電子商務支付課件

PAGEPAGE11電子商務支付課件基本概念2005年10月，中國人民銀行公布《電子支付指引（第一號）》，規(guī)定：“電子支付是指單位、個人直接或授權他人通過電子終端發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉移的行為。電子支付的類型按照電子支付指令發(fā)起方式分為網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付?！焙唵蝸碚f電子支付是指電子交易的當事人，包括消費者、廠商和金融機構，使用安全電子支付手段，通過網(wǎng)絡進行的貨幣支付或資金流轉。電子支付是電子商務系統(tǒng)的重要組成部分。支付協(xié)議1、SSL(SecureSocketsLayer，安全套接層協(xié)議)。SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層，SSL記錄協(xié)議與SSL握手協(xié)議。SSL記錄協(xié)議基本特點是連接是專用的和可靠的。SSL握手協(xié)議基本特點是能對通信雙方的身份的認證、進行協(xié)商的雙方的秘密是安全的、協(xié)商是可靠的。2、SET（SecureElectronicTransaction，安全電子交易協(xié)議）。SET協(xié)議運行的目標包括保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上安全傳輸、保證電子商務參與者信息的相互隔離、解決網(wǎng)上認證問題、保證網(wǎng)上交易的實時性、規(guī)范協(xié)議和消息格式。SET協(xié)議所涉及的對象有消費者、在線商店、收單銀行、電子貨幣發(fā)行機構以及認證中心（CA）。發(fā)展階段第一階段是銀行利用計算機處理銀行之間的業(yè)務，辦理結算。第二階段是銀行計算機與其他機構計算機之間資金的結算，如代發(fā)工資等業(yè)務。第三階段是利用網(wǎng)絡終端向客戶提供各項銀行服務，如自助銀行。第四階段是利用銀行銷售終端向客戶提供自動的扣款服務。第五階段是最新階段也就是基于Internet的電子支付，它將第四階段的電子支付系統(tǒng)與Internet的整合，實現(xiàn)隨時隨地的通過Internet進行直接轉賬結算，形成電子商務交易支付平臺。支付類型電子支付的業(yè)務類型按電子支付指令發(fā)起方式分為網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付。網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付是電子支付的一種形式。廣義地講，網(wǎng)上支付是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，利用銀行所支持的某種數(shù)字金融工具，發(fā)生在購買者和銷售者之間的金融交換，而實現(xiàn)從買者到金融機構、商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉、資金清算、查詢統(tǒng)計等過程，由此電子商務服務和其它服務提供金融支持。電話支付電話支付是電子支付的一種線下實現(xiàn)形式，是指消費者使用電話（固定電話、手機、小靈通）或其他類似電話的終端設備，通過銀行系統(tǒng)就能從個人銀行賬戶里直接完成付款的方式。移動支付移動支付是使用移動設備通過無線方式完成支付行為的一種新型的支付方式。移動支付所使用的移動終端可以是手機、PDA、移動PC等。支付工具一筆支付交易可以通過紙基或電子支付工具發(fā)起。一些支付工具，既可以紙基方式發(fā)起，也可以電子方式發(fā)起。如貸記轉帳，既可在銀行柜面填寫單據(jù)，以簽名/簽章方式對支付進行授權，也可利用網(wǎng)上銀行功能以電子化方式授權發(fā)起；如銀行卡，既可以紙基通過簽名方式進行授權，也可在終端（POS/ATM）通過刷卡與密碼發(fā)起。支付交易可通過紙基與電子化步驟結合的方式進行，如支票可被截留并以電子化方式進行處理，截留地點與時間的不同（如在POS或在交換中心）反映了電子化程度的差異。支付交易也可包含現(xiàn)金與非現(xiàn)金步驟，如付款人以銀行存款發(fā)起匯款，而接收人以現(xiàn)金支取。隨著計算機技術的發(fā)展，電子支付的工具越來越多。這些支付工具可以分為三大類：電子貨幣類，如電子現(xiàn)金、電子錢包等；電子信用卡類，包括智能卡、借記卡、電話卡等；電子支票類，如電子支票、電子匯款（EFT）、電子劃款等。這些方式各有自己的特點和運作模式，適用于不同的交易過程。以下介紹下電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票和智能卡。電子現(xiàn)金電子現(xiàn)金是（E-Cash）一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。它把現(xiàn)金數(shù)值轉換成為一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種金額的市值，用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務的銀行開設帳戶并在帳戶內存錢后，就可以在接受電子現(xiàn)金的商店購物了。電子錢包電子錢包是電子商務活動中網(wǎng)上購物顧客常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。