社交禮儀之饋贈禮儀課件

第四講饋贈禮儀

一、饋贈的含義及意義含義：饋贈是人們在交往過程中通過贈送給交往對象禮物來表達對對方的尊重、敬意、友誼、紀(jì)念、祝賀、感謝、慰問、哀悼等的一種交際行為。目的：溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈者的品質(zhì)和誠意。第四講饋贈禮儀一、饋贈的含義及意義1二、饋贈的六要素5W+1HWHO送給誰WHY為什么送WHAT送什么WHEN何時送WHERE什么場合送HOW如何送二、饋贈的六要素WHO送給誰WHY為什么送WHAT送什么WH2饋贈對象饋贈時要考慮的因素：性別年齡職位身份身份性格喜好饋贈對象饋贈時要考慮的因素：性別年齡職位身份身份性格喜好3饋贈內(nèi)容贈物：如一束鮮花、一張卡片、一件紀(jì)念品贈言：如書面留言、口頭留言、臨別留言、畢業(yè)留言等。饋贈內(nèi)容贈物：4饋贈禮品的標(biāo)準(zhǔn)1、情感性2、獨創(chuàng)性3、時尚性4、適俗性饋贈禮品的標(biāo)準(zhǔn)5饋贈禮品的場合

1、表示謝意敬意2、祝賀慶典活動3、公共關(guān)系禮品4、祝賀開張開業(yè)5、適逢重大節(jié)日6、探視住院病人7、應(yīng)邀家中做客8、遭受不測事件饋贈禮品的場合1、表示謝意敬意2、祝賀慶典活動6饋贈方式親自贈送托人贈送郵寄運送饋贈方式親自贈送7三、禮品的選擇1、根據(jù)饋贈目的選擇禮品A、公司慶典一般送鮮花B、慰問病人可以送鮮花、營養(yǎng)品、書刊C、朋友生日送卡片、蛋糕D、節(jié)日慶祝送健康食品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)E、旅游歸來送人文景觀紀(jì)念品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)F、走親訪友送精致水果、糖酒食品三、禮品的選擇1、根據(jù)饋贈目的選擇禮品82、根據(jù)饋贈對象選擇禮品A、考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀如：親緣關(guān)系、也緣關(guān)系、性別關(guān)系、友誼關(guān)系、文化習(xí)慣關(guān)系、偶發(fā)性關(guān)系等B、了解受贈對象的愛好何需要如：給書法愛好者送文房四寶給音樂愛好者送樂器2、根據(jù)饋贈對象選擇禮品A、考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀9C、尊重對方的個人的禁忌禁忌四類：個人禁忌民俗禁忌宗教禁忌倫理禁忌C、尊重對方的個人的禁忌個人禁忌民俗禁忌宗教禁忌倫理禁忌103、根據(jù)饋贈價值選擇禮品對外接待“八不送|”第一、不送現(xiàn)金、信用卡和有價證券第二、不送價格過高的奢侈品第三、不送不和時尚、不利健康之物第四、不送易使異性產(chǎn)生誤解之物第五、不送觸犯受贈對象個人禁忌之物第六、不送涉及國家機密之物第七、不送其他有違國家法律、法規(guī)之物第八、不送不道德的物品3、根據(jù)饋贈價值選擇禮品對外接待“八不送|”第一、不送現(xiàn)金、11五、贈送的時機1、選擇最佳時機。如：結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、受挫、生病住院、表示感謝。2、選擇具體時間。3、控制好送禮的時限。一般以簡短為宜，說明意圖及禮品解釋即可。4、注意時間忌諱。不必每逢良機必送，使禮多成災(zāi)，對方剛做完手術(shù)尚未痊愈時不必送禮。五、贈送的時機1、選擇最佳時機。如：結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、12六、禮品的包裝1、注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標(biāo)、文字、色彩的選擇和使用，應(yīng)符合政策法規(guī)和習(xí)俗慣例，不要違反受贈方的宗教、民族禁忌。2、注意數(shù)字禁忌?！?”、“9”使日本的忌諱?！?3”歐美人的忌諱。3、注意色彩。日本忌綠色，喜紅色；美國人喜歡鮮明的色彩，忌紫色；伊斯蘭教徒討厭死亡象征的黃色，喜歡綠色等。六、禮品的包裝1、注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標(biāo)、文字13

送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢？2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時做一下記錄為好。3、千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。

