慣性導(dǎo)航系統(tǒng)核心部件行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢

慣性導(dǎo)航系統(tǒng)核心部件行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營銷信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類、分析、評(píng)估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場營銷活動(dòng)過程中有關(guān)的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，它的基本任務(wù)是搜集顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對(duì)手情況，及時(shí)地、準(zhǔn)確地提供信息，用于企業(yè)營銷決策。這些信息應(yīng)能滿足以下要求。（1）目的性。在營銷活動(dòng)產(chǎn)出大于投入的前提下，為營銷決策及時(shí)提供相關(guān)聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關(guān)的信息。（2）及時(shí)性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價(jià)值。頻率也要適宜，低頻率的報(bào)告會(huì)使管理者難以應(yīng)付急劇變化的環(huán)境，而頻率過高又會(huì)使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準(zhǔn)確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學(xué)，信息能反映客觀實(shí)際情況。（4）系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內(nèi)容的同質(zhì)信息在一定時(shí)間和空間范圍內(nèi)形成的有序集合。在時(shí)間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內(nèi)容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會(huì)的市場活動(dòng)，是營銷活動(dòng)中人與人之間傳遞的社會(huì)信息，滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化，市場營銷活動(dòng)的范圍由地方市場擴(kuò)展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進(jìn)行營銷決策和編制計(jì)劃的基礎(chǔ)，也是監(jiān)督、調(diào)控企業(yè)營銷活動(dòng)的依據(jù)。一個(gè)四通八達(dá)的營銷信息網(wǎng)絡(luò)，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結(jié)構(gòu)、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此，營銷信息系統(tǒng)關(guān)系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會(huì)營銷系統(tǒng)的形成。一個(gè)理想的市場營銷信息系統(tǒng)應(yīng)能解決以下問題：（1）它能向各級(jí)管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使各級(jí)管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。（3）它提供信息的時(shí)間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)的時(shí)間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。慣性導(dǎo)航技術(shù)在航空領(lǐng)域的應(yīng)用及市場前景航空慣性導(dǎo)航系統(tǒng)是應(yīng)飛機(jī)的需要發(fā)展起來的。慣性導(dǎo)航在飛機(jī)上的應(yīng)用始于20世紀(jì)60年代，美國第二代超聲速戰(zhàn)斗機(jī)F104裝備了平臺(tái)式液浮陀螺儀慣性導(dǎo)航系統(tǒng)。隨著成本更低、性能更好的動(dòng)力調(diào)諧陀螺儀研制成功，20世紀(jì)70年代開始，第三代戰(zhàn)斗機(jī)（F14/15/16和Su-27等）裝備的大多為動(dòng)力調(diào)諧陀螺儀慣性導(dǎo)航系統(tǒng)。美國現(xiàn)役主流戰(zhàn)機(jī)包括F-22和F-35等，則基本采用環(huán)形激光陀螺儀捷聯(lián)式慣性導(dǎo)航系統(tǒng)。隨著20世紀(jì)我國自行研制的第一代機(jī)載慣性導(dǎo)航系統(tǒng)開始裝備飛機(jī)，我國航空慣性技術(shù)的應(yīng)用和研制水平得到了大幅提升。目前，以基于動(dòng)力調(diào)諧陀螺的捷聯(lián)式慣性導(dǎo)航系統(tǒng)為核心，綜合衛(wèi)星、多普勒雷達(dá)及磁傳感器等導(dǎo)航設(shè)備的信息，采用余度配置和多傳感器信息融合技術(shù)的慣性組合導(dǎo)航系統(tǒng)已形成了系列化產(chǎn)品。