某年度沿海地產(chǎn)集團人力資本經(jīng)營規(guī)劃方案

2010年沿海地產(chǎn)集團人力資本經(jīng)營規(guī)劃方案集團本部：邱宏偉12/22/20221報告框架第一部分項目引言第二部分人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列12/22/202221.1項目引言在項目的第一階段，天達管理顧問群深入研究了誠信集團既定的發(fā)展戰(zhàn)略，進行了組織診斷，勾勒出了公司組織體系和結(jié)構(gòu)設(shè)置的初步框架。在此基礎(chǔ)上，進行了項目第二階段的訪談和深入分析，研究對公司總部以及下屬分公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職責以及人員編制如何加以科學(xué)、清晰的界定。經(jīng)調(diào)研我們初步了解到，公司在成長和發(fā)展的過程中存在著眾多人力資源困境：人才流失不能有效吸引人才員工工作動力不足、心氣亟待提高員工職業(yè)素養(yǎng)亟待提高薪酬考核缺位培訓(xùn)效果不明顯12/22/202231.2項目引言（續(xù)）人力資源困境對公司在成長和發(fā)展，進一步構(gòu)造公司的核心競爭能力造成了以下障礙制約爭奪市場的能力制約創(chuàng)新的能力制約經(jīng)營品質(zhì)的提高此報告為項目第二階段成果，主題是在對沿海地產(chǎn)集團人力資源狀況進行診斷的基礎(chǔ)上，提出公司人力資源規(guī)劃，這一報告也將為以后的考核和薪酬設(shè)計提供策略思想。12/22/20224報告框架第一部分項目引言第二部分人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分崗位和編制分析第四部分公司職位序列12/22/202252.1人力資源規(guī)劃的總體思路公司戰(zhàn)略核心人力資源能力需求分析人力資源引進策略人力資源激活策略人力資源盤點12/22/202262.12人力資源規(guī)劃的總體思路根據(jù)上述的理論框架，有效的人力資源規(guī)劃依賴于以下幾個因素：戰(zhàn)略發(fā)展方向：公司已經(jīng)明確了未來的發(fā)展方向，既以房地產(chǎn)行業(yè)為主業(yè)，構(gòu)造公司在主價值鏈條的核心競爭力，因此在公司的人力資源的戰(zhàn)略上要貫徹這種戰(zhàn)略的思路。核心人力資源能力：公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)最終的支點是實施公司戰(zhàn)略的具體的職位，戰(zhàn)略的貫徹實施的效果以及公司核心競爭力的構(gòu)建程度都與相應(yīng)核心的人力資源密切相關(guān)，因此，公司人力資源規(guī)劃的首要任務(wù)就是對公司核心人力資源能力的評估。人力資源盤點：綜合評價分析公司現(xiàn)有的人力資源存量，準確掌握公司在核心人力資源能力方面的豐盈程度，確定內(nèi)部公司人力資源的供給和需求狀況，這是人力資源規(guī)劃的核心工作。12/22/202272.13人力資源規(guī)劃的總體思路人力資源引進策略：在明確公司內(nèi)部人力資源缺口的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的人力資源需求，有針對性的引進外部人力資源，為公司的進一步發(fā)展提供新鮮血液。在訪談中，我們已經(jīng)深刻認識到公司高速發(fā)展與現(xiàn)有人員的素質(zhì)和職業(yè)化素養(yǎng)明顯脫節(jié)，因此，人力資源規(guī)劃這部分內(nèi)容將是使公司走出現(xiàn)有困境的突破口。人力資源激活策略：人力資源激活不僅是人力資源規(guī)劃的重要內(nèi)容，而且在整個人力資源管理過程的各個環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。只有人事激活，組織的目標才能得到有效的貫徹，組織的各項制度才能順利的實施，才能夠樹立良好的企業(yè)文化，這是解決沿海地產(chǎn)集團核心人力資源缺乏的最根本的、有效的途徑。12/22/202282.1公司戰(zhàn)略評述公司的戰(zhàn)略構(gòu)想是將目前的多元化經(jīng)營，調(diào)整為專業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營，將公司內(nèi)部資源進行有效的集中整合，投入到公司主業(yè)即房地產(chǎn)行業(yè)，構(gòu)造核心競爭力，確保公司在臨河地區(qū)房地產(chǎn)市場競爭中的優(yōu)勢地位。在組織診斷調(diào)查中，“戰(zhàn)略目標”和“理解認同”兩個要素得分別為3.0717分和3.1114分，這說明公司上下對公司戰(zhàn)略目標有著明確清晰的認識，且有一定的認同度。12/22/202292.22規(guī)劃前提合創(chuàng)智慧咨詢顧問群認為實現(xiàn)上述戰(zhàn)略目標對以下事項應(yīng)有清晰的分析和足夠的準備：目前臨河房地產(chǎn)行業(yè)前5名的企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和實力，以及在未來5年中可能的發(fā)展速度；沿海地產(chǎn)集團在未來5年的競爭中預(yù)計應(yīng)當保持多大的發(fā)展速度，才能確保達到目標。沿海地產(chǎn)集團是否已經(jīng)擁有或者有能力獲得達到前5名企業(yè)經(jīng)濟指標所需的內(nèi)部資源和外部資源。為超越對手，沿海地產(chǎn)集團能依賴的核心競爭力是什么；或者在5年內(nèi)如何逐步形成核心競爭力。高層領(lǐng)導(dǎo)是否有實現(xiàn)上述目標的堅定決心，對可能出現(xiàn)的巨大風(fēng)險與障礙是否有足夠準備。12/22/2022102.23規(guī)劃劃前提由于以上的探探討在沿海地地產(chǎn)集團的戰(zhàn)戰(zhàn)略報告中有有所反映，不不包括在本項項目規(guī)定的內(nèi)內(nèi)容之中，因因此，本報告告的前提是以以上問題已得得到解決，所所制定的人力力資源規(guī)劃均均以文件規(guī)定定的上述目標標為出發(fā)點。。