送禮忌諱146、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。

9、謹(jǐn)記除去價錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。10、考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。15受贈禮儀1、心態(tài)開放2、儀態(tài)大方3、受禮有方4、表示謝意受贈禮儀1、心態(tài)開放16拒絕禮品的禮儀1、并不熟悉的人送的及其昂貴的禮品2、隱含著發(fā)生違法亂紀(jì)行為的禮品；3、接受后或許會受到對方控制的禮品。注意：拒收禮品時，應(yīng)保持禮貌、從容、自然、友好的態(tài)度，先向?qū)Ψ奖磉_感謝之情，再向?qū)Ψ皆敿?xì)說明拒收的原因，切記不可應(yīng)阻擋，以免對方難堪。拒絕禮品的禮儀1、并不熟悉的人送的及其昂貴的禮品171、禮尚往來，來而不往，往而不來，皆非禮也。2、賜人不曰來取，與人不問所欲。贈人物品，必謙必敬。3、選擇饋贈禮品應(yīng)投其所好、價格適中、做工精美、富有紀(jì)念意義并精心包裝。4、饋贈禮品宜當(dāng)面遞交，或鄭重向?qū)Ψ秸f明自己送禮的原因、挑選禮品的過程及禮品的寓意。5、接受對方的禮物時，宜用雙手接過來，并同時表示感謝；盡可能當(dāng)著對方的面將禮品包裝拆封，拆封時動作要輕而有序，不可漫不經(jīng)心或急迫地亂扯、亂撕。6、若由于種種原因不能接受對方的禮物，要講究方式、方法，依禮行事。要給對方留有面子，且用語宜委婉。

1、禮尚往來，來而不往，往而不來，皆非禮也。187、禮物的贈送很有講究，包括時機、地點、方式等，但最重要的是表達您的情意。別讓“禮”沾上太多功利的色彩。平素贈物，座有他客，須避觀聽，遠(yuǎn)來及初晤，可不避。8、受贈先略謙辭后受，稱謝，逾日須往拜。9、送禮要講究平衡，不要厚此薄彼10、贈送客人禮品時，也有禁忌。傳統(tǒng)認(rèn)為“好事成雙”，但一般不送“4”；一般不送白色物品，而送喜慶的紅色；不能給老人送鐘、給夫妻送梨；不能給健康人送藥品、給異性朋友送皮帶等貼身物品。11、長者賜給禮物，要欣然接受，并表示感謝。12、涉外送禮一定要公開大方7、禮物的贈送很有講究，包括時機、地點、方式等，但最重要的是19送花禮儀1、了解“花卉語當(dāng)我們用花為媒來傳遞友誼時，要注意運用正確的“花卉語”，一面出現(xiàn)尷尬。以下是集中常見的花卉的寓意：送花禮儀1、了解“花卉語20社交禮儀之饋贈禮儀21荷花——純潔紅玫瑰——愛情百合——圣潔、幸?？的塑啊】甸L壽毋忘我——永志不忘我菊花——長壽高潔紅掌——大展宏圖金魚草——繁榮昌盛粉風(fēng)信子——傾慕、浪漫荷花——純潔22萬年青——友誼蘭花——優(yōu)雅劍蘭——步步高升松柏——堅強橄欖枝——和平梅花——剛毅不屈竹子——正直紅茶花——質(zhì)樸、美德牽?；ā獝矍槎∠慊āt遜丁香松柏萬年青萬年青——友誼丁香松柏萬年青23送花的時機與場合鮮花因品種、類型、顏色和數(shù)量的不同，被人們賦予了不同的寓意，以此來表達不同的情感。送花應(yīng)注意把握最佳時機，選擇合適的場合。 1、恭賀結(jié)婚 2、祝賀生產(chǎn) 3、喬遷慶典 4、慶祝生辰 5、慰問探視6、節(jié)日問候

送花的時機與場合鮮花因品種、類型、顏色和數(shù)量的不同，被人們賦24情人節(jié)（2月14日）送紅玫瑰表達情人之間的情感。母親節(jié)（5月的第二個星期日）粉紅色的香石竹（康乃馨）“母親之花”“神圣之花”，萱草“金針花”。父親節(jié)（6月的第三個星期日）送秋石斛為主。菊花、向日葵、百合、君子蘭、文心蘭等象征“尊敬父親”“平凡也偉大”。情人節(jié)（2月14日）送紅玫瑰表達情人之間的情感。25送花的形式日常社交生活中贈送鮮花，可以根據(jù)對象、場合等不同情況，分別送花束、花籃、盆花、插花、頭花、胸花、花環(huán)、花圈等。送花以鮮花為佳，干花、紙花則不宜，更不可送枯萎的花。送花的形式日常社交生活中贈送鮮花，可以根據(jù)對象、場合等不同情26送花的禁忌1、忌不解花語A、鮮花品種禁忌B、鮮花色彩忌；C、鮮花數(shù)目忌；2、忌不顧場合3、忌不懂習(xí)俗送花的禁忌1、忌不解花語27花卉名稱象征意義花卉名稱象征意義柳枝依依不舍紅豆相思萬年青友誼長存含羞草靦腆并蹄蓮夫妻恩愛紫羅蘭浪漫竹高風(fēng)亮節(jié)夜來香親密芝蘭正氣清遠(yuǎn)水仙花清雅紅楓忠實真誠荷花無邪銀杏古老文明桂花甜蜜（1）物之花語花卉名稱象征意義花卉名稱象征意義柳枝依依不舍紅豆相28花卉名稱象征意義花卉名稱