近年來，隨著國內(nèi)激光陀螺生產(chǎn)水平的不斷提高和捷聯(lián)慣性系統(tǒng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國的激光捷聯(lián)慣性導(dǎo)航系統(tǒng)已完成定型并開始形成裝備產(chǎn)品，以其準(zhǔn)備時(shí)間短、快速反應(yīng)能力強(qiáng)、導(dǎo)航精度高等優(yōu)點(diǎn)成為戰(zhàn)機(jī)的首選慣性導(dǎo)航產(chǎn)品。隨著新型載體對(duì)導(dǎo)航精度要求的不斷提高，更高精度的航空慣性導(dǎo)航系統(tǒng)也已開始研制，以滿足日益增長的長航時(shí)、高精度導(dǎo)航需求。慣性導(dǎo)航技術(shù)在移動(dòng)通訊領(lǐng)域的應(yīng)用及市場前景。動(dòng)中通是指通過天線基座對(duì)天線進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，使平臺(tái)保持和通訊衛(wèi)星相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，從而保證通訊質(zhì)量。慣性傳感器是動(dòng)中通的核心部件，在車輛運(yùn)動(dòng)過程中根據(jù)慣性測量信息自動(dòng)控制天線的方位、仰角和極化角，確保天線的波束中心始終精確指向衛(wèi)星，使系統(tǒng)在靜態(tài)、高速、高動(dòng)態(tài)下均可穩(wěn)定運(yùn)行，具有很高的機(jī)動(dòng)性和靈活性。動(dòng)中通共分四類：車載、船載、機(jī)載和全自動(dòng)便攜站等產(chǎn)品，主要應(yīng)用于應(yīng)急通信、移動(dòng)辦公、電視臺(tái)現(xiàn)場直播、航空寬帶、商船通信、通信、游艇、漁船等領(lǐng)域。慣性導(dǎo)航領(lǐng)域未來發(fā)展趨勢（一）解放軍軍費(fèi)開支保持增長態(tài)勢，行業(yè)處于快速發(fā)展期目前我國軍費(fèi)開支保持較快增長，2004-2019年CAGR達(dá)11．9%。2015年以來，受GDP增速下降和軍改影響，國防預(yù)算增速有所下滑，但仍高于GDP增速。2019年根據(jù)財(cái)政部預(yù)算草案，國防支出預(yù)算增長約7．5%。2019年我國的國防支出占GDP比例僅為1．9%，與世界主要國家相比明顯偏低，具有合理的快速增長空間。我國周邊和國際的安全形勢迫使我國必須增加國防預(yù)算，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多變的國際環(huán)境。與此同時(shí)，軍改完成以后，解放軍有重塑武器裝備和國防信息化裝備的需求，形成了軍委管總、戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)、軍種主建的格局，這推動(dòng)解放軍由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效能型轉(zhuǎn)變，制導(dǎo)化彈藥裝備需求快速增加。（二）我國慣性導(dǎo)航技術(shù)將迎來快速發(fā)展期我國的慣性導(dǎo)航技術(shù)已有近60年的歷史，經(jīng)歷了從無到有，從弱到強(qiáng)，從落后到先進(jìn)的發(fā)展歷程。20世紀(jì)50年代，我國成功研制了液浮陀螺；70年代，我國成功研制了平臺(tái)式慣導(dǎo)系統(tǒng)；80年代末研制成功捷聯(lián)式慣導(dǎo)系統(tǒng)；90年代開始研制基于光纖、激光陀螺的慣性導(dǎo)航系統(tǒng)；2000年后，我國也逐步開始MEMS陀螺及其慣導(dǎo)系統(tǒng)的研制工作。慣性導(dǎo)航技術(shù)是領(lǐng)域最重要的核心通用技術(shù)之一，慣性導(dǎo)航的發(fā)展水平直接影響了一個(gè)國家武器裝備的先進(jìn)性?？紤]到我國慣性導(dǎo)航技術(shù)與英法美等國家仍然有較大差距，而該技術(shù)對(duì)提升我國武器裝備的先進(jìn)性，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的打擊具有至關(guān)重要的作用，我國將會(huì)長期增加慣性導(dǎo)航技術(shù)的研發(fā)力度。（三）慣性導(dǎo)航新需求不斷涌現(xiàn)目前領(lǐng)域仍是慣性導(dǎo)航行業(yè)的最主要應(yīng)用領(lǐng)域，隨著MEMS技術(shù)的發(fā)展，慣導(dǎo)產(chǎn)品的成本逐漸降低，慣性導(dǎo)航技術(shù)在民用領(lǐng)域也開始被廣泛使用，包括大地測量、資源勘測、地球物理測量、海洋探測、鐵路、隧道乃至手機(jī)、VR/AR設(shè)備、可穿戴設(shè)備、工業(yè)和家用機(jī)器人、攝像機(jī)、兒童玩具等。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)在2020年6月公開的數(shù)據(jù)，受益于各類飛行器數(shù)量的增加、對(duì)導(dǎo)航精度的要求提高以及部件的微小型化和低成本等因素，我國慣性導(dǎo)航系統(tǒng)行業(yè)市場規(guī)?？焖僭鲩L，從2014年的94．9億元增長到了2019年的173．9億元。一方面在原有應(yīng)用領(lǐng)域正呈現(xiàn)不斷縱向深化的趨勢；另一方面地下管線測繪、室內(nèi)外無縫導(dǎo)航、移動(dòng)測量、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測、消費(fèi)電子等新興應(yīng)用領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)，橫向擴(kuò)張趨勢明顯，中國慣性導(dǎo)航系統(tǒng)行業(yè)市場規(guī)模將不斷增長，預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)到481．