華理寧波創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃XXXX

創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃

INNOVATIVEMANAGEMENTSTRATEGY解侖教授Prof.Danielchieh華東理工大學(xué)解侖教授·創(chuàng)新企業(yè)全方位經(jīng)略規(guī)劃系列

尋道·問勢·用術(shù)中國制造業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型華東理工大學(xué)講座教授上海交大產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意研究所所長國內(nèi)外十二所大學(xué)著名實戰(zhàn)經(jīng)驗講座教授，DBA博士生導(dǎo)師中國《創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》《創(chuàng)意營銷致勝韜略》系列教育第一人財富精英策劃金球獎團(tuán)中央人才培育杰出貢獻(xiàn)獎上海創(chuàng)意領(lǐng)軍人物獎，《創(chuàng)意天下》《兩岸創(chuàng)意王》節(jié)目嘉賓主持曾任德國百年高科技跨國集團(tuán)中國區(qū)總裁、CEO，年營業(yè)額超過一百五十億人民幣美國十大輕紡集團(tuán)亞洲區(qū)執(zhí)行總經(jīng)理德國頂級LEICA相機(jī)工業(yè)集團(tuán)亞洲區(qū)總經(jīng)理現(xiàn)擔(dān)任國內(nèi)外多家著名企業(yè)首席運(yùn)營管理顧問、獨立董事，紐約FIT創(chuàng)意藝術(shù)聯(lián)盟亞洲區(qū)理事臺灣產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意促進(jìn)協(xié)會理事長解侖敎?zhǔn)诤喗?

企業(yè)對外，面對新世紀(jì)市場環(huán)境劇變，國內(nèi)外競爭嚴(yán)峻，客戶需求欲望多樣多變，政府政策法規(guī)要求更嚴(yán)格。企業(yè)亟需審時度勢重新尋找著力新方向，做出準(zhǔn)確合宜轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)向、升級、換代科學(xué)性經(jīng)略決策，全力建設(shè)百年中國新品牌企業(yè)對內(nèi)，需要勇于提升可持續(xù)性的創(chuàng)新經(jīng)營管理機(jī)制系統(tǒng)，組織更多元化創(chuàng)新人才儲備，尋找更低成本財務(wù)資本支持，以嶄新的創(chuàng)意思維創(chuàng)造出感動客戶的新價值、企業(yè)的長遠(yuǎn)獲利能力創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略需要具體、量化客觀的科學(xué)規(guī)劃創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)略規(guī)劃系列3創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)略規(guī)劃系列為何需要特別注重“創(chuàng)新經(jīng)略規(guī)劃”？將嶄新的經(jīng)營理念注入整體經(jīng)略規(guī)劃，為整體組織訂定更富有創(chuàng)意的高端指導(dǎo)以嶄新概念關(guān)注市場變化，贏得認(rèn)同、依賴和指名度更清晰區(qū)分經(jīng)營者和管理者的基本責(zé)任，使企業(yè)內(nèi)部各職能部門更有條理主動執(zhí)行應(yīng)盡任務(wù)設(shè)置一個更有競爭力的經(jīng)營戰(zhàn)略，可導(dǎo)致企業(yè)決策更有預(yù)見性，使之具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?創(chuàng)新經(jīng)營vs.創(chuàng)新管理

經(jīng)營就是做什么不像什么！MANAGEMENT:INNOVATIVEVALUE管理就是做什么像什么！OPERATION:SOPPROCESS5經(jīng)營者vs.管理者經(jīng)營者：DOTHERIGHTTHING做正確的事,基于外在市場需求需要變化，選擇目

標(biāo)決定發(fā)展方向，追求戰(zhàn)略級的效果收益管理者：DOTHETHINGRIGHT依照經(jīng)營者

的既成決策、目標(biāo)、方向在內(nèi)將之正確

執(zhí)行，追求過程中的效率，大多使用多種戰(zhàn)術(shù)，著眼于運(yùn)營績效ATTHERIGHTTIME,BYTHERIGHTPERSON,RIGHTMETHOD,RIGHTMATERIAL,PLACE···，DOTHERIGHTTHINGRIGHT,FIRSTTIME,EVERYTIME6經(jīng)略創(chuàng)新動態(tài)定義投資人≠經(jīng)營者≠管理者≠執(zhí)行者≠生產(chǎn)者愿景+投資+經(jīng)營+管理+生產(chǎn)+銷售+服務(wù)+客戶感動+指名回頭率=盈利預(yù)期達(dá)成戰(zhàn)略性規(guī)劃與其他規(guī)劃的差別：固本傳統(tǒng)性規(guī)劃：通常使用在一般企業(yè)公司創(chuàng)新戰(zhàn)略性規(guī)劃：具有高度企圖心，成功欲望侵略性規(guī)劃：資本私募、收購并購、風(fēng)投創(chuàng)投投機(jī)性規(guī)劃：股票、期貨、債券非法性規(guī)劃：地下借貸、高利貸錢莊7潛在精神智力愿景任務(wù)目標(biāo)培育務(wù)實能力極致創(chuàng)新規(guī)劃，剽悍經(jīng)略成果，激發(fā)進(jìn)階學(xué)習(xí)創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)略規(guī)劃系列8創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)略規(guī)劃系統(tǒng)9課程安排進(jìn)度設(shè)計全方位理論實務(wù)培訓(xùn)講座：依照理論和實務(wù)需要設(shè)計成十一大類課程，循序漸進(jìn)，使用“尋道、問勢、用術(shù)”，引導(dǎo)學(xué)員充分理解使用創(chuàng)新型經(jīng)略規(guī)劃的邏輯系統(tǒng)和技巧,順利成為中國新世紀(jì)的創(chuàng)新型企業(yè)家精彩案例互動分享：采用大量國內(nèi)外實際成敗案例，在每個講授分享節(jié)點上，當(dāng)堂和學(xué)員互動討論并點評之演練PK實習(xí)：依據(jù)指定課題，學(xué)員自備筆記本電腦，分組討論做成電子檔，進(jìn)行分組報告PK演練實習(xí)運(yùn)營咨詢：具體提供學(xué)員企業(yè)全方位經(jīng)略規(guī)劃咨詢10創(chuàng)新企業(yè)業(yè)全方位位經(jīng)略規(guī)規(guī)劃系列創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)略規(guī)劃系列InnovativestrategymapsCoursesch.創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃Management18hrs.創(chuàng)新管理戰(zhàn)略規(guī)劃Operation&control12hrs.創(chuàng)新市場戰(zhàn)略規(guī)劃Marketing24hrs.創(chuàng)新銷售戰(zhàn)略規(guī)劃Business&sales24hrs.創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略規(guī)劃Branding06hrs.創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略Productsdesign18hrs.創(chuàng)新人才組織戰(zhàn)略Manpower12hrs.創(chuàng)新財務(wù)金融戰(zhàn)略Finance12hrs.創(chuàng)新思維發(fā)展戰(zhàn)略Minddevelopment06hrs.創(chuàng)新成功轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略Successfulbusinessshifting18hrs.創(chuàng)新投資決策戰(zhàn)略Investmentdecisionsystem12hrs.