企業(yè)文化詳細介紹課件

學(xué)知文化感悟文化踐行文化

1學(xué)知文化感悟文化踐行文化1

身無半畝、心憂天下，

讀破萬卷、神交古人。

左宗棠

長太息以掩涕兮，哀民生之多艱。

屈原《離騷》

衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。

鄭板橋《竹》

身無半畝、心憂天下，

讀破萬卷、神交古人。

為天地立心，為生民立命，

為往圣繼絕學(xué)，為萬事開太平。

宋朝張栽的座右銘

為什么我的眼里常含淚水？

因為我對這土地愛得深沉。

艾青的詩句

為天地立心，為生民立命，

為往圣繼絕

有兩種東西，我對它們的思考越是深沉和持久，它們在我心靈喚起的驚奇和敬畏就會日新月異，不斷增長，這就是我頭上的星空和心中的道德定律。

康德《實踐理性批判》

有兩種東西，我對它們的思考越是深沉和持久，它們在我在一定意義上，可以說政治、經(jīng)濟、文化在某種程度上構(gòu)成了一個社會的全部。僅就文化而言，在學(xué)習(xí)和思考中，我理解和體會，文化反映一個國家、社會、地域內(nèi)人們的內(nèi)在精神風(fēng)貌和總體形象。

與對文化的理解和體會相同，我認為企業(yè)文化同樣反映一個企業(yè)的精神風(fēng)貌和整體形象。5在一定意義上，可以說政治、經(jīng)濟、文企業(yè)短期成長企業(yè)中期成長企業(yè)長期成長技術(shù)市場資本管理文化6企業(yè)短期成長企業(yè)中期成長企業(yè)長期成長技術(shù)資本文化6一、文化決定高度二、知道更要做到三、行動證明諾言7一、文化決定高度7一、文化決定高度8一、文化決定高度8一、文化決定高度

企業(yè)文化是指在一定的社會文化大環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極創(chuàng)造、認同與實踐，所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。（一）學(xué)習(xí)理解文化9一、文化決定高度企業(yè)文化是指在一定的社會文化大環(huán)境影冰山露出水面的部分為有形科學(xué)管理；隱在水下面的部分為無形的文化管理。企業(yè)文化管理所占比例大，決定企業(yè)整體管理的特色及效率。冰山理論企業(yè)文化是冰山的1/3（一）學(xué)習(xí)理解文化一、文化決定高度10冰山露出水面的部分為有形科學(xué)管理；隱在水下面的“無形之手”有形化文化管理方式的特征：

強調(diào)共同愿景與價值判斷強調(diào)自律機制強調(diào)相對穩(wěn)定性強調(diào)獨特性

企業(yè)文化管理是一種獨特的管理方式（一）學(xué)習(xí)理解文化一、文化決定高度11“無形之手”有形化企業(yè)文化管理是一種獨特的管理方式（一古訓(xùn)：

同仁堂的例子炮制雖繁必不敢省人工品味雖貴必不敢減物力現(xiàn)代品牌核心價值：修合無人見存心有天知同修仁德濟世養(yǎng)生（一）學(xué)習(xí)理解文化一、文化決定高度12古訓(xùn)：同仁堂的例子炮制雖繁必不敢省人工企業(yè)文化是一種全新的管理理論（一）學(xué)習(xí)理解文化一、文化決定高度企業(yè)文化理論的核心：以人為本：堅持以人為中心，把人放在企業(yè)管理的主體地位上以文化人：強調(diào)文化認同，主張通過建立明確的價值體系，實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標的融合以文興企：用先進文化理念引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營，用鮮明文化特色提升品牌價值創(chuàng)造和諧：謀求企業(yè)與社會以及企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、制度、精神三個層面的最佳組合和動態(tài)平衡

13企業(yè)文化是一種全新的管理理論（一）學(xué)習(xí)理解文化一、文化決定高成長文化階段（自覺——自立）發(fā)展文化階段（自立——自?。┥嫖幕A段（自生——自覺）卓越文化階段（自省——自強）第四階段第三階段第二階段第一階段企業(yè)文化發(fā)展的四個階段（一）學(xué)習(xí)理解文化一、文化決定高度14成長文化階段發(fā)展文化階段生存文化階段卓越文化階段第四階段第三深層：精神文化——以價值觀為核心的理念體系

中層：行為文化——制度、規(guī)范、標準、習(xí)慣表層：形象文化——企業(yè)視覺識別與品牌特征

形象文化行為文化精神文化企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)（二）企業(yè)文化的內(nèi)容一、文化決定高度15深層：精神文化——以價值觀為核心的理念體系形象文化行為文化精神文化--核心層行為文化--基本層形象文化--表面層企業(yè)文化樹（二）企業(yè)文化的內(nèi)容一、文化決定高度16精神文化行為文化形象文化企業(yè)文化樹（二）企業(yè)文化的內(nèi)容一、文事業(yè)領(lǐng)域企業(yè)愿景企業(yè)使命基本價值觀企業(yè)道德企業(yè)精神經(jīng)營理念管理理念人才理念服務(wù)理念基本行為準則主打理念用語企業(yè)文化的基本要素（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度17企業(yè)文化的基本要素（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度171999年在瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇上，聯(lián)合國秘書長安南提出“全球協(xié)議”，2000年在聯(lián)合國總部正式啟用，其內(nèi)容是：1.企業(yè)應(yīng)支持并尊重國際公認的各項人權(quán)；2.決不參與漠視和踐踏人權(quán)的行為；3.企業(yè)應(yīng)支持結(jié)社自由，承認勞資雙方就工資等問題談判的權(quán)力；4.消除各種形式的強制性勞動；5.有效禁止童工；6.杜絕任何在用工和行業(yè)方面的歧視行為；7.企業(yè)應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)未雨綢繆；8.主動增加對環(huán)保所承擔的責(zé)任；9.鼓勵無害環(huán)境科技的發(fā)展和推廣。上述責(zé)任是“份內(nèi)兒”責(zé)任，實際上，包括：經(jīng)濟責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)保責(zé)任、道義責(zé)任。企業(yè)使命：企業(yè)的社會責(zé)任（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度181999年在瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇上，聯(lián)合國秘書長安

價值觀是人們在長期的工作和生活中形成的對于客觀世界的總的根本性看法和根本觀點

本位價值觀：一種被人們認為是最根本、最重要的價值，并以此作為價值判斷的基礎(chǔ)，其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”，從本位價值的角度看世界就形成“本位價值觀”

層次：員工個人價值觀、群體價值觀、整體價值觀

取向：經(jīng)濟價值取向、社會價值取向、倫理價值取向、政治價值取向美國蘭德公司的專家們花了20多年的時間，跟蹤了500多家世界大企業(yè)，最后發(fā)現(xiàn)，其中百年不衰的企業(yè)的一個共同特點是：人的價值高于物的價值；共同價值高于個人價值；社會價值高于利潤價值；用戶價值高于生產(chǎn)價值。

企業(yè)價值觀（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度19價值觀是人們在長期的工作和生活中形成的對于客觀世界的總的定義：一個企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，為謀求生存與發(fā)展而于長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐基礎(chǔ)上，經(jīng)精心培育而逐步形成的、并為整個員工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識。

實例：同仁堂的“同修仁德，濟世養(yǎng)生”歌華的“創(chuàng)業(yè)無涯，創(chuàng)造無限，敢為天下先”日本三S公司的“善的循環(huán)”北京百貨大樓的“一團火”精神大慶油田的“鐵人精神”企業(yè)精神（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度20定義：一個企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要企業(yè)企業(yè)精神的特征：客觀性、群體性、動態(tài)性、卓越性、可塑性企業(yè)精神的表達原則：準確而深刻、簡潔而生動、有個性特色

