答案北京理工大學《銷售管理》在線作業(yè)1

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，雙擊此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！1.信息收集的范圍包括外部資料和內部資料兩大類，外部資料包括整個國民經(jīng)濟發(fā)展動向及國家的政策、法令和()。[答案：A]A.各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動向B.價格C.促銷信息D.渠道信息2.銷售成本預算的內容就是確定產(chǎn)品單位成本，即單位產(chǎn)品應負擔的直接材料費用、直接人工費用和以下哪項費用?()[答案：C]A.財務費用B.調查費用C.制造費用D.人員工資3.如果企業(yè)在一個廣闊的地域范圍內向各種類型的消費者銷售種類繁多的產(chǎn)品時，通常選擇以下哪種組織模式?()[答案：B]A.智能型B.復合型C.地域型D.產(chǎn)品型4.銷售是在買賣雙方同意的條件下所完成的交易行為。這種交易，實現(xiàn)了()的轉移。[答案：C]A.貨幣權B.服務C.所有權D.使用權5.影響市場預測的外界因素有需求的動向、經(jīng)濟變動、競爭動向和以下哪個因素?()[答案：A]A.政府、消費者團體的動向B.匯率C.利率D.通貨膨脹率6.市場預測的程序包括選擇預測目標、廣泛收集資料、選擇預測方法、建立模型進行計算、評價結果，編寫報告和以下哪個階段?()[答案：D]A.問卷修改B.補充調查C.數(shù)據(jù)修正D.對預測結果進行事后鑒別7.應收賬款主要有兩個功能：一是促進銷售的功能，另外一個是以下哪個?()[答案：D]A.降低成本B.控制費用C.減少風險D.減少存貨的功能8.零基預算由于沖破了傳統(tǒng)預算方法的框框限制，以“零”為起點來觀察分析一切費用開支項目，確定預算金額，因而具有合理有效地進行資源分配，將有限的經(jīng)費用在關鍵之處﹔同時還可以充分發(fā)揮各級管理人員的積極性和創(chuàng)造性，促進各預算部門精打細算、量力而行，合理使用資金，提高資金的利用效果﹔此外還有以下哪個優(yōu)點?()[答案：B]A.缺乏彈性空間B.特別適用于產(chǎn)出較難辨認的服務性部門預算的編制與控制C.不適合工業(yè)企業(yè)D.不好編制9.銷售崗位職責的內容一般包括三方面：工作關系的確定、崗位的陳述和()。[答案：A]A.工作內容的描述B.銷售計劃C.銷售預測D.信用管理10.銷售人員的福利項目一般有公共福利、個人福利、帶薪假期和以下哪項?()[答案：B]A.食品福利B.生活福利C.旅游福利D.培訓福利11.推銷員的自信心是完成推銷任務，實現(xiàn)自己的目標的前提。推銷員對自己的相信，包括相信自己從事的推銷事業(yè)偉大的意義、自己從事推銷事業(yè)的智慧和能力以及以下哪項?()[答案：A]A.自己充滿前途的美好明天B.公司形象C.公司品牌D.產(chǎn)品質量12.影響目標銷售額確定的主要因素包括市場因素、收益目標和下面哪個因素?()[答案：B]A.自然因素B.競爭因素C.法律因素D.政策因素13.銷售預算是企業(yè)年度預算編制的起點，企業(yè)應當根據(jù)以下哪個原則確定生產(chǎn)預算，同時確定所需的銷售費用?()[答案：A]A.以銷定產(chǎn)原則B.主觀性原則C.節(jié)約原則D.靈活原則14.狹義的銷售一般就是指()[答案：B]A.廣告B.人員銷售C.營業(yè)推廣D.公共關系15.定性預測方法主要有：經(jīng)驗判斷法，包括經(jīng)驗評判法、專家會議法和以下哪個?()[答案：D]A.線性回歸B.相關分析C.指數(shù)平滑法D.主觀概率法16.