軟件項(xiàng)目管理培訓(xùn) 課件

軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理目錄項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念和過程軟件過程概述需求階段設(shè)計(jì)階段實(shí)現(xiàn)階段集成階段軟件項(xiàng)目管理目錄項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念和過程2什么是項(xiàng)目？工作分為兩類：重復(fù)性、持續(xù)性的工作，稱為運(yùn)作。獨(dú)特性、一次性的工作，稱為項(xiàng)目。

項(xiàng)目是為創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力。什么是項(xiàng)目？工作分為兩類：3項(xiàng)目的特點(diǎn)一次性項(xiàng)目有明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。獨(dú)特性項(xiàng)目要完成的是以前未曾作過的工作。目標(biāo)的確定性過程的漸進(jìn)性成果的不可挽回性組織的臨時(shí)性和開放性項(xiàng)目的特點(diǎn)一次性4項(xiàng)目需要管理項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性項(xiàng)目需要管理項(xiàng)目需要管理項(xiàng)目的特點(diǎn)5什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。有效的項(xiàng)目管理是指在規(guī)定用來實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)和指標(biāo)的時(shí)間內(nèi)，對組織機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行計(jì)劃、引導(dǎo)和控制工作。什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起6如何學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理的技能從實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)自我批評(píng)總結(jié)，改正錯(cuò)誤與具有此技能的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行探討系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)、工具和技術(shù)的教育培訓(xùn)如何學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理的技能從實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)7項(xiàng)目管理的過程啟動(dòng)過程認(rèn)可項(xiàng)目或項(xiàng)目的某階段可以開始計(jì)劃過程為完成項(xiàng)目所要達(dá)到的商業(yè)要求而對實(shí)際可行的工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)、維護(hù)執(zhí)行過程協(xié)調(diào)人員和其他資源執(zhí)行計(jì)劃控制過程通過監(jiān)督、衡量進(jìn)度和在必要時(shí)采取改正行動(dòng)來保證達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)結(jié)束過程正式地接受項(xiàng)目或項(xiàng)目階段，并使它有序地結(jié)束項(xiàng)目管理的過程啟動(dòng)過程8五大過程的關(guān)系五大過程的關(guān)系9項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域范圍管理保證項(xiàng)目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作時(shí)間管理保證項(xiàng)目按時(shí)完成成本管理保證項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成質(zhì)量管理保證項(xiàng)目的完成能夠使需求得到滿足人力資源管理盡可能有效地使用項(xiàng)目中涉及的人力資源項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域范圍管理10項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域（續(xù)）溝通管理保證適當(dāng)、及時(shí)地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息風(fēng)險(xiǎn)管理對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和響應(yīng)采購管理從外部企業(yè)獲得貨物和服務(wù)集成管理保證項(xiàng)目中不同的因素能適當(dāng)協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域（續(xù)）溝通管理11項(xiàng)目管理三角形項(xiàng)目管理中目標(biāo)、進(jìn)度和成本三個(gè)因素之間的互相影響的關(guān)系進(jìn)度目標(biāo)成本項(xiàng)目管理三角形項(xiàng)目管理中目標(biāo)、進(jìn)度和成本三個(gè)因素之間的互相12組織結(jié)構(gòu)—項(xiàng)目型組織組織結(jié)構(gòu)—項(xiàng)目型組織13組織結(jié)構(gòu)—項(xiàng)目型組織（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