7億元。光纖陀螺儀的優(yōu)勢光纖陀螺儀是一種全固態(tài)陀螺儀，其主要優(yōu)點(diǎn)在于高可靠性、長壽命、快速啟動(dòng)、耐沖擊和振動(dòng)、對(duì)重力不敏感、大動(dòng)態(tài)范圍等，這些優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)機(jī)電陀螺所無法比擬的。具體而言：與傳統(tǒng)的機(jī)電陀螺儀相比，光纖陀螺儀不使用機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)部件，所以靈敏度更高；與環(huán)形激光陀螺儀相比，不需要精密加工的光學(xué)腔、克服鎖區(qū)的機(jī)械偏頻機(jī)構(gòu)、幾千伏的高壓電源等，制造工藝更為簡單，使用壽命更長；與MEMS陀螺儀相比，在技術(shù)指標(biāo)和環(huán)境適應(yīng)性上具有優(yōu)勢。慣性導(dǎo)航技術(shù)在航天領(lǐng)域的應(yīng)用及市場前景我國慣性技術(shù)發(fā)展歷程與慣性技術(shù)在航天領(lǐng)域的應(yīng)用情況密切相關(guān)，既得益于航天領(lǐng)域需求的牽引，同時(shí)也推進(jìn)了航天技術(shù)的發(fā)展。國內(nèi)有多所高校與科研院所從事航天領(lǐng)域慣性技術(shù)研究與應(yīng)用研究，研制了早期的氣浮陀螺平臺(tái)系統(tǒng)、動(dòng)調(diào)陀螺平臺(tái)系統(tǒng)，以及目前神舟系列飛船、新型導(dǎo)彈、運(yùn)載火箭采用的多型慣性系統(tǒng)，為我國航天與導(dǎo)彈事業(yè)的發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)。慣性導(dǎo)航技術(shù)行業(yè)面臨的機(jī)遇（一）國家政策大力扶持為深化國防改革，推動(dòng)國防科技創(chuàng)新發(fā)展，有關(guān)部門先后頒布了一系列政策，旨在激發(fā)國防科技工業(yè)的發(fā)展活力，規(guī)范國防科技工業(yè)的市場環(huán)境，提高國防科技工業(yè)的發(fā)展能力，為及慣性導(dǎo)航相關(guān)行業(yè)建立了優(yōu)良的政策環(huán)境。國家發(fā)改委、工信部等部門密集出臺(tái)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、規(guī)劃方針，舒暢縱向、橫向溝通機(jī)制，建立起橫跨軍地雙方、權(quán)威的頂層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)強(qiáng)力推進(jìn)國防科技工業(yè)發(fā)展，形成系統(tǒng)的良性互動(dòng)組織基礎(chǔ)和靈活的協(xié)調(diào)機(jī)制。一系列的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策的發(fā)布為行業(yè)發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境和有力的政策支持。（二）自主掌握核心技術(shù)的迫切需要在復(fù)雜的國際環(huán)境中，自主掌握核心技術(shù)就是握住了創(chuàng)新主動(dòng)權(quán)、發(fā)展主動(dòng)權(quán)，是打贏戰(zhàn)爭的底牌，更是衡量一國科技實(shí)力和綜合國力的重要標(biāo)志。關(guān)鍵核心技術(shù)是國之重器，對(duì)推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、保障國家安全都具有十分重要的意義，必須切實(shí)提高我國關(guān)鍵核心技術(shù)創(chuàng)新能力，把科技發(fā)展主動(dòng)權(quán)牢牢掌握在自己手里，為我國發(fā)展提供有力科技保障。（三）武器裝備更新?lián)Q代的需求未來我國要堅(jiān)持走中國特色強(qiáng)軍之路，全面推進(jìn)國防現(xiàn)代化，而武器裝備更新?lián)Q代是強(qiáng)軍之路的客觀要求。與發(fā)達(dá)國家相比，我國設(shè)備存在數(shù)量較少、先進(jìn)水平整體較為落后的局面，發(fā)展空間較大，發(fā)展需求極為迫切。慣性導(dǎo)航技術(shù)廣泛應(yīng)用于航天航空、精確制導(dǎo)武器等領(lǐng)域，是先進(jìn)武器裝備的核心技術(shù)，已迎來高速發(fā)展的時(shí)代機(jī)遇。近年來，我國國防預(yù)算逐年增加，整體高于GDP增速，體現(xiàn)出國家建設(shè)中國特色強(qiáng)軍的決心。優(yōu)化軍種比例，減少非戰(zhàn)斗機(jī)構(gòu)和人員。壓減軍官崗位。優(yōu)化武器裝備規(guī)模結(jié)構(gòu)，減少裝備型號(hào)種類，淘汰老舊裝備，發(fā)展新型裝備。軍改優(yōu)化武器裝備結(jié)構(gòu)，將加速新裝備研發(fā)和列裝，繼而促進(jìn)上下游技術(shù)企業(yè)的發(fā)展。