金融服務(wù)禮儀-公務(wù)禮儀模塊二-課件

金融服務(wù)禮儀金融服務(wù)禮儀1動畫視頻業(yè)務(wù)平臺案例庫習(xí)題庫資料庫自主學(xué)習(xí)平臺12345678動畫視頻業(yè)務(wù)平臺案例庫習(xí)題庫資料庫自主學(xué)習(xí)平臺12345672

模塊二金融行業(yè)的會議禮儀模塊三金融行業(yè)的宴請禮儀【項目六】金融行業(yè)公務(wù)禮儀{模塊四金融行業(yè)的拜訪接待禮儀模塊一金融行業(yè)的辦公室禮儀模塊二金融行業(yè)的會議禮儀模塊三金融行業(yè)的宴請禮儀【3金融行業(yè)的會議禮儀金融行業(yè)的會議禮儀41、了解會議的分類。

2、掌握參加會議的禮儀規(guī)范。運用所學(xué)禮儀規(guī)范策劃和舉辦一場大型會議1、了解會議的分類。運用所學(xué)禮儀規(guī)范策劃和舉辦一場大型會議5

某銀行國際業(yè)務(wù)部要開例會，徐偉作為其部門成員被告知周三上午九點開會、可是徐偉九點半才匆忙抵達(dá)公司，會議已經(jīng)在進(jìn)行中，當(dāng)部門經(jīng)理正在做數(shù)據(jù)報告時，徐偉的突然進(jìn)入吸引了在場者的注意，部門經(jīng)理的思路被打斷，入座后徐偉又故意大聲地周圍同事說：“實在抱歉，昨晚朋友聚會喝了點小酒，今天很晚才起?！碑?dāng)全場又繼續(xù)認(rèn)真聽經(jīng)理的報告時，寂靜的會場上響起了徐偉的手機(jī)鈴聲，部門經(jīng)理對徐偉的表現(xiàn)很不滿意。某銀行國際業(yè)務(wù)部要開例會，徐偉作為其部門成員被告知周6[分析]

首先，準(zhǔn)時到達(dá)會議場是職場基本禮儀，入座后不宜談?wù)撍绞?，且與會手機(jī)等通訊設(shè)備應(yīng)自覺關(guān)機(jī)或處于靜音狀態(tài)。金融服務(wù)禮儀-公務(wù)禮儀模塊二-課件7ProjectActivity項目活動ProjectActivity1ProjectActivity2[項目活動1]

了解大型會議的禮儀服務(wù)工作流程及規(guī)范[項目活動2]

掌握日常工作會議的禮儀服務(wù)流程及規(guī)范Project項目活動ProjectProject[項8ProjectActivity1[項目活動1]了解大型會議的禮儀服務(wù)規(guī)范Project9一、會議的分類二、組織大型會議的禮儀（一）會議之前的準(zhǔn)備工作（二）會議期間的管理和服務(wù)（三）會議的善后工作三、參加大型會議的禮儀（一）一般與會者禮儀（二）其他會議參加人禮儀一、會議的分類10

