企業(yè)經(jīng)營管理培訓課件

2022/12/232022/12/2311user企業(yè)經(jīng)營管理2022/12/161user企業(yè)經(jīng)營管理12022/12/232

第2講創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理2022/12/162第2講創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理22022/12/233

引導案例:

美國美泰玩具公司老板娘露絲·海德（RuthHandler）有一個女兒，作為母親和做玩具的商人，她十分重視孩子們的想法。一天，她突然看見女兒芭芭拉正在和一個小男孩玩剪紙娃娃，這些剪紙娃娃不是當時常見的那種嬰兒寶寶，而是一個少年，有各自的職業(yè)和身份，讓女兒非常著迷?！盀槭裁床蛔鰝€成熟一些的娃娃呢？”露絲腦中迸發(fā)出了靈感。

2022/12/163引導案例:32022/12/234

雖然有了靈感，但實現(xiàn)的路程卻是艱辛的。在芭比娃娃誕生之前，美國市場上給小女孩玩的玩具大多數(shù)是可愛的小天使，圓乎乎、胖墩墩的，類似著名童星秀蘭·鄧波兒的銀幕現(xiàn)象，這是大人對孩子們玩具的想象。但從大孩子的興趣來看，這種玩具卻略顯“幼稚”，他們需要的是跟自己年齡相仿的玩伴，而不是一個小寶寶。

2022/12/16442022/12/235

到底要將自己的娃娃做成什么樣子呢？露絲苦苦思索。正好有機會到德國出差，在德國她發(fā)現(xiàn)了一個叫“麗莉”的娃娃，十分漂亮?！胞惱颉笔字朴?955年，是按照《西德時報比爾德》中一個著名卡通形象制做的?！胞惱颉笔怯糜菜芰现瞥傻模?8-30厘米。她長長的頭發(fā)扎成馬尾拖至腦后，身穿華麗的衣裙，身材無可挑剔，各種體征應有盡有，而且穿著非常“暴露”。2022/12/16552022/12/236

于是，露絲買下了三個“麗莉”帶回美國，她告訴公司的男同事，自己想設計出一種“成熟”的玩具，但他們認為“麗莉”的衣著太暴露了，并不適合給孩子們。露絲想為什么不將這兩點結合起來呢？孩子們需要的是一個長大的，但卻不是“暴露”的娃娃。小女孩不光需要與自己年齡相仿的玩偶，更需要一個長大后的理想形象。于是，“芭比”的樣子在露絲的腦子里越來越成熟。在公司技師和工程師的幫助下，芭比娃娃就這樣誕生了！10年里，公眾購買“芭比”的金額達到了5億美元。2022/12/166于是，露絲買下了三62022/12/237思考題：從這個案例中你得到了怎樣的啟示？2022/12/167思考題：72022/12/238本講要點：創(chuàng)業(yè)的定義及其類型創(chuàng)業(yè)管理的內(nèi)涵和本質(zhì)創(chuàng)業(yè)者的特征和素質(zhì)創(chuàng)建公司的流程中小企業(yè)的管理2022/12/168本講要點：82022/12/239

一、創(chuàng)業(yè)的定義及其類型創(chuàng)業(yè)“創(chuàng)業(yè)”本義是“創(chuàng)立基業(yè)”、“創(chuàng)建功業(yè)”。廣義的創(chuàng)業(yè)，泛指人類一切帶有開拓意義的社會變革活動。它涉及的領域非常廣闊，無論政治、經(jīng)濟、軍事和文化藝術事業(yè)，只要人們從事的是前無古人的事業(yè)，皆可稱之為創(chuàng)業(yè)。狹義的創(chuàng)業(yè)，是指個人或群體開展的以創(chuàng)造財富為目標的社會活動。這種活動對于整個社會而言，可能是前有古人的，但對于創(chuàng)業(yè)者本身來說，則是從未經(jīng)歷過的、從頭開始的事業(yè)。

2022/12/169一、創(chuàng)業(yè)的定義及其類型92022/12/2310創(chuàng)業(yè)的類型：基于價值創(chuàng)造的分類

復制型創(chuàng)業(yè)模仿型創(chuàng)業(yè)安定型創(chuàng)業(yè)冒險型創(chuàng)業(yè)2022/12/1610創(chuàng)業(yè)的類型：復制型創(chuàng)業(yè)102022/12/23112022/12/1611112022/12/2312基于創(chuàng)業(yè)初始條件的分類邊緣企業(yè)冒險型創(chuàng)業(yè)與風險投資融合的創(chuàng)業(yè)大公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)革命性創(chuàng)業(yè)2022/12/1612邊緣企業(yè)122022/12/23132022/12/1613132022/12/2314基于創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機分類

生存型創(chuàng)業(yè)：指沒有其他更好的選擇，而不得不參與創(chuàng)業(yè)活動來解決所面臨的困難的創(chuàng)業(yè)。

機會型創(chuàng)業(yè)：指出于個人抓住現(xiàn)有機會并實現(xiàn)價值的強烈愿望而進行的創(chuàng)業(yè)。2022/12/1614基于創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機分類142022/12/2315基于創(chuàng)業(yè)活動的主體差異分類