課程安排排：全方方位理論論實務(wù)培培訓(xùn)+精彩案例例互動分分享+演練PK實習(xí)+具體運(yùn)營營咨詢；；6小時/天11創(chuàng)新經(jīng)營營戰(zhàn)略定定義要以嶄新新的思維維、理念念、愿景景、價值值觀、競競爭力，，制定一一個更為為有效的的資源整整合經(jīng)營營架構(gòu)與與管理方方法，更更能及時時準(zhǔn)確達(dá)達(dá)成或超超過企業(yè)業(yè)目標(biāo)的的創(chuàng)新戰(zhàn)戰(zhàn)略部署署。12三國隆隆中經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略自董卓卓已來來，豪豪杰并并起，，跨州州連郡郡者不不可勝勝數(shù)。。曹操操比于于袁紹紹，則則名微微而眾眾寡。。然操操遂能能克紹紹，以以弱為為強(qiáng)者者，非非惟天天時，，抑亦亦人謀謀也。。今操操已擁擁百萬萬之眾眾，挾挾天子子而令令諸侯侯，此此誠不不可與與爭鋒鋒。孫孫權(quán)據(jù)據(jù)有江江東，，已歷歷三世世，國國險而而民富富，賢賢能為為之用用，此此可以以為援援而不不可圖圖也。。荊州州北據(jù)據(jù)漢、、沔，，利盡盡南海海，東東連吳吳會，，西通通巴蜀蜀，此此用武武之國國，而而其主主不能能守，，此殆殆天所所以資資將軍軍，將將軍豈豈有意意乎？？益州州險塞塞，沃沃野千千里，，天府府之土土，高高祖因因之以以成帝帝業(yè)。。劉璋璋暗弱弱，張張魯在在北，，民殷殷國富富而不不知存存恤，，智能能之士士思得得明君君。將將軍既既帝室室之胄胄，信信義著著于四四海，，總攬英英雄，，思賢賢如渴渴，若跨跨有荊荊、益益，保保其巖巖阻，，西和和諸戎戎，南南撫夷夷越，，外結(jié)結(jié)好孫孫權(quán)，，內(nèi)修修政理理；天下有有變，，則命命一上上將將將荊州州之軍軍以向向宛、、洛，，將軍軍身率率益州州之眾眾出于于秦川川，百姓姓孰敢敢不簞簞食壺壺漿，，以迎迎將軍軍者乎乎？誠誠如是是，則則霸業(yè)可可成，漢室可可興矣13創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃就就是要要積極極導(dǎo)入入創(chuàng)新新思維維和創(chuàng)創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營手手段，，為目目標(biāo)客客戶打打造嶄嶄新企企業(yè)價價值一般企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營規(guī)規(guī)劃經(jīng)經(jīng)常流流于書書面報報告，，并沒沒有明明確的的長期期經(jīng)營營愿景景、理理想、、夢想想以及及切實實可行行的中中短期戰(zhàn)略略目標(biāo)標(biāo)。企企圖心心和野野心沒沒有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成成具體體的戰(zhàn)戰(zhàn)斗能量具有經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，，還需需要形形成科科學(xué)有有效的的戰(zhàn)略略信息息化管管理體體系，，貫徹徹執(zhí)行行和經(jīng)經(jīng)常性性監(jiān)督督機(jī)制制經(jīng)營創(chuàng)創(chuàng)造市市場價價值，，管理理創(chuàng)造造企業(yè)業(yè)利潤潤14經(jīng)營、更多關(guān)關(guān)注外向為為市埸客戶創(chuàng)創(chuàng)造最最大效效果價值管理、專注于于內(nèi)向為為公司司控制制供需需效率率成本本及利利潤創(chuàng)新經(jīng)營管管理功能創(chuàng)創(chuàng)造的的價值值經(jīng)營管理15經(jīng)營管理16DNADeoxyribonucleicacidLifeislikeagameofcards.Thehandthatisdealtyouisdeterminism;thewayyouplayitisfreewill.人生就就是一一場牌牌局，，拿到到什么么牌，，命中中注定定；如如何出出牌，，操之之在我我。印度·尼赫魯魯在細(xì)胞胞內(nèi)，，DNA組成染染色體體結(jié)構(gòu)構(gòu)，整整組染染色體體稱基基因組組。就就是遺遺傳密密碼17創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃課程大大綱企業(yè)經(jīng)經(jīng)營團(tuán)團(tuán)隊愿愿景理理念企企圖心心創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營決決策體體系及體驗驗宏觀經(jīng)營戰(zhàn)略的的價值創(chuàng)造動動機(jī)微觀經(jīng)營戰(zhàn)略差差異化化競爭爭設(shè)計創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略科學(xué)性性架構(gòu)規(guī)規(guī)劃致勝目標(biāo)管管理及執(zhí)行行監(jiān)督督方案案解侖侖教授授·創(chuàng)新企企業(yè)全全方位位戰(zhàn)略略規(guī)劃劃系列列18企業(yè)經(jīng)經(jīng)營團(tuán)團(tuán)隊愿愿景理理念企企圖心心創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃第第一篇篇經(jīng)營者者創(chuàng)新新動態(tài)態(tài)理念念實現(xiàn)創(chuàng)創(chuàng)辦人人的夢夢想、、理想想、愿愿景，，長期期經(jīng)營營指導(dǎo)導(dǎo)以動態(tài)態(tài)相互互影響響方式式在公公司企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部傳傳遞理理念，，統(tǒng)一一思想想及行行動力力量在滿足足市場場需求求方面面，首首要任任務(wù)是是能夠夠比競競爭者者早一一步找找到確確認(rèn)客客戶真真實需需求，，以低低成本本供應(yīng)應(yīng)之采取創(chuàng)創(chuàng)新理理念，，整合合可用用資源源，建建筑合合理管管理系系統(tǒng)，，達(dá)成成預(yù)期期利潤潤目標(biāo)標(biāo)20愿景創(chuàng)創(chuàng)新VISION21愿景是是企業(yè)業(yè)全員員長期期努力力希望望達(dá)到到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景,包括未未來目目標(biāo)、、使命命、任任務(wù)及及核心心價值值愿景原原創(chuàng)于于企業(yè)業(yè)經(jīng)營營者的的夢想想、理理想,企業(yè)擁擁有高高度認(rèn)認(rèn)同的的愿景景才能能使員員工激激發(fā)個個人潛潛能，，凝結(jié)結(jié)力量量朝向向統(tǒng)一一目標(biāo)標(biāo)奮斗斗，同同時增增加組組織生生產(chǎn)力力，達(dá)達(dá)到客客戶高高度感感心滿滿意愿景認(rèn)認(rèn)同的的三個個有效效方式式：共共建、、精煉煉、培培訓(xùn)愿景是是企業(yè)業(yè)的靈靈魂，，沒有有愿景景，企企業(yè)就就沒有有未來來，沒沒有成成功的的愿景景，企企業(yè)就就不會會有持持久的的、旺旺盛的的生命命力愿景創(chuàng)創(chuàng)新VISION創(chuàng)意創(chuàng)創(chuàng)新愿愿景價價值目目標(biāo)：創(chuàng)意，，創(chuàng)造造人生生新意意義?。?chuàng)意，，創(chuàng)造造企業(yè)業(yè)新生生意?。?chuàng)意，，創(chuàng)造造藍(lán)海海新利利益?。?chuàng)意，，創(chuàng)造造社會會新共共利?。?chuàng)意，，創(chuàng)造造世界界新友友誼！！22愿景創(chuàng)創(chuàng)新VISION中國移移動：致力力于以以我們們高品品質(zhì)的的創(chuàng)新與與奉獻(xiàn)獻(xiàn)，消除除人類類溝通通的障障礙、、豐富富人們們的生生活、、提高高社會會生產(chǎn)產(chǎn)效率率，促促進(jìn)人人類生生活和和社會會文明明的提提升，，促使使人們們充分分享有有一個個自由由溝通通、自自在生生活的的新世世界聯(lián)合利利華Unilever：每一一天，，我們們都致致力于于創(chuàng)造更更美好好的未未來。通過過每天天細(xì)微微的行行動積積少成成多而而改變變世界界凡客誠誠品VANCL經(jīng)營理理念：互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)快快時尚尚高性性價比比品牌牌，全全球時時尚的的無限限選擇擇，創(chuàng)造最最好的的用戶戶體驗驗23戰(zhàn)略創(chuàng)創(chuàng)新STRATEGY戰(zhàn)略：：指導(dǎo)導(dǎo)綱領(lǐng)領(lǐng)的、、宏觀觀全方方位的的、左左右勝勝敗的的微觀觀執(zhí)行行謀略略、方方案和和對策策規(guī)劃劃戰(zhàn)略是是籌劃劃和指指導(dǎo)市市場競競爭全全局的的方略略。