象征意義石榴子孫昌明菊花清悠高潔、長壽柏百折不撓茶花英勇頑強壽星草延年益壽梅花高潔、堅貞不移紫荊兄弟和睦仙人掌蔑視一切松德高望重桃淑女、避邪合歡歡聚鐵樹莊嚴(yán)玫瑰愛情橄欖枝和平花卉名稱石榴子孫昌明菊花清悠高潔、長壽柏百折不撓茶291朵你是我的唯一、對你情有獨鐘2朵眼中世界只有我倆3朵我愛你、甜蜜蜜4朵誓言、承諾、山盟海誓5朵無悔、無怨無悔6朵順利、愿你一切順利7朵喜相逢、無盡的祝福8朵彌補、深深歉意你原諒9朵堅定的愛、永久的擁有10朵完美、十全十美、完美的愛情11朵一心一意、愛情12朵心心相印、每日思念對方13朵暗戀、你是我暗戀中的人17朵好聚好散（2）數(shù)字花語1朵你是我的唯一、2朵眼中世界只有我倆3朵我愛你、甜蜜3020朵永遠(yuǎn)愛你，此情不渝21朵最愛22朵雙雙對對、兩情相悅24朵思念33朵我愛你三生三世36朵我心屬于你、浪漫心情全因有你44朵至死不渝、亙古不變的誓言你50朵無怨無悔、這是無悔的愛56朵吾愛57朵吾愛吾妻66朵真愛不變、情場順利77朵喜相逢、相逢自是有緣88朵用心彌補一切的錯99朵長相廝守、堅定、愛情無敵、友情長存100朵白頭偕老、百年好合、執(zhí)汝之手、汝偕老101朵唯一的愛、你是我唯一的愛20朵永遠(yuǎn)愛你，此情不渝21朵最愛22朵雙雙對31108朵求婚、嫁給我吧111朵無盡的愛123朵愛情自由144朵愛你日日月月生生世世365朵天天想你、天天愛你999朵天長地久、愛無止休1001朵直到永遠(yuǎn)

（3）花與數(shù)字108朵求婚、嫁給我吧111朵無盡的愛123朵愛情自由14432歲

寒

三

友松

竹

梅江

南

三

名

花宋代大文豪蘇東坡手植垂絲海棠元代大詩人顧阿瑛手植并蹄蓮明代大畫家聞?wù)髅魇种沧咸偈澜缛蠡▓@城市平壤、新加坡、日內(nèi)瓦花中四君子梅、蘭、竹、菊花草四雅梅、蘭、水仙、菖蒲盆景四大家金雀、黃楊、迎春、絨針柏世界四大鮮花月季、康乃馨、唐菖蒲、菊花國際花卉市場四大類鮮切花、盆花、球根花卉、干花歲寒三友松竹梅江南三名花33賞花四步曲觀花色、欣花姿、聞花香、體花韻春夏秋冬四季花牡丹、荷花、菊花、梅玉棠春富貴玉蘭、海棠、迎春、牡丹、桂花盆景七賢黃山松、絡(luò)櫻柏、榆、楓、冬青、銀杏、雀梅十大香花桂花、梅花、蘭花、水仙、珠蘭、臘梅、米蘭、玫瑰、荷花、桅子花十二姐妹花一月梅、二月杏、三月桃、四月薔薇、五月石榴、六月荷、七月金鳳、八月桂、九月菊、十月芙蓉、十一月水仙、十二月臘梅盆景十八學(xué)士梅、桃、虎刺、吉慶、枸杞、杜鵑、翠柏、木瓜、臘梅、南天竹、山茶、羅漢松、西府海棠、鳳尾竹、紫薇、石榴、六月雪、梔子花賞花四步曲觀花色、欣花姿、聞花香、體花韻春夏秋冬四季花牡丹、34（4）星座花語星座名情感花名牧羊座（03/21——04/20）熱情、開朗的情人木槿金牛座（04/21——05/21）固執(zhí)優(yōu)雅的情人矮牽牛雙子座（05/22——06/21）善變的情人玫瑰巨蟹座（06/22——07/22）戀家的情人洋桔梗獅子座（07/23——08/22）自信的情人向日葵處女座（08/23——09/23）要求完美的情人大理花（4）星座花語星座名情感花名牧羊座（035天秤座（09/24——10/23）若即若離的情人波斯菊天蝎座（10/24——11/22）愛恨分明的情人秋海棠射手座（11/23——12/21）酷愛自由的情人蝴蝶蘭摩羯座（12/22——01/20）工作狂的情人滿天星水瓶座（01/21——02/19）柏拉圖式的情人瑪格麗特雙魚座（02/20——03/20）溫柔浪漫的情人郁金香天秤座（09/24——10/23）若即若離的情人波斯菊天蝎座36花色寓意應(yīng)用場所紅色熱情,大方,勇氣,富貴,溫暖,光明,活力.適合婚禮,喜慶,節(jié)慶,開業(yè),剪彩用.黃色富麗堂皇,豪華,尊嚴(yán)、明朗,愉快深淺不同的黃色搭配可以產(chǎn)生微妙的觀感.橙色明亮,華美,莊嚴(yán),溫暖,成熟適合于豐收,喜慶,收獲場景作主色調(diào)用.（5）花色花語花色寓意應(yīng)用場所紅色熱情,大方37藍色心胸開闊.給人安寧,清新,秀麗,悠遠(yuǎn)之感.適合于咖啡屋,茶室等安靜場所用綠色健康,活力,青春.可作冷飲店,居市室,客廳主要花材.紫色雍容,華貴,典雅,冷艷,優(yōu)雅,憂郁適合于布置居室,舞廳,藤蘿棚架.白色純潔,神圣,樸素,高潔,單純,肅穆,哀傷,寒冷適合于作間色用.藍色心胸開闊.給人安寧,清新,秀麗,悠遠(yuǎn)之感.適合于咖啡屋,38（7）花卉謎趣 ------杜鵑花------仙客來------晚來紅------月下香峰巒夕照瑤池歡宴日落燒云玉兔深時花氣濃月上柳梢花自芳越活越年輕出水芙蓉春眠不覺曉花前兩度見君顏------夜來香------老來紅------旱金蓮------瑞香------芙蓉（7）花卉謎趣 ------杜鵑花------仙客來-39（8）用花禮儀 A.一般節(jié)日送花