個體創(chuàng)業(yè)：指不依托某一特定組織而開展的創(chuàng)業(yè)活動。

公司創(chuàng)業(yè)：指由在組織中工作的個體或團隊發(fā)起的組織的創(chuàng)造、更新與創(chuàng)新活動。

2022/12/1615基于創(chuàng)業(yè)活動的主體差異分類152022/12/2316

二、創(chuàng)業(yè)管理的內(nèi)涵和特征

創(chuàng)業(yè)管理：指依靠自有資金或風險投資等，使新事業(yè)獲利并進入良性循環(huán)的管理方式。

創(chuàng)業(yè)管理包括：對新創(chuàng)辦公司的管理已成熟組織中創(chuàng)新活動的管理2022/12/1616二、創(chuàng)業(yè)管理的內(nèi)涵和特162022/12/2317創(chuàng)業(yè)管理的內(nèi)涵

1）創(chuàng)業(yè)管理是以生存為目標的管理

2）創(chuàng)業(yè)管理是主要依靠自有資金創(chuàng)造利潤的管理

3）創(chuàng)業(yè)管理是充分調(diào)動所有人做所有事的團隊管理2022/12/1617172022/12/23184）創(chuàng)業(yè)管理是創(chuàng)業(yè)者深耕細作的管理5）創(chuàng)業(yè)管理是奉行顧客至上，誠信為本的管理6）創(chuàng)業(yè)管理是一種綜合性的、不確定性的動態(tài)管理2022/12/1618182022/12/2319創(chuàng)業(yè)管理的特征

1）把握機會

2）整合資源

3）價值創(chuàng)造

4）顧客導向

5）超前行動

6）變革和創(chuàng)新2022/12/1619創(chuàng)業(yè)管理的特征192022/12/2320

三、創(chuàng)業(yè)者的特征和素質(zhì)

創(chuàng)業(yè)者：愿意把自己的時間、金錢、事業(yè)發(fā)展投入到有風險的創(chuàng)業(yè)機會中，并且愿意為此組織資源、執(zhí)行策略，為市場提供新的價值的個人或團隊。

2022/12/1620三、創(chuàng)業(yè)者的特征和素202022/12/2321

熊彼特談企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神建立私人王國。企業(yè)家經(jīng)常“存在一種夢想和意志，要去找到一個私人王國，常常也是一個王朝?！睂τ跊]有其他機會獲得社會地位的人來說，這樣的夢想動力是巨大的。對勝利的熱情。企業(yè)家“存在征服的意志、戰(zhàn)斗的沖動，證明自己比別人優(yōu)越的沖動，他求得成功不僅是為了成功的果實，也是為了成功本身?！崩麧櫤徒疱X是次要的考慮，而“作為成功的指標和勝利的象征才受到重視。”2022/12/1621熊彼212022/12/2322創(chuàng)造的喜悅。企業(yè)家“存在創(chuàng)造的快樂，把事情做成的快樂，或者只是施展個人能力和智謀的快樂。這類似于一個無所不在的動機。”企業(yè)家是典型的反享樂主義者。堅強的意志。企業(yè)家“在自己熟悉的循環(huán)流轉中是順著潮流游泳，如果他想要改變這種循環(huán)流轉的渠道，就是逆潮流游泳。以前的助力現(xiàn)在變成了阻力，過去熟悉的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在變成了未知數(shù)?！薄靶枰行碌暮土硪环N意志上的努力……去為設想和擬定出新的組合而搏斗，并設法使自己把它看做是一種真正的可能性，而不只是一場白日夢?！?022/12/1622創(chuàng)造的喜悅。企業(yè)家“存在創(chuàng)造的快樂，222022/12/2323

■創(chuàng)業(yè)者的性格特征

●性格特征是先天因素和后天因素共同影響的結果。因此，成功的創(chuàng)業(yè)者的性格特征，既有先天的特定因素，也有后天環(huán)境影響而成的。

●影響創(chuàng)業(yè)者的后天環(huán)境因素總的來說有三大類：

1）家庭背景

2）教育和年齡

3）工作經(jīng)歷

2022/12/1623232022/12/2324創(chuàng)業(yè)者應具備的性格特征

1）愿意承擔風險

2）有組織能力

3）有創(chuàng)新能力

4）有領導能力2022/12/1624創(chuàng)業(yè)者應具備的性格特征242022/12/2325

史玉柱的賭性大家都知道。當年在深圳開發(fā)M－6401桌面排版印刷系統(tǒng)，史玉柱的身上只剩下了4000元錢，他卻向《計算機世界》定下了一個8400元的廣告版面，惟一要求就是先刊廣告后付錢。他的期限只有15天，前12天他都分文未進，第13天他收到了3筆匯款，總共是15820元，兩個月以后，他賺到了10萬元。史玉柱將10萬元又全部投入做廣告，4個月后，史玉柱成為了百萬富翁。

2022/12/1625史玉柱的賭性大家252022/12/2326

王傳福做比亞迪，別人都是用整套的機器代替人力，他偏偏反其道而行之，用大量的人力代替機器，只在不得不用機器的少數(shù)幾個環(huán)節(jié)才使用少量的機器。原因在于，王傳福知道，作為一個勞動力供應的大國，中國工人的人力成本遠低于購買成套機器設備的成本。使用人力代替機器，雖然使比亞迪的工廠變得不那么好看，顯得不那么現(xiàn)代化，但卻使比亞迪的生產(chǎn)成本一下子就降了下來，竟低于主要競爭對手日本人的40%。憑借價格優(yōu)勢，比亞迪在世界市場橫掃千軍，將日本人打得稀里嘩啦。王傳福也在短短數(shù)年之內(nèi)，積累了巨量的財富，進入了《福布斯》中國富豪榜，2002年排名第41位，2010年排名快速上升到第8位。2022/12/1626王傳福做比亞迪262022/12/2327可以學習、可以被訓練的創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)歸納為以下18項：

