在倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)改變自己的方法

在倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)改變自己的方法從事倉(cāng)庫(kù)管理相關(guān)工作的同行，特別是剛?cè)胄械男氯耍鶎?duì)自身職業(yè)發(fā)展感到迷茫，不知道以后往哪個(gè)方向發(fā)展。有時(shí)候，甚至是對(duì)整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)管理行業(yè)發(fā)展感覺(jué)看不到希望，這主要是倉(cāng)儲(chǔ)管理部門(mén)在企業(yè)內(nèi)容的定位，導(dǎo)致認(rèn)知錯(cuò)誤?！皬氖聜}(cāng)庫(kù)工作幾年了，現(xiàn)在有點(diǎn)迷茫，請(qǐng)問(wèn)怎樣做好一個(gè)倉(cāng)管員？不知道以后往哪個(gè)方向發(fā)展，沒(méi)什么動(dòng)力了，也沒(méi)什么見(jiàn)識(shí)，怎么辦？”“入行已經(jīng)有幾年了，自認(rèn)在這個(gè)領(lǐng)域有一些經(jīng)驗(yàn)。但不知道，這行的未來(lái)在哪呢？以現(xiàn)在這種大行業(yè)背景，到底倉(cāng)庫(kù)人的發(fā)展曲線(xiàn)應(yīng)該是怎樣的呢？”上面這類(lèi)話(huà)經(jīng)常性的出現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)管理人員的圈子里，迷茫是常有的事情，很多人看到了自身職業(yè)的局限性與不足性，也有思考，但更多的是無(wú)奈與迷茫。以我有限的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，國(guó)內(nèi)很多類(lèi)型企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)，包括國(guó)企、私企和外企，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)在多數(shù)企業(yè)中都是不被重視和前途有限的部門(mén)。這并不是說(shuō)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)無(wú)足輕重，恰恰相反，源于庫(kù)存物資對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響，很多企業(yè)對(duì)庫(kù)存的重視程度前所未有。即便如此，一直無(wú)法改變倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)既無(wú)法改變?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部的從屬地位，更讓人感覺(jué)沮喪的是：倉(cāng)儲(chǔ)人員在企業(yè)內(nèi)部的尷尬定位。人人都在說(shuō)供應(yīng)鏈，把供應(yīng)鏈的價(jià)值吹到了決定企業(yè)生死存亡的地步。雖然倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)很重要，但決定權(quán)卻從來(lái)未曾在倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)出現(xiàn)。比方說(shuō)，生產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)如果要求執(zhí)行相應(yīng)計(jì)劃，倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)只有配合的份，沒(méi)有辦法對(duì)不合理，不靠譜的決定發(fā)出反對(duì)的意見(jiàn)。由于倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)長(zhǎng)期處于執(zhí)行地位，長(zhǎng)期工作的人員一定會(huì)從這當(dāng)中積累的相當(dāng)?shù)拇煺酆筒黄胶飧小Ｈ绻阍趥}(cāng)庫(kù)內(nèi)做了好幾年，后頭看看，除了對(duì)庫(kù)存物資本身比較清楚，倉(cāng)庫(kù)作業(yè)很數(shù)量，這些基本上沒(méi)多少稱(chēng)道的能力之外，很難有獨(dú)特的技能。而企業(yè)給你的工資，至少在基層而言，獨(dú)特性非替代性是一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)。在系統(tǒng)齊全的倉(cāng)庫(kù)中，作業(yè)員只需要依據(jù)系統(tǒng)提示，去倉(cāng)位下架指定的物料即可；不需要判斷、分析整合，更別提應(yīng)用某某模型，制定決定公司命運(yùn)的計(jì)劃或者為公司關(guān)鍵設(shè)備的研發(fā)發(fā)揮核心作用，這些都和倉(cāng)庫(kù)無(wú)關(guān)。其次是物料的選取，通過(guò)多種策略，需要下架哪些物料、一個(gè)波次有組合，甚至去撿配的路線(xiàn)都會(huì)被預(yù)先確定?？梢哉f(shuō)倉(cāng)庫(kù)基本上是系統(tǒng)指揮人去干活，人在里面起到的是一個(gè)高級(jí)工具的角色，但不具有或者很少具有需要判斷，決策的時(shí)候。如果一個(gè)工作從屬于這樣的地步，那基本上是沒(méi)有任何競(jìng)爭(zhēng)性可言的，就如亞馬遜，在技術(shù)實(shí)力達(dá)到一定程度時(shí)，他們直接用自動(dòng)化的機(jī)器人將上下架作業(yè)代替，倉(cāng)庫(kù)人員退到了分揀、包裝和裝車(chē)的地步。而且我可以負(fù)責(zé)人的說(shuō)，這些工作的自動(dòng)化指日可待，現(xiàn)在只需要更加經(jīng)濟(jì)性和更多智能型。讀到這里，是不是你的心中更加難受？其實(shí)這還不算完，繼續(xù)往下看，讓你更難受的還在后面?，F(xiàn)在很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)降低庫(kù)存、優(yōu)化庫(kù)存，聽(tīng)起來(lái)好像是倉(cāng)儲(chǔ)的事兒。其實(shí)呢，庫(kù)存管理和倉(cāng)庫(kù)管理并不是一回事兒，庫(kù)存管理是從企業(yè)全局的角度去考慮企業(yè)應(yīng)當(dāng)保有哪些物料，數(shù)量多少，什么時(shí)候采購(gòu)或者用哪些方式去獲取，可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)共同努力的事兒，很重要很關(guān)鍵，但是就是和倉(cāng)儲(chǔ)沒(méi)什么事兒，當(dāng)然也不是一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有，倉(cāng)庫(kù)要提供自己的存儲(chǔ)能力和作業(yè)時(shí)間。