情人節(jié)

情人節(jié)贈女友（8）用花禮儀 A.一般節(jié)日送花情人節(jié)情人節(jié)贈女友40花

名花語知識花

名花語知識紅玫瑰真誠的愛情羽

扁

豆幸

福滿天星想

念金

魚

草愉

快風(fēng)鈴草溫柔的愛紅郁金香愛的誓言牽牛花柔

情紅

山

茶天生麗質(zhì)白丁香青春、歡笑黃郁金香渴望之愛鳳

梨完美無缺紫

丁

香初

戀毋忘我永恒的愛蝴

蝶

蘭初

戀花名花語知識花名花語知識紅玫瑰真誠的愛情羽扁豆幸41情人節(jié)贈男友花

名花語知識花

名花語知識扶郎花扶助郎君長春花愉快的回憶馬蹄蓮害

羞紫羅蘭貞

潔櫻草花青春、美麗紅

掌天長地久月見草默默的愛菖

蒲順

從忍冬忠誠的愛

情人節(jié)贈男友花名花語知識花名花語知識扶郎花扶助42花

名花語知識花

名花語知識康乃馨母親之花毋忘我永恒的愛茉

莉和藹可親蘚

苔母愛木樨草品德高尚深山酢漿慈母之愛粉牽?；ɡw纖柔情

母親節(jié)

花名花語知識花名花語知識康乃馨母親之花毋忘我永恒的愛茉43花

名花語知識花

名花語知識石斛蘭父親之花、堅毅、勇敢黃楊堅定、冷靜桔樹寬容大度茴香力

量柳樹直率、坦誠葡萄寬容、博愛圣誕節(jié)

花

名花語知識花

名花語知識一品紅驅(qū)妖除魔白美女櫻庇

佑太陽菊光明、欣欣向榮山毛櫸樹昌盛、興隆父親節(jié)

花名花語知識花名花語知識石斛蘭父親之花、堅毅、勇敢黃楊堅44

-------新穎別致的小盆花，例如報春花、仙客來、荷包花、紫羅蘭、花毛茛、報歲蘭等。教師節(jié)-------劍蘭、菊花春節(jié) 教師節(jié)-------劍蘭、菊花春節(jié)45男女之間表示愛意的花男女之間表示愛意的花，最好選用紅色的玫瑰、百合、郁金香，香雪蘭、扶郎花等。祝賀結(jié)婚的花玫瑰、百合、郁金香，香雪蘭、扶郎花、菊花（國內(nèi)作喜花看待）、劍蘭、大麗、風(fēng)信子、舞女蘭、石斛蘭、嘉特蘭、大花慧蘭等。新娘捧花除了玫瑰、百合、郁金香，香雪蘭、菊花、風(fēng)信子、石斛蘭、卡特蘭、大花慧蘭等外，適當(dāng)加入兩枝滿天星將更加華麗脫俗。嬰兒出生滿月對嬰兒出生滿月最好送給各種鮮艷的時花和香花。新店、公司開業(yè)宜送繁花集錦的花籃或花牌，以祝賀生意興隆，財源廣進。B.特殊時刻送花

一般禮儀男女之間表示愛意的花男女之間表示愛意的花，最好選用紅色的玫瑰46祝賀喬遷以巴西鐵、鵝掌葉、綠蘿柱、彩葉芋等觀葉植物或盆景為宜。探病盡可能送些病人平常所喜歡，或較為嬌艷的花草，絕不可送白的、藍的或黑的花卉。哀悼死者至于哀悼死者，除送花圈外一般不必另送花束。靈臺致祭或習(xí)俗掃墓對靈臺致祭或習(xí)俗掃墓應(yīng)以白花為主和搭配其它時花。祝賀喬遷以巴西鐵、鵝掌葉、綠蘿柱、彩葉芋等觀葉植物或盆景為宜47不同時刻送花的含義