(1)承諾、決心、堅持

(2)

長期的投入

(3)成就的驅動力

(4)機會以及目標導向

(5)自信

(6)積極主動、勇于負責

(7)果斷、耐心

(8)資源的使用效率2022/12/1627可以學習、可以被訓練的創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)歸納272022/12/2328

(9)面對現(xiàn)實但樂觀

(10)幽默

(11)對不確定性和壓力的容忍力

(12)風險管理的能力

(13)正直、可靠

(14)自我控制

(15)能聽取意見

(16)處理失敗的能力

(17)建立團隊的能力

(18)金錢敏銳度2022/12/1628(9)面對現(xiàn)實但樂觀282022/12/2329

四、創(chuàng)建公司的流程1、確認市場機會2、組建創(chuàng)業(yè)團隊3、籌劃新創(chuàng)公司的股權結構和組織結構4、編制創(chuàng)業(yè)計劃書5、籌措創(chuàng)業(yè)資金6、選擇經(jīng)營場所7、選購設備和設施8、注冊公司

9、招聘和培訓員工10、投入生產(chǎn)運營2022/12/1629四、創(chuàng)建公司的292022/12/2330

1、確認市場機會

●市場機會指一種有吸引力的、較為持久的、適時的商務活動空間，并且最終表現(xiàn)在能夠為客戶或消費者提供有價值的產(chǎn)品或服務。

2022/12/16301、確認市場機會302022/12/2331●市場機會的主要來源有如下四個：▲對現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務進行重新設計和改良▲追隨新趨勢新潮流▲機緣巧合▲透過有系統(tǒng)的研究，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會2022/12/1631●市場機會的主要來源有如下四個：312022/12/2332

張維仰和北大名教授張維迎就差一個字，現(xiàn)在是深圳市東江環(huán)保股份有限公司董事長。這家公司是國內(nèi)第一家在香港上市的民營環(huán)保企業(yè)。1987年以前，張只是深圳市城管部門的一個普通員工。一天，深圳蛇口的一家外資企業(yè)找到深圳市城管部門，提出以每噸500港幣的高價，請求幫忙處置其公司產(chǎn)生的工業(yè)垃圾。城管部門派人拉回來兩三噸廢物，卻不知如何處理。一位工作人員將這些垃圾拿到實驗室化驗，發(fā)現(xiàn)廢物中銅的含量很高，經(jīng)過技術手段加以綜合處理，可以制成廣泛應用于工業(yè)和農(nóng)業(yè)的化工原料硫酸銅。2022/12/1632張維仰和北大名322022/12/2333

這件事當時也沒有誰留意，卻被旁邊的張維仰默默記在了心里。不久，張維仰辭職創(chuàng)業(yè)，從為深圳企業(yè)處理垃圾做起，后來發(fā)展到垃圾的無害化處理和變廢為寶。當時適逢國家大力倡導環(huán)保，張維仰好風憑借力，一下子便發(fā)達了起來。應該說，當時這個機會擺在張維仰的每一個同事面前，大家機會是均等的。最后只有張維仰抓住了這個機會，因為他的商業(yè)感覺更好，再輔之以強大的行動力，所以，他能夠最后勝出毫不奇怪。2022/12/1633332022/12/2334

“在深大讀書時，從師兄身上看到創(chuàng)業(yè)的念頭?！瘪R化騰說起鮮跟媒體提及的早期創(chuàng)業(yè)故事，畢業(yè)時憑借著自己對計算機領域的了解和技術，就想投身電腦行業(yè)。后來，發(fā)現(xiàn)當時計算機組裝行業(yè)有很多人去做，而自己在這方面也沒有競爭力，因此就放棄了，同學也分頭去找工作。一次偶然的機會，馬化騰遇到了一位在網(wǎng)絡通訊企業(yè)上班的同學。經(jīng)同學介紹，他入職同家公司。工作下來，他發(fā)現(xiàn)了在這個行業(yè)他能發(fā)揮自己興趣所長——用C語言編軟件程序也很有用，“那時最大的成就感是寫一個軟件有人用”，所以也很快樂，雖然那時每月工資只有1100元。

2022/12/1634“在深大讀書時342022/12/2335

馬化騰說，第一份工作的五年里，他發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng)通訊方式與網(wǎng)絡結合存有潛在的市場，而他自己恰恰是掌握了這個領域上的接口協(xié)議技術，于是又一次萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的念頭。碰巧的是，研究生畢業(yè)、在一所民營企業(yè)工作的張志東也正為其所學的技術無法為客戶真正創(chuàng)造服務價值而困惑。于是，1998年，一次偶然相遇，兩位大學同學一拍即合，下海創(chuàng)業(yè)，開始研究創(chuàng)造這方面的項目產(chǎn)品。隨后，同為深大畢業(yè)生的陳一丹和許晨曄也加入創(chuàng)業(yè)團隊。2022/12/1635馬化騰說，第一352022/12/2336