12/17/2022112.3人力資資源核心能力力需求分析合創(chuàng)智慧咨詢詢顧問群根據(jù)據(jù)對沿海地產(chǎn)產(chǎn)集團內(nèi)部情情況和外部環(huán)環(huán)境調(diào)研和深深入分析的基基礎(chǔ)上，認為為要達成公司司的戰(zhàn)略目標標，沿海地產(chǎn)產(chǎn)集團需要以以下的人力資資源核心能力力：項目開拓能力力財務(wù)運作能力力（財務(wù)規(guī)劃劃、財務(wù)控制制）策劃能力（產(chǎn)產(chǎn)品、營銷策策劃）12/17/2022122.32項目目開拓能力拿到必要的土土地資源，是是沿海地產(chǎn)集集團獲得競爭爭優(yōu)勢的必要要條件，沿海海地產(chǎn)集團從從歷史淵源上上講有著良好好的政府關(guān)系系，因此在獲獲取土地供給給信息上有一一定的優(yōu)勢，，但隨著市場場化的推進，，了解到土地地供給信息，，決不等于能能夠得到土地地儲備，在競競標中獲得土土地的關(guān)鍵是是有適合市場場需求、公司司又有能力操操作的項目，，因此要達成成戰(zhàn)略目標，，沿海地產(chǎn)集集團需要的第第一類核心人人力資源是具具有項目開拓拓能力的人才才；項目開拓人才才需要隨時把把握經(jīng)濟景氣氣、行業(yè)政策策、市場機會會和對項目的的敏銳的捕捉捉作能力和判判斷能力；這類人才的數(shù)數(shù)量需求很少少，只需幾人人，甚至只需需在經(jīng)營層或或決策層有1—2名領(lǐng)軍軍人物和一個個小的工作班班子，但在人人才市場上此此類人才十分分短缺，因而而價值很高；；12/17/2022132.33財務(wù)務(wù)運作能力房地產(chǎn)業(yè)是一一個投入大、、風(fēng)險高的行行業(yè)，資金是是實力的體現(xiàn)現(xiàn)。沿海地產(chǎn)產(chǎn)集團有巨額額的沉淀資金金，但由于缺缺乏高效合理理的資金運作作，沒有良好好的資金使用用規(guī)劃，導(dǎo)致致這種資金實實力不能構(gòu)成成優(yōu)勢，為達達成戰(zhàn)略目標標，必須有精精明的財務(wù)規(guī)規(guī)劃人才，以以便有效開展展資本運作，，這一人才所所需數(shù)量較少少，可以設(shè)在在總部，也可可設(shè)在開發(fā)公公司，若設(shè)在在開發(fā)公司，，則還需在經(jīng)經(jīng)營層具備這這類人才；房地產(chǎn)公司要要做大，在財財務(wù)上必須有有良好、快速速的回報，因因此必須具備備能制定嚴格格的公司預(yù)算算和經(jīng)營計劃劃并能對預(yù)算算和計劃實施施有效控制的的人才，對這這類人才的數(shù)數(shù)量需求不大大，但在決策策層和經(jīng)營層層均需具備；；12/17/2022142.34策劃劃能力策劃能力包括括產(chǎn)品策劃能能力和營銷策策劃能力，沿沿海地產(chǎn)集團團在中國市場場之所以占據(jù)據(jù)競爭優(yōu)勢，，多數(shù)都勝在在具有超前的的產(chǎn)品創(chuàng)意，，但在營銷能能力上有待于于進一步提高高。沿海地產(chǎn)集團團由于進入房房地產(chǎn)市場只只有短短十三三年時間，缺缺乏具有豐富富經(jīng)驗積累的的員工，雖然然組織診斷問問卷調(diào)查中““創(chuàng)新意識””這一維度得得分為3.1097，在在各項要素排排序中位列前前茅，但公司司雖有創(chuàng)新意意識，卻缺乏乏一個良好的的創(chuàng)新基礎(chǔ)，，沒有創(chuàng)新所所必要的人力力資本依托。。沿海地產(chǎn)集團團的核心競爭爭力只可能來來自具有超前前意識的獨特特的品牌，現(xiàn)現(xiàn)在集團在品品牌和CI策策劃上基本空空白，必須通通過創(chuàng)造性策策劃建立房地地產(chǎn)業(yè)的品牌牌；12/17/2022152.4人力資資源盤點人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析人力資源庫人力資源規(guī)劃劃流程12/17/2022162.41人人員素質(zhì)結(jié)結(jié)構(gòu)分析現(xiàn)狀評價要求解決辦法現(xiàn)在只有開發(fā)公司市場部的在從事項目開拓工作；2人中，經(jīng)理非本專業(yè)MBA學(xué)歷，沒有項目開拓經(jīng)歷；其余1人非本專業(yè)大專學(xué)歷，亦無項目開拓經(jīng)驗；與競爭對手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷、經(jīng)驗和業(yè)績等方面均不足?，F(xiàn)在實際上是由集團領(lǐng)導(dǎo)在做項目開拓。而領(lǐng)導(dǎo)人員往往沒有足夠的精力，確保項目開拓的各個細節(jié)得到良好最高層人員應(yīng)該有多個項目開發(fā)的經(jīng)驗和創(chuàng)新意識；骨干員工應(yīng)該已從事多個項目開發(fā)并且具有市場敏感；其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識和多年項目開發(fā)的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)意識。應(yīng)該引進這方面的領(lǐng)軍人物和必要的骨干；通過內(nèi)部培訓(xùn)，在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)出一些能從事項目開拓工作的人員。

12/17/2022172.41.1項目開開拓員現(xiàn)狀評價要求解決辦法現(xiàn)在只有開發(fā)公司市場部的在從事項目開拓工作；2人中，經(jīng)理非本專業(yè)MBA學(xué)歷，沒有項目開拓經(jīng)歷；其余1人非本專業(yè)大專學(xué)歷，亦無項目開拓經(jīng)驗；與競爭對手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷、經(jīng)驗和業(yè)績等方面均不足?，F(xiàn)在實際上是由集團領(lǐng)導(dǎo)在做項目開拓。而領(lǐng)導(dǎo)人員往往沒有足夠的精力，確保項目開拓的各個細節(jié)得到良好最高層人員應(yīng)該有多個項目開發(fā)的經(jīng)驗和創(chuàng)新意識；骨干員工應(yīng)該已從事多個項目開發(fā)并且具有市場敏感；其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識和多年項目開發(fā)的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)意識。應(yīng)該引進這方面的領(lǐng)軍人物和必要的骨干；通過內(nèi)部培訓(xùn)，在現(xiàn)有員工中培養(yǎng)出一些能從事項目開拓工作的人員。