企業(yè)精神的主要表述方式：——目標表述式：永不休止的追求一流（國航）——經(jīng)驗薈萃式：創(chuàng)新圖強，嚴細務(wù)實（大慶石化）——特點整合式：一封信一顆心——傳統(tǒng)繼承式：同修仁德，濟世養(yǎng)生——人格升華式：一團火精神——名人名言式：品不良在于心不正（日產(chǎn)）——單一警句式：我們每個人都代表公司（波音）——復(fù)合多句式：工業(yè)報國、光明正大、團結(jié)一致、奮發(fā)向上、禮貌謙讓、適應(yīng)形勢、感謝報恩（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度企業(yè)精神21企業(yè)精神的特征：客觀性、群體性、動態(tài)性、卓越性、可塑性（企業(yè)精神的命名方式企業(yè)名稱命名式：寶鋼精神、一汽精神、日立精神等；產(chǎn)品商標命名式：太陽神精神、康佳精神、蜜蜂精神等；形象比喻命名式：某燃料公司的火炬精神、紡織行業(yè)的春蠶精神、鐵路系統(tǒng)的火車頭精神、

鋪路石精神等；內(nèi)涵提煉命名式：臺灣統(tǒng)一企業(yè)的三好一道：信譽好、品質(zhì)好、服務(wù)好、價格公道；人名命名式：孟泰精神、松下精神等。（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度企業(yè)精神22企業(yè)精神的命名方式（三）企業(yè)文化的要素一、文化東京電力公司企業(yè)目標宗旨

企業(yè)目標無論何時，東京電力都愿為客戶和社會服務(wù)，使客戶和社會滿意，并取得客戶和社會的信賴，切實做到：成為隨時為客戶服務(wù)的能源企業(yè)成為激起人們創(chuàng)造性的企業(yè)成為敢于挑戰(zhàn)未來的、充滿活力的集體

企業(yè)宗旨*創(chuàng)具有光明未來的能源社會國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化的要素23東京電力公司企業(yè)目標宗旨國外著名公司的文化一、文化決定日本九州電力公司企業(yè)文化企業(yè)理念：創(chuàng)建以人為本的九州企業(yè)

*企業(yè)宗旨：我們非常重視人、故鄉(xiāng)、文化----九州的一切我們以生產(chǎn)、輸送電力為榮，并深感其責(zé)任重大我們尊重客戶的意見，尊重時代的要求我們正在建立信賴、互助、互愛的工作環(huán)境我們正在不斷擴大視野，培養(yǎng)豐富的創(chuàng)造性

國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化的要素24日本九州電力公司企業(yè)文化國外著名公司的文化一、文化決定法國電力公司價值觀

尊重人、尊重環(huán)境、效益、團結(jié)互助和廉潔。

國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化的要素25法國電力公司國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企殼牌公司核心價值觀

誠實、正直和尊重他人。國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化的要素26殼牌公司國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文IBM價值觀成就客戶創(chuàng)新為要誠信負責(zé)國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化的要素27IBM國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略中國大唐集團公司企業(yè)理念兩型四化三個能力企業(yè)使命

生產(chǎn)清潔能源創(chuàng)造美好生活*企業(yè)目標打造一流國有企業(yè)進軍世界五百強企業(yè)精神務(wù)實和諧追求卓越經(jīng)營理念追求集團效益最大化管理理念事得其人人得其所國內(nèi)能源及大型國有企業(yè)的公司文化一、文化決定高度營銷理念適應(yīng)市場服務(wù)市場人才理念盡職盡責(zé)盡人才安全理念生命至上安全為天環(huán)保理念清潔生產(chǎn)關(guān)愛環(huán)境員工信條大唐發(fā)展我們進步（三）企業(yè)文化的要素28發(fā)展戰(zhàn)略中國大唐集團公司企業(yè)理念兩型四化三個能力企業(yè)使中國華電集團公司企業(yè)理念公司使命：照耀世界,溫暖人間*公司愿景：國內(nèi)先進,國際一流公司精神：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,圖強報國經(jīng)營理念：精細管理,效率優(yōu)先發(fā)展理念：快速,優(yōu)質(zhì),協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力理念：科學(xué)決策，快速執(zhí)行，率先垂范企業(yè)形象理念：誠信，高效，合作，服務(wù)，環(huán)保發(fā)電集團公司國內(nèi)能源及大型國有企業(yè)的公司文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化的要素29中國華電集團公司企業(yè)理念發(fā)電集團公司國內(nèi)能源及大型國有企發(fā)展目標：“一強三優(yōu)”，把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為“電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，業(yè)績優(yōu)秀”的現(xiàn)代公司。四個服務(wù)：服務(wù)于黨和國家的工作大局；服務(wù)于發(fā)電企業(yè)；服務(wù)于電力客戶；服務(wù)于社會發(fā)展。*企業(yè)精神:努力超越，追求卓越。服務(wù)理念：真誠服務(wù)，共謀發(fā)展。國家電網(wǎng)公司企業(yè)理念國內(nèi)能源及大型國有企業(yè)的公司文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化的要素30發(fā)展目標：“一強三優(yōu)”，把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為“電網(wǎng)堅強、國公司宗旨：對中央負責(zé)為五省區(qū)服務(wù)*核心價值觀：主動承擔社會責(zé)任公司戰(zhàn)略目標：打造經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先國際著名企業(yè)工作方針：“六個更加注重”——更加注重依靠科技進步；更加注重樹立科學(xué)發(fā)展觀；更加注重社會效益；更加注重管理出實力；更加注重深化改革；更加注重人的發(fā)展。企業(yè)精神：想盡辦法去完成每一項任務(wù)工作作風(fēng)：高標準嚴要求快節(jié)奏中國南方電網(wǎng)公司企業(yè)文化核心理念國內(nèi)能源及大型國有企業(yè)的公司文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化的要素31公司宗旨：對中央負責(zé)為五省區(qū)服務(wù)*中國南方電網(wǎng)公司企業(yè)文化海爾的核心價值觀：創(chuàng)新*海爾精神：敬業(yè)報國、追求卓越海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)、馬上行動海爾生存理念：永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠如履薄冰海爾用人理念：人人是人才、賽馬不相馬海爾質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的海爾的營銷理念：先賣信譽、后賣產(chǎn)品海爾的競爭理念：浮船法：只要比競爭對手高半籌市場理念：只有淡季思想、沒有淡季市場，只有疲軟的思想、沒有疲軟的市場海爾文化

國內(nèi)能源及大型國有企業(yè)的公司文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化的要素32海爾的核心價值觀：創(chuàng)新*海爾文化

國內(nèi)能源及大型國有企業(yè)企業(yè)文化推進的焦點，是在企業(yè)文化推進中最引人注意、最叫人議論、最讓人下力氣卻又最使人無奈的企業(yè)誠信問題。價值觀是企業(yè)文化的核心，那么企業(yè)誠信無疑就是企業(yè)文化的品質(zhì)。一、文化決定高度（四）企業(yè)文化的品質(zhì)33企業(yè)文化推進的焦點，是在企業(yè)文化推進中最引人注意、最叫人議論（四）企業(yè)文化的品質(zhì)一、文化決定高度一是，誠信問題已經(jīng)成為中國企業(yè)和企業(yè)家的當務(wù)之急。二是，誠信問題已經(jīng)成為中國企業(yè)和企業(yè)家成長的要害所在。三是，誠信問題已經(jīng)成為中國企業(yè)和企業(yè)家成敗的關(guān)鍵。四是，誠信問題已經(jīng)成為中國企業(yè)和企業(yè)家非常迫切的現(xiàn)實任務(wù)。34（四）企業(yè)文化的品質(zhì)一、文化決定高度一是，誠信問題已經(jīng)成為中一年直接和間接經(jīng)濟損失5855億，相當于財政收入的37%，中國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP)至少減少二個百分點。具體：

因逃廢債務(wù)造成的直接經(jīng)濟損失1800億因合同欺詐造成的經(jīng)濟損失55億因產(chǎn)品質(zhì)量低劣或制假售假造成的損失2000億由于三角債和現(xiàn)款交易增加的財務(wù)費用約有2000億如果再加上逃騙稅損失以及腐敗損失就更大

國家工商總局統(tǒng)計，目前，我國合同交易只占整個經(jīng)濟交易的30%，履約率為60%左右。也就是說，我國社會經(jīng)濟交易只有18%是嚴格按合同辦的。

