酒店員工獎(jiǎng)制度15篇

酒店員工獎(jiǎng)制度15篇名目

【第1篇】x大酒店員工獎(jiǎng)懲制度

***大酒店員工獎(jiǎng)懲制度

第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作樂(lè)觀性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本制度

其次條適用范圍:全體員工

第三條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓舞和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則

第四條嘉獎(jiǎng)方法

第五條本酒店設(shè)立如下嘉獎(jiǎng)方法,酌情使用:

1.通告表?yè)P(yáng);

2.獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng);

3.晉升提級(jí);

第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)賜予通告表?yè)P(yáng):

1.品德端正,工作努力;

2.維護(hù)酒店利益,為酒店?duì)幍脴s譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

3.一貫忠于職守,樂(lè)觀負(fù)責(zé),廉潔奉公;

4.有其他功績(jī),足為其他員工楷模

第七條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)賜予獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)

1.思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;

2.完成方案指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;

3.向酒店提出合理化建設(shè),為酒店接受;

4.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;

5.節(jié)省資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;

6.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);

7.其他對(duì)酒店作出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)的

第八條有以上表現(xiàn),酒店認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)嘉獎(jiǎng)

第九條嘉獎(jiǎng)程序如下:

1.員工推舉、本人自薦或單位提名;

2.監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部審核;

3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)審核,董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)

第十條懲罰方法

第十一條視情節(jié)輕重,分別給以以下懲罰:

1.警告;

2.記過(guò);

3.降級(jí);

4.辭退;

第十二條員工有以下行為給以警告處分

1.在工作時(shí)間談天、玩?；驈氖屡c工作無(wú)關(guān)的事情;

2.工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工;

3.因過(guò)失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)稍微者;

4.妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;

5.無(wú)故不參與酒店支配的培訓(xùn)課程;

6.初次不遵守主管人員指揮;

7.鋪張公物情節(jié)稍微

8.檢查或監(jiān)督人員未仔細(xì)履行職責(zé);

9.遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴干凈工作服和佩戴廠牌;

10.出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;

11.破壞環(huán)境衛(wèi)生

第十三條員工有以下行為者,賜予記過(guò)處分:

1.對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令,未申報(bào)正值理由而未如期完成或處理不;

2.因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料患病損害或傷及他人;

3.在工作場(chǎng)所喧嘩、玩耍、吵鬧妨害他人工作;

4.未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;

5.攜帶危急物品入廠;

6.在禁煙區(qū)吸煙者;

7.投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;

8.對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;

9.在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺(jué)者

10.涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡

【第2篇】大酒店員工獎(jiǎng)懲制度范本

公司對(duì)任何一個(gè)員工都是獎(jiǎng)罰分明的,這樣才能很好的管理員工,讓員工管理做得最好,下面是企業(yè)管理網(wǎng)為大家整理的大酒店員工獎(jiǎng)懲制度,請(qǐng)閱讀下文,僅供參閱。

第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作樂(lè)觀性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本制度

其次條適用范圍:全體員工

第三條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓舞和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則

第四條嘉獎(jiǎng)方法

第五條本酒店設(shè)立如下嘉獎(jiǎng)方法,酌情使用:

1.通告表?yè)P(yáng);

2.獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng);

3.晉升提級(jí);

第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)賜予通告表?yè)P(yáng):

1.品德端正,工作努力;

2.維護(hù)酒店利益,為酒店?duì)幍脴s譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

3.一貫忠于職守,樂(lè)觀負(fù)責(zé),廉潔奉公;

4.有其他功績(jī),足為其他員工楷模

第七條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)賜予獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)

1.思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;

2.完成方案指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;

3.向酒店提出合理化建設(shè),為酒店接受;

4.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;

5.節(jié)省資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;

6.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);

7.其他對(duì)酒店作出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)的

第八條有以上表現(xiàn),酒店認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)嘉獎(jiǎng)

第九條嘉獎(jiǎng)程序如下:

1.員工推舉、本人自薦或單位提名;

2.監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部審核;

3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)審核,董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)

第十條懲罰方法

第十一條視情節(jié)輕重,分別給以以下懲罰:

1.警告;

2.記過(guò);

3.降級(jí);

4.辭退;

第十二條員工有以下行為給以警告處分

1.在工作時(shí)間談天、玩?；驈氖屡c工作無(wú)關(guān)的事情;

2.工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工;

3.因過(guò)失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)稍微者;

4.妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;

5.無(wú)故不參與酒店支配的培訓(xùn)課程;

6.初次不遵守主管人員指揮;

7.鋪張公物情節(jié)稍微

8.檢查或監(jiān)督人員未仔細(xì)履行職責(zé);

9.遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴干凈工作服和佩戴廠牌;

10.出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;

11.破壞環(huán)境衛(wèi)生

第十三條員工有以下行為者,賜予記過(guò)處分:

1.對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令,未申報(bào)正值理由而未如期完成或處理不;

2.因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料患病損害或傷及他人;

3.在工作場(chǎng)所喧嘩、玩耍、吵鬧妨害他人工作;

4.未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;

5.攜帶危急物品入廠;

6.在禁煙區(qū)吸煙者;

7.投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;

8.對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;

9.在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺(jué)者

10.涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡

第十四條員工有以下行為者,賜予降級(jí)處分:

1.違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和酒店規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;

2.違反勞動(dòng)紀(jì)律、常常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;

3.擅離職守,導(dǎo)致事故,使酒店蒙受重大損失;

4.泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;

5.違反酒店規(guī)定帶進(jìn)出物品;

6.遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具;

7.撕毀公文或公共文件;

8.擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失;

9.拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監(jiān)督;

10.違反安全規(guī)定措施致酒店蒙受重大不利;

11.工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件;

12.造謠生事,散播謠言致酒店蒙受重大不利;

第十五條員工有以下行為者,給以辭退處分:

1.偷竊同事或公有財(cái)物;

2.于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本酒店誤信而患病損害;

3.對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大污辱之行為;

4.違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)章情節(jié)嚴(yán)峻;

5.蓄意損壞酒店或他人財(cái)物;

6.有意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之隱秘,致使酒店蒙受損害;

7.不聽(tīng)從工作支配和調(diào)動(dòng)、指揮,或無(wú)理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;

8.拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)打算,干擾工作的;

9.工作不負(fù)責(zé)任,損壞設(shè)備、工具、鋪張?jiān)牧?、能?造成經(jīng)濟(jì)損失的;

10.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;

11.濫用職權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍鋪張酒店資才,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

12.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,丟失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

13.貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事懲罰的;

14.挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;

15.泄露酒店隱秘,把酒店客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;

16.散布謠言,損害酒店聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的;

17.利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;

18.無(wú)正值理由累計(jì)曠工三日,在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);

19.組織、煽動(dòng)怠工,或?qū)嵭胁徽凳侄我獟额I(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂酒店秩序;

20.在酒店內(nèi)賭博;

21.在酒店內(nèi)有傷風(fēng)化行為;

22.在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,在工作中滋事妨害經(jīng)營(yíng)秩序;

23.常常違反酒店規(guī)定屢教不改;

24.依合同商定調(diào)派工作,無(wú)故拒絕接受;

25.因行為不當(dāng),酒店無(wú)法再對(duì)其信任;

26.其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)峻后果;

第十六條員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)峻,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理

第十七條員工有上述行為造成酒店經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上條規(guī)定擔(dān)當(dāng)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,按以下規(guī)定賠償酒店損失;

1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元),責(zé)任人賠償10%一50%;

2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上的,由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)總經(jīng)理或董事局打算責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~

第十八條企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺(jué)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時(shí),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)告;員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為,要求處理

第十九條監(jiān)察部監(jiān)察委員會(huì)接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā),馬上報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢,監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)提出《處理看法書》呈報(bào)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn),交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人

其次十條賜予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)懲罰,應(yīng)當(dāng)慎重打算。必需弄清事實(shí),取得證據(jù),經(jīng)過(guò)肯定會(huì)議爭(zhēng)論,征求有關(guān)部門意

相關(guān)閱讀:公司員工管理制度旅行社內(nèi)部員工管理制度

【第3篇】k酒店員工嘉獎(jiǎng)制度

獎(jiǎng)罰條例

一、懲罰和嘉獎(jiǎng)原則

(一)懲罰種類分為:

1、行政懲罰:告誡、警告、辭退。

2、經(jīng)濟(jì)懲罰:各類行政懲罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰。

①告誡:罰款10元;

②警告:罰款50元;

③辭退:只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資;

(二)嘉獎(jiǎng)種類分為:

1、行政嘉獎(jiǎng):通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)。

2、經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng):各類行政嘉獎(jiǎng)附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)。

①通報(bào)表?yè)P(yáng):獎(jiǎng)金30元;

②嘉獎(jiǎng):獎(jiǎng)金100元;

③晉級(jí):原有崗位工資晉升一級(jí)(并不代表職位變動(dòng));

二、實(shí)施細(xì)則

(一)懲罰細(xì)則:

告誡過(guò)失

1)由于工作失誤或不慎,引起客人不快的;

2)工作推諉、懈怠,工作被動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;

3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;

4)沒(méi)有正值理由,未能很好的完成本職工作的;

5)工作時(shí)飲酒或睡覺(jué);

6)為個(gè)人目的下班后在酒店逗留,影響他人正常工作的;

7)未經(jīng)許可,擅拘束宿舍留宿外來(lái)人員的;

8)個(gè)人的儀容儀表沒(méi)有達(dá)到酒店要求;

9)不遵守員工宿舍規(guī)定;

10)不遵守酒店著裝規(guī)定;

11)上下班不按時(shí)打卡或簽到;

12)無(wú)故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;

13)工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛;

14)違反酒店禮貌規(guī)定;

15)擅拘束公共場(chǎng)所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

16)違反員工餐廳就餐時(shí)間規(guī)定;

17)在上班時(shí)間或在員工餐廳以外的地方吃喝;

18)隨地吐痰,亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;

19)不維護(hù)工作區(qū)域,員工宿舍,更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生;

20)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如:廚房等);

21)報(bào)告工作時(shí)不誠(chéng)懇;

22)隨便使用酒店客人設(shè)施;

23)工作時(shí)干私活;

24)管理干部所管轄的直接下屬一個(gè)月內(nèi)合計(jì)3次以上告誡過(guò)失的;

25)管理干部發(fā)覺(jué)員工過(guò)失不予訂正或隱瞞不報(bào)的;

26)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的;

警告過(guò)失

1)由于違規(guī)操作或不慎造成財(cái)產(chǎn)輕度損失或客人投訴;

2)未經(jīng)許可隨便使用酒店電腦,國(guó)際/國(guó)內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;

3)未經(jīng)公司或客人許可進(jìn)入來(lái)賓房間;

4)未經(jīng)許可,擅拘束客房?jī)?nèi)過(guò)夜的(需同時(shí)繳納等額的房款);

5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品;

6)因馬虎大意丟失酒店鑰匙;

7)未遵守酒店經(jīng)營(yíng)程序,導(dǎo)致酒店,客人或員工損失;

8)鋪張酒店財(cái)物,如餐具,食品,紙張等;

9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語(yǔ);

10)未經(jīng)許可更改工作班次;

11)未通知有關(guān)人員而無(wú)故缺勤一天,未對(duì)工作造成較大影響的;

12)違反/拒絕接受酒店/主管的打算,指示,政策或工作程序;

13)不參與酒店或政府有關(guān)部門規(guī)定的定期體檢;

14)違反酒店/國(guó)家防火規(guī)定、安全政策等,未造成嚴(yán)峻后果的;

15)為其他員工打卡;

16)拿取/食用酒店或客人的食品或飲料,尚不構(gòu)成盜竊的;

辭退過(guò)失

1)同客人吵架或當(dāng)客人的面爭(zhēng)吵;

2)對(duì)客人粗魯或頂撞客人;

3)向客人索要或示意盼望得到小費(fèi);

4)為個(gè)人目的向客人多收或少收或更改帳單/收據(jù);

5)哄騙或騷擾客人;

6)未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;

7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;

8)在未通知的狀況下,無(wú)故缺勤連續(xù)兩天或本月累計(jì)兩日;

9)有意不向酒店報(bào)告自己的傳染性疾病;

10)拾遺不交,據(jù)為已有,如現(xiàn)金等;

11)同酒店客人進(jìn)行個(gè)人交易,從而與飯店利益發(fā)生沖突;

12)組織或參加不道德活動(dòng);

13)在酒店質(zhì)量監(jiān)測(cè)活動(dòng)中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報(bào)、管理不善;

14)偷竊行為;

15)騷擾、欺辱,危害飯店客人或員工;

16)斗毆或慫恿打架斗毆;

17)從事任何違法活動(dòng),如賭博等;

18)違反國(guó)家其它法令;

19)由于失職,造成酒店較大損失或來(lái)賓投訴的。

備注:

1、在告誡處分有效期內(nèi),重犯類似錯(cuò)誤將賜予警告處分;

2、在警告處分有效期內(nèi),再犯任何錯(cuò)誤將同時(shí)賜予留店察看處分,崗位工資下調(diào)一級(jí);

3、留店察看期間,有違紀(jì)現(xiàn)象的公司將對(duì)其進(jìn)行辭退處理;

4、處分的有效期:告誡1個(gè)月,警告3個(gè)月,留店察看6個(gè)月。

(二)嘉獎(jiǎng)細(xì)則:

通報(bào)表?yè)P(yáng)

1)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到來(lái)賓表?yè)P(yáng)的;

2)一慣工作表現(xiàn)好,得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的;

3)拾金不昧;

4)連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)現(xiàn)象的;

5)服務(wù)技能優(yōu)越,能夠其他帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步的;

嘉獎(jiǎng)

1)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議,并證明行之有效的;

2)因能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)苗頭或?qū)嵭邢嚓P(guān)措施,防止或避開(kāi)了可能發(fā)生的事故或損害酒店的大事的;

3)在外派工作、有關(guān)競(jìng)賽或評(píng)比中為酒店?duì)幍蔑@著榮譽(yù)的;

4)3個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次以上受到通報(bào)表?yè)P(yáng)的;

5)其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻(xiàn)突出的;

【第4篇】k酒店員工獎(jiǎng)懲制度

為確保本酒店正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,酒店實(shí)行獎(jiǎng)分與扣分制度,酒店管理堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶,以激勵(lì)為主,懲處為輔的獎(jiǎng)懲原則,以保證酒店各項(xiàng)規(guī)章制度得以貫徹執(zhí)行。

獎(jiǎng)分及扣分,每一分相當(dāng)于人民幣10元?？陬^表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金、晉升及嘉獎(jiǎng)分?jǐn)?shù)等形式嘉獎(jiǎng)。

表?yè)P(yáng)(通報(bào)表?yè)P(yáng))、嘉獎(jiǎng)、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)(提升)等四類,即甲、乙、丙、丁四類:甲為晉級(jí)(提升)類,乙為嘉獎(jiǎng)?lì)?丙為嘉獎(jiǎng)?lì)?丁為表?yè)P(yáng)(通報(bào)表?yè)P(yáng))類。凡有員工符合嘉獎(jiǎng)規(guī)定的,由有關(guān)部門填寫一式三聯(lián)《員工嘉獎(jiǎng)/處分通知書》,在“獎(jiǎng)勵(lì)”一欄中填寫清晰員工獲得嘉獎(jiǎng)的緣由和嘉獎(jiǎng)方式,報(bào)人力資源部審核,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

有下列表現(xiàn)之一的員工,應(yīng)賜予1~50分內(nèi)的嘉獎(jiǎng)。

1、在完成工作任務(wù)、提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平和酒店服務(wù)質(zhì)量方面有突出成果者。

2、在酒店節(jié)省原材料、能源和資金方面有顯著成果者。

3、工作任勞任怨,為來(lái)賓供應(yīng)細(xì)致周到服務(wù),多次受到來(lái)賓贊譽(yù)和表?yè)P(yáng)者。

4、在改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面有突出成果者。

5、被評(píng)為酒店年度、季度“優(yōu)秀員工”或業(yè)務(wù)技能大賽獲獎(jiǎng);參與社會(huì)公益活動(dòng),為酒店?duì)幍脴s譽(yù)者。

6、愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、防止和挽救事故有功,使國(guó)家、酒店和員工利益免受重大損失者。

7、堅(jiān)持原則,遵紀(jì)守法、抵制歪風(fēng)邪氣,見(jiàn)義勇為,在自覺(jué)維護(hù)社會(huì)治安和酒店秩序方面有突出貢獻(xiàn)者。