開業(yè)竣工 花名花語知識花名花語知識萬年青四季常青月季興旺發(fā)達太陽菊欣欣向榮桃花好運將至火百合喜氣洋洋牡丹富貴興盛山毛櫸昌盛、興隆向日葵尊敬、顯赫不同時刻送花的含義開業(yè)竣工 花名花語知識花名花語知48賀喜凱旋

花名花語知識花名花語知識紅棉花英雄之花罌麥勇敢月桂光榮月桂樹環(huán)有功之臣棕櫚勝利

賀喜凱旋 花名花語知識花名花語知識紅棉花英雄之花罌49賀喜演出

花名花語知識花名花語知識燕麥音樂多花薔薇天才荷蘭芹得勝茴香卓越桔梗高雅大麗花優(yōu)雅、尊貴賀喜演出 花名花語知識花名花語知識燕麥音樂多花50贈友進取花名花語知識花名花語知識美人蕉堅實海芋熱情黃楊堅定款冬正義之神冷杉崇高茴香力量桂枝學(xué)識淵博棕櫚勝利贈友進取花名花語知識花名花語知識美人蕉堅實海51婚禮花名花語知識花名花語知識百合完美、百年好合紅掌天長地久合歡夫妻相愛菩提樹忠誠、白頭皆老薄荷感情熱烈牽?；◥矍橛澜Y(jié)番紅花青春山茶真愛毋忘我永恒的愛

婚禮花名花語知識花名花語知識百合完美、百年好合52祝壽花名花語知識花名花語知識松樹智慧、長壽竹高風(fēng)亮節(jié)梅傲雪凌霜福壽花多福多壽黃水仙尊敬蘭花品行高潔萬年青永葆青春千日蓮快樂金魚草愉快吊鐘花感激祝壽花名花語知識花名花語知識松樹智慧、長壽竹高53探病花名花語知識花名花語知識罌粟花安慰櫻草花青春劍蘭性格堅強白楊堅持、勇氣雛菊同情薔薇花瓣希望虞美人、蓍草安慰鳶尾問候滿天星關(guān)懷黃花鼓勵荊樹撫慰

探病花名花語知識花名花語知識罌粟花安慰櫻草54第四講饋贈禮儀

一、饋贈的含義及意義含義：饋贈是人們在交往過程中通過贈送給交往對象禮物來表達對對方的尊重、敬意、友誼、紀(jì)念、祝賀、感謝、慰問、哀悼等的一種交際行為。目的：溝通感情、保持聯(lián)系、體現(xiàn)饋贈者的品質(zhì)和誠意。第四講饋贈禮儀一、饋贈的含義及意義55二、饋贈的六要素5W+1HWHO送給誰WHY為什么送WHAT送什么WHEN何時送WHERE什么場合送HOW如何送二、饋贈的六要素WHO送給誰WHY為什么送WHAT送什么WH56饋贈對象饋贈時要考慮的因素：性別年齡職位身份身份性格喜好饋贈對象饋贈時要考慮的因素：性別年齡職位身份身份性格喜好57饋贈內(nèi)容贈物：如一束鮮花、一張卡片、一件紀(jì)念品贈言：如書面留言、口頭留言、臨別留言、畢業(yè)留言等。饋贈內(nèi)容贈物：58饋贈禮品的標(biāo)準(zhǔn)1、情感性2、獨創(chuàng)性3、時尚性4、適俗性饋贈禮品的標(biāo)準(zhǔn)59饋贈禮品的場合