市場細(xì)分的作用市場細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費(fèi)者為中心”的營銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是，營銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場，營銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場并確定以哪些細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，細(xì)分市場對(duì)企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)在買方市場條件下，企業(yè)營銷決策的起點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場環(huán)境機(jī)會(huì)。這種環(huán)境機(jī)會(huì)能否發(fā)展成為市場機(jī)會(huì)，取決于兩點(diǎn)：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致；利用這種環(huán)境，機(jī)會(huì)能否比競爭者具有優(yōu)勢并獲取顯著收益。這些必須以市場細(xì)分為起點(diǎn)——通過市場細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競爭激烈，哪些產(chǎn)品較少競爭，哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場細(xì)分對(duì)所有企業(yè)都至關(guān)重要，對(duì)中小企業(yè)尤為重要。與實(shí)力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術(shù)水平相對(duì)較低。通過市場細(xì)分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營優(yōu)勢，選擇一些大企業(yè)無暇顧及的細(xì)分市場，集中力量滿足該特定市場，在整體競爭激烈的市場條件下，在某一局部市場取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標(biāo)市場不進(jìn)行市場細(xì)分，企業(yè)選擇市場就可能是盲目的；不認(rèn)真鑒別各個(gè)細(xì)分市場的特點(diǎn)，就不能進(jìn)行有針對(duì)性的市場營銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費(fèi)者市場，以超級(jí)市場、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場競爭加劇，銷售量呈下降趨勢，為此，公司對(duì)日本凍雞市場做了進(jìn)一步的調(diào)查分析，按照不同細(xì)分市場的需求特點(diǎn)，將購買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團(tuán)體用戶，三是家庭主婦。三個(gè)細(xì)分市場對(duì)凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價(jià)格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對(duì)雞的品質(zhì)要求較高，但對(duì)價(jià)格的敏感度低于零售市場的家庭主婦；家庭主婦對(duì)凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求，同時(shí)要求價(jià)格合理，購買時(shí)挑選性較強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn)，公司重新選擇了目標(biāo)市場，以飲食業(yè)和團(tuán)體用戶為主要顧客，并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營銷組合策略，出口量大幅度增長。（三）有利于制定市場營銷組合策略市場營銷組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場營銷方案。就每一特定市場而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場細(xì)分的結(jié)果。前些年我國曾向歐美市場出口真絲花綢，消費(fèi)者是上流社會(huì)的女性。由于出口企業(yè)沒有認(rèn)真進(jìn)行市場細(xì)分，沒有掌握目標(biāo)市場的特點(diǎn)，因而營銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和，未能贏得消費(fèi)者的喜愛；低價(jià)策略與目標(biāo)顧客的社會(huì)地位不相適應(yīng)；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場，大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個(gè)失敗的個(gè)案，從反面說明了市場細(xì)分對(duì)于制定營銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競爭能力企業(yè)的競爭能力受客觀因素的影響而存在差別，通過有效的市場細(xì)分可以改變這種差別。市場細(xì)分以后，每一細(xì)分市場上競爭者的優(yōu)勢和劣勢會(huì)明顯地暴露出來，企業(yè)只要看準(zhǔn)市場機(jī)會(huì)，利用競爭者的弱點(diǎn)，同時(shí)有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢，就能用較少的資源把競爭者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場占有率，增強(qiáng)競爭能力。