人員推銷的基本形式有上門推銷、柜臺推銷和以下哪種形式?()[答案：D]A.直銷B.分銷C.傳銷D.會議推銷17.滾動預算較之傳統(tǒng)的定期預算具有連續(xù)性與完整性等優(yōu)點，但最大不足是?()[答案：A]A.編制預算的工作量較大B.效率低C.成本較低D.不靈活18.銷售費用的控制成為企業(yè)銷售管理中的重要問題，為了控制好費用，企業(yè)往往將銷售人員的報酬與銷售人員的銷售費用掛鉤，因此，應將兩者聯(lián)系起來進行管理。費用控制應當遵循公平原則、拓展業(yè)務原則和以下哪個原則?()[答案：A]A.簡單易行原則B.節(jié)約原則C.浪費原則D.慷慨原則19.通常企業(yè)在信用交易中面臨的信用風險會有客戶拖欠的風險、客戶賴賬的風險和以下哪項?()[答案：A]A.客戶破產(chǎn)的風險B.質量風險C.財務風險D.功能風險20.激勵主要方式薪酬激勵、目標激勵、精神激勵、情感激勵和以下哪個?()[答案：A]A.民主激勵B.旅游激勵C.口頭表揚D.會議激勵21.地域型組織模式的優(yōu)點是哪些?()[答案：ABCD]A.區(qū)域主管權力相對集中，決策速度快B.地域集中，相對費用低C.人員集中易于管理D.在區(qū)域內有利于迎接競爭者挑戰(zhàn)E.人員好分派22.銷售人員的選擇一般要進過以下哪些程序?()[答案：ABCDE]A.面談B.評價C.簡歷的研究D.電話溝通E.最后的面談23.產(chǎn)品型組織模式的優(yōu)點有哪些?()[答案：ABCDE]A.生產(chǎn)與銷售聯(lián)系密切B.產(chǎn)品項目均有專人負責C.產(chǎn)品經(jīng)理更加貼近市場，及時供貨D.有利于以利潤最大化E.容易實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)調24.常用的銷售組織模式有以下哪些類型?()[答案：ABCDE]A.地域型B.產(chǎn)品型C.智能型D.復合型E.顧客型25.銷售內勤負責銷售組織內部的文書和后勤工作。應著重完成如下幾項工作：()。[答案：ABC]A.銷售報表的統(tǒng)計B.銷售分類賬的記錄C.完成銷售部的發(fā)票和發(fā)貨清單的日常管理工作D.庫存管理E.應收賬款管理26.市場部門的主要職能包括哪些?()[答案：ABCDE]A.制定年度營銷目標計劃B.建立和完善營銷信息管理系統(tǒng)C.對消費者購買心理和行為的調查D.對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析E.做出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃27.AIDA模式代表傳統(tǒng)推銷過程中的四個發(fā)展階段，它們是相互關聯(lián)，缺一不可的。應用“愛達”公式，對推銷員的要求是以下哪些?()[答案：ABCD]A.設計好推銷的開場白或引起顧客注意B.繼續(xù)誘導顧客，想辦法激發(fā)顧客的興趣C.刺激顧客購買欲望D.讓顧客做出購買決定E.誤導顧客28.劃分銷售區(qū)域的作用有以下哪些?()[答案：ABC]A.提高銷售隊伍的士氣和精神B.影響企業(yè)的市場覆蓋面C.評價銷售力量提高控制程度D.降低成本E.節(jié)省費用29.所謂市場就是產(chǎn)品的實際購買者和潛在購買者的總和。市場的規(guī)模與購買者的數(shù)量及其購買量的大小有關。在市場營銷中通常涉及的市場有以下哪幾種?()[答案：BCDE]A.國際市場B.目標市場C.滲透市場D.有效市場E.潛在市場30.主觀概率法是一種適用性很強的統(tǒng)計預測方法，可以用于人類活動的各個領域。用主觀概率法包括如下哪些步驟?()[答案：ABCD]A.準備相關資料B.編制主觀概率調查表C.