4s店個人工作總結(jié)范文

4s店個人工作總結(jié)范文

大家在4s店工作的這段時間，必須都很是努力工作，那么你的個人工作總結(jié)應(yīng)當(dāng)怎么寫呢！下面是我為大家整理的4s店個人工作總結(jié)范文三篇，僅供參考，歡送大家的參閱。

4s店個人工作總結(jié)范文1

在過去一年中我始終謹(jǐn)慎做好自己的根本工作，對于電腦嫻熟駕馭，能夠剛好完成工作的任務(wù)，每天都遵照要求來辦事，我們4s店對于工作的要求也相較嚴(yán)格，每天因為成交額許多，須要統(tǒng)計和錄入的數(shù)據(jù)也都緊急。為了完成工作的任務(wù)，滿意客戶的須要，做好相應(yīng)的工作，呈現(xiàn)我們店的優(yōu)勢，我們每一個人都在全力趕工，雖然我每天不用與客戶溝通但是卻要與文件數(shù)據(jù)溝通，做好這些，才能夠給在外工作的銷售人員更多的協(xié)助。

店里的每一個人都有他存在的意義，我也一樣，我須要做的就是做好工作，不影響到其他同事工作，不給我們店拖后腿，簡潔工作須要細(xì)致操作，謹(jǐn)慎做好卻要有更大的經(jīng)驗與毅力才才行，每個人都有每個人的目標(biāo)都有心的任務(wù)，這是工作給予我們的，身在其位就要做好其事，在加上我們4s店只喜愛以事實來說話，不喜愛投機取巧，也不喜愛弄虛作假，用實力證明自己，哪怕我們行政也都是一樣做出成果才有說話的實力，不然就只能作一個聽從吩咐的人做好工作為止。

我曾聽說過這樣一句話，那就是有多大的實力就做多大的是，有多大的心就能裝多大的東西，這告知了我想要在我們店始終做下去，不能只想著眼前不考慮以后，所以在工作中，我考慮的是今后的開展，在工作之余我更喜愛的是努力的去學(xué)習(xí)，去工作，完成自己的工作任務(wù)。一個踴躍工作的心態(tài)讓我工作起來沒有感到任何的壓力反而感到的是一種勇往直前的動力，因為我正在朝著自己的方向前進，也始終努力著不管這個過程須要多漫長，但是此時此刻我要做的就是學(xué)習(xí)好此時此刻，做好將來的鋪墊，用自己的努力去做該做的事情，用自己的奮斗實現(xiàn)自己的人生價值。

我不是一個穩(wěn)重的人，但是工作讓我學(xué)會了穩(wěn)重，因為我們須要處理的數(shù)據(jù)特別重要，須要的是細(xì)心謹(jǐn)慎，一旦出錯，特別麻煩，修改起來奢侈時間不說也耽擱工夫，這不是我喜愛的，我更喜愛的是干凈利落的工作，完成工作任務(wù)為止。細(xì)致害處，這些都是我經(jīng)過了屢次工作經(jīng)驗總結(jié)出來的，讓我明白工作中細(xì)微環(huán)節(jié)操作的重要性，不能有任何的輕視，此時此刻只要有一絲的不留意，就會給自己更多的麻煩。

明年工作還沒有起先，但是卻可以此時此刻打算，打算工作打算的是以前的經(jīng)驗經(jīng)歷讓我在明年不犯錯少走彎路。

4s店個人工作總結(jié)范文2

舊的一年過去了，對過去一年的工作做一個簡潔的回憶，總結(jié)一些經(jīng)歷教訓(xùn)，為過去的工作畫上圓滿的句號。從而能更好的為新的一年的工作做好打算。

時間飛逝，光陰如梭，××年在勞碌的工作中接近尾聲，新的一年如期而至?；叵脒^去的一年，發(fā)生了許多大事，讓我最開心的是能夠參加?xùn)|風(fēng)本田4S店這個踴躍的團隊，讓我的生活、工作有了新的方向，新的目標(biāo)。