電子錢包一直是全世界各國開展電子商務活動中的熱門話題，也是實現(xiàn)全球電子化交易和因特網(wǎng)交易的一種重要工具，全球已有很多國家正在建立電子錢包系統(tǒng)以便取代現(xiàn)金交易的模式，現(xiàn)在，我國也正在開發(fā)和研制電子錢包服務系統(tǒng)。使用電子錢包購物，通常需要在電子錢包服務系統(tǒng)中進行。電子商務活動中的電子錢包的軟件通常都是免費提供的，可以直接使用與自己銀行帳號相連接的電子商務系統(tǒng)服務器上的電子錢包軟件，也可以從因特網(wǎng)上直接調出來使用，采用各種保密方式利用因特網(wǎng)上的電子錢包軟件?，F(xiàn)在世界上有VISAcash和Mondex兩大電子錢包服務系統(tǒng)，其他電子錢包服務系統(tǒng)還有HP公司的電子支付應用軟件（VWALLET）、微軟公司的電子錢包MSWallet、IBM公司的CommercePOINTWallet軟件、MasterCardcash、EuroPay的Clip和比利時的Proton等。電子支票（ElectronicCheck，E-check或E-cheque）電子支票是一種借鑒紙張支票轉移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個帳戶轉移到另一個帳戶的電子付款形式。這種電子支票的支付是在與商戶及銀行相連的網(wǎng)絡上以密碼方式傳遞的，多數(shù)使用公用關鍵字加密簽名或個人身份證號碼(PIN)代替手寫簽名。用電子支票支付，事務處理費用較低，而且銀行也能為參與電子商務的商戶提供標準化的資金信息，故而可能是最有效率的支付手段。智能卡智能卡是在法國問世的。20世紀70年代中期，法國RolandMoreno公司采取在一張信用卡大小的塑料卡片上安裝嵌入式存儲器芯片的方法，率先開發(fā)成功IC存儲卡。經(jīng)過20多年的發(fā)展，真正意義上的智能卡，即在塑料卡上安裝嵌入式微型控制器芯片的IC卡，已由摩托羅拉和BullHN公司于1997年研制成功。在美國，人們更多地使用ATM卡。智能卡與ATM卡的區(qū)別在于兩者分別是通過嵌入式芯片和磁條來儲存信息。但由于智能卡存儲信息量較大，存儲信息的范圍較廣，安全性也較好，因而逐漸引起人們的重視。預計到2001年美國智能卡使用占全球的比例將從現(xiàn)在的2%增加到20%。美國紐約Jupiter通信公司公布的一份報告稱，2000年，美國聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的營業(yè)額預計將達73億美元，其中幾乎有一半的金額將用智能卡、電子現(xiàn)金和電子支票來支付。近十五年來，中國國家金卡工程取得了令人矚目的成績，目前，IC卡已在金融、電信、社會保障、稅務、公安、交通、建設及公用事業(yè)、石油石化、組織機構代碼管理等許多領域得到廣泛應用，像第二代居民身份證(卡)、社會保障IC卡、城市交通IC卡、電話IC卡、三表(水電氣)IC卡、消費IC卡等行業(yè)IC卡應用已經(jīng)滲透到百姓生活的方方面面，并取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，這對提高各行業(yè)及地方政府的現(xiàn)代化管理水平，改變人民的生活模式和提高生活質量，推動國民經(jīng)濟和社會信息化進程發(fā)揮了重要作用。2006年的中國IC卡市場總體規(guī)模呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢，全年企業(yè)卡片銷量超過16億張，為歷年之最，同時較上年度的10.8億張增長了55%，預計全球IC卡同期出貨量將在30億張左右，我國就占據(jù)了其中的一半還多，無可爭議地成為全球IC卡的制造中心。支付流程支付流程包括：支付的發(fā)起、支付指令的交換與清算、支付的結算等環(huán)節(jié)。清算（Clearing），指結算之前對支付指令進行發(fā)送、對帳、確認的處理，還可能包括指令的軋差。軋差（Netting），指交易伙伴或參與方之間各種余額或債務的對沖，以產(chǎn)生結算的最終余額。結算（Settlement），指雙方或多方對支付交易相關債務的清償。嚴格意義上，清算與結算是不同的過程，清算的目的是結算。但在一些金融系統(tǒng)中清算與結算并不嚴格區(qū)分，或者清算與結算同時發(fā)生。發(fā)展情況2005年被稱為中國的電子支付元年，這一年中國電子支付市場高速增長，并且很多電子支付法規(guī)也得到了完善，中國的電子支付實現(xiàn)了飛躍式增長。2006年，電子支付產(chǎn)業(yè)依然保持著快速的增長，網(wǎng)上支付、移動支付、電話支付等多種支付形式的出現(xiàn)加快了整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐，在企業(yè)業(yè)務結算中，電子支付與其它交易結算形式相比，使用率較高，在某些企業(yè)中已超過了60%。貨到付款、郵政匯款、銀行電匯等傳統(tǒng)形式仍有一部分忠實的使用者，所占比率分別為39.4%、12.3%和6%。2007年第一季度中國第三方支付市場交易額規(guī)模達到160億元，比上一季度增長了33.3%，與2006年同期相比，增長了4倍多。2007年第2季度，中國第三方電子支付市場中互聯(lián)網(wǎng)支付（非獨立）達115.14億元，互聯(lián)網(wǎng)支付（獨立）達52.05億元，第三方手機支付達3.39億元，第三方電話支付達0.76億元。2007年第三季度，中國第三方電子支付市場規(guī)模中支付寶以47.10%的市場份額排名第一，騰訊財付通以18.00%的市場份額排名第二，中國銀聯(lián)電子支付以13.30%的市場份額排名第三。