)一致，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理能控制項(xiàng)目的資源項(xiàng)目小組成員只向給一個(gè)上司匯報(bào)溝通渠道簡單，能迅速做決定缺點(diǎn)打亂原有的組織狀況資源利用率低，人員、設(shè)備和知識(shí)信息不能在項(xiàng)目間共享項(xiàng)目小組成員擔(dān)心項(xiàng)目完成后的工作安排組織結(jié)構(gòu)—項(xiàng)目型組織（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)14組織結(jié)構(gòu)—職能型組織組織結(jié)構(gòu)—職能型組織15組織結(jié)構(gòu)—職能型組織（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)職能優(yōu)異發(fā)揮專長缺點(diǎn)更重視職能而非項(xiàng)目本身溝通復(fù)雜反應(yīng)緩慢組織結(jié)構(gòu)—職能型組織（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)16組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織17組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)有效利用資源，專業(yè)知識(shí)可供多個(gè)項(xiàng)目共享項(xiàng)目組內(nèi)部可以有效的溝通協(xié)調(diào)缺點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理之間的關(guān)系項(xiàng)目小組成員雙重負(fù)責(zé)和雙重報(bào)告組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)18項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)計(jì)劃組織控制項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)計(jì)劃19領(lǐng)導(dǎo)能力人員開發(fā)能力溝通技巧人際交往能力處理壓力的能力解決問題的能力管理時(shí)間的能力項(xiàng)目經(jīng)理的技能領(lǐng)導(dǎo)能力項(xiàng)目經(jīng)理的技能20軟件過程概述軟件過程簡介軟件過程模型軟件過程主要可交付項(xiàng)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)軟件過程概述軟件過程簡介21軟件過程簡介軟件工程是有關(guān)軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)的理論和方法學(xué)。軟件工程的目的在于建立有力的工程理論和方法學(xué)，實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)的更低的開發(fā)成本、更高的質(zhì)量、更短的開發(fā)周期和更好的服務(wù)。軟件工程的概念軟件過程簡介軟件工程是有關(guān)軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)的理論和方法學(xué)。22想象對對象有了一般性陳述即可進(jìn)行開發(fā)，以后再完善細(xì)節(jié)要求。因?yàn)檐浖哂徐`活性，所以項(xiàng)目的需求可以不斷的變化?，F(xiàn)實(shí)糟糕的前期需求定義是軟件開發(fā)質(zhì)量差和延期的主要原因。

為修正錯(cuò)誤而更改軟件的費(fèi)用在軟件開發(fā)生命周期的后繼階段將會(huì)有顯著的增加。1x1.5-6x60-100x修改軟件的費(fèi)用定義階段開發(fā)階段軟件過程簡介：客戶的想象維護(hù)階段想象現(xiàn)實(shí)1x1.5-6x60-100x修改定義階段開發(fā)階段軟23想象程序編制完成并且正常運(yùn)行，則開發(fā)人員的工作完成。在程序運(yùn)行之前，沒有方法來評(píng)估程序的質(zhì)量。一個(gè)開發(fā)成功的項(xiàng)目的唯一可交付項(xiàng)是程序?，F(xiàn)實(shí)開發(fā)人員有30%-50%的工作量是在程序交付給客戶之后。軟件評(píng)審在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤方面比為發(fā)現(xiàn)某類錯(cuò)誤而進(jìn)行的測試更有效。軟件的配置包括文檔，修改后的文件，測試輸入數(shù)據(jù)和測試結(jié)果數(shù)據(jù)。軟件過程簡介：開發(fā)人員的想象想象現(xiàn)實(shí)軟件過程簡介：開發(fā)人員的想象24想象行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，所以應(yīng)能開發(fā)出令人滿意的軟件。內(nèi)部可用的計(jì)算機(jī)和軟件工具足夠了。當(dāng)項(xiàng)目延期時(shí)我們可以加入更多的程序員來縮短開發(fā)周期。現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)可能存在，但它們不是最新的并且有些不可用。需用的CASE工具通常沒有或不能使用。給一個(gè)延誤工期的軟件項(xiàng)目加入更多的人只會(huì)使它更拖延。