8、為酒店科學(xué)管理提出合理化建議并被酒店接受者。

9、拾金不昧且價(jià)值較高者。

10、其他應(yīng)當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)的。

1、目的為促進(jìn)員工自律,建立員工行為標(biāo)準(zhǔn),保持高度的工作效率,保證優(yōu)良的服務(wù)。同時(shí)為部門主管供應(yīng)一個(gè)全都的紀(jì)律處分的標(biāo)準(zhǔn)。

2、類別員工處分分為三種:a類處分(小過(guò)):適用于口頭警告、稍微過(guò)失;b類處分(中過(guò)):適用于嚴(yán)峻警告、嚴(yán)峻過(guò)失;c類處分(大過(guò)):適用于重大過(guò)失。

3、處理方式:批判(教育)、扣分(或罰款)

4、處分程序:由員工所在部門填寫一式三聯(lián)《員工嘉獎(jiǎng)/處分通知單》,在扣罰一欄寫清晰處分緣由及處理結(jié)果,由違規(guī)者本人或見(jiàn)證人簽認(rèn),部門經(jīng)理簽批后,交人力資源部審批,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。員工如有違反,主管級(jí)(含主管)以上管理人員有權(quán)發(fā)出《員工嘉獎(jiǎng)/處分通知書》,并視情節(jié)輕重扣1分~10分(即罰款10元~100元),不得參加月度優(yōu)秀員工評(píng)獎(jiǎng);同樣過(guò)失重犯者,將加倍扣分。同年累計(jì)三次受到a類處分者,取消當(dāng)年評(píng)比優(yōu)秀員工的資格。

1)無(wú)故遲到、早退。

2)未經(jīng)部門經(jīng)理同意或非工作需要搭乘客用電梯;不使用規(guī)定的員工通道和規(guī)定路線行走。

3)不按規(guī)定穿著工作服,不佩戴工號(hào)牌和銘牌,儀容不整,違反酒店有關(guān)飾物佩戴規(guī)定。

4)擅離工作崗位或到其他部門閑逛、閑聊、干私事。

5)工作時(shí)吃口香糖和其他零食,或在員工餐廳外進(jìn)食,或?qū)⒐ぷ鞑蛶С鰡T工餐廳。3

6)當(dāng)班時(shí)使用酒店電話辦私事。

7)隨地吐痰,亂丟煙頭、紙屑等,未能保持酒店的環(huán)境干凈。

8)下班后無(wú)故在酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所內(nèi)逗留、閑逛。

9)工作時(shí)間上網(wǎng)談天、看電視或玩電子嬉戲、閱讀書報(bào)。

10)在公共場(chǎng)所高聲喧嘩,高聲與顧客交談或作不雅的動(dòng)作。

11)服務(wù)態(tài)度欠佳,工作馬虎、馬虎大意,但尚未造成嚴(yán)峻后果。

12)因工作疏忽,損壞酒店或來(lái)賓的財(cái)物,但價(jià)值較低。

13)私自調(diào)換更衣室或宿舍。

14)工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)私自帶親友或其他人到酒店的工作場(chǎng)所。

15)未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),擅自調(diào)整班次、休息和休息時(shí)間。

16)有意鋪張酒店資源,不愛(ài)惜公物、工具和設(shè)備等。

17)使用音樂(lè)、消遣設(shè)備影響他人休息,屢教不改者。

18)當(dāng)班前喝酒、吃蔥蒜、榴蓮等有劇烈異味的食品。

19)將餐卡、員工銘牌等借給他人使用者。

20)違反吸煙條例。

21)其他稍微過(guò)失。員工如有違反,經(jīng)理級(jí)(含經(jīng)理)以上管理人員有權(quán)發(fā)出《員工嘉獎(jiǎng)/處分通知書》,并視情節(jié)輕重扣10分~20分(即罰款100元~200元),扣除年終獎(jiǎng)50%,不得參與酒店月度、季度優(yōu)秀評(píng)比活動(dòng)。同樣過(guò)失重犯者,將加倍扣分。試用期內(nèi)員工要延長(zhǎng)一個(gè)月的試用。

1)工作時(shí)間睡覺(jué)或無(wú)故中途停止工作、辦私事。

2)當(dāng)班時(shí)擅離工作崗位、未作交班擅自離崗,或因交班疏漏造成來(lái)賓投訴。

3)未經(jīng)批準(zhǔn),利用職務(wù)之便,私自攜親友或他人進(jìn)入酒店參觀非開(kāi)放區(qū)域或進(jìn)行私人探訪等。

4)工作疏忽大意,造成酒店或客人財(cái)物損失或破壞,或造成客人的嚴(yán)峻投訴、批判,影響酒店的聲譽(yù)。

5)在酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所或辦公區(qū)吵鬧、粗言穢語(yǔ)或擾亂酒店安靜,影響工作秩序。

6)未經(jīng)許可擅入客房或私自使用客用設(shè)施設(shè)備,或出借酒店公物。

7)培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間曠課,不仔細(xì),不虛心,影響惡劣者。

8)違反員工餐廳、更衣室、員工活動(dòng)室等有關(guān)規(guī)定。

9)挑撥是非、亂傳閑談、影響團(tuán)結(jié)、擾亂酒店正常的工作秩序。

10)不敬重上級(jí),不聽(tīng)從上級(jí)工作指示與安排調(diào)動(dòng)。

11)當(dāng)班時(shí)間拿取或偷吃酒店或客人食物,或在店內(nèi)烹制自用食品。

12)當(dāng)班時(shí)間消失酒店物品遺失、損壞,不照實(shí)報(bào)告事故經(jīng)過(guò),或?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)隱瞞事實(shí)。

13)違反酒店《員工宿舍管理制度》的有關(guān)條款,引起較為嚴(yán)峻的后果。

14)未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制酒店對(duì)客服務(wù)場(chǎng)所或辦公場(chǎng)所鑰匙。

15)在酒店內(nèi)兜售、販賣私人物品或私換外匯、套匯等。

16)超越職權(quán)范圍、授權(quán)范圍,擅自做主或無(wú)關(guān)本職事宜任憑作答而造成損失。

17)違反操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范,導(dǎo)致不良后果。

18)對(duì)來(lái)賓和同事不禮貌,說(shuō)污辱性與無(wú)責(zé)任的話。

19)常常遲到或早退,中途離崗影響工作。

20)無(wú)病裝病,弄虛作假。

21)拒絕酒店授權(quán)人員(如:保安)檢查手袋、行李等。

1、員工如有違反,經(jīng)理級(jí)(含經(jīng)理)以上管理人員有權(quán)發(fā)出《員工嘉獎(jiǎng)/處分通知書》,并視情節(jié)輕重扣20分~50分(即罰款200元~500元),不得參加酒店月度、季度、年度等一切優(yōu)秀評(píng)比活動(dòng)。

2、凡有c類過(guò)失的員工,酒店有權(quán)隨時(shí)與其解除勞動(dòng)合同,且不做任何補(bǔ)償。

3、觸犯國(guó)家刑律者將移交公安機(jī)關(guān)處理。

4、員工受c類處分或同樣錯(cuò)誤連續(xù)發(fā)生,部門管理人員須負(fù)連帶責(zé)任,同樣要做出扣分處理。

1)向客人索要錢物/小費(fèi)或變相索取其他酬勞。

2)無(wú)故連續(xù)曠工三天以上或全年累計(jì)曠工15天。

3)由于工作失誤造成酒店、來(lái)賓財(cái)物嚴(yán)峻損失或其他嚴(yán)峻后果。

4)其他一切觸犯國(guó)家任何法律的行為。

5)蓄意偽造酒店單據(jù)、證明或文件,銷毀或涂改各種原始記錄、賬單、單據(jù),或利用已付單向客人收費(fèi)及有意加收,中飽私囊。

6)偷盜、騙取酒店、客人、同事之財(cái)物。

7)以酒店的名義招搖撞騙,嚴(yán)峻破壞酒店聲譽(yù)。

8)利用職權(quán)營(yíng)私舞弊,謀取私利,假公濟(jì)私。

9)蓄意破壞酒店各種設(shè)施設(shè)備。

10)私自向外界泄漏酒店機(jī)密資料。

11)未經(jīng)批準(zhǔn),私拘束外兼職。

12)污辱、謾罵、威嚇、威逼或危害酒店任何人員。

13)毆打他人或相互打斗,致人重傷。

14)攜帶、保藏或使用麻醉劑、槍械及其他違禁品。

15)私拘束酒店張貼標(biāo)語(yǔ)、涂改公告;組織、煽動(dòng)或參加罷工等大事。

16)在酒店聚眾賭博,破壞酒店經(jīng)營(yíng)工作秩序。

17)參與或利用*組織。

18)做不道德或猥褻交易、流氓行為。

19)違反國(guó)家消防條例、規(guī)定,造成火災(zāi)或火警事故。

20)私自損壞防火報(bào)警設(shè)備、通信設(shè)備等各種公共設(shè)施設(shè)備。

21)犯有詐騙、勒索、窩贓、搶劫等刑事犯罪。

除上述條款外,各部門可依據(jù)本部門經(jīng)營(yíng)管理及督導(dǎo)管理的實(shí)際需要,訂立本部門《管理細(xì)則》,報(bào)人力資源部審核后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。本制度自總經(jīng)理簽署之日起正式生效。