一場改變以數(shù)億計的年輕人生活方式的網(wǎng)絡“革命”在此醞釀著，它的名字叫做騰訊QQ。截至2008年6月30日，騰訊即時通訊工具QQ的注冊帳戶已超過8.222億，活躍帳戶超過3.419億，以超過80%的市場占有率成為全球最大的單一文化社區(qū)。

2022/12/1636一場改變以數(shù)億計362022/12/2337

5、籌措創(chuàng)業(yè)資金

1）創(chuàng)業(yè)者本人的積蓄

2）創(chuàng)業(yè)者的親屬和朋友的資金

3）創(chuàng)業(yè)投資公司投資

4）中小企業(yè)投資公司投資

2022/12/1637372022/12/23385）大公司附屬的分公司的創(chuàng)業(yè)投資

6）政府投入

7）民間資本

8）融資租賃

9）商業(yè)銀行貸款2022/12/1638382022/12/2339《福布斯》中國富豪陳金義在沒有發(fā)跡前，有機會做一個蜂蜜加工廠。建一個蜂蜜加工廠需要30萬元，但當時陳金義手頭僅有3萬元。他將這3萬元存入銀行，隨后又利用這3萬元做抵押，從銀行貸出6萬元，又用6萬元做抵押，貸出12萬元，如此一直到貸出辦工廠所需30萬元。蜂蜜加工廠辦起來，陳金義的事業(yè)也逐漸走上正道。

2022/12/1639392022/12/2340

8、注冊公司●開辦有限責任公司應具備的基本條件：1）股東符合法定人數(shù)（50人以下）2）股東出資達到法定資本最低限額3）股東共同制定的公司章程4）有公司名稱，建立符合有限責任公司要求的組織機構5）有公司住所2022/12/16408、注冊公司402022/12/2341

●注冊公司的流程

1）向工商行政管理機關申請名稱預先核準

2）持蓋好章的銀行詢證函到會計師事務所辦理驗資報告

3）按設立公司的經(jīng)營性質(zhì)到相關管理部門辦理前置審批手續(xù)

4）到公司所在地工商登記部門去辦理登記

2022/12/1641●注冊公司的流程412022/12/23425）對申請人親自到工商行政管理機關提出的申請，予以受理的，工商行政管理機關會當場做出準予登記的決定；對申請人通過郵寄、傳真和電子郵件等形式提出申請的，則需要等待管理部門的審核和批準，一般不會超過15天。在拿到了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》后，公司就算正式成立了。

6）根據(jù)法律的規(guī)定，在規(guī)定的期限內(nèi)辦理其他一些相關的手續(xù)，如到稅務部門辦理稅務登記等。2022/12/16425）對申請人親自到工商行政管理機關422022/12/2343

五、中小企業(yè)的管理1、中小企業(yè)的特點

按照企業(yè)生命周期理論

中小企業(yè)大都處于初創(chuàng)期和成長期

2022/12/1643五、43●初創(chuàng)期企業(yè)的特點：企業(yè)人員少規(guī)模小管理制度不健全缺乏必要的資金市場占有率小產(chǎn)品無知名度企業(yè)的市場形象沒有樹立起來承受風險的能力較弱企業(yè)經(jīng)營管理培訓課件442022/12/2345●成長期企業(yè)的特點：

▲產(chǎn)品逐漸得到市場認可

▲銷售規(guī)?？焖僭黾?/p>

▲企業(yè)可依賴其創(chuàng)新產(chǎn)品或技術在市場上立

足生存并基本自食其力

▲管理制度也在逐步完善

▲融資渠道也逐漸增加2022/12/1645452022/12/2346

2、中小企業(yè)成長期各階段的特點及其管理重點

企業(yè)嬰兒期情況

2022/12/16462、中小企業(yè)成長期各階段的特點及462022/12/2347

企業(yè)學步期情況

2022/12/1647企業(yè)學步期情況472022/12/2348

企業(yè)青春期情況

2022/12/1648企業(yè)青春期情況482022/12/2349

企業(yè)壯年期情況

2022/12/1649企業(yè)壯年期情況492022/12/23503、中小企業(yè)的管理策略

●在初創(chuàng)期階段，主要應采取創(chuàng)新策略。

●在企業(yè)的成長期，主要應采取以下策略：

產(chǎn)品差異化策略“小而專、小而精”策略優(yōu)勢互補聯(lián)合競爭策略尋找市場空白策略2022/12/16503、中小企業(yè)的管理策略50

作業(yè)：1、以小組為單位，實際調(diào)查一家公司的創(chuàng)辦流程，比如，當初市場機會是如何確認的、創(chuàng)業(yè)資金是如何籌措的------，并在此基礎上撰寫一篇3000字以上的調(diào)查報告；2、每個小組成員不得超過5人；3、提交報告的時間是4周后本次上課時間；4、調(diào)查報告以書面形式提交。

