北京貝爾績(jī)效考核管理咨詢HR

績(jī)效考核管理咨詢項(xiàng)目建議書2002年4月5日北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司機(jī)密2002-03-0112002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有本項(xiàng)目建議書為新華信和北京貝爾的機(jī)密文件未經(jīng)對(duì)方書面同意，新華信和北京貝爾任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項(xiàng)目建議書等所包含的一切信息。詳見《保密協(xié)議》您對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)書如有任何疑問，請(qǐng)與新華信管理咨詢顧問聯(lián)系。張江燕315zhangjiangyan@吳爾民294wuermin@聲明2002-03-0122002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有目錄一、項(xiàng)目概述二、項(xiàng)目具體內(nèi)容、思路和方法三、項(xiàng)目組織安排和報(bào)價(jià)四、新華信企業(yè)管理咨詢公司介紹2002-03-0132002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱北京貝爾）于1996年4月成立，是由中國(guó)鐵路通信信號(hào)總公司、上海貝爾有限公司和比利時(shí)SBB公司三方出資組成的一家知名的中外合資高新技術(shù)企業(yè)。公司的核心產(chǎn)品為交換、接入、IP軟件等設(shè)備與系統(tǒng)集成。成立六年以來(lái)，北京貝爾優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化市場(chǎng)銷售，以先進(jìn)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)贏得了市場(chǎng)，2001年全年銷售金額達(dá)到10億元人民幣。公司已經(jīng)建立起了系統(tǒng)的研發(fā)、銷售、售后服務(wù)和管理的組織體系，擁有高知識(shí)層次、高效率、年輕的團(tuán)隊(duì)，目前人員總數(shù)為230人。北京貝爾的發(fā)展目標(biāo)是成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電信增值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)商和電子商務(wù)專業(yè)化公眾公司。北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司基本背景2002-03-0142002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有北京貝爾在企業(yè)的快速發(fā)展過程中，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理制度的不適應(yīng)性日漸凸現(xiàn)，特別是績(jī)效考核體系目前北京貝爾的績(jī)效考核為年度考核,考核采用德能才技評(píng)價(jià)法,是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)的方法,目標(biāo)設(shè)定的科學(xué)性不夠,考核的主觀性較大,考核的結(jié)果不能準(zhǔn)確反映員工績(jī)效,造成員工的滿意度降低，考核沒有發(fā)揮促進(jìn)績(jī)效提高的作用.北京貝爾缺乏完善的崗位說(shuō)明體系。崗位說(shuō)明體系是人力資源管理的基礎(chǔ),是確定崗位工作目標(biāo)的前提.基礎(chǔ)不完善,責(zé)權(quán)利不明確，績(jī)效考核就不可能公平合理.北京貝爾缺乏有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制.績(jī)效考核體系牽引員工做出符合公司發(fā)展的工作行為,需要物資激勵(lì)與精神激勵(lì)配合,考核結(jié)果應(yīng)該與合理的薪酬激勵(lì)掛鉤才能發(fā)揮作用.2002-03-0152002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有北京貝爾希望通過一次有效的人力資源項(xiàng)目咨詢與實(shí)施，提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展本次咨詢的目標(biāo)是建立一套完善、有效的績(jī)效考核體系，達(dá)到以下目的：反映公司戰(zhàn)略方向，指引奮斗方向，層層落實(shí)推進(jìn)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)公司整體業(yè)績(jī)提升使績(jī)效考核成為管理者的有效管理手段，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績(jī)效的提升對(duì)員工的業(yè)績(jī)客觀評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果合理使用，提高員工滿意度與企業(yè)凝聚力希望與目標(biāo)2002-03-0162002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有新華信公司實(shí)施本項(xiàng)目的原則及工作目標(biāo)新華信實(shí)施項(xiàng)目的原則是過程咨詢，不但提供完備的方案，而且協(xié)助企業(yè)實(shí)施；注重提交文件的質(zhì)量，也注重咨詢過程中對(duì)各級(jí)員工的培訓(xùn)與溝通，使各級(jí)員工轉(zhuǎn)變觀念并使管理層掌握績(jī)效考核的方法與技巧。在上述原則的基礎(chǔ)上，新華信將為北京貝爾建立以KPI為核心、結(jié)合態(tài)度和能力的績(jī)效考核體系，即全過程考核。同時(shí)為了保證績(jī)效考核體系有效實(shí)施，新華信還會(huì)協(xié)作北京貝爾人力資源部完善職位說(shuō)明書體系,提交考核結(jié)果與薪酬激勵(lì)掛鉤的可操性建議。2002-03-0172002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有為了建立北京貝爾的績(jī)效管理體系,本項(xiàng)目分為兩個(gè)工作階段與高層及關(guān)鍵人員訪談資料調(diào)研配合人力資源部完善公司崗位說(shuō)明書,明確崗位設(shè)置及其職責(zé)、職權(quán)開發(fā)各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)建立考核制度與工作流程建立績(jī)效考核體系與實(shí)施培訓(xùn)分析現(xiàn)有激勵(lì)方式，提出新的考核體系下激勵(lì)建議管理診斷，理順崗位說(shuō)明書制定績(jī)效考核體系階段主要工作交付成果人力資源管理現(xiàn)狀分析人力資源部編寫崗位說(shuō)明書技術(shù)支持各崗位績(jī)效指標(biāo)（KPI）清單《員工績(jī)效評(píng)估表》《績(jī)效管理實(shí)施手冊(cè)》培訓(xùn)課程及材料考核結(jié)果使用建議2002-03-0182002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有項(xiàng)目涉及崗位及人數(shù)本項(xiàng)目涉及范圍為北京貝爾公司全部中層管理人員及員工，共計(jì)230人左右，40-50個(gè)工作崗位。2002-03-0192002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有目錄一、項(xiàng)目概述二、項(xiàng)目具體內(nèi)容、思路和方法三、項(xiàng)目組織安排和報(bào)價(jià)四、新華信企業(yè)管理咨詢公司介紹2002-03-01102002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)所有管理診診斷的的階段段目標(biāo)標(biāo)及交交付成成果階段目目標(biāo)提交成成果1.對(duì)對(duì)北京京貝爾爾人力力資源源管理理現(xiàn)狀狀全面面分析析并提提出建建議2.協(xié)協(xié)助人人力資資源部部完善善崗位位說(shuō)明明書1.人人力資資源管管理現(xiàn)現(xiàn)狀分分析與與建議議2.