軟件過程簡介：管理的想象想象現(xiàn)實(shí)軟件過程簡介：管理的想象25瀑布式軟件開發(fā)過程軟件過程模型(Continued)瀑布式軟件軟件過程模型(Continued)26具有生命周期環(huán)的瀑布式軟件開發(fā)過程軟件過程模型(Continued)具有生命周期軟件過程模型(Continued)27螺旋式軟件開發(fā)過程軟件過程模型(Continued)螺旋式軟件軟件過程模型(Continued)28軟件過程模型（推薦）軟件過程模型（推薦）29軟件過程主要可交付項(xiàng)軟件過程主要可交付項(xiàng)30軟件過程主要可交付項(xiàng)軟件過程主要可交付項(xiàng)31軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)基本組成(推薦)：PMDevelopmentTeamTestTeamSystemAnalystQualityFunctionSCM/EnvBuilder軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)角色配置軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)角色配置32出口規(guī)則建立系統(tǒng)和操作概念完成軟件需求評(píng)審到達(dá)需求和規(guī)格說明的基線入口規(guī)則完成項(xiàng)目描述獲批準(zhǔn)建立項(xiàng)目可交付項(xiàng)

系統(tǒng)和操作概念文檔需求和規(guī)格說明書可度量項(xiàng)所需人員，時(shí)間相對于預(yù)計(jì)的總需求量中已定義的需求數(shù)目有完全規(guī)格說明的需求的百分比方法和工具結(jié)構(gòu)化或面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄗ卟樵突_發(fā)方法關(guān)鍵活動(dòng)系統(tǒng)分析員建立系統(tǒng)概念(準(zhǔn)備重用議案)建立操作概念定義需求細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)格說明進(jìn)行軟件概念評(píng)審和軟件需求評(píng)審管理小組為各階段編制計(jì)劃確定并培訓(xùn)系統(tǒng)分析員與客戶交流評(píng)價(jià)產(chǎn)品和改進(jìn)控制主要評(píng)審活動(dòng)需求階段:需求定義出口規(guī)則入口規(guī)則可交付項(xiàng)可度量項(xiàng)方法和工具關(guān)鍵活動(dòng)需求階段33入口規(guī)則建立了系統(tǒng)和操作概念完成軟件需求評(píng)審到達(dá)需求和規(guī)格說明的基線出口規(guī)則完成需求分析報(bào)告完成軟件規(guī)格說明評(píng)審解決了軟件規(guī)格說明評(píng)審中提出的問題可交付項(xiàng)需求分析報(bào)告軟件開發(fā)/管理計(jì)劃更新的需求和規(guī)格說明可度量項(xiàng)所需人員，時(shí)間待定的需求數(shù)需求中的問題/解決方法需求的改變系統(tǒng)的大小，工作量和進(jìn)度的估計(jì)方法和工具需求的走查和分類需求的格式需求分析方法和面向?qū)ο蟮姆治鯟ASE工具原型化方法工程庫關(guān)鍵活動(dòng)系統(tǒng)分析員解決規(guī)格說明中的含糊的，矛盾的和待定的需求參加軟件規(guī)格說明評(píng)審開發(fā)小組對需求進(jìn)行分析和分類(改進(jìn)重用議案)鑒別技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備需求分析報(bào)告進(jìn)行軟件規(guī)格說明評(píng)審

管理小組準(zhǔn)備軟件開發(fā)/管理計(jì)劃確定并培訓(xùn)開發(fā)人員和測試人員與系統(tǒng)分析員和客戶交流以幫助解決需求問題對產(chǎn)品的需求分析過程進(jìn)行評(píng)審計(jì)劃進(jìn)入概要設(shè)計(jì)階段需求階段:需求定義入口規(guī)則出口規(guī)則可交付項(xiàng)可度量項(xiàng)方法和工具關(guān)鍵活動(dòng)需求階段:34入口規(guī)則完成需求分析報(bào)告完成軟件規(guī)格說明評(píng)審解決了軟件規(guī)格說明評(píng)審中提出的問題出口規(guī)則產(chǎn)生概要設(shè)計(jì)報(bào)告完成概要設(shè)計(jì)評(píng)審解決了概要設(shè)計(jì)評(píng)審中提出的問題可交付項(xiàng)概要設(shè)計(jì)報(bào)告軟件測試計(jì)劃可度量項(xiàng)確定/設(shè)計(jì)的單元需求的問題/答案,待定項(xiàng)和需求的改變所需人員，時(shí)間系統(tǒng)的大小，工作量，進(jìn)度和可重用項(xiàng)的估計(jì)方法和工具功能分解和面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)算法和程序設(shè)計(jì)語言軟件工程記錄設(shè)計(jì)走查設(shè)計(jì)檢查可重用項(xiàng)的確認(rèn)分析方法關(guān)鍵活動(dòng)系統(tǒng)分析員解決突出的需求問題參與設(shè)計(jì)走查和概要設(shè)計(jì)評(píng)審開發(fā)小組準(zhǔn)備概要設(shè)計(jì)圖表為主要功能/對象設(shè)計(jì)算法在概要設(shè)計(jì)報(bào)告中說明設(shè)計(jì)方法進(jìn)行概要設(shè)計(jì)評(píng)審開發(fā)集成計(jì)劃管理小組對進(jìn)度，人員，培訓(xùn)和其它資源進(jìn)行再評(píng)估計(jì)劃，調(diào)整和控制需求的改變控制概要設(shè)計(jì)過程和產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)入詳細(xì)設(shè)計(jì)階段開發(fā)和評(píng)審系統(tǒng)測試計(jì)劃測試小組制定系統(tǒng)測試計(jì)劃設(shè)計(jì)階段:概要設(shè)計(jì)階段入口規(guī)則出口規(guī)則可交付項(xiàng)可度量項(xiàng)方法和工具關(guān)鍵活動(dòng)設(shè)計(jì)階段:35入口規(guī)則產(chǎn)生概要設(shè)計(jì)報(bào)告完成概要設(shè)計(jì)評(píng)審解決了概要設(shè)計(jì)評(píng)審中提出的問題出口規(guī)則產(chǎn)生詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔完成關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審解決了關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審中提出的問題可交付項(xiàng)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔系統(tǒng)測試計(jì)劃(更新的)集成測試計(jì)劃可度量項(xiàng)確定/設(shè)計(jì)各單元項(xiàng)需求的問題/答案,待定項(xiàng)和需求的改變所需人員，時(shí)間系統(tǒng)的大小，工作量，進(jìn)度和可重用項(xiàng)的估計(jì)CPU時(shí)間方法和工具功能分解和面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)語言軟件工程記錄設(shè)計(jì)走查和設(shè)計(jì)檢查可重用項(xiàng)的確認(rèn)分析方法關(guān)鍵活動(dòng)系統(tǒng)分析員解決余存的需求問題參與設(shè)計(jì)走查和詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審開發(fā)小組準(zhǔn)備概要設(shè)計(jì)圖表進(jìn)行設(shè)計(jì)走查重定義操作情況完成所有單元的程序設(shè)計(jì)準(zhǔn)備詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審管理小組評(píng)價(jià)從概要設(shè)計(jì)階段所得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)控制需求的變更控制設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量準(zhǔn)備集成計(jì)劃調(diào)整進(jìn)入集成階段進(jìn)行關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審測試小組根據(jù)系統(tǒng)測試計(jì)劃進(jìn)行工作研究詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔,準(zhǔn)備測試用例設(shè)計(jì)階段:內(nèi)部詳細(xì)設(shè)計(jì)階段入口規(guī)則出口規(guī)則可交付項(xiàng)可度量項(xiàng)方法和工具關(guān)鍵活動(dòng)設(shè)計(jì)階段:36入口規(guī)則產(chǎn)生詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔完成關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審解決了關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審中提出的問題出口規(guī)則完成所有的代碼編制和支持?jǐn)?shù)據(jù)的生成集成測試完畢形成最終系統(tǒng)測試計(jì)劃形成用戶手冊草稿可交付項(xiàng)系統(tǒng)代碼和支持?jǐn)?shù)據(jù)建立測試計(jì)劃和結(jié)果集成測試計(jì)劃可度量項(xiàng)相對于被確定單元的單元編碼/編碼鑒定/測試鑒定需求的問題/答案,待定項(xiàng)和需求的改變所需人員，時(shí)間系統(tǒng)的大小，工作量，進(jìn)度和可重用項(xiàng)的估計(jì)CPU時(shí)間SLOCincontrolledlibraries(cumulative)變更和錯(cuò)誤(以種類劃分)方法和工具讀碼單元測試/模塊集成測試/編譯測試配置管理CASE工具關(guān)鍵活動(dòng)系統(tǒng)分析員解決所有余存的需求問題參與編譯設(shè)計(jì)評(píng)審開發(fā)小組為新單元編碼和修改已有的單元閱讀新單元和已修改的單元測試和集成每個(gè)單元/模塊計(jì)劃和進(jìn)行集成測試編寫用戶手冊草稿進(jìn)行編譯設(shè)計(jì)評(píng)審管理小組對進(jìn)度，人員，培訓(xùn)和其它資源進(jìn)行再評(píng)估組織和調(diào)整開發(fā)組內(nèi)的子項(xiàng)目組控制需求的改變確保過程和產(chǎn)品的質(zhì)量組織編譯設(shè)計(jì)評(píng)審，調(diào)整進(jìn)入系統(tǒng)測試階段測試小組確定系統(tǒng)測試計(jì)劃，完成測試用例準(zhǔn)備測試環(huán)境實(shí)現(xiàn)階段入口規(guī)則出口規(guī)則可交付項(xiàng)可度量項(xiàng)方法和工具關(guān)鍵活動(dòng)實(shí)現(xiàn)階段37方法和工具系統(tǒng)測試計(jì)劃/回歸測試配置管理/配置審核測試工具/測試記錄產(chǎn)生/解決矛盾的報(bào)告入口規(guī)則完成所有的代碼編制和支持?jǐn)?shù)據(jù)的生成集成測試完畢形成最終系統(tǒng)測試計(jì)劃形成用戶手冊草稿出口規(guī)則系統(tǒng)測試完成完成用戶手冊編寫完成配置審計(jì)可交付項(xiàng)測試系統(tǒng)編碼和支持文件系統(tǒng)測試結(jié)果用戶手冊可度量項(xiàng)系統(tǒng)測試的計(jì)劃/執(zhí)行/通過情況產(chǎn)生矛盾/解決矛盾的報(bào)告所需人員，時(shí)間CPU時(shí)間在控制庫中的系統(tǒng)源程序數(shù)(累計(jì)的)變更和錯(cuò)誤(以種類劃分)需求的問題/答案,待定項(xiàng)和需求的改變系統(tǒng)大小，工作量，進(jìn)度和重用項(xiàng)的評(píng)估關(guān)鍵活動(dòng)測試小組進(jìn)行系統(tǒng)測試執(zhí)行系統(tǒng)測試計(jì)劃和子系統(tǒng)測試計(jì)劃中的每一項(xiàng)分析和上報(bào