企業(yè)文化知識競賽題庫

企業(yè)文化知識競賽題

單選題一、企業(yè)文化類:1、是一種()A、觀念形態(tài)的價值觀B、理論C、工具D、管理活動2、2、建設(shè)的職能是()A、努力生產(chǎn)A、努力生產(chǎn)B、提高效益C、使全體職工確認(rèn)和接受一種企業(yè)哲學(xué)D、提咼管理水平3、3、()是的本質(zhì)A、4、將由“角色文化”轉(zhuǎn)向()A、員工取向BA、4、將由“角色文化”轉(zhuǎn)向()A、員工取向B、人際取向C、產(chǎn)品取向D、物質(zhì)取向5、提出“造物之前先造人”思想的是()A、張瑞敏B、松下幸之助C、牛根生D、李嘉誠以事為中心B、以物為本C、以人為本D、以工作為中心6、A6、A、企業(yè)精神B、企業(yè)制度C、企業(yè)管理D、企業(yè)戰(zhàn)略()具有強(qiáng)大的感召力、約束力，是企業(yè)員工對企業(yè)的信任感自豪感和榮譽(yù)感的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中占統(tǒng)治地位的重要因素。7、A7、A、經(jīng)驗(yàn)B、價值觀C、審美觀D、學(xué)識()是的核心，是觀念形態(tài)的東西，是人的思考方式和行為方式深層動因8、A8、A、社會責(zé)任B、工作責(zé)任C、管理工作D、生產(chǎn)經(jīng)營塑造企業(yè)價值觀必須堅持企業(yè)利益和企業(yè)()相統(tǒng)一的原則99、一個企業(yè)的英雄人物是企業(yè)為了宣傳和貫徹自己的()而為企業(yè)成員樹立的可以直接仿效和學(xué)習(xí)的榜樣A、技術(shù)系統(tǒng)B、價值系統(tǒng)C、管理系統(tǒng)D、評估系統(tǒng)10、典禮儀式是企業(yè)圍繞著自己企業(yè)的()而組織和籌劃的各種儀式和活動A、世界觀B、集體觀C、價值觀D、宗教觀行為文化是指()在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中形成的文化A、管理人員B、經(jīng)理C、企業(yè)員工D、生產(chǎn)人員

12、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)，又反作用于精神層，企業(yè)風(fēng)俗可以()A、自然形成B、不可以自然形成 C、可以改變 D、不可以改變13、團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)具體經(jīng)營管理中，主要表現(xiàn)為()A、集體領(lǐng)導(dǎo)A、集體領(lǐng)導(dǎo)B、提倡集體決策 C、領(lǐng)導(dǎo)作主D、上級說了算14、在企業(yè)物質(zhì)文化基礎(chǔ)要素中，專門用以代表企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的固定圖案、文字或其他形式的子要素是()A、企業(yè)名稱A、企業(yè)名稱B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字C、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色D、企業(yè)標(biāo)志15、在企業(yè)物質(zhì)文化諸要素中，處于首要地位的是()A、企業(yè)產(chǎn)品要素BA、企業(yè)產(chǎn)品要素B、企業(yè)技術(shù)C、企業(yè)環(huán)境D、企業(yè)制度16、評價企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)是()A、時代性標(biāo)準(zhǔn)16、評價企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)是()A、時代性標(biāo)準(zhǔn)B、社會性標(biāo)準(zhǔn)C、生產(chǎn)效率和績效標(biāo)準(zhǔn)D、技術(shù)性標(biāo)17、美國管理學(xué)家哈默指出，()是一個偉大的創(chuàng)造，是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是重新構(gòu)建公司的一個基本出發(fā)點(diǎn)，具有強(qiáng)大的生命力。A、組織BA、組織B、制度C、團(tuán)隊(duì)D、績效18、()是企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)A、企業(yè)文化積累A、企業(yè)文化積累B、企業(yè)文化選擇 C、企業(yè)文化整合D、企業(yè)文化19、企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化叫()A、19、企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化叫()A、企業(yè)文化傳播 B、企業(yè)文化沖突 C、企業(yè)文化選擇D、企業(yè)文化變20、企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式，最早是在()企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。A、日本BA、日本B、美國C、德國D、中國21、A、約束功能21、A、約束功能B、凝聚功能C、導(dǎo)向功能D、協(xié)調(diào)功能“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價值觀經(jīng)常對照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求”說明了企業(yè)文化的()功能。22、CI設(shè)計中()所要解決的是價值觀的問題AA、理念識別系統(tǒng) B、行為識別系統(tǒng)C、視覺識別系統(tǒng) D、形象識別系23、以下描述中符合團(tuán)隊(duì)文化的特征的有()A、A、人際關(guān)系融洽B、員工關(guān)心企業(yè)的前途C、C、非正式群體與正式群體不協(xié)調(diào)D、員工追求個人利益最大化24、企業(yè)文化的誤區(qū)是()A24、企業(yè)文化的誤區(qū)是()A、企業(yè)文化的建設(shè)就是喊出一些口號，搞一搞社會活動B、B、企業(yè)文化要符合自己公司內(nèi)部的實(shí)際情況，不能抄襲剽竊別人的企業(yè)文化C、企業(yè)應(yīng)該有一個根本的文化內(nèi)涵D、企業(yè)文化要能夠持之以恒C、企業(yè)應(yīng)該有一個根本的文化內(nèi)涵D、企業(yè)文化要能夠持之以恒25、對人情與面子的關(guān)系理解有誤的是()A中國人講面子還要講人情，面子加人情，等于情面B人情往往比面子更加可靠，作用力也更大C面子往往比人情更加可靠，作用力也更大D人情是可以儲存的26、中國人做人的最大特點(diǎn)是()A人是做給自己看的B人是做給別人看的C做人很輕松D做人很難27、企業(yè)文化的約束功能體現(xiàn)在()A軟約束A軟約束B文字約束C管卡壓約束D處罰約束2&企業(yè)文化手冊中需要明確的定義包括()A使命和愿景B價值觀C品牌的內(nèi)涵D以上都包括29、以企業(yè)家為中心的文化體系的適用情況不包括()A企業(yè)家的凝聚力有待形成時A企業(yè)家的凝聚力有待形成時B企業(yè)文化受現(xiàn)代觀念束縛時C企業(yè)高層理念需高度統(tǒng)一時C企業(yè)高層理念需高度統(tǒng)一時D企業(yè)核心價值觀需統(tǒng)一整合30、成熟的企業(yè)文化的特點(diǎn)不包括()A企業(yè)文化一旦形成，如果外面的條件惡劣了，他會隨著改變

B不會因條件和環(huán)境的變化而輕易改變C要與時俱進(jìn)D能使企業(yè)在激烈的競爭中經(jīng)受住各種沖擊31、企業(yè)文化層級中最關(guān)鍵的是()A表層文化B淺層文化C中層文化D核心層的文化32、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍的適用情況是()A員工缺乏危機(jī)感時B員工安于現(xiàn)狀，管理者閉塞視聽，不思開拓時C員工業(yè)務(wù)技能不良，觀念陳舊，不思進(jìn)取時D企業(yè)人心渙散，缺少團(tuán)隊(duì)精神時33、在工作中，當(dāng)人情與制度相矛盾的時候，應(yīng)該()A人情大過天A人情大過天B人情和制度都要兼顧C(jī)人情服從制度C人情服從制度D制度服從人情34、五個猴子的實(shí)驗(yàn)說明了()A每一個炎黃子孫真正傳承下來的，很可能是一些傳統(tǒng)，一些習(xí)慣B真正的文化的內(nèi)涵和底蘊(yùn)是什么，我們不一定知道C對于傳統(tǒng)文化，我們要去其糟粕，取其精華D以上都包括35、以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于()企業(yè)文化。