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文檔簡介
金融服務(wù)禮儀金融服務(wù)禮儀1動畫視頻業(yè)務(wù)平臺案例庫習(xí)題庫資料庫自主學(xué)習(xí)平臺12345678動畫視頻業(yè)務(wù)平臺案例庫習(xí)題庫資料庫自主學(xué)習(xí)平臺12345672
模塊二金融行業(yè)的會議禮儀模塊三金融行業(yè)的宴請禮儀【項目六】金融行業(yè)公務(wù)禮儀{模塊四金融行業(yè)的拜訪接待禮儀模塊一金融行業(yè)的辦公室禮儀模塊二金融行業(yè)的會議禮儀模塊三金融行業(yè)的宴請禮儀【3金融行業(yè)的會議禮儀金融行業(yè)的會議禮儀41、了解會議的分類。
2、掌握參加會議的禮儀規(guī)范。運用所學(xué)禮儀規(guī)范策劃和舉辦一場大型會議1、了解會議的分類。運用所學(xué)禮儀規(guī)范策劃和舉辦一場大型會議5
某銀行國際業(yè)務(wù)部要開例會,徐偉作為其部門成員被告知周三上午九點開會、可是徐偉九點半才匆忙抵達(dá)公司,會議已經(jīng)在進(jìn)行中,當(dāng)部門經(jīng)理正在做數(shù)據(jù)報告時,徐偉的突然進(jìn)入吸引了在場者的注意,部門經(jīng)理的思路被打斷,入座后徐偉又故意大聲地周圍同事說:“實在抱歉,昨晚朋友聚會喝了點小酒,今天很晚才起?!碑?dāng)全場又繼續(xù)認(rèn)真聽經(jīng)理的報告時,寂靜的會場上響起了徐偉的手機(jī)鈴聲,部門經(jīng)理對徐偉的表現(xiàn)很不滿意。某銀行國際業(yè)務(wù)部要開例會,徐偉作為其部門成員被告知周6[分析]
首先,準(zhǔn)時到達(dá)會議場是職場基本禮儀,入座后不宜談?wù)撍绞?,且與會手機(jī)等通訊設(shè)備應(yīng)自覺關(guān)機(jī)或處于靜音狀態(tài)。金融服務(wù)禮儀-公務(wù)禮儀模塊二-課件7ProjectActivity項目活動ProjectActivity1ProjectActivity2[項目活動1]
了解大型會議的禮儀服務(wù)工作流程及規(guī)范[項目活動2]
掌握日常工作會議的禮儀服務(wù)流程及規(guī)范Project項目活動ProjectProject[項8ProjectActivity1[項目活動1]了解大型會議的禮儀服務(wù)規(guī)范Project9一、會議的分類二、組織大型會議的禮儀(一)會議之前的準(zhǔn)備工作(二)會議期間的管理和服務(wù)(三)會議的善后工作三、參加大型會議的禮儀(一)一般與會者禮儀(二)其他會議參加人禮儀一、會議的分類10
會務(wù)準(zhǔn)備工作流程圖(會前)確定會議主題與議題確定會議名稱
確定會議時間與會期明確會議所需設(shè)備和工具選擇會議地點安排會議議程和日程制發(fā)會議通知確定會議規(guī)模與規(guī)格布置會場
準(zhǔn)備會議文件材料安排食住行制定會議經(jīng)費預(yù)算方案
制作會議證件
會場檢查
明確會議組織機(jī)構(gòu)確定與會者名單會務(wù)準(zhǔn)備工作流程圖(會前)確定會議主題與議題確定會議名稱11
會務(wù)工作流程圖(會中)做好會議記錄組織簽到做好會議值班保衛(wèi)工作
報到及接待工作做好后勤保障工作
編寫會議簡報或快報做好會議保密工作
會議信息工作會務(wù)工作流程圖(會中)做好會議記錄組織簽到做好會議值班保衛(wèi)12
