影響企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)障礙的淺析

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭「兄x閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！感謝閱讀本文檔，希望本文檔能夠?qū)δ兴鶐椭?！影響企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)障礙的淺析執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是信息時代企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵。在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。往往在企業(yè)走訪和管理人員交流中聽到最多的就是，一點小事下面人都辦不好。其實這就是溝通與執(zhí)行力出現(xiàn)的一些問題，下面就執(zhí)行力如何加強建設(shè)，談?wù)勔稽c個人的看法。

1、執(zhí)行力的含意

執(zhí)行力可分為狹義與廣義，狹義的執(zhí)行力可以是指一個人的執(zhí)行力或某一件事的執(zhí)行力等；廣義的執(zhí)行力是指一個組織、一個企業(yè)的執(zhí)行力，也即企業(yè)、組織在達成目標過程中所有影響最終目標達成效果的因素，對這些影響效果的因素都進行規(guī)范、控制及整合運用的話，那么企業(yè)就可提高執(zhí)行力。

個人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力，我認為個人執(zhí)行力嚴格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時間規(guī)劃力、標準設(shè)定力、崗位行動力、過程控制力與結(jié)果評估力，是一種合成力，這六種“力”實際上是六種職業(yè)執(zhí)行（做事）技能，對于企業(yè)中不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。越是高層所需要的技能越全面，因此企業(yè)高層的執(zhí)行技能比一般中層的執(zhí)行技能和普通員工的執(zhí)行技能更重要。不難看出，執(zhí)行力是要部門和個人相配和完成的，不是只靠個人執(zhí)行就叫有效執(zhí)行了，部門也要有行之有效的操作流程。二者結(jié)合在一起才能說這個企業(yè)的執(zhí)行力強。關(guān)鍵點又回到了團隊配合，就像新的木桶理論，現(xiàn)在看木板不能只看短長了，如果所有木板都長了，但板與板之間拼扣得不緊，水也裝不滿。

2、執(zhí)行力的重要性

進入信息網(wǎng)絡(luò)時代后，執(zhí)行力將對一個企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用，它將是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要組成部分，從而成為決定企業(yè)成敗的一個重要因素。如果沒有執(zhí)行力，無論戰(zhàn)略藍圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理，都無法發(fā)揮其本身的威力。在激烈的市場競爭中，一個企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)的興衰。執(zhí)行力是使企業(yè)達成計劃和目標的必然途徑，因而也是管理的一項重要任務(wù)。企業(yè)執(zhí)行力的外在表現(xiàn)是企業(yè)的活力。執(zhí)行力缺失，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境就會變得沉悶與僵化，而強有力的執(zhí)行力會使企業(yè)氛圍活躍而富有生機。執(zhí)行力的內(nèi)在表現(xiàn)是企業(yè)競爭力，缺乏執(zhí)行力或執(zhí)行力弱，企業(yè)生存空間就十分緊張。強有力的執(zhí)行會倍增企業(yè)競爭力，使企業(yè)即使是在惡劣的內(nèi)外環(huán)境壓力下仍然能夠舒展活力，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)上升與發(fā)展。因而使企業(yè)生命之樹常青，帶來的最終愿景與結(jié)果是企業(yè)頑強的生命力。一、企業(yè)體制問題對企業(yè)執(zhí)行力的影響體制不順對企業(yè)執(zhí)行力產(chǎn)生負面影響。