《志愿服務禮儀》課件定稿

主講人：浙江工商職業(yè)技術(shù)學院屠迪峰2015第十三屆中國徐霞客開游節(jié)暨中國旅游日慶典活動志愿服務禮儀課程內(nèi)容十個關(guān)鍵詞（素養(yǎng)、通行證、尊重、微笑、形象、細節(jié)、規(guī)范、習俗、言談、溝通）介紹現(xiàn)代文明禮儀概況、志愿者崗位形象塑造、志愿服務禮儀、涉外禮儀及人際溝通技巧。提升志愿者外在形象和內(nèi)在禮儀綜合素養(yǎng)。更好地服務好體育論壇，展現(xiàn)寧海廣大青年的風采。

禮儀—素養(yǎng)

禮儀素養(yǎng)不僅是品德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，更是減少人際糾紛，緩和并避免不必要的矛盾和沖突，促進良好社會風氣形成的關(guān)鍵。志愿者良好的交往禮儀可以展示我縣講文明、講禮貌、熱情大方、自尊自強的良好精神面貌，有利于增進交往。舉辦中國體育論壇，向全國各地展示寧海人的風采，志愿者首先應該有良好的禮儀風范，因為志愿者代表的是整個寧海的形象。2011中國體育論壇共有35名志愿者參與服務，將直接面對全國各地不同的人群，很大一部分都是領(lǐng)導干部，特別需要注意禮儀方面。禮儀—通行證志愿服務禮儀的原則尊重的原則真誠的原則寬容的原則從俗的原則適度的原則尊重，是人的精神需要。人是以尊重來換取尊重的。

禮儀—尊重亞運會的時候，一位66歲的城市志愿者大媽在服務中始終保持飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)，服務一天下來，青年人都覺得很累，但是大媽始終不低著頭、不哈著腰，當大家看到滿頭銀發(fā)的大媽用親切燦爛的笑容、熱情客氣的語言、大方得體的舉止迎接每一位需要幫助的路人時，都被深深地感動了?！昂貌蝗菀宗s上亞運會在我們家門口舉行，不管男女老少，都應該為亞運做點什么?！贝髬層脴銓嵉脑捳Z說出了志愿服務最真的道理。案例分析：一位令人感動的城市志愿者大媽

一個人的舉止風度不僅僅代表自己的形象，體現(xiàn)自己的教養(yǎng)，在一定的場合，個人的行為代表組織行為，個人形象代表組織形象。形象包括人的精神面貌、衣著打扮，儀容儀表、言行舉止等等，這一切都與禮儀息息相關(guān)，都直接影響到別人對你內(nèi)在素養(yǎng)的評價。也是給人的第一印象。城市志愿者作為展現(xiàn)城市文明的重要載體，一定要注重個人形象，儀容儀表大方得體，向各國賓客和廣大市民展示自己的志愿者風采和城市形象。禮儀—形象志愿者良好的形象發(fā)型美觀著裝得體儀容整潔語言準確舉止大方氣質(zhì)優(yōu)雅

