III-V族化合物半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)市場前瞻分析

III-V族化合物半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)市場前瞻分析品牌資產(chǎn)增值與市場營銷過程品牌資產(chǎn)增值是市場營銷活動(dòng)的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強(qiáng)勢品牌時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對顧客的需求，同時(shí)能配合市場營銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關(guān)聯(lián)起來；而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實(shí)踐中創(chuàng)造的品牌知識，決定了該品牌的未來方向。消費(fèi)者是基于其品牌知識進(jìn)行品牌選擇的，這意味著“顧客會認(rèn)為品牌應(yīng)該與營銷活動(dòng)或文案如影隨形。”“品牌資產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并給營銷者提供一個(gè)途徑，以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營銷做來做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。與此相對，強(qiáng)勢品牌也自然產(chǎn)生市場營銷優(yōu)勢，如“對產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動(dòng)的影響”“受到更小的營銷危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價(jià)缺乏彈性”“顧客對降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強(qiáng)營銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營的機(jī)會”“具有品牌延伸的機(jī)會”等。半導(dǎo)體襯底行業(yè)在新業(yè)態(tài)、新模式方面的發(fā)展情況與未來發(fā)展趨勢III-V族化合物半導(dǎo)體材料企業(yè)生產(chǎn)涉及砷、金屬鎵或金屬銦，目前行業(yè)內(nèi)廢料處理主要委托外部第三方，大多數(shù)企業(yè)尚未具備廢片、廢液的提純處理技術(shù)。未來隨著各國對環(huán)保要求越來越嚴(yán)格，行業(yè)內(nèi)企業(yè)環(huán)保費(fèi)用、環(huán)保設(shè)備投入將進(jìn)一步增加，因此III-V族化合物半導(dǎo)體材料行業(yè)的廢料提純技術(shù)將得到更多重視。提純廢料不僅能對企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢片、廢液進(jìn)行回收處理和再利用，也能有效解決了III-V族化合物半導(dǎo)體材料企業(yè)生產(chǎn)涉及的環(huán)保問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與社會效益的統(tǒng)一。III-V族化合物半導(dǎo)體材料情況由于磷化銦、砷化鎵系元素周期表上的III族元素及V族元素的化合物，因此，磷化銦、砷化鎵被稱為III-V族化合物半導(dǎo)體材料。III-V族化合物半導(dǎo)體襯底材料在5G通信、數(shù)據(jù)中心、新一代顯示、人工智能、可穿戴設(shè)備、無人駕駛等領(lǐng)域具有廣闊的應(yīng)用前景，是半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)重要的發(fā)展方向之一。半導(dǎo)體襯底在數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢得益于物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、5G等新行業(yè)的發(fā)展，全球數(shù)據(jù)流量出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，作為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲與傳輸?shù)闹匾?jié)點(diǎn)，數(shù)據(jù)中心的建設(shè)需求劇增。數(shù)據(jù)中心需要使用光模塊作為接口模塊進(jìn)行設(shè)備與光纖之間的光電轉(zhuǎn)換，磷化銦襯底主要用于制造光模塊中的激光器以及接受器，最終應(yīng)用于服務(wù)器、架頂交換機(jī)、核心交換機(jī)等主機(jī)設(shè)備。在全球新冠疫情的催化與國內(nèi)新基建政策的推動(dòng)下，數(shù)據(jù)中心在金融、人工智能、醫(yī)療影像、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算等行業(yè)的建設(shè)需求拉動(dòng)了全球光模塊市場需求，將持續(xù)提高III-V族化合物半導(dǎo)體襯底材料的市場規(guī)模。半導(dǎo)體襯底行業(yè)在新技術(shù)方面的發(fā)展情況與未來發(fā)展趨勢（一）III-V族化合物半導(dǎo)體襯底尺寸不斷增大與硅襯底類似，III-V族化合物半導(dǎo)體襯底也在不斷向更大尺寸演進(jìn)?；衔锇雽?dǎo)體襯底的直徑越大，在單片襯底上可制造的芯片數(shù)量越多，制造單位芯片的成本也越低。同時(shí)，在圓形的襯底上制造矩形的芯片會使襯底邊緣處的一些區(qū)域無法被利用，而襯底的直徑越大，相對而言襯底邊緣的損失會越小，有利于進(jìn)一步降低芯片的成本。降低芯片制造成本對下游芯片和器件企業(yè)而言，也是擴(kuò)大在新興應(yīng)用領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)化規(guī)模的關(guān)鍵因素之一。對化合物半導(dǎo)體襯底企業(yè)而言，下游客戶降低制造芯片成本的需求對擴(kuò)大化合物半導(dǎo)體襯底直徑提出了更高的要求。當(dāng)前，全球砷化鎵襯底以4-6英寸為主流直徑，隨著MiniLED以及MicroLED技術(shù)的逐漸成熟，其對LED芯片數(shù)量的需求將呈幾何級數(shù)增長，因此砷化鎵襯底也開始向8英寸發(fā)展，助力MiniLED以及MicroLED產(chǎn)業(yè)盡快降低芯片成本，推進(jìn)其產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程；全球磷化銦襯底以2-4英寸為主流直徑，在光通信及傳感器需求迅速發(fā)展的背景下，目前正處于向6英寸襯底發(fā)展的過程之中。隨著5G通信、新一代顯示等下游應(yīng)用領(lǐng)域迎來新一輪投資周期，下游客戶的新建產(chǎn)線很可能向更大尺寸切換，擁有大尺寸III-V族化合物半導(dǎo)體襯底供應(yīng)能力的企業(yè)有望在新一輪產(chǎn)業(yè)周期中獲得市場先機(jī)。