崗崗位說(shuō)說(shuō)明書書技術(shù)術(shù)支持持與相相關(guān)培培訓(xùn)材材料管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核體體系2002-03-01112002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有對(duì)人力力資源源管理理現(xiàn)狀狀進(jìn)行行分析析,不不但有有助于于北京京貝爾爾高層層了解解人力力資源源管理理現(xiàn)狀狀,也也是設(shè)設(shè)計(jì)有有效績(jī)績(jī)效考考核體體系的的前提提一觀觀念與與認(rèn)識(shí)識(shí)問題題二工工作溝溝通問問題三現(xiàn)現(xiàn)有制制度與與規(guī)范范四培培訓(xùn)問問題五員員工發(fā)發(fā)展道道路問問題六激激勵(lì)政政策問問題通過訪談?wù)劇柧砭碚{(diào)查、、資料調(diào)調(diào)研等方方法，新新華信對(duì)對(duì)北京貝貝爾的人人力資源源工作從從以下六六個(gè)方面面進(jìn)行考考察和分分析，全全面了解解北京貝貝爾人力力資源管管理現(xiàn)狀狀，并提提出相關(guān)關(guān)建議管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01122002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有崗位說(shuō)明明書體系系是人力力資源管管理工作作實(shí)施開開展的重重要前提提內(nèi)容根據(jù)公司司總體戰(zhàn)戰(zhàn)略對(duì)人人力資源源的需要要及公司司日前情情況確定定未來(lái)公公司人力力資源的的中長(zhǎng)期期戰(zhàn)略及及短期計(jì)計(jì)劃根據(jù)人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略與計(jì)計(jì)劃確定定年度的的招聘計(jì)計(jì)劃員工招聘聘的具體體實(shí)施與與員工錄錄用對(duì)新招聘聘的員工工進(jìn)行教教育與上上崗前培培訓(xùn)對(duì)在職員員工進(jìn)行行經(jīng)常性性的培訓(xùn)訓(xùn)與再培培訓(xùn)根據(jù)績(jī)效效考核流流程設(shè)計(jì)計(jì)合理的的薪酬體體系對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行績(jī)效效，決定定獎(jiǎng)懲制訂員工工職業(yè)發(fā)發(fā)展計(jì)劃劃員工職業(yè)業(yè)發(fā)展計(jì)計(jì)劃的實(shí)實(shí)施成果公司人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃、年度度計(jì)劃……員工招聘聘計(jì)劃符合要求求的新員員工各種培訓(xùn)訓(xùn)班、再再培訓(xùn)課課程等考核制度度薪酬體系系與激勵(lì)勵(lì)制度員工的職職業(yè)發(fā)展展計(jì)劃前提條件件了解公司司各部門門職能與與發(fā)展規(guī)規(guī)劃了解公司司組織結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整整與崗位位職責(zé)變變化了解各崗崗位工作作職責(zé)與與能力需需要了解公司司崗位層層級(jí)與員員工自身身對(duì)發(fā)展展的需求求員工招聘聘與錄用職業(yè)教育育與員工培培訓(xùn)績(jī)效考核核與激勵(lì)員工職業(yè)業(yè)發(fā)展了解各崗崗位重要要工作和和該工作作對(duì)公司司發(fā)展的的供現(xiàn)確定人力力資源戰(zhàn)略與計(jì)計(jì)劃管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01132002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有崗位說(shuō)明明書是人人力資源源部完善善人力資資源管理理制度的的基礎(chǔ)激勵(lì)制度度崗位說(shuō)明明書由于崗位位說(shuō)明書書明確了了崗位工工作職責(zé)責(zé)，人力力資源部部可以在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上制定定相應(yīng)政政策促使使各崗位位人員選選擇合理理的流向向，也可可以促使使員工制制定自我我開發(fā)計(jì)計(jì)劃，籌籌劃個(gè)人人奮斗目目標(biāo)薪酬體系系人力資源源部門根根據(jù)各崗崗位相對(duì)對(duì)工作的的性質(zhì)、、技術(shù)繁繁簡(jiǎn)難易易程度、、工作負(fù)負(fù)荷、責(zé)責(zé)任大小小等來(lái)建建立完整整的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體體系和評(píng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，最終終制定合合理的薪薪酬體系系培訓(xùn)計(jì)劃劃人力資源源部門應(yīng)應(yīng)根據(jù)崗崗位說(shuō)明明書中各各崗位的的技能要要求集中中制定員員工的培培訓(xùn)計(jì)劃劃，有針針對(duì)性地地進(jìn)行職職務(wù)專業(yè)業(yè)知識(shí)和和實(shí)際技技能的培培訓(xùn)，最最終提高高員工勝勝任本崗崗位工作作的能力力員工考核核崗位說(shuō)明明書是人人力資源源考核的的前提，，人力資資源部應(yīng)應(yīng)根據(jù)具具體崗位位工作內(nèi)內(nèi)容與技技術(shù)能要要求制定定關(guān)鍵考考核指標(biāo)標(biāo)體系管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01142002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有崗位說(shuō)明明書是相相對(duì)靜態(tài)態(tài)的指導(dǎo)導(dǎo)性文件件，其內(nèi)內(nèi)涵是動(dòng)動(dòng)態(tài)發(fā)展展的,體體現(xiàn)人力力資源管管理“動(dòng)動(dòng)靜結(jié)合合”的特特點(diǎn)隨著公司司的發(fā)展展壯大，，崗位說(shuō)說(shuō)明書中中工作內(nèi)內(nèi)容、權(quán)權(quán)限與責(zé)責(zé)任是需需要做出出相應(yīng)改改變的在一段時(shí)時(shí)間內(nèi)，，崗位說(shuō)說(shuō)明書有有一定的的參考價(jià)價(jià)值崗位說(shuō)明明書的結(jié)結(jié)構(gòu)可以以是不變變的崗位說(shuō)明明書的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)語(yǔ)可以是是規(guī)范化化的，不不變的管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01152002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有新華信公公司將協(xié)協(xié)助北京京貝爾人人力資源源部完善善崗位說(shuō)說(shuō)明書，，提供技技術(shù)支持持與必要要的培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)放問卷卷人員訪談?wù)剢柧碚砝砗藢?shí)問題題編寫職務(wù)務(wù)說(shuō)明書書人力資源源部管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系新的崗位位說(shuō)明書書具有以以下三個(gè)個(gè)特點(diǎn)：：體現(xiàn)管理理層對(duì)未未來(lái)公司司發(fā)展的的人才需需求導(dǎo)向向體現(xiàn)全員員參與的的特點(diǎn)，，通過職職務(wù)分析析調(diào)查問問卷的全全員發(fā)放放及人員員抽樣訪訪談?dòng)行Т龠M(jìn)人人力資源源管理體體系的建建設(shè)通過使用用簡(jiǎn)明、、專業(yè)化化的“結(jié)結(jié)構(gòu)型職職務(wù)說(shuō)明明書”充充分體現(xiàn)現(xiàn)高成長(zhǎng)長(zhǎng)性公司司“動(dòng)靜靜結(jié)合””的人力力資源管管理特點(diǎn)點(diǎn)新華信公公司技術(shù)支持持、相關(guān)關(guān)培訓(xùn)2002-03-01162002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有建立績(jī)效效考核體體系的階階段目標(biāo)標(biāo)及交付付成果1.開發(fā)發(fā)北京貝貝爾公司司各崗位位的的關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)2.建立立績(jī)效考考核體系系3.績(jī)效效考核體體系培訓(xùn)訓(xùn)4.考核核結(jié)果使使用分析析階段目標(biāo)標(biāo)提交成果果1.各崗崗位績(jī)效效指標(biāo)（（KPI）清單單KPI的的計(jì)算公公式KPI權(quán)權(quán)重分布布方案KPI目目標(biāo)方案案2.