中國商業(yè)銀行的述職報告

—中國商業(yè)銀行的述職報告努力營造內(nèi)部較為濃烈的學習和業(yè)務(wù)研討氣氛，新員工短時間內(nèi)熟識情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員互相彌補專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。一起來看看中國商業(yè)銀行述職報告，歡送查閱！中國商業(yè)銀行述職報告120X年對我而言，是非常重要的一年。在擔任支行營運主管期間，帶著運營團隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會計營運目標，堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風險防范、提升柜員效勞技能、效率、風險意識作為目標而努力奮斗，發(fā)揮了自我在本職崗位上應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成。現(xiàn)將本人20X年會計主管工作情景匯報如下：一、仔細貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作的要求和指導精神，仔細履行營運主管的職責。1.在工作中，本人一直堅持高度的職責心和事業(yè)心，堅持劇烈的團體主義觀念，嚴格執(zhí)行各項金融政策和規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公2.依據(jù)支行20X年年度人員內(nèi)部輪崗的布置，仔細分析梳理，對支行現(xiàn)有人員進行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分工，落實完善了支行的崗位職責制和分級授權(quán)職責制，到達了人力資源的良好利用率。3.日常工作中強抓營運管理重要環(huán)節(jié)和風險防范。采納監(jiān)督、檢查、輔導、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和質(zhì)量要求，完成盡責事項、實施日常管理，做到有據(jù)可查、標準有序。強化對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的掌握，對異樣現(xiàn)金支付進行嚴格審批與報備；強化全員提高自助裝備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由專人負責，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理解決問題，提高質(zhì)效；定期組織全員對風險案例的分析和學習，增加員工風險防范意識，標準柜面業(yè)務(wù)操作，防微杜漸。二、強化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平1.作為支行的運營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業(yè)務(wù)進展和風險掌握的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合管理、懲防并舉、注意預(yù)防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。強化合規(guī)教育，努力完成人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人強化警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風險，完成無違規(guī)無過失。2.仔細履職，正確處理內(nèi)控與進展的關(guān)系，有效防控營運風險和合規(guī)風險。依據(jù)網(wǎng)點客戶群體、業(yè)務(wù)進展需要，營造和諧的團隊氣氛，合規(guī)高效的營運執(zhí)行力，為支行各項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護航。3.仔細組織年終決算各項業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴格按要求和規(guī)定，仔細學習，細心組織，親力親為地做好各項準備工作：核對帳務(wù)、清理各項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了20X年度會計決算的順當進行，無過失事故發(fā)生。4.重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，按時依據(jù)分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情景，主動聯(lián)系加緊催收。異樣是針對財務(wù)，地址變更等問題，支行克服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)按時核對完畢，進一步維護好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。三、抓好隊伍建設(shè)，從根底入手，著力于運營人員的安全素養(yǎng)培育，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。1.強化對監(jiān)控錄像的管理。嚴格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周仔細抽查回放錄像，全月將全部柜員的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)覺柜員的不標準現(xiàn)象，耐煩地給柜員講解原因和后果，以削減事故隱患；對于發(fā)覺的其它問題均能按時聯(lián)系相關(guān)職能部門，催促完善，確保錄像資料完好清楚和有效性。2.仔細審核柜員的傳票，按時處理后督下發(fā)的過失。強化對新行員和過失較多柜員的傳票審核，使過失率得到較好的掌握。遇后督的查詢及過失下發(fā)，做到逐筆核對并與柜員共同分析過失原因晨會講解，仔細登記柜員過失臺帳，催促柜員整改杜絕再范。3.強化員工業(yè)務(wù)輔導培訓和技能訓練，制定支行《內(nèi)控獎懲積分考核機制管理方法》，有效鼓勵員工，確保風險防范工作和531培訓有序開展，執(zhí)行制度不走樣。細心組織晨會學習，按時對總分行風險提示清單進行分析傳達、對新業(yè)務(wù)進行培訓、做好班前、班中、班后檢查通報、后督過失的講評、以及監(jiān)控回放中顯現(xiàn)的問題進行逐一講解等。定期上報風險排查報告，對管理風險、內(nèi)控風險、安全風險等環(huán)節(jié)逐一排查，進取整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多渠道的培育和教育員工樹立風險意識、職責意識，使員工意識到自我是風險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各項規(guī)章制度，做到有章必循，強化各項規(guī)章制度的執(zhí)行力。本人工作中存在的缺乏1.內(nèi)部精細化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細化不高。2.風險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不一樣步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)資料更新加快，自身學習的節(jié)奏還需同步跟進，研討不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身缺乏，按時學習和掌控，豐富自我的業(yè)務(wù)學問水平，更好把握規(guī)章制度，增加風險意識。3.支行效勞還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)還不能到達順應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風險的本領(lǐng)，20X年主要從效勞和制度的執(zhí)行上及提高員工素養(yǎng)上入手，提高我們支行運營人員的工作本領(lǐng)和效勞水平。