【第5篇】大酒店員工獎(jiǎng)懲制度-范本

第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作樂(lè)觀性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本制度

其次條適用范圍:全體員工

第三條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓舞和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則

第四條嘉獎(jiǎng)方法

第五條本酒店設(shè)立如下嘉獎(jiǎng)方法,酌情使用:

1.通告表?yè)P(yáng);

2.獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng);

3.晉升提級(jí);

第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)賜予通告表?yè)P(yáng):

1.品德端正,工作努力;

2.維護(hù)酒店利益,為酒店?duì)幍脴s譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

3.一貫忠于職守,樂(lè)觀負(fù)責(zé),廉潔奉公;

4.有其他功績(jī),足為其他員工楷模

第七條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)賜予獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)

1.思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;

2.完成方案指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;

3.向酒店提出合理化建設(shè),為酒店接受;

4.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;

5.節(jié)省資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;

6.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);

7.其他對(duì)酒店作出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)的

第八條有以上表現(xiàn),酒店認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)嘉獎(jiǎng)

第九條嘉獎(jiǎng)程序如下:

1.員工推舉、本人自薦或單位提名;

2.監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部審核;

3.董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)審核,董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)

第十條懲罰方法

第十一條視情節(jié)輕重,分別給以以下懲罰:

1.警告;

2.記過(guò);

3.降級(jí);

4.辭退;

第十二條員工有以下行為給以警告處分

1.在工作時(shí)間談天、玩耍或從事與工作無(wú)關(guān)的事情;

2.工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工;

3.因過(guò)失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)稍微者;

4.妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;

5.無(wú)故不參與酒店支配的培訓(xùn)課程;

6.初次不遵守主管人員指揮;

7.鋪張公物情節(jié)稍微

8.檢查或監(jiān)督人員未仔細(xì)履行職責(zé);

9.遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴干凈工作服和佩戴廠牌;

10.出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;

11.破壞環(huán)境衛(wèi)生

第十三條員工有以下行為者,賜予記過(guò)處分:

1.對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令,未申報(bào)正值理由而未如期完成或處理不;

2.因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料患病損害或傷及他人;

3.在工作場(chǎng)所喧嘩、玩耍、吵鬧妨害他人工作;

4.未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;

5.攜帶危急物品入廠;

6.在禁煙區(qū)吸煙者;

7.投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;

8.對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;

9.在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺(jué)者

10.涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡

第十四條員工有以下行為者,賜予降級(jí)處分:

1.違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和酒店規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;

2.違反勞動(dòng)紀(jì)律、常常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;

3.擅離職守,導(dǎo)致事故,使酒店蒙受重大損失;

4.泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;

5.違反酒店規(guī)定帶進(jìn)出物品;

6.遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具;

7.撕毀公文或公共文件;

8.擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失;

9.拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監(jiān)督;

10.違反安全規(guī)定措施致酒店蒙受重大不利;

11.工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件;

12.造謠生事,散播謠言致酒店蒙受重大不利;

第十五條員工有以下行為者,給以辭退處分:

1.偷竊同事或公有財(cái)物;

2.于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本酒店誤信而患病損害;

3.對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大污辱之行為;

4.違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)章情節(jié)嚴(yán)峻;

5.蓄意損壞酒店或他人財(cái)物;

6.有意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之隱秘,致使酒店蒙受損害;

7.不聽(tīng)從工作支配和調(diào)動(dòng)、指揮,或無(wú)理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;

8.拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)打算,干擾工作的;

9.工作不負(fù)責(zé)任,損壞設(shè)備、工具、鋪張?jiān)牧?、能?造成經(jīng)濟(jì)損失的;

10.玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;

11.濫用權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍鋪張酒店資才,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

12.財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,丟失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

13.貪臟、盜竊、賄賂、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事懲罰的;

14.挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;

15.泄露酒店隱秘,把酒店客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;

16.散布謠言,損害酒店聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的;

17.利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;

18.無(wú)正值理由累計(jì)曠工三日,在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);

19.組織、煽動(dòng)怠工,或?qū)嵭胁徽凳侄我獟额I(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂酒店秩序;

20.在酒店內(nèi)賭博;

21.在酒店內(nèi)有傷風(fēng)化行為;

22.在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,在工作中滋事妨害經(jīng)營(yíng)秩序;

23.常常違反酒店規(guī)定屢教不改;

24.依合同商定調(diào)派工作,無(wú)故拒絕接受;

25.因行為不當(dāng),酒店無(wú)法再對(duì)其信任;

26.其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為,導(dǎo)致嚴(yán)峻后果;

第十六條員工有上述行為,情節(jié)嚴(yán)峻,觸犯刑律的,提交司法部門依法處理

第十七條員工有上述行為造成酒店經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)任人除按上條規(guī)定擔(dān)當(dāng)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外,按以下規(guī)定賠償酒店損失;

1.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以下(含5萬(wàn)元),責(zé)任人賠償10%一50%;

2.造成經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上的,由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)總經(jīng)理或董事局打算責(zé)任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~

第十八條企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺(jué)本企業(yè)員工犯有本《制度》第三百九十三條規(guī)定的行為時(shí),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)報(bào)告;員工也可向上述部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為,要求處理

第十九條監(jiān)察部監(jiān)察委員會(huì)接到報(bào)告、檢舉、揭發(fā),馬上報(bào)經(jīng)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查完畢,監(jiān)察部或監(jiān)察委員會(huì)提出《處理看法書》呈報(bào)總經(jīng)理或董事局批準(zhǔn),交有關(guān)部門執(zhí)行并通知受處分人

其次十條賜予員工行政處分和經(jīng)濟(jì)懲罰,應(yīng)當(dāng)慎重打算。必需弄清事實(shí),取得證據(jù),經(jīng)過(guò)肯定會(huì)議爭(zhēng)論,征求有關(guān)部門意

【第6篇】某商務(wù)酒店員工獎(jiǎng)罰制度細(xì)則

商務(wù)酒店員工獎(jiǎng)罰制度細(xì)則

(一)懲罰種類分為:

1、行政懲罰:告誡、警告、辭退。

2、經(jīng)濟(jì)懲罰:各類行政懲罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰。

①告誡:罰款5~50元;

②警告:罰款100~200元;

③辭退:只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資;

(二)嘉獎(jiǎng)種類分為:

1、行政嘉獎(jiǎng):通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)。

2、經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng):各類行政嘉獎(jiǎng)附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)。

①通報(bào)表?yè)P(yáng):獎(jiǎng)金50~100元;

②嘉獎(jiǎng):獎(jiǎng)金150~300元;

③晉級(jí):原有崗位工資晉升一級(jí)(并不代表職位變動(dòng));

二、實(shí)施細(xì)則

(一)懲罰細(xì)則:

告誡過(guò)失

1)由于工作失誤或不慎,引起客人不快的;

2)工作推諉、懈怠,工作被動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;

3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;

4)沒(méi)有正值理由,未能很好的完成本職工作的;

5)工作時(shí)飲酒或睡覺(jué);

6)為個(gè)人目的下班后在酒店逗留,影響他人正常工作的;

7)未經(jīng)許可,擅拘束宿舍留宿外來(lái)人員的;