《員員工績(jī)效效評(píng)估表表》3.《績(jī)績(jī)效管理理實(shí)施手手冊(cè)》4.相相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)課程及及材料5.考考核結(jié)果果使用建建議管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01172002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有績(jī)效效管管理理的的目目的的公司整體績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效個(gè)體績(jī)效對(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景景規(guī)規(guī)劃劃和和價(jià)價(jià)值值觀觀進(jìn)進(jìn)行行溝溝通通建立立目目標(biāo)標(biāo)和和行行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃通過過測(cè)測(cè)量量監(jiān)監(jiān)控控績(jī)績(jī)效效設(shè)置置基基本本規(guī)規(guī)則則設(shè)置置團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的宗宗旨旨和和目目標(biāo)標(biāo)測(cè)量量結(jié)結(jié)果果提供供團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)雇用用合合適適的的員員工工讓員工工從正正確的的起點(diǎn)點(diǎn)開始始提供持持續(xù)的的培訓(xùn)訓(xùn)和發(fā)發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)激勵(lì)員員工鼓勵(lì)員員工自自主管管理分析處處理個(gè)個(gè)體績(jī)績(jī)效中中的問問題提供績(jī)績(jī)效反反饋運(yùn)用承承認(rèn)、、報(bào)酬酬和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核體體系2002-03-01182002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有績(jī)效目目標(biāo)不不明確確的薪薪酬與與激勵(lì)勵(lì)體系系易使使員工工缺乏乏努力力目標(biāo)標(biāo)而失失去工工作熱熱情和和動(dòng)力力技術(shù)責(zé)任努力程程度工作條條件員工沒沒有明確確的努力力目標(biāo)晉升加薪獎(jiǎng)勵(lì)管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核體體系2002-03-01192002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有處在不不同發(fā)發(fā)展階階段的的企業(yè)業(yè),運(yùn)運(yùn)用用績(jī)效效評(píng)估估的側(cè)側(cè)重點(diǎn)點(diǎn)是不不同的的期間目目的人事決決策培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃目目標(biāo)職業(yè)發(fā)發(fā)展反反饋檢查有有效性性標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)組織問問題診診斷創(chuàng)業(yè)期期成長(zhǎng)期期成熟期期衰退期期更生期期管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核體體系2002-03-01202002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有處在不不同發(fā)發(fā)展階階段的的企業(yè)業(yè),對(duì)對(duì)于于評(píng)估估內(nèi)容容側(cè)重重也是是不同同的

工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力創(chuàng)業(yè)期58%20%22%成長(zhǎng)期49%20.5%30.5%成熟期46%23%31%衰退期68%16%16%更生期46%23%31%舉例：：創(chuàng)業(yè)業(yè)期評(píng)評(píng)估的的目的的是人人事決決策和和檢查查有效效性，，而人人事決決策中中工作作業(yè)績(jī)績(jī)的比比重是是60%，，而檢檢查有有效性性中工工作業(yè)業(yè)績(jī)的的比重重是40%，兩兩者算算術(shù)平平均得得出創(chuàng)創(chuàng)業(yè)期期工作作業(yè)績(jī)績(jī)的比比重是是50%管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核體體系2002-03-01212002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有績(jī)效評(píng)評(píng)估內(nèi)內(nèi)容將將不同同程度度的運(yùn)運(yùn)用到到人力力資源源管理理的各各個(gè)方方面

工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力人事決策68%16%16%檢查有效性標(biāo)準(zhǔn)49%23%28%培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)50%

50%職業(yè)發(fā)展反饋35%30%35%組織問題診斷34%33%33%說(shuō)明：：上述述百分分比是是經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)數(shù)值值，是是指在在不同同評(píng)估估目的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過程程中，，各項(xiàng)項(xiàng)評(píng)估估內(nèi)容容的貢貢獻(xiàn)比比例管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核體體系2002-03-01222002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有績(jī)效考考核體體系舉舉例C銷銷售人人員的的能力力A銷售售人員員的業(yè)業(yè)績(jī)?nèi)穗H交交往能能力影響力力員工發(fā)發(fā)展*溝通判斷和和決策策計(jì)劃和和執(zhí)行行工作態(tài)態(tài)度客戶服服務(wù)銷售量量回款銷售單單價(jià)銷售費(fèi)費(fèi)用＋B主主要工工作職職責(zé)履履行情情況安全質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)*績(jī)效管管理*財(cái)務(wù)管管理和和盈利利性團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作培訓(xùn)和和發(fā)展展*實(shí)施業(yè)務(wù)開開拓發(fā)現(xiàn)并并滿足足客戶戶需求求項(xiàng)目過過程管管理技術(shù)實(shí)實(shí)施能能力＋*:僅僅對(duì)對(duì)銷售售經(jīng)理理管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核體體系2002-03-01232002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有建立績(jī)績(jī)效考考核體體系階階段的的主要要工作作確定各各崗位位的關(guān)關(guān)鍵績(jī)績(jī)效指指標(biāo)提出各各崗位位的績(jī)績(jī)效指指標(biāo)（（KPI））清單單檢測(cè)績(jī)績(jī)效指指標(biāo)的的有效效性、、與公公司目目標(biāo)的的一致致性確定各各崗位位績(jī)效效指標(biāo)標(biāo)（KPI）確定績(jī)績(jī)效指指標(biāo)的的計(jì)算算方法法根據(jù)績(jī)績(jī)效指指標(biāo)的的優(yōu)先先順序序確定定權(quán)重重確定績(jī)績(jī)效指指標(biāo)的的目標(biāo)標(biāo)值建立績(jī)績(jī)效考考核體體系設(shè)計(jì)員員工績(jī)績(jī)效評(píng)評(píng)估表表完善考考核體體系編制績(jī)績(jī)效考考核實(shí)實(shí)施手手冊(cè)績(jī)效考考核結(jié)結(jié)果使使用分分析原有考考核結(jié)結(jié)果使使用分分析提交考考核結(jié)結(jié)果使使用建建議管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01242002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有績(jī)效指標(biāo)標(biāo)（KPI）概概述根據(jù)公司司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略及業(yè)業(yè)務(wù)流程程確定適適當(dāng)?shù)目?jī)績(jī)效衡量量方法。。