中國企業(yè)信用缺失損失慘重（四）企業(yè)文化的品質(zhì)一、文化決定高度35一年直接和間接經(jīng)濟損失5855億，相當于財政收入的3主要集中在企業(yè)虛假做賬，對美國信用制度提出挑戰(zhàn)案例：美國安然數(shù)年造假6億美元，股價從90美元跌至26美分。2001年底申請破產(chǎn)。美國第二大長途電話公司——世界通信（WorldCom）承認在過去5個季度先后虛報38億美元的利潤。美國施樂公司連續(xù)5年夸大營收60億元。美國證券交易委員會加大調(diào)查力度；實施獨立審計制度。國外信用缺失（四）企業(yè)文化的品質(zhì)一、文化決定高度根本原因在股票期權(quán)。股票期權(quán)的本意是通過公司業(yè)績——股票價格——體現(xiàn)對高層管理人員回報，建立一套科學(xué)的激勵制度。如今，高層管理人員為了保證公司股票的持續(xù)上漲，不計后果地虛假做賬，經(jīng)營者片面追求股票升值的收益，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的短期行為。36主要集中在企業(yè)虛假做賬，對美國信用制度提出挑戰(zhàn)國外信用缺一是，企業(yè)家如何誠信于企業(yè)；二是，企業(yè)組織如何誠信于企業(yè)理念；三是，企業(yè)員工如何誠信于工作。解決在誠信方面所存在的問題，必須高度重視以下三個問題:（四）企業(yè)文化的品質(zhì)一、文化決定高度37一是，企業(yè)家如何誠信于企業(yè)；解決在誠信方面所存在的問題，必須企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)三個層次：集團文化公司文化基層文化——車間或班組文化建設(shè)——崗位文化建設(shè)（五）企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)一、文化決定高度38企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)三個層次：（五）企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)一、文化企業(yè)文化建設(shè)的問題1、企業(yè)文化建設(shè)的前提？2、企業(yè)文化建設(shè)的原動力？3、企業(yè)文化作用于企業(yè)的根本途徑？一、文化決定高度（五）企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)39企業(yè)文化建設(shè)的問題1、企業(yè)文化建設(shè)的前提？一、文化決定高度（保持生存與發(fā)展是企業(yè)文化建設(shè)的基本前提企業(yè)做強做大是企業(yè)文化建設(shè)的主要動力提升企業(yè)和員工素質(zhì)是企業(yè)文化作用于企業(yè)的根本途徑企業(yè)文化建設(shè)的問題（五）企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)一、文化決定高度40保持生存與發(fā)展是企業(yè)文化建設(shè)的基本前提企業(yè)做強做大是企業(yè)文化正確處理母子文化關(guān)系大公司的三根紐帶：資本、權(quán)力、文化

母公司文化的規(guī)定性、導(dǎo)向性與包容性——不能完全替代子文化子文化的服從性、創(chuàng)新性與多樣性——不能離開母文化的主線例如：中石化—勝利油田（所屬公司70多個）—基層企業(yè)（4000多個）

（五）企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)一、文化決定高度41正確處理母子文化關(guān)系大公司的三根紐帶：資本、權(quán)力、文化（企業(yè)母公司文化與所屬子公司文化的關(guān)系企業(yè)文化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)與品牌建設(shè)的關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)與CIS戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)系企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系企業(yè)文化自我評價與市場評價的關(guān)系 （五）企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)構(gòu)一、文化決定高度當前需要研究和探索的問題42企業(yè)母公司文化與所屬子公司文化的關(guān)系（五）企業(yè)文化建（六）企業(yè)文化的機制一、文化決定高度加強國有企業(yè)文化建設(shè)，要以“三個代表”重要思想闡明的先進文化為統(tǒng)領(lǐng)，同時，還要與時俱進地貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和以人為本、促進人的全面發(fā)展的時代要求。

搞好有中國特色社會主義文化建設(shè)是建設(shè)中國特色社會主義的重要組成部分。企業(yè)文化建設(shè)特別是國有企業(yè)文化建設(shè)又是中國特色社會主義文化建設(shè)的重要組成部分。要搞好國有企業(yè)文化建設(shè)，必須堅持馬克思主義與時俱進的理論品質(zhì)，堅持馬克思主義在企業(yè)文化建設(shè)上的指導(dǎo)地位，切實做到：在實踐中堅持，在創(chuàng)新中堅持，在發(fā)展中堅持。43（六）企業(yè)文化的機制一、文化決定高度加強國有企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化必須確保建立三個工作機制：組織保障機制、工作指導(dǎo)和載體支撐機制、考核評價機制。組織保障機制工作指導(dǎo)和載體支撐機制考核評價機制一要適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、完善公司治理結(jié)構(gòu)的要求，建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制。二要明確和落實責(zé)任。三要加強教育培訓(xùn)。四要保證必要的投入。一要加強對企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)。二要豐富企業(yè)文化建設(shè)的載體。三要加強多方協(xié)調(diào)。一要納入企業(yè)考核評價工作的總體部署。二要制定考核內(nèi)容和標準。三要明確考核評價的方式方法。企業(yè)文化機制（六）企業(yè)文化的機制一、文化決定高度44建設(shè)企業(yè)文化必須確保建立三個工作機制：組織保一、文化決定高度企業(yè)文化的一個不可低估的作用，是所有員工對企業(yè)的認同，激發(fā)所有參與者的責(zé)任心和認同感，并有效地實現(xiàn)責(zé)任傳遞，將責(zé)任下放到企業(yè)基層，使企業(yè)有能力面對全球化競爭。

45一、文化決定高度企業(yè)文化的一個不可低估的作用，是所有二、知道更要做到46二、知道更要做到46華能企業(yè)文化的發(fā)展和現(xiàn)狀，總體上可以用三句話來表述：一是歷經(jīng)二十二年發(fā)展，華能培育和積淀了豐厚的文化底蘊；二是集團公司黨組高度重視企業(yè)文化建設(shè)；三是企業(yè)文化建設(shè)做了大量工作，取得了初步成果。二、知道更要做到47華能企業(yè)文化的發(fā)展和現(xiàn)狀，總體上可以用三句話來表述：二、知華能的發(fā)展歷程

華能自1985年成立起到現(xiàn)在，走過了22年的發(fā)展歷程。大致經(jīng)歷了三個階段：（一）華能企業(yè)文化的培育與積淀艱苦創(chuàng)業(yè)階段（1985-1994）在沒有任何先例的情況下，華能人敢想敢干，披荊斬棘，率先為中國電力市場改革作出一系列嘗試和探索，創(chuàng)造了我國電力企業(yè)發(fā)展的奇跡，表現(xiàn)出了“逢山開路、遇水搭橋”和千方百計、千言萬語、千辛萬苦的“三千”精神。二、知道更要做到擴張壯大階段（1995-2000）更高的發(fā)展階段（2000年以來）48華能的發(fā)展歷程（一）華能企業(yè)文化的培育與積淀艱苦創(chuàng)業(yè)階段（一）華能企業(yè)文化的培育與積淀這一時期，華能通過自我加壓，奮力拼搏，嚴格按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，推進企業(yè)管理規(guī)范化，經(jīng)營管理水平上了一個新臺階。二、知道更要做到艱苦創(chuàng)業(yè)階段（1985-1994）更高的發(fā)展階段（2000年以來）擴張壯大階段（1995-2000）華能的發(fā)展歷程

華能自1985年成立起到現(xiàn)在，走過了22年的發(fā)展歷程。大致經(jīng)歷了三個階段：49（一）華能企業(yè)文化的培育與積淀這一時期，華能通過自（一）華能企業(yè)文化的培育與積淀2000年，以華能集團公司貫徹國務(wù)院關(guān)于華能系統(tǒng)實施內(nèi)部重組的決定為標志，華能的發(fā)展進入了一個新階段。初步構(gòu)建了一個主業(yè)、兩個支撐、三支戰(zhàn)略性力量的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)。華能的各項事業(yè)進入了一個更高的發(fā)展階段。二、知道更要做到擴張壯大階段（1995-2000）艱苦創(chuàng)業(yè)階段（1985-1994）更高的發(fā)展階段（2000年以來）華能的發(fā)展歷程

