精神科護(hù)理工作課件

精神科護(hù)理工作中不安全因素及管理對(duì)策宿遷市第三醫(yī)院徐愛(ài)蓮精神科護(hù)理工作中不安全因素1精神科不安全因素及管理對(duì)策目的分析護(hù)理工作中的不安全因素,探討預(yù)防對(duì)策。方法通過(guò)對(duì)護(hù)理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的不安全因素的分,有針對(duì)性加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的安全護(hù)理教育,規(guī)章制度及職業(yè)道德教育,建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)果提高了護(hù)理人員護(hù)理安全意識(shí),增強(qiáng)了她們的法制觀念,增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心和護(hù)理技術(shù)水平結(jié)論護(hù)理工作中的不安全因素是客觀存在的,通過(guò)對(duì)護(hù)理不安全因素預(yù)防措施的落實(shí),使護(hù)理安全管理科學(xué)制度化、規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化,為患者提供安全、方便、放心、滿意的護(hù)理服務(wù)。精神科不安全因素及管理對(duì)策2影響護(hù)理安全的因素1.1管理因素1.1.1管理制度不完善、不健全,執(zhí)行力度不夠,管理措施不到位是醫(yī)院目前較普遍的問(wèn)題。有的醫(yī)院沒(méi)有編制護(hù)理安全質(zhì)量管理文件,沒(méi)有建立規(guī)范化安全管理平臺(tái);有的雖然建立健全的管理組織進(jìn)行監(jiān)督,導(dǎo)致規(guī)章制度形同虛設(shè)。1.1.2上級(jí)監(jiān)控缺乏力度管理者對(duì)潛在的不安全因素缺乏預(yù)見(jiàn)性,沒(méi)有定期召開(kāi)護(hù)理安全專(zhuān)題會(huì)對(duì)護(hù)理過(guò)程進(jìn)行分析,總結(jié)。沒(méi)有制定常見(jiàn)急癥搶救流程、工作環(huán)節(jié)流程應(yīng)急預(yù)案流程、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)以及科室質(zhì)量管理控制標(biāo)準(zhǔn)使護(hù)士在日常護(hù)理工作中缺乏有章可循,隨意性較大存在安全隱患。影響護(hù)理安全的因素3影響護(hù)理安全的因素1.1.3對(duì)護(hù)士教育培訓(xùn)不足主要表現(xiàn)在僅注重護(hù)士的工作完成而忽視護(hù)士的在職培訓(xùn)提高。對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德教育不夠及培訓(xùn)管理監(jiān)督不力等。這不僅是發(fā)生糾紛的主要原因也是對(duì)畫(huà)著安全的最大威脅。當(dāng)前護(hù)理科學(xué)和發(fā)展對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)和數(shù)量的要求較高,如果不能及時(shí)根據(jù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展的情況進(jìn)行調(diào)整,找不到有效的途徑提高人員素質(zhì),這些方面因素對(duì)護(hù)理安全因素的影響將越來(lái)越顯著影響護(hù)理安全的因素4影響護(hù)理安全的因素4護(hù)理人員配置不合理護(hù)理人員的缺編,不啊或滿足工作基本要求而給患者造成不安全影作超負(fù)荷時(shí),多數(shù)護(hù)士無(wú)法適應(yīng)多重角色的轉(zhuǎn)換,出現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換,出現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換,出現(xiàn)角色沖突,長(zhǎng)此將使護(hù)士身心疲憊,也是構(gòu)成護(hù)理工作不安全的重要原因1.1.5醫(yī)院設(shè)施防盜門(mén)窗不牢固,病人尋機(jī)破脈電菌窒,B超室,餐廳等離病房較遠(yuǎn),并位子開(kāi)放式的造成事故1榜髮輩筑,給看護(hù)病人帶來(lái)困難,也易影響護(hù)理安全的因素5影響護(hù)理安全的因素1.2患者的因素1.2.1有些病人在病態(tài)支配下,會(huì)出現(xiàn)如被害妄想,罪惡感,而出現(xiàn)自殺、逃跑、傷人、毀物等行為,有些病人不承認(rèn)自己有病,拒絕一切治療,有些病人情緒不穩(wěn),易激惹,因小事就能出現(xiàn)沖動(dòng)行為。1.2.2精神科病人在康復(fù)期時(shí)常想回家,家人不來(lái)接自己回家等顧慮。