確定戰(zhàn)略略目標(biāo)確定關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)流程確定關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)及目標(biāo)值值公司的目目標(biāo)及發(fā)發(fā)展方向向，公司司應(yīng)采取取怎樣的的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略以滿滿足客戶戶需求直接影響響公司目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的活動(dòng)動(dòng)建立量化化的指標(biāo)標(biāo)（KPI）以以引導(dǎo)和和控制員員工行動(dòng)動(dòng)實(shí)現(xiàn)公公司目標(biāo)標(biāo)管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01252002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有二一部門一部門二部門三流程組織的績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)部門績(jī)效評(píng)估流程績(jī)效評(píng)估個(gè)人績(jī)效評(píng)估XX公司司的戰(zhàn)略略目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)概述管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01262002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有與戰(zhàn)略目目標(biāo)的聯(lián)聯(lián)系：指指標(biāo)標(biāo)是否能能和戰(zhàn)略略目標(biāo)相相吻合?可控性：：結(jié)結(jié)果是是否能在在職責(zé)范范圍內(nèi)可可控?可實(shí)施性性：是是否能采采取行動(dòng)動(dòng)以提高高績(jī)效?簡(jiǎn)明性：：指指標(biāo)是是否簡(jiǎn)單單并能被被清楚的的理解?可信性：：指指標(biāo)是是否難以以操縱?整合性：：指指標(biāo)是是否能有有機(jī)地將將整個(gè)組組織聯(lián)系系起來(lái)?可衡量性性：指指標(biāo)是否否能量化化?與整個(gè)指指標(biāo)體系系一致：：相關(guān)指指標(biāo)是否否有沖突突？關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)（（KPI）具有有八大特特點(diǎn)管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01272002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有內(nèi)容關(guān)鍵首先要弄弄明白的的是該職職位的工工作內(nèi)容容，既要要確實(shí)掌掌握該職職務(wù)的工工作內(nèi)容容。通過與該該職務(wù)的的直接上上級(jí)、主主管經(jīng)理理進(jìn)行溝溝通，找找出該職職務(wù)工作作的關(guān)鍵鍵點(diǎn)在哪哪里。這這些關(guān)鍵鍵點(diǎn)就是是在績(jī)效效評(píng)估是是需要重重點(diǎn)評(píng)估估的內(nèi)容容找到關(guān)鍵鍵點(diǎn)之后后，將各各關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)所占的的比例明明確下來(lái)來(lái)對(duì)于硬指指標(biāo)要列列明詳細(xì)細(xì)的計(jì)算算公式，，以便于于評(píng)分人人操作對(duì)于軟指指標(biāo)應(yīng)設(shè)設(shè)計(jì)相應(yīng)應(yīng)的表格格，并明明確表格格數(shù)據(jù)來(lái)來(lái)源、數(shù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等將確定的的KPI目標(biāo)每每個(gè)關(guān)鍵鍵點(diǎn)的內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行細(xì)化，，最終確確定獲得得每項(xiàng)獲獲得滿分分的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)果，，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是KPI各項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)的的明確解解釋，以以便于打打分人掌掌握打分分的尺度度步驟一確定KPI指標(biāo)步驟二：軟硬指標(biāo)評(píng)估步驟三：建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)步驟四：明確評(píng)估流程每項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)從數(shù)據(jù)據(jù)收集、、數(shù)據(jù)整整理、直直到將大大量數(shù)據(jù)據(jù)整理為為評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的一一系列過過程明確KPI指標(biāo)標(biāo)原始數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)源源、數(shù)據(jù)據(jù)收集人人KPI評(píng)評(píng)估流程程設(shè)計(jì)的的可操作作性，以以便于評(píng)評(píng)估人順順利完成成評(píng)估工工作KPI指指標(biāo)能夠夠反映該該崗位主主要工作作結(jié)果通過合理理設(shè)計(jì)的的表格反反映出軟軟指標(biāo)評(píng)評(píng)估的內(nèi)內(nèi)容KPI評(píng)評(píng)估體系系建立包包含有四四大標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)步驟：：確定KPI指指標(biāo)、設(shè)設(shè)計(jì)軟硬硬指標(biāo)評(píng)評(píng)估辦法法、建立立評(píng)估打打分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、明確確評(píng)估流流程管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01282002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有確定KPI指標(biāo)標(biāo)是KPI評(píng)估估體系的的基礎(chǔ)管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01292002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有軟指標(biāo)數(shù)數(shù)據(jù)分析析表格合合理性是是KPI準(zhǔn)確性性保證潛在客戶分析全面準(zhǔn)確性對(duì)有招標(biāo)意向客戶進(jìn)行全面準(zhǔn)確的分析，為經(jīng)營(yíng)部制作標(biāo)書提供基礎(chǔ)信息100%10%月度潛在客戶分析評(píng)估表市場(chǎng)開發(fā)部經(jīng)理指標(biāo)名稱內(nèi)容目標(biāo)權(quán)重頻率信息來(lái)源評(píng)價(jià)人管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01302002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有建立KPI評(píng)估估打分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是KPI評(píng)評(píng)估體系系具備可可操作性性的保證證生產(chǎn)計(jì)劃劃的定義義如何界定定生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃已完完成如何保證證數(shù)據(jù)由由生產(chǎn)部