超強計劃性的遺疾是國企執(zhí)行阻力之一。計劃經(jīng)濟時期，企業(yè)簡單機械的重復(fù)著生產(chǎn)職能，完成計劃任務(wù)，盈利和虧損由國家全部掌控，企業(yè)沒有形成真正意義上的“執(zhí)行”觀念，從而在員工中形成了根深蒂固的“被動執(zhí)行”頑疾，在市場經(jīng)濟條件下的國企，被推上了市場的浪尖，又由于一些配套改革未跟上市場發(fā)展的需要，這使得國企執(zhí)行力建設(shè)必將走過的一段艱難歷程。潛規(guī)則的廣泛存在是國企執(zhí)行阻力之二。在國企中，由于歷史、文化因素的影響，相對于其它性質(zhì)企業(yè)，潛規(guī)則要多，并且表現(xiàn)形式復(fù)雜多樣。比如山頭主義、拉幫結(jié)派，逢迎領(lǐng)導(dǎo)喜好，上下猜忌并刻意制造矛盾，用人多看資歷少看能力等等。這些在明文后面潛藏的說不清道不明但又無形存在的規(guī)矩，調(diào)整著企業(yè)的一些正常運行制度，使顯規(guī)則受制于潛規(guī)則，進而強化了國企執(zhí)行阻力。權(quán)力的高度集中是國企執(zhí)行阻力之三。權(quán)力的高度集中給國企帶來的負面后果是形成了不少專于政治而不諳企業(yè)管理的高高在上，脫離實際的領(lǐng)導(dǎo)層人員，進而強行以人治方式治理企業(yè)，往往造成企業(yè)執(zhí)行不力或執(zhí)行的不可控。這樣，資產(chǎn)所有者聘用任命的企業(yè)中高層管理者，即便是恪盡職守的職業(yè)經(jīng)理人，在推行企業(yè)執(zhí)行力的過程中，礙于強大的壓力，也不得不顧及所有者（或所有者代表）的一些意愿與利益（盡管這些意愿及利益有時表現(xiàn)得近乎荒唐）。這樣，在經(jīng)營管理活動中，當企業(yè)行使執(zhí)行權(quán)力與這些意愿及利益沖突的時候，多數(shù)情況下，這種執(zhí)行便表現(xiàn)出一種屈服與無奈，正常經(jīng)營管理過程發(fā)生畸變（通常稱變通執(zhí)行），造成企業(yè)令難行，禁難止的困難局面。二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略愿景與經(jīng)營目標對執(zhí)行力的影響。因戰(zhàn)略策略的不當所導(dǎo)致的執(zhí)行阻隔，典型表現(xiàn)是企業(yè)制訂的戰(zhàn)略脫離實際，使得戰(zhàn)略執(zhí)行“懸空”。企業(yè)制訂戰(zhàn)略，主要是為企業(yè)制訂發(fā)展方針、目標，經(jīng)營管理的辦法措施（策略），企業(yè)圍繞總體戰(zhàn)略制訂分戰(zhàn)略（職能戰(zhàn)略），但由于制訂戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想不夠明確的原因，往往使企業(yè)在制訂戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃時，很容易流于形式，脫離實際，隨之而來的結(jié)果是圍繞這一戰(zhàn)略制訂出來的經(jīng)營方針、目標、策略（措施、制度）等，隨之變形，執(zhí)行力受阻。這種情況在絕大多數(shù)企業(yè)不同程度地存在著，也就是我們通常遇到的“目標明確，措施有力，但推行困難”這種常病。之所以出現(xiàn)執(zhí)行受阻，戰(zhàn)略目標無法“落地”，是因為盡管有一套好的方法與策略，但它如果脫離了企業(yè)實際，沒有和企業(yè)歷史的、現(xiàn)實的、內(nèi)部和外部的客觀環(huán)境與條件結(jié)合起來，再好的戰(zhàn)略目標也很難轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。更嚴重的后果是，這種戰(zhàn)略與策略的失當，方針與目標的虛置，會加重員工的迷茫情緒，對企業(yè)未來失去信心。三、經(jīng)營管理者與管理團隊對執(zhí)行力的影響。企業(yè)中高層管理者是企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵。執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略、目標、決策以及管理職能的核心，而付諸實踐的過程就是一個執(zhí)行的過程，這一過程中，中高層管理者的個人品格、素質(zhì)、能力等密切影響著執(zhí)行力的強弱。企業(yè)經(jīng)營活動往往是通過壓力傳遞的方式把企業(yè)戰(zhàn)略目標、方針、策略分解落實到各個環(huán)節(jié)。壓力傳遞之初必然要考慮傳遞過程中遇到的阻力。