8)個(gè)人的儀容儀表沒(méi)有達(dá)到酒店要求;

9)不遵守員工宿舍規(guī)定;

10)不遵守酒店著裝規(guī)定;

11)上下班不按時(shí)打卡或簽到;

12)無(wú)故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;

13)工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛;

14)違反酒店禮貌規(guī)定;

15)擅拘束公共場(chǎng)所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

16)違反員工餐廳規(guī)定;

17)隨地吐痰,亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;

18)不維護(hù)工作區(qū)域,員工宿舍,更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生;

19)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如:廚房等);

20)報(bào)告工作時(shí)不誠(chéng)懇;

21)隨便使用酒店客人設(shè)施;

22)工作時(shí)干私活;

23)管理干部所管轄的直接下屬一個(gè)月內(nèi)合計(jì)3次以上告誡過(guò)失的;

24)管理干部發(fā)覺(jué)員工過(guò)失不予訂正或隱瞞不報(bào)的;

25)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的;

警告過(guò)失

1)由于違規(guī)操作或不慎造成財(cái)產(chǎn)輕度損失或客人投訴;

2)未經(jīng)許可隨便使用酒店電腦,國(guó)際/國(guó)內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;

3)未經(jīng)公司或客人許可進(jìn)入來(lái)賓房間;

4)未經(jīng)許可,擅拘束客房?jī)?nèi)過(guò)夜的(需同時(shí)繳納等額的房款);

5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品;

6)因馬虎大意丟失酒店房卡;

7)未遵守酒店經(jīng)營(yíng)程序,導(dǎo)致酒店,客人或員工損失;

8)鋪張酒店財(cái)物,如餐具,食品,紙張等;

9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語(yǔ);

10)未經(jīng)許可更改工作班次;

11)未通知有關(guān)人員而無(wú)故缺勤一天,未對(duì)工作造成較大影響的;

12)違反/拒絕接受酒店/主管的打算,指示,政策或工作程序;

13)不參與酒店或政府有關(guān)部門規(guī)定的定期體檢;

14)違反酒店/國(guó)家防火規(guī)定、安全政策等,未造成嚴(yán)峻后果的;

15)為其他員工打卡;

16)拿取/食用酒店或客人的食品或飲料,尚不構(gòu)成盜竊的;

【第7篇】某酒店員工獎(jiǎng)罰制度細(xì)則

酒店獎(jiǎng)罰制度

一、懲罰和嘉獎(jiǎng)原則

(一)懲罰種類分為:

1、行政懲罰:告誡、警告、辭退。

2、經(jīng)濟(jì)懲罰:各類行政懲罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰。

①告誡:罰款5~50元;

②警告:罰款100~200元;

③辭退:只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資;

(二)嘉獎(jiǎng)種類分為:

1、行政嘉獎(jiǎng):通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)。

2、經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng):各類行政嘉獎(jiǎng)附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)。

①通報(bào)表?yè)P(yáng):獎(jiǎng)金50~100元;

②嘉獎(jiǎng):獎(jiǎng)金150~300元;

③晉級(jí):原有崗位工資晉升一級(jí)(并不代表職位變動(dòng));

二、實(shí)施細(xì)則

(一)懲罰細(xì)則:

告誡過(guò)失

1)由于工作失誤或不慎,引起客人不快的;

2)工作推諉、懈怠,工作被動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;

3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;

4)沒(méi)有正值理由,未能很好的完成本職工作的;

5)工作時(shí)飲酒或睡覺(jué);

6)為個(gè)人目的下班后在酒店逗留,影響他人正常工作的;

7)未經(jīng)許可,擅拘束宿舍留宿外來(lái)人員的;

8)個(gè)人的儀容儀表沒(méi)有達(dá)到酒店要求;

9)不遵守員工宿舍規(guī)定;

10)不遵守酒店著裝規(guī)定;

11)上下班不按時(shí)打卡或簽到;

12)無(wú)故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;

13)工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛;

14)違反酒店禮貌規(guī)定;

15)擅拘束公共場(chǎng)所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

16)違反員工餐廳規(guī)定;

17)在上班時(shí)間或在員工餐廳以外的地方吃喝或嚼口香糖;

18)隨地吐痰,亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;

19)不維護(hù)工作區(qū)域,員工宿舍,更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生;

20)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如:廚房等);

21)報(bào)告工作時(shí)不誠(chéng)懇;

22)隨便使用酒店客人設(shè)施;

23)工作時(shí)干私活;

24)管理干部所管轄的直接下屬一個(gè)月內(nèi)合計(jì)3次以上告誡過(guò)失的;

25)管理干部發(fā)覺(jué)員工過(guò)失不予訂正或隱瞞不報(bào)的;

26)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的;

【第8篇】酒店員工獎(jiǎng)罰制度

酒店在員工管理的過(guò)程中,許多時(shí)候也是精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)罰,以達(dá)到激勵(lì)員工工作的樂(lè)觀性,同時(shí)約束員工的不良行為,都會(huì)制定相應(yīng)的員工獎(jiǎng)罰制度。以下整理了具體的酒店員工獎(jiǎng)罰制度范本,可供參考。

總則

嘉獎(jiǎng)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿意,又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作,奮勉向上,爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。

懲處的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

獎(jiǎng)懲的原則

一.酒店對(duì)員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制定,員工的崗位職責(zé)、工作流程、工作目標(biāo)和臨時(shí)工作任務(wù)。

二.員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)酒店對(duì)員工的要求,才能夠給于嘉獎(jiǎng)。

三.員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對(duì)員工的基本要求,依據(jù)情節(jié)不同均要給于相應(yīng)警告和懲處。

四.員工獎(jiǎng)(懲)單必需送當(dāng)事人,經(jīng)當(dāng)事人簽字方可生效。

五.對(duì)酒店內(nèi)部的任何處理和處分總經(jīng)理有特赦權(quán)。

六.員工有下列大事之一者賜予嘉獎(jiǎng)。

1.金點(diǎn)子獎(jiǎng):為改進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議被接受并有所成效者,獎(jiǎng)個(gè)人20—200元。

2.拾金不昧獎(jiǎng):酒店范圍內(nèi)拾到失物照實(shí)上交者,視情節(jié)獎(jiǎng)個(gè)人10—100元。

3.見(jiàn)義勇為獎(jiǎng):為維護(hù)酒店員工和客人生命財(cái)產(chǎn)安全做出貢獻(xiàn),勇于揭發(fā)違法亂紀(jì),徇私舞弊。視情節(jié)獎(jiǎng)30—300元。

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng):工作仔細(xì)負(fù)責(zé),聽(tīng)從支配,任勞任怨,能精彩完成或超額完成本職工作,受到同事或客人表?yè)P(yáng),事跡突出者,獎(jiǎng)個(gè)人20—50元。

5.樂(lè)于助人獎(jiǎng):超出工作職責(zé)范圍,為客人同事主動(dòng)供應(yīng)關(guān)心,事跡突出者,獎(jiǎng)個(gè)人10—50元。

6.全員促銷獎(jiǎng):非營(yíng)銷人員為酒店?duì)I銷工作做出貢獻(xiàn)者,按《全員促銷嘉獎(jiǎng)方法》予以嘉獎(jiǎng)。

七.員工有下列行為之一者,視為違紀(jì),并處于罰款;

1.上班遲到5—20分鐘,視為遲到,未經(jīng)允許提前下班5—20分鐘,視為早退,每次遲到早退罰款5元;管理人員每次15元;遲到、早退超過(guò)20分鐘按曠工半日處理;無(wú)故曠工一天按當(dāng)月三個(gè)工作日的工資總和進(jìn)行扣罰;并以此類推計(jì)算。曠工三天視為自動(dòng)離職,押金工資不予發(fā)放(全部未按正常辭職手續(xù)離職)。

2.上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間在洗手間逗留,接打私人電話者,一經(jīng)發(fā)覺(jué),罰款10元。