部門到評(píng)評(píng)估部門門不發(fā)生生丟失生產(chǎn)計(jì)劃劃完成率率作業(yè)計(jì)劃劃準(zhǔn)確率率工作失誤誤投訴次數(shù)數(shù)生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃的的定義計(jì)劃的準(zhǔn)準(zhǔn)確性如如何定義義如何界定定計(jì)劃的的不準(zhǔn)確確是由該該崗位造造成的工作失誤誤具體包包括的內(nèi)內(nèi)容影響生產(chǎn)產(chǎn)的具體體內(nèi)容是是什么如何確定定影響生生產(chǎn)是由由該崗位位的工作作失誤造造成的如何界定定投訴的的大小與與范圍什么人對(duì)對(duì)該崗位位的投訴訴屬于此此范圍內(nèi)內(nèi)管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-01312002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有整個(gè)KPI評(píng)估估流程要要做到統(tǒng)統(tǒng)一和控控制相結(jié)結(jié)合統(tǒng)一首先要做做到評(píng)估估標(biāo)準(zhǔn)的的統(tǒng)一，，同時(shí)考考慮部門門及崗位位的工作作特殊性性輔以一一定浮動(dòng)動(dòng)系數(shù)，，以求客客觀反映映明確評(píng)估工工作的核心心部門，即即評(píng)估操作作統(tǒng)一，各各部門初步步評(píng)估結(jié)果果由人力資資源部進(jìn)行行匯總并視視實(shí)際情況況作必要調(diào)調(diào)整要做到對(duì)評(píng)評(píng)估目的認(rèn)認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，，通常的目目的是促使使部門和員員工提高工工作效率和和工作質(zhì)量量、增強(qiáng)責(zé)責(zé)任心和加加強(qiáng)部門間間協(xié)作、促促進(jìn)員工職職業(yè)規(guī)劃控制通過綜合部部門對(duì)整體體評(píng)估結(jié)果果進(jìn)行控制制，避免太太大偏頗指定另一個(gè)個(gè)部門匯總總其他部門門對(duì)負(fù)責(zé)評(píng)評(píng)估綜合部部門的評(píng)估估結(jié)果，作作必要牽制制在評(píng)估指標(biāo)標(biāo)體系設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)，應(yīng)包包括上級(jí)對(duì)對(duì)下級(jí)、部部門對(duì)部門門、主要工工作流程相相關(guān)部門和和崗位的評(píng)評(píng)估指標(biāo)最終決策人人對(duì)評(píng)估結(jié)結(jié)果在經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理工作作中應(yīng)用效效果的控制制。管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01322002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有平衡計(jì)分表表管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01332002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有員工績(jī)效評(píng)評(píng)估表樣表表管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01342002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有績(jī)效指標(biāo)體體系使用手手冊(cè)管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-01352002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有目錄一、項(xiàng)目概概述二、項(xiàng)目具具體內(nèi)容、、思路和方方法三、項(xiàng)目組組織安排和和報(bào)價(jià)四、新華信信企業(yè)管理理咨詢公司司介紹2002-03-01362002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有新華信和北北京貝爾的的充分溝通通是項(xiàng)目成成功的關(guān)鍵鍵，體現(xiàn)在在六個(gè)方面面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的的真實(shí)性要要求基本事實(shí)的的準(zhǔn)確性要要求項(xiàng)目涉及的的廣泛性要要求項(xiàng)目?jī)?nèi)容的的具體性要要求項(xiàng)目期限的的緊迫性要要求項(xiàng)目容量的的充實(shí)性要要求2002-03-01372002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有本項(xiàng)目小組組將在新華華信管理咨咨詢公司合合伙人的直直接領(lǐng)導(dǎo)下下進(jìn)行。新華信將派派出3名經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富的的專業(yè)顧問問組成項(xiàng)目目小組。項(xiàng)目小組將將充分利用用新華信以以往的項(xiàng)目目經(jīng)驗(yàn)、新新華信資料料庫(kù)。必要要時(shí)，新華華信將增加加專業(yè)顧問問以確保項(xiàng)項(xiàng)目按時(shí)并并高質(zhì)量完完成。新華信項(xiàng)目目組將得到到內(nèi)部支持持人員的協(xié)協(xié)助，以提提高專業(yè)顧顧問的工作作效率,保保證項(xiàng)目的的高質(zhì)量項(xiàng)目小組構(gòu)構(gòu)成2002-03-01382002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有總體項(xiàng)目把把握在各階段討討論主要建建議及方案案每月一次討討論項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)程組織內(nèi)內(nèi)部溝通清除項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)程中遇到到的障礙決策每月按項(xiàng)目目安排訪談安排根據(jù)需要安安排隨機(jī)溝溝通主要責(zé)任溝通時(shí)間人員安排北京貝爾高高層新華信合伙伙人具體制定工工作計(jì)劃領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展日常工作的的協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通至少每周一一次訪談安排根據(jù)需要隨隨時(shí)溝通非正式溝通通北京貝爾項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理新華信項(xiàng)目目經(jīng)理收集數(shù)據(jù)資資料數(shù)據(jù)分析相關(guān)人員訪訪談提出建議及及方案制作相關(guān)報(bào)報(bào)告文件訪談安排根據(jù)項(xiàng)目需需要隨時(shí)溝溝通北京貝爾相相關(guān)部門人人員新華信咨詢?cè)冾檰栱?xiàng)目經(jīng)理1人項(xiàng)目成員2人項(xiàng)目指導(dǎo)委委員會(huì)項(xiàng)目的組織織安排2002-03-01392002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)進(jìn)度安排項(xiàng)目六周，，分兩個(gè)階階段完成,在充分分溝通的基基礎(chǔ)上,安安排三次次正式匯報(bào)報(bào),并且根根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展情況,安排相關(guān)關(guān)培訓(xùn)。