某科技企業(yè)文化

阿里巴巴企業(yè)文化分享會(huì)

-2013.9本分享會(huì)三大規(guī)則可以睡覺(jué)，但是提問(wèn)必須能回答；

可以開機(jī)，但是不能有聲音；

可以不同意，但是要站出來(lái)講理由。分享會(huì)大綱馬云及阿里巴巴的簡(jiǎn)介阿里巴巴的價(jià)值觀阿里巴巴的企業(yè)文化文化是企業(yè)的靈魂企業(yè)發(fā)展三個(gè)階段：第一階段：經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，即以產(chǎn)品為中心；第二階段：經(jīng)營(yíng)品牌；第三階段：經(jīng)營(yíng)文化。一流企業(yè)靠文化，二流企業(yè)靠營(yíng)銷，三流企業(yè)靠生產(chǎn)馬云和他的阿里巴巴今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大部分人死在明天晚上，看不到后天的太陽(yáng)。我們永遠(yuǎn)不會(huì)承諾你發(fā)財(cái)，升官，在阿里我們一定承諾你會(huì)很倒霉，很郁悶，很委屈，很痛苦……很沮喪……馬云語(yǔ)錄我們鼓勵(lì)創(chuàng)新嘗試，我們欣賞有價(jià)值的失敗，但我們獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持拿到結(jié)果的努力。姓名：馬云國(guó)籍：中國(guó)出生年月：1964年10月畢業(yè)院校：杭州師范學(xué)院英語(yǔ)專業(yè)馬云簡(jiǎn)介2000年福布斯封面，為眼球而戰(zhàn)2011福布斯封面，為誠(chéng)信而戰(zhàn)在高中馬云就像我們每一個(gè)普通人一樣雖然他的成績(jī)從來(lái)沒(méi)有進(jìn)過(guò)前三，但是他有一個(gè)偉大的目標(biāo)就是考北大！今天到北大演講心里特別激動(dòng)。我一直把北大的學(xué)子當(dāng)做我的偶像，一直考卻考不進(jìn)，所以我想如果有一天我一定要到北大當(dāng)老師。但他最后只上了杭州師院，而且考了三年。第一年高考他數(shù)學(xué)考了1分，第二年高考考了19分1988年畢業(yè)分配到杭州電子工學(xué)院，任英文及國(guó)際貿(mào)易講師。馬云當(dāng)了六年半的英語(yǔ)老師。1992年成立了杭州首家外文翻譯社，海博翻譯社。用業(yè)余時(shí)間接了一些外貿(mào)單位的翻譯活。錢沒(méi)有掙到多少，倒是創(chuàng)出了一點(diǎn)名氣。1988-1994任杭州電子工學(xué)院老師1995年，“杭州州英語(yǔ)最棒棒”的馬云云受浙江省省交通廳委委托到美國(guó)國(guó)催討一筆筆債務(wù)。1995年初，他偶偶然去美國(guó)國(guó)，首次接接觸到互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)。馬云這趟出出國(guó)，還發(fā)發(fā)生戲劇般般的故事，，被當(dāng)?shù)氐牡暮趲妥テ鹌饋?lái)，又趕趕走。一名名不文的馬馬云，只好好去賭場(chǎng)賭賭錢，居然然贏錢了，，買了機(jī)票票，才回到到中國(guó)。“這里有大大大的生意意可做！””馬云當(dāng)時(shí)時(shí)就意識(shí)到到互聯(lián)網(wǎng)是是一座金礦礦。結(jié)果是錢沒(méi)沒(méi)有要到一一分，倒發(fā)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)“寶庫(kù)””在西雅圖圖，對(duì)計(jì)算算機(jī)一竅不不通的馬云云第一次上上了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)。噩夢(mèng)般的討討債之旅結(jié)結(jié)束了，馬馬云灰溜溜溜地回到杭杭州，身上上只剩下1美元和一個(gè)個(gè)瘋狂的念念頭。1995年4月，馬云和和妻子再加加上一個(gè)朋朋友，湊了了兩萬(wàn)塊錢錢，專門給給企業(yè)做主主頁(yè)的杭州州海博網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司就這這樣開張了了，網(wǎng)站取取名“中國(guó)國(guó)黃頁(yè)”。。