儀態(tài)（挺拔的站姿）頭正，雙目平視，下頜微收，面部平和自然。挺胸，收腹，立腰，兩肩放松舒展，膝蓋要直。女士雙手可相握（右手握左手，虎口相對），男士雙手可疊握（一般是右手在左手上），置于身前或身后。男士站姿要求穩(wěn)健大方；雙腿并攏，也可稍微分開。女士站姿要求優(yōu)美挺拔；雙腿并攏，或呈“丁”字形站立。挺拔的站站姿站姿禁忌不得駝背站站立，不倚倚墻靠墻而而立，兩腿大八字字分開或交交叉站立或或單腳站立立，身體抖抖動或晃動動。不得叉腰，雙臂交叉叉抱于胸前前或放入口口袋。眼光平視，，不要東張張西望。不雅的站姿姿穩(wěn)健優(yōu)美的的走姿走動時應昂昂首挺胸，，有良好的的精神狀態(tài)態(tài)。步伐穩(wěn)健，，步履自然然、從容、、輕盈。男士走姿要要求陽剛穩(wěn)穩(wěn)重。女士走姿要要求輕盈敏捷。走姿禁忌行走時不要要將手插入入褲袋、搖搖頭晃腦、、腳跟拖地地。不要大八字字或內(nèi)八字字行走。三人或以上上不要并排走,不要勾肩搭背。。穩(wěn)健優(yōu)美的的走姿端莊的坐姿姿要輕坐輕起起，不可弄弄得桌椅亂亂響。坐時應保持上身身直立，臀部坐在椅椅子的三分分之二處。。兩手相握自自然置于體體前。女士雙腿自然并并攏，著裙裝時宜雙腿傾斜斜并攏。男士雙腿可略微分開開。坐姿禁忌不宜雙腿叉開過過大，蹺二郎腿、、腳尖朝天天或指向他人人，抖腿搖晃。不宜前俯后仰、、弓腰塌背背等不雅舉舉止。雙腿直伸出出去，將腿腿放在桌椅椅上，雙手手抱在腿上上，將手夾夾在腿間。。端莊的坐姿姿端莊的坐姿姿不雅的坐姿姿優(yōu)雅的蹲姿姿穩(wěn)定、安全全、莊重。。兩腳一前一一后,自然下蹲。。前腳全著地地,后腳跟提起起,腳掌著地,臀部向下。。女士應兩腿腿緊閉,男士可略微微分開。優(yōu)雅的蹲姿姿蹲姿禁忌不要突然下下蹲。不要距人過過近。不要方位失失當:在人身邊下下蹲,側(cè)身相向。。不要毫無遮遮掩。不要蹲在椅椅子上。不要蹲著休休息。女士下蹲時時注意撫胸胸微笑笑是是善善意意的的標標志志，，友友好好的的使使者者，，禮禮貌貌的的表表示示，，是是不不要要翻翻譯譯的的“世界界通通用用語語”。

禮儀—微笑表情情神神態(tài)態(tài)（（“相相””由由心心生生））表情情傳傳達達的的感感情情信信息息要要比比語語言言更更為為巧巧妙妙。。面帶帶微微笑笑，，開朗朗、、友友善善。。神態(tài)態(tài)自自然然熱熱情情大大方方，，精神神飽飽滿滿體現(xiàn)現(xiàn)謙謙恭恭、、友友好好、、真真誠誠、、尊尊敬敬、、熱熱誠誠之之情情。。不可可冷冷漠漠、、自自傲傲、、不不耐耐煩煩、、發(fā)脾脾氣氣耍耍臉臉。。不可可用用斜斜視視、、久久視視、、藐藐視視、、上下下打打量量、、左左顧顧右右盼盼的的眼眼神神對待待別別人人。。不雅雅的的表表情情注視視方方式式“眼睛睛是是心心靈靈的的窗窗戶戶。。”能最最有有效效地傳傳遞遞信信息息和和表表情情達達意意。。合乎乎禮禮儀儀的的目目光光交交流流，，應應介介于于掃視視和和凝凝視視之之間間。。雙雙方方目目光光相相遇遇，，對視視瞬瞬間間，，持持續(xù)續(xù)2~3秒。。眼神神坦坦然然自自信信。。視視線線應應停停留留在在對方方臉臉部部的的三三角角部部位位。。禮儀儀無無小小事事，，細細微微見見精精神神。。