在東風(fēng)本田4S店信息部已經(jīng)工作四個多月了，在這四個月的時間里我對自己的工作有許多的想法和心得，四個月的時間說長不長說短也不短，但已經(jīng)足夠讓我對自己的工作有了深刻的理解，并踴躍的融入了信息部，充分的適應(yīng)了這里的工作生活，此時此刻的我對自己的工作也可說是如魚得水，全身心的投入其中。

首先，在思想上，我對自己的工作和自己所在的團隊有了深刻的相識，我們的公司是一家很有實力的公司，我們的團隊是旨在為汽車供應(yīng)“終身效勞解決方案”的團隊，我們的公司是一種在以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式下運行的團隊，它的工作包括整車銷售〔Sale〕、零配件〔Sparepart〕、售后效勞〔Service〕、信息反應(yīng)等〔Survey〕。我們有著自己的工作理念，團隊精神，公司更是以綠色特約店的標(biāo)準(zhǔn)來全面標(biāo)準(zhǔn)員工的工作。

而我的工作也是“4S”重要組成局部，我們剛好的和客戶做踴躍的溝通，了解我們的客戶需求和想法，為客戶和公司締造更好的溝通環(huán)境，旨在讓客戶滿足我們效勞，締造更友好的供求關(guān)系。

我的工作包括電話回訪，登記客戶信息，為光臨我們店的客戶供應(yīng)一些更干脆的效勞，我認(rèn)為這每一項工作都關(guān)系重大，雖然都是一些細(xì)微環(huán)節(jié)工作，但正是從這一個個的細(xì)微環(huán)節(jié)中，表達(dá)出了我們公司真誠的效勞看法，反映出了我們團隊的效勞理念“客戶至上，對客戶和汽車供應(yīng)全面的效勞”。我認(rèn)為只有主動的在思想上先對自己的工作做足夠的相識和重視，才能夠更全身心，更熱忱的投入到自己的工作中。

其次呢，在實際工作中，我也是踴躍的熱忱的工作著。我每天都按時到公司，一到公司都會先將自己的工作環(huán)境做剛好的整理，也是為了更好的協(xié)作綠色特約店的宗旨，對自己的辦公用品做精確的定位，清理一些衛(wèi)生死角，讓自己每一天的工作都能清爽快樂的起先。

我一天主要的工作就是做一些電話回訪和登記主要客戶信息。在剛到公司的時候做這些工作還是有些生澀的，不過在同事和主管的協(xié)助下，很快就適應(yīng)了這些工作，并漸漸的領(lǐng)悟了其中的一些技巧。我自己也主動地學(xué)習(xí)了一些有關(guān)我們公司車輛的信息和相關(guān)學(xué)問，一方面讓自己的心中更踏實，更重要的是為了在做回訪時能夠更好的和各戶溝通，能夠更好的為我們的客戶效勞。正式工作這三個多月以來，就電話回訪這一項的累積量已經(jīng)到達(dá)2632個，這些工作積累也使的我在這項工作方面更加的得心應(yīng)手，從而能夠和客戶做較專業(yè)并且友善的溝通。此時此刻我應(yīng)經(jīng)能夠很自信的完成自己的工作，根本都能謹(jǐn)慎、慎重且開心的完成每次的電話回訪，這一點我還是很滿足的，因為這至少證明自己的工作還是得到了客戶的認(rèn)可的，這也給了我更多工作的動力。

我的另一項工作就是登記客戶信息，對信息進展收集整理，做這項工作時，我從來也不敢馬虎，因為這些信息都關(guān)系到我們以后對客戶的效勞，這些都是工作的根底，我從來都是輸入客戶信息后，再謹(jǐn)慎核對力求無錯。我知道，自己不僅要對工作負(fù)責(zé)，更要對我們的客戶負(fù)責(zé)，只有謹(jǐn)慎無錯的進展這些客戶信息登記，才能顯示出公司對我們的客戶的敬重和重視。我在這方面的工作還是得到了我們部門主管的確定的。這也證明我的這些付出是有意義的。