中國第三方電子支付市場交易額總規(guī)模在2007年第4季度已達到229.24億元。在第三方電子支付市場中，支付寶，Chinapay和財付通位列交易額排名前三位。中國第三方電子支付市場交易額總規(guī)模在2008年第1季度已達到454.67億元。其中互聯(lián)網(wǎng)支付達417.59億元，第三方手機支付達35.2億元，第三方電話支付達1.88億元。2008年第2季度達到539.89億元環(huán)比增長19%。其中互聯(lián)網(wǎng)支付達505.12億元，第三方手機支付達32.81億元，第三方電話支付達1.96億元。2008年第3季度達到661.99億元，環(huán)比增長率達23%，也高于上季度19%的環(huán)比增長率。其中互聯(lián)網(wǎng)支付達623.58億元，第三方手機支付達36.25億元，第三方電話支付達2.16億元。2008年的全球經(jīng)濟危機對中國網(wǎng)絡經(jīng)濟和各個行業(yè)帶來了深刻影響。但是具體至發(fā)展快速的網(wǎng)絡購物行業(yè)而言，經(jīng)濟危機反而成為繼非典之后網(wǎng)購市場發(fā)展的新一個契機。經(jīng)濟危機下網(wǎng)絡購物最核心的幾大優(yōu)勢更為明顯地凸顯出來。國內的.電子支付行業(yè)仍在穩(wěn)步前行，并且，金融危機對整個電子支付行業(yè)來說反而是一個非常好的機遇。支付特征與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特征：1、電子支付是采用先進的技術通過數(shù)字流轉來完成信息傳輸?shù)模涓鞣N支付方式都是通過數(shù)字化的方式進行款項支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉、票據(jù)的轉讓及銀行的匯兌等物理實體來完成款項支付的。2、電子支付的工作環(huán)境基于一個開放的系統(tǒng)平臺（即互聯(lián)網(wǎng)）；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運作。3、電子支付使用的是最先進的通信手段，如Internet、Extranet，而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介；電子支付對軟、硬件設施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機、相關的軟件及其他一些配套設施，而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求。4、電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺上網(wǎng)的PC機，便可足不出戶，在很短的時間內完成整個支付過程。支付費用僅相當于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至幾百分之一。在電子商務中，支付過程是整個商貿活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)，同時也是電子商務中準確性、安全性要求最高的業(yè)務過程。電子支付的資金流是一種業(yè)務過程,而非一種技術。但是在進行電子支付活動的過程中,會涉及到很多技術問題?？刂品ㄒ?guī)銀行開展電子支付業(yè)務采用的信息安全標準、技術標準、業(yè)務標準等應當符合有關規(guī)定。銀行應針對與電子支付業(yè)務活動相關的風險，建立有效的管理制度。銀行應根據(jù)審慎性原則并針對不同客戶，在電子支付類型、單筆支付金額和每日累計支付金額等方面做出合理限制。銀行通過互聯(lián)網(wǎng)為個人客戶辦理電子支付業(yè)務，除采用數(shù)字證書、電子簽名等安全認證方式外，單筆金額不應超過1000元人民幣，每日累計金額不應超過5000元人民幣。銀行為客戶辦理電子支付業(yè)務，單位客戶從其銀行結算賬戶支付給個人銀行結算賬戶的款項，其單筆金額不得超過5萬元人民幣，但銀行與客戶通過協(xié)議約定，能夠事先提供有效付款依據(jù)的除外。銀行應在客戶的信用卡授信額度內，設定用于網(wǎng)上支付交易的額度供客戶選擇，但該額度不得超過信用卡的預借現(xiàn)金額度。銀行應確保電子支付業(yè)務處理系統(tǒng)的安全性，保證重要交易數(shù)據(jù)的不可抵賴性、數(shù)據(jù)存儲的完整性、客戶身份的真實性，并妥善管理在電子支付業(yè)務處理系統(tǒng)中使用的密碼、密鑰等認證數(shù)據(jù)。銀行使用客戶資料、交易記錄等，不得超出法律法規(guī)許可和客戶授權的范圍。銀行應依法對客戶的資料信息、交易記錄等保密。除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，銀行應當拒絕除客戶本人以外的任何單位或個人的查詢。銀行應與客戶約定，及時或定期向客戶提供交易記錄、資金余額和賬戶狀態(tài)等信息。銀行應采取必要措施保護電子支付交易數(shù)據(jù)的完整性和可靠性。銀行應采取必要措施為電子支付交易數(shù)據(jù)保密。銀行應確保對電子支付業(yè)務處理系統(tǒng)的操作人員、管理人員以及系統(tǒng)服務商有合理的授權控制：銀行可以根據(jù)有關規(guī)定將其部分電子支付業(yè)務外包給合法的專業(yè)化服務機構，但銀行對客戶的義務及相應責任不因外包關系的確立而轉移。銀