會務(wù)準(zhǔn)備工作流程圖（會前）確定會議主題與議題確定會議名稱

確定會議時間與會期明確會議所需設(shè)備和工具選擇會議地點安排會議議程和日程制發(fā)會議通知確定會議規(guī)模與規(guī)格布置會場

準(zhǔn)備會議文件材料安排食住行制定會議經(jīng)費預(yù)算方案

制作會議證件

會場檢查

明確會議組織機(jī)構(gòu)確定與會者名單會務(wù)準(zhǔn)備工作流程圖（會前）確定會議主題與議題確定會議名稱11

會務(wù)工作流程圖（會中）做好會議記錄組織簽到做好會議值班保衛(wèi)工作

報到及接待工作做好后勤保障工作

編寫會議簡報或快報做好會議保密工作

會議信息工作會務(wù)工作流程圖（會中）做好會議記錄組織簽到做好會議值班保衛(wèi)12

會務(wù)工作流程圖（會后）撰寫會議紀(jì)要

催辦與反饋工作

安排與會人員離會

會議總結(jié)會議文書的立卷歸檔會議的宣傳報道

會務(wù)工作流程圖（會后）撰寫會議紀(jì)要催辦與反饋工作安13公司大小型會議中座次排序方法

小型會議

橢圓形

回字形

Ｔ字型

長方形

公司大小型會議中座次排序方法小型會議14

中型會議

半圓型、課堂型。

大型會議

禮堂型、眾星拱月型。

中型會議15

會場的布置

①主席臺

主席臺的布置一是對稱；二是要簡化。

主席臺的座次一般是職務(wù)最高的居第一排正中，

然后先左后右，由前至后的順序依次排列。

②場內(nèi)其他人員的座次安排

橫排法。豎排法。左右排列法。

③會場內(nèi)外的布置：

會標(biāo)、會徽、臺幕、標(biāo)語、桌簽、坐簽、色調(diào)、燈光、氣味、旗幟、花卉。會場的布置16[思考題]

參加大型會議對于與會人員有何著裝上的要求？金融服務(wù)禮儀-公務(wù)禮儀模塊二-課件17ProjectActivity2[項目活動2]掌握日常工作會議的禮儀服務(wù)規(guī)范Project18例會——是指固定時間、固定地點和固定與會人員的制度性會議。

例會——是指固定時間、固定地點和固定與會人員的制度性會議。

19座談會——邀請有關(guān)人士，圍繞某一議題進(jìn)行討論，或為溝

通情況、征求意見、增進(jìn)感情而舉辦的小型會議。

座談會——邀請有關(guān)人士，圍繞某一議題進(jìn)行討論，或為溝

20報告會——是請專家學(xué)者、先進(jìn)人物或其他人士進(jìn)行專門報告的會議。

報告會——是請專家學(xué)者、先進(jìn)人物或其他人士進(jìn)行專門報告的會議21新聞發(fā)布會——是社會組織為了實現(xiàn)某一目的，圍繞某一特定的主題，

邀請新聞界記者參加的一種特殊會議。

新聞發(fā)布會——是社會組織為了實現(xiàn)某一目的，圍繞某一特定的主題22一、例會的禮儀二、座談會的禮儀三、報告會的禮儀四、新聞發(fā)布會的禮儀一、例會的禮儀23金融服務(wù)禮儀金融服務(wù)禮儀24動畫視頻業(yè)務(wù)平臺案例庫習(xí)題庫資料庫自主學(xué)習(xí)平臺12345678動畫視頻業(yè)務(wù)平臺案例庫習(xí)題庫資料庫自主學(xué)習(xí)平臺123456725

模塊二金融行業(yè)的會議禮儀模塊三金融行業(yè)的宴請禮儀【項目六】金融行業(yè)公務(wù)禮儀{模塊四金融行業(yè)的拜訪接待禮儀模塊一金融行業(yè)的辦公室禮儀模塊二金融行業(yè)的會議禮儀模塊三金融行業(yè)的宴請禮儀【26金融行業(yè)的會議禮儀金融行業(yè)的會議禮儀271、了解會議的分類。

2、掌握參加會議的禮儀規(guī)范。運用所學(xué)禮儀規(guī)范策劃和舉辦一場大型會議1、了解會議的分類。運用所學(xué)禮儀規(guī)范策劃和舉辦一場大型會議28

某銀行國際業(yè)務(wù)部要開例會，徐偉作為其部門成員被告知周三上午九點開會、可是徐偉九點半才匆忙抵達(dá)公司，會議已經(jīng)在進(jìn)行中，當(dāng)部門經(jīng)理正在做數(shù)據(jù)報告時，徐偉的突然進(jìn)入吸引了在場者的注意，部門經(jīng)理的思路被打斷，入座后徐偉又故意大聲地周圍同事說：“實在抱歉，昨晚朋友聚會喝了點小酒，今天很晚才起。”當(dāng)全場又繼續(xù)認(rèn)真聽經(jīng)理的報告時，寂靜的會場上響起了徐偉的手機(jī)鈴聲，部門經(jīng)理對徐偉的表現(xiàn)很不滿意。某銀行國際業(yè)務(wù)部要開例會，徐偉作為其部門成員被告知周29[分析]