12/17/2022182.41.2策劃人人員現(xiàn)狀評價要求解決辦法現(xiàn)在只有5個人從事項目策劃工作，占員工總數(shù)的4.1%；其中3人非本專業(yè)大專學(xué)歷，1名本專業(yè)大專學(xué)歷，從事了3—10年房地產(chǎn)工作；但1名是政工師轉(zhuǎn)業(yè)策劃，引進了1名在職MBA人員，但尚無可稱道的策劃業(yè)績；與競爭對手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷、經(jīng)驗等方面均不足；現(xiàn)在的策劃沒有形成品牌概念。領(lǐng)軍人物應(yīng)該有可稱道的業(yè)績、經(jīng)驗、創(chuàng)新意識、成功管理項目策劃的經(jīng)歷，骨干員工應(yīng)該具有市場敏感、創(chuàng)新能力、已從事多個項目策劃并且發(fā)揮過重要作用，其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識和學(xué)習(xí)意識。應(yīng)該引進一些高層和骨干項目策劃人員，尤其應(yīng)該立即引進一些項目策劃領(lǐng)軍人物；通過內(nèi)部培訓(xùn)和培養(yǎng)使現(xiàn)在沿海地產(chǎn)集團公司涌現(xiàn)一批項目策劃人才；引進競爭機制，優(yōu)勝劣汰；

12/17/2022192.41.3財務(wù)人人員現(xiàn)狀評價要求解決辦法現(xiàn)在有6個人從事財務(wù)工作，占員工總數(shù)的4.9%，4名大專學(xué)歷，1名中專學(xué)歷，1名大本學(xué)歷，其中4人為會計專業(yè)，均有多年會計工作經(jīng)驗，但既沒有公司預(yù)算經(jīng)驗，更沒有資本運作經(jīng)驗；與競爭對手比，從年齡結(jié)構(gòu)、從業(yè)經(jīng)歷、學(xué)歷等方面均經(jīng)驗不足；最高層人員應(yīng)該有新型理財?shù)挠^念、經(jīng)營計劃意識，骨干員工應(yīng)該具有新型理財知識和經(jīng)驗；其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識、多年大企業(yè)財務(wù)從業(yè)的經(jīng)驗、學(xué)習(xí)意識。應(yīng)該引進少量高層和骨干財務(wù)人員；通過內(nèi)部培訓(xùn)使現(xiàn)有會計人員掌握財務(wù)知識；

12/17/2022202.41.4計劃（經(jīng)營營計劃、項項目計劃））人員現(xiàn)狀評價要求解決辦法目前沒有專門部門和人員做經(jīng)營計劃，實際上是老總做；項目計劃由1位公司副總裁在做，尚無一個完整的項目管理經(jīng)歷；項目計劃已上墻，但沒有人員嚴格監(jiān)控；與競爭對手相比，明顯缺乏經(jīng)驗；高層領(lǐng)導(dǎo)人員(包括上市公司和集團拍板人員)對計劃沒有足夠的關(guān)注；最高層人員應(yīng)該有極強的經(jīng)營計劃/項目意識和控制經(jīng)驗，骨干員工應(yīng)該具有有業(yè)績可證明的經(jīng)營計劃、項目計劃經(jīng)驗；其他工作人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識、多年大企業(yè)計劃從業(yè)的經(jīng)驗、學(xué)習(xí)意識。應(yīng)該引進少量領(lǐng)軍人物和骨干；通過內(nèi)部培訓(xùn)使現(xiàn)有高層人員產(chǎn)生計劃意識，并配備一定的計劃工作人員；

12/17/2022212.41.5工程技技術(shù)管理人人員：現(xiàn)狀評價要求解決辦法現(xiàn)在有12個人從事工程技術(shù)管理工作，占員工總數(shù)的23。8%，其中工程師多，多數(shù)在工民建專業(yè)工作多年，7人從事前期設(shè)計工作，10人從事工程預(yù)算，人數(shù)不為少，經(jīng)驗也不少；但與競爭對手比，缺少信息化管理經(jīng)驗，部分人專業(yè)精神有待提高；高層領(lǐng)導(dǎo)人員（包括上市公司和集團拍板人員）沒有足夠的工程技術(shù)管理經(jīng)驗和相應(yīng)業(yè)績，最近引進1名高級設(shè)計人員；高級人員應(yīng)具備工程技術(shù)管理的經(jīng)驗和信息化質(zhì)量、成本控制知識，精通工程設(shè)計等相關(guān)專業(yè)知識、有多年設(shè)計院從事設(shè)計工作經(jīng)歷；其他工作人員必須有相應(yīng)的公關(guān)能力和工程、設(shè)計方面的專業(yè)知識、學(xué)習(xí)意識；應(yīng)該引進少量高層和骨干工程技術(shù)管理人員；主要通過內(nèi)部培訓(xùn)提高現(xiàn)有工程技術(shù)管理人員的素質(zhì)；引進競爭機制，優(yōu)勝劣汰；

12/17/2022222.41.6征地拆遷、、公共關(guān)系系業(yè)務(wù)人員員現(xiàn)狀評價要求解決辦法現(xiàn)在有7個人，包括綠洲公司管理人員，共有32人從事征地拆遷、公共關(guān)系業(yè)務(wù)工作，占員工總數(shù)的26%；與競爭對手比，人數(shù)多，經(jīng)驗也不缺，有的有相當強的公關(guān)能力，但工作創(chuàng)意不夠；部分人敬業(yè)精神有待提高；最高層人員、骨干人員應(yīng)該有良好的溝通能力、廣泛的上層關(guān)系、多年的公關(guān)經(jīng)驗、很強的政策水平，其他從業(yè)人員必須有良好的溝通能力、足夠的公關(guān)經(jīng)驗、很好的領(lǐng)悟能力。精干人員，優(yōu)勝劣汰；

12/17/2022232.41.7銷售人員現(xiàn)狀評價要求解決辦法現(xiàn)在有專業(yè)銷售人員13名，占員工總數(shù)的11%，11名有大本學(xué)歷；與競爭對手比，人均銷售量低、學(xué)歷偏高、心氣不高；高級人員應(yīng)該有具備市場競爭條件下從事銷售的豐富經(jīng)驗和客戶意識；骨干員工應(yīng)該具備市場競爭條件下銷售從業(yè)經(jīng)驗和相應(yīng)業(yè)績；一般銷售人員必須有相應(yīng)的專業(yè)知識、足夠的工作熱情、良好的語言表達能力和學(xué)習(xí)意識。引進競爭機制；優(yōu)勝劣汰；

12/17/2022242.42人力力資源庫人力資源庫是是公司人力資資源的信息系系統(tǒng)，它系統(tǒng)統(tǒng)的記錄了公公司現(xiàn)有的人人力資源狀況況，現(xiàn)有人員員的個人任職職情況以及知知識、技能、、能力等相關(guān)關(guān)素質(zhì)狀況。。建立人力資源源庫的意義在在于：建立人力資源源的信息平臺臺，有利于公公司進行科學(xué)學(xué)合理的人力力資源配置。。通過從人員招招聘入司到人人員在公司內(nèi)內(nèi)具體工作表表現(xiàn)，對招聘聘效度和信度度進行分析，，以利于進一一步提高招聘聘質(zhì)量。系統(tǒng)分析人員員素質(zhì)與職位位要求的差距距，有針對性性進行公司的的內(nèi)部培訓(xùn)和和外部培訓(xùn)，，同時根據(jù)定定期素質(zhì)調(diào)查查，對培訓(xùn)效效果進行評估估。搭建員工成長長的階梯，通通過人員素質(zhì)質(zhì)的定期調(diào)查查與反饋，使使員工意識到到自己的成長長與進步，增增加對公司及及個人的發(fā)展展信息。同時時，對于素質(zhì)質(zhì)較低員工，，也可以此為為據(jù)建立科學(xué)學(xué)的人員退出出機制。