把中國(guó)企業(yè)業(yè)的資料集集中起來(lái)，，快遞到美美國(guó)，有設(shè)設(shè)計(jì)者做好好網(wǎng)頁(yè)向全全世界發(fā)布布，利潤(rùn)則則來(lái)自向企企業(yè)收取的的費(fèi)用。1995年建立中國(guó)國(guó)黃頁(yè)1997年加入外經(jīng)經(jīng)貿(mào)部1996年互聯(lián)網(wǎng)逐逐漸普及了了，馬云的的營(yíng)業(yè)額不不可思議地地做到了700萬(wàn)！這時(shí)馬云受受到了外經(jīng)經(jīng)貿(mào)部的注注意。1997年，加入中中國(guó)外經(jīng)貿(mào)貿(mào)部，負(fù)責(zé)責(zé)開發(fā)其官官方站點(diǎn)及及中國(guó)產(chǎn)品品網(wǎng)上交易易市場(chǎng)。在這個(gè)過(guò)程程中，馬云云的BtB思路漸漸成成熟：用電電子商務(wù)為為中小企業(yè)業(yè)服務(wù)。他研究認(rèn)為為，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上商業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)之間的的業(yè)務(wù)量，，比商業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)費(fèi)者之間的的業(yè)務(wù)量大大得多。為什么放棄棄大企業(yè)而而選擇中小小企業(yè)：馬馬云打了個(gè)個(gè)比方：““聽說(shuō)過(guò)捕捕龍蝦致富富的，沒(méi)有有聽過(guò)捕鯨鯨魚富的。?！边B網(wǎng)站的域域名都想好好了——互聯(lián)網(wǎng)像一一個(gè)無(wú)窮的的寶藏，等等待人們前前去發(fā)掘，，就像阿里里巴巴用咒咒語(yǔ)打開的的那個(gè)山洞洞。1999年，正式辭辭去公職，，創(chuàng)辦阿里里巴巴網(wǎng)站站“從現(xiàn)在起起，我們要要做一件偉偉大的事情情。我們的的B2B將為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)服務(wù)模式式帶來(lái)一次次革命！””蔡崇信加盟盟2003年淘寶網(wǎng)誕誕生，2004年推出支付付寶2003年，淘寶網(wǎng)網(wǎng)誕生。這這一年在中中國(guó)歷史上上注定是不不平凡的一一年。非典典帶來(lái)的陰陰影持續(xù)不不散，對(duì)于于很多企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，這這是最為艱艱難的時(shí)刻刻。2006年淘寶全面面勝出2006年，eBay易趣宣布將將部分股份份賣給TOM，這被公眾眾視為eBay退出中國(guó)的的象征。淘淘寶VS易趣這場(chǎng)以以螞蟻對(duì)大大象的競(jìng)賽賽中，淘寶寶壓倒性的的戰(zhàn)勝了易易趣。03-06年市場(chǎng)份額額對(duì)比2007年11月6日，是中國(guó)國(guó)互聯(lián)網(wǎng)歷歷史上的一一個(gè)重要的的日子，阿阿里巴巴B2B公司在香港港掛牌上市市了！在震震蕩成為股股市主旋律律的背景下下，阿里巴巴巴旗開得得勝，開盤盤價(jià)較發(fā)行行價(jià)上漲了了122%，一舉成為為中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)界首家家市值超過(guò)過(guò)200億美元的公公司。其籌籌集到了16.9億美元，超超過(guò)2004年Google上市的融資資額16.5億美元，創(chuàng)創(chuàng)下了全球球互聯(lián)網(wǎng)融融資額的新新紀(jì)錄。2007年阿里巴巴巴B2B公司香港上上市2011年誠(chéng)信門事事件2011年2月21日，阿里巴巴巴集團(tuán)旗旗下B2B子公司的CEO(首席執(zhí)行官官)衛(wèi)哲和COO(首席運(yùn)營(yíng)官官)李旭暉因維維護(hù)阿里巴巴巴“客戶戶第一”的的價(jià)值觀不不力而引咎咎辭職。