)測試結(jié)果控制測試的配置評(píng)價(jià)用戶手冊開發(fā)小組改正在測試中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤改善系統(tǒng)性能完成系統(tǒng)文檔資料(指明可列入重用庫中的可重用項(xiàng))管理小組重新評(píng)估進(jìn)度,人員等資源確保測試的質(zhì)量和進(jìn)程控制需求變更進(jìn)行配置審核準(zhǔn)備進(jìn)行驗(yàn)收測試系統(tǒng)測試階段方法和工具入口規(guī)則出口規(guī)則可交付項(xiàng)可度量項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)系統(tǒng)測試階38項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理活動(dòng)：項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目監(jiān)控進(jìn)度費(fèi)用質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理活動(dòng)：39項(xiàng)目管理：項(xiàng)目生命周期活動(dòng)項(xiàng)目活動(dòng)項(xiàng)目管理：項(xiàng)目生命周期活動(dòng)項(xiàng)目活動(dòng)40項(xiàng)目管理：項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目管理：項(xiàng)目規(guī)劃41項(xiàng)目管理：項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目控制：質(zhì)量控制費(fèi)用控制風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)度控制其中：SRR:SystemRequirementReview--系統(tǒng)需求分析評(píng)審SSR:SystemSpecificationReview--系統(tǒng)規(guī)格說明評(píng)審HLDR:HighlevelDesignReview----概要設(shè)計(jì)評(píng)審CDR:CriticalDesignReview----關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審項(xiàng)目管理：項(xiàng)目監(jiān)控項(xiàng)目控制：其中：42謝謝！謝謝！43軟件項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目管理目錄項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念和過程軟件過程概述需求階段設(shè)計(jì)階段實(shí)現(xiàn)階段集成階段軟件項(xiàng)目管理目錄項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念和過程45什么是項(xiàng)目？工作分為兩類：重復(fù)性、持續(xù)性的工作，稱為運(yùn)作。獨(dú)特性、一次性的工作，稱為項(xiàng)目。

項(xiàng)目是為創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力。什么是項(xiàng)目？工作分為兩類：46項(xiàng)目的特點(diǎn)一次性項(xiàng)目有明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。獨(dú)特性項(xiàng)目要完成的是以前未曾作過的工作。目標(biāo)的確定性過程的漸進(jìn)性成果的不可挽回性組織的臨時(shí)性和開放性項(xiàng)目的特點(diǎn)一次性47項(xiàng)目需要管理項(xiàng)目的特點(diǎn)項(xiàng)目對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性項(xiàng)目需要管理項(xiàng)目需要管理項(xiàng)目的特點(diǎn)48什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。有效的項(xiàng)目管理是指在規(guī)定用來實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)和指標(biāo)的時(shí)間內(nèi)，對組織機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行計(jì)劃、引導(dǎo)和控制工作。什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起49如何學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理的技能從實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)自我批評(píng)總結(jié)，改正錯(cuò)誤與具有此技能的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行探討系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)、工具和技術(shù)的教育培訓(xùn)如何學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目管理的技能從實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)50項(xiàng)目管理的過程啟動(dòng)過程認(rèn)可項(xiàng)目或項(xiàng)目的某階段可以開始計(jì)劃過程為完成項(xiàng)目所要達(dá)到的商業(yè)要求而對實(shí)際可行的工作計(jì)劃的設(shè)計(jì)、維護(hù)執(zhí)行過程協(xié)調