根根據(jù)市市場趨趨勢、、消費費需求求和可可能影影響的的環(huán)境境政治治、社社會、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、科科學(xué)技技術(shù)、、地理理等要要素分分析、、判斷斷，采采用科科學(xué)預(yù)預(yù)測競競爭的的發(fā)展展，制定戰(zhàn)戰(zhàn)略方方針、、戰(zhàn)略略原則則和戰(zhàn)戰(zhàn)略計計劃，籌劃劃市場場運(yùn)營營準(zhǔn)備備，指指導(dǎo)企企業(yè)實實施所所遵循循的原原則和和方法法用以提提供企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管管理者者有效效全方方位運(yùn)運(yùn)籌和和指導(dǎo)導(dǎo)運(yùn)營營能力力24愿景、方向決策、選擇規(guī)劃、方針方法、細(xì)則執(zhí)行、考核戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃劃大處著眼是戰(zhàn)戰(zhàn)略；小處著著手是戰(zhàn)術(shù)25戰(zhàn)略創(chuàng)新STRATEGY世界各國戰(zhàn)略略規(guī)劃戰(zhàn)略創(chuàng)新STRATEGY26中國十二五戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃提出經(jīng)營管理理藍(lán)圖指導(dǎo)方方針，是改革革和再造經(jīng)濟(jì)濟(jì)結(jié)構(gòu)而制定定的行動計劃劃。貫徹落實實科學(xué)發(fā)展觀觀，適應(yīng)國內(nèi)內(nèi)外形勢新變變化，加快轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展展方式，深化化改革開放，，保障和改善善民生，使人人民過上更好好生活歐盟規(guī)劃新型型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略，制定了“數(shù)數(shù)碼歐洲發(fā)展展戰(zhàn)略eEurope”使歐洲在5年內(nèi)躋身于因因特網(wǎng)領(lǐng)域里里世界最強(qiáng)的的行列。戰(zhàn)略略包括所有學(xué)學(xué)校聯(lián)網(wǎng)計劃劃，歐洲全域域都使用超高高速因特網(wǎng)提提供公共服務(wù)務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新STRATEGY唐太宗李世民民，開拓西域域，造就今日日中國版圖:唐初武功盛極極一時,唐太宗次第削削平邊疆各少少數(shù)民族貴族族的入擾,使其心悅誠服服地歸屬唐王王朝,被贊頌為“天天可汗”，唐唐太宗統(tǒng)一西西北邊疆,形成今日中華華民族的大家家庭27創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)TACTICALPLAN戰(zhàn)略特征是用用腦、用心整整合智謀綱領(lǐng)領(lǐng)；戰(zhàn)術(shù)則是是用手、用腳腳實在的執(zhí)行行過程戰(zhàn)術(shù)研究實施施行動的規(guī)律律、特點、內(nèi)內(nèi)容、素質(zhì)和和執(zhí)行能力戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃是指指對一切運(yùn)營行動都要有周密的的計劃，預(yù)先先做好各項行行動準(zhǔn)備工作作。凡屬業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)營準(zhǔn)備與與實施的全局局性問題，無無分大小可能能狀況，都要要事先周密規(guī)規(guī)劃。實事求求是地制定實實施計劃，力力求符合市場場變化客觀情情況，從困難難著眼，多手手準(zhǔn)備，多種種方案。隨著著市場變化和和發(fā)展，有預(yù)預(yù)見性的及時時修訂或改變變計劃，使之之適應(yīng)新的情情況，隨機(jī)應(yīng)變28創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)TACTICALPLAN在客觀資源掌掌握和主觀愿愿望、意志力力、戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)設(shè)定基礎(chǔ)上上，根據(jù)時機(jī)機(jī)、地點、人人才團(tuán)隊等具具體情況，靈靈活地運(yùn)用和和變換戰(zhàn)術(shù)，，爭取高層次次戰(zhàn)略目標(biāo)成成功。設(shè)定戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃劃原則:熟知市場及競競爭者即時現(xiàn)現(xiàn)況，主觀指指導(dǎo)要符合客客觀實際;無論進(jìn)取或防防守，執(zhí)行部部署要構(gòu)成巨巨大核心競爭爭力，防范力力量分散;整合協(xié)調(diào)力量量，相互密切切配合;力爭主動，規(guī)規(guī)避被動;靈活機(jī)動，勇敢頑強(qiáng)29創(chuàng)新戰(zhàn)術(shù)TACTICALPLAN足球戰(zhàn)術(shù)就是是比賽中為了了戰(zhàn)勝對手，，根據(jù)主客觀觀的實際所采采取的個人和和集體配合的的手段的綜合合表現(xiàn)。比賽賽實踐證明，，熟練而巧妙妙地運(yùn)用全隊隊是奪取勝利利的重要因素素。最早的戰(zhàn)術(shù)2-3-5英國WM戰(zhàn)術(shù)40年代戰(zhàn)術(shù)3-3-4匈牙利WW戰(zhàn)術(shù)巴西4-2-4戰(zhàn)術(shù)英國4-4-2戰(zhàn)術(shù)荷蘭全攻全守守戰(zhàn)術(shù)阿根廷從3-5-2到9-0-1戰(zhàn)術(shù)卡佩羅4-2-3-1戰(zhàn)術(shù)30創(chuàng)新戰(zhàn)技OPERATIONALSKILL戰(zhàn)技是指企業(yè)業(yè)內(nèi)部每一位位職工，從董董事長、總裁裁到裝配員、、清潔工都必必須具有的崗崗位執(zhí)行能力。戰(zhàn)技的要求說說明、能力培培訓(xùn)、成功意意愿、表現(xiàn)評評估全系列，，需要預(yù)作準(zhǔn)準(zhǔn)備，根據(jù)職職位職務(wù)職責(zé)責(zé)說明書進(jìn)行行定時定量設(shè)設(shè)計“不教而殺””是為誅。戰(zhàn)戰(zhàn)技可以依靠靠教育、培訓(xùn)訓(xùn)、鍛煉、考考核、獎懲等等外在和內(nèi)在在動因協(xié)助員員工發(fā)展31創(chuàng)新戰(zhàn)技OPERATIONALSKILL六藝：中國古古代儒家要求求學(xué)生掌握的的六種基本才才能：禮、樂、射、、御、書、數(shù)數(shù)。這就是“通通五經(jīng)貫六藝藝”射箭是用弓把把箭射出并準(zhǔn)準(zhǔn)確射中預(yù)定定標(biāo)靶的戰(zhàn)技技32創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略略規(guī)劃愿景關(guān)注目標(biāo)方向戰(zhàn)略關(guān)注布局效能戰(zhàn)術(shù)關(guān)注執(zhí)行效果戰(zhàn)技關(guān)注準(zhǔn)確效率33企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營營戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)戰(zhàn)技部署各事業(yè)業(yè)群BU依據(jù)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃完完成執(zhí)執(zhí)行戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)同時做做成年年度預(yù)預(yù)算書書與組組織培培訓(xùn)調(diào)調(diào)度安安排年度營營業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略由各職職能大大部做做出相相應(yīng)規(guī)規(guī)劃長期發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略愿景理念董事會會投資人人