華能自1985年成立起到現(xiàn)在，走過了22年的發(fā)展歷程。大致經(jīng)歷了三個階段：50（一）華能企業(yè)文化的培育與積淀2000年，以華能集經(jīng)過“聯(lián)合地方、集資辦電”的第一個快速發(fā)展階段，裝機容量迅速突破千萬千瓦。1985～1993年國務(wù)院煤代油辦公室出資設(shè)立華能國際電力開發(fā)公司、華能精煤公司、華能發(fā)電公司等9個“華能”公司，標志著華能的正式誕生。1985年國務(wù)院批準設(shè)立中國華能集團公司，加快了公司發(fā)展的步伐。1988年萬千瓦利用94年華能國際在美國上市為契機，通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度，解決了原有集資辦電模式下投貸關(guān)系不清的歷史問題，為下一步的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。1994～1999年根據(jù)國家電力改革的部署，華能系統(tǒng)進行內(nèi)部重組，華能集團公司與華能國際電力開發(fā)公司本部管理機構(gòu)合并；華能國際電力股份有限公司并購山東華能發(fā)電股份有限公司。裝機容量突破三千萬千瓦。2000年根據(jù)國家電力體制改革方案，國務(wù)院批準改組中國華能集團公司，由中央直接管理，成為國家授權(quán)投資的機構(gòu)和國家控股公司的試點。2002年華能集團公司控股北方電力，裝機容量突破四千萬千瓦，占全國裝機總?cè)萘康?.5%,成為國內(nèi)最大的獨立發(fā)電商。2005年經(jīng)過二十年的快速發(fā)展，華能集團已經(jīng)成長為國內(nèi)最大的獨立發(fā)電公司二、知道更要做到收購扎萊諾爾公司，組建華能呼倫貝爾公司。2006年（一）華能企業(yè)文化的培育與積淀51經(jīng)過“聯(lián)合地方、集資辦電”的第一個快速發(fā)展階段，裝機容量迅速物質(zhì)文化不斷豐富。華能以自身優(yōu)良的設(shè)備、先進的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的電力供應(yīng)和先進的管理以及良好的企業(yè)環(huán)境、企業(yè)容貌，創(chuàng)造了華能品牌，在社會上樹立了良好形象。（一）華能企業(yè)文化的培育與積淀二、知道更要做到52物質(zhì)文化不斷豐富。華能以自身優(yōu)良的設(shè)備、先進的技術(shù)、2004年末，華能作為全國國有企業(yè)十大重大典型，黨組書記、總經(jīng)理李小鵬同志在總結(jié)華能的發(fā)展歷程時，提出了華能創(chuàng)造的若干個第一。體制方面技術(shù)方面管理方面第一個利用外資辦電、聯(lián)合地方、集資辦電；第一個采用開發(fā)、建設(shè)、運營、管理一體化的電力開發(fā)模式；第一個在國有電力企業(yè)中發(fā)起設(shè)立股份有限公司，海外上市，并大規(guī)模開展資本運作。第一個引進60萬千瓦超臨界燃煤機組及技術(shù)；第一個建設(shè)運營國產(chǎn)60萬千瓦超臨界燃煤機組；第一個建設(shè)國產(chǎn)百萬千瓦級超超臨界燃煤機組。第一個獲得我國“一流火力發(fā)電廠”的稱號（華能大連電廠）；第一個獲得“中國一流的電力公司”的稱號（華能國際電力股份公司）。第一個通過國際競標在發(fā)達國家（澳大利亞）收購、運營、管理電廠的中國電力企業(yè)。（一）華能企業(yè)文化的培育與積淀二、知道更要做到532004年末，華能作為全國國有企業(yè)十大重大典型，黨組一是產(chǎn)業(yè)架構(gòu)清晰，主業(yè)突出。二是管理體制科學(xué)，國有資本控制力增強。三是管理架構(gòu)科學(xué)，規(guī)模效應(yīng)明顯。四是管理目標明確。五是管理手段先進。六是管理體系科學(xué)。七是公司治理結(jié)構(gòu)不斷健全。（一）華能企業(yè)文化的培育與積淀二、知道更要做到制度文化趨于完善54一是產(chǎn)業(yè)架構(gòu)清晰，主業(yè)突出。（一）華能企其他全資電廠16家控股電力公司12家參股電力公司4家華能國際華能國電開發(fā)其他參控股電廠華能集團電力產(chǎn)業(yè)金融產(chǎn)業(yè)華能香港西安熱工綜合產(chǎn)業(yè)一個主業(yè)兩個支撐三支戰(zhàn)略性力量作為主業(yè)的電力行業(yè)，華能集團形成了清晰的管理控制關(guān)系，提高了集團電力運作的效率，已經(jīng)成為國內(nèi)最先進的電力集團之一經(jīng)過重組，華能集團形成了“一個主業(yè)、兩個支撐、三支戰(zhàn)略力量”

的產(chǎn)業(yè)架構(gòu)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化中國華能集團二、知道更要做到能源產(chǎn)業(yè)(包括煤、運輸?shù)?（一）華能企業(yè)文化的培育與積淀55其他全資電廠控股電力公參股電力公華能國際華能國電開發(fā)其他參控中國華能集團公司辦公廳計劃部財務(wù)部資產(chǎn)部基建部國際部監(jiān)察部審計部工委事務(wù)部黨校（教培中心）技術(shù)經(jīng)濟研究院信息服務(wù)中心法律事務(wù)辦公室扶貧辦公室離退休人員辦公室開發(fā)公司直屬機構(gòu)華東分公司山東分公司廣東分公司東北分公司陜西分公司分支機構(gòu)二、知道更要做到股份公司北方電力公司瀾滄江水電公司安監(jiān)部人資部政工部四川水電公司海南發(fā)電公司里能煤電公司新能源公司綠色煤電公司西安熱工院能源交通公司大廈公司資本服務(wù)公司香港公司呼倫貝爾能源公司核電公司綜合產(chǎn)業(yè)公司（一）華能企業(yè)文化的培育與積淀56中國華能集團公司辦計財資基國監(jiān)察部審計部工委事務(wù)在華能事業(yè)22年發(fā)展歷程中，精神文化不斷豐富。企業(yè)精神深入人心。從早期的“逢山開路、遇水搭橋”，“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”，到“自找差距、自我加壓”，企業(yè)精神逐步成為華能人強大的工作動力和精神支柱，成為統(tǒng)一華能人意志的有力的思想武器。（一）華能企業(yè)文化的培育與積淀二、知道更要做到精神文化不斷升華57在華能事業(yè)22年發(fā)展歷程中，精神文化不斷豐富。（一）集團公司黨組高度重視企業(yè)文化建設(shè)，集團公司黨組領(lǐng)導(dǎo)是華能企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)者、策劃者、倡導(dǎo)者。從2000年集團公司重組以來，在每年的工作報告中，都反復(fù)強調(diào)企業(yè)文化的重要性，積極倡導(dǎo)加強企業(yè)文化建設(shè)。（二）華能的經(jīng)驗二、知道更要做到58集團公司黨組高度重視企業(yè)文化建設(shè)，集團公司黨組領(lǐng)導(dǎo)是小鵬同志在2004年接受中央主要媒體采訪時將其總結(jié)為：緊緊依靠三個外部條件、三個內(nèi)部因素、三條基本經(jīng)驗。黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)；廣闊的電力市場；各方面的大力支持不斷完善的公司治理結(jié)構(gòu)建設(shè)；不斷強化的企業(yè)管理；不斷推進的人才強企戰(zhàn)略。方向明確，科學(xué)發(fā)展；不斷創(chuàng)新，堅持領(lǐng)先；多方合作，互利共贏（二）華能的經(jīng)驗二、知道更要做到59小鵬同志在2004年接受中央主要媒體采訪時將其總結(jié)為第一、成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。第二、進行了考察、培訓(xùn)、收集資料等籌備工作。第三、對華能企業(yè)文化核心理念的主要內(nèi)容進行了總結(jié)、概括和提煉，企業(yè)文化建設(shè)取得幾個成果：《中國華能集團公司視覺識別系統(tǒng)手冊》《企業(yè)文化建設(shè)實施方案》