通過發(fā)掘員工工素質(zhì)的專長長，公司進行行有針對性培培養(yǎng)，建立公公司管理者和和技術(shù)專家的的蓄水池。12/17/2022252.42.2人力資源庫運運作模式崗位輪換人力資源庫人員招聘素質(zhì)測評培訓(xùn)結(jié)果反饋饋員工社會認證證提供素質(zhì)信息人員晉升領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃劃反饋針對性的培訓(xùn)訓(xùn)計劃12/17/2022262.43人力力資源規(guī)劃流流程每年年初，人人力資源部根根據(jù)公司原有有的人員構(gòu)成成以及公司當當年的發(fā)展目目標，確定實實現(xiàn)目標所需需人員，以及及相應(yīng)的技能能和知識，初初步擬定公司司的各部門的的人員需求。。與公司各部門門經(jīng)理及分公公司經(jīng)理進行行確認，敲定定當年公司的的人力資源需需求，提交公公司總經(jīng)理審審批。結(jié)合人力資源源庫的相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)，確定公公司內(nèi)部的人人力資源供給給，最終確定定當年公司人人力資源凈需需求。根據(jù)公司的人人力資源凈需需求，人力資資源部制定公公司的招聘與與內(nèi)部開發(fā)計計劃。12/17/2022273人力資源引引進與激活策策略人才引進和激激活需要從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換機制入手手，機制的變變革需要一個個規(guī)劃；這一規(guī)劃需要要一個與公司司戰(zhàn)略目標相相適應(yīng)的人才才引進和激活活目標以及和和為實現(xiàn)這一一目標必須有有計劃進行的的機制改革和和從招聘、培培訓(xùn)、激勵的的多方面策略略。12/17/2022282.51策略略目標經(jīng)過人力資源源評估，結(jié)合合公司戰(zhàn)略對對人力資源核核心能力的要要求，專家組組提出本次誠誠信集團人力力資源規(guī)劃四四個核心目標標，依次如下下：為滿足公司對對核心人力資資源核心能力力的需求，有有計劃的引進進高級項目開開拓人才、財財務(wù)人才、策策劃人才，為為他們設(shè)計特特定晉升渠道道，在三年內(nèi)內(nèi)相應(yīng)的產(chǎn)生生3名總監(jiān)級級人才，在五五年內(nèi)產(chǎn)生1名能支撐沿沿海地產(chǎn)集團團品牌的資深深專家級行業(yè)業(yè)內(nèi)知名人物物；12/17/2022292.51.2策略目標（（續(xù)）在策劃、工程程技術(shù)管理（（含施工、設(shè)設(shè)計、工程預(yù)預(yù)算）、財務(wù)務(wù)管理等方面面有計劃地、、適當?shù)匾M進一些專科生生、本科生與與現(xiàn)有人員形形成競爭，逐逐步建立和完完善以業(yè)績?yōu)闉橐罁?jù)的淘汰汰機制，以便便優(yōu)勝劣汰；；通過培訓(xùn)普遍遍提高現(xiàn)有人人員素質(zhì)，對對少量有潛能能的員工通過過職業(yè)生涯設(shè)設(shè)計提供特別別培訓(xùn)，以及及工作輪換使使其形成為骨骨干；為達到以上目目標，逐步進進行相應(yīng)的企企業(yè)運行機制制改革；12/17/2022302.52機制改革和相相應(yīng)的策略明確公司定位位，重新描述述部門職責完善職位管理理招聘策略完善績效管理理，建立以業(yè)業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的的淘汰機制薪酬體系改造造培訓(xùn)體系建立立12/17/2022312.52.1明確公司定位位，重新描述述部門職責隨著沿海地產(chǎn)產(chǎn)集團經(jīng)營規(guī)規(guī)模的擴大，，經(jīng)營的項目目也將增多，，經(jīng)營模式必必將是把各項項目視為作業(yè)業(yè)單元的項目目管理模式，，因此本項目目部門職責描描述強調(diào)縱向向指揮職能同同時，增強橫橫向協(xié)調(diào)職能能，為今后的的發(fā)展作組織織準備；12/17/2022322.52.2完善職位管管理房地產(chǎn)公司的的職位管理與與制造業(yè)不同同，少數(shù)職位位作用十分關(guān)關(guān)鍵，對其能能力要求極高高，權(quán)限很大大，一般職位位的職責主要要是按標準執(zhí)執(zhí)行，每個職職位的職責不不能象制造業(yè)業(yè)那樣易定及及十分機械，，只需明確其其在業(yè)務(wù)流程程中的角色，，促使職位間間相互協(xié)作形形成團隊運作作，為此，本本項目將按重重新描述過的的部門職責和和房地產(chǎn)職位位管理要求，，梳理職位設(shè)設(shè)置，為新的的職位管理打打好基礎(chǔ)，在在1—3年內(nèi)內(nèi)結(jié)合組織架架構(gòu)調(diào)整，使使每個角色到到位；12/17/2022332.52.3完善職位管管理按新的職位設(shè)設(shè)置編制規(guī)范范的職位說明明書，明確每每個職位在業(yè)業(yè)務(wù)流程中所所扮演的角色色和相應(yīng)的職職責，明確任任職資格（包包括資歷、經(jīng)經(jīng)驗、能力、、個性、知識識、技能），，確立相應(yīng)的的業(yè)績要求，，為今后的之之作為招聘、、培訓(xùn)、績效效管理和本項項目將進行的的職位評價提提供依據(jù)；通過本項目劃劃分職位序列列，為各類人人員描述出各各自的晉升渠渠道和發(fā)展空空間，為今后后的分類人事事管理和員工工晉升提供基基礎(chǔ)；12/17/2022342.52.4招聘策略有競爭力的房房地產(chǎn)公司對對人才爭奪十十分激烈，誠誠信集團需按按以下策略參參與競爭：嚴格按照職位位說明書對人人員的資格界界定進行招聘聘。用談判工資積積極招聘公司司所需核心人人力資源中的的高級人員，，可以從其他他地區(qū)先進公公司引進相關(guān)關(guān)人才，用明明確的目標要要求激勵此類類人員，并及及時以業(yè)績?yōu)闉闃藴蔬M行篩篩選，最終獲獲得超群的人人才。房地產(chǎn)公司主主要需要高素素質(zhì)復(fù)合型人人才，鑒于公公司處于高速速成長發(fā)展階階段，管理人人員以具備相相關(guān)（策劃、、財務(wù)、工程程技術(shù)等）工工作經(jīng)驗的人人員以及對口口專業(yè)的專科科生和本科生生為主，以引引進新觀念，，并與原有人人員形成競爭爭。對一般工作人人員，以本地地區(qū)勞動力為為主，采取市市場工資制。。