會務(wù)工作流程圖(會后)撰寫會議紀(jì)要
催辦與反饋工作
安排與會人員離會
會議總結(jié)會議文書的立卷歸檔會議的宣傳報道
會務(wù)工作流程圖(會后)撰寫會議紀(jì)要催辦與反饋工作安13公司大小型會議中座次排序方法
小型會議
橢圓形
回字形
T字型
長方形
公司大小型會議中座次排序方法小型會議14
中型會議
半圓型、課堂型。
大型會議
禮堂型、眾星拱月型。
中型會議15
會場的布置
①主席臺
主席臺的布置一是對稱;二是要簡化。
主席臺的座次一般是職務(wù)最高的居第一排正中,
然后先左后右,由前至后的順序依次排列。
②場內(nèi)其他人員的座次安排
橫排法。豎排法。左右排列法。
③會場內(nèi)外的布置:
會標(biāo)、會徽、臺幕、標(biāo)語、桌簽、坐簽、色調(diào)、燈光、氣味、旗幟、花卉。會場的布置16[思考題]
參加大型會議對于與會人員有何著裝上的要求?金融服務(wù)禮儀-公務(wù)禮儀模塊二-課件17ProjectActivity2[項目活動2]掌握日常工作會議的禮儀服務(wù)規(guī)范Project18例會——是指固定時間、固定地點和固定與會人員的制度性會議。
例會——是指固定時間、固定地點和固定與會人員的制度性會議。
19座談會——邀請有關(guān)人士,圍繞某一議題進(jìn)行討論,或為溝
通情況、征求意見、增進(jìn)感情而舉辦的小型會議。
座談會——邀請有關(guān)人士,圍繞某一議題進(jìn)行討論,或為溝
20報告會——是請專家學(xué)者、先進(jìn)人物或其他人士進(jìn)行專門報告的會議。
報告會——是請專家學(xué)者、先進(jìn)人物或其他人士進(jìn)行專門報告的會議21新聞發(fā)布會——是社會組織為了實現(xiàn)某一目的,圍繞某一特定的主題,
邀請新聞界記者參加的一種特殊會議。
新聞發(fā)布會——是社會組織為了實現(xiàn)某一目的,圍繞某一特定的主題22一、例會的禮儀二、座談會的禮儀三、報告會的禮儀四、新聞發(fā)布會的禮儀一、例會的禮儀23金融服務(wù)禮儀金融服務(wù)禮儀24動畫視頻業(yè)務(wù)平臺案例庫習(xí)題庫資料庫自主學(xué)習(xí)平臺12345678動畫視頻業(yè)務(wù)平臺案例庫習(xí)題庫資料庫自主學(xué)習(xí)平臺123456725
模塊二金融行業(yè)的會議禮儀模塊三金融行業(yè)的宴請禮儀【項目六】金融行業(yè)公務(wù)禮儀{模塊四金融行業(yè)的拜訪接待禮儀模塊一金融行業(yè)的辦公室禮儀模塊二金融行業(yè)的會議禮儀模塊三金融行業(yè)的宴請禮儀【26金融行業(yè)的會議禮儀金融行業(yè)的會議禮儀271、了解會議的分類。
2、掌握參加會議的禮儀規(guī)范。運用所學(xué)禮儀規(guī)范策劃和舉辦一場大型會議1、了解會議的分類。運用所學(xué)禮儀規(guī)范策劃和舉辦一場大型會議28
某銀行國際業(yè)務(wù)部要開例會,徐偉作為其部門成員被告知周三上午九點開會、可是徐偉九點半才匆忙抵達(dá)公司,會議已經(jīng)在進(jìn)行中,當(dāng)部門經(jīng)理正在做數(shù)據(jù)報告時,徐偉的突然進(jìn)入吸引了在場者的注意,部門經(jīng)理的思路被打斷,入座后徐偉又故意大聲地周圍同事說:“實在抱歉,昨晚朋友聚會喝了點小酒,今天很晚才起。”當(dāng)全場又繼續(xù)認(rèn)真聽經(jīng)理的報告時,寂靜的會場上響起了徐偉的手機(jī)鈴聲,部門經(jīng)理對徐偉的表現(xiàn)很不滿意。某銀行國際業(yè)務(wù)部要開例會,徐偉作為其部門成員被告知周29[分析]