《實施管理革命宣傳提綱》《企業(yè)文化理念手冊》

第四、推進企業(yè)文化建設(shè)工作。開展的主要工作（三）華能的文化二、知道更要做到60第一、成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。開展的主要工作（三）華能的把華能建設(shè)成一個為中國特色社會主義服務(wù)的“紅色”公司；一個注重科技、保護環(huán)境的“綠色”公司；一個堅持與時俱進、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、面向世界的“藍色”公司。以“紅色”為本，以“綠色”、“藍色”為源，構(gòu)成了嚴密而完整的理念體系。建設(shè)“三色公司”理念蘊涵三個層面的訴求：國家利益至上，把服務(wù)國家、造福社會、在國家大局下運作作為根本原則；追求合理利潤，盡可能實現(xiàn)利潤最大化，回報全體投資者；以人為本，促進員工的全面發(fā)展和價值實現(xiàn)。初步形成的企業(yè)文化理念體系企業(yè)使命戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標核心價值觀企業(yè)精神企業(yè)作風(fēng)（三）華能的文化二、知道更要做到61把華能建設(shè)成一個為中國特色社會主義服務(wù)的“紅色”公司把華能建設(shè)成為以電為核心，煤為基礎(chǔ)，電煤路港運一體化的跨國能源集團。以電為核心，確定了華能發(fā)展的根本方向，就是要堅持以電力產(chǎn)業(yè)為核心產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展速度，提高發(fā)展質(zhì)量。以煤為基礎(chǔ)，確定和提升了電煤的戰(zhàn)略地位。實施一體化戰(zhàn)略，是符合華能實際的建設(shè)跨國能源集團的創(chuàng)新模式，是保證華能在國內(nèi)電力行業(yè)率先進入世界企業(yè)500強發(fā)展目標的正確的戰(zhàn)略選擇。

企業(yè)使命戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標核心價值觀企業(yè)精神企業(yè)作風(fēng)（三）華能的文化二、知道更要做到初步形成的企業(yè)文化理念體系62把華能建設(shè)成為以電為核心，煤為基礎(chǔ)，電煤路港努力把華能建設(shè)成為實力雄厚、管理一流、服務(wù)國家、走向世界，具有國際競爭力的大企業(yè)集團。企業(yè)使命戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標核心價值觀企業(yè)精神企業(yè)作風(fēng)（三）華能的文化二、知道更要做到初步形成的企業(yè)文化理念體系63努力把華能建設(shè)成為實力雄厚、管理一流、服務(wù)堅持誠信，注重合作，不斷創(chuàng)新，積極進取，創(chuàng)造業(yè)績，服務(wù)國家。堅持誠信是企業(yè)立身之本。注重合作是企業(yè)生存之道。不斷創(chuàng)新是公司核心競爭力。積極進取是公司精神的精髓，是公司對待事業(yè)的態(tài)度。創(chuàng)造業(yè)績是公司的根本任務(wù)。服務(wù)國家是我們的神圣職責(zé)。企業(yè)使命戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標核心價值觀企業(yè)精神企業(yè)作風(fēng)（三）華能的文化二、知道更要做到初步形成的企業(yè)文化理念體系64堅持誠信，注重合作，不斷創(chuàng)新，積極進取，創(chuàng)造業(yè)績，服務(wù)國家。千辛萬苦、千方百計的敬業(yè)精神；逢山開路，遇水搭橋的開拓精神；自找差距，自我加壓的進取精神；敢為人先，敢為人所不能的創(chuàng)新精神。企業(yè)使命戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標核心價值觀企業(yè)精神企業(yè)作風(fēng)（三）華能的文化二、知道更要做到初步形成的企業(yè)文化理念體系65千辛萬苦、千方百計的敬業(yè)精神；企業(yè)使命戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標核善開拓、講效率、重信譽、勤儉辦事。善開拓：積極探索，勇于進取，頑強拼搏，在企業(yè)改革、發(fā)展中走在時代前列。講效率：尊重科學(xué)，作風(fēng)嚴謹，務(wù)實高效，取得較高回報。重信譽：整體利益至上，企業(yè)形象至尊，以信任、溝通、敬業(yè)強內(nèi)質(zhì)，以誠實、守信、協(xié)作樹形象，以一流的企業(yè)信譽贏得公眾美譽、社會聲譽。勤儉辦事：弘揚民族美德，勤儉辦一切事業(yè)。企業(yè)使命戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標核心價值觀企業(yè)精神企業(yè)作風(fēng)（三）華能的文化二、知道更要做到初步形成的企業(yè)文化理念體系66善開拓、講效率、重信譽、勤儉辦事。企業(yè)使命戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略目標核（三）華能的文化二、知道更要做到華能的企業(yè)文化是不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的企業(yè)文化；是開放、包容、不斷吸納國際國內(nèi)先進理念的企業(yè)文化；是全面履行社會責(zé)任、踐行公司使命、不斷豐富完善的企業(yè)文化。67（三）華能的文化二、知道更要做到華能的企業(yè)文化是不斷一是要進一步重視企業(yè)文化建設(shè)。

要把企業(yè)文化建設(shè)作為促進系統(tǒng)各單位持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的重要內(nèi)容，進一步提高企業(yè)文化建設(shè)的自覺性。二是要進一步創(chuàng)造更加和諧的工作氛圍。

積極履行企業(yè)的社會責(zé)任，構(gòu)建企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社區(qū)（社會）、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理之間的和諧。

三是要進一步加大宣傳的工作力度。

進一步加強企業(yè)形象宣傳和企業(yè)品牌塑造，提升企業(yè)無形資產(chǎn)、增強企業(yè)的核心競爭能力。

四是要進一步增強企業(yè)文化執(zhí)行力。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要提高文化領(lǐng)導(dǎo)力，員工要增強文化執(zhí)行力。

（四）公司關(guān)于文化建設(shè)的總體要求二、知道更要做到68一是要進一步重視企業(yè)文化建設(shè)。（四）公司關(guān)于文化建設(shè)的總體要三、行動證明諾言69三、行動證明諾言69（一）對總體形勢的理解與把握國家能源規(guī)劃發(fā)改委能源規(guī)劃促進可再生能源產(chǎn)業(yè)化;積極開發(fā)水電基地;優(yōu)化建設(shè)煤電基地;加快建設(shè)核電基地;加強電網(wǎng)設(shè)施建設(shè);大力發(fā)展60萬千瓦及以上機組;推進熱電聯(lián)產(chǎn)、熱電冷聯(lián)產(chǎn)和熱電煤氣多聯(lián)供;

強化電力環(huán)保措施;實現(xiàn)電網(wǎng)線損率下降到7%左右的目標。三、行動證明諾言70（一）對總體形勢的理解與把握國家能源規(guī)劃發(fā)改委能源規(guī)劃電力發(fā)展規(guī)劃：2010年初步實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)“十一五”期間，電源建設(shè)方面要優(yōu)化發(fā)展火電，積極發(fā)展水電，加快建設(shè)核電。規(guī)劃提出，按照流域梯級滾動開發(fā)方式，建設(shè)大型水電基地。重點開發(fā)黃河上游、長江中上游及其干支流、瀾滄江、紅水河和烏江等流域。在水能資源豐富但地處偏遠的地區(qū)，因地制宜開發(fā)中小型水電站。

“十一五”期間，建成田灣一期、廣東嶺澳二期工程，開工浙江三門、廣東陽江等核電項目，做好一批核電站前期工作。積極支持高溫氣冷堆核電示范工程。

電網(wǎng)設(shè)施方面，要按照重點輸送水電，適度輸送煤電的原則，繼續(xù)推進"西電東送"三大通道建設(shè)；加強區(qū)域電網(wǎng)建設(shè)，推進大區(qū)電網(wǎng)互聯(lián)，到2010年，除西藏、新疆、臺灣等地區(qū)外，初步實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)；推進城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造，形成安全可靠的配電網(wǎng)絡(luò)。（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言國家能源規(guī)劃71電力發(fā)展規(guī)劃：2010年初步實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)（一）對總體形勢的理今年經(jīng)濟工作（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言一個統(tǒng)領(lǐng)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，加快構(gòu)建社會主義和諧社會一個加強繼續(xù)加強和改善宏觀調(diào)控著力調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變增長方式，著力加強資源節(jié)約和環(huán)境保護，著力推進改革開放和自主創(chuàng)新，著力促進社會發(fā)展和解決民生問題四個著力根本落腳點推動經(jīng)濟社會發(fā)展切實轉(zhuǎn)入科學(xué)發(fā)展的軌道，努力實現(xiàn)國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要2007年國家經(jīng)濟重點工作72今年經(jīng)濟工作（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言一個國民經(jīng)濟運行情況年月國內(nèi)生產(chǎn)總值第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)人均收入（元）億元同比%億元同比%億元同比%億元同比%城鎮(zhèn)居民人均可支配收入農(nóng)村居民現(xiàn)金收入2005-121823219.9227185.28620811.4733959.61049332552006-034339110.332424.521614.112.518534.48.9329310942006-069144310.982885.14680013.2363559.4599717972006-0914147710.7155704.97049613554119.5879927622006-1220940710.724700510200412.58270310.3117593587（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言73國民經(jīng)濟運行情況年月國內(nèi)生產(chǎn)總值第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)