單晶體擴(kuò)徑技術(shù)需要綜合考慮熱場設(shè)計(jì)、擴(kuò)徑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、晶體制備工藝設(shè)計(jì)等多方面的工藝控制；更大直徑的襯底也對平整度、位錯(cuò)密度、表面顆粒度提出了更高的要求，隨著襯底尺寸的擴(kuò)大，對化合物半導(dǎo)體單晶生長技術(shù)和襯底切磨拋洗技術(shù)的要求也不斷提高。（二）III-V族化合物半導(dǎo)體單晶體長度不斷提升隨著單晶體直徑的擴(kuò)大，單晶體的體積和重量也不斷增加，對單晶生長設(shè)備、坩堝和工藝控制的要求越高。當(dāng)前，大直徑化合物單晶體的生長長度非常有限，切割后實(shí)際可使用的晶體長度更短，導(dǎo)致材料成本居高不下，影響產(chǎn)業(yè)鏈下游的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。因此，在化合物半導(dǎo)體襯底向大直徑發(fā)展的同時(shí)，大直徑單晶體的生長長度也需要不斷提升。（三）III-V族化合物半導(dǎo)體襯底的性能指標(biāo)持續(xù)提升III-V族化合物半導(dǎo)體襯底的性能會直接影響下游芯片和器件產(chǎn)品的各項(xiàng)性能，尤其是在芯片和器件尺寸不斷縮小的趨勢下，III-V族化合物半導(dǎo)體襯底的位錯(cuò)密度、電阻率均勻性、平整度、表面顆粒度等核心性能指標(biāo)將直接影響到器件的良率和成本，影響到其在下游應(yīng)用領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。在III-V族化合物半導(dǎo)體襯底的生產(chǎn)過程中，對原輔料的品質(zhì)管控、多晶體合成工藝、單晶體生長過程中的工藝控制、切磨拋及清洗工藝、量測技術(shù)、密封包裝技術(shù)等都會影響到襯底的以上性能指標(biāo)。襯底廠商需要不斷研發(fā)新的技術(shù)和工藝，以持續(xù)提升產(chǎn)品的性能指標(biāo)，滿足下游外延、芯片和器件企業(yè)的需求。半導(dǎo)體襯底行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（一）半導(dǎo)體行業(yè)投資過熱可能產(chǎn)生供需錯(cuò)配以及人才流失在我國化合物半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的過程中，隨著大量資本涌入，出現(xiàn)了一定程度的投資過熱，部分企業(yè)的規(guī)模與其技術(shù)水平并不匹配，預(yù)計(jì)未來低端產(chǎn)品領(lǐng)域可能面臨惡性競爭，同時(shí)行業(yè)人才也可能會因競爭對手高薪聘請而流失。（二）國家對于環(huán)保、安全生產(chǎn)的要求不斷提高2015年，砷化鎵被國家安監(jiān)局列入了危險(xiǎn)化學(xué)品清單，行業(yè)監(jiān)管政策地不斷趨嚴(yán)要求砷化鎵襯底企業(yè)不斷加強(qiáng)對原材料、半成品及產(chǎn)成品運(yùn)輸、使用、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的管理，行業(yè)安全生產(chǎn)投入將不斷提高，以確保生產(chǎn)經(jīng)營的合法、合規(guī)性。III-V族化合物半導(dǎo)體襯底企業(yè)的生產(chǎn)工藝涉及化學(xué)合成工藝、高溫高壓合成工藝、物理切割拋光清洗工藝、提純工藝等，會產(chǎn)生一定的三廢排放。隨著國家對于環(huán)境治理標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，以及客戶對供應(yīng)商產(chǎn)品品質(zhì)的提高，III-V族化合物半導(dǎo)體襯底企業(yè)的環(huán)保治理成本也將不斷增長。半導(dǎo)體襯底在無人駕駛產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢隨著無人駕駛（L4-L5級）技術(shù)的發(fā)展，以及高級輔助駕駛（L3級）技術(shù)滲透率的提高，預(yù)計(jì)車載激光雷達(dá)市場將呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢，將會對磷化銦襯底及砷化鎵襯底帶來增量需求。擴(kuò)大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價(jià)格不降低且經(jīng)營成本不增加，企業(yè)利潤會隨著市場份額的擴(kuò)大而提高。但是，切不可認(rèn)為市場份額提高就會自動(dòng)增加利潤，還應(yīng)考慮以下三個(gè)因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當(dāng)市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時(shí)候，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而提高；當(dāng)市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時(shí)，經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場份額的費(fèi)用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營銷組合如果企業(yè)實(shí)行了錯(cuò)誤的營銷組合戰(zhàn)略，比如過分地降低商品價(jià)格，過高地支出公關(guān)費(fèi)、廣告費(fèi)、渠道拓展費(fèi)、銷售員和營業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等促銷費(fèi)用，承諾過多的服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)大量增加等，則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競爭，防止出現(xiàn)市場壟斷，許多國家的法律規(guī)定，當(dāng)某一公司的市場份額超出某一限度時(shí)，就要強(qiáng)行地將其分解為若干個(gè)相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因?yàn)橛|犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場份額接近于臨界點(diǎn)時(shí)主動(dòng)加以控制。體驗(yàn)營銷的概念體驗(yàn)營銷是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通過對事件、情景的安排、設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營銷模式。體驗(yàn)營銷建立在對消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個(gè)營銷理念更趨于完善，目的是為目標(biāo)顧客提供超過平均價(jià)值的服務(wù)，讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn)，獲得最大程度上的精神滿足。