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)會(huì)中期匯報(bào)最終匯報(bào)注：項(xiàng)目正正式啟動(dòng)后后，經(jīng)雙方方協(xié)商后，，不排除對(duì)對(duì)每階段的的內(nèi)容進(jìn)行行順序調(diào)整整關(guān)鍵會(huì)議第一周第二周第三周第四周第五周第六周第二階段內(nèi)部訪談與與資料調(diào)研研進(jìn)行管理診診斷協(xié)助人力資資源部完善善崗位說(shuō)明明書通過訪談獲獲取KPI溝通確認(rèn)KPI、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重重分配等編寫績(jī)效考考核制度績(jī)效管理體體系培訓(xùn)績(jī)效溝通和和結(jié)果使用用培訓(xùn)第一階段2002-03-01402002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有項(xiàng)目報(bào)價(jià)項(xiàng)目時(shí)間為為：3人6周項(xiàng)目咨詢費(fèi)費(fèi)用為人民民幣伍拾肆肆萬(wàn)元整(54萬(wàn))項(xiàng)目組人員員為項(xiàng)目赴赴委托方辦辦公機(jī)構(gòu)所所在地（包包括總部及及分支機(jī)構(gòu)構(gòu)）和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手處進(jìn)進(jìn)行深入訪訪談和實(shí)地地調(diào)查的差差旅費(fèi)（飛飛機(jī)票、火火車票、汽汽車票、出出租車費(fèi)、、餐費(fèi)和住住宿）由客客戶方負(fù)責(zé)責(zé)承擔(dān)。正式咨詢費(fèi)費(fèi)用、具體體付款方式式和辦法待待項(xiàng)目?jī)?nèi)容容雙方確認(rèn)認(rèn)后，以正正式簽訂的的《管理咨咨詢服務(wù)協(xié)協(xié)議書》為為準(zhǔn)。2002-03-01412002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有目錄一、項(xiàng)目概概述二、項(xiàng)目具具體內(nèi)容、、思路和方方法三、項(xiàng)目組組織安排和和報(bào)價(jià)四、新華信信企業(yè)管理理咨詢公司司介紹2002-03-01422002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有新華信管理理咨詢簡(jiǎn)介介新華信成立立于1992年，是是中國(guó)本土土最大和最最早的管理理咨詢公司司之一，總總部位于北京，在上上海和廣州州設(shè)有分公公司。截至至目前，新新華信擁有有300名全職專業(yè)業(yè)咨詢顧問問和研究人人員。新華信管理理咨詢的特特色表現(xiàn)在在西方管理理知識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)國(guó)豐富實(shí)踐踐的珠聯(lián)璧璧合。新華信管理理咨詢擁有有一支畢業(yè)業(yè)于國(guó)際國(guó)國(guó)內(nèi)一流商商學(xué)院(如芝加哥哥大學(xué)、歐歐洲工商管管理學(xué)院、、哈佛大學(xué)學(xué)、北京大大學(xué)和清華華大學(xué))的的強(qiáng)大專專業(yè)咨詢師師隊(duì)伍。咨咨詢師們除除了擁有良良好的教育育背景以外外，均具備備多年國(guó)內(nèi)內(nèi)或國(guó)際一一流企業(yè)的的實(shí)際工作作經(jīng)驗(yàn)。2002-03-01432002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有新華信在在中國(guó)管管理咨詢?cè)儤I(yè)界創(chuàng)創(chuàng)造的““第一””中國(guó)第一一家本土土專業(yè)商商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理咨咨詢公司司中國(guó)第一一家在香香港開設(shè)設(shè)子公司司的本土土專業(yè)咨咨詢公司司中國(guó)第一一家向大大學(xué)商學(xué)學(xué)院捐款款的本土土管理咨咨詢公司司中國(guó)咨詢?cè)儤I(yè)第一一起企業(yè)業(yè)兼并案案2001、2002年年，作為為國(guó)內(nèi)管管理咨詢?cè)儤I(yè)的唯唯一代表表應(yīng)邀在在黑龍江江亞布力力舉行““中國(guó)企企業(yè)家論論壇”首首屆年會(huì)會(huì)上發(fā)言言作為國(guó)內(nèi)內(nèi)第一家家也是目目前唯一一管理咨咨詢公司司獲邀世世界著名名的瑞士士達(dá)沃斯斯（Davos）的““世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)論壇壇”(WorldEconomicForum)，，趙民董董事長(zhǎng)評(píng)評(píng)為“2001年100名全全球未來(lái)來(lái)先導(dǎo)””（GlobalLeadersforTomorrow）之之一成立了中中國(guó)第一一家有限限合伙制制風(fēng)險(xiǎn)投投資機(jī)構(gòu)構(gòu)--北北京天綠綠創(chuàng)業(yè)投投資中心心2002-03-01442002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有現(xiàn)代管理理理論的的傳播者者東方管理理方法的的創(chuàng)造者者復(fù)雜管理理問題的的解決者者時(shí)代管理理創(chuàng)新的的推動(dòng)者者成功管理理經(jīng)驗(yàn)的的總結(jié)者者優(yōu)秀管理理人才的的培育者者新華信管管理咨詢?cè)兊氖姑妥谥贾紟椭袊?guó)國(guó)企業(yè)爭(zhēng)爭(zhēng)創(chuàng)一流流，建立立持續(xù)發(fā)發(fā)展核心心優(yōu)勢(shì)2002-03-01452002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有新華信管管理咨詢?cè)兊膬?yōu)勢(shì)勢(shì)新華信管管理咨詢?cè)兊膬?yōu)勢(shì)勢(shì)在于其其強(qiáng)大的的國(guó)際和和國(guó)內(nèi)背背景，以以及將西西方現(xiàn)代代管理理理論和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)與環(huán)境境相結(jié)合合的核心心能力。。同國(guó)際際知名管管理咨詢?cè)兤髽I(yè)相相比，新新華信對(duì)對(duì)中國(guó)企企業(yè)的理理解更深深入、更更全面，，擁有更更豐富的的本土企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理的的實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，因因而能提提供更實(shí)實(shí)用的和和更有效效的專業(yè)業(yè)咨詢服服務(wù)；與與本土管管理咨詢?cè)兤髽I(yè)相相比，新新華信站站在更高高的國(guó)際際角度，，具有豐豐富的國(guó)國(guó)際管理理實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和更更系統(tǒng)的的西方管管理理論論訓(xùn)練。。新華信管管理咨詢?cè)兊奈宕蟠髢?yōu)勢(shì)是是：1、對(duì)西西方現(xiàn)代代管理的的精深理理解和實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與中國(guó)國(guó)市場(chǎng)的的豐富管管理實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)2、畢業(yè)業(yè)于國(guó)內(nèi)內(nèi)外一流流商學(xué)院院的高素素質(zhì)專業(yè)業(yè)咨詢師師3、在中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)各行各各業(yè)的近近百個(gè)管管理咨詢?cè)兂晒Π赴咐?、在管管理咨詢?cè)冃袠I(yè)的的專業(yè)信信譽(yù)和品品牌5、以實(shí)實(shí)施性和和客戶最最終價(jià)值值最大化化為目標(biāo)標(biāo)的過程程咨詢這些優(yōu)勢(shì)勢(shì)使得我我們能為為企業(yè)提提供帶來(lái)來(lái)明顯實(shí)實(shí)際效果果又適合企企業(yè)特色色的高質(zhì)質(zhì)量管理理解決方方案2002-03-01462002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有新華信管管理咨詢?cè)兊膱F(tuán)隊(duì)隊(duì)新華信管管理咨詢?cè)儞碛幸灰恢М厴I(yè)業(yè)于國(guó)際際國(guó)內(nèi)一一流商學(xué)學(xué)院(如芝加加哥大學(xué)學(xué)、歐洲洲工商管管理學(xué)院院、哈佛佛大學(xué)、、北京大大學(xué)和清清華大學(xué)學(xué))的的強(qiáng)大專專業(yè)咨詢?cè)儙熽?duì)伍伍。咨詢?cè)儙焸兂藫碛杏辛己玫牡牡墓芾砗秃蜕虡I(yè)教教育背景景外，均擁有數(shù)數(shù)年的戰(zhàn)戰(zhàn)略、營(yíng)銷、人人力資源源、管理理、投資資或工程程技術(shù)等等方面的的一線國(guó)內(nèi)或國(guó)國(guó)際一流流企業(yè)實(shí)實(shí)際工作作經(jīng)驗(yàn)。。