A成熟型B競爭型C目標(biāo)型D傳統(tǒng)型36、以下不屬于具體表述企業(yè)精神的主要方式有()OA目標(biāo)表達(dá)式B經(jīng)驗(yàn)薈萃式C內(nèi)涵提煉命名式D名人名言式37、企業(yè)形象作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，集中地表現(xiàn)在()的價值上A員工行為B品牌C創(chuàng)新D文化資本積累3&企業(yè)價值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象，是()OA理念形象B產(chǎn)品形象C公關(guān)形象D員工形象39、企業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)往往就是()A表層物質(zhì)文化B淺層行為文化C中層制度文化D核心層精神文化40、從楷模形成特點(diǎn)看，企業(yè)楷模可分為()AA群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 B共生楷模和情勢楷模AA群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 B共生楷模和情勢楷模C單項(xiàng)楷模和全能楷模D歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模41、下列屬于從內(nèi)容特質(zhì)上分類的企業(yè)文化有()民營企業(yè)文化D過程型企A成長型企業(yè)文化 B團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化民營企業(yè)文化D過程型企業(yè)文化42、以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于)企業(yè)文化。A成熟型B競爭型冃標(biāo)型D傳統(tǒng)型43、企業(yè)員工在社會公眾聯(lián)系、交際過程中的禮儀是指()A工作慣例禮儀 B生活慣例禮儀C紀(jì)念性禮儀D交往性禮44、企業(yè)文化的外顯形態(tài)和載體是()A企業(yè)形象 B企業(yè)精神C企業(yè)倫理道徳D企業(yè)價值觀45、將“洋為中用”與()并舉A、中西合璧 B、古為今用C、現(xiàn)代文化D、創(chuàng)新文化46、國昌集團(tuán)的行為手冊包括以下兩部分A、精神篇，行為篇制度篇，禮儀篇C、總則，細(xì)則管理制度,組織機(jī)構(gòu)47、國昌集團(tuán)行為手冊中的職業(yè)道德規(guī)范包括：()、立足誠信、學(xué)習(xí)進(jìn)取，業(yè)務(wù)精勤、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，嚴(yán)格高效、安全規(guī)范。A、愛企愛崗，敬業(yè)創(chuàng)新、奉獻(xiàn)社會,努力超越CA、愛企愛崗，敬業(yè)創(chuàng)新、奉獻(xiàn)社會,努力超越C、追求卓越，團(tuán)結(jié)一心、勤奮好學(xué),忠于職守48、()是指企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。A、A、企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化C、C、企業(yè)行為文化、企業(yè)物質(zhì)文化49、()集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨(dú)特的、鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)。A、企業(yè)精神文化 、企業(yè)制度文化C、C、企業(yè)行為文化二、管理類：、企業(yè)物質(zhì)文化1111、中國古代管理思想 “法治”中的“常法”是指()AA?信息系統(tǒng)管理員B?高層管理者 C.一線員工D?主管人員下列原理中，屬于人員配備工作原理的是0A.許諾原理B?A.許諾原理B?目標(biāo)統(tǒng)一原理C?責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理管理控制工作的基本目的是）A?A?維持現(xiàn)狀 B?打破現(xiàn)狀C?改變現(xiàn)狀 D?實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新3.管理的主體是0A?企業(yè)家B?全體員工C.高層管理者D?管理者4.甲、乙約定：甲將100噸汽油賣給乙，合同簽訂后三天交貨，交貨后十天內(nèi)付貨款。還約定，合同簽訂后乙應(yīng)向甲支付十萬元定金，合同在支付定金時生效。合同訂立后，乙未交付定金，甲按期向乙交付了貨物，乙到期未付款。對此，下列哪一表述是正確的？0A?甲可請求乙支付定金B(yǎng)A?甲可請求乙支付定金B(yǎng)?乙未支付定金不影響買賣合同的效力C?甲交付汽油使得定金合同生效D?甲無權(quán)請求乙支付價款5.雙因素理論中的雙因素指的是0A?人和物的因素 B?信息與環(huán)境的因素 C?保健因素與激勵因素 D?自然因素和社會因素6.管理的核心是0A?A?決策 B?領(lǐng)導(dǎo)C.激勵 D?處理好人際關(guān)系7,控制活動應(yīng)該0A?A?與計劃工作同時進(jìn)行B?先于計劃工作進(jìn)行C?在計劃工作之后進(jìn)行D?與計劃工作結(jié)合進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是0A?A?組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B?法律的規(guī)定C?組織規(guī)模D?管理寬度的限制從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是）

一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該）A?A?越小B越大C?無法判斷D?無影響使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是A?A?指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B?組織工作C?控制工作D?計劃工作A要保持法的穩(wěn)定性B要制定統(tǒng)一的法律C法律面前人人平等D要使法律固定不變定義為“影響力"的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個人影響權(quán)”外，還包括()A要保持法的穩(wěn)定性B要制定統(tǒng)一的法律C法律面前人人平等D要使法律固定不變定義為“影響力"的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個人影響權(quán)”外，還包括()A隨機(jī)處置權(quán)B制度權(quán)C獎懲權(quán)D任免權(quán)13、持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和()A?管理信息系統(tǒng)BA?管理信息系統(tǒng)B?預(yù)算控制C?政策程序控制D?個人觀察14、所謂的“熱爐法則”包括以下步驟()A預(yù)先警告、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行B預(yù)先警告、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行C預(yù)先警告、身為表率、即時處理、A預(yù)先警告、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行B預(yù)先警告、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行C預(yù)先警告、身為表率、即時處理、相同后果、D預(yù)先警告、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行15、集團(tuán)管控的核心理念是()A為管而控A為管而控B價值創(chuàng)造C為控而管D集權(quán)與分權(quán)16、A?沒有歷史包袱16、A?沒有歷史包袱B?能為組織帶來新鮮空氣C?可以迅速開展工作D?具有廣告效應(yīng)從企業(yè)外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部()17、運(yùn)用猴子管理法，高效執(zhí)行者的要點(diǎn)不包括()A、A、始終讓猴子在下屬的肩上B、檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化C、做重要而不緊張的事猴子才不會累死DC、做重要而不緊張的事猴子才不會累死D、迫使員工進(jìn)化18、在下列對管理者角色轉(zhuǎn)變的論述中,錯誤的是()A、A、工作方式從個性化到組織化B、管理方式從授權(quán)到指揮C、C、人際關(guān)系從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系D、工作目標(biāo)從個人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)19、企業(yè)進(jìn)行人員配備的工作包括()A?A?制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員B?確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成C?C?確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員D?確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員20、所謂授權(quán)，是指()