1、表示謝意敬意2、祝賀慶典活動3、公共關(guān)系禮品4、祝賀開張開業(yè)5、適逢重大節(jié)日6、探視住院病人7、應(yīng)邀家中做客8、遭受不測事件饋贈禮品的場合1、表示謝意敬意2、祝賀慶典活動60饋贈方式親自贈送托人贈送郵寄運送饋贈方式親自贈送61三、禮品的選擇1、根據(jù)饋贈目的選擇禮品A、公司慶典一般送鮮花B、慰問病人可以送鮮花、營養(yǎng)品、書刊C、朋友生日送卡片、蛋糕D、節(jié)日慶祝送健康食品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)E、旅游歸來送人文景觀紀(jì)念品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)F、走親訪友送精致水果、糖酒食品三、禮品的選擇1、根據(jù)饋贈目的選擇禮品622、根據(jù)饋贈對象選擇禮品A、考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀如：親緣關(guān)系、也緣關(guān)系、性別關(guān)系、友誼關(guān)系、文化習(xí)慣關(guān)系、偶發(fā)性關(guān)系等B、了解受贈對象的愛好何需要如：給書法愛好者送文房四寶給音樂愛好者送樂器2、根據(jù)饋贈對象選擇禮品A、考慮彼此的關(guān)系現(xiàn)狀63C、尊重對方的個人的禁忌禁忌四類：個人禁忌民俗禁忌宗教禁忌倫理禁忌C、尊重對方的個人的禁忌個人禁忌民俗禁忌宗教禁忌倫理禁忌643、根據(jù)饋贈價值選擇禮品對外接待“八不送|”第一、不送現(xiàn)金、信用卡和有價證券第二、不送價格過高的奢侈品第三、不送不和時尚、不利健康之物第四、不送易使異性產(chǎn)生誤解之物第五、不送觸犯受贈對象個人禁忌之物第六、不送涉及國家機密之物第七、不送其他有違國家法律、法規(guī)之物第八、不送不道德的物品3、根據(jù)饋贈價值選擇禮品對外接待“八不送|”第一、不送現(xiàn)金、65五、贈送的時機1、選擇最佳時機。如：結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、受挫、生病住院、表示感謝。2、選擇具體時間。3、控制好送禮的時限。一般以簡短為宜，說明意圖及禮品解釋即可。4、注意時間忌諱。不必每逢良機必送，使禮多成災(zāi)，對方剛做完手術(shù)尚未痊愈時不必送禮。五、贈送的時機1、選擇最佳時機。如：結(jié)婚、生子、喬遷、晉升、66六、禮品的包裝1、注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標(biāo)、文字、色彩的選擇和使用，應(yīng)符合政策法規(guī)和習(xí)俗慣例，不要違反受贈方的宗教、民族禁忌。2、注意數(shù)字禁忌。“4”、“9”使日本的忌諱?！?3”歐美人的忌諱。3、注意色彩。日本忌綠色，喜紅色；美國人喜歡鮮明的色彩，忌紫色；伊斯蘭教徒討厭死亡象征的黃色，喜歡綠色等。六、禮品的包裝1、注意包裝的材料、容器、圖案造型、商標(biāo)、文字67

送禮忌諱

1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會喜歡呢？2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時做一下記錄為好。3、千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物5、切忌送一些將會刺激別人感受的東西。

送禮忌諱686、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。

9、謹(jǐn)記除去價錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。10、考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。69受贈禮儀1、心態(tài)開放2、儀態(tài)大方3、受禮有方4、表示謝意受贈禮儀1、心態(tài)開放70拒絕禮品的禮儀1、并不熟悉的人送的及其昂貴的禮品2、隱含著發(fā)生違法亂紀(jì)行為的禮品；3、接受后或許會受到對方控制的禮品。注意：拒收禮品時，應(yīng)保持禮貌、從容、自然、友好的態(tài)度，先向?qū)Ψ奖磉_感謝之情，再向?qū)Ψ皆敿?xì)說明拒收的原因，切記不可應(yīng)阻擋，以免對方難堪。拒絕禮品的禮儀1、并不熟悉的人送的及其昂貴的禮品711、禮尚往來，來而不往，往而不來，皆非禮也。2、賜人不曰來取，與人不問所欲。贈人物品，必謙必敬。3、選擇饋贈禮品應(yīng)投其所好、價格適中、做工精美、富有紀(jì)念意義并精心包裝。4、饋贈禮品宜當(dāng)面遞交，或鄭重向?qū)Ψ秸f明自己送禮的原因、挑選禮品的過程及禮品的寓意。5、接受對方的禮物時，宜用雙手接過來，并同時表示感謝；盡可能當(dāng)著對方的面將禮品包裝拆封，拆封時動作要輕而有序，不可漫不經(jīng)心或急迫地亂扯、亂撕。6、若由于種種原因不能接受對方的禮物，要講究方式、方法，依禮行事。要給對方留有面子，且用語宜委婉。

1、禮尚往來，來而不往，往而不來，皆非禮也。727、禮物的贈送很有講究，包括時機、地點、方式等，但最重要的是表達您的情意。別讓“禮”沾上太多功利的色彩。平素贈物，座有他客，須避觀聽，遠(yuǎn)來及初晤，可不避。8、受贈先略謙辭后受，稱謝，逾日須往拜。9、送禮要講究平衡，不要厚此薄彼10、贈送客人禮品時，也有禁忌。傳統(tǒng)認(rèn)為“好事成雙”，但一般不送“4”；一般不送白色物品，而送喜慶的紅色；不能給老人送鐘、給夫妻送梨；不能給健康人送藥品、給異性朋友送皮帶等貼身物品。11、長者賜給禮物，要欣然接受，并表示感謝。12、涉外送禮一定要公開大方7、禮物的贈送很有講究，包括時機、地點、方式等，但最重要的是73送花禮儀1、了解“花卉語當(dāng)我們用花為媒來傳遞友誼時，要注意運用正確的“花卉語”，一面出現(xiàn)尷尬。以下是集中常見的花卉的寓意：送花禮儀1、了解“花卉語74社交禮儀之饋贈禮儀75荷花——純潔紅玫瑰——愛情百合——圣潔、幸?？的塑啊】甸L壽毋忘我——永志不忘我菊花——長壽高潔紅掌——大展宏圖金魚草——繁榮昌盛粉風(fēng)信子——傾慕、浪漫荷花——純潔76萬年青——友誼蘭花——優(yōu)雅劍蘭——步步高升松柏——堅強橄欖枝——和平梅花——剛毅不屈竹子——正直紅茶花——質(zhì)樸、美德牽?；ā獝矍槎∠慊āt遜丁香松柏萬年青萬年青——友誼丁香松柏萬年青77送花的時機與場合鮮花因品種、類型、顏色和數(shù)量的不同，被人們賦予了不同的寓意，以此來表達不同的情感。送花應(yīng)注意把握最佳時機，選擇合適的場合。 1、恭賀結(jié)婚 2、祝賀生產(chǎn) 3、喬遷慶典 4、慶祝生辰 5、慰問探視6、節(jié)日問候