禮儀—細節(jié)小黃黃參參加加了了城城市市志志愿愿者者的的體體驗驗活活動動。。為了了這這次次體體驗驗活活動動她她做做了了精精心心的的打打扮扮。。一身身前前衛(wèi)衛(wèi)的的衣衣服服、、時時尚尚的的手手環(huán)環(huán)、、造造型型獨獨特特的的戒戒指指、、亮閃閃閃閃的的項項鏈鏈、、新新潮潮的的耳耳墜墜、、披肩肩的的卷卷發(fā)發(fā)、、鮮鮮艷艷的的指指甲甲，，身上每一處處都是焦點點，簡直是是無與倫比比、鶴立雞雞群。本來她以為為她的這身身打扮會令令到大家贊贊美，但結(jié)果卻出出乎意料，，她并沒有有被服務站站的站長所所認可。站長婉轉(zhuǎn)地地說：“你你確實很漂漂亮，你的服裝配配飾無不令令我賞心悅悅目，可我覺得你你的這身打打扮并不適適合志愿者者的身份。。”案例分析：：漂亮的小黃儀容儀表著裝和儀容容是一種無無聲的語言言，它顯示示著一個人人的個性、、身份、角角色、涵養(yǎng)養(yǎng)、閱歷及及心理狀態(tài)態(tài)等多種信信息。城市志愿者者儀容儀表表得體與否否，與個人人形象、城城市形象乃乃至國家形形象均有極極大關(guān)系，，同時良好好的儀容也也體現(xiàn)了對對別人的尊尊重，因此此我們要時時刻注意自自己的衣著著和配飾、、儀容打扮扮，并分清清場合。著裝要求著裝整潔文文明，遵守著裝規(guī)規(guī)定。上崗時要穿穿著大運城市志愿愿者服裝。將帽沿正對對前方，將將夾克、T恤露在褲子子外面，不不得將夾克克圍在腰間間或披在肩肩上，保持持干凈整潔潔。不能穿無袖袖背心、短短褲、拖鞋鞋、高跟鞋鞋，不赤足足穿鞋。著裝整潔無異異味，不缺缺扣、不立立領(lǐng)、不挽挽袖挽褲，，不過分裸裸露，不穿穿奇裝異服服。在服務中，，不佩戴夸夸張飾物、、墨鏡，不不戴耳塞，，不聽mp3等音樂播放放器，戶外外不打傘遮遮陽。胸牌：應佩佩戴在左胸胸上衣口袋袋上沿或相相應位置。。掛牌：掛繩繩應放在衣衣領(lǐng)下面,注意掛牌的的正面要始始終面向外外面。工作牌的佩佩戴發(fā)型男性應整潔潔、長短適適宜，不留留長發(fā)和大大鬢角。女性以簡單單、淡雅為為宜。劉海海兒不能低低于眉毛，，面部的頭頭發(fā)要攏在在耳后，長長發(fā)應盤起起或束起，，做到服帖帖不遮面。。長發(fā)和過長長劉海應置置于工作帽帽之內(nèi)，不不可以披頭頭散發(fā)，以以免影響工工作。不可把頭發(fā)發(fā)染得五彩彩斑斕，這這與志愿者者的身份不不相符。發(fā)型儀容修飾保持面部干干凈、清爽爽。眼睛無無眼屎，鼻鼻毛和耳毛毛不外露，，牙齒上無無殘留物。。男性每天剃剃胡須。每天洗澡及及更換衣服服，勿在服服務中出現(xiàn)現(xiàn)汗臭、狐狐臭等異味味。應保持兩手手和指甲的的清潔，不不留長指甲甲，女性不染彩色指指甲。保持口腔清清新。張嘴說話不不要有口臭臭或異味。。談話時別讓讓你的唾沫沫飛到別人人臉上。女性面部修修飾要自然然，工作中中要求化淡淡妝時，切切忌濃妝艷艷抹。工作作時不要噴過量香水水。儀容修飾避免不良舉舉止不閱讀報刊雜志，不長長時間接打打電話，不不與他人閑閑聊等與工工作無關(guān)的的事情。不得吸煙、、不當眾飲食。不當眾嚼口香糖、修指甲、剔剔牙齒、掏掏鼻子、挖挖耳朵、撓撓頭皮、張嘴打飽嗝、伸伸懶腰、哼哼歌等不雅雅行為。不要當眾化化妝補妝，，當眾整理理頭發(fā)飾物物。不要在公眾眾場合高聲聲談話和大大呼小叫。。不要在別人人面前脫鞋鞋。在公眾場合合打哈欠時時要用手捂捂住嘴巴，，打噴嚏時時要轉(zhuǎn)身避避開人群，，用手捂住住嘴巴。不良舉止2011中國體育論論壇志愿者在服服務時應注意任何時候都都不要隨便便說“不知知道”；注意飲食衛(wèi)衛(wèi)生，上崗崗前避免飲飲酒、食用用有異味的的食品；不遲到、不不早退，工工作時間堅堅守崗位；；不擅自離崗崗、缺崗、、串崗、相相互閑聊及及大聲喧嘩嘩；不長時間電電話聊天、、發(fā)短信或或手機上網(wǎng)網(wǎng)；不打瞌睡、、睡覺；不能能聽聽MP3、玩玩游游戲戲；；未經(jīng)經(jīng)許許可可不不向向服服務務對對象象索索要要簽簽名名，，不不主主動動與與服服務務對對象象合合影影；；在服服務務期期間間遇遇到到誤誤解解、、無無理理要要求求或或不不公公待待遇遇時時，，應應保保持持冷冷靜靜和和克克制制，，按按照照規(guī)規(guī)定定程程序序及及時時向向相相關(guān)關(guān)負負責責人人和和主主管管部部門門反反映映。。所謂謂禮禮儀儀的的規(guī)規(guī)范范就就是是在在交交際際過過程程中中約約定定俗俗成成的的行行為為標標準準。。志愿愿者者在為為大大型型體體育育賽賽事事服服務務的的過過程程中中，，對對待待服服務務對對象象不不但但要要發(fā)發(fā)自自內(nèi)內(nèi)心心真真誠誠相相待待，，還還要要講講究究形形式式，，注注重重規(guī)規(guī)范范動動作作。。通過過規(guī)規(guī)范范、、文文明明有有禮禮的的言言談談舉舉止止，，可可以以體體現(xiàn)現(xiàn)志愿愿者者良好好的的個個人人修修養(yǎng)養(yǎng)，，塑塑造造良良好好的的城城市市與與國國家家的的形形象象。?！盁o無規(guī)規(guī)矩矩不不成成方方圓圓””