在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬D?委托代理關(guān)系21、按控制的時機(jī)分類，可把控制方法分為()A?A?預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制B?預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制C.制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制C.制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制22、預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制D?持續(xù)控中層管理者比低層管理者更多地依靠()A.正式權(quán)力與溝通技巧A.正式權(quán)力與溝通技巧個人權(quán)力與技術(shù)技能C?C?人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D?溝通技能與人際關(guān)系技能23、()是管理發(fā)展的一種新趨勢23、()是管理發(fā)展的一種新趨勢B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)A,從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性D.從外延式管理到內(nèi)涵式管理24、執(zhí)行人才是對自己負(fù)責(zé)的人,24、執(zhí)行人才是對自己負(fù)責(zé)的人,這類人的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為()?A、結(jié)果導(dǎo)向 A、結(jié)果導(dǎo)向 B、勇于創(chuàng)新能力不佳的主要原因不包括()C、善于溝通D、隨機(jī)應(yīng)變25、執(zhí)行A、管理技能有待提升BA、管理技能有待提升B、丄作定位與職責(zé)不明確C、下達(dá)的任務(wù)不能按時完成D、丄作態(tài)度需要改善三、營銷類:1.甲、乙因合伙經(jīng)商向丙借款3萬元，甲于約定時間攜帶3萬元現(xiàn)金前往丙家還()A?丙()A?丙仍有權(quán)請求甲、乙償還3萬元借款B?丙喪失請求甲、乙償還3萬元借款的權(quán)利C?丙無權(quán)請求乙償還3萬元借款D?甲、乙有權(quán)要求丙承擔(dān)此款被搶奪的損失2?—種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是()A.生產(chǎn)觀念B.A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念 C?推銷觀念D?市場營銷觀念市場營銷的核心是()。A.生產(chǎn) B.分配4?營銷在公司中最理想的地位是A.營銷作為一個比較重要的功能C?交換D.促銷B.營銷作為主要功能.A.生產(chǎn) B.分配4?營銷在公司中最理想的地位是A.營銷作為一個比較重要的功能C?交換D.促銷B.營銷作為主要功能.C?顧客作為一個比較重要的功能功能?D.顧客作為核心功能和營銷作為整體5?市場營銷觀念的中心是（）OA.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)需求并設(shè)法滿足它們C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去6.適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（）A?企業(yè)的短期目標(biāo)B?企業(yè)的任務(wù)C?企業(yè)的經(jīng)營策略D?企業(yè)的計7.對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（）A.緊縮采用（）A.緊縮B.抽資C?穩(wěn)定發(fā)展D.維持A.B.C.S省紅十字會有權(quán)請求神牛公司支付其余50萬元D.B中學(xué)有權(quán)請求神牛公司支付其余50萬元A.B.C.S省紅十字會有權(quán)請求神牛公司支付其余50萬元D.B中學(xué)有權(quán)請求神牛公司支付其余50萬元9.市場營銷組合是指（）A.對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B.對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合8.神牛公司在H省電視臺主辦的賑災(zāi)義演募捐現(xiàn)場舉牌表示向 S省紅十字會捐款100萬元，并指明此款專用于S省B中學(xué)的校舍重建。事后，神牛公司僅支付50萬元。對此，下列哪一選項(xiàng)是正確的？（）H省電視臺、S省紅十字會、B中學(xué)均無權(quán)請求神牛公司支付其余50萬元S省紅十字會、B中學(xué)均有權(quán)請求神牛公司支付其余50萬元D.對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合。D.對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合。對影響價格因素的組合10?戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的（）的經(jīng)營單位。A.最大 B.最小 C.一般D.銷售消費(fèi)者個人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做（）A.個人全部收人 B.個人可支配收人 C.個人可任意支配的收人D.人均國民收人

當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是()策略。A?轉(zhuǎn)移B?減輕A?轉(zhuǎn)移B?減輕C對抗D競爭某啤酒公司準(zhǔn)備開發(fā)某地市場，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該地的人不喜歡喝啤酒。對此,企業(yè)市場營銷的任務(wù)是實(shí)行()。A?扭轉(zhuǎn)性營銷B?恢復(fù)性營銷A?扭轉(zhuǎn)性營銷B?恢復(fù)性營銷C?刺激性營銷D?協(xié)調(diào)性營銷某種新產(chǎn)品面臨“需求衰退”，出現(xiàn)銷售下降，企業(yè)應(yīng)及時采取措施刺激人們對該產(chǎn)品的興趣這就是()A?扭轉(zhuǎn)性營銷 A?扭轉(zhuǎn)性營銷 B?恢復(fù)性營銷C?開發(fā)性營銷D?保持性營銷市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的()的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。A.可改變C.A.可改變C.可控制D?不可捉摸一個消費(fèi)者的完整購買過程是從()開始的。B.籌集經(jīng)費(fèi) B.籌集經(jīng)費(fèi) C.收集信息D?決定購買"如果明天早上"如果明天早上7點(diǎn)你家屋頂上來了喜鵲，我就出10萬塊錢買你的房子。"甲同意。乙回家后非常后卜列哪一選項(xiàng)是正確的？()悔。第二天早上7點(diǎn)差幾分時，恰有一群喜鵲停在甲家的屋頂上，乙正要將喜鵲趕走，甲不知情的兒子拿起彈弓把喜鵲打跑了，至7點(diǎn)再無喜鵲飛來。關(guān)于甲乙之間的房屋買賣合同，卜列哪一選項(xiàng)是正確的？()A.合同尚未成立B.A.合同尚未成立B.合同無效C.乙有權(quán)拒絕履行該合同D?乙應(yīng)當(dāng)履行該合同18?在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是A.當(dāng)履行該合同18?在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報價B安排汀貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評價D.詳細(xì)說明需求項(xiàng)目的特點(diǎn)和數(shù)量19?消費(fèi)者初次購買差異性很大的耐用消費(fèi)品時發(fā)生的購買行為屬于()A.經(jīng)常性購買B.A.經(jīng)常性購買B.選擇性購買探究性購買20.下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素。()A.環(huán)境BA.環(huán)境B.文化組織個人甲手機(jī)專賣店門口立有一塊木板，上書"假一罰十"四個醒目大字。乙從該店購買了一部手機(jī)，后經(jīng)有關(guān)部門鑒定，該手機(jī)屬于假冒產(chǎn)品，乙遂要求甲履行其"假一罰十"的承諾。關(guān)于本案，下列哪一選項(xiàng)是正確的？（）A.假一罰十"過分加重了甲的負(fù)擔(dān)，屬于無效的格式條款A(yù).假一罰十"過分加重了甲的負(fù)擔(dān)，屬于無效的格式條款B.C.D.'‘假一罰十“是甲自愿作出的真實(shí)意思表示，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為有效22.甲將自己收藏的一幅名畫賣給乙，乙當(dāng)場付款，約定5天后取畫。丙聽說后,表示愿出比乙高的價格購買此畫，甲當(dāng)即決定賣給丙，約定第二天交貨。乙得知此事，誘使甲8歲的兒子從家中収出此畫給自己。該畫在由乙占有期間，被丁盜走。此時該名畫的所有權(quán)屬于下列哪個人？0D.J23.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等，他就需進(jìn)行A?市場營銷規(guī)劃B?市場營銷組合設(shè)計C?市場營銷調(diào)研D?預(yù)測市場需B.C.D.'‘假一罰十“是甲自愿作出的真實(shí)意思表示，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為有效22.甲將自己收藏的一幅名畫賣給乙，乙當(dāng)場付款，約定5天后取畫。丙聽說后,表示愿出比乙高的價格購買此畫，甲當(dāng)即決定賣給丙，約定第二天交貨。乙得知此事，誘使甲8歲的兒子從家中収出此畫給自己。該畫在由乙占有期間，被丁盜走。此時該名畫的所有權(quán)屬于下列哪個人？0D.J23.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等，他就需進(jìn)行A?市場營銷規(guī)劃B?市場營銷組合設(shè)計C?市場營銷調(diào)研D?預(yù)測市場需求.24.市場營銷調(diào)研的第一步是（）。A.確定一個抽樣計劃B.收集信息C.進(jìn)行調(diào)研設(shè)計D.確定問題研究目標(biāo)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布卷，進(jìn)行某種產(chǎn)品的購買意向調(diào)查，屬于A?詢問調(diào)查法 B?觀察調(diào)查法 C?實(shí)驗(yàn)調(diào)查法一個企業(yè)若要識別其競爭者，通常可從以下（）方面進(jìn)行.().D?文案調(diào)查法A?產(chǎn)業(yè)和市場B?分銷渠道C,冃標(biāo)和戰(zhàn)略D?利潤以防御為核心是0的競爭策略。A.市場領(lǐng)先者 B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時,D市場補(bǔ)缺者應(yīng)當(dāng)采取0競爭策略"假一罰十"沒有被訂入到合同之中，故對甲沒有約束力'，假一罰十“顯失公平，甲有權(quán)請求法院予以變更或者撤銷