送花的時機與場合鮮花因品種、類型、顏色和數(shù)量的不同，被人們賦78情人節(jié)（2月14日）送紅玫瑰表達情人之間的情感。母親節(jié)（5月的第二個星期日）粉紅色的香石竹（康乃馨）“母親之花”“神圣之花”，萱草“金針花”。父親節(jié)（6月的第三個星期日）送秋石斛為主。菊花、向日葵、百合、君子蘭、文心蘭等象征“尊敬父親”“平凡也偉大”。情人節(jié)（2月14日）送紅玫瑰表達情人之間的情感。79送花的形式日常社交生活中贈送鮮花，可以根據(jù)對象、場合等不同情況，分別送花束、花籃、盆花、插花、頭花、胸花、花環(huán)、花圈等。送花以鮮花為佳，干花、紙花則不宜，更不可送枯萎的花。送花的形式日常社交生活中贈送鮮花，可以根據(jù)對象、場合等不同情80送花的禁忌1、忌不解花語A、鮮花品種禁忌B、鮮花色彩忌；C、鮮花數(shù)目忌；2、忌不顧場合3、忌不懂習(xí)俗送花的禁忌1、忌不解花語81花卉名稱象征意義花卉名稱象征意義柳枝依依不舍紅豆相思萬年青友誼長存含羞草靦腆并蹄蓮夫妻恩愛紫羅蘭浪漫竹高風(fēng)亮節(jié)夜來香親密芝蘭正氣清遠(yuǎn)水仙花清雅紅楓忠實真誠荷花無邪銀杏古老文明桂花甜蜜（1）物之花語花卉名稱象征意義花卉名稱象征意義柳枝依依不舍紅豆相82花卉名稱象征意義花卉名稱

象征意義石榴子孫昌明菊花清悠高潔、長壽柏百折不撓茶花英勇頑強壽星草延年益壽梅花高潔、堅貞不移紫荊兄弟和睦仙人掌蔑視一切松德高望重桃淑女、避邪合歡歡聚鐵樹莊嚴(yán)玫瑰愛情橄欖枝和平花卉名稱石榴子孫昌明菊花清悠高潔、長壽柏百折不撓茶831朵你是我的唯一、對你情有獨鐘2朵眼中世界只有我倆3朵我愛你、甜蜜蜜4朵誓言、承諾、山盟海誓5朵無悔、無怨無悔6朵順利、愿你一切順利7朵喜相逢、無盡的祝福8朵彌補、深深歉意你原諒9朵堅定的愛、永久的擁有10朵完美、十全十美、完美的愛情11朵一心一意、愛情12朵心心相印、每日思念對方13朵暗戀、你是我暗戀中的人17朵好聚好散（2）數(shù)字花語1朵你是我的唯一、2朵眼中世界只有我倆3朵我愛你、甜蜜8420朵永遠(yuǎn)愛你，此情不渝21朵最愛22朵雙雙對對、兩情相悅24朵思念33朵我愛你三生三世36朵我心屬于你、浪漫心情全因有你44朵至死不渝、亙古不變的誓言你50朵無怨無悔、這是無悔的愛56朵吾愛57朵吾愛吾妻66朵真愛不變、情場順利77朵喜相逢、相逢自是有緣88朵用心彌補一切的錯99朵長相廝守、堅定、愛情無敵、友情長存100朵白頭偕老、百年好合、執(zhí)汝之手、汝偕老101朵唯一的愛、你是我唯一的愛20朵永遠(yuǎn)愛你，此情不渝21朵最愛22朵雙雙對85108朵求婚、嫁給我吧111朵無盡的愛123朵愛情自由144朵愛你日日月月生生世世365朵天天想你、天天愛你999朵天長地久、愛無止休1001朵直到永遠(yuǎn)