、董董監(jiān)事事成員員、政政府代代表、、CEO、CFO、CMO等董事會會主席席、董董事長長、CEO總裁執(zhí)行董董事、、董事事長、、參與與董事事會執(zhí)執(zhí)行高高管CFO、CMO、COO、CKO、CTO各職能能大部部年度度戰(zhàn)略略規(guī)劃劃書市場營營銷總總部、、人資資總部部、財財務(wù)部部、運(yùn)運(yùn)營部部、信信息部部、研研發(fā)部部、生生產(chǎn)部部各業(yè)務(wù)務(wù)單位位事業(yè)業(yè)群BU執(zhí)行預(yù)預(yù)算計計劃書書由事業(yè)業(yè)群總總經(jīng)理理完成成依據(jù)據(jù)不同同產(chǎn)品品服務(wù)務(wù)所建建設(shè)的的利潤潤中心心所有企業(yè)成員上至董事會下至業(yè)務(wù)專員個人執(zhí)行力達(dá)成目標(biāo)的動能依據(jù)職職務(wù)責(zé)責(zé)任的的不同同應(yīng)具具有達(dá)成目目標(biāo)的的不同同執(zhí)行行戰(zhàn)斗斗力TOPDOWNUPBOTTOM34創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)戰(zhàn)技流流程愿景理理念企業(yè)長長期戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃經(jīng)營管管理戰(zhàn)術(shù)術(shù)品牌建建設(shè)永續(xù)經(jīng)經(jīng)營符合專專注領(lǐng)領(lǐng)域獲取成成長利利潤企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新文文化資源整整合配配備生產(chǎn)供供應(yīng)行政組組織預(yù)算目目標(biāo)管管理道德紀(jì)紀(jì)律規(guī)規(guī)范市場客戶35經(jīng)營管管理不不同點點趨勢、、投入入經(jīng)營VS管理執(zhí)行方方法想法做法理念規(guī)范創(chuàng)新模式價值價格貢獻(xiàn)利潤利他利己外向內(nèi)向效果效率策略定定位組織成效觀察戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)術(shù)36經(jīng)營管管理相相同點點兩者成成功都都需要要理論基基礎(chǔ)實務(wù)經(jīng)經(jīng)驗整合資資源知識激激情膽識機(jī)機(jī)遇37經(jīng)營策略略經(jīng)營愿景景方向，哲哲理，夢夢想（偏偏主觀，，個人））經(jīng)營理念念價值，定定位，天天地人（（客觀融合）經(jīng)營架構(gòu)構(gòu)結(jié)構(gòu)，資資源，環(huán)環(huán)境（偏偏客觀））經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)術(shù)微觀具體體計劃分門門別類目目標(biāo)導(dǎo)向向，具成成功可能能的戰(zhàn)術(shù)經(jīng)營戰(zhàn)技技指導(dǎo)并確確保執(zhí)行行經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)術(shù)可順利準(zhǔn)確確贏得競爭并達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)成功可以細(xì)部部規(guī)劃至至執(zhí)行技術(shù)底層層功能部門門戰(zhàn)術(shù)事業(yè)部門門戰(zhàn)術(shù)支援部門門戰(zhàn)術(shù)利潤中心心戰(zhàn)術(shù)外包控制制戰(zhàn)術(shù)38經(jīng)營概念念基礎(chǔ)篇篇目的目標(biāo)標(biāo)企業(yè)經(jīng)營營意義？？（創(chuàng)業(yè)業(yè)宗旨））企業(yè)經(jīng)營營主要指指“企業(yè)業(yè)經(jīng)營者者或經(jīng)營營團(tuán)隊對對于本企企業(yè)的認(rèn)認(rèn)知、夢夢想，實實質(zhì)存在在目標(biāo)使使命，文文化認(rèn)同同，價值值追尋，，市場社社會支持持目標(biāo)一一致，方方向一致致，意念念一致，，企業(yè)核核心方向向，永續(xù)續(xù)經(jīng)營””39創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)營營決策體體系及體驗創(chuàng)新經(jīng)營營戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃第第二篇篇創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)營營決策體體系經(jīng)營戰(zhàn)略略決策機(jī)機(jī)制，除除充分了解解九力競競爭力分分析外，還要要從另外外兩個維維度檢查查本企業(yè)業(yè)是否能能做出正正確及時時決策，，決定經(jīng)營戰(zhàn)略略，以及可使用的戰(zhàn)術(shù)。其其中之一一是價值值鏈分析VALUECHAIN,其二是SWOT綜合評比比分析在棋界有有句話：：“一著著不慎，，滿盤皆皆輸；一一著占先先，全盤盤皆活””。它喻喻示一個個道理，，無論做做什么事事情，成成功與失失敗取決決于決策策的正確確與否。?？茖W(xué)的的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營決策策能使企企業(yè)充滿滿活力，，興旺發(fā)發(fā)達(dá)，而而錯誤的的經(jīng)營決決策會使使企業(yè)陷陷入被動動，瀕臨臨險境。。41創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)營營決策體體系創(chuàng)新經(jīng)營營戰(zhàn)略選選擇是基基于多面面向考量量：WHAT?我們企業(yè)業(yè)終極目目標(biāo)要什什么？我我們要為為客戶提提供什么價價值？WHY?客戶為什什么一定定會選擇擇我們提提供的價價值？WHO？誰有能力力提供這這項價值值給客戶戶？只有有我們嗎嗎？還是有別別的競爭爭者？WHEN？何時可以以提供？？何時可可以購買買獲得？？WHERE?何地可以以方便取取得這項項價值？？HOW？如何提供供具有新新意的價價值給我我們目標(biāo)標(biāo)客戶？？42創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)營營決策體體系科學(xué)經(jīng)營營決策的的前提是是確定決決策目標(biāo)標(biāo)。它作作為評價價和監(jiān)測測整個決決策行動動的準(zhǔn)則則，不斷斷地影響響、調(diào)整整和控制制著決策策活動的的過程，，一旦目目標(biāo)錯了了，就會會導(dǎo)致決決策失敗敗企業(yè)決策策運(yùn)行控控制與企企業(yè)的命命運(yùn)息息息相關(guān)。。一項決決策在確確定后，，能否最最后取得得成功，，除了決決策本身身性質(zhì)的的優(yōu)劣外外，還要要依靠對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營決策策運(yùn)行的的控制與與調(diào)整，，包括在在決策執(zhí)執(zhí)行過程程中的控控制，以以及在決決策確定定過程中中各階段段的控制制43創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)營營決策體體系決策成功功，可以以擴(kuò)大銷銷售額，，降低成成本，提提高利潤潤，進(jìn)而而占領(lǐng)市市場企業(yè)經(jīng)營營決策成成功，還還可以使使企業(yè)避避免倒閉閉的危險險，轉(zhuǎn)敗敗為勝。。如果企企業(yè)長期期只靠一一種產(chǎn)品品去打天天下，勢勢必潛藏藏著停產(chǎn)產(chǎn)倒閉的的危險，，因為市市場是多多變的，，人們的的需要也也是多變變的，這這就要求求企業(yè)家家經(jīng)常為為了適應(yīng)應(yīng)市場的的需要而而決策新新產(chǎn)品的的開發(fā)。。這種決決策一旦旦成功，，會使處處于“山山窮水盡盡”狀況況的企業(yè)業(yè)頓感““柳暗花花明”44創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)營營決策體體系企業(yè)經(jīng)營營決策的的科學(xué)性性必須以以科學(xué)的的經(jīng)營決決策方法法作為保保證?？瓶茖W(xué)經(jīng)營營決策方方法一般般分為定定性決策策方法和和定量決決策方法法定性企業(yè)業(yè)經(jīng)營決決策方法法，也稱稱主觀決決策法，，主要有有：頭腦風(fēng)暴暴法：參參與者在在完全不不受約束束的條件件下，敞敞開思路路，暢所所欲言德爾菲法法：采用用匿名方方式征詢詢專家意意見，進(jìn)進(jìn)行決策策名義小組組技術(shù)：：小組的的成員互互不通氣氣，也不不在一起起討論、、協(xié)商，，從而小小組只是是名義上上的。