中國商業(yè)銀行述職報告2時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，一年的光陰又過往了?；貞涍@一年來，我部主要圍圍著以下幾個重點綻開工作：1，適時的調(diào)劑信貸結(jié)構(gòu)，進而調(diào)劑存款結(jié)構(gòu)。2，抓管理降用度，向內(nèi)挖潛，緊縮用度開支。3，防風險，抓質(zhì)量嚴控信貸質(zhì)量關(guān)。4，深化標準管理，合規(guī)正值經(jīng)營。5，全員學習，提高整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提升效勞質(zhì)量。詳細工作以下：一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作。在過往的一年里，圍繞20X年信貸管理工作的根本思路，以標準管理深化年為主線，嚴格掌握和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行唆使精神，增加市場化的經(jīng)營與管理意識，連續(xù)調(diào)劑轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡進展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)進展方面主要綻開了以下工作：（一）穩(wěn)固和開拓兩不誤，大力進展信貸業(yè)務(wù)。1、以優(yōu)良和完善的效勞，穩(wěn)定既有的客戶資源。首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶（如宏元團體）特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點效勞，有效掌握風險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對長時間穩(wěn)定的中小客戶，在標準經(jīng)營的條件下，經(jīng)常、按時地做好與客戶的親密聯(lián)系，建立人性化的信貸文化。必要時，親身與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深進客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情景，為企業(yè)供應(yīng)進取的融資方案，為穩(wěn)定客戶供應(yīng)了必要的保證。其次，為客戶供應(yīng)優(yōu)良效勞。營業(yè)部的實際情景是大客戶多，承擔著宏元團體、三寶電腦等大客戶的管理和效勞工作，結(jié)算量大，管理和效勞難度較大。應(yīng)對這一實際情景，我部領(lǐng)先在X沈陽行系統(tǒng)內(nèi)摸干脆地創(chuàng)立了出賬平臺管理和效勞模式，實踐證明，這類模式極大的提高了工作效力，有效地掌握了業(yè)務(wù)流程風險，具有非常重要的意義。目前，這類模式已在沈陽行系統(tǒng)得到了認可。2、防范風險，標準經(jīng)營，不斷開掘新的業(yè)務(wù)增長點。我部為了在防范風險、調(diào)劑結(jié)構(gòu)的條件下開掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)敏捷這一上風，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣揚我行的業(yè)務(wù)特點和上風，獲得了比擬好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶進展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷進展供應(yīng)了新的增長點。（二）強化管理，下降風險，獲得綜合效益化。1、同一熟習，明確信貸業(yè)務(wù)的進展方向。伴著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所應(yīng)對的客戶群體也發(fā)生了很大的改變，情勢冗雜。應(yīng)對這類情景，我部經(jīng)常提示和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要堅持清醒的頭腦，務(wù)必要堅持穩(wěn)健的工作作風。思想指揮行動，為了同一熟習，經(jīng)常組織全體信貸職員學習上級行的有關(guān)部份文件和規(guī)章制度，要求大家將《X銀行20X年信貸指導看法》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點看法》仔細貫徹落實。為了標準經(jīng)營，防范風險，我部強化了對資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的調(diào)劑。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不標準的業(yè)務(wù)。與年初相比，當然我部存款有所降落，但降落的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴格的防范信貸風險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，一戶削減我部存款28，000萬元。在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力綻開了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，下降了信貸風險，在金融行業(yè)競爭如此嚴峻的情勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。2、建章健制，嚴格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。為了便于信貸職員學習和綻開業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊，并依據(jù)我部所應(yīng)對的詳細業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實施細則，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出進庫制度》等。依據(jù)我行授信工程報批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每一個上報工程都嚴格執(zhí)行部貸審商量會先商量后上報的工作程序。在貸審商量會上，全部與會職員對所要上報的工程仔細商量，杜盡走過場，幫忙經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會仔細的工作看法和嚴謹?shù)墓ぷ黠L格曾屢次遭到上級行有關(guān)部份的認可和表揚。在辦理出帳手續(xù)的進程中，我部施行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批職員隔離，由出帳平臺的職員特地辦理出賬手續(xù)，防止了埋伏的信貸風險。3、嚴格落實授信工程的動態(tài)信息監(jiān)控。貸后管理工作是信貸管理工作中的一個非常重要的工作環(huán)節(jié)。在過往的一年里，我部要責怪體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求仔細做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)往完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質(zhì)押物出進庫手續(xù)，在總行、分行對我部的屢次檢查中，未顯現(xiàn)任何題目，并得到上級行的好評。（三）營建團隊精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)。我部經(jīng)過自學、集中學習等方式，建立了正氣，培育了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，首先，要求信貸職員要具有良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。