淘淘寶網(wǎng)CEO陸兆禧將接接替衛(wèi)哲兼兼任B2B公司CEO。2013年卸任CEO2013年5月10日晚，杭州州黃龍?bào)w育育中心，包包括阿里集集團(tuán)來(lái)自全全球的2.4萬(wàn)名員工，，1萬(wàn)多名阿里里集團(tuán)合作作伙伴以及及來(lái)自全球球的媒體，，出席淘寶寶10周年慶典暨暨馬云辭職職阿里巴巴巴集團(tuán)首席席執(zhí)行官卸卸任晚會(huì)。。阿里巴巴價(jià)價(jià)值觀—六脈神劍四項(xiàng)基本原原則唯一不變的是變化永不把賺錢作為第一目的

永不謀求暴利客戶第一、員工第二、股東第三客戶第一客戶第一平衡好客戶需求和公司利益，尋求雙贏關(guān)注客戶需求，提供建議和資訊，幫助客戶成長(zhǎng)客戶是衣食父母無(wú)論何種狀況，微笑面對(duì)客戶，始終體現(xiàn)尊重和誠(chéng)意在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，用客戶喜歡的方式對(duì)待客戶站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，最終達(dá)到甚至超越客戶期望團(tuán)隊(duì)合作共享共擔(dān)，平凡人做非凡事樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，教學(xué)相長(zhǎng)以開放的心態(tài)聽取他人的意見表達(dá)觀點(diǎn)是，直言有諱在工作中，群策群力，拾遺補(bǔ)缺不是自己分內(nèi)的工作，也不推諉決策前充分表達(dá)意見，決策后堅(jiān)決執(zhí)行有主人翁意思，積極參與，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)擁抱變化迎接變化，，勇于創(chuàng)新新；對(duì)于行業(yè)和和公司的變變化，認(rèn)真真思考并充充分理解，，積極接受受；對(duì)于變化對(duì)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生生的影響，，理性對(duì)待待，充分溝溝通，誠(chéng)意意配合；面對(duì)變化，，積極影響響和帶動(dòng)同同事；在工作中具具備前瞻意意識(shí)，不斷斷嘗試新方方法、新思思路；即使變化后后產(chǎn)生了挫挫折和失敗敗，也能重重新調(diào)整，，以更積極極的心態(tài)擁?yè)肀乱淮未巫兓?。誠(chéng)信堅(jiān)持原則，不隨意承諾或妥協(xié)不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任言行一致，不受利益或壓力的影響胸懷坦蕩，對(duì)事不對(duì)人誠(chéng)實(shí)正直言出必踐激情樂(lè)觀向上，永不言棄對(duì)公司、工作和同事充滿了熱愛(ài)以積極的心態(tài)面對(duì)困難和挫折，不輕易放棄不斷自我激勵(lì)，自我完善，尋求突破不計(jì)得失，全身心投入始終以樂(lè)觀主義的精神影響同事和團(tuán)隊(duì)敬業(yè)專業(yè)執(zhí)著，精益求精今天的事情不推到明天，自己的事情不推給別人專注工作，做正確的事情在工作上以較小的投入獲得高效的產(chǎn)出以專業(yè)的態(tài)度，平常的心態(tài)對(duì)待每件事持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求1、業(yè)績(jī)和價(jià)價(jià)值觀各占占50%，價(jià)值觀考考核不及格格則績(jī)效考考核不及格格績(jī)效考核分分為兩部分分：（1）業(yè)績(jī)考核核KPI：目標(biāo)的完完成情況（2）價(jià)值觀考考核2、每季度第第一周完成成3、全年業(yè)績(jī)績(jī)?yōu)樗拇蔚牡钠骄?