不安心住院,會(huì)產(chǎn)生想外出之機(jī)逃跑或自卑感影響護(hù)理安全的因素6影響護(hù)理安全的因素1.2.3精神科病人長(zhǎng)期服用鎮(zhèn)靜藥物,可出現(xiàn)頭暈,體位性低血壓或有些年老體弱機(jī)能減退,自理能力下降,也容易產(chǎn)生摔倒受傷1.2.4病人家屬:病人家屬在接病人出院后不能長(zhǎng)時(shí)間監(jiān)管,讓其自己保管藥物,可能導(dǎo)致病人不能及時(shí)服藥或過(guò)量服藥。影響護(hù)理安全的因素7影響護(hù)理安全的因素1.3護(hù)理人員自身因素1.3.1法律意識(shí)較薄護(hù)士在學(xué)校和在職教育重缺乏相關(guān)法律知識(shí)教育,臨床工作中往往忽視潛在的法律問(wèn)題。如對(duì)患者的隱私權(quán)、患者的知情權(quán)等沒(méi)有在思想上產(chǎn)生足夠的重視,往往會(huì)導(dǎo)致與患者產(chǎn)生沖突。1.32自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)由于護(hù)士職業(yè)的特殊性很多時(shí)候是一個(gè)人值班。一些護(hù)理行為有時(shí)僅有護(hù)士患者參與,所有的診療和操作不可能全都做或知情?；螂m有記錄但沒(méi)有旁證,由于沒(méi)有及時(shí)簽字或履行好告知又務(wù)導(dǎo)致護(hù)患紛發(fā)生影響護(hù)理安全的因素8影響護(hù)理安全的因素1.3.3以人為本服務(wù)理念欠缺在工作中責(zé)任心不強(qiáng),注意力不集中,遇事容易緒化,對(duì)患者態(tài)度生硬,有的護(hù)理人員語(yǔ)言、行為不當(dāng)或過(guò)失給患者造成不安全感或不良后果,這些常常是造成醫(yī)療糾紛的重要因素。影響護(hù)理安全的因素9護(hù)理人員自身因素1.3.4缺乏有效的護(hù)患溝通交流由于人員統(tǒng)配不足,對(duì)病人的護(hù)理時(shí)間相對(duì)減少。更因?yàn)樵S多護(hù)理人員的觀念仍停留在功能制護(hù)理模式上而不注重與病人交流,導(dǎo)致護(hù)患間的溝通不及時(shí),造成護(hù)者不理解,護(hù)理質(zhì)量不能保證,患者不滿3.5專(zhuān)業(yè)技能不熟練隨著護(hù)理新觀念、新技術(shù)的不斷更新涌現(xiàn),護(hù)理工作中復(fù)雜程度高、技術(shù)要求高的內(nèi)容日益增多。這不僅對(duì)護(hù)理人員造成較大的壓力而且導(dǎo)致護(hù)理工作中技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)增大。從統(tǒng)計(jì)分析來(lái)看,低年資護(hù)士由于她們專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠豐富,技術(shù)操作不熟練,平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)跟不上,容易導(dǎo)致操作失敗或操作錯(cuò)誤而發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。護(hù)理人員自身因素10精神科護(hù)理工作課件11精神科護(hù)理工作課件12精神科護(hù)理工作課件13精神科護(hù)理工作課件14精神科護(hù)理工作課件15精神科護(hù)理工作課件16精神科護(hù)理工作中不安全因素及管理對(duì)策宿遷市第三醫(yī)院徐愛(ài)蓮精神科護(hù)理工作中不安全因素17精神科不安全因素及管理對(duì)策目的分析護(hù)理工作中的不安全因素,探討預(yù)防對(duì)策。方法通過(guò)對(duì)護(hù)理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的不安全因素的分,有針對(duì)性加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的安全護(hù)理教育,規(guī)章制度及職業(yè)道德教育,建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)果提高了護(hù)理人員護(hù)理安全意識(shí),增強(qiáng)了她們的法制觀念,增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心和護(hù)理技術(shù)水平結(jié)論護(hù)理工作中的不安全因素是客觀存在的,通過(guò)對(duì)護(hù)理不安全因素預(yù)防措施的落實(shí),使護(hù)理安全管理科學(xué)制度化、規(guī)標(biāo)準(zhǔn)化,為患者提供安全、方便、放心、滿意的護(hù)理服務(wù)。精神科不安全因素及管理對(duì)策18影響護(hù)理安全的因素1.1管理因素1.1.1管理制度不完善、不健全,執(zhí)行力度不夠,管理措施不到位是醫(yī)院目前較普遍的問(wèn)題。有的醫(yī)院沒(méi)有編制護(hù)理安全質(zhì)量管理文件,沒(méi)有建立規(guī)范化安全管理平臺(tái);有的雖然建立健全的管理組織進(jìn)行監(jiān)督,導(dǎo)致規(guī)章制度形同虛設(shè)。1.1.2上級(jí)監(jiān)控缺乏力度管理者對(duì)潛在的不安全因素缺乏預(yù)見(jiàn)性,沒(méi)有定期召開(kāi)護(hù)理安全專(zhuān)題會(huì)對(duì)護(hù)理過(guò)程進(jìn)行分析,總結(jié)。