名名義小組組可以有有效地激激發(fā)個人人的創(chuàng)造造力和想想象力。。淘汰法：：先根據(jù)據(jù)一定條條件和標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，把把全部備備選方法法篩選一一遍，把把達(dá)不到到要求的的方案淘淘汰掉，，以達(dá)到到縮小選選擇范圍圍的目的的45創(chuàng)新戰(zhàn)略經(jīng)營營決策體體系定量企業(yè)業(yè)經(jīng)營決決策方法法是利用用數(shù)學(xué)模模型進(jìn)行行優(yōu)選決決策方案案的決策策方法。。定量企企業(yè)經(jīng)營營決策方方法一般般分為確定型決決策：在在穩(wěn)定可可控條件件下進(jìn)行行決策，，只要滿滿足數(shù)學(xué)學(xué)模型的的前提條條件，模模型就給給出確定定的結(jié)果果，如線線性規(guī)劃劃和盈虧虧平衡點點法風(fēng)險型決決策：不確定型型決策46宏觀經(jīng)營戰(zhàn)略的價值創(chuàng)造動機(jī)機(jī)創(chuàng)新經(jīng)營營戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃第第三篇篇PHYSICAL/生存生理理的基本本需求/工作薪水水吃飯SECURITY/擁有安全全的需求求/就業(yè)保障障SOCIAL/被團(tuán)體接接受的需需求/歸屬EGO/被人尊重重的需求求/掌聲I我SELFACTUALIZATION/自我實現(xiàn)現(xiàn)的需求身心靈提提升需求MASLOW的人類需需求動機(jī)機(jī)48戰(zhàn)略的價值創(chuàng)造動機(jī)科技創(chuàng)造造，F(xiàn)OCUSON“真”用手，硬體價價值文化創(chuàng)意意，F(xiàn)OCUSON“善”用心，感性價價值制度創(chuàng)新新，F(xiàn)OCUSON“美”用腦，軟性價價值創(chuàng)業(yè)創(chuàng)利利，F(xiàn)OCUSON““執(zhí)行回報報，利人人利己””戰(zhàn)略決定定出路科技創(chuàng)造造制度創(chuàng)新新文化創(chuàng)意意創(chuàng)業(yè)真善美創(chuàng)利利人利己己用腦創(chuàng)意意軟性價價值用心創(chuàng)新新感性價價值用手創(chuàng)造造硬體價價值49宏觀經(jīng)營戰(zhàn)略的價值創(chuàng)造動機(jī)SWOT強(qiáng)項STRENGTH機(jī)會OPPORTUNITY弱項WEAKNESS威脅THREAT內(nèi)在弱項+外在機(jī)會扭轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略決策選項內(nèi)在強(qiáng)項+外在機(jī)會增長型發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)在弱項+外在威脅防御型發(fā)展戰(zhàn)略SOWTSTWO決策選項內(nèi)在強(qiáng)項+外在威脅多元化經(jīng)營營戰(zhàn)略1、2、3、4、5051SWOT分析宏觀經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)造價值如何選擇正正確有利戰(zhàn)戰(zhàn)略？創(chuàng)造造客戶需要要價值？如何揚(yáng)長避避短？發(fā)揮揮自身優(yōu)勢勢，在劣勢勢下取得效效益？如何反敗為為勝？處于于敗局逆勢勢，如何奮奮力反擊？？如何知己知知彼？百戰(zhàn)戰(zhàn)不殆？掌掌握主動出出擊優(yōu)勢？？如何趨吉避避兇？規(guī)避避風(fēng)險？控控制預(yù)防危危機(jī)發(fā)生？？如何達(dá)成愿愿景理想？？取得客戶戶認(rèn)同？業(yè)業(yè)績目標(biāo)？？52SWOT卓越戰(zhàn)略高高度規(guī)劃前前提強(qiáng)項和弱項項是企業(yè)內(nèi)內(nèi)在素質(zhì)的的誠實分析析，清楚認(rèn)認(rèn)識企業(yè)內(nèi)內(nèi)部自身能能量與所處處行業(yè)中地地位，與競競爭者做細(xì)細(xì)膩素質(zhì)化化比較，比比較雙方或或多方優(yōu)勢勢劣勢，終終而可以發(fā)發(fā)揮自己優(yōu)優(yōu)勢，避開開自身劣勢勢，打造企企業(yè)核心獨獨特競爭力力。機(jī)會會與與威威脅脅是是關(guān)關(guān)注注企企業(yè)業(yè)外外部部環(huán)環(huán)境境變變化化，，政政治治、、經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)、、社社會會、、文文化化、、時時尚尚，，可可能能對對本本企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)生生的的有有利利或或不不利因因素素。。53宏觀觀經(jīng)營營戰(zhàn)略略的的創(chuàng)新新與與縱縱深深高冒險度戰(zhàn)略高度創(chuàng)新戰(zhàn)略尋常一般戰(zhàn)略具有競爭戰(zhàn)略創(chuàng)新新程程度度高高創(chuàng)新新程程度度低低戰(zhàn)略略縱縱深深強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略略縱縱深深弱弱54宏觀觀經(jīng)營營戰(zhàn)略略社會會變變革革背背景景傳統(tǒng)型社會─按部就班知識型社會─高價值觀信息型社會─IT全球化資本型社會─需求多樣化創(chuàng)新型社會─創(chuàng)意創(chuàng)造幸福社會會變變革革改改變變企企業(yè)業(yè)特特質(zhì)質(zhì)，，改改變變個個人人在在企企業(yè)業(yè)中中扮扮演演的的角角色色，，在在組組織織中中的的價價值值、、工工作作和和信信念念。。更更多多的的科科際際互互相相滲滲透透影影響響，，包包括括宗宗教教、、文文化化、、倫倫理理、、心心理理等等的的融融合合。。55創(chuàng)新新九九力力評評估估系系統(tǒng)統(tǒng)方方案案基于于哈哈佛佛大大學(xué)學(xué)波特教教授授（（MICHAELPORTER）的的五五力力外外部部競競爭爭要要素素分分析析和和賓州州大學(xué)學(xué)華華頓學(xué)院院華華生生教教授授（（T.F.WARSON）的的四四力力內(nèi)內(nèi)部部策策略略評評估估分分析析，，綜綜合合成成創(chuàng)創(chuàng)新新九九力力方方案案分析析決定定本本企企業(yè)業(yè)是否否值值得得投投入入這這個個領(lǐng)域域或或產(chǎn)產(chǎn)品品？？56內(nèi)在在技技術(shù)術(shù)水水平平高高度度綜合合競競爭強(qiáng)強(qiáng)度度外部部新新加加入入者者威威脅脅內(nèi)在在強(qiáng)強(qiáng)項項？？供應(yīng)應(yīng)商商的的評評價價壓壓力力內(nèi)在在信信用用制制度度運(yùn)運(yùn)用用外部部替替代代品品威威脅脅外部部消消費費者者評評價價壓壓力力內(nèi)在在野野心心壓壓力力創(chuàng)新新九九力力評評估估系系統(tǒng)統(tǒng)方方案案預(yù)測測競競爭爭取取勝關(guān)鍵鍵：：什什么么是是最最具具有有利利潤潤、、吸吸引引力力的市場場？？