2002-03-01472002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有新華信管管理咨詢?cè)兊念I(lǐng)域域包括公公司戰(zhàn)略略、組織織架構(gòu)、、營(yíng)銷、、人力資資源、業(yè)業(yè)務(wù)流程程、信息息技術(shù)等等多個(gè)方方面2002-03-01482002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有新華信信的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)分分布于于各行行各業(yè)業(yè)2002-03-01492002ORIGIN-HR-PROPOSAL、、版權(quán)權(quán)所有有新華信信管理理咨詢?cè)兊牟坎糠挚涂蛻羟迩鍐危袊?guó)國(guó)移動(dòng)動(dòng)通信信上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)運(yùn)動(dòng)動(dòng)用品品生產(chǎn)產(chǎn)商之之一－中國(guó)國(guó)物流流集團(tuán)團(tuán)公司司之一一－中國(guó)國(guó)油漆漆上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)化肥肥生產(chǎn)產(chǎn)商之之一－中國(guó)國(guó)農(nóng)業(yè)業(yè)上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)通訊訊設(shè)備備上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)通信信運(yùn)營(yíng)營(yíng)上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)國(guó)家家級(jí)開開發(fā)區(qū)區(qū)之一一－中國(guó)國(guó)電器器上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)洗滌滌用品品公司司之一一－中國(guó)國(guó)中央央空調(diào)調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)商之之一－中國(guó)國(guó)汽車車配件件公司司之一一－中國(guó)國(guó)生物物制品品公司司之一一－中國(guó)國(guó)醫(yī)藥藥公司司之一一－中國(guó)國(guó)光學(xué)學(xué)技術(shù)術(shù)開發(fā)發(fā)公司司之一一－中國(guó)國(guó)卡車車上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)房地地產(chǎn)開開發(fā)公公司之之一－中國(guó)國(guó)公路路施工工上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)省級(jí)級(jí)電力力施工工公司司之一一－中國(guó)國(guó)生物物化工工上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)包裝裝印刷刷上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)汽車車上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)摩托托車上上市公公司之之一－中國(guó)國(guó)電視視機(jī)上上市公公司之之一－中國(guó)國(guó)空調(diào)調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)商之之一－中國(guó)國(guó)洗衣衣機(jī)生生產(chǎn)商商之一一－中國(guó)國(guó)冰箱箱生產(chǎn)產(chǎn)商之之一－中國(guó)國(guó)小家家電生生產(chǎn)商商之一一－中國(guó)國(guó)服裝裝生產(chǎn)產(chǎn)公司司之一一－中國(guó)國(guó)綜合合性進(jìn)進(jìn)出口口公司司之一一－中國(guó)國(guó)白酒酒上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)葡萄萄酒上上市公公司之之一－中國(guó)國(guó)啤酒酒上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)建筑筑設(shè)備備上市市公司司之一一－中國(guó)國(guó)水泥泥上市市公司司之一一－美國(guó)國(guó)最大大的通通訊設(shè)設(shè)備公公司之之一－美國(guó)國(guó)主要要綜合合性?shī)蕣蕵饭局唬绹?guó)國(guó)最大大的環(huán)環(huán)保科科技公公司之之一－美國(guó)國(guó)航空空科技技上市市公司司之一一－美國(guó)最大大的制藥公公司之一－美國(guó)最大大的生物上上市公司之之一－美國(guó)最大大的娛樂上上市公司之之一－美國(guó)最大大的礦山機(jī)機(jī)械公司之之一－美國(guó)化工工油漆公司司之一－美國(guó)最大大的日用品品公司之一一－美國(guó)主要要的化妝品品公司之一一－美國(guó)主要要的石油公公司之一－英國(guó)主要要商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)之一－德國(guó)重型型機(jī)械設(shè)備備制造商之之一－韓國(guó)最大大的通訊公公司之一－韓國(guó)最大大的家電公公司之一－韓國(guó)最大大的化工公公司之一－英國(guó)的大大學(xué)之一2002-03-01502002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有美國(guó)哈佛大大學(xué)商學(xué)院院EMBA，美國(guó)康康涅狄格州州立大學(xué)MBA，南南京工學(xué)院院計(jì)算機(jī)工工學(xué)士?，F(xiàn)現(xiàn)兼任北京京大學(xué)光華華管理學(xué)院院客座研究究員，清華華大學(xué)經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理學(xué)院院總裁班客客座教授。。擁有在中國(guó)國(guó)市場(chǎng)具有有近十年的的全面經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理操作作經(jīng)驗(yàn)和管管理咨詢經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，主持持的管理咨咨詢項(xiàng)目幾幾十個(gè)。專業(yè)領(lǐng)域涉涉及：戰(zhàn)略略、營(yíng)銷、、業(yè)務(wù)流程程重組、人人力資源規(guī)規(guī)劃、投資資等。涉及及行業(yè)包括括建筑、通訊、航空空、家電、、食品、物物流、生化化、娛樂、、汽車、IT、建材材、農(nóng)業(yè)、、房地產(chǎn)、、日用消費(fèi)費(fèi)品等。作為新華信信集團(tuán)的主主要?jiǎng)?chuàng)辦者者之一，自自1992年起，成成功地為幾幾十家大型型跨國(guó)公司司、國(guó)有大大型上市公公司和快速速成長(zhǎng)民營(yíng)營(yíng)企業(yè)提供供管理咨詢?cè)兎?wù)，是是中國(guó)最早早致力于管管理咨詢的的專業(yè)從業(yè)業(yè)人員之一一，新華信信公司也由由3人發(fā)展展到300人。由于于對(duì)中國(guó)管管理咨詢業(yè)業(yè)的突出貢貢獻(xiàn)，被世世界著名的的瑞士達(dá)沃沃斯（Davos））的“世界界經(jīng)濟(jì)論壇壇”(WorldEconomicForum)評(píng)評(píng)為“2001年100名全全球未來(lái)先先導(dǎo)”（GlobalLeadersforTomorrow）之之一，是中中國(guó)目前唯唯一被授予予如此榮譽(yù)譽(yù)的中國(guó)管管理咨詢專專家。1999年年，發(fā)起向向北大光華華管理學(xué)院院捐資100萬(wàn)，設(shè)設(shè)立“新華華信管理研研究獎(jiǎng)勵(lì)基基金”，成成為中國(guó)第第一家也是是目前唯一一一家向中中國(guó)的大學(xué)學(xué)商學(xué)院捐捐款設(shè)立研研究基金的的專業(yè)管理理咨詢公司司。主持和組織織翻譯出版版了哈佛商商學(xué)院《哈哈佛商業(yè)評(píng)評(píng)論精萃叢叢書》九本本：《創(chuàng)業(yè)業(yè)精神》、、《非贏利利性組織》》、《信息息技術(shù)的商商業(yè)價(jià)值》》、《不確確定性管理理》、《公公司戰(zhàn)略》》、《品牌牌戰(zhàn)略》、、《價(jià)值鏈鏈管理》、、《危機(jī)管管理》、《《談判與沖沖突化解》》。創(chuàng)辦了中國(guó)國(guó)第一家有有限合伙制制風(fēng)險(xiǎn)投資資機(jī)構(gòu)--北京天綠綠創(chuàng)業(yè)投資資中心。