3.儀容儀表未達(dá)標(biāo)者,罰款5元。(包括不著工裝,不戴工牌)。

4.工作時(shí)間不得擅自脫崗、竄崗,發(fā)覺(jué)一次,罰款5元。

5.上班時(shí)竄崗,聚眾談天、打鬧及做與工作無(wú)關(guān)的事情扣10元。

6.上班時(shí)站位姿態(tài)不合格、位置不正確,罰款5元。

7.偷吃東西一次罰款20元,帶走酒店客人未消費(fèi)完的商品視為偷竊,罰款30元。

8.遭客人投訴者,輕者罰款30,給酒店帶來(lái)?yè)p失者,罰款50—100元。

9.同事之間吵架,每人罰款10元。同事之間打架,每人罰款20元。

10.上錯(cuò)菜品,商品者,該菜品、商品產(chǎn)生費(fèi)用由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng),并處以罰款為該菜品、商品價(jià)格的50%,相關(guān)經(jīng)手人共同擔(dān)當(dāng)該罰金。

11.檢查酒店各部門、8f員工宿舍衛(wèi)生不合格者,每懲罰款10元。

12.私自挪用備用金,營(yíng)業(yè)款罰100元。屢教不改者予以開(kāi)除。

13.客人跑單按跑單金額的100%賠償,部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。(當(dāng)事人60%、經(jīng)理領(lǐng)班40%)

14.客人買單一律在收銀處結(jié)帳,嚴(yán)禁個(gè)人交易行為,一經(jīng)查處按買單金額的200%罰款。三次不改者,予以開(kāi)除。

15.收銀員要按時(shí)上交簽單和免單的單據(jù),未按時(shí)交者罰款5元。(手續(xù)完善后的,特別狀況不得超過(guò)三天)

16.進(jìn)出酒店不走員工通道者罰款5元。(特別狀況除外)

17.不愛(ài)惜酒店的設(shè)備設(shè)施者,罰款20元。

阿春發(fā)表于2023年07月02日14:41閱讀(0)評(píng)論(0)分類:個(gè)人日記權(quán)限:公開(kāi)

保安部獎(jiǎng)罰細(xì)則(試行)

進(jìn)一步完善部門的內(nèi)部管理,提高工作質(zhì)量和員工綜合素養(yǎng):“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求”的管理方針,特制定如下管理細(xì)則:

一.有下列情形之一的賜予嘉獎(jiǎng)

1.拾金不昧,金額在1000元以上的

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)多次受到來(lái)賓表?yè)P(yáng)的

3.樂(lè)觀參加酒店的活動(dòng),工作樂(lè)觀主動(dòng)多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的

4.敢于同不法分子,違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)的

二.有下列情形之一的每次扣罰10元

1.上班遲到、早退15分鐘以內(nèi)的,管理人員15元

2.上班時(shí)無(wú)故脫崗、竄崗的

3.無(wú)故缺席酒店和部門組織的學(xué)習(xí)會(huì)議及各種活動(dòng)的

4.上班時(shí)在崗位上玩手機(jī)和打電話談天的

5.未經(jīng)同意私自排班、代班的,雙方同時(shí)懲罰

6.上崗時(shí)看書、報(bào),做與工作無(wú)關(guān)事情的

7.不按規(guī)定填寫值班記錄的

8.崗位上衛(wèi)生較差,不準(zhǔn)時(shí)清掃的

9.上崗時(shí)不按規(guī)定著裝,儀容儀表較差的

10.未按規(guī)定要求交接班的

11.下班后無(wú)故在崗位中逗留,談天的

12.在值班記錄本上亂涂亂畫的

三.有下列情形之一的每次扣罰20元

1.遲到早退30分鐘以內(nèi)的

2.上班時(shí)離崗睡覺(jué)的

3.遇緊急狀況不恰當(dāng)處理,慌張失措,造成處理被動(dòng)的

4.因工作不負(fù)責(zé)任,服務(wù)態(tài)度不好,遭到客人投訴的

5.因使用不當(dāng),保管不善,造成酒店財(cái)產(chǎn)損壞的

6.帶領(lǐng)閑雜人員進(jìn)入值班崗,或是有未發(fā)覺(jué)或發(fā)覺(jué)了未加以制止的

7.帶外人留宿寢室或崗位中的

8.值班過(guò)程中未履行好崗位職責(zé)造成車輛堵塞事者碰撞的

9.值班不巡邏,呆在保安室內(nèi)或在別的部門談天的

10.對(duì)發(fā)生的事故不準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)的

11.不聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)崗位工作支配的

12.員工之間不團(tuán)結(jié),相互之間打架斗毆的

【第9篇】酒店員工獎(jiǎng)懲管理制度

酒店員工獎(jiǎng)懲管理制度

員工的嘉獎(jiǎng)

(1)樂(lè)觀運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)手段,堅(jiān)持精神鼓舞為主,物質(zhì)激勵(lì)為輔,兩者有機(jī)結(jié)合,激發(fā)員工的主動(dòng)性、樂(lè)觀性和制造性。

(2)人力資源部樂(lè)觀協(xié)同各部門建立明確而切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,以此作為每位員工工作績(jī)效評(píng)估的依據(jù)。

(3)人力資源部要樂(lè)觀指導(dǎo)部門做好員工的考核培訓(xùn)工作,尤其是對(duì)業(yè)務(wù)骨干、管理人員、要實(shí)行多種形式,使其得到學(xué)習(xí)深造,以期實(shí)現(xiàn)員工的求知嘉獎(jiǎng),為酒店造就后備人才。

(4)人力資源部制定主管以下人員的晉升考核標(biāo)準(zhǔn)。在填補(bǔ)職位時(shí),首先考慮提拔或調(diào)動(dòng)現(xiàn)崗員工,由所在部門提出推舉看法,報(bào)人力資源部審核,經(jīng)店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批打算,從而使晉升成為人人可追求的目標(biāo)而努力工作。

(5)在公司經(jīng)營(yíng)管理或提高服務(wù)質(zhì)量中有重大貢獻(xiàn)或在精神文明建設(shè)中表現(xiàn)突出,產(chǎn)生良好社會(huì)效益的員工,在授予精神鼓舞的同時(shí),要有相應(yīng)的物質(zhì)重獎(jiǎng)鼓舞。在實(shí)施嘉獎(jiǎng)中,應(yīng)有明確的嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn),劃分相應(yīng)等級(jí)。嘉獎(jiǎng)的等級(jí)分為部門級(jí),酒店級(jí)。在社會(huì)上獲得的榮譽(yù)嘉獎(jiǎng),可依據(jù)實(shí)際狀況參照酒店級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

2、員工的懲罰

(1)對(duì)違紀(jì)員工的懲罰,應(yīng)堅(jiān)持以思想教育為主、經(jīng)濟(jì)和行政懲罰為輔的原則,旨在使每個(gè)員工都能自覺(jué)地把自己置于企業(yè)仆人翁的地位,維護(hù)公司的利益,提高員工素養(yǎng)。

(2)對(duì)違紀(jì)員工的懲罰,必需做到:違紀(jì)事實(shí)清晰,適用條款合理。

3、嘉獎(jiǎng)與懲罰的詳細(xì)規(guī)定可參照《員工手冊(cè)》的有關(guān)條款,也可結(jié)合本公司實(shí)際制訂的詳細(xì)細(xì)則。

【第10篇】ht酒店員工獎(jiǎng)懲制度

某酒店員工獎(jiǎng)懲制度

第一章總則

第一條嘉獎(jiǎng)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿意,又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作,奮勉向上,爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。

其次條懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),又要保障酒店和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

其次章獎(jiǎng)懲的原則

第三條酒店對(duì)員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,員工的崗位描述、工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時(shí)工作任務(wù)。

第四條員工的表現(xiàn)只有較大地超過(guò)酒店對(duì)員工的基本要求,才能夠賜予嘉獎(jiǎng)。

第五條員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對(duì)員工的基本要求,依據(jù)情節(jié)不同,均要賜予相應(yīng)懲戒。

第六條記過(guò)(不含)以上處分必需征得酒店工會(huì)同意方可辦理。

第七條懲罰和過(guò)失單必需知達(dá)本人,本人有向上級(jí)及工會(huì)申訴的權(quán)利。

第八條該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出懲罰,下達(dá)責(zé)任過(guò)失單。

第九條對(duì)酒店內(nèi)部的任何處理和處分,總經(jīng)理有特赦權(quán)。

第三章嘉獎(jiǎng)

第十條嘉獎(jiǎng)的方法有經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)與行政嘉獎(jiǎng)兩種:

(一)經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。

(二)行政嘉獎(jiǎng)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。

第十一條員工有下列大事之一者賜予嘉獎(jiǎng),并頒發(fā)獎(jiǎng)金200元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)五次者,正常之外晉升一級(jí)工資。嘉獎(jiǎng)通報(bào)全酒店。

(一)工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時(shí)完成重大或特別交辦任務(wù)者;

(二)領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者;

(三)品德端正,一貫忠于職守,堪為全體員工楷模者;

(四)其他對(duì)酒店或公眾有利益的行為,具有事實(shí)證明者。

第十二條員工有下列大事之一者予以記功,并頒發(fā)獎(jiǎng)金500元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)三次者,正常之外晉升一級(jí)工資。并通報(bào)全酒店。

(一)維護(hù)酒店安全,樂(lè)觀實(shí)行措施排解險(xiǎn)情,確有實(shí)效者;

(二)全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)五次者;

(三)連續(xù)三年,完成本職工作,無(wú)任何劣跡者。

(四)對(duì)維護(hù)酒店榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的;

(五)在生產(chǎn)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備改造、改善勞動(dòng)條件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得較好效果的;

第十三條員工有下列大事之一者予以記大功,并頒發(fā)獎(jiǎng)金1000元。全年累計(jì)兩次,正常之外晉升兩級(jí)工資。嘉獎(jiǎng)及獎(jiǎng)金在全體員工大會(huì)上頒布。

(一)開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備改造、改善勞動(dòng)條件等方面有創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得重大成果者;

(二)全年累計(jì)獲記功三次者;

第十四條酒店對(duì)第十三條(一)款中新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,除予以記大功嘉獎(jiǎng)外,另賜予特別嘉獎(jiǎng)。

第十五條任用與提升員工時(shí),同等條件下,優(yōu)先選擇受過(guò)嘉獎(jiǎng)的員工,對(duì)德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。

第十六條嘉獎(jiǎng)事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的,其獎(jiǎng)金按參與人數(shù)以肯定的比例安排。

第十七條凡與本職工作有關(guān)的嘉獎(jiǎng),由其直接上級(jí)提出,凡與工作無(wú)關(guān)的,由見(jiàn)證人提出,均需填寫嘉獎(jiǎng)單。嘉獎(jiǎng)的核實(shí)人為人力資源部,批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。嘉獎(jiǎng)的辦理見(jiàn)員工嘉獎(jiǎng)程序。

第四章懲戒

第十八條根據(jù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作方案等)檢查員工的表現(xiàn),對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工,視情節(jié)輕重賜予相應(yīng)的懲罰。

(一)檢查員工對(duì)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行狀況,假如違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章制度,稱為違紀(jì)過(guò)失,填違紀(jì)過(guò)失單。

(二)考查崗位描述以及工作目標(biāo)、工作方案的完成狀況,假如因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失,稱為責(zé)任過(guò)失,填責(zé)任過(guò)失單。

第十九條懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)懲罰與行政懲罰兩種:

(一)經(jīng)濟(jì)懲罰分為罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資、降低工資標(biāo)準(zhǔn)。

(二)行政懲罰分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、辭退、開(kāi)除。

其次十條員工有下列大事之一者賜予警告處分并罰款()元。

(一)因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)稍微者;

(二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工;

(三)妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸說(shuō)不改正者;

(四)不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作支配及工作調(diào)動(dòng)者;

其次十一條員工有下列大事之一者賜予記過(guò)處分,并罰款()元。

(一)對(duì)上級(jí)指示或有期限命令,無(wú)故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者;

(二)在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧,阻礙他人工作而不聽(tīng)勸說(shuō)者;

(三)對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證,制造事端者;

其次十二條員工有下列大事之一者賜予記大過(guò)處分并罰款()元。

(一)不聽(tīng)從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽(tīng)三次以上者;

(二)對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)但情節(jié)稍微者;

(三)因個(gè)人緣由致工作失誤造成2萬(wàn)元(含)以上,5萬(wàn)元(不含)以下?lián)p失者;

(四)有意損壞酒店重要文件或財(cái)物者;

其次十三條員工有下列條件之一者,視情節(jié)予以辭退或開(kāi)除并懲罰款()元。

(一)偷盜、侵占同事或酒店財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者;

(二)在執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中索賄、受賄,收取回扣數(shù)額較大者;

(三)在酒店內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者;

(四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;

(五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本酒店同類業(yè)務(wù)者;

(六)在職期間負(fù)有刑事處分者;

(七)偽造或變?cè)旎虮I用酒店印信嚴(yán)峻損害酒店權(quán)益者;

(八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者;

(九)年度內(nèi)累計(jì)記大過(guò)兩次者。

其次十四條管理人員年度被記大過(guò)者,將并處以降職或撤職。

【第11篇】某酒店員工獎(jiǎng)罰制度

酒店員工獎(jiǎng)罰制度

獎(jiǎng)罰條例(缺實(shí)施程序)

一、懲罰和嘉獎(jiǎng)原則

(一)懲罰種類分為:

1、行政懲罰:告誡、警告、辭退。

2、經(jīng)濟(jì)懲罰:各類行政懲罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰。

①告誡:罰款5~50元;

②警告:罰款100~200元;

③辭退:只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資;

(二)嘉獎(jiǎng)種類分為:

1、行政嘉獎(jiǎng):通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)。

2、經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng):各類行政嘉獎(jiǎng)附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)。

①通報(bào)表?yè)P(yáng):獎(jiǎng)金50~100元;

②嘉獎(jiǎng):獎(jiǎng)金150~300元;

③晉級(jí):原有崗位工資晉升一級(jí)(并不代表職位變動(dòng));

二、實(shí)施細(xì)則

(一)懲罰細(xì)則:

告誡過(guò)失

1)由于工作失誤或不慎,引起客人不快的;

2)工作推諉、懈怠,工作被動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;

3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;

4)沒(méi)有正值理由,未能很好的完成本職工作的;

5)工作時(shí)飲酒或睡覺(jué);

6)為個(gè)人目的下班后在酒店逗留,影響他人正常工作的;

7)未經(jīng)許可,擅拘束宿舍留宿外來(lái)人員的;

8)個(gè)人的儀容儀表沒(méi)有達(dá)到酒店要求;

9)不遵守員工宿舍規(guī)定;

10)不遵守酒店著裝規(guī)定;

11)上下班不按時(shí)打卡或簽到;

12)無(wú)故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;

13)工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛;

14)違反酒店禮貌規(guī)定;

15)擅拘束公共場(chǎng)所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

16)違反員工餐廳規(guī)定;

17)在上班時(shí)間或在員工餐廳以外的地方吃喝或嚼口香糖;

18)隨地吐痰,亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;

19)不維護(hù)工作區(qū)域,員工宿舍,更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生;

20)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如:廚房等);

21)報(bào)告工作時(shí)不誠(chéng)懇;

22)隨便使用酒店客人設(shè)施;

23)工作時(shí)干私活;

24)管理干部所管轄的直接下屬一個(gè)月內(nèi)合計(jì)3次以上告誡過(guò)失的;

25)管理干部發(fā)覺(jué)員工過(guò)失不予訂正或隱瞞不報(bào)的;

26)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的;

【第12篇】酒店員工獎(jiǎng)罰管理制度（7）

酒店員工獎(jiǎng)罰管理制度(七)

一、嘉獎(jiǎng)條件

(一)對(duì)改進(jìn)飯店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。

(二)在服務(wù)工作中,制造優(yōu)異成果者。

(三)為來(lái)賓供應(yīng)最佳服務(wù)、工作樂(lè)觀熱心,多次受到來(lái)賓表?yè)P(yáng)者。

(四)發(fā)覺(jué)事故苗頭,準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施,防止重大事故發(fā)生者。

(五)見(jiàn)義勇為、愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和來(lái)賓安全者。

(六)恪盡職守,拾金不昧,建功敬業(yè),克己奉公,在精神文明建設(shè)中有突出貢獻(xiàn)者。

(七)每月被飯店評(píng)為最佳員工者。

(八)勵(lì)行節(jié)省,掌握成本有顯著成果者。

(九)其他應(yīng)予以嘉獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

二、嘉獎(jiǎng)方式:

嘉獎(jiǎng)方式:通報(bào)表?yè)P(yáng)、授予榮譽(yù)稱號(hào)、授予獎(jiǎng)金、晉級(jí)、加薪等。

三、嘉獎(jiǎng)程序:

(一)部門嘉獎(jiǎng)由部門經(jīng)理提出、批準(zhǔn)、報(bào)總經(jīng)理審批。

(二)飯店嘉獎(jiǎng),由部門經(jīng)理提出,評(píng)審無(wú)違反員工守則之規(guī)定,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

(三)凡獲飯店表彰嘉獎(jiǎng)的員工,其事跡記入檔案,以備查考。

四、紀(jì)律處分:

(一)輕度違紀(jì):口頭警告。

1、上崗時(shí),衣冠不整、不佩帶工號(hào)牌。

2、當(dāng)班時(shí)未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。

3、私吃客人遺留食品或酒店贈(zèng)品。

5、無(wú)故遲到、早退者(包括不參與班前、班后衛(wèi)生)

6、未經(jīng)許可,隨便玩弄場(chǎng)內(nèi)設(shè)施者。

7、工作散漫,未準(zhǔn)時(shí)向客人供應(yīng)合理服務(wù)。

8、當(dāng)天沒(méi)按指定崗位打掃衛(wèi)生者。

9、未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)私自調(diào)班者。

10、班前會(huì)及大掃除無(wú)故缺席。

11、當(dāng)班期間不留意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語(yǔ)言。

12、未經(jīng)同意離開(kāi)工作崗位而無(wú)合理解釋。

13、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。

14、開(kāi)單或送食品時(shí)消失差錯(cuò)。

15、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所奔跑者。

16、亂寫亂畫破壞公共設(shè)施。

17、不按規(guī)范招呼服務(wù)客人。

18、對(duì)工作不主動(dòng)使之失職。

19、當(dāng)班時(shí)用廁時(shí)間超過(guò)10分鐘。

20、不按規(guī)范站立或站立時(shí)間未準(zhǔn)時(shí)。

21、開(kāi)餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前預(yù)備。

22、拿酒水上餐具未使用托盤者。

23、未準(zhǔn)時(shí)清理空瓶、空箱、空碟者。

24、當(dāng)班時(shí)間聚堆談天。

25、接聽(tīng)電話不規(guī)范或不禮貌。

26、遇到客人無(wú)主動(dòng)問(wèn)候意識(shí)。

【第13篇】解詳酒店員工獎(jiǎng)懲制度

解析*大酒店員工獎(jiǎng)懲制度為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作樂(lè)觀性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本大酒店管理制度。全體員工對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓舞和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。本大酒店管理設(shè)立如下嘉獎(jiǎng)方法如下。

第一條為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作樂(lè)觀性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本大酒店管理制度。

其次條適用范圍:全體員工

第三條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓舞和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則

第四條嘉獎(jiǎng)方法

第五條本大酒店管理設(shè)立如下大酒店管理――解析*大酒店員工獎(jiǎng)懲制度嘉獎(jiǎng)方法,酌情使用:

1、通告表?yè)P(yáng);

2、獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng);

3、晉升提級(jí);

第六條有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)賜予通告表?yè)P(yáng):

1、品德端正,工作努力;

2、維護(hù)大酒店管理利益,為大酒店管理爭(zhēng)得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;

3、一貫忠于職守,樂(lè)觀負(fù)責(zé),廉潔奉公;

4、有其他功績(jī),足為其他員工楷模

第七條有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)賜予獎(jiǎng)金嘉獎(jiǎng)

1、思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;

2、完成方案指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;

3、向大酒店管理提出合理化建設(shè),為大酒店管理接受;

4、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出;

5、節(jié)省資金,節(jié)儉費(fèi)用,事跡突出;

6、領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);

7、其他對(duì)大酒店管理作出貢獻(xiàn),董事局或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)的

第八條有以上表現(xiàn),大酒店管理認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)嘉獎(jiǎng)

第九條嘉獎(jiǎng)程序如下:

1、員工推舉、本人自薦或單位提名;

2、監(jiān)察委員會(huì)或監(jiān)察部會(huì)同勞動(dòng)人事部審核;

3、董事局或總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中,屬董事局聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察委員會(huì)審核,董事局批準(zhǔn);屬總經(jīng)理聘任的員工,其獲獎(jiǎng)由監(jiān)察部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)

第十條懲罰方法

第十一條視情節(jié)輕重,分別給以以下懲罰:

1、警告;

2、記過(guò);

3、降級(jí);

4、辭退;

第十二條員工有以下行為給以警告處分

1、在工作時(shí)間談天、玩?；驈氖屡c工作無(wú)關(guān)的事情;

2、工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無(wú)故遲到、早退、曠工;

3、因過(guò)失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)稍微者;

4、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;

5、無(wú)故不參與大酒店管理支配的培訓(xùn)課程;

6、初次不遵守主管人員指揮;

7、鋪張公物情節(jié)稍微

8、檢查或監(jiān)督人員未仔細(xì)履行職責(zé);

9、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴干凈工作服和佩戴廠牌;

10、出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;

11、破壞環(huán)境衛(wèi)生

第十三條員工有以下行為者,賜予記過(guò)處分:

1、對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令,未申報(bào)正值理由而未如期完成或處理不;

2、因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料患病損害或傷及他人;

3、在工作場(chǎng)所喧嘩、玩耍、吵鬧妨害他人工作;

4、未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;

5、攜帶危急物品入廠;

6、在禁煙區(qū)吸煙者;

7、投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非分利益;

8、對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;

9、在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位,躺臥、睡覺(jué)者

10、涂改考勤卡,代替他人打卡或接受他人打卡

第十四條員工有以下行為者,賜予降級(jí)處分:

1、違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和大酒店管理規(guī)章制度,造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的;

2、違反勞動(dòng)紀(jì)律、常常遲到、早退、曠工、消極怠工,沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;

3、擅離職守,導(dǎo)致事故,使大酒店管理蒙受重大損失;

4、泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機(jī)密;

5、違反大酒店管理規(guī)定帶進(jìn)出物品;

6、遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具;

7、撕毀公文或公共文件;

8、擅自變更工作方法致使大酒店管理蒙受重大損失;

9、拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監(jiān)督;

大酒店管理――解析*大酒店員工獎(jiǎng)懲制度

10、違反安全規(guī)定措施致大酒店管理蒙受重大不利;

11、工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件;

12、造謠生事,散播謠言致大酒店管理蒙受重大不利;

第十五條員工有以下行為者,給以辭退處分:

1、偷竊同事或公有財(cái)物;

2、于受聘時(shí)虛報(bào)資料,使本大酒店管理誤信而患病損害;

3、對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大污辱之行為;

4、違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)章情節(jié)嚴(yán)峻;

5、蓄意損壞大酒店管理或他人財(cái)物;

6、有意泄漏技術(shù)、營(yíng)業(yè)之隱秘,致使大酒店管理蒙受損害;

7、不聽(tīng)從工作支配和調(diào)動(dòng)、指揮,或無(wú)理取鬧,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;

8、拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)打算,干擾工作的;

9、工作不負(fù)責(zé)任,損壞設(shè)備、工具、鋪張?jiān)牧?、能?造成經(jīng)濟(jì)損失的;

10、玩忽職守,違章操作或違章指揮,造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的;

11、濫用*權(quán),違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,揮霍鋪張大酒店管理資才,損公肥私,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

12、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度,丟失原則,造成經(jīng)濟(jì)損失的;

13、貪*、盜竊、行*受*賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆,尚未達(dá)到刑事懲罰的;

14、挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣的;

15、泄露大酒店管理隱秘,把大酒店管理客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的;

16、散布謠言,損害大酒店管理大酒店管理――解析*大酒店員工獎(jiǎng)懲制度聲譽(yù)或影響股價(jià)穩(wěn)定的;

17、利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的;

18、無(wú)正值理由累計(jì)曠工三日,在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);

19、組織、煽動(dòng)怠工,或?qū)嵭胁徽凳侄我獟额I(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)懲擾亂大酒店管理秩序;

20、在大酒店管理內(nèi)賭博;

21、在大酒店管理內(nèi)有傷風(fēng)化行為;

22、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火,在工作中滋事妨害經(jīng)營(yíng)秩序;

23、常常違反大酒店管理規(guī)定屢教不改;

24、依合同商定調(diào)派工作,無(wú)故拒絕接受;

25、因行為不當(dāng),大酒店管理無(wú)法再對(duì)其信任;

26、其他重大過(guò)失或不