12/17/2022352.52.5完善績效管管理，建立以以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)據(jù)的淘汰機制制嚴格按職位說說明書的要求求，由直接上上級為每個職職位編制考核核量表，實施施直接上級考考核體制；房地產(chǎn)公司與與其他行業(yè)相相比，對員工工的業(yè)績要求求更為敏感，，要求更嚴，，因此必須逐逐步對業(yè)績評評估的分級實實行強制分配配比例的辦法法，為按業(yè)績績評估結(jié)果晉晉升、晉級和和淘汰員工提提供制度保證證；建立制度化的的考核反饋制制度，以利考考核公正，并并為績效改進進、員工自我我管理、培訓(xùn)訓(xùn)和職業(yè)生涯涯管理提供依依據(jù)；根據(jù)簡化原則則設(shè)計考核程程序，以免考考核繁瑣影響響效率和員工工情緒；12/17/2022362.52.6薪酬體系改改造打破以行政級級別為依據(jù)的的薪酬體系，，用建立在職職位評價和能能力評估基礎(chǔ)礎(chǔ)上的職位/能力工資體體系，為此本本項目將進行行職位評價，，為用三年時時間將原工資資完全過渡到到新體系打好好基礎(chǔ)；用工資等級線線的辦法把職職位/能力工工資體系與市市場工資體系系接軌，替代代不規(guī)范的特特崗特薪制度度，為招聘高高級人才做準準備；按不同職位系系列設(shè)計不同同的業(yè)績薪酬酬支付辦法，，以對工作性性質(zhì)不同員工工進行有效激激勵；12/17/2022372.52.7培訓(xùn)體體系房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)知識更新新速度極快快，新概念念、新創(chuàng)意意層出不窮窮，沿海地地產(chǎn)集團地地對培訓(xùn)進進行大量投投入，應(yīng)在在年預(yù)算中中列入不低低于營業(yè)收收入X%的的年培訓(xùn)費費用；沿海地產(chǎn)集集團現(xiàn)有人人員的知識識結(jié)構(gòu)和能能力還不能能適應(yīng)公司司戰(zhàn)略的要要求，必須須制定全員員培訓(xùn)規(guī)劃劃，把公司司建設(shè)成學(xué)學(xué)習(xí)型組織織；貫徹“因材材施教”原原則，在考考核反饋基基礎(chǔ)上，為為每個員工工制定有針針對性的培培訓(xùn)計劃；；部門主管必必須把下屬屬人員的培培訓(xùn)作為自自身的職責責，公司將將員工培訓(xùn)訓(xùn)效果列為為部門業(yè)績績的關(guān)鍵指指標，部門門經(jīng)理定期期遞交部門門培訓(xùn)計劃劃及計劃執(zhí)執(zhí)行情況報報告；12/17/2022382.52.8培訓(xùn)體體系沿海地產(chǎn)集集團應(yīng)加大大系統(tǒng)知識識的培訓(xùn)，，培訓(xùn)內(nèi)容容分為三種種類型：專業(yè)知識；；組織知識；；人際能力；；建立員工培培訓(xùn)評估制制度，包括括在經(jīng)營管管理高層設(shè)設(shè)立培訓(xùn)評評估委員會會，定期對對培訓(xùn)計劃劃、培訓(xùn)結(jié)結(jié)果、培訓(xùn)訓(xùn)效益進行行評估；建立團隊內(nèi)內(nèi)經(jīng)驗交流流制度，促促成知識共共享機制；；12/17/202239三、崗位與與編制分析析第一部分項項目引言言第二部分人人力資源源規(guī)劃的總總體思路第三部分崗位和編制制分析第四部分公公司職位位序列12/17/2022403.1公司司總部總裁董事會董事會秘書書副總裁內(nèi)部管理委委員會企劃部行政管理部部財務(wù)部人力資源部部12/17/2022413.11人人力資源部部經(jīng)理招聘配置主主管培訓(xùn)文化主主管薪酬績效主主管12/17/202242人力資源部部部門職責：：制定整個集集團的人力力資源規(guī)劃劃，進行公公司內(nèi)、外外部勞動力力市場調(diào)研研、系統(tǒng)評評價公司的的人力資源源需求，進進行人員的的招聘和選選擇，以有有效的保證證公司的人人才需求。。建立集團的的考核體系系，進行公公司各部門門和人員的的日?？己撕耍詫崿F(xiàn)現(xiàn)公正、合合理、客觀觀的評價公公司各部門門和人員的的工作績效效。構(gòu)建公司的的薪酬框架架，結(jié)合部部門和員工工的工作績績效，科學(xué)學(xué)合理的進進行薪酬的的厘定和發(fā)發(fā)放。制定公司培培訓(xùn)的基本本政策，組組織員工進進行專業(yè)培培訓(xùn)和技術(shù)術(shù)技能培訓(xùn)訓(xùn)，實現(xiàn)公公司人力資資源的有效效增值。12/17/202243人力資源部部人員編制經(jīng)理：1人人，全面主主持公司的的各項人事事工作，進進行部門內(nèi)內(nèi)部管理和和部門外的的關(guān)系協(xié)調(diào)調(diào)。招聘配置主主管：1人人，進行公公司人力資資源規(guī)劃，，制定并執(zhí)執(zhí)行公司的的招聘制度度；建立和和維護公司司人才信息息庫；全面面配置公司司的人力資資源；進行行內(nèi)部人員員使用的調(diào)調(diào)配、崗位位輪換、晉晉升管理等等工作培訓(xùn)文化主主管：2人人，負責進進行整個集集團的培訓(xùn)訓(xùn)需求評估估；建立并并組織實施施集團的培培訓(xùn)制度；；制定并組組織實施企企業(yè)文化建建設(shè)方案。。其中１人主主要負責進進行集團內(nèi)內(nèi)部的培訓(xùn)訓(xùn)，１人負負責外派系系統(tǒng)培訓(xùn)。。薪酬考核主主管：1人人，建立集集團考核體體系；組織織實施對總總部及各分分公司的考考核工作；；建立集團團的薪酬體體系；進行行薪酬的審審定與發(fā)放放。12/17/2022443.12企企劃部經(jīng)理業(yè)務(wù)管理主主管目標管理主主管投資管理主主管12/17/202245企劃部部門職責：：進行市場調(diào)調(diào)研，定期期到各二級級公司進行行考察調(diào)研研，制定整整個集團以以及各分公公司的發(fā)展展戰(zhàn)略調(diào)研研報告。進行房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的市場場調(diào)研，系系統(tǒng)的收集集、歸納、、整理分析析調(diào)研信息息，制定公公司房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)總體體規(guī)劃和投投資計劃。。組織召開集集團高層的的戰(zhàn)略會議議，依據(jù)公公司領(lǐng)導(dǎo)的的戰(zhàn)略思想想和調(diào)研結(jié)結(jié)果，制定定公司發(fā)展展戰(zhàn)略，確確定近期及及遠期的發(fā)發(fā)展目標。。依據(jù)公司戰(zhàn)戰(zhàn)略，擬定定公司各部部門及二級級公司的發(fā)發(fā)展目標，，并對目標標實施情況況進行檢查查監(jiān)督。協(xié)調(diào)公司各各部門的關(guān)關(guān)系，集中中公司內(nèi)部部資源投向向公司主導(dǎo)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培培育公司的的核心競爭爭力。定期收集、、整理、分分析、歸納納戰(zhàn)略執(zhí)行行過程中遇遇到的問題題，及時反反饋到公司司高層，以以便快速高高效的進行行戰(zhàn)略調(diào)整整。