作業(yè)：511、聰明的人有長的耳朵和短的舌頭?！トR格2、重復是學習之母?！掖雀?、當你還不能對自己說今天學到了什么東西時，你就不要去睡覺?！ｎD堡4、人天天都學到一點東西，而往往所學到的是發(fā)現(xiàn)昨日學到的是錯的。——B.V5、學到很多東西的訣竅，就是一下子不要學很多。——洛克6、學問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。——阿卜·日·法拉茲7、學習是勞動，是充滿思想的勞動?！獮跎晁够?、聰明出于勤奮，天才在于積累－－華羅庚9、好學而不勤問非真好學者。10、書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。11、人的大腦和肢體一樣，多用則靈，不用則廢－茅以升12、你想成為幸福的人嗎？但愿你首先學會吃得起苦－－屠格涅夫13、成功＝艱苦勞動＋正確方法＋少說空話－－愛因斯坦14、不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹－《真心英雄》15、只有登上山頂，才能看到那邊的風光。16只會幻想而不行動的人，永遠也體會不到收獲果實時的喜悅。17、勤奮是你生命的密碼，能譯出你一部壯麗的史詩。18．成功，往往住在失敗的隔壁！19生命不是要超越別人，而是要超越自己．20．命運是那些懦弱和認命的人發(fā)明的！２1．人生最大的喜悅是每個人都說你做不到，你卻完成它了！２2．世界上大部分的事情，都是覺得不太舒服的人做出來的．２3．昨天是失效的支票，明天是未兌現(xiàn)的支票，今天才是現(xiàn)金．２4．一直割舍不下一件事，永遠成不了!２5．掃地，要連心地一起掃?。?．不為模糊不清的未來擔憂，只為清清楚楚的現(xiàn)在努力．２7．當你停止嘗試時，就是失敗的時候．２8．心靈激情不在，就可能被打?。?．凡事不要說＂我不會＂或＂不可能＂，因為你根本還沒有去做?。?．成功不是靠夢想和希望，而是靠努力和實踐．３1．只有在天空最暗的時候，才可以看到天上的星星．３2．上帝說：你要什么便取什么，但是要付出相當?shù)拇鷥r．３3．現(xiàn)在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移動。３4．寧可辛苦一陣子，不要苦一輩子．３5．為成功找方法，不為失敗找借口．３6．不斷反思自己的弱點，是讓自己獲得更好成功的優(yōu)良習慣。３7．垃圾桶哲學：別人不要做的事，我揀來做?。?．不一定要做最大的，但要做最好的．３9．死的方式由上帝決定，活的方式由自己決定！４0．成功是動詞，不是名詞！20、不要只會吃奶，要學會吃干糧，尤其是粗茶淡飯。1、聰明的人有長的耳朵和短的舌頭?！トR格522022/12/232022/12/235353user企業(yè)經(jīng)營管理2022/12/161user企業(yè)經(jīng)營管理532022/12/2354

第2講創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理2022/12/162第2講創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理542022/12/2355

引導案例:

美國美泰玩具公司老板娘露絲·海德（RuthHandler）有一個女兒，作為母親和做玩具的商人，她十分重視孩子們的想法。一天，她突然看見女兒芭芭拉正在和一個小男孩玩剪紙娃娃，這些剪紙娃娃不是當時常見的那種嬰兒寶寶，而是一個少年，有各自的職業(yè)和身份，讓女兒非常著迷。“為什么不做個成熟一些的娃娃呢？”露絲腦中迸發(fā)出了靈感。

2022/12/163引導案例:552022/12/2356

雖然有了靈感，但實現(xiàn)的路程卻是艱辛的。在芭比娃娃誕生之前，美國市場上給小女孩玩的玩具大多數(shù)是可愛的小天使，圓乎乎、胖墩墩的，類似著名童星秀蘭·鄧波兒的銀幕現(xiàn)象，這是大人對孩子們玩具的想象。但從大孩子的興趣來看，這種玩具卻略顯“幼稚”，他們需要的是跟自己年齡相仿的玩伴，而不是一個小寶寶。

2022/12/164562022/12/2357

到底要將自己的娃娃做成什么樣子呢？露絲苦苦思索。正好有機會到德國出差，在德國她發(fā)現(xiàn)了一個叫“麗莉”的娃娃，十分漂亮?！胞惱颉笔字朴?955年，是按照《西德時報比爾德》中一個著名卡通形象制做的。“麗莉”是用硬塑料制成的，高18-30厘米。她長長的頭發(fā)扎成馬尾拖至腦后，身穿華麗的衣裙，身材無可挑剔，各種體征應有盡有，而且穿著非?！氨┞丁?。2022/12/165572022/12/2358

于是，露絲買下了三個“麗莉”帶回美國，她告訴公司的男同事，自己想設計出一種“成熟”的玩具，但他們認為“麗莉”的衣著太暴露了，并不適合給孩子們。露絲想為什么不將這兩點結合起來呢？孩子們需要的是一個長大的，但卻不是“暴露”的娃娃。小女孩不光需要與自己年齡相仿的玩偶，更需要一個長大后的理想形象。于是，“芭比”的樣子在露絲的腦子里越來越成熟。在公司技師和工程師的幫助下，芭比娃娃就這樣誕生了！10年里，公眾購買“芭比”的金額達到了5億美元。2022/12/166于是，露絲買下了三582022/12/2359思考題：從這個案例中你得到了怎樣的啟示？2022/12/167思考題：592022/12/2360本講要點：創(chuàng)業(yè)的定義及其類型創(chuàng)業(yè)管理的內(nèi)涵和本質(zhì)創(chuàng)業(yè)者的特征和素質(zhì)創(chuàng)建公司的流程中小企業(yè)的管理2022/12/168本講要點：602022/12/2361