決定定經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)，，規(guī)規(guī)劃細(xì)節(jié)節(jié)針對對競競爭爭強(qiáng)強(qiáng)度度，，依序序依照愿景景理理想想，，設(shè)設(shè)計計制勝韜略略變是是不不變變的的真真理理，，每每個個月月由由董董事事會會戰(zhàn)戰(zhàn)略略策劃劃委員員會會執(zhí)執(zhí)行小組組，，機(jī)機(jī)動動跟跟蹤蹤調(diào)調(diào)查查本本企企業(yè)業(yè)的的當(dāng)當(dāng)時時及及可可見見未未來來的的競競爭爭力力變變化化，，隨隨時時提提出出創(chuàng)創(chuàng)新新創(chuàng)創(chuàng)造造性性建建議議5758產(chǎn)業(yè)業(yè)利利基基與與價價值值第一一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)，，農(nóng)農(nóng)礦礦，，發(fā)發(fā)掘掘生生存存全全資資源源第二二產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)，，制制造造，，生生存存資資源源深深加加工工第三三產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)，，服服務(wù)務(wù)，，創(chuàng)創(chuàng)造造人人民民幸幸福福感感第四四產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)，，資資訊訊，，構(gòu)構(gòu)建建信信息息大大網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)第五五產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)，，創(chuàng)創(chuàng)意意，，創(chuàng)創(chuàng)造造人人生生新新意意義義59全球球經(jīng)經(jīng)營營半半世世紀(jì)紀(jì)發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢每10年間間特特別別注注重重的的經(jīng)經(jīng)營營發(fā)發(fā)展展熱熱點點40年代代—機(jī)械械設(shè)設(shè)備備50年代代—作業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)60年代代—管理理模模式式70年代代—生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)規(guī)模模80年代代—銷售售網(wǎng)網(wǎng)點點90年代代—配銷銷通通路路21世紀(jì)紀(jì)初初—網(wǎng)絡(luò)絡(luò)CRM60大趨趨勢勢—21世紀(jì)紀(jì)初初的的世世界界觀觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)全全球球化化—商品品、、資資本本、、技技術(shù)術(shù)、、信信息息、、勞勞務(wù)務(wù)、、品品牌牌市場場自自由由化化—WTO、FTA、CEPA、10+3、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、、開開放放企業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)化化—8萬家家跨跨國國大大公公司司掌掌控控全全球球30%的生生產(chǎn)產(chǎn)能能量量；；70%的技技術(shù)術(shù)專專利利；；75%的國國際際貿(mào)貿(mào)易易；；90%的跨跨國國投投資資政治治和和諧諧化化—和平平發(fā)發(fā)展展、、和和諧諧共共存存、、區(qū)區(qū)域域爭爭端端不不斷斷消消長長金融融一一體體化化—游資資有有8兆美美元元，，2兆交交易易量量/天，，存存有有危危機(jī)機(jī)社會會兩兩極極化化—貧富富不不均均日日益益嚴(yán)嚴(yán)重重，，世世界界上上最最富富有有的的20%和最最窮窮的的20%人群群的的收收入入差差距距逐逐年年擴(kuò)擴(kuò)大大。。60年，，30/1；90年，，60/1；99年74/1；05年100/1；2012年150/161資源源匱匱乏乏—能源源、、土土地地、、礦礦產(chǎn)產(chǎn)、、水水源源、、糧糧食食生態(tài)態(tài)污污染染—空氣氣、、水水質(zhì)質(zhì)、、沙沙化化、、高高溫溫、、激激素素文化化融融合合—認(rèn)同同普普世世價價值值，，尊尊重重個個別別文文化化發(fā)發(fā)展展科技技飛飛躍躍—微電電子子、、生生命命科科學(xué)學(xué)、、生生物物科科技技、、新新材材料料、、生生產(chǎn)產(chǎn)工工藝藝、、納納米米技技術(shù)術(shù)、、太太空空科科學(xué)學(xué)、、衛(wèi)衛(wèi)星星通通訊訊教育育普普及及—全球球義義務(wù)務(wù)教教育育普普及及率率已已達(dá)達(dá)70%創(chuàng)意意導(dǎo)導(dǎo)向向—市場場競競爭爭激激烈烈，，消消費費者者更更注注重重個個性性需需求求，，產(chǎn)產(chǎn)品品及及服服務(wù)務(wù)同同質(zhì)質(zhì)化化之之下下，，創(chuàng)意意成成為為致致勝勝關(guān)關(guān)鍵鍵大趨趨勢勢—21世紀(jì)紀(jì)初初環(huán)環(huán)境境變變化化62世界界發(fā)發(fā)展展大大機(jī)機(jī)遇遇富足足時時代代—全球球長長期期安安定定富富足足，，有有預(yù)預(yù)測測長長期期前景景的的條條件件區(qū)域域合合作作—全球球三三大大板板塊塊，，歐歐盟盟、、北北美美、、東東南亞亞10+3都會會集集中中—全球球一一半半人人口口將將住住在在55個大大都都會會區(qū)區(qū)小眾眾政政治治—全球球微微觀觀政政治治行行動動主主義義開開始始盛盛行行心靈靈結(jié)結(jié)合合—全球球網(wǎng)網(wǎng)際際網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)空空間間朝朝向向心心與與靈靈結(jié)結(jié)合合變化化加加速速—常態(tài)態(tài)已已不不正正常常，，變是是不不變變的的真真理理微觀觀經(jīng)營營戰(zhàn)略略差差異異化化競競爭爭設(shè)計計創(chuàng)新新經(jīng)經(jīng)營營戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃第第四四篇篇微觀觀經(jīng)營營戰(zhàn)略略差差異異化化競競爭爭設(shè)計計SWOT強(qiáng)項STRENGTH機(jī)會OPPORTUNITY弱項WEAKNESS威脅THREAT內(nèi)在弱項+外在機(jī)會戰(zhàn)略決策選項內(nèi)在強(qiáng)項+外在機(jī)會內(nèi)在弱項+外在威脅SOWTSTWO決策策選選項項內(nèi)在在強(qiáng)強(qiáng)項項+外在在威威脅脅1、2、3、4、5、6465創(chuàng)意意·創(chuàng)造造人人生生新新意意義義創(chuàng)意思維高度創(chuàng)造無中生有創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)利目標(biāo)、目的、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字明確創(chuàng)新好上加好思維維、、習(xí)習(xí)慣慣方法法、、戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)術(shù)利基基、、結(jié)結(jié)果果665D創(chuàng)意意經(jīng)經(jīng)營營方方略略5D創(chuàng)意意經(jīng)營營策策略略情境境精精度度從從品品質(zhì)質(zhì)到到真真善善美美智智勇勇時間間跨跨度度從從一一年年到到十十年年到到永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)愿景景成果果5D：長長度度從從計計劃劃到到執(zhí)執(zhí)行行、、寬寬度度從從產(chǎn)產(chǎn)品品到到服服務(wù)務(wù)、、高高度度從從通通用用到到創(chuàng)創(chuàng)新新創(chuàng)創(chuàng)造造創(chuàng)創(chuàng)意意、、情情境境精精度度從從品品質(zhì)質(zhì)到到真真善善美美智智勇勇、、時時間間跨跨度度從從一一年年到到十十年年到到永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)67創(chuàng)意經(jīng)營方略略的贏利模式式企業(yè)愿景任務(wù)方針投資策略創(chuàng)意經(jīng)營積淀品牌價值服務(wù)市場需求銷售戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)人資戰(zhàn)技內(nèi)需市場內(nèi)需市場國際市場國際市場68PORTER的四角鉆石優(yōu)優(yōu)勢模型使用PORTER的四角鉆石比較優(yōu)勢模型型思考分析創(chuàng)意意經(jīng)營決策驅(qū)驅(qū)動力國家政策、企企業(yè)經(jīng)營方針針、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)、競爭環(huán)境境生產(chǎn)要素豐缺？土地、勞動力力、資本、科技、、文化、基建……上下游供應(yīng)鏈鏈條件和領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新精神神市場需求環(huán)境？