(diào)人員和其他資源執(zhí)行計(jì)劃控制過程通過監(jiān)督、衡量進(jìn)度和在必要時(shí)采取改正行動(dòng)來保證達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)結(jié)束過程正式地接受項(xiàng)目或項(xiàng)目階段，并使它有序地結(jié)束項(xiàng)目管理的過程啟動(dòng)過程51五大過程的關(guān)系五大過程的關(guān)系52項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域范圍管理保證項(xiàng)目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作時(shí)間管理保證項(xiàng)目按時(shí)完成成本管理保證項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成質(zhì)量管理保證項(xiàng)目的完成能夠使需求得到滿足人力資源管理盡可能有效地使用項(xiàng)目中涉及的人力資源項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域范圍管理53項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域（續(xù)）溝通管理保證適當(dāng)、及時(shí)地產(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng)目信息風(fēng)險(xiǎn)管理對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和響應(yīng)采購管理從外部企業(yè)獲得貨物和服務(wù)集成管理保證項(xiàng)目中不同的因素能適當(dāng)協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域（續(xù)）溝通管理54項(xiàng)目管理三角形項(xiàng)目管理中目標(biāo)、進(jìn)度和成本三個(gè)因素之間的互相影響的關(guān)系進(jìn)度目標(biāo)成本項(xiàng)目管理三角形項(xiàng)目管理中目標(biāo)、進(jìn)度和成本三個(gè)因素之間的互相55組織結(jié)構(gòu)—項(xiàng)目型組織組織結(jié)構(gòu)—項(xiàng)目型組織56組織結(jié)構(gòu)—項(xiàng)目型組織（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)一致，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理能控制項(xiàng)目的資源項(xiàng)目小組成員只向給一個(gè)上司匯報(bào)溝通渠道簡單，能迅速做決定缺點(diǎn)打亂原有的組織狀況資源利用率低，人員、設(shè)備和知識(shí)信息不能在項(xiàng)目間共享項(xiàng)目小組成員擔(dān)心項(xiàng)目完成后的工作安排組織結(jié)構(gòu)—項(xiàng)目型組織（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)57組織結(jié)構(gòu)—職能型組織組織結(jié)構(gòu)—職能型組織58組織結(jié)構(gòu)—職能型組織（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)職能優(yōu)異發(fā)揮專長缺點(diǎn)更重視職能而非項(xiàng)目本身溝通復(fù)雜反應(yīng)緩慢組織結(jié)構(gòu)—職能型組織（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)59組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織60組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)有效利用資源，專業(yè)知識(shí)可供多個(gè)項(xiàng)目共享項(xiàng)目組內(nèi)部可以有效的溝通協(xié)調(diào)缺點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理之間的關(guān)系項(xiàng)目小組成員雙重負(fù)責(zé)和雙重報(bào)告組織結(jié)構(gòu)—矩陣型組織（續(xù)）優(yōu)點(diǎn)61項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)計(jì)劃組織控制項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)計(jì)劃62領(lǐng)導(dǎo)能力人員開發(fā)能力溝通技巧人際交往能力處理壓力的能力解決問題的能力管理時(shí)間的能力項(xiàng)目經(jīng)理的技能領(lǐng)導(dǎo)能力項(xiàng)目經(jīng)理的技能63軟件過程概述軟件過程簡介軟件過程模型軟件過程主要可交付項(xiàng)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)軟件過程概述軟件過程簡介64軟件過程簡介軟件工程是有關(guān)軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)的理論和方法學(xué)。軟件工程的目的在于建立有力的工程理論和方法學(xué)，實(shí)現(xiàn)軟件開發(fā)的更低的開發(fā)成本、更高的質(zhì)量、更短的開發(fā)周期和更好的服務(wù)。軟件工程的概念軟件過程簡介軟件工程是有關(guān)軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)的理論和方法學(xué)。65想象對對象有了一般性陳述即可進(jìn)行開發(fā)，以后再完善細(xì)節(jié)要求。因?yàn)檐浖哂徐`活性，所以項(xiàng)目的需求可以不斷的變化?，F(xiàn)實(shí)糟糕的前期需求定義是軟件開發(fā)質(zhì)量差和延期的主要原因。