一、創(chuàng)業(yè)的定義及其類型創(chuàng)業(yè)“創(chuàng)業(yè)”本義是“創(chuàng)立基業(yè)”、“創(chuàng)建功業(yè)”。廣義的創(chuàng)業(yè)，泛指人類一切帶有開拓意義的社會變革活動。它涉及的領域非常廣闊，無論政治、經(jīng)濟、軍事和文化藝術事業(yè)，只要人們從事的是前無古人的事業(yè)，皆可稱之為創(chuàng)業(yè)。狹義的創(chuàng)業(yè)，是指個人或群體開展的以創(chuàng)造財富為目標的社會活動。這種活動對于整個社會而言，可能是前有古人的，但對于創(chuàng)業(yè)者本身來說，則是從未經(jīng)歷過的、從頭開始的事業(yè)。

2022/12/169一、創(chuàng)業(yè)的定義及其類型612022/12/2362創(chuàng)業(yè)的類型：基于價值創(chuàng)造的分類

復制型創(chuàng)業(yè)模仿型創(chuàng)業(yè)安定型創(chuàng)業(yè)冒險型創(chuàng)業(yè)2022/12/1610創(chuàng)業(yè)的類型：復制型創(chuàng)業(yè)622022/12/23632022/12/1611632022/12/2364基于創(chuàng)業(yè)初始條件的分類邊緣企業(yè)冒險型創(chuàng)業(yè)與風險投資融合的創(chuàng)業(yè)大公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)革命性創(chuàng)業(yè)2022/12/1612邊緣企業(yè)642022/12/23652022/12/1613652022/12/2366基于創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機分類

生存型創(chuàng)業(yè)：指沒有其他更好的選擇，而不得不參與創(chuàng)業(yè)活動來解決所面臨的困難的創(chuàng)業(yè)。

機會型創(chuàng)業(yè)：指出于個人抓住現(xiàn)有機會并實現(xiàn)價值的強烈愿望而進行的創(chuàng)業(yè)。2022/12/1614基于創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機分類662022/12/2367基于創(chuàng)業(yè)活動的主體差異分類

個體創(chuàng)業(yè)：指不依托某一特定組織而開展的創(chuàng)業(yè)活動。

公司創(chuàng)業(yè)：指由在組織中工作的個體或團隊發(fā)起的組織的創(chuàng)造、更新與創(chuàng)新活動。

2022/12/1615基于創(chuàng)業(yè)活動的主體差異分類672022/12/2368

二、創(chuàng)業(yè)管理的內(nèi)涵和特征

創(chuàng)業(yè)管理：指依靠自有資金或風險投資等，使新事業(yè)獲利并進入良性循環(huán)的管理方式。

創(chuàng)業(yè)管理包括：對新創(chuàng)辦公司的管理已成熟組織中創(chuàng)新活動的管理2022/12/1616二、創(chuàng)業(yè)管理的內(nèi)涵和特682022/12/2369創(chuàng)業(yè)管理的內(nèi)涵

1）創(chuàng)業(yè)管理是以生存為目標的管理

2）創(chuàng)業(yè)管理是主要依靠自有資金創(chuàng)造利潤的管理

3）創(chuàng)業(yè)管理是充分調(diào)動所有人做所有事的團隊管理2022/12/1617692022/12/23704）創(chuàng)業(yè)管理是創(chuàng)業(yè)者深耕細作的管理5）創(chuàng)業(yè)管理是奉行顧客至上，誠信為本的管理6）創(chuàng)業(yè)管理是一種綜合性的、不確定性的動態(tài)管理2022/12/1618702022/12/2371創(chuàng)業(yè)管理的特征

1）把握機會

2）整合資源

3）價值創(chuàng)造

4）顧客導向

5）超前行動

6）變革和創(chuàng)新2022/12/1619創(chuàng)業(yè)管理的特征712022/12/2372

三、創(chuàng)業(yè)者的特征和素質(zhì)

創(chuàng)業(yè)者：愿意把自己的時間、金錢、事業(yè)發(fā)展投入到有風險的創(chuàng)業(yè)機會中，并且愿意為此組織資源、執(zhí)行策略，為市場提供新的價值的個人或團隊。

2022/12/1620三、創(chuàng)業(yè)者的特征和素722022/12/2373

熊彼特談企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神建立私人王國。企業(yè)家經(jīng)?！按嬖谝环N夢想和意志，要去找到一個私人王國，常常也是一個王朝?！睂τ跊]有其他機會獲得社會地位的人來說，這樣的夢想動力是巨大的。對勝利的熱情。企業(yè)家“存在征服的意志、戰(zhàn)斗的沖動，證明自己比別人優(yōu)越的沖動，他求得成功不僅是為了成功的果實，也是為了成功本身?！崩麧櫤徒疱X是次要的考慮，而“作為成功的指標和勝利的象征才受到重視。”2022/12/1621熊彼732022/12/2374創(chuàng)造的喜悅。企業(yè)家“存在創(chuàng)造的快樂，把事情做成的快樂，或者只是施展個人能力和智謀的快樂。這類似于一個無所不在的動機。”企業(yè)家是典型的反享樂主義者。堅強的意志。企業(yè)家“在自己熟悉的循環(huán)流轉中是順著潮流游泳，如果他想要改變這種循環(huán)流轉的渠道，就是逆潮流游泳。以前的助力現(xiàn)在變成了阻力，過去熟悉的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在變成了未知數(shù)。”“需要有新的和另一種意志上的努力……去為設想和擬定出新的組合而搏斗，并設法使自己把它看做是一種真正的可能性，而不只是一場白日夢?！?022/12/1622創(chuàng)造的喜悅。企業(yè)家“存在創(chuàng)造的快樂，742022/12/2375