異樣是今年以來，嘉獎方法等發(fā)生了很大的改變，這對全體信貸職員不能說不是一種考驗。我部經(jīng)過對信貸職員培訓，就是要建立愛崗敬業(yè)的精神，建立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常其次，要責怪體客戶經(jīng)理具有較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要責怪體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，仔細閱讀《詳情確定成敗》這本書。經(jīng)過相干學習，結(jié)合激勵與束縛并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素養(yǎng)有了很大的提高。二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。20X年是標準管理年活動的深化年，為將該項活動更深進的綻開下往，讓員工堅固建立標準運作、嚴格管理、優(yōu)良效勞、穩(wěn)健經(jīng)營的理念，我部細致綻開各項工作，理解了總、分行及市行的屢次業(yè)務(wù)和效勞達標檢查，屢次得到好評。在業(yè)務(wù)風險掌握方面能有效的掌握風險，全年無重大會計過失事故。1、強化會計根底工作管理，會計業(yè)務(wù)操縱標準化。經(jīng)過深化標準化管理活動，教育員工從思想上牢記操縱業(yè)務(wù)時標準化的重要性，經(jīng)過學習和培訓，使員工熟習和掌控各項規(guī)章制度、崗位職責制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。2、強化內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。在員工中經(jīng)常綻開職業(yè)道德教育，引導員工建立愛崗敬業(yè)、誠實取信、酷愛X、效勞X、奉獻X的職業(yè)道德信封上。并按總行的《貿(mào)易銀行內(nèi)部掌握制度指引》和《X銀行內(nèi)部掌握綜合安全評價實施方法》，進取進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)視體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操縱規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)掌握度專項檢查中名列一級行行列。3、強化員產(chǎn)業(yè)務(wù)學問和崗位根本技能的培訓，協(xié)作市行弄好對外的宣揚。柜臺業(yè)務(wù)是X行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到X行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)根底差，我們利用多種情勢對新員工進行根底業(yè)務(wù)培訓，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)順應(yīng)工作并上崗。在員工的努力努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中取得了團體總分第一位，并有多名員工取得前三名的好成果。20X年市行強化了個人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如豐收系列、薪加薪、家多好等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間弄宣揚，有效增加了我行個人產(chǎn)品的著名度。我部還成立了理財工作室，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興浩大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售豐收系列產(chǎn)品（1-9期）272.3萬美元、74.9萬港元。4、強化標準化效勞，爭創(chuàng)窗口單位標準化效勞標兵單位。為切實提高營業(yè)部的效勞質(zhì)量和工作效力，增進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標活動領(lǐng)導小組，并制定了詳細的方案和措施。組織員工學習《X銀行作風建設(shè)與標準化效勞》的通知及《X銀行作風建設(shè)與標準化效勞達標考核方法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容標準化、效勞語言標準化、效勞質(zhì)量標準化、效勞紀律標準化。經(jīng)過我們的艱苦努力，終究在總行的飛查中合格，取得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個增進，也對我們的工作提出了更高要求。三、后勤保障及三防一保工作。營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，職員近40名。辦公用度開支大，用度彈性大，事務(wù)繁多。公正緊縮用度以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個沖突，辦公室管理職員做了許多的工作，營業(yè)部全體員工作出了許多的犧牲，用度同比降落了200余萬元，作出了巨大的奉獻。另外、在上級行的正確領(lǐng)導和大力支持下，在高度重視和全面組織布置下，經(jīng)過全體員工仔細地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順當?shù)赝瓿闪?0X年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速進展供應(yīng)了有效的內(nèi)部安全保障。1、依據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，按時對員工進行傳達，并對員工的平常行為標準、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣揚教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯法行為。2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等關(guān)鍵部位的技防、物防設(shè)備進行經(jīng)常檢查，使題目得到按時解決。其中對中街分理處監(jiān)控顯現(xiàn)題目時，立刻向市行辦公室匯報情景，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對市行金庫密碼器顯現(xiàn)故障的情景，報上級領(lǐng)導批準，并立刻進行了更換，防止了影響全市正常營業(yè)的嚴峻后果。3、仔細貫徹落實防盜、防火、防搶、防哄騙和其他治安災(zāi)難事故的防范制度措施，按時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警裝備、滅火裝備等經(jīng)常檢查，確保正常運用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項詳細制度得到貫徹和落實。4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控裝備的檔案建設(shè)，對關(guān)鍵部位工作職員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌控員工思想改變，防范風險。果斷執(zhí)行市行對監(jiān)控裝備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)備有效。5、對經(jīng)警保衛(wèi)職員進行平常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)視，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)情勢，完善詳情工作，確保安全工作萬無一失。