尤其是對(duì)于中小型企業(yè)，通過市場細(xì)分，把企業(yè)的優(yōu)勢力量集中在企業(yè)選定的細(xì)分市場上，讓整體市場上的相對(duì)劣勢轉(zhuǎn)化為局部市場上的絕對(duì)優(yōu)勢。（五）有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷對(duì)路、獲得消費(fèi)者忠誠企業(yè)在了解不同細(xì)分市場需求特征及市場已有商品的基礎(chǔ)上細(xì)分市場，開發(fā)出新產(chǎn)品，使得消費(fèi)者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費(fèi)者可能感到，一個(gè)特定的供應(yīng)商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費(fèi)者會(huì)更加忠實(shí)于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場競爭中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個(gè)品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細(xì)分”的促銷方案。通過對(duì)不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實(shí)現(xiàn)了顧客忠誠度的提升。擴(kuò)大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價(jià)格不降低且經(jīng)營成本不增加，企業(yè)利潤會(huì)隨著市場份額的擴(kuò)大而提高。但是，切不可認(rèn)為市場份額提高就會(huì)自動(dòng)增加利潤，還應(yīng)考慮以下三個(gè)因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當(dāng)市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時(shí)候，企業(yè)利潤會(huì)隨著市場份額的提高而提高；當(dāng)市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時(shí)，經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度，企業(yè)利潤會(huì)隨著市場份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場份額的費(fèi)用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營銷組合如果企業(yè)實(shí)行了錯(cuò)誤的營銷組合戰(zhàn)略，比如過分地降低商品價(jià)格，過高地支出公關(guān)費(fèi)、廣告費(fèi)、渠道拓展費(fèi)、銷售員和營業(yè)員獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等促銷費(fèi)用，承諾過多的服務(wù)項(xiàng)目導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)大量增加等，則市場份額的提高反而會(huì)造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護(hù)自由競爭，防止出現(xiàn)市場壟斷，許多國家的法律規(guī)定，當(dāng)某一公司的市場份額超出某一限度時(shí)，就要強(qiáng)行地將其分解為若干個(gè)相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因?yàn)橛|犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場份額接近于臨界點(diǎn)時(shí)主動(dòng)加以控制。關(guān)系營銷的具體實(shí)施（一）組織設(shè)計(jì)關(guān)系營銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對(duì)外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動(dòng)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評(píng)價(jià)各職能部門的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實(shí)行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識(shí)的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識(shí)與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識(shí)庫”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項(xiàng)目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會(huì)造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持。跨文化之間的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級(jí)形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)揮個(gè)性及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