為修正錯(cuò)誤而更改軟件的費(fèi)用在軟件開發(fā)生命周期的后繼階段將會(huì)有顯著的增加。1x1.5-6x60-100x修改軟件的費(fèi)用定義階段開發(fā)階段軟件過程簡介：客戶的想象維護(hù)階段想象現(xiàn)實(shí)1x1.5-6x60-100x修改定義階段開發(fā)階段軟66想象程序編制完成并且正常運(yùn)行，則開發(fā)人員的工作完成。在程序運(yùn)行之前，沒有方法來評(píng)估程序的質(zhì)量。一個(gè)開發(fā)成功的項(xiàng)目的唯一可交付項(xiàng)是程序。現(xiàn)實(shí)開發(fā)人員有30%-50%的工作量是在程序交付給客戶之后。軟件評(píng)審在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤方面比為發(fā)現(xiàn)某類錯(cuò)誤而進(jìn)行的測試更有效。軟件的配置包括文檔，修改后的文件，測試輸入數(shù)據(jù)和測試結(jié)果數(shù)據(jù)。軟件過程簡介：開發(fā)人員的想象想象現(xiàn)實(shí)軟件過程簡介：開發(fā)人員的想象67想象行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，所以應(yīng)能開發(fā)出令人滿意的軟件。內(nèi)部可用的計(jì)算機(jī)和軟件工具足夠了。當(dāng)項(xiàng)目延期時(shí)我們可以加入更多的程序員來縮短開發(fā)周期?，F(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)可能存在，但它們不是最新的并且有些不可用。需用的CASE工具通常沒有或不能使用。給一個(gè)延誤工期的軟件項(xiàng)目加入更多的人只會(huì)使它更拖延。軟件過程簡介：管理的想象想象現(xiàn)實(shí)軟件過程簡介：管理的想象68瀑布式軟件開發(fā)過程軟件過程模型(Continued)瀑布式軟件軟件過程模型(Continued)69具有生命周期環(huán)的瀑布式軟件開發(fā)過程軟件過程模型(Continued)具有生命周期軟件過程模型(Continued)70螺旋式軟件開發(fā)過程軟件過程模型(Continued)螺旋式軟件軟件過程模型(Continued)71軟件過程模型（推薦）軟件過程模型（推薦）72軟件過程主要可交付項(xiàng)軟件過程主要可交付項(xiàng)73軟件過程主要可交付項(xiàng)軟件過程主要可交付項(xiàng)74軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)基本組成(推薦)：PMDevelopmentTeamTestTeamSystemAnalystQualityFunctionSCM/EnvBuilder軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)角色配置軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)角色配置75出口規(guī)則建立系統(tǒng)和操作概念完成軟件需求評(píng)審到達(dá)需求和規(guī)格說明的基線入口規(guī)則完成項(xiàng)目描述獲批準(zhǔn)建立項(xiàng)目可交付項(xiàng)

系統(tǒng)和操作概念文檔需求和規(guī)格說明書可度量項(xiàng)所需人員，時(shí)間相對于預(yù)計(jì)的總需求量中已定義的需求數(shù)目有完全規(guī)格說明的需求的百分比方法和工具結(jié)構(gòu)化或面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄗ卟樵突_發(fā)方法關(guān)鍵活動(dòng)系統(tǒng)分析員建立系統(tǒng)概念(準(zhǔn)備重用議案)建立操作概念定義需求細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)格說明進(jìn)行軟件概念評(píng)審和軟件需求評(píng)審管理小組為各階段編制計(jì)劃確定并培訓(xùn)系統(tǒng)分析員與客戶交流評(píng)價(jià)產(chǎn)品和改進(jìn)控制主要評(píng)審活動(dòng)需求階段:需求定義出口規(guī)則入口規(guī)則可交付項(xiàng)可度量項(xiàng)方法和工具關(guān)鍵活動(dòng)需求階段76入口規(guī)則建立了系統(tǒng)和操作概念完成軟件需求評(píng)審到達(dá)需求和規(guī)格說明的基線出口規(guī)則完成需求分析報(bào)告完成軟件規(guī)格說明評(píng)審解決了軟件規(guī)格說明評(píng)審中提出的問題可交付項(xiàng)需求分析報(bào)告軟件開發(fā)/管理計(jì)劃更新的需求和規(guī)格說明可度量項(xiàng)所需人員，時(shí)間待定的需求數(shù)需求中的問題/解決方法需求的改變系統(tǒng)的大小，工作量和進(jìn)度的估計(jì)方法和工具需求的走查和分類需求的格式需求分析方法和面向?qū)ο蟮姆治鯟ASE工具原型化方法工程庫關(guān)鍵活動(dòng)系統(tǒng)分析員解決規(guī)格說明中的含糊的，矛盾的和待定的需求參加軟件規(guī)格說明評(píng)審開發(fā)小組對需求進(jìn)行分析和分類(改進(jìn)重用議案)鑒別技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備需求分析報(bào)告進(jìn)行軟件規(guī)格說明評(píng)審