體驗(yàn)營銷并非僅僅是一種營銷手段，確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化的今天，顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過程中獲得“體驗(yàn)感覺”。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象，消費(fèi)者在購買很多產(chǎn)品的時(shí)候，如果有“體驗(yàn)”的場景和氣氛，那么對消費(fèi)者的購買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購買服裝時(shí)，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能，感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費(fèi)者就會對其質(zhì)量表示懷疑；購買手機(jī)時(shí)如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果，顧客馬上就會揚(yáng)長而去……因此，對于企業(yè)來說，提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會。體驗(yàn)營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗(yàn)式營銷》一書中主張，體驗(yàn)式營銷是“站在消費(fèi)者的感覺、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感，旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營銷就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn)，尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動(dòng)中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染，激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營銷活動(dòng)順利進(jìn)行。情感對體驗(yàn)營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個(gè)營銷計(jì)劃。情感營銷的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷和與顧客的溝通上。4、行動(dòng)式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的，有時(shí)是外界激發(fā)的。行動(dòng)式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費(fèi)者，增加他們的身體體驗(yàn)，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實(shí)現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動(dòng)營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個(gè)性，加上“個(gè)人體驗(yàn)”，而且與個(gè)人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個(gè)人對某種品牌的偏好，同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。整合營銷傳播執(zhí)行（一）整合營銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。（2）強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)整合營銷目標(biāo)。（二）影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負(fù)責(zé)人對資源進(jìn)行合理分配，使其在營銷活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動(dòng)中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策。（1）問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題，可能產(chǎn)生于營銷決策，即營銷政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營銷規(guī)劃，即營銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營銷活動(dòng)整體的目標(biāo)，分解成各階段和各部門的目標(biāo)，并對各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評價(jià)，這是對營銷活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競爭，力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費(fèi)。（2）人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營銷目標(biāo)的最能動(dòng)、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組，保證圓滿完成目標(biāo)；通過激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心，調(diào)動(dòng)積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學(xué)習(xí)型組織。整合營銷團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì)，形成開放思維，實(shí)現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺服務(wù)精神，通過激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念，又稱市場營銷觀念。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場的需要與欲望，比競爭者更有效地滿足顧客需求。市場營銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起，西方各國企業(yè)更加重視研究和開發(fā)，大量企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)，社會產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加，市場競爭進(jìn)一步激化。同時(shí)，西方各國政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策，社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間，對生活質(zhì)量的要求提高，