進(jìn)攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C?市場多角化D.防御策略29A,進(jìn)攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C?市場多角化D.防御策略29A,市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求量的途徑是()開辟產(chǎn)品的新用途 B?以攻為守C?正面進(jìn)攻D?保持市場份額30A.攻擊市場領(lǐng)先者 B.向市場領(lǐng)先者挑戰(zhàn).C?跟隨市場領(lǐng)先者C?不A.絕對的共同性B?較多的共同性C?不A.絕對的共同性B?較多的共同性C?較少的共同性D?沒有共同無選擇性策略的最大優(yōu)點(diǎn)是()?A?市場占有率強(qiáng)A?市場占有率強(qiáng)B?成本的經(jīng)濟(jì)C?市場適應(yīng)性強(qiáng)D?需求滿足程度咼在普通食鹽市場上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為()A.同質(zhì)性市場BA.同質(zhì)性市場B?異質(zhì)性市場C?消費(fèi)者市場D?目標(biāo)市場“七喜”飲料一問世就向消費(fèi)者宣稱：”我不是可樂，我可能比可樂更好"，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場定位策略是().A?陣地防御策略A?陣地防御策略B?迎頭定位策略C?非價格競爭策略D?避強(qiáng)定位策略?35.市場細(xì)分是根據(jù)()的差異對市場進(jìn)行的劃分。買方B.賣方C?產(chǎn)品35.市場細(xì)分是根據(jù)()的差異對市場進(jìn)行的劃分。買方B.賣方C?產(chǎn)品36.下列哪一選項(xiàng)屬于所有權(quán)的繼受取得？()甲通過遺囑繼承其兄房屋一間 B.乙的3萬元存款得利息1000元C.丙購來木材后制成椅子一把C.丙購來木材后制成椅子一把D.丁拾得他人搬家時丟棄的舊電扇一臺用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是A.配套包裝B?附贈品包裝C.分檔包裝 D.A.配套包裝B?附贈品包裝C.分檔包裝 D.再使用包裝A?商品所有者B?資產(chǎn)所有者C?消費(fèi)者D?品牌所有者注冊后的品牌有利于保護(hù)()0美國市場營銷學(xué)家里維特教授斷言：未來競爭的關(guān)鍵，不在于工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而在于其產(chǎn)品所提供的()。A?核心利益BA?核心利益B?特色C?質(zhì)量D?附加價值品牌資產(chǎn)是一種特殊的()A?有形資產(chǎn)B?無形資產(chǎn)C?附加資產(chǎn)D?潛在資產(chǎn)在產(chǎn)品生命周期的引入階段，產(chǎn)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采取()促銷方式。A?廣告 B?人員推銷 C?價格折扣D?營業(yè)推廣42某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周A?引入階段A?引入階段B?成長階段C?成熟階段 D?衰退階段43.日歷自動手表屬于哪種類型的新產(chǎn)品：()A?全新產(chǎn)品B?換代產(chǎn)品 C?改進(jìn)產(chǎn)品D?新牌子產(chǎn)品44.由于密切接觸市場，熟悉競爭情況，()往往成為新產(chǎn)品構(gòu)思的最好來源之A?企業(yè)營銷人員A?企業(yè)營銷人員B?企業(yè)高級管理人員C.經(jīng)銷商45?在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣45?在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是A?業(yè)務(wù)折扣A?業(yè)務(wù)折扣B?現(xiàn)金折扣C?季節(jié)折扣D?數(shù)量折扣46.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量,一般情46.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量,一般情況下，這種策略對下列()類產(chǎn)品效果明顯。A.產(chǎn)品需求缺乏彈性BA.產(chǎn)品需求缺乏彈性B?產(chǎn)品需求富有彈性C.生活必需品牌產(chǎn)品47.市場上有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么A.甲和乙產(chǎn)品是互替產(chǎn)品B.甲和乙產(chǎn)品是互補(bǔ)產(chǎn)品甲為低檔產(chǎn)品，乙為高檔產(chǎn)品D.甲為高檔產(chǎn)品，乙為低檔產(chǎn)品48?如果某國電訊業(yè)壟斷公司面對的電訊的需求價格彈性很小 ，它將()?

A.降低價格，增加收益B提高價格，增加收益C.降低價格，降低成本D?提高產(chǎn)量，降低價格49.下列情況下的（）類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A?單價低、體積小的日常用品 B?處在成熟期的產(chǎn)品C?技術(shù)性強(qiáng)、價格昂貴的產(chǎn)品 D?生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品50?在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是（）A.百貨商店BA.百貨商店B?超級市場C?專業(yè)商店D?便利商店以下哪一項(xiàng)不是批發(fā)商的職能:Ao集散商品B?溝通產(chǎn)銷信啟、Co承擔(dān)市場風(fēng)險D,延長產(chǎn)品的生命同期向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個人及商業(yè)用途的活動屬于（）?A.零售BA.零售B?批發(fā)C.代理D?直銷以下哪一個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢：（）。A?競爭更公平A?競爭更公平B?溝通更有效C?成本更節(jié)省Do品質(zhì)更保障以下哪個不是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段.）A?A?搜索引擎注冊與排名B?交換鏈接 C?商品展銷會 D?網(wǎng)上商店網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（）.A.短A.短B?寬C?長D.—樣Intel公司是美國占支配地位的計算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時,定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打人了市場,第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（）定價策略。A?撇脂定價B?滲透定價 C?彈性定價 D?理解價值定價四、產(chǎn)品、安全、技術(shù)類：1、當(dāng)水泥儲存日期超過（）個月時，應(yīng)進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，并按復(fù)驗(yàn)結(jié)果使用。a、1a、1b、2C、3d、 42、工地檢測混凝土坍落度和制作試塊，取樣應(yīng)在每車混凝土卸出料的2、工地檢測混凝土坍落度和制作試塊，取樣應(yīng)在每車混凝土卸出料的）之間采取，取樣量應(yīng)為檢驗(yàn)項(xiàng)冃所需用量的）倍，且不宜少于（）m\a、1/4-3/41.50.02b、取，取樣量應(yīng)為檢驗(yàn)項(xiàng)冃所需用量的）倍，且不宜少于（）m\a、1/4-3/41.50.02b、1/4-3/42 0.1c、1/2-3/41.50.01d、1/4-3/42 0.023、混凝土強(qiáng)度等級是根據(jù)混凝土標(biāo)準(zhǔn)試塊標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)（）的強(qiáng)度劃分±2%±2%±2%±2%a、b、C、28天d、60a、b、C、28天d、60天a、±2%±2%±2% ±3%b、土2%±1%±2%c、+1% ±2%±2% +3%d、±1%±2%+2%±2%4、混凝土原材料的允許誤差，每盤計量水泥、外加劑、水、集料誤差范圍()5、邊長為150mmx150mmx150mm的試塊為標(biāo)準(zhǔn)試塊，邊長為100mmx100mmx100mm的試塊為非標(biāo)準(zhǔn)試塊，其抗壓強(qiáng)度結(jié)果要乘以()的換算系數(shù)。