（3）花與數(shù)字108朵求婚、嫁給我吧111朵無盡的愛123朵愛情自由14486歲

寒

三

友松

竹

梅江

南

三

名

花宋代大文豪蘇東坡手植垂絲海棠元代大詩人顧阿瑛手植并蹄蓮明代大畫家聞?wù)髅魇种沧咸偈澜缛蠡▓@城市平壤、新加坡、日內(nèi)瓦花中四君子梅、蘭、竹、菊花草四雅梅、蘭、水仙、菖蒲盆景四大家金雀、黃楊、迎春、絨針柏世界四大鮮花月季、康乃馨、唐菖蒲、菊花國際花卉市場四大類鮮切花、盆花、球根花卉、干花歲寒三友松竹梅江南三名花87賞花四步曲觀花色、欣花姿、聞花香、體花韻春夏秋冬四季花牡丹、荷花、菊花、梅玉棠春富貴玉蘭、海棠、迎春、牡丹、桂花盆景七賢黃山松、絡(luò)櫻柏、榆、楓、冬青、銀杏、雀梅十大香花桂花、梅花、蘭花、水仙、珠蘭、臘梅、米蘭、玫瑰、荷花、桅子花十二姐妹花一月梅、二月杏、三月桃、四月薔薇、五月石榴、六月荷、七月金鳳、八月桂、九月菊、十月芙蓉、十一月水仙、十二月臘梅盆景十八學(xué)士梅、桃、虎刺、吉慶、枸杞、杜鵑、翠柏、木瓜、臘梅、南天竹、山茶、羅漢松、西府海棠、鳳尾竹、紫薇、石榴、六月雪、梔子花賞花四步曲觀花色、欣花姿、聞花香、體花韻春夏秋冬四季花牡丹、88（4）星座花語星座名情感花名牧羊座（03/21——04/20）熱情、開朗的情人木槿金牛座（04/21——05/21）固執(zhí)優(yōu)雅的情人矮牽牛雙子座（05/22——06/21）善變的情人玫瑰巨蟹座（06/22——07/22）戀家的情人洋桔梗獅子座（07/23——08/22）自信的情人向日葵處女座（08/23——09/23）要求完美的情人大理花（4）星座花語星座名情感花名牧羊座（089天秤座（09/24——10/23）若即若離的情人波斯菊天蝎座（10/24——11/22）愛恨分明的情人秋海棠射手座（11/23——12/21）酷愛自由的情人蝴蝶蘭摩羯座（12/22——01/20）工作狂的情人滿天星水瓶座（01/21——02/19）柏拉圖式的情人瑪格麗特雙魚座（02/20——03/20）溫柔浪漫的情人郁金香天秤座（09/24——10/23）若即若離的情人波斯菊天蝎座90花色寓意應(yīng)用場所紅色熱情,大方,勇氣,富貴,溫暖,光明,活力.適合婚禮,喜慶,節(jié)慶,開業(yè),剪彩用.黃色富麗堂皇,豪華,尊嚴(yán)、明朗,愉快深淺不同的黃色搭配可以產(chǎn)生微妙的觀感.橙色明亮,華美,莊嚴(yán),溫暖,成熟適合于豐收,喜慶,收獲場景作主色調(diào)用.（5）花色花語花色寓意應(yīng)用場所紅色熱情,大方91藍色心胸開闊.給人安寧,清新,秀麗,悠遠(yuǎn)之感.適合于咖啡屋,茶室等安靜場所用綠色健康,活力,青春.可作冷飲店,居市室,客廳主要花材.紫色雍容,華貴,典雅,冷艷,優(yōu)雅,憂郁適合于布置居室,舞廳,藤蘿棚架.白色純潔,神圣,樸素,高潔,單純,肅穆,哀傷,寒冷適合于作間色用.藍色心胸開闊.給人安寧,清新,秀麗,悠遠(yuǎn)之感.適合于咖啡屋,92（7）花卉謎趣 ------杜鵑花------仙客來------晚來紅------月下香峰巒夕照瑤池歡宴日落燒云玉兔深時花氣濃月上柳梢花自芳越活越年輕出水芙蓉春眠不覺曉花前兩度見君顏------夜來香------老來紅------旱金蓮------瑞香------芙蓉（7）花卉謎趣 ------杜鵑花------仙客來-93（8）用花禮儀 A.一般節(jié)日送花

情人節(jié)

情人節(jié)贈女友（8）用花禮儀 A.一般節(jié)日送花情人節(jié)情人節(jié)贈女友94花

名花語知識花

名花語知識紅玫瑰真誠的愛情羽

扁

豆幸

福滿天星想

念金

魚

草愉

快風(fēng)鈴草溫柔的愛紅郁金香愛的誓言牽?；ㄈ?/p>

情紅

山

茶天生麗質(zhì)白丁香青春、歡笑黃郁金香渴望之愛鳳

梨完美無缺紫

丁

香初

戀毋忘我永恒的愛蝴

蝶

蘭初

戀花名花語知識花名花語知識紅玫瑰真誠的愛情羽扁豆幸95情人節(jié)贈男友花

名花語知識花

名花語知識扶郎花扶助郎君長春花愉快的回憶馬蹄蓮害

羞紫羅蘭貞

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掌天長地久月見草默默的愛菖

蒲順

從忍冬忠誠的愛

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名花語知識康乃馨母親之花毋忘我永恒的愛茉

莉和藹可親蘚

苔母愛木樨草品德高尚深山酢漿慈母之愛粉牽牛花纖纖柔情

母親節(jié)

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名花語知識石斛蘭父親之花、堅毅、勇敢黃楊堅定、冷靜桔樹寬容大度茴香力

量柳樹