■創(chuàng)業(yè)者的性格特征

●性格特征是先天因素和后天因素共同影響的結果。因此，成功的創(chuàng)業(yè)者的性格特征，既有先天的特定因素，也有后天環(huán)境影響而成的。

●影響創(chuàng)業(yè)者的后天環(huán)境因素總的來說有三大類：

1）家庭背景

2）教育和年齡

3）工作經(jīng)歷

2022/12/1623752022/12/2376創(chuàng)業(yè)者應具備的性格特征

1）愿意承擔風險

2）有組織能力

3）有創(chuàng)新能力

4）有領導能力2022/12/1624創(chuàng)業(yè)者應具備的性格特征762022/12/2377

史玉柱的賭性大家都知道。當年在深圳開發(fā)M－6401桌面排版印刷系統(tǒng)，史玉柱的身上只剩下了4000元錢，他卻向《計算機世界》定下了一個8400元的廣告版面，惟一要求就是先刊廣告后付錢。他的期限只有15天，前12天他都分文未進，第13天他收到了3筆匯款，總共是15820元，兩個月以后，他賺到了10萬元。史玉柱將10萬元又全部投入做廣告，4個月后，史玉柱成為了百萬富翁。

2022/12/1625史玉柱的賭性大家772022/12/2378

王傳福做比亞迪，別人都是用整套的機器代替人力，他偏偏反其道而行之，用大量的人力代替機器，只在不得不用機器的少數(shù)幾個環(huán)節(jié)才使用少量的機器。原因在于，王傳福知道，作為一個勞動力供應的大國，中國工人的人力成本遠低于購買成套機器設備的成本。使用人力代替機器，雖然使比亞迪的工廠變得不那么好看，顯得不那么現(xiàn)代化，但卻使比亞迪的生產(chǎn)成本一下子就降了下來，竟低于主要競爭對手日本人的40%。憑借價格優(yōu)勢，比亞迪在世界市場橫掃千軍，將日本人打得稀里嘩啦。王傳福也在短短數(shù)年之內(nèi)，積累了巨量的財富，進入了《福布斯》中國富豪榜，2002年排名第41位，2010年排名快速上升到第8位。2022/12/1626王傳福做比亞迪782022/12/2379可以學習、可以被訓練的創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)歸納為以下18項：

(1)承諾、決心、堅持

(2)

長期的投入

(3)成就的驅動力

(4)機會以及目標導向

(5)自信

(6)積極主動、勇于負責

(7)果斷、耐心

(8)資源的使用效率2022/12/1627可以學習、可以被訓練的創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)歸納792022/12/2380

(9)面對現(xiàn)實但樂觀

(10)幽默

(11)對不確定性和壓力的容忍力

(12)風險管理的能力

(13)正直、可靠

(14)自我控制

(15)能聽取意見

(16)處理失敗的能力

(17)建立團隊的能力

(18)金錢敏銳度2022/12/1628(9)面對現(xiàn)實但樂觀802022/12/2381

四、創(chuàng)建公司的流程1、確認市場機會2、組建創(chuàng)業(yè)團隊3、籌劃新創(chuàng)公司的股權結構和組織結構4、編制創(chuàng)業(yè)計劃書5、籌措創(chuàng)業(yè)資金6、選擇經(jīng)營場所7、選購設備和設施8、注冊公司

9、招聘和培訓員工10、投入生產(chǎn)運營2022/12/1629四、創(chuàng)建公司的812022/12/2382

1、確認市場機會

●市場機會指一種有吸引力的、較為持久的、適時的商務活動空間，并且最終表現(xiàn)在能夠為客戶或消費者提供有價值的產(chǎn)品或服務。

2022/12/16301、確認市場機會822022/12/2383●市場機會的主要來源有如下四個：▲對現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務進行重新設計和改良▲追隨新趨勢新潮流▲機緣巧合▲透過有系統(tǒng)的研究，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會2022/12/1631●市場機會的主要來源有如下四個：832022/12/2384

張維仰和北大名教授張維迎就差一個字，現(xiàn)在是深圳市東江環(huán)保股份有限公司董事長。這家公司是國內(nèi)第一家在香港上市的民營環(huán)保企業(yè)。1987年以前，張只是深圳市城管部門的一個普通員工。一天，深圳蛇口的一家外資企業(yè)找到深圳市城管部門，提出以每噸500港幣的高價，請求幫忙處置其公司產(chǎn)生的工業(yè)垃圾。城管部門派人拉回來兩三噸廢物，卻不知如何處理。一位工作人員將這些垃圾拿到實驗室化驗，發(fā)現(xiàn)廢物中銅的含量很高，經(jīng)過技術手段加以綜合處理，可以制成廣泛應用于工業(yè)和農(nóng)業(yè)的化工原料硫酸銅。2022/12/1632張維仰和北大名842022/12/2385