全面負責公公司的品牌牌運作以及及和CI體體系運作有有關(guān)的工作作。12/17/202246企劃部人員編制：：經(jīng)理：1人人，全面主主持發(fā)展部部的各項工工作，進行行部門內(nèi)部部管理和部部門外的關(guān)關(guān)系協(xié)調(diào)。。戰(zhàn)略研究主主管：1人人，進行市市場調(diào)研和和分公司考考察，收集集、歸納整整理、綜合合分析國家家、行業(yè)和和本企業(yè)的的相關(guān)信息息；協(xié)助經(jīng)經(jīng)理制定公公司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和資本本運營計劃劃以及各部部門和二級級公司分解解目標；草草擬公司房房地產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的總體體規(guī)劃和投投資計劃。。產(chǎn)業(yè)發(fā)展主主管：1人人，進行公公司內(nèi)部的的調(diào)研；解解釋、跟蹤蹤并督促公公司戰(zhàn)略的的實施；對對戰(zhàn)略實施施中的問題題，及時反反饋提出調(diào)調(diào)整建議；；具體制定定房地產(chǎn)開開發(fā)過程中中的營銷計計劃。品牌策劃主主管：1人人，負責公公司CI體體系的建立立；品牌管管理與推廣廣。12/17/2022473.13財財務(wù)部經(jīng)理財會主管資金管理主主管內(nèi)審主管12/17/202248財務(wù)部部門職責：：制定并督促促實施公司司的財務(wù)預(yù)預(yù)算及各項項管理制度度，監(jiān)督、、審查公司司的財務(wù)合合同的簽訂訂和執(zhí)行情情況。擬制公司資資金運作計計劃、審批批各部門資資金使用情情況，保證證公司的現(xiàn)現(xiàn)金流量。。進行公司的的成本核算算和綜合分分析，實現(xiàn)現(xiàn)公司對運運營成本的的有效控制制。組織實施集集團對各部部門及二級級公司財務(wù)務(wù)目標的審審核。制定并督促促實施公司司的審計制制度，進行行對公司各各獨立核算算單位的常常規(guī)審計，，對其日常常經(jīng)營與管管理過程進進行監(jiān)控。。開展公司及及下屬經(jīng)濟濟單位的債債權(quán)債務(wù)審審計、違規(guī)規(guī)違紀審計計、剩余物物資和賬外外物資審計計，以及根根據(jù)人事部部的特殊要要求開展個個別事項審審計，為公公司的業(yè)務(wù)務(wù)運行提供供有效的預(yù)預(yù)警。根據(jù)不同的的審計類別別，提交重重要的審計計報告，提提出建設(shè)性性的改進建建議。12/17/202249財務(wù)部人員編制：經(jīng)理：1人，，全面主持財財務(wù)部的各項項工作，進行行部門內(nèi)部管管理和部門外外的關(guān)系協(xié)調(diào)調(diào)。財會主管：1人，擬定集集團財務(wù)體系系和基本財務(wù)務(wù)制度；全盤盤負責總公司司和二級公司司的財務(wù)核算算工作；監(jiān)督督、審查公司司的財務(wù)合同同的簽訂和執(zhí)執(zhí)行情況；配配合企劃部做做好二級公司司的經(jīng)濟目標標考核；提交交公司的財務(wù)務(wù)分析報告。。會計核算員：：1人，進行行會計成本核核算；審核憑憑證，經(jīng)費統(tǒng)統(tǒng)計；工資核核算?？値す芾韱T：：1人，對二級公司的賬務(wù)及報表匯匯總管理；清清產(chǎn)核資。出納：現(xiàn)金收收支管理。12/17/202250財務(wù)部資金管理主管管：1人，統(tǒng)統(tǒng)籌運作集團團的對外融資資；組織、評評審、編制、、監(jiān)督集團及及二級公司部部門年度和月月度預(yù)算；統(tǒng)統(tǒng)籌安排資產(chǎn)產(chǎn)資產(chǎn)；管理理、審批公司司的籌、融資資等各項對外外業(yè)務(wù)。資金管理員：：1人，草擬擬公司的財務(wù)務(wù)預(yù)算；協(xié)助助主管與外部部銀行溝通聯(lián)聯(lián)系，進行籌籌資融資；協(xié)協(xié)助企管部進進行集團投資資項目的財務(wù)務(wù)分析。檔案管理員：：1人，收集集、整理、存存檔公司的相相關(guān)帳務(wù)和財財務(wù)報表；審計主管：1人，制定公公司審計計劃劃；定期對公公司各獨立核核算單位進行行常規(guī)審計和和專項審計；；根據(jù)不同的的審計類別，，向董事會提提交重要的審審計報告，提提出建設(shè)性的的改進建議。。審計專員：1人，協(xié)助審審計主管進行行常規(guī)和專項項審計，草擬擬公司的審計計報告。12/17/2022513.14行政政部經(jīng)理公共關(guān)系兼秘秘書主管文書檔案主管管信息管理主管管12/17/202252行政部部門職責：制定并督促實實施公司的各各項行政管理理制度，有效效的貫徹公司司領(lǐng)導(dǎo)的意圖圖。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)調(diào)總部各部部門、各二級級公司之間的的關(guān)系，理順順公司行政體體系運行通道道。組織、布置公公司級各種大大型會議。進行公司對外外溝通，接待待上級領(lǐng)導(dǎo)、、公司重要來來賓的檢查、、訪問，布置置相關(guān)工作。處理、保存公公司行政公文文，管理、使使用集團圖書、檔檔案、印鑒。管理維護集團團內(nèi)部辦公室室信息系統(tǒng)，，對具體員工工進行信息系系統(tǒng)的培訓(xùn)。。12/17/202253行政部人員編制：經(jīng)理：1人，，全面主持行行政部的各項項工作，進行行部門內(nèi)部管管理和部門外外的關(guān)系協(xié)調(diào)調(diào)。公共關(guān)系兼秘秘書主管：1人，草擬集集團行政管理理的各項相關(guān)關(guān)制度；進行公司對外外溝通，來訪訪接待；統(tǒng)籌安排領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)秘書的配配備和提供服服務(wù)情況；協(xié)協(xié)助董事會秘秘書統(tǒng)進行公公司董事會的的籌備、召開開、會議記錄錄、備案、決決議傳達等工工作。秘書：2人，，安排公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)日常事宜宜、為公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)日常工作作提供服務(wù)。。文書檔案主管管：1人，處理、保存公公司行政公文文；管理、使使用集團圖書、檔檔案、印鑒。信息管理主管管：1人，牽牽頭建立集團團內(nèi)部的管理理信息系統(tǒng)；；進行集團內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建建設(shè)和維護；；員工網(wǎng)絡(luò)使使用的培訓(xùn)。。