首先,準(zhǔn)時到達(dá)會議場是職場基本禮儀,入座后不宜談?wù)撍绞拢遗c會手機(jī)等通訊設(shè)備應(yīng)自覺關(guān)機(jī)或處于靜音狀態(tài)。金融服務(wù)禮儀-公務(wù)禮儀模塊二-課件30ProjectActivity項目活動ProjectActivity1ProjectActivity2[項目活動1]
了解大型會議的禮儀服務(wù)工作流程及規(guī)范[項目活動2]
掌握日常工作會議的禮儀服務(wù)流程及規(guī)范Project項目活動ProjectProject[項31ProjectActivity1[項目活動1]了解大型會議的禮儀服務(wù)規(guī)范Project32一、會議的分類二、組織大型會議的禮儀(一)會議之前的準(zhǔn)備工作(二)會議期間的管理和服務(wù)(三)會議的善后工作三、參加大型會議的禮儀(一)一般與會者禮儀(二)其他會議參加人禮儀一、會議的分類33
會務(wù)準(zhǔn)備工作流程圖(會前)確定會議主題與議題確定會議名稱
確定會議時間與會期明確會議所需設(shè)備和工具選擇會議地點安排會議議程和日程制發(fā)會議通知確定會議規(guī)模與規(guī)格布置會場
準(zhǔn)備會議文件材料安排食住行制定會議經(jīng)費預(yù)算方案
制作會議證件
會場檢查
明確會議組織機(jī)構(gòu)確定與會者名單會務(wù)準(zhǔn)備工作流程圖(會前)確定會議主題與議題確定會議名稱34
會務(wù)工作流程圖(會中)做好會議記錄組織簽到做好會議值班保衛(wèi)工作
報到及接待工作做好后勤保障工作
編寫會議簡報或快報做好會議保密工作
會議信息工作會務(wù)工作流程圖(會中)做好會議記錄組織簽到做好會議值班保衛(wèi)35
會務(wù)工作流程圖(會后)撰寫會議紀(jì)要
催辦與反饋工作
安排與會人員離會
會議總結(jié)會議文書的立卷歸檔會議的宣傳報道
會務(wù)工作流程圖(會后)撰寫會議紀(jì)要催辦與反饋工作安36公司大小型會議中座次排序方法
小型會議
橢圓形
回字形
T字型
長方形
公司大小型會議中座次排序方法小型會議37
中型會議
半圓型、課堂型。
大型會議
禮堂型、眾星拱月型。
中型會議38
會場的布置
①主席臺
主席臺的布置一是對稱;二是要簡化。
主席臺的座次一般是職務(wù)最高的居第一排正中,
然后先左后右,由前至后的順序依次排列。
②場內(nèi)其他人員的座次安排
橫排法。豎排法。左右排列法。
③會場內(nèi)外的布置:
會標(biāo)、會徽、臺幕、標(biāo)語、桌簽、坐簽、色調(diào)、燈光、氣味、旗幟、花卉。會場的布置39[思考題]
參加大型會議對于與會人員有何著裝上的要求?金融服務(wù)禮儀-公務(wù)禮儀模塊二-課件40ProjectActivity2[項目活動2]掌握日常工作會議的禮儀服務(wù)規(guī)范Project41例會——是指固定時間、固定地點和固定與會人員的制度性會議。
例會——是指固定時間、固定地點和固定與會人員的制度性會議。
42座談會——邀請有關(guān)人士,圍繞某一議題進(jìn)行討論,或為溝
通情況、征求意見、增進(jìn)感情而舉辦的小型會議。
座談會——邀請有關(guān)人士,圍繞某一議題進(jìn)行討論,或為溝
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