為了能更好的為我們的客戶效勞，我們也會時常的去大廳的客戶休息區(qū)做一些效勞，讓我們的客戶能夠在我們的公司得到更好的休息和效勞，這時候我們的一舉一動都關(guān)系著公司和我們這個團隊的形象，所以，我絲毫都不敢怠慢，從來都是微笑效勞，盡量解答客戶的疑問，力求讓我們的客戶滿足、舒心。

每天到了午飯的時候，我們部門也會輪班去食堂，為客戶做一些引導(dǎo)和備餐工作。這個工作的時間雖然不長，但我們稍有松懈，都可能導(dǎo)致客戶在就餐時的不開心。所以，在這段時間里我也算是驚慌的度過的，時刻留意前來就餐的客戶，主動協(xié)助領(lǐng)餐，力求客戶到時我就上前迎接，就餐過程中也會不斷留意客戶是否須要加餐，旨在讓客戶在不拘束且開心的環(huán)境下完成就餐。

除了這些我們平常的常規(guī)工作外，我們還有一些要時常留意的工作，那就是我們對自己部門和自己工作區(qū)的環(huán)境整理工作，一方面為了使公司到達(dá)綠色特約店的標(biāo)準(zhǔn)，更重要的一方面是讓我們的客戶，看到我們綠色的環(huán)境，看到我們標(biāo)準(zhǔn)的管理制度，從而讓我們的客戶更舒心、更安心承受我們的效勞。在這方面，我一般都是在平常就留意自己的著裝，留意整理自己的工作區(qū)環(huán)境，每天都會做小的整理，定時做更合理的規(guī)劃，物品都定點放置，從來不亂堆亂放。并且，我也會踴躍參與主管組織的對我們辦公室的整體的清掃清理，從而締造更好的工作環(huán)境。

另外，當(dāng)公司有什么活動的時候，我也會聽從安排，努力的完成好自己的臨時工作，就拿最近的積分兌禮品活動，這也算公司對客戶的回報活動，我也是謹(jǐn)慎的對待，力求讓客戶得到自己滿足的禮品，讓我們的客戶開快樂心的步入新的一年。

回憶了這一段時間的工作，想到自己經(jīng)驗了這么多的事情，心里還是滿意的，因為自己在工作方面還是較圓滿的，沒有出過什么過失，最重要的是學(xué)到了許多有用的經(jīng)歷，從而為以后的工作打下了很好的根底，并且相識到，只有自己打心里踴躍地、熱忱的為客戶效勞，才能最好的完成自己的工作。

最終要說的就是，新的一年就要到來了，一年的工作就要畫上句號了，基于上一年的經(jīng)歷教訓(xùn)，我也要好好的思索自己在接下來新的一年里的工作，我必須要更踏實更謹(jǐn)慎的工作。以自己的實際行動來表達(dá)公司“客戶至上”的宗旨。我也堅信自己必須能在新的一年里，為我們的客戶供應(yīng)更人性化，更熱忱的效勞。

4s店個人工作總結(jié)范文3

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性指導(dǎo)和協(xié)助，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。以下是我今年在4s店的前臺工作總結(jié)。

一、主要工作職責(zé)

前臺的主要工作是接待客戶，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真，復(fù)印做好登記，人員出入也要做個也許的了解。也許的流程就是預(yù)約登記;接待環(huán)檢;細(xì)致傾聽客戶講解并描述、具體記錄修理要求;監(jiān)視修理過程進度;交車前的最終檢查;交車時間說明;后續(xù)跟蹤效勞。來訪人員接待及指引，協(xié)作人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項謹(jǐn)慎記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、根本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待效勞標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈干凈。這對車輛進展保養(yǎng)很重要，前臺對客戶的效勞質(zhì)量干脆確定了整個汽車保養(yǎng)的質(zhì)量，所以說前臺是車輛效勞的起先。

二、收獲與體會

在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的一年也讓我對這句話有了新的相識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要看法隨和，處理辦公樓的日常事務(wù)要謹(jǐn)慎細(xì)致，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。

三、工作的缺乏之處

做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，