大小、深淺、、方向、友好好、復(fù)雜69微笑曲線SMILINGCURVE技術(shù)研發(fā)工廠制造市場營銷附加價值利潤潤貢獻(xiàn)率全球流通邊際成本本土競爭知識/產(chǎn)權(quán)/研發(fā)品牌/服務(wù)/市場工序成本管控客戶滿意創(chuàng)意創(chuàng)新70創(chuàng)意經(jīng)營管理理有創(chuàng)意的現(xiàn)代代經(jīng)營管理模模式演進(jìn)應(yīng)該該包括下列三三階段：—專業(yè)化，所有企業(yè)工工廠組織的成成立初期必須完全專業(yè)化化，才能專注注—標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)代化的生生產(chǎn)、服務(wù)都都要演進(jìn)至完全標(biāo)準(zhǔn)化的的流程，才能能量產(chǎn)—極簡化，品牌的認(rèn)同同、VI、CIS都專注于使經(jīng)營管理系系統(tǒng)極簡，才才能獲大利71產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意藍(lán)海海經(jīng)營擬訂產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意意化的投資經(jīng)經(jīng)營策略，應(yīng)應(yīng)思考：公司愿景VISION、策略最高目目標(biāo)是否有創(chuàng)創(chuàng)意，愿景要要有足夠的領(lǐng)導(dǎo)高度和廣廣度大眾汽車的愿愿景就是讓人人們都能使用用物美價廉的的交通工具經(jīng)營策略定位位是否有價值值的延展性太陽馬戲團(tuán)認(rèn)認(rèn)為自己不只只是娛樂業(yè)，，更是人類極極限運(yùn)動場；；星巴克不只只定位在賣咖咖啡，而是友友誼的交匯點點企業(yè)核心價價值和核心心競爭力是是否具有前瞻性以人為本，，甚至于教教導(dǎo)職工尊尊重競爭對對手72在各個職能能領(lǐng)域都應(yīng)應(yīng)該采用具具有創(chuàng)意的的新思維、、新策略和和新手段，，掌握新機(jī)機(jī)遇產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意藍(lán)藍(lán)海經(jīng)營創(chuàng)意科技設(shè)設(shè)計創(chuàng)意產(chǎn)品服服務(wù)創(chuàng)意投資保保護(hù)創(chuàng)意企業(yè)精精神創(chuàng)意美學(xué)素素養(yǎng)創(chuàng)意人文生生活創(chuàng)意經(jīng)營管管理創(chuàng)意團(tuán)隊建建設(shè)創(chuàng)意市場營營銷創(chuàng)意贏利模模式創(chuàng)意品牌經(jīng)經(jīng)營創(chuàng)意金融管管理73創(chuàng)意經(jīng)營模模式組合細(xì)分市場(SEGMENTATION)選擇目標(biāo)客客戶(TARGETING)8P市場應(yīng)用戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)(PRODUCTS、PRICE、PLACE、PROMOTION、PASSION、PROCESS、PHYSICALEVIDENCE、NON-PHYSICALEVIDENCE)定位(POSITIONING)8C客戶認(rèn)知(CUSTOMER、COST、CONVENIENCE、COMMUNICATION、CONTRAST、CONSEQUENCE、COOPERATION、CATCH)8M具體應(yīng)用措措施(MANAGEMENT、MANPOWER、MONEY、MODERATE、MORAL、MAINTENANCE、MATRIX、MONITOR)74創(chuàng)意經(jīng)營模模式組合客戶服務(wù)產(chǎn)品價格價值推廣宣傳渠道通路服務(wù)熱誠passion服務(wù)過程process服務(wù)有形實體配合服務(wù)無形情感延伸PhysicalevidenceNon-physicalevidence75創(chuàng)意經(jīng)營模模式成功特特質(zhì)想象力創(chuàng)造力企劃力執(zhí)行力市場客戶需求成本管理系統(tǒng)交換道路業(yè)務(wù)讓出商品佳惠愿景經(jīng)營理念設(shè)計商業(yè)模模式要素價值交換變變動結(jié)構(gòu)圖圖細(xì)分市場合理利潤價值主張價值生成客戶關(guān)系滿足需求并并繼續(xù)認(rèn)同同支持企業(yè)業(yè)客戶需要物物美價廉、、及時提供供的價值企業(yè)應(yīng)當(dāng)努努力創(chuàng)造新新價值予客客戶，物超超所值是最最強(qiáng)競爭力力對內(nèi)控制供供應(yīng)成本，，既有管理理都為增強(qiáng)強(qiáng)效率效能能設(shè)計道路實實物和服務(wù)務(wù)，虛實價價值鏈建設(shè)設(shè)回饋客戶意意見予生產(chǎn)產(chǎn)者，及時時調(diào)整發(fā)展展方向提供管道宣宣傳，直指指人心，有有效讓客戶戶知曉整合規(guī)劃執(zhí)執(zhí)行利用內(nèi)內(nèi)外財務(wù)、、人才、技技術(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備*能用什么么資源？內(nèi)部整合資資源，創(chuàng)造造合適產(chǎn)品品服務(wù)*你有什么么核心資源源？向客戶提供供問題的解解決方案選擇合適的的贏利商業(yè)業(yè)模式設(shè)計計，主要包包括五大結(jié)結(jié)構(gòu)：設(shè)計商業(yè)模模式要素$成本需求-經(jīng)營-價值-管理-交換$利潤創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略科學(xué)性架構(gòu)規(guī)劃創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃第第五篇篇創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略科學(xué)性架構(gòu)規(guī)劃戰(zhàn)略科學(xué)、、社會、人人文、志業(yè)業(yè)構(gòu)架在經(jīng)經(jīng)營核心理理念上，務(wù)務(wù)必追求精精神上的一一致，方向向上的一致致，終而可可以使企業(yè)業(yè)所有力量量朝向一定定目標(biāo)前進(jìn)進(jìn)。規(guī)則架構(gòu)表表現(xiàn)在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略級指指導(dǎo)文件中中：口號、標(biāo)語語方針、理念念、企業(yè)精精神訓(xùn)詞、主張張戒律、綱領(lǐng)領(lǐng)、信條79創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略科學(xué)性架構(gòu)規(guī)劃科學(xué)性創(chuàng)新新經(jīng)營戰(zhàn)略略規(guī)劃前置置作業(yè)：多元化經(jīng)營營？薄利多銷社社會化？長期目標(biāo)重重于短期？？理念重于業(yè)業(yè)績達(dá)成？？有錢大家賺賺？注重家家族利益？？國家主義、、民族主義義為重？注重政治？？人文？道道德？普世世價值?80創(chuàng)新經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃案例以創(chuàng)新規(guī)劃劃取得的傲傲人成功例例證蘋果APPLE譚木匠小護(hù)士MENTHOLATUM石頭記高科技工場場農(nóng)田海底撈81愿景個人及全體體起心動念理念文化及精神神資源構(gòu)架戰(zhàn)略結(jié)合功能戰(zhàn)術(shù)事事業(yè)業(yè)戰(zhàn)術(shù)支援戰(zhàn)術(shù)利潤戰(zhàn)術(shù)外外包戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略戰(zhàn)技戰(zhàn)法82個人為主團(tuán)隊為主VALUECHAIN83經(jīng)營活動利益經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃管理戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源系統(tǒng)研發(fā)技能水平市場方向經(jīng)營能力生產(chǎn)創(chuàng)造物流存儲服務(wù)品牌管理活動利益永續(xù)經(jīng)營采購進(jìn)貨市場營銷經(jīng)營產(chǎn)品組組合理分配配PPM理論：PROUDUCTPORTFOLIOMANAGEMENT84金牛CASHCOW落水狗WETDOG市場期望值值發(fā)展高高成長率率明日之星STAROFTOMORROW問題之區(qū)TROUBLEOFTOMORROW低現(xiàn)金投入，而而且資金分分散低市占率利潤相對高高企