如果在中高層這個傳遞的起點就因為弱化執(zhí)行而出現(xiàn)壓力不足的話，那么，在此出現(xiàn)的損耗必然在下一個傳遞環(huán)節(jié)出現(xiàn)放大效應(yīng)，結(jié)果是執(zhí)行阻力在壓力傳遞中逐步加大，而工作、管理的責(zé)任壓力卻逐步減弱，最后可能還在中間環(huán)節(jié)就全部消失殆盡，壓力傳遞失敗，計劃落空。因此，在推行企業(yè)執(zhí)行力的過程中，塑造堅定強有力的管理者隊伍至關(guān)重要。通常說的“雷聲大、雨點小”，形象概括了企業(yè)執(zhí)行不力的全部過程和結(jié)果。如果經(jīng)反復(fù)論證，使戰(zhàn)略清晰，目標明確，實事求是，就應(yīng)該堅定信念，不折不扣貫徹執(zhí)行由此而產(chǎn)生的策略、方針、措施、制度。如果在中高層這個環(huán)節(jié)上首先出現(xiàn)執(zhí)行隔阻，給企業(yè)造成的傷害是致命的，深層次的并可能是無法彌補的。這就要求企業(yè)中高層管理者必須具備良好的個人素質(zhì)，品格與能力（這里的能力包含決斷力、權(quán)變力、意志力與執(zhí)行力）。四、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績對執(zhí)行力的影響企業(yè)執(zhí)行力直接影響著企業(yè)，但并不是意味著執(zhí)行力是經(jīng)營業(yè)績的全部前提，因為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的好壞還受很多企業(yè)內(nèi)部和外部的客觀環(huán)境與條件影響。但是，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的好壞反過來會影響企業(yè)執(zhí)行力。當企業(yè)陷入經(jīng)營困境時，受沖擊的是員工思想與情緒，這種思想與情緒首先表現(xiàn)在收入降低時的浮躁與激動。這里存在兩種情況。一種情況是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一直順利，穩(wěn)步成長，突然遭致內(nèi)外部各種巨大因素影響而導(dǎo)致企業(yè)極度困難，這個時候員工心理承受能力往往極低（長期在穩(wěn)定之中，對困難估計不足或者根本沒有面對困難的心理準備），這就容易產(chǎn)生不滿或?qū)α⑶榫w，甚至缺乏對困難局面的深刻全面反思，有時還表現(xiàn)出某種過激行為，執(zhí)行往往受阻，如果這種情況出現(xiàn)在單個或少數(shù)員工身上，矛盾可能會化解，但事實上在這樣的企業(yè)，表現(xiàn)時常帶有全面性，執(zhí)行以及執(zhí)行力受到挑戰(zhàn)。另一種情況是企業(yè)長期處于一種困難狀況，長期在一種“沖出困境，振興企業(yè)”的說教下生存，企業(yè)沒有徹底關(guān)閉，但卻長期低迷，企業(yè)員工往往表現(xiàn)是麻木以及無歸屬感。這個時候企業(yè)單靠宏觀的目標已經(jīng)無法對員工產(chǎn)生有效激勵，員工關(guān)注的僅僅是當期企業(yè)狀態(tài)。戰(zhàn)略落空以及目標實現(xiàn)成為泡影，導(dǎo)致對企業(yè)策略的不信任感加劇，直接影響員工價值觀與價值取向，在企業(yè)內(nèi)部必然形成一股慣性的對抗執(zhí)行的暗流。這個時候運用強力去制止執(zhí)行不力往往會事倍功半，形成更大的執(zhí)行力阻隔。五、組織制度的設(shè)計與規(guī)范對執(zhí)行力的影響企業(yè)組織的規(guī)章制度是執(zhí)行的依據(jù)與標準，制度的缺失或者放大都會對執(zhí)行力產(chǎn)生隔阻。這些影響主要體現(xiàn)在兩個方面。制度缺失，沒有一整套符合企業(yè)實際的規(guī)章制度。這種情況下，出現(xiàn)的結(jié)果是潛規(guī)則充斥著管理活動的過程，造成企業(yè)許多管理活動無法正常推進，因為缺乏文本性的規(guī)則，各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行便喪失了執(zhí)行的依據(jù)與評價標準，而這個時候，往往與之相對立的潛藏的一些慣性潛規(guī)則對執(zhí)行形成阻力，這種阻力在企業(yè)制度不完善和缺失情況下，似乎是顯性的并且“合法的”。在一些企業(yè)中，由于積重難返，加之各種觀念根深蒂固，要化解這種阻力絕非易事，必須從制度的清理分類，設(shè)計建設(shè)上下功夫，彌補制度“空洞”，以文本制度強制隔離“潛規(guī)則”，才能逐步降低執(zhí)行阻力。同樣，制度放大也會對執(zhí)行帶來阻力。