禮儀—規(guī)范規(guī)范范的的服服務務禮禮儀儀大方方得得體體態(tài)度度誠誠懇懇熱情情勤勤快快耐心心周周到到溝通通禮禮節(jié)節(jié)稱呼呼握手手介紹紹電話話禮禮節(jié)節(jié)微笑笑的的表表情情語音音清清晰晰音量量適適中中語調(diào)調(diào)親親切切禮貌貌用用語語時間間感感（對對于于知知道道姓姓氏氏和和職職位位的的領(lǐng)領(lǐng)導導，，稱稱呼呼某某某某局局長長等等，，不不知知道道的的直直接接稱稱呼呼老老師師，，司司機機稱稱呼呼師師傅傅））引領(lǐng)姿勢勢迎賓賓姿姿勢勢：：微微微欠欠身身，，雙雙手手相相握握自自然然置置于于體體前前，，注注視視對對方方，，面面帶帶微微笑笑并并用用禮禮貌貌用用語語：：“您好好”。指引引姿姿勢勢：當向向游游客客指指方方向向和和物物品品時，不不能能用用手手指指指指引引，，應應用用右右手手掌掌指指向向方方向向，，五指并并攏攏，，手手心心向向上上，，手手臂臂自自然然彎曲曲與肩肩平平行行高高度度。。引導導方方式式：：在客客人人的的前前方方一一米米左左右右范范圍圍帶帶路路，，步步伐伐不不急急不不緩緩，，不不時時回回頭頭與與客客人人保保持持眼眼神神接接觸觸，，并并根根據(jù)據(jù)客客人人的的步步伐伐調(diào)調(diào)整整自自己己的的步步行行節(jié)節(jié)奏奏，，同同時時需關(guān)關(guān)照照提提醒醒客人人行行走走的的方方向向和注注意意如如拐拐角角、、樓樓梯梯或或路路面面坎坎坷坷、、照照明明欠欠佳佳處處等。。迎送送接待待禮儀儀引領(lǐng)姿勢勢迎賓賓姿姿勢勢指引引姿姿勢勢引導導方方向向進出出門門內(nèi)開開門門人人先先進進外開開門門客客先先進進上下下樓樓梯梯上樓樓梯梯時時應應讓讓客客人人走走在在前前面面，，下樓樓梯梯時時應應讓讓客客人人走走在在后后面面。。要減減少少在在樓樓梯梯上上的的停停留留。。要堅堅持持““靠靠右右走走””原原則則。。要注注意意禮禮讓讓服服務務對對象象。。上樓樓梯梯下樓樓梯梯進出出電電梯梯進電電梯梯時時：：如電電梯梯里里已已有有接接待待人人員員，，應應讓讓客客人人先先進進。。如電電梯梯里里沒沒有有接接待待人人員員，，應應先先進進電電梯梯，，面面向向賓賓客客,一手手按按開開門門鍵鍵，，一一手手指指引引客客人人進進電電梯梯。。出電梯時：應按住開門鍵鍵，讓客人先先出，然后迅迅速走到客人人前面帶路。。乘手扶電梯應靠右側(cè)站立立。左邊留出出通道，便于于他人超越行行走。進出電梯上茶水水以七~八成滿為標準準。雙手托杯，手手不要接觸杯杯口。“您好，請用水”，服務次序：先先上級后下級級，再先女后后男，先客后后主，最后的服務對對象是工作人人員和陪同。。遞送茶水錯誤示范遞送物品在服務過程中中，遞送服務務對象需要的的物品時，應應雙手為宜。單手時應用右右手，要主動動上前，遞到到手中，方便便對方接拿。。遞送時應注視視對方，面帶帶微笑，微微微欠身，表示示誠意和謝意意。如果是文件、、書報等，應應將文字正面朝向向?qū)Ψ健＿f送剪刀、筆筆等尖銳物品品等，不要將尖頭正對客人。遞送物品遞送物品為殘疾人服務的禮儀為殘疾人服務務時要真誠友友好、平等尊尊重、雙向溝溝通。不要過度熱情情和詢問別人人的痛處。引領(lǐng)盲人時應應讓對方搭著著自己肩膀或或挽著自己手手臂，不要拉著對方方拐杖。在與坐在輪椅椅上的殘疾人人進行交談時時，要蹲下身身體，保持目光平視視，親切地詢詢問對方需求求。