低利潤-10-50510市場成長率率經(jīng)營商品組組合分析（（年度）85本企業(yè)競爭者A競爭者B競爭者C目標(biāo)市占率目標(biāo)市占率目標(biāo)市占率目標(biāo)市占率商品組合1%%%%商品服務(wù)2%%%%商品解決方案3%%%%市場占有率率12354合計（USD）中國內(nèi)需市市場布局前前特別關(guān)注注的幾件大大事了解去年、、今年和往往后三年消消費需求趨趨勢變化調(diào)查人均收收入、可支支配所得和和收入分配配的變化各行業(yè)都有有大商機(jī)、、大需求，，進(jìn)步到什什么程度才才合適創(chuàng)造價值，，控制成本本，優(yōu)化道道路口袋深淺，，后勢強(qiáng)弱弱，反躬自自省，不冒冒進(jìn)不沖動動盡量自己單單干，盡量量不要依靠靠本地力量量，先取得得灘頭堡后后，方可囂囂張親力親為是是唯一成功功的保證盡量別辦廠廠，盡量使使用智能，，創(chuàng)品牌建建道路成功的現(xiàn)代代市場營銷銷策略考慮慮要有可立即即實現(xiàn)的利基(NICHE)PFIZER能明顯以低成本進(jìn)入市場(LOWCOST)IKEA創(chuàng)新并適應(yīng)應(yīng)新環(huán)境的商業(yè)模式式(NEWMODEL)DELL豐富客戶生活經(jīng)驗(RICHEXPERIENCE)STARBURK改善產(chǎn)品品質(zhì)(BETTERQUALITY)SONY87內(nèi)需市場中中各方關(guān)注注點客戶關(guān)注意意識識價值企業(yè)關(guān)注品品牌牌利潤經(jīng)營關(guān)注創(chuàng)創(chuàng)造造價值管理關(guān)注成成本本效率員工關(guān)注成成就就事業(yè)社會關(guān)注穩(wěn)穩(wěn)定定文化經(jīng)濟(jì)關(guān)注發(fā)發(fā)展展性都小資關(guān)注流流行行時尚中產(chǎn)關(guān)注物物美美價廉窮人關(guān)注口口袋袋空空大款關(guān)注爽爽氣氣就好女人關(guān)注心心情情感受價值創(chuàng)造和和交接過程程愿景夢夢想未來來—要敢經(jīng)營創(chuàng)創(chuàng)造價值值—要能管理控控制成本本—要嚴(yán)營銷傳傳遞價值值—要新生產(chǎn)執(zhí)執(zhí)行成品品—要行品牌獲獲取價值值—要善科技價價值整合合—要用政策活活用機(jī)遇遇—要靈競爭智智慧取勝勝—要穩(wěn)創(chuàng)意創(chuàng)創(chuàng)新原創(chuàng)創(chuàng)—要想贏利名名利雙收收—要顧財務(wù)堅堅強(qiáng)支撐撐—要順人才價價值創(chuàng)造造—要強(qiáng)在中國內(nèi)內(nèi)需市場場成功創(chuàng)創(chuàng)業(yè)思考愿景景評估自自我能力力局限依據(jù)趨勢勢政策決決定發(fā)展展方向調(diào)查競爭爭環(huán)境和和商業(yè)道道德背景景深探消費費者需求求嗜好變變化確定經(jīng)營營品牌宏宏觀戰(zhàn)略略選擇合適適原創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng)新定位位設(shè)計多重重智能商商業(yè)贏利利模式全方位管管理細(xì)部部戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)戰(zhàn)技治大國如如烹小鮮鮮—孔子創(chuàng)作市場場營銷發(fā)發(fā)展架構(gòu)構(gòu)善用開放放思維和和故事情情節(jié)堅實財務(wù)務(wù)金融規(guī)規(guī)劃支持持網(wǎng)羅全方方位人才才資源控控制成本本控制挖掘掘使用技技術(shù)潛能能定明目標(biāo)標(biāo)、財務(wù)務(wù)、價值值檢驗基業(yè)長青青和百年年品牌至至重經(jīng)營市場場要能培培養(yǎng)一個個能力睿智的經(jīng)營高高層，看看得透—不只爭一一時，也也爭千秋秋豁達(dá)的經(jīng)營高高層，想想得通—不私斗個個人，要要充滿奮奮斗心得道的經(jīng)營高高層，曉曉天命—不急躁，，順天應(yīng)應(yīng)人，要要有耐心心厚德的經(jīng)營高高層，重重謙和—不躁動，，心定意意決，和和氣生財財明理的經(jīng)營高高層，放放得下—不癡迷于于小節(jié)，，大氣，，知進(jìn)退退自信的經(jīng)營高高層，肯肯努力—不誤時運(yùn)運(yùn)，盡人人事而后后知天命命重義的經(jīng)營高高層，交交天下—不孤不憚憚，能辨辨善惡廣廣交朋友友濃情的經(jīng)營高高層，淡淡名利—不孤獨，，看淡終終局名利利，但讓讓客戶滿滿意寧靜的經(jīng)營高高層，行行深遠(yuǎn)—不折不撓撓，看得得清，走走得穩(wěn)知足的經(jīng)營高高層，常常歡喜—不抱怨，，常懷感感恩心，，歡歡喜喜喜經(jīng)營營事業(yè)致勝目標(biāo)管理理及執(zhí)行監(jiān)監(jiān)督方案案創(chuàng)新經(jīng)營營戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃第第六篇篇致勝目標(biāo)管理理及執(zhí)行監(jiān)監(jiān)督方案案美國管理理專家德德魯克，，他在1954年出版的的《管理的實實踐》一書中，，首先提提出了““目標(biāo)管管理和自自我控制制的主張張”，認(rèn)認(rèn)為“企業(yè)的目目的和任任務(wù)必須須轉(zhuǎn)化為為目標(biāo)。。企業(yè)如如果無總總目標(biāo)及及與總目目標(biāo)相一一致的分分目標(biāo)，，來指導(dǎo)導(dǎo)職工的的生產(chǎn)和和管理活活動，則則企業(yè)規(guī)規(guī)模越大大，人員員越多，，發(fā)生內(nèi)內(nèi)耗和浪浪費的可可能性越越大。”概括括來說目目標(biāo)管理理也即是是讓企業(yè)業(yè)的管理理人員和和員工親親自參加加工作目目標(biāo)的制制訂，在在工作中中實行““自我控控制”，，并努力力完成工工作目標(biāo)標(biāo)的一種種管理制制度。93致勝目標(biāo)管理理及執(zhí)行監(jiān)監(jiān)督方案案目標(biāo)管理理應(yīng)遵循循以下原則：企業(yè)的目目的和任任務(wù)必須須轉(zhuǎn)化為為目標(biāo)，，并且要要由單一一目標(biāo)評評價，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喽嗄繕?biāo)評評價必須為企企業(yè)各級級各類人人員和部部門規(guī)定定目標(biāo)目標(biāo)管理理的對象象包括從從領(lǐng)導(dǎo)者者到員工工的所有有人員，，大家都都要被““目標(biāo)””所管理理實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)與考核核標(biāo)準(zhǔn)一一體化強(qiáng)調(diào)發(fā)揮揮各類人人員的創(chuàng)創(chuàng)造性和和積極性性。任何分目目標(biāo)，都都不能離離開企業(yè)業(yè)總目標(biāo)標(biāo)自行其其是94目標(biāo)管理理的實施施過程實施過程程有以下下PDCA四個步驟驟：制定目標(biāo)標(biāo)，包括括了制定定目標(biāo)的的依據(jù)、、對目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行分分類、符符合SMART原則、目目標(biāo)須溝溝通一致致等實施目標(biāo)標(biāo)信息反饋饋處理檢查實施施結(jié)果及及獎懲MBO不是用目目標(biāo)來控控制，而而是用它它們來激激勵下級級。MBO方式通常常有4個共同的的要素，，它們是是：明確確目標(biāo)；；參與決決策；規(guī)規(guī)定期限限和反饋饋績效。。95MBO典型步驟驟制定組織織的整體體目標(biāo)和和戰(zhàn)略在經(jīng)營單單位和部部門之間間分配主主要的目目標(biāo)各單位管管理者和和他們的的上級一一起設(shè)定定本部門門具體目目標(biāo)部門的所所有成員員參與設(shè)設(shè)定自己己的具體體目標(biāo)管理者與與下級共共同商定定如何實實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的行動動計劃實施行動動計劃定期檢查查實現(xiàn)目目標(biāo)的進(jìn)進(jìn)展情況況，并向向有關(guān)單單位和個個人反饋饋基于績效效的獎勵勵將促進(jìn)進(jìn)目標(biāo)的的成功實實現(xiàn)96針對不同同類的目目標(biāo)采用用不同的的評價方方式和過過程97目標(biāo)管理理表格98卓越的目目標(biāo)管理理使企業(yè)業(yè)從優(yōu)秀秀走向卓卓越99禪機(jī)人