沒(méi)有制定常見(jiàn)急癥搶救流程、工作環(huán)節(jié)流程應(yīng)急預(yù)案流程、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)以及科室質(zhì)量管理控制標(biāo)準(zhǔn)使護(hù)士在日常護(hù)理工作中缺乏有章可循,隨意性較大存在安全隱患。影響護(hù)理安全的因素19影響護(hù)理安全的因素1.1.3對(duì)護(hù)士教育培訓(xùn)不足主要表現(xiàn)在僅注重護(hù)士的工作完成而忽視護(hù)士的在職培訓(xùn)提高。對(duì)護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德教育不夠及培訓(xùn)管理監(jiān)督不力等。這不僅是發(fā)生糾紛的主要原因也是對(duì)畫(huà)著安全的最大威脅。當(dāng)前護(hù)理科學(xué)和發(fā)展對(duì)護(hù)理人員的素質(zhì)和數(shù)量的要求較高,如果不能及時(shí)根據(jù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)發(fā)展的情況進(jìn)行調(diào)整,找不到有效的途徑提高人員素質(zhì),這些方面因素對(duì)護(hù)理安全因素的影響將越來(lái)越顯著影響護(hù)理安全的因素20影響護(hù)理安全的因素4護(hù)理人員配置不合理護(hù)理人員的缺編,不啊或滿足工作基本要求而給患者造成不安全影作超負(fù)荷時(shí),多數(shù)護(hù)士無(wú)法適應(yīng)多重角色的轉(zhuǎn)換,出現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換,出現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換,出現(xiàn)角色沖突,長(zhǎng)此將使護(hù)士身心疲憊,也是構(gòu)成護(hù)理工作不安全的重要原因1.1.5醫(yī)院設(shè)施防盜門(mén)窗不牢固,病人尋機(jī)破脈電菌窒,B超室,餐廳等離病房較遠(yuǎn),并位子開(kāi)放式的造成事故1榜髮輩筑,給看護(hù)病人帶來(lái)困難,也易影響護(hù)理安全的因素21影響護(hù)理安全的因素1.2患者的因素1.2.1有些病人在病態(tài)支配下,會(huì)出現(xiàn)如被害妄想,罪惡感,而出現(xiàn)自殺、逃跑、傷人、毀物等行為,有些病人不承認(rèn)自己有病,拒絕一切治療,有些病人情緒不穩(wěn),易激惹,因小事就能出現(xiàn)沖動(dòng)行為。1.2.2精神科病人在康復(fù)期時(shí)常想回家,家人不來(lái)接自己回家等顧慮。不安心住院,會(huì)產(chǎn)生想外出之機(jī)逃跑或自卑感影響護(hù)理安全的因素22影響護(hù)理安全的因素1.2.3精神科病人長(zhǎng)期服用鎮(zhèn)靜藥物,可出現(xiàn)頭暈,體位性低血壓或有些年老體弱機(jī)能減退,自理能力下降,也容易產(chǎn)生摔倒受傷1.2.4病人家屬:病人家屬在接病人出院后不能長(zhǎng)時(shí)間監(jiān)管,讓其自己保管藥物,可能導(dǎo)致病人不能及時(shí)服藥或過(guò)量服藥。影響護(hù)理安全的因素23影響護(hù)理安全的因素1.3護(hù)理人員自身因素1.3.1法律意識(shí)較薄護(hù)士在學(xué)校和在職教育重缺乏相關(guān)法律知識(shí)教育,臨床工作中往往忽視潛在的法律問(wèn)題。如對(duì)患者的隱私權(quán)、患者的知情權(quán)等沒(méi)有在思想上產(chǎn)生足夠的重視,往往會(huì)導(dǎo)致與患者產(chǎn)生沖突。1.32自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)由于護(hù)士職業(yè)的特殊性很多時(shí)候是一個(gè)人值班。一些護(hù)理行為有時(shí)僅有護(hù)士患者參與,所有的診療和操作不可能全都做或知情。或雖有記錄但沒(méi)有旁證,由于沒(méi)有及時(shí)簽字或履行好告知又務(wù)導(dǎo)致護(hù)患紛發(fā)生影響護(hù)理安全的因素24影響護(hù)理安全的因素1.3.3以人為本服務(wù)理念欠缺在工作中責(zé)任心不強(qiáng),注意力不集中,遇事容易緒化,對(duì)患者態(tài)度生硬,有的護(hù)理人員語(yǔ)言、行為不當(dāng)或過(guò)失給患者造成不安全感或不良后果,這些常常是造成醫(yī)療糾紛的重要因素。影響護(hù)理安全的因素25護(hù)理人員自身因素1.3.4缺乏有效的護(hù)患溝通交流由于人員統(tǒng)配不足,對(duì)病人的護(hù)理時(shí)間相對(duì)減少。更因?yàn)樵S多護(hù)理人員的觀念仍停留在功能制護(hù)理模式上而不注重與病人交流,導(dǎo)致護(hù)患間的溝通不及時(shí),造成護(hù)者不理解,護(hù)理質(zhì)量不能保證,患者不滿3.5專(zhuān)業(yè)技能不熟練隨著護(hù)理新觀念、新技術(shù)的不斷更新涌現(xiàn),護(hù)理工作中復(fù)雜程度高、技