同時(shí)還是多多家報(bào)紙、、雜志的特特約專欄作作家，發(fā)表表作品包括括幾十篇。。提出了““中國(guó)三代代企業(yè)家””、“中國(guó)國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展三個(gè)階段段”、“中中國(guó)企業(yè)管管理發(fā)展三三步曲”、、“中國(guó)企企業(yè)的危機(jī)機(jī)周期”、、“中國(guó)企企業(yè)的人才才危機(jī)周期期”、“中中國(guó)企業(yè)的的員工價(jià)值值生命周期期”和“改改造董事會(huì)會(huì)”等觀點(diǎn)點(diǎn)。同時(shí)還擔(dān)任任北京大學(xué)學(xué)光華管理理學(xué)院MBA招生面面試客座考考官、清華華大學(xué)經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理學(xué)院院MBA招招生面試客客座考官。。創(chuàng)辦新華信信公司前任任職于國(guó)家家對(duì)外經(jīng)濟(jì)濟(jì)貿(mào)易部。。新華信高級(jí)級(jí)合伙人趙趙民簡(jiǎn)歷2002-03-01512002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有美國(guó)芝加哥哥大學(xué)商學(xué)學(xué)院MBA優(yōu)秀畢業(yè)業(yè)生，美國(guó)國(guó)伊利諾伊伊大學(xué)工學(xué)學(xué)碩士、博博士，上海海交通大學(xué)學(xué)工學(xué)士。。在中國(guó)和美美國(guó)十五年年管理咨詢?cè)兘?jīng)驗(yàn)，在在企業(yè)戰(zhàn)略略、管理運(yùn)運(yùn)營(yíng)、資本本運(yùn)作、高高科技項(xiàng)目目管理、新新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)管理等方方面具有豐豐富的國(guó)際際國(guó)內(nèi)實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)，主主持和參與與的管理咨咨詢項(xiàng)目幾幾十個(gè)。專專業(yè)領(lǐng)域涉涉及：戰(zhàn)略略、業(yè)務(wù)流流程重組、、人力資源源規(guī)劃、IT規(guī)劃、、采購(gòu)、投投資等。涉涉及行業(yè)包包括建筑、、通訊、家家電、物流流、生化、、醫(yī)藥、IT、農(nóng)業(yè)業(yè)、日用消消費(fèi)品等。先后任職于于美國(guó)上市市管理咨詢?cè)児?、位位于硅谷的的?zhàn)略決策策集團(tuán)（SDG，StrategicDecisionsGroup）公司高高級(jí)咨詢經(jīng)經(jīng)理，美國(guó)國(guó)卡夫（KraftFoods）公公司芝加哥哥總部IT項(xiàng)目經(jīng)理理，美國(guó)WEBToolManufacturing公司工工程部經(jīng)理理，美國(guó)SellstromManufacturing公司司工程部經(jīng)經(jīng)理，美國(guó)國(guó)LakewoodEngineering&Manufacturing公司工程程師，美國(guó)國(guó)伊利諾伊伊大學(xué)機(jī)械械工程系研研究員。共同組織翻翻譯出版了了哈佛商學(xué)學(xué)院《哈佛佛商業(yè)評(píng)論論精萃叢書書》九本：：《創(chuàng)業(yè)精精神》、《《非贏利性性組織》、、《信息技技術(shù)的商業(yè)業(yè)價(jià)值》、、《不確定定性管理》》、《公司司戰(zhàn)略》、、《品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略》、《《價(jià)值鏈管管理》、《《危機(jī)管理理》、《談?wù)勁信c沖突突化解》。。在中關(guān)村共共同創(chuàng)辦了了中國(guó)第一一家有限合合伙制風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)構(gòu)--北京京天綠創(chuàng)業(yè)業(yè)投資中心心并出任總總經(jīng)理。在在此之前，，參與創(chuàng)辦辦中國(guó)最早早的知名風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資咨咨詢公司之之一--北北京維欣風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資有有限公司，，為將風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資在中中國(guó)的推廣廣作出了突突出的貢獻(xiàn)獻(xiàn)，在風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資界具具有廣泛的的影響和資資源。同時(shí)還是多多家媒體的的特約撰稿稿人。多次次應(yīng)邀在北北京、上海海、廣州、、武漢、南南京等地大大學(xué)做演講講和講座。。新華信高級(jí)級(jí)合伙人高曉春簡(jiǎn)歷歷2002-03-01522002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有北京大學(xué)MBA中山大學(xué)國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)學(xué)士新華信公司司管理咨詢?cè)冾檰?、高高?jí)咨詢顧顧問、高級(jí)級(jí)經(jīng)理中國(guó)科學(xué)器器材進(jìn)出口口總公司展展覽部經(jīng)理理北京賽迪網(wǎng)網(wǎng)信息技術(shù)術(shù)有限公司司某建筑施工工上市公司司發(fā)展戰(zhàn)略略、組織結(jié)結(jié)構(gòu)和人力力資源咨詢?cè)兡臣译姽舅緺I(yíng)銷戰(zhàn)略略咨詢玩具市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)入戰(zhàn)略咨咨詢某家電公司司銷售區(qū)域域劃分咨詢?cè)兡衬ν熊嚬竟芾眢w體系和主業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提提升項(xiàng)目某摩托車公公司營(yíng)銷戰(zhàn)戰(zhàn)略咨詢某摩托車公公司研究開開發(fā)流程咨咨詢某摩托車公公司營(yíng)銷制制度設(shè)計(jì)體體系咨詢等等等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育背景工作經(jīng)歷新華信合伙伙人許朝輝輝簡(jiǎn)歷2002-03-01532002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有新加坡國(guó)立立大學(xué)MBA首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)貿(mào)易大學(xué)學(xué)學(xué)士新華信公司司管理咨詢?cè)冾檰?、高高?jí)咨詢顧顧問、高級(jí)級(jí)經(jīng)理北京外航服服務(wù)公司客客運(yùn)部經(jīng)理理中國(guó)國(guó)際航航空公司人人力資源經(jīng)經(jīng)理某建筑施工工上市公司司發(fā)展戰(zhàn)略略、組織結(jié)結(jié)構(gòu)和人力力資源咨詢?cè)兡畴娏κ┕すて髽I(yè)人力力資源咨詢?cè)兡硣?guó)際貿(mào)易易類上市公公司業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略和和管理體系系咨詢某著名酒類類上市公司司企業(yè)戰(zhàn)略略和管理提提升咨詢某著名運(yùn)輸輸工具類上上市公司企企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力提升咨咨詢某著名白色色家電公司司營(yíng)銷戰(zhàn)略略咨詢某著名體育育用品公司司人力資源源咨詢某著名汽車車公司銷售售人員管理理咨詢某歐洲著名名涂料公司司人力資源源管理咨詢?cè)兡趁駹I(yíng)集團(tuán)團(tuán)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和管理提提升咨詢等等等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育背景工作經(jīng)歷新華信合伙伙人張江燕燕簡(jiǎn)歷2002-03-01542002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有----完完----2002-03-01552002ORIGIN-HR-PROPOSAL、版權(quán)權(quán)所有9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。