一加手機(jī)保修判定檢測

一加保修判定標(biāo)準(zhǔn)第修訂記版本日修改內(nèi)2014-05-初2014-07-增加以下內(nèi)容的保修判整形元器件腐蝕、元器件脫顯示屏水印頭進(jìn)灰附件2014-11-新增以下內(nèi)容的保修判斷（：整機(jī)非保情況說性損壞增加頭進(jìn)灰建議處理方案增加CM系統(tǒng)的recovery界面修改部分語句和措辭2015-05-新增和修改以下保修判定標(biāo)準(zhǔn)更新整機(jī)非保定更新屏裂定義及保修判定標(biāo)準(zhǔn)更新屏幕開膠的保修判增加屏幕性能故障與中框損傷并存的保修判標(biāo)準(zhǔn)更新入液的判定標(biāo)準(zhǔn)IMEI號保修判定氧OS（OxygenOS）保修判定2015-08-新增和修訂了以下保修判定標(biāo)更名為一加保修判定標(biāo)準(zhǔn)修訂屏幕黑色邊框相關(guān)的保修判定標(biāo)準(zhǔn)修訂IMEI丟失的保修判定標(biāo)準(zhǔn)新增外觀縫隙的保修判定標(biāo)準(zhǔn)新增IMEI銘牌貼丟失的保修判定修訂基本信息核對方法修訂ROOT狀態(tài)核對方法修訂ROM核對方法2016-06-新增和修訂了下列保修判定標(biāo)準(zhǔn)及定 明確保修原則的 明確有情誼服務(wù) 修訂屏幕邊框相關(guān)保修判定標(biāo) 新增一加三代基本信息 修訂過保機(jī)器及數(shù)據(jù)丟失機(jī)器保修判 其他措辭修一、目的為指導(dǎo)nPus品牌合作機(jī)能更精判定修一加產(chǎn)品，更合理合情地用戶及服務(wù)商自身權(quán)益。同時(shí)也能保證一二、OnePlus保修判定原1530非?！獭獭獭獭獭獭痢痢獭痢獭獭獭痢痢痢痢痢痢獭獭痢獭痢獭獭獭獭痢痢痢痢痢獭獭痢痢痢痢痢痢獭痢痢痢痢痢痢贪缸⒁夤收蠒r(shí)以實(shí)際故障分析結(jié)果為準(zhǔn)，兩者是否有關(guān)聯(lián)性，若分析結(jié)果顯示上故障，以進(jìn)水-私修（拆）-人為損壞（包含外觀和其他元器件）-保修故障的優(yōu)先順序作參考原則做出判定如，屏幕TP破裂（非保條件）+中框嚴(yán)重磕碰，故障是屏幕TP破裂（第一故障）和無送話（第二故障。判定原則是，首先屏幕破裂（非保-主板是否保修？-無送話是否由于嚴(yán)重磕撞原因造成（判定第二個(gè)故障的原因、 因嚴(yán)摔，經(jīng)判后出為重碰成屏及送話故障中的任何一個(gè)故障，整保。、 嚴(yán)摔，成屏故，與故無。用意強(qiáng)烈則保修送話故障，其他故障或判定整機(jī)非保。若保無件障通軟件能決戶求，應(yīng)費(fèi)為用戶進(jìn)行系統(tǒng)升級。三 一加“有情誼”服務(wù)定用戶提供人性化的服務(wù)。遇到技術(shù)難題，首先安撫用戶再從上一級的技術(shù)管理尋求幫助，同時(shí)避免在用戶面前表現(xiàn)出技術(shù)層面的不足。不得在任何時(shí)間、地點(diǎn)以任何方式與用戶對一加產(chǎn)品進(jìn)行評論或者專業(yè)的術(shù)語、知識對用戶進(jìn)行誤導(dǎo)。政策原則并耐心向用戶解釋。同時(shí)向上一級管理部門或進(jìn)行咨詢或?qū)で笏?保修判定標(biāo)準(zhǔn)1、本標(biāo)準(zhǔn)適用于一加全系列產(chǎn)12345式操作；（3）由用戶或任何非一加或非一加服務(wù)商導(dǎo)、在能夠核實(shí)用戶合法權(quán)（用能夠提供購機(jī)憑證且用戶信息與憑證一致）的前提條件下，網(wǎng)點(diǎn)在到用戶因?yàn)槌^保修期需要刷無其他硬件故障；在保修期內(nèi)，因私自刷機(jī)導(dǎo)致IMEI、NV參數(shù)丟失（非篡改）但無其他硬件故障、私/修進(jìn)液等非保現(xiàn)象的；出于一加“有服務(wù)的，網(wǎng)點(diǎn)可以向用戶修處理。每單需要網(wǎng)點(diǎn)通過郵件方備至一加客戶服務(wù)管理部，并且在系統(tǒng)結(jié)單時(shí)需要在取機(jī)頁面?zhèn)渥ⅰ皵?shù)據(jù)丟失保修， A 戶過，需更新統(tǒng)網(wǎng)要費(fèi)用刷。工單系統(tǒng)正常錄單，服務(wù)費(fèi)用由一擔(dān)。B用戶刷機(jī)后出現(xiàn)IMEI丟失、NV參數(shù)丟失，在沒有其他非五 檢測流程信息核對：以下需要核對的信息都必須與工單信息一致，才可以正常受理核對外觀顏色是否與系統(tǒng)工單信息是否一致核對IMEI、型號是否與系統(tǒng)工單信息一致核對產(chǎn)品銘牌上的查看IMEI和型號（型號）ONE（型號）ONEA0001（顏色）一加三代彩盒標(biāo)貼信2檢查：以下外觀檢查項(xiàng)目，每一項(xiàng)都必須認(rèn)真核對，必須所有項(xiàng)目都滿10mm；0.5mm；0.5mm3保修外觀問題與性能問題并存的保修判外觀檢※說明：如果被性損壞，整機(jī)非保外觀正常，頭內(nèi)進(jìn)※頭進(jìn)灰參考處理方案：1.清潔灰塵；2.檢查主板下蓋電子部件檢入液檢 （FPC開機(jī)檢ROT或刷了非ROM：如果可以通過軟件刷機(jī)等軟件處理方式為主板非保處理?！皉oot狀態(tài)檢測”。ROOT狀態(tài)的顯示界面如下：式，查看root狀態(tài)：“已root”（適用于進(jìn)入“高次“版本”會顯示是否氫OS與氧一加系統(tǒng)為：ColorOS1.2、CM系統(tǒng)、氫OS、氧（Oxyge