匯總整理D.判斷預測E.安排人員31.銷售預測的基本原則有以下哪些?()[答案：ABCDE]A.類推原則B.相關原則C.概率推斷原則D.慣性原則E.主觀臆測原則32.銷售展示的準備主要包括?()[答案：ABE]A.約見客戶B.潛在顧客背景材料的準備C.市場調查D.售后服務E.制定銷售訪問計劃33.銷售人員的激勵方式主要有以下哪些?()[答案：ABCDE]A.薪酬激勵B.目標激勵C.精神激勵D.情感激勵E.民主激勵34.量本利分析法是依據(jù)哪三個變量之間的相互關系的分析方法?()[答案：CDE]A.銷售人員數(shù)量B.銷售人員成本C.銷售量D.銷售成本E.利潤35.一般費用的控制辦法包括以下哪些?()[答案：CDE]A.定量報銷法B.定期報銷法C.限額報銷法D.無限制報銷法E.費用由銷售人員自行承擔36.應收賬款管理應當注意以下哪些問題?()[答案：ABCD]A.賬齡分析是有效管理應收賬款的基礎B.明確應收賬款管理的內容C.建立應收賬款日常管理監(jiān)督體系D.建立內部銷售責任制，強化應收賬款的管理E.利用政策法令管理應收賬款37.按照顧客方格圖可將顧客分為以下哪些類型?()[答案：ABCDE]A.防衛(wèi)型B.軟心腸型C.漠不關心型D.干練型E.尋求答案型38.應收賬款管理不善會給企業(yè)帶來以下哪些問題?()[答案：ABCDE]A.降低了企業(yè)的資金使用效率，使企業(yè)效益下降B.對企業(yè)營業(yè)周期有影響C.夸大了企業(yè)經(jīng)營成果D.增加了應收賬款管理過程中的出錯概率，給企業(yè)帶來額外損失E.加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出39.對于企業(yè)而言，業(yè)績評估的重要性在于以下哪些?()[答案：ABC]A.有利于企業(yè)提高經(jīng)營管理水平B.有利于企業(yè)戰(zhàn)略的制定和推行C.有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益D.有利于企業(yè)形象提高E.有利于品牌打造40.銷售經(jīng)理的知識背景應當包括以下哪些內容?()[答案：ABCDE]A.財務手段的運用B.財務基本知識C.經(jīng)濟基本知識D.管理學基本知識E.市場營銷知識體系41.銷售組織設計的目標就是選擇組織的存在方式，也就是說，組織設計必須緊緊圍繞組織的生存和發(fā)展來進行，無論是組織局部的具體設計，還是組織整體框架的設計，都必須以這一點作為基本原則。()[答案：A]A.正確B.錯誤42.接電話時，先問好，后報項目名稱，再講請問能幫您什么忙?不得倒亂次序，要帶著微笑的聲音去說電話。()[答案：A]A.正確B.錯誤43.銷售就是在最短的時間內，用合適的價格把產(chǎn)品或服務賣給相關的人。()[答案：A]A.正確B.錯誤44.銷售三角理論是闡述推銷員推銷活動的若干因素之間的關系的理論，這些因素有銷售人員、產(chǎn)品或服務、企業(yè)、供應商和競爭者。它是為推銷員奠定推銷心理基礎，激發(fā)推銷員的積極性，提高其推銷技術的基礎理論。()[答案：B]A.正確B.錯誤45.一個企業(yè)是否進入某一市場，取決于這個市場規(guī)模的大小，或是否會在將來迅速成長起來，保證企業(yè)進入這個市場能夠獲利。()[答案：A]A.正確B.錯誤46.古人云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”?？梢岳斫鉃殇N售額的高低深受同業(yè)競爭者的影響，為了生存，必須掌握競爭對手在市場的所有活動。()[答案：A]A.正確B.錯誤47.概率推斷原則的意思是：我們如果想完全把握未來，就要根據(jù)經(jīng)驗和歷史，大致預估一個事物