，物品擺放整齊、干凈1.3儲物柜/資料柜儲物柜物品要求干凈，無異味，私人物品擺放整齊；懸掛的衣服要求整潔干凈，無灰塵或明顯污穢1.4辦公室公共區(qū)域的清掃責(zé)任人由專人統(tǒng)一清掃辦公室5S管理1.1個人辦公臺的清掃標(biāo)準(zhǔn)1.2個人辦公桌抽屜的清掃79（四）推進步驟——清潔：1、宣貫5S意識，5S標(biāo)準(zhǔn)的要求；2、徹底執(zhí)行前3S；4、現(xiàn)場管理人員檢查，通報執(zhí)行情況，獎優(yōu)懲劣；3、整改不符合5S標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境、設(shè)施。步驟一步驟三步驟二步驟四辦公室5S管理（四）推進步驟——清潔：1、宣貫5S意識，5S標(biāo)準(zhǔn)的要求；280

每月檢查項目每月檢查5S執(zhí)行效果維持情況；每月開展一次5S通報1234清潔的標(biāo)準(zhǔn)清潔是通過檢查前3S實施的徹底程度來判定其水平和程度的。清潔標(biāo)準(zhǔn)，即形成監(jiān)督制度，要固定區(qū)域責(zé)任人，對環(huán)境整潔程度、設(shè)備的狀態(tài)、員工是否執(zhí)行了前3S進行監(jiān)督管理。每日檢查項目每日目視辦公人員對5S的執(zhí)行情況，及時糾正和現(xiàn)場提出要求每周檢查項目、每周對辦公室環(huán)境，辦公物品等進行檢查巡視，需要補充的，損壞的，要及時申報進行補充與維修辦公室5S管理行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材每月檢查項目1234清潔的標(biāo)準(zhǔn)每日檢查項目每周檢查項目、81（五）推進步驟——素養(yǎng)1、徹底執(zhí)行前4S；2、制定相關(guān)的規(guī)章制度，保證員工達到公司對員工的素養(yǎng)要求；3、開展各種5S推進活動和培訓(xùn)活動，培養(yǎng)員工對工作的熱情和責(zé)任感；4、辦公室內(nèi)部定期檢查與總結(jié)，根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改；5、5S監(jiān)督小組對整改情況進行追蹤。步驟一步驟三步驟二步驟四步驟五辦公室5S管理行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件培訓(xùn)課件培訓(xùn)教材行為規(guī)范與辦公室5S管理教材ppt優(yōu)秀課件精品課件