截止2007年3月底，全國發(fā)電裝機容量60387萬千瓦（注：統(tǒng)計口徑為6000千瓦以上機組）。其中，水電10664萬千瓦，占17.66%；火電48667萬千瓦，占80.59%；核電684.6萬千瓦，占1.13%。1-3月，全國發(fā)電量達7011.71億千瓦時，同比增長15.5%。其中，水電667.54億千瓦時，同比增長6.3%；火電6195.27億千瓦時，同比增長17.1%；核電116.75億千瓦時，同比降低7.1%。1-3月，全國發(fā)電設(shè)備累計平均利用小時數(shù)1174小時，同比降低64小時。其中，水電570小時，同比降低34小時；火電1302小時，同比降低84小時。1-3月，全國供電煤耗356克/千瓦時，同比降低9克/千瓦時。1-3月，全國發(fā)電廠用電率為6.06%，其中水電0.57%，火電6.62%。

（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言全國電力生產(chǎn)基本情況74（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言全國電力生產(chǎn)基本2007年3月份全國電力生產(chǎn)情況項目本月今年截止3月下旬累計(億千瓦時)比去年同期增減(%)累計完成(億千瓦時)完成年預(yù)期(%)比去年同期增減(%)發(fā)電量2501.1614.326986.39…14.6511.73其中：水電278.906.02721.99…15.46火電2181.5815.896147.26…-5.34（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言752007年3月份全國電力生產(chǎn)情況項目本月今年截止3月下

華能大唐華電國電中電投期末設(shè)備容量（萬千瓦）5795.995385.955086.614714.863718.93其中：水電（萬千瓦）305.26455.50722.41405.33923.27火電（萬千瓦）5473.104895.604364.204242.502795.66風(fēng)電（萬千瓦）17.6334.85

61.43

其他（萬千瓦）

凈增發(fā)電能力（萬千瓦）77.50-20.0082.00270.00170.62其中：基建（萬千瓦）99.26

150.00210.00149.62并購（萬千瓦）

60.0021.00關(guān)停（萬千瓦）21.7620.0068.00

技改（萬千瓦）

0五大發(fā)電集團07年3月底的裝機對比情況（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言76

華能大唐華電國電中電投期末設(shè)備容量（萬千瓦）5795.99（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言五大發(fā)電集團07年1-3月發(fā)電量及增長情況77（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言五大發(fā)電集團07（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言五大發(fā)電集團07年1-3月發(fā)電利用小時情況78（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言五大發(fā)電集團07（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言五大發(fā)電集團07年1-3月廠用電率情況79（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言五大發(fā)電集團07（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言五大發(fā)電集團07年1-3月廠用電率同比情況80（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言五大發(fā)電集團07（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言五大發(fā)電集團07年1-3月銷售收入情況81（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言五大發(fā)電集團07通過對五大發(fā)電集團1-3月的生產(chǎn)經(jīng)營指標變化情況進行分析：五大發(fā)電集團、尤其是華能和大唐之間競爭更加激烈，華能在各種生產(chǎn)指標和經(jīng)營指標上面臨著大唐的全面趕超，形勢十分嚴峻；要繼續(xù)全面保持領(lǐng)先地位，就需要我們進一步采取有利措施，勤勉工作，發(fā)揚華能精神，付出更大的努力。（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言82通過對五大發(fā)電集團1-3月的生產(chǎn)經(jīng)營指標變化情況進行公司重點工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的十六大及十六大以來歷次中央全會精神，確保貫徹落實黨和國家的方針政策，確保安全穩(wěn)定生產(chǎn)，確保實力效益領(lǐng)先，確保又好又快發(fā)展，確保履行社會責(zé)任，為全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的更大的貢獻，以優(yōu)異的成績迎接黨的十七大勝利召開。實現(xiàn)8個主要工作目標，完成12項主要工作，為在發(fā)電企業(yè)中率先實現(xiàn)進入世界500強的目標而不懈努力。（一）對總體形勢的理解與把握三、行動證明諾言2007年工作的總體要求：83公司重點工作三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”許多企業(yè)的實踐已經(jīng)證明，加強企業(yè)文化建設(shè)極大地增強了企業(yè)核心競爭力，成功的企業(yè)文化促進企業(yè)得到了長足發(fā)展。如國內(nèi)知名企業(yè)“海爾”、“華為”、“聯(lián)想”、“蒙牛”等企業(yè)集團，世界著名企業(yè)“微軟”、“通用電氣”、“諾基亞”、“福特”等跨國公司。反之亦有國內(nèi)的山東秦池、南德集團，美國的安然等公司，因為失敗的企業(yè)文化而被淘汰。

84三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”德魯克：管理使命、承擔責(zé)任、勇于實踐。管理本質(zhì)上是依據(jù)目標、業(yè)績和責(zé)任進行的管理。管理是一個有著多重目的機制，既要管理企業(yè)，又要管理管理者，同時也要管理員工和工作。管理者的重要任務(wù)就是將員工的目標引向組織目標。越是高層管理者越要集中組織的長遠目標,越要進一步重視和強化企業(yè)文化建設(shè)。三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”85德魯克：管理使命、承擔責(zé)任、勇于實踐。三、行動證明諾言（三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”管理涵蓋了三個方面的整體：第一、成果和績效（企業(yè)存在的目的）第二、必須考慮企業(yè)內(nèi)部組織和員工第三、考慮外在的社會（社會影響和社會責(zé)任）86三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”如果企業(yè)不盡社會責(zé)任，政府一定要強制企業(yè)去履行社會責(zé)任。應(yīng)當明白，一個健康的企業(yè)不可能在一個病態(tài)的社會中生存和發(fā)展。三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”87三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”87企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)通過自由決定的商業(yè)實踐以及企業(yè)資源的捐獻來改善社區(qū)福利的一種承諾。企業(yè)的社會責(zé)任探討企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)，發(fā)展新的企業(yè)文化，塑造新的企業(yè)形象。三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”88企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)通過自由決定的商業(yè)實踐以及企業(yè)資源的捐積極履行企業(yè)社會責(zé)任就是要按照構(gòu)建和諧社會的要求，促進社會的和諧、人與自然的和諧、人的自我和諧，人能夠做到正確處理自我與社會的關(guān)系、正確對待榮譽、挫折和困難。三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”89積極履行企業(yè)社會責(zé)任就是要按照構(gòu)建和諧社會的要求，促進社三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”在“十一五”的開局之年──2006年的工作會議上，公司明確提出實施“500強戰(zhàn)略”，并將進入世界企業(yè)500強，作為公司“十一五”發(fā)展的一個重要目標。率先進入世界企業(yè)500強，充分體現(xiàn)了華能“自找差距、自我加壓”的進取精神，集中展示了“敢為人先、敢為人所不能”的創(chuàng)新精神，不僅是鞭策我們不懈努力的奮斗目標，也是激勵華能員工奮勇前進的精神動力。90三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”在“三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”率先進入世界企業(yè)500強是從公司長遠戰(zhàn)略目標的總體要求出發(fā)，提出的近期必須完成的重要戰(zhàn)略任務(wù)是全面實現(xiàn)公司“十一五”發(fā)展目標的必然要求是鞏固公司在國內(nèi)發(fā)電企業(yè)中排頭兵地位的必然要求是實現(xiàn)公司從國內(nèi)一流向世界一流企業(yè)跨越的必然要求是更好地踐行“三色公司”使命的必然要求。91三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”91率先進入世界企業(yè)500強，是充滿挑戰(zhàn)性的目標。美國《財富》雜志設(shè)定的入選資格是年營業(yè)額80億美元，但近年來其門檻不斷提升，每年的增長都在10億美元以上，預(yù)計到2010年其門檻將接近201億美元。另外，電力市場競爭激烈，競爭對手與我們的差距在不斷縮小。實現(xiàn)這一目標，我們必須付出比以往任何時候都更為艱辛的努力。三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”92率先進入世界企業(yè)500強，是充滿挑戰(zhàn)性的目標。美國《想干事、干成事、干好事，相互聯(lián)系、密不可分。想干事是基礎(chǔ)，干成事是關(guān)鍵，干好事是目的，想干事、干成事、干好事，三者相輔相成，互為前提，互為依存，是一個有機整體，體現(xiàn)了辯證唯物論的知行統(tǒng)一觀。三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”態(tài)度問題是一個干部事業(yè)心、積極性、主動性、創(chuàng)造性的主要表現(xiàn)。想干事三干：“想干事、干成事、干好事”，是一種責(zé)任、一種品質(zhì)、一種精神、一種追求，是必須具備的基本素養(yǎng)和思想境界。責(zé)任心問題是想干事的延伸和升華。工作靠抓，事業(yè)靠干。干成事更高追求問題是干部德能勤績的真實表現(xiàn)。干好事93想干事、干成事、干好事，相互聯(lián)系、密不可分。想干事是基礎(chǔ)，三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”三個超越：超越自我，創(chuàng)造出比去年、比歷史的最高水平更好的業(yè)績；超越競爭對手，繼續(xù)在國內(nèi)發(fā)電領(lǐng)域全面保持領(lǐng)先水平；超越世界企業(yè)500強門檻，在國內(nèi)發(fā)電企業(yè)中率先進入世界企業(yè)500強。94三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”實現(xiàn)“三個超越”，是落實科學(xué)發(fā)展觀的具體措施，是適應(yīng)形勢任務(wù)需要、建設(shè)“三色公司”的客觀要求。