所謂制度放大，主要是指企業(yè)的制度完全脫離實際?？斩纯辗?，沒有執(zhí)行的基礎(chǔ)，完全喪失可操作性，或者無法持之以恒執(zhí)行下去。這樣的制度，往往是束縛了制度制訂者與執(zhí)行者本身。通常的情況是，一個企業(yè)有一些看似很嚴格的制度，從出發(fā)點上，從最終目的上，都無可挑剔，獎罰力度不小，但往往不易兌現(xiàn)，缺乏可操作性。這個時候，執(zhí)行的過程甚至是一個進退兩難的尷尬過程。正式發(fā)布的制度不能有效推行，執(zhí)行遇到了制度設(shè)計者與管理者自設(shè)的障礙，執(zhí)行遇阻。六、人力資源因素與用工制度對執(zhí)行力的影響執(zhí)行的過程是一個人為的過程。人的因素對執(zhí)行力影響尤其突出。首先，在人力資源因素方面，如果一個企業(yè)不重視人才培養(yǎng)，在內(nèi)部沒有合理的人力資源結(jié)構(gòu)和充分的人才貯備，那么，在經(jīng)營管理活動中，企業(yè)執(zhí)行力肯定遇到較大阻力。這種狀況在許多企業(yè)即使是民營企業(yè)都通常存在，因為在執(zhí)行過程中，往往碰觸到的是人的利益，整個執(zhí)行的鏈條上全部是人的環(huán)節(jié)相扣，無論是哪一個環(huán)節(jié)如果執(zhí)行遇阻，但又不得不強力推進的話，很多企業(yè)往往是在左右思考權(quán)衡之后，放棄了執(zhí)行或者弱化了執(zhí)行。這就是我們所說的“遷就”，在針對一些特殊技術(shù)人才、專業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)鍵崗位人才上表現(xiàn)得尤其具體。其次，企業(yè)在用工上如果沒有完善科學(xué)、合理規(guī)范的制度也會給執(zhí)特帶來巨大阻力。一個企業(yè)，沒有對企業(yè)員工進出、使用、晉升、降級等作出明確規(guī)定的話，那么員工隊伍必然是不穩(wěn)定的，特別是那些在聘用、辭退員工上隨意性較大的企業(yè)，員工缺乏穩(wěn)定感與安全感，歸屬感，而就業(yè)壓力又表現(xiàn)得不是那么突出的話（員工可能在企業(yè)執(zhí)行之初便出現(xiàn)對抗，之后炒掉企業(yè)），企業(yè)的執(zhí)行當然會遇到強大執(zhí)行阻力。七、傳統(tǒng)人際關(guān)系與情感因素對執(zhí)行力的影響這里所說的傳統(tǒng)人際關(guān)系與情感因素對執(zhí)行力的影響事實上就是習(xí)慣勢力對執(zhí)行的影響。在我國傳統(tǒng)文化中，情感與人際的因素往往優(yōu)先于其它因素，這些因素出現(xiàn)相互對立與矛盾的時候，很多問題總是從屬于情感與人際關(guān)系。在一個企業(yè)也同樣如此，特別在創(chuàng)立時間較久的企業(yè)尤其突出：員工與員工之間，上級與下級之間，通過多年的相處共事，建立了濃厚的感情與交織密布的人際關(guān)系，這種感情關(guān)系甚至延伸到了企業(yè)外部，與企業(yè)密切聯(lián)系的組織或者個人身上，各種利益與矛盾相互交織，相互作用，相互影響，形成了企業(yè)執(zhí)行力的強大阻力。企業(yè)在執(zhí)行過程中，往往會不自覺地顧及到這些人的情感因素與關(guān)系因素，“大事化小，小事化了”的執(zhí)行弱化現(xiàn)象便因此而不斷出現(xiàn)，進而逐步加大了執(zhí)行成本，阻力增大。八、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程設(shè)計對執(zhí)行力的影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與業(yè)務(wù)流程設(shè)計上的不合理與缺陷同樣對執(zhí)行產(chǎn)生阻力。從組織結(jié)構(gòu)上看，它是執(zhí)行渠道是否暢通的保證，許多企業(yè)，由于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上存在的缺陷或不合理，帶來的結(jié)果是指揮渠道不暢通，有時甚至出現(xiàn)多頭管理雙重管理的情況，工作責(zé)任壓力無法正常傳遞，管理上出現(xiàn)問題甚至無法快速對責(zé)任單位作出準確判斷，這就是通常遇到的責(zé)任無人承擔(dān)的現(xiàn)象。從業(yè)務(wù)流程上看，它與組織結(jié)構(gòu)聯(lián)系密切。組織結(jié)構(gòu)合理或趨于合理了，但是，由于組織結(jié)構(gòu)的職能（業(yè)務(wù)）不明確或職能（業(yè)務(wù)）交叉又較多，也同樣會導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程的不合理。