12/17/2022543.2建筑公公司經(jīng)理業(yè)務(wù)部工程技術(shù)部質(zhì)安部總工程師經(jīng)理助理項目部1項目部2項目部3項目部412/17/202255業(yè)務(wù)部部門職責：依據(jù)項目部提提交的計劃，，進行大中型型設(shè)備、材料料的采購。組織公司各部部門進行項目目部的合同評評審。結(jié)合公司情況況和未來發(fā)展展目標，制定定、修改、推推行并定期檢檢查、督促實實施ISO9000等管管理制度。依據(jù)公司薪酬酬考核制度，，進行公司內(nèi)內(nèi)部的日?？伎己艘约靶匠瓿甏_定。負責辦公用用品采購、、辦公設(shè)施施調(diào)配、文文件發(fā)放等等日常行政政事務(wù)。。綜合管理公公司機械設(shè)設(shè)備、材料料的庫存保保管工作。。12/17/202256工程技術(shù)部部部門職責：：組織實施公公司項目工工程的招投投標工作。。根據(jù)開發(fā)公公司的圖紙紙設(shè)計以及及以往工程程情況，制制定項目工工程的預(yù)算算，安排并并督促實施施施工計劃劃和工程進進度。監(jiān)督、檢查查施工過程程中的項目目技術(shù)問題題，并給予予相應(yīng)的技技術(shù)指導(dǎo)。。提供技術(shù)數(shù)數(shù)據(jù)，參與與簽訂相關(guān)關(guān)項目合同同。檢查、評定定工程最終終施工工情情況，進行行工程決算算。12/17/202257質(zhì)安部部門職責：：項目前期，，依據(jù)工程程技術(shù)方案案，進行現(xiàn)現(xiàn)場統(tǒng)籌安安排。進行基礎(chǔ)工工程的結(jié)果果認證，確確保工程質(zhì)質(zhì)量。施工過程中中，對進場場原材料進進行鑒證、、取樣、簽簽字，保證證原材料的的質(zhì)量。進行旁站監(jiān)監(jiān)督、過程程檢驗，以以實現(xiàn)施工工過程中的的成本、進進度、安全全和質(zhì)量的的有效控制制?？⒐るA段，，驗證、評評定工程結(jié)結(jié)果?？⒐ず?，組組織實施工工程保修，，提供維修修結(jié)果反饋饋，做好工工程的售后后服務(wù)工作作。管理對項目目部的設(shè)備備出租相關(guān)關(guān)事宜，制制定設(shè)備并并督促保養(yǎng)養(yǎng)計劃，保保證設(shè)備安安全。12/17/202258人員編制經(jīng)理：1人人，全面主主持建筑公公司的各項項工作，進進行部門內(nèi)內(nèi)部管理和和部門外的的關(guān)系協(xié)調(diào)調(diào)?？偣ぃ?人人，全面負負責施工過過程中的技技術(shù)問題，，總體監(jiān)控控工程各個個技術(shù)環(huán)節(jié)節(jié)，對施工工過程中的的技術(shù)問題題進行決策策、監(jiān)督和和指導(dǎo)。經(jīng)理助理：：１人，協(xié)協(xié)助經(jīng)理實實施對部門門業(yè)務(wù)和日日常工作的的安排、監(jiān)監(jiān)督、檢查查；協(xié)調(diào)各各部門關(guān)系系，確保公公司經(jīng)營目目標的順利利實現(xiàn)。12/17/202259人員編制業(yè)務(wù)主管：：1人，維維護公司行行政辦公體體系的正常常運行；組組織實施大大中型設(shè)備備采購；推推行ISO9000管理體系系；各部門門及人員的的考核和薪薪酬。采購員：2人，采購購公司建筑筑用品。司機：1人人，保證公公司經(jīng)理用用車需求。。內(nèi)務(wù)員：1人，進行行日常事務(wù)務(wù)性服務(wù)，，保證各崗崗位工作順順利展開。。庫管員：1人，進行行出入庫登登記、庫存存盤點，保保證帳、實實、物相符符；對項目目部的庫存存工作進行行控制、指指導(dǎo)品管員：1人，組織織、策劃、、編制、推推行、督促促檢查公司司的質(zhì)量體體系。12/17/202260人員編制工程技術(shù)主主管：1人人，圖紙繪繪審、評審審以及變更更發(fā)放；編編制項目工工程的預(yù)算算，安排并并督促實施施施工計劃劃和工程進進度。主管工程師師：1人，，總體負責責項目工程程的技術(shù)工工作土建預(yù)算工工程師：1人，具體體負責土建建工程的技技術(shù)工作。。水暖工程師師：1人，，具體負責責水暖工程程的技術(shù)工工作。電氣工程師師：1人，，具體負責責電氣工程程的技術(shù)工工作。專業(yè)工程師師；1人，，具體負責責建筑施工工安裝的技技術(shù)工作。。內(nèi)勤員：2人，具體體負責部門門內(nèi)部的后后勤服務(wù)工工作。12/17/202261人員編制質(zhì)安主管：：1人，檢檢查、監(jiān)督督、綜合控控制項目施施工的質(zhì)量量、成本、、安全、進進度；組織織實施售后后服務(wù)工作作。安全員：1人，監(jiān)督督、檢查、、及時上報報項目施工工的安全情情況。設(shè)備管理：：1人，維維護、檢查查各類設(shè)備備，保證設(shè)設(shè)備正常運運行。質(zhì)檢員：1人，進行行項目工程程質(zhì)量的監(jiān)監(jiān)督、檢查查。12/17/2022623.3物業(yè)業(yè)公司經(jīng)理工程部客服部保安、保潔潔、綠化部部12/17/202263客服部部門職責：制定物業(yè)公司司內(nèi)部規(guī)章制制度，代表公公司簽訂對外外協(xié)議。協(xié)調(diào)物業(yè)公司司內(nèi)部各部門門，解決住戶戶反饋的相關(guān)關(guān)問題。接待住戶保修修投訴，將意意見匯總，反反映動建筑公公司相關(guān)部門門。進行住戶拜訪訪，了解住戶戶對物業(yè)公司司各部門的滿滿意程度。核定并收取住住戶的物業(yè)管管理費。進行對外業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)系，安排排公司人員的的對外考察和和交流。辦理物業(yè)公司司的企業(yè)升級級。12/17/202264工程部部門職責：：定期對物業(yè)業(yè)管理范圍圍內(nèi)的設(shè)備備進行維修修。大的的設(shè)備如配配電設(shè)備、、地下管道道等每周檢檢查一次；；小的設(shè)備備每天檢查查一次。接待并進行行小區(qū)內(nèi)的的住戶維修修。進行小區(qū)設(shè)設(shè)施和設(shè)備備的日常保保養(yǎng)。解決工程完完工后的遺遺留問題。。12/17/202265保安、保潔潔、綠化部部招聘物業(yè)公公司的保安安人員，進進行物業(yè)管管轄范圍內(nèi)內(nèi)小區(qū)的治治安管理，，保證業(yè)主主財產(chǎn)、公公共設(shè)施和和道路暢通通安全。定期進行住住戶生活垃垃圾情理、、公用設(shè)施施清潔等工工作，保證證小區(qū)室內(nèi)內(nèi)室外環(huán)境境整潔。進行小區(qū)自自行車蓬的的管理，保保證自行車車排放整齊齊，保持整整潔安靜。。