實現(xiàn)五個確保：確保貫徹落實黨和國家的方針政策、確保安全穩(wěn)定生產(chǎn)、確保實力效益領(lǐng)先、確保又好又快發(fā)展、確保履行社會責(zé)任。

三、行動證明諾言（二）增強緊迫感,努力實現(xiàn)三個“超越”核心“三高”（高標準、高質(zhì)量、高水平）；基礎(chǔ)“三干”關(guān)鍵“三責(zé)”95實現(xiàn)“三個超越”，是落實科學(xué)發(fā)展觀的具體措施，是適應(yīng)形勢任務(wù)一是要進一步豐富和完善核心理念體系進一步豐富、完善企業(yè)文化核心理念，在已有的企業(yè)使命、戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該積極研究探索再增加企業(yè)道德和企業(yè)哲學(xué)等內(nèi)容。三、行動證明諾言（三）需要進一步強化和解決的有關(guān)問題96一是要進一步豐富和完善核心理念體系進一步豐富、完善企二是要進一步處理好集團文化與下屬企業(yè)文化的關(guān)系妥善處理好集團文化與下屬企業(yè)文化建設(shè)的共性和個性的關(guān)系。致力于企業(yè)使命、企業(yè)精神、核心價值觀、企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)標識五統(tǒng)一。在堅持文化共性的基礎(chǔ)上，要給下屬企業(yè)發(fā)揮個性留足空間和余地，形成統(tǒng)分結(jié)合、有機聯(lián)系、各具功能的具有華能特色的文化體系。三、行動證明諾言（三）需要進一步強化和解決的有關(guān)問題97二是要進一步處理好集團文化與下屬企業(yè)文化的關(guān)系妥善處三是要進一步處理好企業(yè)重組中的文化沖突與融合問題企業(yè)并購重組不可回避的一個問題就是不同文化的碰撞和融合，并購重組成功與否很大程度取決于文化沖突能否有效解決，文化能否融合。文化融合還是一個長期的動態(tài)過程，要在企業(yè)文化的融合創(chuàng)新中實現(xiàn)兼并重組企業(yè)的文化對接和超越。

三、行動證明諾言（三）需要進一步強化和解決的有關(guān)問題98三是要進一步處理好企業(yè)重組中的文化沖突與融合問題企業(yè)四是要進一步加強文化分理念建設(shè)加強推進人力資源文化分理念建設(shè)；質(zhì)量文化分理念建設(shè)；安全文化分理念建設(shè)；廉潔文化分理念建設(shè)，進一步完善集團文化建設(shè)體系。

三、行動證明諾言（三）需要進一步強化和解決的有關(guān)問題99四是要進一步加強文化分理念建設(shè)加強推進人力資源文化五是要進一步加強和考核企業(yè)文化的宣貫工作宣傳貫徹企業(yè)文化核心理念，并把企業(yè)文化核心理念體現(xiàn)到各項規(guī)章制度中去，進一步在公司系統(tǒng)內(nèi)規(guī)范企業(yè)文化標識。三、行動證明諾言（三）需要進一步強化和解決的有關(guān)問題100五是要進一步加強和考核企業(yè)文化的宣貫工作宣傳貫徹企在華能持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的過程中，我們承擔著重要的責(zé)任，進一步學(xué)習(xí)文化，感悟文化，踐行文化。以良好的精神狀態(tài)，堅定信念，滿懷激情，精心謀事、潛心干事、用心成事，積極營造“想干事、干成事、干好事”的氛圍，不懈追求、扎實工作，努力實現(xiàn)三個“超越”，為進一步推進華能的企業(yè)文化建設(shè)、開創(chuàng)華能美好的明天做出更大的貢獻！新世紀，新機遇、新起點101在華能持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的過程中，我們承擔著重要的謝謝！102謝謝！102

學(xué)知文化感悟文化踐行文化

103學(xué)知文化感悟文化踐行文化1

身無半畝、心憂天下，

讀破萬卷、神交古人。

左宗棠

長太息以掩涕兮，哀民生之多艱。

屈原《離騷》

衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。

鄭板橋《竹》

身無半畝、心憂天下，

讀破萬卷、神交古人。

為天地立心，為生民立命，

為往圣繼絕學(xué)，為萬事開太平。

宋朝張栽的座右銘

為什么我的眼里常含淚水？

因為我對這土地愛得深沉。

艾青的詩句

為天地立心，為生民立命，

為往圣繼絕

有兩種東西，我對它們的思考越是深沉和持久，它們在我心靈喚起的驚奇和敬畏就會日新月異，不斷增長，這就是我頭上的星空和心中的道德定律。

康德《實踐理性批判》

有兩種東西，我對它們的思考越是深沉和持久，它們在我在一定意義上，可以說政治、經(jīng)濟、文化在某種程度上構(gòu)成了一個社會的全部。僅就文化而言，在學(xué)習(xí)和思考中，我理解和體會，文化反映一個國家、社會、地域內(nèi)人們的內(nèi)在精神風(fēng)貌和總體形象。

與對文化的理解和體會相同，我認為企業(yè)文化同樣反映一個企業(yè)的精神風(fēng)貌和整體形象。107在一定意義上，可以說政治、經(jīng)濟、文企業(yè)短期成長企業(yè)中期成長企業(yè)長期成長技術(shù)市場資本管理文化108企業(yè)短期成長企業(yè)中期成長企業(yè)長期成長技術(shù)資本文化6一、文化決定高度二、知道更要做到三、行動證明諾言109一、文化決定高度7一、文化決定高度110一、文化決定高度8一、文化決定高度

企業(yè)文化是指在一定的社會文化大環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極創(chuàng)造、認同與實踐，所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。（一）學(xué)習(xí)理解文化111一、文化決定高度企業(yè)文化是指在一定的社會文化大環(huán)境影冰山露出水面的部分為有形科學(xué)管理；隱在水下面的部分為無形的文化管理。企業(yè)文化管理所占比例大，決定企業(yè)整體管理的特色及效率。冰山理論企業(yè)文化是冰山的1/3（一）學(xué)習(xí)理解文化一、文化決定高度112冰山露出水面的部分為有形科學(xué)管理；隱在水下面的“無形之手”有形化文化管理方式的特征：

