中央電大專科《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試試題及答案(完整版)

中央電大專科《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末考試試題及答案說(shuō)明：試卷號(hào)：2064課程代碼：02326適用專業(yè)及層次：城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理、電子商務(wù)、工商管理（工商企業(yè)管理方向）、工商管理（市場(chǎng)營(yíng)銷方向）、旅游（泗店管理方向）、旅游（旅游管理方向）、物流管理、物業(yè)管理和行政管理；專科。考試手段：該課程考試方式為閉卷、考試時(shí)間90分鐘、形考手段紙質(zhì)（50%）、終考手段為紙質(zhì)（50%）o一、單項(xiàng)選擇.“管理就是決策'是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)?（C）A.泰羅B.法約爾C.西蒙D.韋伯.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（C］上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.作業(yè)管理B.生產(chǎn)管理C.生產(chǎn)流程D.操作規(guī)程.當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（A）是可取的方法。A.定量預(yù)測(cè)B.宏觀預(yù)測(cè)C.微觀預(yù)測(cè)D.定性預(yù)測(cè)4.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（D）。A.人事關(guān)系B.組織目標(biāo)C.責(zé)權(quán)利關(guān)系D.組織結(jié)構(gòu)5.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位，這就是人員配備的（A]原則。A.量才使用B.因事?lián)袢薈.任人唯賢D.因人設(shè)職6.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響成改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（D）。A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)懲權(quán)力C.組織權(quán)力D.自身影響力.溝通的深層次目的是（B]oA.展示才能和影響力Bo激勵(lì)或影響人的行為C.將工作布置下去D.將信息傳遞給別人.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（B）。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.局部控制.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中,（B）是不準(zhǔn)確的。A.它說(shuō)明了組織的性質(zhì)B.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)C.它明確了組織所從事的事業(yè)D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任10.對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好的（D）是最為重要的。A.人際技能B.管理技能C.技術(shù)技能D.概念技能二、多項(xiàng)選擇11.根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（AC]oA.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.社會(huì)化大生產(chǎn)D.社會(huì)制度12.新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD）oA.關(guān)聯(lián)多元化B.同心多元化C.無(wú)關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化13.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（BCD］oA.組織成員發(fā)展的需要B.管理人員的流動(dòng)率C.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位D.組織發(fā)展的需要14.目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（ABC］。A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)C.期限適中D.目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主.組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)（BCD］。A.單一性B.層次性C.多重性D.變動(dòng)性三、判斷正誤.對(duì)于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。（J）.目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。（x）.非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（V）.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（x）.前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（x]四、配伍題.管理（A）.領(lǐng)導(dǎo)（E）.目標(biāo)管理（C）.企業(yè)文化（B].戰(zhàn)略管理（D）A.管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)，有組織，不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。B.它是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。它由三個(gè)組成部分，精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。C.它是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。具體而言，它是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。D.為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和發(fā)展，在對(duì)組織內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實(shí)施和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過程進(jìn)行控制和評(píng)價(jià)的個(gè)動(dòng)態(tài)過程。E.由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系。五、筒答題.一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？參考答案：一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略是由哪些要素構(gòu)成的？項(xiàng)有效的組織戰(zhàn)略應(yīng)包括五個(gè)基本要素：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景、目標(biāo)與目的、資源、業(yè)務(wù)和組織。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景是指組織在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。它說(shuō)明了組織存在的理由。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景包括經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。目標(biāo)與目的。目標(biāo)是指具體的中期和短期的可量化的目標(biāo)。目的是指在相應(yīng)期限內(nèi)的定性期望。目標(biāo)和目的應(yīng)與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景保持一致。資源。組織中的資源包括有形資源和無(wú)形資源，它是組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，是組織持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。有形資源主要包括現(xiàn)金、房地產(chǎn)、機(jī)器設(shè)備和原材料庫(kù)存等；無(wú)形資源主要包括品牌、技術(shù)專長(zhǎng)、組織文化以及各種組織能力等。業(yè)務(wù)。它指的是組織參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。組織。它指的是組織結(jié)構(gòu)與管理體制等要素，共同形成組織的行政關(guān)系，維持各業(yè)務(wù)單元之間