這件事當時也沒有誰留意，卻被旁邊的張維仰默默記在了心里。不久，張維仰辭職創(chuàng)業(yè)，從為深圳企業(yè)處理垃圾做起，后來發(fā)展到垃圾的無害化處理和變廢為寶。當時適逢國家大力倡導環(huán)保，張維仰好風憑借力，一下子便發(fā)達了起來。應該說，當時這個機會擺在張維仰的每一個同事面前，大家機會是均等的。最后只有張維仰抓住了這個機會，因為他的商業(yè)感覺更好，再輔之以強大的行動力，所以，他能夠最后勝出毫不奇怪。2022/12/1633852022/12/2386

“在深大讀書時，從師兄身上看到創(chuàng)業(yè)的念頭?！瘪R化騰說起鮮跟媒體提及的早期創(chuàng)業(yè)故事，畢業(yè)時憑借著自己對計算機領域的了解和技術，就想投身電腦行業(yè)。后來，發(fā)現(xiàn)當時計算機組裝行業(yè)有很多人去做，而自己在這方面也沒有競爭力，因此就放棄了，同學也分頭去找工作。一次偶然的機會，馬化騰遇到了一位在網(wǎng)絡通訊企業(yè)上班的同學。經(jīng)同學介紹，他入職同家公司。工作下來，他發(fā)現(xiàn)了在這個行業(yè)他能發(fā)揮自己興趣所長——用C語言編軟件程序也很有用，“那時最大的成就感是寫一個軟件有人用”，所以也很快樂，雖然那時每月工資只有1100元。

2022/12/1634“在深大讀書時862022/12/2387

馬化騰說，第一份工作的五年里，他發(fā)現(xiàn)了傳統(tǒng)通訊方式與網(wǎng)絡結合存有潛在的市場，而他自己恰恰是掌握了這個領域上的接口協(xié)議技術，于是又一次萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的念頭。碰巧的是，研究生畢業(yè)、在一所民營企業(yè)工作的張志東也正為其所學的技術無法為客戶真正創(chuàng)造服務價值而困惑。于是，1998年，一次偶然相遇，兩位大學同學一拍即合，下海創(chuàng)業(yè)，開始研究創(chuàng)造這方面的項目產(chǎn)品。隨后，同為深大畢業(yè)生的陳一丹和許晨曄也加入創(chuàng)業(yè)團隊。2022/12/1635馬化騰說，第一872022/12/2388

一場改變以數(shù)億計的年輕人生活方式的網(wǎng)絡“革命”在此醞釀著，它的名字叫做騰訊QQ。截至2008年6月30日，騰訊即時通訊工具QQ的注冊帳戶已超過8.222億，活躍帳戶超過3.419億，以超過80%的市場占有率成為全球最大的單一文化社區(qū)。

2022/12/1636一場改變以數(shù)億計882022/12/2389

5、籌措創(chuàng)業(yè)資金

1）創(chuàng)業(yè)者本人的積蓄

2）創(chuàng)業(yè)者的親屬和朋友的資金

3）創(chuàng)業(yè)投資公司投資

4）中小企業(yè)投資公司投資

2022/12/1637892022/12/23905）大公司附屬的分公司的創(chuàng)業(yè)投資

6）政府投入

7）民間資本

8）融資租賃

9）商業(yè)銀行貸款2022/12/1638902022/12/2391《福布斯》中國富豪陳金義在沒有發(fā)跡前，有機會做一個蜂蜜加工廠。建一個蜂蜜加工廠需要30萬元，但當時陳金義手頭僅有3萬元。他將這3萬元存入銀行，隨后又利用這3萬元做抵押，從銀行貸出6萬元，又用6萬元做抵押，貸出12萬元，如此一直到貸出辦工廠所需30萬元。蜂蜜加工廠辦起來，陳金義的事業(yè)也逐漸走上正道。

2022/12/1639912022/12/2392

8、注冊公司●開辦有限責任公司應具備的基本條件：1）股東符合法定人數(shù)（50人以下）2）股東出資達到法定資本最低限額3）股東共同制定的公司章程4）有公司名稱，建立符合有限責任公司要求的組織機構5）有公司住所2022/12/16408、注冊公司922022/12/2393

●注冊公司的流程

1）向工商行政管理機關申請名稱預先核準

2）持蓋好章的銀行詢證函到會計師事務所辦理驗資報告

3）按設立公司的經(jīng)營性質(zhì)到相關管理部門辦理前置審批手續(xù)

4）到公司所在地工商登記部門去辦理登記

2022/12/1641●注冊公司的流程932022/12/23945）對申請人親自到工商行政管理機關提出的申請，予以受理的，工商行政管理機關會當場做出準予登記的決定；對申請人通過郵寄、傳真和電子郵件等形式提出申請的，則需要等待管理部門的審核和批準，一般不會超過15天。在拿到了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》后，公司就算正式成立了。

6）根據(jù)法律的規(guī)定，在規(guī)定的期限內(nèi)辦理其他一些相關的手續(xù)，如到稅務部門辦理稅務登記等。2022/12/16425）對申請人親自到工商行政管理機關942022/12/2395

五、中小企業(yè)的管理1、中小企業(yè)的特點

按照企業(yè)生命周期理論

中小企業(yè)大都處于初創(chuàng)期和成長期

2022/12/1643五、95●初創(chuàng)期企業(yè)的特點：企業(yè)人員少規(guī)模小管理制度不健全缺乏必要的資金市場占有率小產(chǎn)品無知名度企業(yè)的市場形象沒