首先，準(zhǔn)時到達(dá)會議場是職場基本禮儀，入座后不宜談?wù)撍绞拢遗c會手機(jī)等通訊設(shè)備應(yīng)自覺關(guān)機(jī)或處于靜音狀態(tài)。金融服務(wù)禮儀-公務(wù)禮儀模塊二-課件30ProjectActivity項目活動ProjectActivity1ProjectActivity2[項目活動1]

了解大型會議的禮儀服務(wù)工作流程及規(guī)范[項目活動2]

掌握日常工作會議的禮儀服務(wù)流程及規(guī)范Project項目活動ProjectProject[項31ProjectActivity1[項目活動1]了解大型會議的禮儀服務(wù)規(guī)范Project32一、會議的分類二、組織大型會議的禮儀（一）會議之前的準(zhǔn)備工作（二）會議期間的管理和服務(wù)（三）會議的善后工作三、參加大型會議的禮儀（一）一般與會者禮儀（二）其他會議參加人禮儀一、會議的分類33

會務(wù)準(zhǔn)備工作流程圖（會前）確定會議主題與議題確定會議名稱

確定會議時間與會期明確會議所需設(shè)備和工具選擇會議地點安排會議議程和日程制發(fā)會議通知確定會議規(guī)模與規(guī)格布置會場

準(zhǔn)備會議文件材料安排食住行制定會議經(jīng)費預(yù)算方案

制作會議證件

會場檢查

明確會議組織機(jī)構(gòu)確定與會者名單會務(wù)準(zhǔn)備工作流程圖（會前）確定會議主題與議題確定會議名稱34

會務(wù)工作流程圖（會中）做好會議記錄組織簽到做好會議值班保衛(wèi)工作

報到及接待工作做好后勤保障工作

編寫會議簡報或快報做好會議保密工作

會議信息工作會務(wù)工作流程圖（會中）做好會議記錄組織簽到做好會議值班保衛(wèi)35

會務(wù)工作流程圖（會后）撰寫會議紀(jì)要

催辦與反饋工作

安排與會人員離會

會議總結(jié)會議文書的立卷歸檔會議的宣傳報道

會務(wù)工作流程圖（會后）撰寫會議紀(jì)要催辦與反饋工作安36公司大小型會議中座次排序方法

小型會議

橢圓形

回字形

Ｔ字型

長方形

公司大小型會議中座次排序方法小型會議37

中型會議

半圓型、課堂型。

大型會議

禮堂型、眾星拱月型。

中型會議38

會場的布置

①主席臺

主席臺的布置一是對稱；二是要簡化。

主席臺的座次一般是職務(wù)最高的居第一排正中，

然后先左后右，由前至后的順序依次排列。

②場內(nèi)其他人員的座次安排

橫排法。豎排法。左右排列法。

③會場內(nèi)外的布置：

會標(biāo)、會徽、臺幕、標(biāo)語、桌簽、坐簽、色調(diào)、燈光、氣味、旗幟、花卉。會場的布置39[思考題]

參加大型會議對于與會人員有何著裝上的要求？金融服務(wù)禮儀-公務(wù)禮儀模塊二-課件40ProjectActivity2[項目活動2]掌握日常工作會議的禮儀服務(wù)規(guī)范Project41例會——是指固定時間、固定地點和固定與會人員的制度性會議。

例會——是指固定時間、固定地點和固定與會人員的制度性會議。

42座談會——邀請有關(guān)人士，圍繞某一議題進(jìn)行討論，或為溝

通情況、征求意見、增進(jìn)感情而舉辦的小型會議。

座談會——邀請有關(guān)人士，圍繞某一議題進(jìn)行討論，或為溝