管理小組準(zhǔn)備軟件開發(fā)/管理計(jì)劃確定并培訓(xùn)開發(fā)人員和測試人員與系統(tǒng)分析員和客戶交流以幫助解決需求問題對產(chǎn)品的需求分析過程進(jìn)行評(píng)審計(jì)劃進(jìn)入概要設(shè)計(jì)階段需求階段:需求定義入口規(guī)則出口規(guī)則可交付項(xiàng)可度量項(xiàng)方法和工具關(guān)鍵活動(dòng)需求階段:77入口規(guī)則完成需求分析報(bào)告完成軟件規(guī)格說明評(píng)審解決了軟件規(guī)格說明評(píng)審中提出的問題出口規(guī)則產(chǎn)生概要設(shè)計(jì)報(bào)告完成概要設(shè)計(jì)評(píng)審解決了概要設(shè)計(jì)評(píng)審中提出的問題可交付項(xiàng)概要設(shè)計(jì)報(bào)告軟件測試計(jì)劃可度量項(xiàng)確定/設(shè)計(jì)的單元需求的問題/答案,待定項(xiàng)和需求的改變所需人員，時(shí)間系統(tǒng)的大小，工作量，進(jìn)度和可重用項(xiàng)的估計(jì)方法和工具功能分解和面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)算法和程序設(shè)計(jì)語言軟件工程記錄設(shè)計(jì)走查設(shè)計(jì)檢查可重用項(xiàng)的確認(rèn)分析方法關(guān)鍵活動(dòng)系統(tǒng)分析員解決突出的需求問題參與設(shè)計(jì)走查和概要設(shè)計(jì)評(píng)審開發(fā)小組準(zhǔn)備概要設(shè)計(jì)圖表為主要功能/對象設(shè)計(jì)算法在概要設(shè)計(jì)報(bào)告中說明設(shè)計(jì)方法進(jìn)行概要設(shè)計(jì)評(píng)審開發(fā)集成計(jì)劃管理小組對進(jìn)度，人員，培訓(xùn)和其它資源進(jìn)行再評(píng)估計(jì)劃，調(diào)整和控制需求的改變控制概要設(shè)計(jì)過程和產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)入詳細(xì)設(shè)計(jì)階段開發(fā)和評(píng)審系統(tǒng)測試計(jì)劃測試小組制定系統(tǒng)測試計(jì)劃設(shè)計(jì)階段:概要設(shè)計(jì)階段入口規(guī)則出口規(guī)則可交付項(xiàng)可度量項(xiàng)方法和工具關(guān)鍵活動(dòng)設(shè)計(jì)階段:78入口規(guī)則產(chǎn)生概要設(shè)計(jì)報(bào)告完成概要設(shè)計(jì)評(píng)審解決了概要設(shè)計(jì)評(píng)審中提出的問題出口規(guī)則產(chǎn)生詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔完成關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審解決了關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審中提出的問題可交付項(xiàng)詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔系統(tǒng)測試計(jì)劃(更新的)集成測試計(jì)劃可度量項(xiàng)確定/設(shè)計(jì)各單元項(xiàng)需求的問題/答案,待定項(xiàng)和需求的改變所需人員，時(shí)間系統(tǒng)的大小，工作量，進(jìn)度和可重用項(xiàng)的估計(jì)CPU時(shí)間方法和工具功能分解和面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)程序設(shè)計(jì)語言軟件工程記錄設(shè)計(jì)走查和設(shè)計(jì)檢查可重用項(xiàng)的確認(rèn)分析方法關(guān)鍵活動(dòng)系統(tǒng)分析員解決余存的需求問題參與設(shè)計(jì)走查和詳細(xì)設(shè)計(jì)評(píng)審開發(fā)小組準(zhǔn)備概要設(shè)計(jì)圖表進(jìn)行設(shè)計(jì)走查重定義操作情況完成所有單元的程序設(shè)計(jì)準(zhǔn)備詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審管理小組評(píng)價(jià)從概要設(shè)計(jì)階段所得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)控制需求的變更控制設(shè)計(jì)過程的質(zhì)量準(zhǔn)備集成計(jì)劃調(diào)整進(jìn)入集成階段進(jìn)行關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審測試小組根據(jù)系統(tǒng)測試計(jì)劃進(jìn)行工作研究詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔,準(zhǔn)備測試用例設(shè)計(jì)階段:內(nèi)部詳細(xì)設(shè)計(jì)階段入口規(guī)則出口規(guī)則可交付項(xiàng)可度量項(xiàng)方法和工具關(guān)鍵活動(dòng)設(shè)計(jì)階段:79入口規(guī)則產(chǎn)生詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔完成關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審解決了關(guān)鍵設(shè)計(jì)評(píng)審中提出的問題出口規(guī)則完成所有的代碼編制和支持?jǐn)?shù)據(jù)的生成集成測試完畢形成最終系統(tǒng)測試計(jì)劃形成用戶手冊草稿可交付項(xiàng)系統(tǒng)代碼和支持?jǐn)?shù)據(jù)建立測試計(jì)劃和結(jié)果集成測試計(jì)劃可度量項(xiàng)相對于被確定單元的單元編碼/編碼鑒定/測試鑒定需求的問題/答案,待定項(xiàng)和需求的改變所需人員，時(shí)間系統(tǒng)的大小，工作量，進(jìn)度和可重用項(xiàng)的估計(jì)CPU時(shí)間SLOCincontrolledlibrar