但也僅僅是從屬地位，采購(gòu)買(mǎi)了就拉進(jìn)來(lái)放著，生產(chǎn)需要就發(fā)出去，它僅僅是這一個(gè)大環(huán)節(jié)中一個(gè)節(jié)點(diǎn)而已，完全看不到全局。如果要繼續(xù)從事倉(cāng)儲(chǔ)管理工作，同行們應(yīng)該做點(diǎn)什么？如果作為某個(gè)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)部員工，想要取得很大的進(jìn)步，恐怕需要跳出當(dāng)前的范圍來(lái)看。例如你想從事規(guī)劃和調(diào)控，權(quán)且認(rèn)為是倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃和供應(yīng)鏈物資調(diào)控吧。首先倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃，我接觸的各色企業(yè)，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃更傾向于找專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司或者設(shè)備/服務(wù)提供商來(lái)進(jìn)行。需要提供各種設(shè)備與系統(tǒng)方案能夠幫助企業(yè)解決倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題。在某某倉(cāng)庫(kù)從業(yè)多少年確實(shí)有助于你成為這類(lèi)專(zhuān)業(yè)人士，但這只能作為加分項(xiàng)而非決定項(xiàng)。假如你有機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，參與一次相關(guān)項(xiàng)目，你會(huì)感覺(jué)的短短幾個(gè)月的成長(zhǎng)比以前在倉(cāng)庫(kù)中幾年都多還不止。其次供應(yīng)鏈物資調(diào)控，這個(gè)更需要跳出倉(cāng)儲(chǔ)的范圍，從全局來(lái)看，這個(gè)時(shí)候倉(cāng)儲(chǔ)的因素反而成為了非關(guān)鍵因素。可以設(shè)想一下，客戶(hù)需要某款產(chǎn)品，需要如何制定生產(chǎn)計(jì)劃，何時(shí)下采購(gòu)訂單，供應(yīng)商如何選擇，送貨期如何確定，倉(cāng)庫(kù)的擺放策略。同時(shí)，在工作方法與態(tài)度方面，這里還有一些建議：1.掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)倉(cāng)庫(kù)的日常管理工作看起來(lái)不復(fù)雜，不就是貨物的進(jìn)進(jìn)出出，照單收貨，照單發(fā)貨，但看起來(lái)簡(jiǎn)單的工作，做起來(lái)可不是那么容易的，需要一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。請(qǐng)問(wèn)，你的倉(cāng)庫(kù)主管是倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)業(yè)科班出身嗎？若并非是科班出身，在后期的工作中能進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)嗎？這些需要好好的問(wèn)一問(wèn)自己。2.能夠跟上公司的發(fā)展和技術(shù)提升市場(chǎng)在變化，公司也要保持不斷的提升，倉(cāng)庫(kù)作為運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能否保持進(jìn)步呢？一般來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)的管理工作，是需要經(jīng)歷這幾個(gè)提升階段過(guò)程的。當(dāng)前的自己水平處于哪個(gè)階段？是否有規(guī)劃在進(jìn)行提升呢？對(duì)新設(shè)備，新流程是否積極接受？對(duì)新增加的產(chǎn)品能否及時(shí)熟悉了解？再有，倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)自身的管理水平是處于滿(mǎn)足狀態(tài)，還是有主動(dòng)提升進(jìn)取的意識(shí)呢？3.人事管理能力倉(cāng)庫(kù)主管除了負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物的進(jìn)出工作外，還要負(fù)責(zé)管理倉(cāng)庫(kù)的員工，諸如倉(cāng)庫(kù)文員、裝卸工、點(diǎn)單員、司機(jī)、押車(chē)員等。這里需要說(shuō)明的是，管人的技術(shù)和管貨的技術(shù)可是兩回事，貨是死的，人是活的，人事管理的水平直接決定了各崗位員工的工作態(tài)度和效率，還會(huì)影響到新員工的入職學(xué)習(xí)時(shí)間，乃至員工的穩(wěn)定率等因素。4.有服務(wù)意識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)工作而言，倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，首先要有服務(wù)意識(shí)，要有服務(wù)流程及具體的服務(wù)動(dòng)作?，F(xiàn)在的倉(cāng)庫(kù)主管有嗎？有些倉(cāng)庫(kù)主管不但沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，反而有些唯我獨(dú)尊思想，倉(cāng)庫(kù)里我說(shuō)了算，到貨發(fā)貨都要看我高不高興。公司里的人員在外面跑客戶(hù)的時(shí)候，難免要看些臉色、受些氣，要是回到公司，在內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)部門(mén)還要受氣的話(huà)，那將直接影響到業(yè)務(wù)人員的工作熱情。5.自我的復(fù)制與監(jiān)督機(jī)制即使當(dāng)前的倉(cāng)庫(kù)主管非常優(yōu)秀，但也要從兩個(gè)方面有所考慮，一是公司規(guī)模越大，就越是要強(qiáng)調(diào)體系化的