強調(diào)共同愿景與價值判斷強調(diào)自律機制強調(diào)相對穩(wěn)定性強調(diào)獨特性

企業(yè)文化管理是一種獨特的管理方式（一）學(xué)習(xí)理解文化一、文化決定高度113“無形之手”有形化企業(yè)文化管理是一種獨特的管理方式（一古訓(xùn)：

同仁堂的例子炮制雖繁必不敢省人工品味雖貴必不敢減物力現(xiàn)代品牌核心價值：修合無人見存心有天知同修仁德濟世養(yǎng)生（一）學(xué)習(xí)理解文化一、文化決定高度114古訓(xùn)：同仁堂的例子炮制雖繁必不敢省人工企業(yè)文化是一種全新的管理理論（一）學(xué)習(xí)理解文化一、文化決定高度企業(yè)文化理論的核心：以人為本：堅持以人為中心，把人放在企業(yè)管理的主體地位上以文化人：強調(diào)文化認同，主張通過建立明確的價值體系，實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標的融合以文興企：用先進文化理念引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營，用鮮明文化特色提升品牌價值創(chuàng)造和諧：謀求企業(yè)與社會以及企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、制度、精神三個層面的最佳組合和動態(tài)平衡

115企業(yè)文化是一種全新的管理理論（一）學(xué)習(xí)理解文化一、文化決定高成長文化階段（自覺——自立）發(fā)展文化階段（自立——自?。┥嫖幕A段（自生——自覺）卓越文化階段（自省——自強）第四階段第三階段第二階段第一階段企業(yè)文化發(fā)展的四個階段（一）學(xué)習(xí)理解文化一、文化決定高度116成長文化階段發(fā)展文化階段生存文化階段卓越文化階段第四階段第三深層：精神文化——以價值觀為核心的理念體系

中層：行為文化——制度、規(guī)范、標準、習(xí)慣表層：形象文化——企業(yè)視覺識別與品牌特征

形象文化行為文化精神文化企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)（二）企業(yè)文化的內(nèi)容一、文化決定高度117深層：精神文化——以價值觀為核心的理念體系形象文化行為文化精神文化--核心層行為文化--基本層形象文化--表面層企業(yè)文化樹（二）企業(yè)文化的內(nèi)容一、文化決定高度118精神文化行為文化形象文化企業(yè)文化樹（二）企業(yè)文化的內(nèi)容一、文事業(yè)領(lǐng)域企業(yè)愿景企業(yè)使命基本價值觀企業(yè)道德企業(yè)精神經(jīng)營理念管理理念人才理念服務(wù)理念基本行為準則主打理念用語企業(yè)文化的基本要素（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度119企業(yè)文化的基本要素（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度171999年在瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇上，聯(lián)合國秘書長安南提出“全球協(xié)議”，2000年在聯(lián)合國總部正式啟用，其內(nèi)容是：1.企業(yè)應(yīng)支持并尊重國際公認的各項人權(quán)；2.決不參與漠視和踐踏人權(quán)的行為；3.企業(yè)應(yīng)支持結(jié)社自由，承認勞資雙方就工資等問題談判的權(quán)力；4.消除各種形式的強制性勞動；5.有效禁止童工；6.杜絕任何在用工和行業(yè)方面的歧視行為；7.企業(yè)應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)未雨綢繆；8.主動增加對環(huán)保所承擔的責(zé)任；9.鼓勵無害環(huán)境科技的發(fā)展和推廣。上述責(zé)任是“份內(nèi)兒”責(zé)任，實際上，包括：經(jīng)濟責(zé)任、文化責(zé)任、教育責(zé)任、環(huán)保責(zé)任、道義責(zé)任。企業(yè)使命：企業(yè)的社會責(zé)任（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度1201999年在瑞士達沃斯世界經(jīng)濟論壇上，聯(lián)合國秘書長安

價值觀是人們在長期的工作和生活中形成的對于客觀世界的總的根本性看法和根本觀點

本位價值觀：一種被人們認為是最根本、最重要的價值，并以此作為價值判斷的基礎(chǔ)，其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”，從本位價值的角度看世界就形成“本位價值觀”

層次：員工個人價值觀、群體價值觀、整體價值觀

取向：經(jīng)濟價值取向、社會價值取向、倫理價值取向、政治價值取向美國蘭德公司的專家們花了20多年的時間，跟蹤了500多家世界大企業(yè)，最后發(fā)現(xiàn)，其中百年不衰的企業(yè)的一個共同特點是：人的價值高于物的價值；共同價值高于個人價值；社會價值高于利潤價值；用戶價值高于生產(chǎn)價值。

企業(yè)價值觀（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度121價值觀是人們在長期的工作和生活中形成的對于客觀世界的總的定義：一個企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，為謀求生存與發(fā)展而于長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐基礎(chǔ)上，經(jīng)精心培育而逐步形成的、并為整個員工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識。

實例：同仁堂的“同修仁德，濟世養(yǎng)生”歌華的“創(chuàng)業(yè)無涯，創(chuàng)造無限，敢為天下先”日本三S公司的“善的循環(huán)”北京百貨大樓的“一團火”精神大慶油田的“鐵人精神”企業(yè)精神（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度122定義：一個企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要企業(yè)企業(yè)精神的特征：客觀性、群體性、動態(tài)性、卓越性、可塑性企業(yè)精神的表達原則：準確而深刻、簡潔而生動、有個性特色

企業(yè)精神的主要表述方式：——目標表述式：永不休止的追求一流（國航）——經(jīng)驗薈萃式：創(chuàng)新圖強，嚴細務(wù)實（大慶石化）——特點整合式：一封信一顆心——傳統(tǒng)繼承式：同修仁德，濟世養(yǎng)生——人格升華式：一團火精神——名人名言式：品不良在于心不正（日產(chǎn)）——單一警句式：我們每個人都代表公司（波音）——復(fù)合多句式：工業(yè)報國、光明正大、團結(jié)一致、奮發(fā)向上、禮貌謙讓、適應(yīng)形勢、感謝報恩（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度企業(yè)精神123企業(yè)精神的特征：客觀性、群體性、動態(tài)性、卓越性、可塑性（企業(yè)精神的命名方式企業(yè)名稱命名式：寶鋼精神、一汽精神、日立精神等；產(chǎn)品商標命名式：太陽神精神、康佳精神、蜜蜂精神等；形象比喻命名式：某燃料公司的火炬精神、紡織行業(yè)的春蠶精神、鐵路系統(tǒng)的火車頭精神、

鋪路石精神等；內(nèi)涵提煉命名式：臺灣統(tǒng)一企業(yè)的三好一道：信譽好、品質(zhì)好、服務(wù)好、價格公道；人名命名式：孟泰精神、松下精神等。（三）企業(yè)文化的要素一、文化決定高度企業(yè)精神124企業(yè)精神的命名方式（三）企業(yè)文化的要素一、文化東京電力公司企業(yè)目標宗旨

企業(yè)目標無論何時，東京電力都愿為客戶和社會服務(wù)，使客戶和社會滿意，并取得客戶和社會的信賴，切實做到：成為隨時為客戶服務(wù)的能源企業(yè)成為激起人們創(chuàng)造性的企業(yè)成為敢于挑戰(zhàn)未來的、充滿活力的集體

企業(yè)宗旨*創(chuàng)具有光明未來的能源社會國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化的要素125東京電力公司企業(yè)目標宗旨國外著名公司的文化一、文化決定日本九州電力公司企業(yè)文化企業(yè)理念：創(chuàng)建以人為本的九州企業(yè)

*企業(yè)宗旨：我們非常重視人、故鄉(xiāng)、文化----九州的一切我們以生產(chǎn)、輸送電力為榮，并深感其責(zé)任重大我們尊重客戶的意見，尊重時代的要求我們正在建立信賴、互助、互愛的工作環(huán)境我們正在不斷擴大視野，培養(yǎng)豐富的創(chuàng)造性

國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化的要素126日本九州電力公司企業(yè)文化國外著名公司的文化一、文化決定法國電力公司價值觀

尊重人、尊重環(huán)境、效益、團結(jié)互助和廉潔。

國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化的要素127法國電力公司國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企殼牌公司核心價值觀

誠實、正直和尊重他人。國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文化的要素128殼牌公司國外著名公司的文化一、文化決定高度（三）企業(yè)文IBM價值觀成就客戶創(chuàng)新