禮儀—習俗涉外禮儀習俗與地域、、民族、宗教教、文化息息息相關(guān)。注重禮儀，尊尊重對方習俗俗。志愿者在與世世界各國賓客客的交往中，，應時刻尊重重對方的文化化傳統(tǒng)，宗教教信仰和生活活習俗，減少少誤會，加強強溝通，贏得得對方的好感感與信任。涉外禮儀的兩兩大尊重尊重國格尊重人格維護形象不卑不亢求同存異入鄉(xiāng)隨俗信守約定熱情有度不必過謙不宜先為尊重隱私女士優(yōu)先愛護環(huán)境以右為尊涉外禮儀的原原則部分國家的問問候禮節(jié)握手禮鞠躬禮合十禮抱拳禮撫胸禮擁抱禮握手貼面禮涉外言談的話話題雷區(qū)政治話題隱私話題帶有歧視性話話題宗教話題格調(diào)不高的話話題關(guān)于他人的話話題與外賓交往的的數(shù)字忌諱在西方，13、星期五是不不吉利的?！八摹弊衷谥形暮腿杖瘴闹械陌l(fā)音音與“死”相似，是不吉吉利的數(shù)字在日語中“九”發(fā)音與“苦”相似，因而也也屬忌諱之列列。在接待工作中中的編號，如如門牌號、旅旅館房號、樓樓層號、宴會會桌編號、上上菜道數(shù)、就就餐人數(shù)、汽汽車編號、禮禮品數(shù)、鮮花花數(shù)等，要盡盡量避開。案例分析：她為什么惹怒怒了外國友人人？志愿者張同學跟隨領(lǐng)導到某某酒店會見一一位中東地區(qū)區(qū)來的友人。。抵達酒店客客房后，為了了表示熱情，，這位中東友友人為每位到到訪者一一遞遞上一杯飲料料。輪到張女女士接飲料時時，一向習慣慣于“左撇子子”的張同學不假思索，便便伸出左手去去接，中東友友人臉色驟變變，不但沒有有將飲料遞到到她的手中，而且且非常生氣地地將飲料重重重放在茶幾上上，并不再理理睬她。到了中午用餐餐的時候，他他們一起到該該酒店的餐廳廳用餐。張同學知道這個酒店店有一個特色色菜——紅燒燒豬肉，做得得肥而不膩，，非常受歡顧顧客的歡迎，，所以點菜的的時候推薦給給了中東友人人，中東友人人一聽這個菜菜，立刻搖頭頭，并且滿臉臉怒容。與外賓交往的的舉止忌諱左手忌扶老忌拉手忌衣物忌嚴忌以手指人人忌諱摸別人的的頭頂避免身體接觸觸宗教飲食禁忌忌（最為嚴格而而且絕對不容容許有絲毫違違犯）基督宗教教徒徒一般不吃血血制品。伊斯蘭教徒不不吃豬肉，血液、自死物物；忌諱談豬；不允許喝酒和喝任何含酒酒精的飲料。印度教徒把牛牛當作神，不不吃牛肉，佛教徒或素食食主義者，只只吃素。猶太教教徒忌忌食動動物蹄蹄筋和和所謂謂“畸畸形怪怪狀的的動物物”。。手勢的的不同同含義義顏色的的忌諱諱綠色：：日本本認為為綠色色是不不吉利利的顏顏色。。白色：：越南南認為為白色色是不不吉利利的顏顏色。。紅色：：請?zhí)┨﹪涂腿撕灪灻麜r時千萬萬不要要用紅紅筆。。花色：：土爾爾其認認為花花色是是兇兆兆，所所以盡盡量選選用素素色布布置其其房間間。藍色：：伊拉拉克人人視藍藍色為為魔鬼鬼，所所以忌忌諱用用藍色色。黑色：：歐美美許多多國家家認為為黑色色為喪喪禮的的顏色色，平平時忌忌諱黑黑色。。饋贈禁禁忌梳子、酒品、手帕帕、刀刀劍、、香水水、偶像制品、、牛皮制品品在國際際交際際場合合，忌忌用菊菊花、、杜鵑鵑花、、石竹竹花、、黃色色的花花獻給給客人人。日本人人認為為荷花花是不不吉祥祥之物物，意意味著著祭奠奠。阿拉伯伯國家家忌諱諱去朋朋友家家做客客時獻獻花給給女主主人。?；ɑ艿牡募芍M諱親切的語音音和語語調(diào)。。靈活運運用各各種敬敬語和禮貌用用語。。解答問問題熱情主主動、禮貌耐耐心。具有良好的交談技技能和語言交交際能能力。