6、依據(jù)市行要求，結(jié)合我部詳細實際情景，按時完善各種突發(fā)大事處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作職員進行突發(fā)大事演練，增加員工安全防范意識，細心組織布置，做好演練記錄，發(fā)覺缺乏，按時完善。四、完善各項規(guī)章制度，強化員工政治思想教育。圍繞上級行標準化效勞和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中果斷落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。一直高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織綻開各種教育活動，培育員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，建立團體主義精神，增加團體凝聚力，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康進展。堅持綻開獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工賜予嘉獎，表現(xiàn)落后的進行懲罰，經(jīng)過一系列教育活動，員工精神面貌面目一新，構(gòu)成了尋求進取向上、團結(jié)拼搏精神的這篇銀行主管述職報告的關(guān)鍵詞是述職報告，主管，銀行，營業(yè)部風氣。在黨員的幫忙和教育下，全年共有4名同道加進了中國XX，另有6名同道上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為綻開各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。20X年已到來，我部的工作重心是：連續(xù)以防范風險為中心，標準經(jīng)營，不斷調(diào)劑，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣低風險的金融產(chǎn)品，努力為客戶供應(yīng)優(yōu)良效勞，為全面完成年度各項指標而努力工作。詳細方案側(cè)重做好以下幾方面工作：1、依據(jù)新信貸審批程序，在實際工作中我部要仔細加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項詳細規(guī)章制度為根底，依據(jù)實際情景，進一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項工作順當進行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為根底，強化信貸業(yè)務(wù)的學習，進一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，順應(yīng)日益猛烈的市場競爭。2、進一步充足開掘現(xiàn)有客戶的潛力，堅持進展現(xiàn)有的存款根底，同時連續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行進展的后勁，完成市行下達的任務(wù)。3、連續(xù)強化對員工的標準化效勞理念和職業(yè)道德教育，培育員工愛崗敬業(yè)、酷愛X、團結(jié)向上的精神。連續(xù)按照總行的窗口單位標準化效勞標兵單位標準要求員工，經(jīng)過量種情勢的教育活動，為業(yè)務(wù)進展供應(yīng)精神基矗把技術(shù)練兵、競賽、各項業(yè)績考評作為一項長時間工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和效勞本領(lǐng)。由于近一兩年來營業(yè)部老員產(chǎn)業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比擬大，20X年我們將對此項工作應(yīng)做出詳細的培訓考核方案，?？唇?jīng)過學習爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌控會計業(yè)務(wù)學問和根本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營業(yè)部的會計工作做的更加杰出。4、進一步強化內(nèi)控建設(shè)，提高標準化管理水平，進取防范和化解風險資產(chǎn)。中國商業(yè)銀行述職報告320X年受市行委派我到工人路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶著工人路支行全體會計人員，強化內(nèi)控核算，進行內(nèi)部風險排查，開展員工培訓，做好柜面效勞工作，工作中堅持核算、效勞和營銷的有機結(jié)合，將市行有關(guān)制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運行有序。現(xiàn)將在X路支行的工作匯報如下：一、會計工作質(zhì)量1、依據(jù)會計結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，根據(jù)檢查方案和市行的檢查要求，仔細履行會計根底標準常規(guī)檢查職責，做好內(nèi)控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫狀況、錄音管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人開銷戶資料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、X收繳、各類資料打印狀況、個人存款證明、詢證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問題堅決予以整改，催促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。2、提高會計核算質(zhì)量?，F(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員X6月底剛剛上崗，對公柜員X由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我實行前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟識后，新柜員之間相互看票，這樣不僅僅降低了過失率，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員過失為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康進展。二、員工管理及培訓1、在7月末，對公會計柜員X調(diào)至濱海東路支行，柜員X由X路支行調(diào)到我行，柜員X由X柜員調(diào)崗到會計柜臺。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，心情波動不穩(wěn)定。針對這種狀況，我按時與柜員逐個進行溝通，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能嫻熟把握所在崗位的技能，完成了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。2、由于總體柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風險意識較淡薄，我利用市行財會部進行柜面合規(guī)操作競賽之機，結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶著柜員采納領(lǐng)講、商量、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結(jié)算制度，會計風險管理及相關(guān)操作流程要求，并重點學習《X市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等資料，對員工進行了操作風險防范的宣貫，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高，在20X年X季度X市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成果。