a、()0.92b、0.092a、()0.92b、0.092c、0,095d、0.956、標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室溫度、濕度為20+0.295%b> 20+195%c、20±295%d、20+2 90%7、當(dāng)日平均氣溫連續(xù)五天低于)C,最低氣溫低于)C7、8、a、50b、05c、0Od、5對存在產(chǎn)生溫度裂縫危險的混凝土構(gòu)件，須確保構(gòu)件內(nèi)外溫差不得大于15b、20c、25d、309、預(yù)拌混凝土標(biāo)準(zhǔn)代號為()()8、a、50b、05c、0Od、5對存在產(chǎn)生溫度裂縫危險的混凝土構(gòu)件，須確保構(gòu)件內(nèi)外溫差不得大于15b、20c、25d、309、預(yù)拌混凝土標(biāo)準(zhǔn)代號為()()CGB/T14902-2003b、GB8076強(qiáng)度檢驗(yàn)時，當(dāng)一組試件中強(qiáng)度的最大值和最小值與中間值之差均超過中間值的()a、c、GB50204d、GB/T14902-200510、時，該組試件的強(qiáng)度不應(yīng)作為評定的依據(jù)。a、10%b、12%c、15%d、20%11、抗?jié)B混凝土的抗?jié)B等級不得低于()P4b、P6c、P8d、PW12、1/2 1/312、1/2 1/3b、1/43/4c、2/43/4d、1/23/4粗骨料的最大公稱粒徑不得超過構(gòu)件截面最小尺寸的()，且不得大于鋼筋最小凈間距的()13、a、14、配制混凝土?xí)r優(yōu)先選用()砂。a、I區(qū)b、13、a、14、配制混凝土?xí)r優(yōu)先選用()砂。a、I區(qū)b、U區(qū)C、川區(qū)d、W區(qū)15、對于鋼筋混凝土用砂，其氯離子含量不得大于()%0a、0,02b、0.04c^0.06d、0,08《普通混凝土用砂、石質(zhì)量及檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)》的標(biāo)準(zhǔn)代號()JGJ52-2006b、JGJ52-92c、GB/T50080-2002d、GB/T50081-200216、取樣或試驗(yàn)室拌制的混凝土應(yīng)在拌制后盡短的時間內(nèi)成型，一般不宜超過()a、10ba、10b、15c、20d、2517、混凝土拌合物的坍落度檢測每次插搗次數(shù)按在 1000mm2截面積內(nèi)不得少于（）次。a、10ba、10b、12c、15d、2518、冬期施工時，混凝土受凍前的強(qiáng)度不得低于（）N/mm^a.5b、10c、18、19、d、19、大體積混凝土的施工，混凝土中心溫度和表面溫度的溫差不宜超過 （）Ca、15b、a、15b、20c、25d、3020、21、混凝土生產(chǎn)時每盤攪拌時間（從全部材料投完算起）不得低于（）S.30b、3520、21、混凝土生產(chǎn)時每盤攪拌時間（從全部材料投完算起）不得低于（）S.30b、35C、40d、5022>水泥細(xì)度檢驗(yàn)用標(biāo)準(zhǔn)篩有（）和0?045mm方孔篩數(shù)值修約間隔為0.1,擬修約數(shù)值1.0500.35,則修約數(shù)值分別為（）1.00.31.10.3c.1.10.4d> 1.00,41.00.3A、23A、23、下列水泥品種中，屬于通用硅酸鹽水泥的是:0.90mmB、0,080mmC、0,20mmA.粉煤灰水泥B.鋁酸鹽水泥C.硫酸鹽水泥D.油井水泥24、下列物質(zhì)中必須通過壓蒸安定性才能檢驗(yàn)水泥安定性是否合格的是）f-CaOB.MgOC.SO3D.R2O25、25、通常表示水泥抗折和抗壓強(qiáng)度的單位為:A.PaB.KPaC.MPaD.KN26、26、下列物質(zhì)中不會影響水泥安定性的是（）。A.f?CaOB.MgOC.SOsD.R2OA.f?CaOB.MgOC.SOsD.R2O27、使用架盤天平時，祛碼應(yīng)放在天平的（）邊，稱量物應(yīng)放在（）邊。A.左右B?右左C、隨便放2&生料水份的測定溫度應(yīng)控制在（）C下進(jìn)行。A.55?60B.105?110 C.80-110D.110?15029、水篩法測定細(xì)度時，水壓應(yīng)控制在（）MpaA.0.04?0?08B.0,03?0.08C.0.03?0.07C.0.07?0.0930、熟料立升重測定用的熟料的顆粒直徑是（）30、熟料立升重測定用的熟料的顆粒直徑是（）mm。A.5?7B?6?8C?5?8D.7?931、31、測定水泥細(xì)度用負(fù)壓篩的正常工作負(fù)壓力為（）Pa。A.4000?6000B?3000?6000C.5000?6000D.6000?800032、GB175-2007標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定復(fù)合硅酸鹽水泥中SO3含量不得超過（）A.3.5%A.3.5%B.3.0%C.4.0%D.5.0%33、普通硅酸鹽水泥中燒失量應(yīng)不超過（）A.5,5%B.4,5%C.3.5%D.5,0%34、GB175-2007標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定水泥中CI?含量不得超過（）A.0.04%B.0.05%C.0.06%D.0.07%35、石膏附著水的測定應(yīng)在（）C下進(jìn)行A.45±3B.55±3C.105±3D.50±336、生料快速滴定鈣鎂是用（）溶樣A、硫酸（1+1）B、氫氧化鈉 C、硝酸（1+1）DA、硫酸（1+1）37、37、因檢驗(yàn)員操作不慎引起的誤差叫（A.系統(tǒng)誤差B.偶然誤差C.相對誤差D.絕對誤差38、138、A.15天B.1個月C.2個月D.3個月39、水泥中摻入適量石膏的冃的主要為（D.A?調(diào)節(jié)水泥凝結(jié)時間和提高早期強(qiáng)度 B?緩凝作用C?調(diào)節(jié)水泥性能D.作為混合材40、水泥細(xì)度測定結(jié)果出現(xiàn)爭議時以（）法為準(zhǔn)。A?水篩法 B?負(fù)壓篩法 C?手工干篩法 D?都可以41、GB/T21372-2008硅酸鹽水泥熟料標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，熟料中f-CaOC（）。A.2.0 B.1.5 C.2.5 D.1.0多選題、企業(yè)文化類1、企業(yè)文化的特征包括）AA、以人為中心 、具有管理功能 、員工共同AA、以人為中心 、具有管理功能 、員工共同享用D是企業(yè)家的個人文化E、在發(fā)展過程中不斷積累形成2享用D是企業(yè)家的個人文化E、在發(fā)展過程中不斷積累形成2、A、企業(yè)制度文化B、企業(yè)精神文化C、企業(yè)價值觀企業(yè)文化的所有構(gòu)成要素是一個有機(jī)的整體，具體包括()D企業(yè)社團(tuán)活動E、企業(yè)物質(zhì)文化3、3、企業(yè)使命是解決的是()的問題A、企業(yè)是什么B、企業(yè)為什么C、企業(yè)怎么樣E、生產(chǎn)管理D、工會管理4、4、企業(yè)風(fēng)俗指()A、企業(yè)歷史B、道德理念C、行為習(xí)慣D、節(jié)日E、約定俗成的典禮5、5、建設(shè)企業(yè)文化的方法包括()A、教育輸入法B、輿論導(dǎo)向法C、行為激勵法D、利用事件法E、強(qiáng)力推行法6、建立執(zhí)行型文化過程中需要遵循()原則A6、建立執(zhí)行型文化過程中需要遵循()原則A、結(jié)果提前B、自我退后C、鎖定目標(biāo)D、團(tuán)隊(duì)協(xié)作E、專注重復(fù)7、7、建立執(zhí)行型文化過程中需要采取()策略A、決心第一，成敗第二 B、速度第一，完美第二C、認(rèn)真第一，聰明第二 D、結(jié)果第一，理由第二E、團(tuán)隊(duì)第一，個體第二8、8、()是集團(tuán)公司目前面臨的主要文化瓶頸A、C、A、C、總部機(jī)關(guān)文化及官本位文化嚴(yán)重D、人力資源與集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略集團(tuán)文化離散，缺乏共享價值觀 B、亞文化超越主流文化脫節(jié)9、E、文化整合難度大集團(tuán)文化大體分為三種基本類型，包括()AA、集團(tuán)本部的團(tuán)隊(duì)建設(shè) B 子公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)AA、集團(tuán)本部的團(tuán)隊(duì)建設(shè) B 子公司經(jīng)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)A、創(chuàng)新型文化、B、流程型文化、 C、顧客型文化D、員工型文化E執(zhí)行型10、集團(tuán)文化管控的策略包括()A、因襲文化策略、A、因襲文化策略、B、亞文化策略、C、強(qiáng)權(quán)文化策略D獨(dú)創(chuàng)文化策略D獨(dú)創(chuàng)文化策略E、文化擴(kuò)張策略11、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是A?