進行小區(qū)的的花、草、、樹、木等等綠化設(shè)施施的日常維維護。12/17/202266人員編制公司經(jīng)理：：1人，全全面主持物物業(yè)公司的的各項工作作，進行部部門內(nèi)部管管理和部門門外的關(guān)系系協(xié)調(diào)。秘書：協(xié)助助經(jīng)理進行行內(nèi)部的組組織協(xié)調(diào)工工作；進行行會議記錄錄、公文處處理及資料料的歸檔整整理；進行行辦公用品品的出入庫庫登記保管管?？头鞴埽海海比?，進進行物業(yè)公公司的內(nèi)外外關(guān)系協(xié)調(diào)調(diào)；進行小小區(qū)日常監(jiān)監(jiān)督檢查和和收費工作作。收費人員：：1人，采采購辦公用用品；收取取物業(yè)管理理費。管理員：1人，協(xié)助助主管，協(xié)協(xié)調(diào)部門內(nèi)內(nèi)部工作的的執(zhí)行。接待員：人人，受理小小區(qū)住戶的的咨詢投訴訴。12/17/202267人員編制工程主管：：1人，負負責轄區(qū)內(nèi)內(nèi)住戶和公公用設(shè)備、、設(shè)施的維維修和保養(yǎng)養(yǎng)。維修員：2人，定期期進行入戶戶回訪；維維修和保養(yǎng)養(yǎng)小區(qū)設(shè)備備設(shè)施。保安、保潔潔、綠化主主管：監(jiān)督督管理、保保障小區(qū)的的治安秩序序、內(nèi)外清清潔和綠化化效果。12/17/202268人員編制管理員：2人，協(xié)助助主管，協(xié)協(xié)調(diào)并監(jiān)督督檢查部門門內(nèi)部工作作的執(zhí)行情情況。保安員：36人，進進行小區(qū)治治安管理工工作保潔員：9人，住戶戶生活垃圾圾情理；清清潔公用設(shè)設(shè)施，綠化員：2人，花草草書木種植植、補種、、修剪、澆澆水施肥等等工作車棚管理員員：2人，，進行車棚棚的日常管管理工作。。保安、保潔潔、綠化部部12/17/202269前景方案經(jīng)理工程部客服部保安、保潔潔、綠化部部小區(qū)項目部部1小區(qū)項目部部2小區(qū)項目部部3財務(wù)部12/17/2022703.6開發(fā)發(fā)公司開發(fā)公司總總經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)部部市場總監(jiān)技術(shù)部總工經(jīng)營計劃部部客戶服務(wù)部部銷售部財務(wù)部拆遷部行政業(yè)務(wù)部部12/17/202271產(chǎn)品開發(fā)部部部門職責：：進行對外公公關(guān)，維護護與提升公公司與主要要大客戶以以及相關(guān)部部門、機構(gòu)構(gòu)、公眾的的社會關(guān)系系。依據(jù)集團企企劃部制定定的市場開開發(fā)計劃，，進行深入入的市場調(diào)調(diào)研和項目目初步論證證，提交可可研報告，，為公司的的市場開發(fā)發(fā)提供準確確的信息與與數(shù)據(jù)。制定項目前前期開發(fā)方方案，組織織協(xié)調(diào)監(jiān)控控項目前期期開發(fā)過程程，確保項項目開發(fā)的的準確高效效開展。與公司各部部門配合，，制定并實實施項目公公司市場推推廣方案。。聯(lián)系設(shè)計單單位，組織織制定產(chǎn)品品設(shè)計方案案。12/17/202272銷售部部門職責：：根據(jù)公司的的總體經(jīng)營營目標，制制定公司的的銷售計劃劃。與產(chǎn)品開發(fā)發(fā)部配合，，結(jié)合銷售售計劃，制制定有針對對性的市場場宣傳與推推廣方案。。進行坐銷，，向客戶詳詳細介紹產(chǎn)產(chǎn)品的具體體情況以及及獨特優(yōu)勢勢，以促成成客戶的購購買。進行客戶走走訪，向客客戶進行產(chǎn)產(chǎn)品推介，，爭取客戶戶源。12/17/202273客戶服務(wù)部部部門職責：：與公司內(nèi)外外部機構(gòu)聯(lián)聯(lián)系，辦理理客戶購房房的從簽證證到入住過過程中各種種相關(guān)手續(xù)續(xù)，保證客客戶滿意。。進行客戶接接待，收集集、整理、、分析客戶戶的項目需需求以及對對項目工程程的意見和和投訴，建建立客戶意意見檔案。。根據(jù)客戶對對項目對工工程的需求求和意見，，與工程技技術(shù)部門、、建筑公司司和物業(yè)公公司相應(yīng)部部門聯(lián)系，，解決具體體問題，保保證客戶滿滿意。進行大客戶戶拜訪，維維護和管理理公司的客客戶資源，，保證公司司良好的對對外關(guān)系。。12/17/202274經(jīng)營計劃部部部門職責：：根據(jù)集團的的總體發(fā)展展目標，結(jié)結(jié)合本公司司實際情況況，制定本本公司的經(jīng)經(jīng)營目標。。制定并督促促實施本公公司的年度度經(jīng)營計劃劃。制定、修改改、編制和和推廣ISO9000管理理體系，定定期對執(zhí)行行情況進行行檢查、監(jiān)監(jiān)督。進行公司內(nèi)內(nèi)部資金使使用、運營營管理，以以有效的降降低資金風(fēng)風(fēng)險。進行日常公公司經(jīng)營信信息的統(tǒng)計計、整理、、歸檔。12/17/202275財務(wù)部部門職責：根據(jù)集團總部部的財務(wù)政策策與財務(wù)制度度要求，制定定開發(fā)公司內(nèi)內(nèi)部的財務(wù)制制度。制定開發(fā)公司司的財務(wù)預(yù)算算，監(jiān)督檢查查各部門預(yù)算算執(zhí)行情況。。進行開發(fā)公司司業(yè)務(wù)運行過過程中的會計計核算工作。。匯總、編制、、提交公司的的各種財務(wù)報報表，進行公公司的財務(wù)狀狀況分析。定期與不定期期向集團總部部進行述職，，及時反饋開開發(fā)公司的財財務(wù)管理狀況況12/17/202276拆遷部部門職責：進行入戶調(diào)查查，估算拆遷遷成本。進行公司拆遷遷項目的評估估，制定公司司拆遷工作的的具體計劃。。組織、監(jiān)控工工程隊完成拆拆遷工作。與住戶和外界界機構(gòu)協(xié)調(diào)，，保障拆遷工工作的順利進進行。12/17/202277技術(shù)部部門職責：：配合財務(wù)部部，制定項項目工程的的預(yù)、決算算。與監(jiān)理、設(shè)設(shè)計、地勘勘、質(zhì)檢等等單位溝通通，進行相相關(guān)資料調(diào)調(diào)研。組織實施設(shè)設(shè)計、監(jiān)理理等單位評評審，進行行設(shè)計、監(jiān)監(jiān)理單位招招標工作。。選擇施工單單位，組織織實施施工工單位的招招標，簽訂訂招標合同同。與監(jiān)理單位位合作，共共同對施工工進行監(jiān)督督、檢查和和過程控制制。組織實施項項目工程的的竣工驗收收。12/17/202278行政業(yè)務(wù)部部部門職責：：推行并定期期檢查公司司ISO9000等等管理制度度的實施狀狀況。