禮儀—言談禮貌用用語禮貌用用語可以傳傳達友友好熱熱情的的信息息。體現(xiàn)志愿者者的服務務精神神。解決問問題必必不可可少的的潤滑滑劑。。1.問候語語2.迎送語語3.接待語語4.致謝語語5.道歉語語6.征詢語語7.應答語語8.服務語語9.祝賀語語10.道別語語常用的的禮貌貌用語語服務忌忌語1.不尊重重之語語2.不友好好之語語3.不耐煩煩之語語4.不客氣氣之語語1.蔑視聲聲2.煩躁聲聲3.否定聲聲4.斗氣聲聲5.爭吵聲聲杜絕粗粗俗冷冷淡““五聲聲”志愿者者良好的的語言言與溝溝通藝藝術(shù)，，可以以傳達達給人人親切切、熱熱情的的禮儀儀印象象，從從而提提升工作效效率和和服務務品質(zhì)。。良好的的交流流溝通通是一一個雙雙向的的過程程，它它依賴賴于能能否抓抓住聽聽者的的注意意力和和正確確地解解釋所所掌握握的信信息。。

禮儀—溝通有效溝通“六六要素”第一要素：善善用非語言溝溝通第二要素：善善于傾聽第三要素：善善于表達第四要素：理理解他人第五要素：耐耐心與包容第六要素：積積極主動城市志愿服務務口訣真誠友愛，熱熱情大方微笑服務，周周到細致誠信守時，忠忠于職守服從指揮，顧顧全大局潔身自愛，舉舉止文明遵章守紀，堅堅持原則團結(jié)友愛，互互助進步寄語讓禮儀成為生生活習慣做文明禮儀的的傳播者祝福語你的奉獻體現(xiàn)現(xiàn)了一場盛會會的精神你的微笑展示示了一座城市市的名片有了一個個的的你中國體育論壇壇將更加精彩彩寧海的明天將將更加美好9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。22:01:0722:01:0722:0112/20/202210:01:07PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2222:01:0722:01Dec-2220-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:01:0722:01:0722:01Tuesday,December20,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2222:01:0722:01:07December20,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。20十十二二月月202210:01:07下下午午22:01:0712月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2210:01下下午12月月-2222:01December20,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2022:01:0722:01:0720December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。10:01:07下下午10:01下午22:01:0712月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。22:01:0722:01:0722:0112/20/202210:01:07PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2222:01:0722:01Dec-2220-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。22:01:0722:01:0722:01Tuesday,December20,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12