易于橫向協(xié)調(diào)A?易于橫向協(xié)調(diào)B?管理費(fèi)用低C.縮短了上下級之間的距離信息縱向流通快12、下列屬于運(yùn)用前饋控制的是)A、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B、12、下列屬于運(yùn)用前饋控制的是)A、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B、獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方C、根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備D汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器E、 瞄準(zhǔn)靶心射擊13、董事會的主要職能有)A、A、挑選總經(jīng)理B、決定利潤分配 C制定預(yù)算D決定公司目標(biāo)D決定公司目標(biāo)E、執(zhí)行日常決策14、管理的二重性是指管理的()A、科學(xué)性B、A、科學(xué)性B、藝術(shù)性C、自然屬性D社會屬性實(shí)踐性二、管理類1、 集團(tuán)信任形式包括()A、流程型信任A、流程型信任B、過程型信任C、規(guī)范型信任D、特征型信任E、職能型信任2、集團(tuán)公司整體管控模式主要包括A、運(yùn)營管控、2、集團(tuán)公司整體管控模式主要包括A、運(yùn)營管控、B、文化管控C、財務(wù)管控D、戰(zhàn)略管控E、人力資源管控3、()是集團(tuán)人力資源管控的核心。AA、長遠(yuǎn)性 B、不可控性C、全局性 D指導(dǎo)性E、抗AA、長遠(yuǎn)性 B、不可控性C、全局性 D指導(dǎo)性E、抗c、集團(tuán)本部的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)子公司的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)E、要職要員4、集團(tuán)人力資源管控模式通常與集團(tuán)公司整體管控模式相對應(yīng)，以下說法正確的是A、運(yùn)營管控可與戰(zhàn)略監(jiān)控型人力資源管控模式相對應(yīng)B、運(yùn)營管控可與直接管控型人力資源管控模式相對應(yīng)A、運(yùn)營管控可與戰(zhàn)略監(jiān)控型人力資源管控模式相對應(yīng)B、運(yùn)營管控可與直接管控型人力資源管控模式相對應(yīng)C、財務(wù)管控可與直接管控型人力資源管控模式相對應(yīng)D財務(wù)管控可與顧問指導(dǎo)型人力資源管控模式相對應(yīng)E、戰(zhàn)略管控可與戰(zhàn)略監(jiān)控型人力資源管控模式相對應(yīng)5、集團(tuán)對下屬公司人力資源的權(quán)限管控包括()知情權(quán)、B、建議權(quán)審批權(quán)知情權(quán)、B、建議權(quán)審批權(quán)D、決策權(quán)E、經(jīng)營權(quán)管理的職能活動包括()A、領(lǐng)導(dǎo)BA、領(lǐng)導(dǎo)B、決策、協(xié)調(diào)D、計劃E、組織組織文化的主要功能是()A、A、整合功能 B、適應(yīng)功能C、調(diào)整功能D、導(dǎo)向功能E、監(jiān)督功能&從歷史的發(fā)展來看，國際化經(jīng)營經(jīng)歷了()三個典型的階段。A、初始發(fā)展階段B、高速發(fā)展階段A、初始發(fā)展階段B、高速發(fā)展階段C、出口階段D全球競爭階段E、非股權(quán)安排階段9、管理者所扮演的信息角色包括()A、監(jiān)督者B、傳播者C、發(fā)言人D、代表人10、組織文化的層次結(jié)構(gòu)包括()A、潛層次A、潛層次B、表層C、顯現(xiàn)層D、價值觀E、倫理三、銷售類1、銷售觀念的特征主要有()0A、A、產(chǎn)生于賣方市場向買方市場過渡期間B、大力施展推銷與促銷技術(shù)C、制造質(zhì)量好的產(chǎn)品D、通過滿足消費(fèi)者需求，來開拓市場，擴(kuò)大銷售E、仍未脫離“以產(chǎn)定銷"以生產(chǎn)為中心的范疇2、以下哪些屬于企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn):

爭性3、密集性增長戰(zhàn)略具體的實(shí)現(xiàn)途徑主要有（）.A、市場滲透A、市場滲透B、價格折扣C、市場開發(fā)D產(chǎn)品開發(fā)E同心多角化4、以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇的有（）CA、A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、競爭者C、政治環(huán)境D、經(jīng)銷商E、社會文化環(huán)境等5、消費(fèi)者購買行為中，探究性購買一般有哪些特點(diǎn):A、商品差異不大B、不必花費(fèi)很多時間收集商品信息C、消費(fèi)者對所需要的商品很不了解 D、商品一般價格高，購買頻率低E、消費(fèi)者一般對該類商品沒有購買經(jīng)歷6、市場營銷信息系統(tǒng)是由（）構(gòu)成的。A、A、市場營銷調(diào)研系統(tǒng) B、市場營銷決策系統(tǒng)C、內(nèi)部報告系統(tǒng)D市場營銷情報系統(tǒng) E、市場營銷信、患分析系統(tǒng)7、以下哪幾個是市場領(lǐng)先者的策略：（）CA、開辟產(chǎn)品的新用途A、開辟產(chǎn)品的新用途B、提咼市場占有率C、季節(jié)折D、陣地防御E、正面進(jìn)攻&除了對某些同質(zhì)商品外，消費(fèi)者的需求總是各不相同的，這是由消費(fèi)者的（）等差異所決定的。A、個性A、個性B年齡C、地理位置D、文化背景E、購買行為9、品牌是一種集合概念，蘊(yùn)涵著豐富的市場信息,9、品牌是一種集合概念，蘊(yùn)涵著豐富的市場信息,其中最持久并且揭示了品牌間差異的實(shí)質(zhì)性的是品牌的（）。B、利益CB、利益C、價值D、文化E、個性10、新產(chǎn)品構(gòu)想的來源主要有（）等方面A、A、企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員、購買者C、競爭D報刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu)D報刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu)E、分銷商和供應(yīng)者11、影響產(chǎn)品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價格彈性最A(yù)、與生活關(guān)系密切的必需品 B、缺少替代品，且競爭產(chǎn)品也少的產(chǎn)品C、C、知名度高的名牌產(chǎn)品D、與生活關(guān)系不十分密切，且競爭產(chǎn)品多的非必需品E、消費(fèi)者認(rèn)為價格變動是產(chǎn)品質(zhì)量變化的必然結(jié)果的產(chǎn)品12、以下()情況下，新產(chǎn)品可采取滲透定價策略.A、產(chǎn)品需求的價格彈性小 B、生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低C、C、新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領(lǐng)先D、企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)E、新產(chǎn)品競爭激烈13、下列哪種情況適宜采取普遍性銷售策略：()A、A、產(chǎn)品潛在的消費(fèi)者或用戶分布面廣、企業(yè)生產(chǎn)量大，營銷能力強(qiáng)C、產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)C、產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)D、產(chǎn)品體積大E、產(chǎn)品易腐易損，需求時效性強(qiáng)14、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能主要有()。A、信息收集A、信息收集B、信息發(fā)布C銷售促進(jìn)D、保護(hù)產(chǎn)品網(wǎng)址推廣15、影響企業(yè)促銷組合和促銷策略的因素很多，主要應(yīng)考慮的因素有()A、產(chǎn)品類型與特點(diǎn)A、產(chǎn)品類型與特點(diǎn)B、推或拉的策略C、現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況D、產(chǎn)品生命周期的階段E、市場細(xì)分16、廣播媒體的優(yōu)越性是()0A、傳播迅速、及時BA、傳播迅速、及時B、制作簡單，費(fèi)用較低、較高的靈活性D聽眾廣泛、針對性強(qiáng)，有的放矢17、下面哪些是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點(diǎn)：()A、A、產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略B、行政管理簡單C、產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時作出反應(yīng)D、為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃

E、企業(yè)町根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動18、服務(wù)的特征主要有()。A、A、無形性B、不可分離性C、町變性D、異步性E、不可貯存性四、產(chǎn)品、安全、技術(shù)1、我公司生產(chǎn)水泥的主機(jī)設(shè)備是()0A、提升機(jī)B、破碎機(jī)C、球磨機(jī)D、包裝機(jī)E、選粉機(jī)2、我公司生產(chǎn)水泥的主要原料是()0A、水泥熟料B、石膏C、粉煤灰、D、礦渣微粉E、液體外加劑F、石子3、公司實(shí)施清潔生產(chǎn)的目標(biāo)是()0A、節(jié)能B、降耗C、減污D、增效4、硅酸鹽水泥熟料的礦物組成是()A、氧化鈣B、硅酸三鈣C、硅酸二鈣D、鋁酸三鈣E鐵鋁酸四鈣5、水泥細(xì)度常用的表示方法有()OA篩析法；B勃氏儀法；C比表面積法；D80微米篩篩余6、預(yù)拌混凝土質(zhì)量的檢驗(yàn)分為)檢驗(yàn)。A、出廠B、出罐C、澆筑D、交貨7、砂按細(xì)度模數(shù)分為)A、粗砂(3?1?3?7)B、中砂(2.3-3.0)C、細(xì)砂(1?6?22)D、特細(xì)砂(0.7-1,5)&混凝土和易性是指()A、粘聚性B、保水性C、流動性D、坍落度9、決定混凝土強(qiáng)度的主要因素()A、水泥強(qiáng)度B、水膠比C、砂率D、外加劑摻量10、混凝土強(qiáng)度檢驗(yàn)的評定方法()A、統(tǒng)計方法B、非統(tǒng)計方法 C、平均法D線性回歸法11、預(yù)拌混凝土根據(jù)特性要求分為()A、通用品B、特制品C、普通混凝土D、泵送混凝土12、混凝土按坍落度分級為()A、低塑性混凝土B、塑性混凝止C、流動性混凝土D、大流動性混凝

13、GB175-2007國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定通用硅酸鹽水泥按混合材料的品種和摻量分為()A、硅酸鹽水泥 B、普通硅酸鹽水泥 C、礦渣硅酸鹽水泥火山灰質(zhì)硅酸鹽水泥E、粉煤灰硅酸鹽水泥火山灰質(zhì)硅酸鹽水泥E、粉煤灰硅酸鹽水泥F、復(fù)合硅酸鹽水泥14、普通硅酸鹽水泥的強(qiáng)度等級分為)個等級A、42.5BA、42.5B、 42.5RB、 52,5C52.5R15、水泥細(xì)度的測定方法主要有()A、水篩法B、負(fù)壓篩析法C、手工干篩法。判斷題、企業(yè)文化類:1、集團(tuán)公司整體管控模式的集權(quán)程度越高，相應(yīng)人力資源管控模式的集權(quán)程度低。()越咼2、集團(tuán)化人才經(jīng)營的核心是要職要員，集團(tuán)的要職要員包括高管、董監(jiān)事、務(wù)人員，但不包括專業(yè)職能業(yè)務(wù)人才。()包括核心專業(yè)職能業(yè)務(wù)人才的風(fēng)控,3、要職要員是企業(yè)第一戰(zhàn)略性人力資源，是企業(yè)最寶貴的財富，也是企業(yè)最大的風(fēng)控,險。()4、如果總部是財務(wù)管控，則產(chǎn)業(yè)專業(yè)集團(tuán)往往是運(yùn)營管控，如果總部是戰(zhàn)略管產(chǎn)業(yè)專業(yè)集團(tuán)則為戰(zhàn)略+運(yùn)營管控。()如果總部是財務(wù)管控，則產(chǎn)業(yè)專業(yè)集團(tuán)往往是戰(zhàn)略+運(yùn)營管控，如果總部是戰(zhàn)略管控，產(chǎn)業(yè)專業(yè)集團(tuán)則為運(yùn)營管控。二、管理類:1、管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。()2、命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中卞達(dá)的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。3、目標(biāo)管理的目標(biāo)越高越好。()三、營銷類:

1.社會市場運(yùn)銷觀念要求企業(yè)求得企業(yè)利潤、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。()從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指買賣之間商品交換關(guān)系的總和。()4?恩格爾系數(shù)越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，人們的生活水平越低。()6.生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把這種特征稱為“引申需求"。 ()3.制定產(chǎn)品投資組合戰(zhàn)略方案，首先要做的是劃分戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。()5.國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產(chǎn)品，町收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了社會階層對消費(fèi)者的影響。()7?顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)晶在顧客心目中的形象，也不決定他的購買行為。()8?在市場調(diào)查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時間去收集第一手資料。()9.一個產(chǎn)品，即使其內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，但若沒有完善的服務(wù)，實(shí)際上是不合格的產(chǎn)品。()10.一個設(shè)計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護(hù)產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值,進(jìn)而增加企業(yè)的利潤。()11?產(chǎn)品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。()16.日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。12.按照市場營銷學(xué)對新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。()14.產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知度高的求彈性越小,反之，則需求彈性越大。18?是一種0水平式分銷構(gòu)。15?使人感覺質(zhì)董可靠。金、技術(shù)等實(shí)力。()16.日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。12.按照市場營銷學(xué)對新產(chǎn)品的定義，新牌子產(chǎn)品不屬于新產(chǎn)品的范疇。()14.產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨(dú)特性和知名度密切相關(guān)，越是獨(dú)具特色和知度高的求彈性越小,反之，則需求彈性越大。18?是一種0水平式分銷構(gòu)。15?使人感覺質(zhì)董可靠。17.0自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代19.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省巨額促銷和流通費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本和價格。（）20.企業(yè)在促銷活動中，如果采取“推”的策略，則廣告的作用最大；如果采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。四、產(chǎn)品、安全、技術(shù)類：1、預(yù)拌混凝土根據(jù)特性要求分為通用品和特制品。2、3、預(yù)拌混凝土強(qiáng)度等級用C表示，抗凍用P表示，抗?jié)B用2、3、普通硅酸鹽水泥的初凝時間不早于45min,終凝不遲于eOOmirio4、預(yù)拌混凝土每盤攪拌時間（從全部材料投完算起）不得低于30So5、預(yù)拌混凝土取樣應(yīng)在卸料過程中隨便取。4、預(yù)拌混凝土每盤攪拌時間（從全部材料投完算起）不得低于30So5、預(yù)拌混凝土取樣應(yīng)在卸料過程中隨便取。6、砂率是指砂子占砂石總重量的百分率。7、8、9、在實(shí)驗(yàn)室拌制混凝土?xí)r，其材料用量應(yīng)以質(zhì)量計，稱量的精度:水泥、摻合料、水、和外加劑為土0.5%,骨料為±1%?10、水泥是一種既能在水中又能在空氣中硬化的水硬性膠凝材料。11、水泥生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人是化驗(yàn)室主任。（）正確答案：企業(yè)法人代12、清潔生產(chǎn)與環(huán)境管理體系是一回事。（）正確答案：不是，兩者是相互依存、相互支持的關(guān)系。7、8、9、在實(shí)驗(yàn)室拌制混凝土?xí)r，其材料用量應(yīng)以質(zhì)量計，稱量的精度:水泥、摻合料、水、和外加劑為土0.5%,骨料為±1%?10、水泥是一種既能在水中又能在空氣中硬化的水硬性膠凝材料。11、水泥生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人是化驗(yàn)室主任。（）正確答案：企業(yè)法人代12、清潔生產(chǎn)與環(huán)境管理體系是一回事。（）正確答案：不是，兩者是相互依存、相互支持的關(guān)系。13、清潔生產(chǎn)是生產(chǎn)系統(tǒng)的事，與其他單位無關(guān)。（）正確答案：清潔生產(chǎn)除了關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)、加工和制造過程，還包括提供服務(wù)的過程以及整個產(chǎn)品生命周期所造成的一切環(huán)境負(fù)面影響。14、復(fù)合水泥的產(chǎn)品質(zhì)量一定不如普通水泥質(zhì)量好。（）正確答案：不同品種水泥的質(zhì)量評價指標(biāo)不同，不能一概而論。15、水泥可以散裝或袋裝，袋裝水泥每袋凈含量為50kg,隨機(jī)抽取20袋總質(zhì)量（含包裝袋）應(yīng)不少于10OOkgo（16、水泥膠砂流動度測定儀簡稱為跳桌（）017、養(yǎng)護(hù)室的水溫應(yīng)為：20C+C（）0混凝土保水性是指混凝土拌合物保持水分不易析出的能力。預(yù)拌混凝土的標(biāo)記符號中通用品用B表示，特制品用A表示。