3、在業(yè)務(wù)培訓方面，我專心組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)學問學習，在內(nèi)部進行業(yè)務(wù)練兵活動，專心調(diào)動大家的主觀能動性。二季度學習任務(wù)較重，會計證考試，反X考試及三季度理論學問考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線。三、反洗錢工作1、強化反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)掌握度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓制度及宣揚各個方面進行嚴格要求。2、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身份證及即將到期身份證表格，按時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù)。3、向市行反洗錢工作辦公室報送20X年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，二季度辨認對公新客戶57家，對私新客戶3579戶。四、其他主要工作1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細則2、按時精確報送市行各項報表3、協(xié)作會計部進行二季度會計檢查，按時上報整改報告4、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告5、協(xié)作市行各管理部門進行檢查存在的問題：首先是管理水平有待進一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業(yè)務(wù)水平需要進一步的提高，會計暨合規(guī)主管需要把握更加全面更加細致的業(yè)務(wù)學問。這些都需要我在以后的工作中多學、多問、多總結(jié)，仔細加以改善和完善，根據(jù)市行要求及委派會計主管的職權(quán)范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。下一步工作方案：1、進一步梳理、標準會計根底管理工作，為支行會計管理打下堅實根底。2、按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)覺、早整改。3、強化人員管理，連續(xù)強化柜員培訓，結(jié)合總市行各項規(guī)章制度、操作流程等對柜員開展會計根底培訓，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，專心為大家制造一個良好的工作氣氛。4、強化柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦，時辰不松懈，杜絕風險隱患。中國商業(yè)銀行述職報告4大家好!在各級行的高度重視、正確領(lǐng)導和大力支持下，在各位同事的協(xié)作下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營、窗口建設(shè)、根底管理和財務(wù)核算上下功夫，團結(jié)和帶著全體同仁恪盡職守、努力工作，X完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來本人的主要履職情景向大家匯報如下：作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的根底管理較差，內(nèi)部掌握力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計根底管理工作會議。仔細查找了我行會計根底管理方面存在的問題，深化分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的詳細措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計根底管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：1、以抓《X銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計根底管理工作會議上簽訂的職責書的落實為契機，把各部室的負責人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、互相制約、互相監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清楚，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按方案、按程序每月對營業(yè)部進行一次仔細細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對職責人有處理。從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情景來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或提議處理職責人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我一直把本質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，經(jīng)過持續(xù)、仔細細致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的提高。3、堅持突擊輪崗帶班制度，充足發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟識把握不一樣崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自我互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自我臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計代班23天，觸及柜面全部崗位。經(jīng)過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)覺訂正觸及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。經(jīng)過調(diào)看監(jiān)控錄像觀看臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的強化和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，躲避了操作風險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強盛的監(jiān)督和威懾作用。4、注意提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和履職本領(lǐng)。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我仔細履行副行長兼會計主管職責，強化業(yè)務(wù)學習，分析內(nèi)控形式，學習新的文件精神，研討解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職本領(lǐng)。一年來，我能進取參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護班子團結(jié)，幫助推動支行各項事務(wù)的開展。首先是強化政管理論學習。定期參與中心組理論學習，參與支部黨小組活動，組織并上好黨課。其次進取參與“四好”班子、“四強”黨組織創(chuàng)立工作，制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)方案。三是做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標任務(wù)完成的因素，向行長提出自我的看法和提議，為全行經(jīng)營獻計獻策。