這樣，出現(xiàn)的問題是，企業(yè)運行過程中出現(xiàn)梗阻時，要么無法清晰快速地判斷這種梗阻出現(xiàn)的原因，拿出解決的辦法，要么就是找出了原因卻因為流程混亂，職能職責(zé)交叉重疊而使責(zé)任邊緣化、模糊化，執(zhí)行反而喪失了對象和依據(jù)，造成企業(yè)執(zhí)行阻隔?？傊畧?zhí)行力問題是企業(yè)管理活動中的核心問題，影響執(zhí)行力的因素較多，這里僅僅羅列其中幾項主要因素。而影響和制約執(zhí)行力的因素又是多變的，所以在特定時期，特定環(huán)境，特定企業(yè)，這些因素也不盡相同，影響的程度也不一樣。所以在這里只對執(zhí)行力影響因素作一些膚淺的梳理，沒有對解決執(zhí)行力的基本對策與方法進一步論述。執(zhí)行力是一個企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。對于一個企業(yè)它成功與否，可以說是“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”。而其執(zhí)行力是不是強，就要看其干部職工的執(zhí)行力是否強。強的執(zhí)行力能夠彌補決策方案的不足;一個完美的決策方案，如果執(zhí)行不力，也會被葬送。執(zhí)行不力的表現(xiàn)及成因1、執(zhí)行中的馬虎現(xiàn)象。現(xiàn)實中部分干部職工在對待“執(zhí)行”問題上，大而化之、粗枝大葉、馬馬虎虎的現(xiàn)象隨處可見，“差不多先生”比比皆是。對于執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差，無所謂，導(dǎo)致決策停留在了紙上，工作落在了表面。這實質(zhì)是工作缺乏應(yīng)有的高度，在落實中降低標準，甚至完全走樣;缺乏應(yīng)有的效率觀念，延誤工作、甚至不了了之;缺乏應(yīng)有的力度，許多工作虎頭蛇尾，沒有成效。執(zhí)行中的本位現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在對待執(zhí)行問題上的患得患失，即符合自己意愿或本部門利益的就積極執(zhí)行，反之，就拖延或不認真執(zhí)行。這實質(zhì)是缺乏全局意識和紀律觀念。執(zhí)行中的教條現(xiàn)象。不把上級精神與本地、本單位、本部門的實際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。執(zhí)行中的推諉現(xiàn)象。干部職工在執(zhí)行工作中相互扯皮、推讓，找借口。是缺乏事業(yè)心、使命感和敬業(yè)精神的表現(xiàn)。提高基層干部職工執(zhí)行力的途徑當前，不斷深化的企業(yè)改革，勢必會對企業(yè)干部職工產(chǎn)生沖擊，這就會對企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力產(chǎn)生直接影響。要提高煙草干部職工的執(zhí)行力，需要從以下六個方面入手:領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮好引導(dǎo)示范作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的組織者和帶動者，不僅對企業(yè)的發(fā)展負有重大責(zé)任，而且也是一面旗幟。在提高基層干部職工執(zhí)行力中，領(lǐng)導(dǎo)必須身體力行，當好帶動人。領(lǐng)導(dǎo)干部只有能夠正確的做事，基層的員工才能做正確的事。領(lǐng)導(dǎo)只有發(fā)揮示范和帶動作用，有意識地引導(dǎo)企業(yè)把執(zhí)行內(nèi)為一個企業(yè)的核心元素，才能使執(zhí)行力不斷提高.敢于授權(quán)和實行層層負責(zé)制。首先領(lǐng)導(dǎo)要敢于授權(quán)、放權(quán)。古人云：“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智”。領(lǐng)導(dǎo)者運用授權(quán)藝術(shù)，發(fā)揮授權(quán)的效用，有利于與下屬建立良好的信任關(guān)系，激發(fā)員工的工作積極性，提升團隊的戰(zhàn)斗力;其次實行層層負責(zé)制。實行一級管一級，一級對一級負責(zé)，只有當出現(xiàn)了不可協(xié)調(diào)的矛盾時，才提交上一級次協(xié)調(diào)和解決。從而真正地做到各盡其職，各負其責(zé)。實行明確的目標管理?！禱t