18、水泥細(xì)度測定結(jié)果出現(xiàn)爭議時以負(fù)壓篩析法法為準(zhǔn)（）19、在使用酒精燈或噴燈時，酒精應(yīng)裝滿。20、化驗(yàn)室人員不得用嘴嘗味道的方法來鑒別未知物。18、水泥細(xì)度測定結(jié)果出現(xiàn)爭議時以負(fù)壓篩析法法為準(zhǔn)（）19、在使用酒精燈或噴燈時，酒精應(yīng)裝滿。20、化驗(yàn)室人員不得用嘴嘗味道的方法來鑒別未知物。21.2、簡答題企業(yè)文化類簡述建材、水泥行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的文化理念并對其進(jìn)行簡要評價?3、簡述集團(tuán)公司實(shí)施文化管控的重要意義?4、3、簡述集團(tuán)公司實(shí)施文化管控的重要意義?4、集團(tuán)公司如何形成團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力?5、集團(tuán)公司建立執(zhí)行型文化過程中需要采取哪些戰(zhàn)略?二、管理類1、簡述制度的設(shè)計原理及實(shí)施原則。2、簡述管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。答：（1）管理是一個過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程（2）管理過程的職能有五個，即計劃工作，組織工作，人員配備，指揮（指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)）和控制。（3）管理職能具有普遍性。（4）管理應(yīng)具有靈活性。3、簡述決策的程序。答：（1）確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。（2）評價備選方案。（3）選擇4、簡述組織工作的步驟。答：組織工作的步驟包括六步:確定組織目標(biāo)。對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。（5）將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動所必須的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書,規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。（6）通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。5、簡述計劃工作的步驟。答：計劃工作的步驟包括以下八點(diǎn):（1）估量機(jī)會。（2）確定目標(biāo)。（3）確定前提。（4）確定可供選擇的方案。（5）評價各種方案。（6）選擇方案。（7）制定派生計劃。（8）用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。6、合同的基本內(nèi)同由當(dāng)事人約定，主要包括哪些條款?答：（1）當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所；（2）表的（3）數(shù)量（4）質(zhì)量（5）價款或報酬（6）履行期限、地點(diǎn)和方式（7）違約責(zé)任（8）解決爭議的方法7、合同無效的幾種情形?答：（1）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益;惡意串通，損害國家、集體或者第二人利益;以合法形式掩蓋非法目的;損害社會公共利益;違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。&案例分析題1某建筑公司，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂慕ㄖ堫^企業(yè)?？偨Y(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，許多管理人員歸結(jié)為天時、地利、人和，如國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展、與當(dāng)?shù)卣y行的良好關(guān)系，幾十年形成的固定客戶和良好的信譽(yù)，良好的員工素質(zhì)等等。在2008年北京奧運(yùn)景氣鼓舞下，公司確立了打破地區(qū)界限，成為全國乃至世界知名建筑企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命。當(dāng)企業(yè)樹立這樣的遠(yuǎn)景和使命并為之努力時，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)作為優(yōu)勢的“天時、地利、人和"似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企業(yè)在與公司談判時，讓公司在兩天內(nèi)給出一個項(xiàng)目的報價。由于公司沒有既懂建筑專業(yè)又精通口語的人員，沒有能夠及時報價，很遺憾地沒有抓住公司項(xiàng)冃。請分析該公司的內(nèi)外部環(huán)境，以及應(yīng)采取的措施。（1）天、地、人是對公司內(nèi)外部環(huán)境的概括描述。從案例中可以看出公司過去的成功來自天時、地利、人和，構(gòu)成了公司的競爭優(yōu)勢。當(dāng)公司重新確立了“成為全國乃至世界的建筑企業(yè)"時，從案例中可以看出在政府、銀行關(guān)系方面、在地理方面、在人員素質(zhì)要求等方面，都發(fā)生了變化，所謂的天、地、人已經(jīng)不再成為優(yōu)勢。(2)因此公司要真正認(rèn)清所處的內(nèi)外部環(huán)境，確定公司的使命和愿景，并圍繞天、地、人等制定相應(yīng)措施。具體措施應(yīng)圍繞培育公司的核心競爭力方面：具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的技能；迅速把新產(chǎn)品投入市場的能力；更好的售后服務(wù)能力；生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技能；開發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力；對市場變化作出快速反應(yīng)；準(zhǔn)確迅速滿足顧客定單的系統(tǒng)；整和各種技術(shù)創(chuàng)造新產(chǎn)品的技能等方面。9、案例分析題2隨著我國加入WTO企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。某國有大型企業(yè)為了適應(yīng)來自國內(nèi)外的競爭，以及企業(yè)長期健康發(fā)展，認(rèn)識到要轉(zhuǎn)變觀念，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，同時需要苦練內(nèi)功提高自身管理水平。而培訓(xùn)是先導(dǎo)。過去，企業(yè)搞過不少培訓(xùn)，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)過程疏于控制。培訓(xùn)過后，有人認(rèn)為在工作中有用，有的人認(rèn)為沒有什么用，想學(xué)的沒有學(xué)到；也有人反映培訓(xùn)方式太單一，沒有結(jié)合工作實(shí)際等等。如果你是公司負(fù)責(zé)人力資源管理工作的副總經(jīng)理，你該如何管理公司的培訓(xùn)工作。(1)雖然企業(yè)認(rèn)識到培訓(xùn)是先導(dǎo)的重要性的認(rèn)識。但正如案例中所顯示的企業(yè)在培訓(xùn)方面還存在許多問題，如培訓(xùn)內(nèi)容和方法的單調(diào)單一、培訓(xùn)過程控制和培訓(xùn)效果評估不夠等。為了保證培訓(xùn)的有效性，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進(jìn)行考慮。(2)針對案例中的問題，應(yīng)采取的措施有：首先要對培訓(xùn)工作進(jìn)行管理；其次要確保培訓(xùn)內(nèi)容多樣性。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括政治思想教育、業(yè)務(wù)知識和管理等方面的內(nèi)容；第三要采用多種培訓(xùn)方法，包括系統(tǒng)的理論培訓(xùn)、職務(wù)輪換、參觀考察等。(3)總之，在培訓(xùn)過程中，一般要著重解決以下問題：培訓(xùn)工作要與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合；上級管理者要支持和參與培訓(xùn)工作；選擇和培