四是進取參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末，我行存款日均余額0000萬元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額到達了25萬美元，提前完成全年任務(wù)。五是進取投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的根底上，又開通了網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行POS機及聯(lián)社的“一卡通”，秋季收購全面完成非現(xiàn)金結(jié)算。今年以來，我一向?qū)?nèi)塑隊伍素養(yǎng)，外樹窗口形象，創(chuàng)立行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：一是建立獎懲制度，樹立進取的農(nóng)發(fā)行新風。開展創(chuàng)立行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，構(gòu)成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口禮貌效勞標準考核方法》，建立“周效勞之星”、“月禮貌之星”、“季標準之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強、效勞質(zhì)量高的員工進行異樣嘉獎。二是發(fā)揮窗口作用，全員提倡職業(yè)禮貌。在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一標準”、“裝備運用正?！?、“環(huán)境干凈宜人”、“效勞設(shè)備到位”、“宣揚醒目標準”；在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一標準”、“形象干凈大方”、“行動禮貌得體”；要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：效勞好、看法好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的效勞宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、詢問有答聲、求助有請聲、缺乏有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：效勞看法要“熱心”、接待客戶要“誠意”、言談舉止要“虛心”、宣揚解釋要“耐煩”、關(guān)懷他人要“真心”的效勞承諾，切實將職業(yè)禮貌落到實處。三是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的杰出完成。為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情景在晨會上進行按時點評，最新的業(yè)務(wù)學問和工作經(jīng)驗在晨會上進行學習和溝通，每日工作成果和勝利效勞事例也在晨會中進行共享，從而充足調(diào)動全體員工的工作進取性、主動性和制造。中國商業(yè)銀行述職報告520X年是我在X支行擔任會計主管的第一年。在這一年中，我從一個完全沒有接觸對公業(yè)務(wù)的個人客戶經(jīng)理，快速的轉(zhuǎn)變成為一名會計主管，除進取學習相關(guān)業(yè)務(wù)學問，努力工作之外，能夠仔細履行工作職責，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情景述職如下：一、仔細貫徹落實會計根底管理精神，狠抓會計內(nèi)控建設(shè)。1、堅持按月開展自查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。自查是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按方案、按程序每月對支行全部網(wǎng)點開展一次仔細細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無通知、有記錄、有整改、對職責人有處理、有通報。監(jiān)管的資料也嚴格根據(jù)會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項管理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把本質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，經(jīng)過持續(xù)、仔細細致的自查，支行的會計內(nèi)控管理比以往年度水平有了明顯的提高。2、建立全面的崗位職責制把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止顯現(xiàn)互相推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，根據(jù)崗位職責制進行嚴格考核，使我支行內(nèi)掌握度得到了進一步完善。二、仔細貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)覺問題，按時整改，促進會計出納工作根底標準化水平的提高1、在工作中，我一直堅持以“提高柜面效勞質(zhì)量”為目標，從工作制度、員工素養(yǎng)入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。一年來，我仔細貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)覺問題，按時整改。比方：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了標準，轉(zhuǎn)變了以往登記簿登記不標準、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換過失事故按時整改，防止了各類過失隱患的再次發(fā)生。2、在工作中，我堅持日常按時制度檢查和事后稽核通報，強化內(nèi)控管理。各項會計出納制度是員工做好本職工作的根本依據(jù)和行為準則，在制度的貫徹落實上，我注意雙管齊下、標本兼治。一是充足發(fā)揮日常內(nèi)控的監(jiān)督和標準，利用實時監(jiān)督和監(jiān)控檢查的時機，使我支行內(nèi)控工作制度化、標準化。二是正確處理好事后稽核發(fā)覺的問題。首先根據(jù)我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進行即時、定期、不定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)覺的相關(guān)過失，按時做好事后稽核過失的分析反應(yīng)工作，按時賜予出錯柜員通報，查找問題原因，按時落實整改。從各個環(huán)節(jié)強化對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內(nèi)控機制。3、注意提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與履職本領(lǐng)。會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個人客戶經(jīng)理，所以，如此之大的主角轉(zhuǎn)換對我的業(yè)務(wù)要求非常高，假如自我不對會計業(yè)務(wù)有必需的了解，就無法對支行的會計風險進行把控，所以，我堅持學習業(yè)務(wù)，虛心向老員工請教，進取與直管領(lǐng)導，主管行長進行溝通，經(jīng)過自我的努力，熟識業(yè)務(wù)，進入主角。三、加大力度強化風險管理。1、對公賬戶對賬工作方面在過去的一年中，營業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營業(yè)部重點賬戶對賬率到達了XXX%，完成了分行對賬工作要求。2、定期組織案防例會，強化員工風險意識營業(yè)部按月組織全行案件防控工作會議，并定期傳達總分行業(yè)務(wù)風險文件制度；定期協(xié)作綜合部開展員工行為專項自查、互查工作；根據(jù)分行要求建立名譽