、部門內(nèi)內(nèi)2-7-1排序阿里巴巴巴績(jī)效考考核組成成價(jià)值觀考考核注意意點(diǎn)價(jià)值觀的的推廣是是全方位位的：深深入到招招聘、培培訓(xùn)、人人員選拔拔、績(jī)效效考核、、文化建建設(shè)活動(dòng)動(dòng)等人力力資源管管理的各各個(gè)領(lǐng)域域經(jīng)理們對(duì)對(duì)員工進(jìn)進(jìn)行價(jià)值值觀考核核時(shí)必須須摒棄“工具””的概念，，深刻理理解價(jià)值值觀納入入績(jī)效考考核的目目的，對(duì)對(duì)員工行行為深入入細(xì)致的的觀察，，客觀公公正的判判斷，既既不要放放任自流流，又不不可吹毛毛求疵，，達(dá)到公公司推廣廣價(jià)值觀觀的真正正目的價(jià)值觀只只有符合合不符合合，沒(méi)有有好與不不好價(jià)值觀評(píng)評(píng)分規(guī)則則如果不能能達(dá)到1分的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，允允許以0分表示示；只有達(dá)到到較低分分?jǐn)?shù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)之后后，才能能得到更更高的分分?jǐn)?shù)，必必須對(duì)價(jià)價(jià)值觀表表現(xiàn)從低低到高逐逐項(xiàng)判斷斷；小數(shù)點(diǎn)后后可以出出現(xiàn)0.5分；；如果被評(píng)評(píng)估員工工某項(xiàng)分分?jǐn)?shù)為0分、0.5分分或者達(dá)達(dá)到4分分（含））以上，，經(jīng)理必必須注明明事由。。績(jī)效考核核的方向向狗STAR明星業(yè)績(jī)

價(jià)值觀野狗兔子牛今天的最好表現(xiàn)是明天的最低標(biāo)準(zhǔn)1分：尊重重他人，，隨時(shí)隨隨地維護(hù)護(hù)阿里巴巴巴形象象2分：微笑笑面對(duì)投投訴和受受到的委委屈，積積極主動(dòng)動(dòng)地在工工作中為為客戶解解決問(wèn)題題3分：與客客戶交流流過(guò)程中中，即使使不是自自己的責(zé)責(zé)任，也也不推諉諉4分：站在在客戶的的立場(chǎng)思思考問(wèn)題題，在堅(jiān)堅(jiān)持原則則的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，最最終達(dá)到到客戶和和公司都都滿意5分：具有有超前服服務(wù)意識(shí)識(shí)，防患患于未然然客戶第一一客戶第一一首先要要明確誰(shuí)是是自己的的客戶，客戶的的定義包包括內(nèi)部部客戶，，外部客客戶，例例如：購(gòu)購(gòu)買產(chǎn)品品服務(wù)的的客戶，，在工作作中和你你合作的的同事，，供應(yīng)商商、應(yīng)聘聘者等本條從1分到5分體現(xiàn)的的是從尊尊重客戶戶開始，，到能夠夠體諒客客戶需求求，到明明確客戶戶和公司司雙方的的需求，，管理客客戶期望望，平衡衡不同客客戶和公公司的需需要，提提出解決決問(wèn)題的的辦法，，到預(yù)測(cè)測(cè)客戶需需求，提提出前瞻瞻性解決決方案這這一邏輯輯思路向向員工提提出的要要求客戶第一一1分：尊重重他人，，隨時(shí)隨隨地維護(hù)護(hù)阿里巴巴巴形象象關(guān)鍵含義義：尊重重、維護(hù)護(hù)尊重他人人的意思思是無(wú)論論對(duì)方職職位高低低，工種種不同，，均應(yīng)該該平等對(duì)對(duì)待，欣欣賞和感感謝即便在自自己很忙忙，彼此此有沖突突，不喜喜歡對(duì)方方時(shí)，也也應(yīng)該表表現(xiàn)出應(yīng)應(yīng)有的禮禮貌，有有修養(yǎng)，，不傷害害他人以維護(hù)公公司形象象為己任任，任何何不遵守守社會(huì)公公德，不不被社會(huì)會(huì)認(rèn)可的的行為，，都會(huì)損損害公司司形象和和員工作作為一個(gè)個(gè)好公民民的形象象，阿里里巴巴公公司的員員工都不不應(yīng)該做做出那些些行為客戶第一一2分：微笑笑面對(duì)投投訴和受受到的委委屈，積積極主動(dòng)動(dòng)地在工工作中為為客戶解解決問(wèn)題題關(guān)鍵含義義：理解解客戶的的抱怨，，在受到到委屈的的情況下下，心胸胸寬廣，，以為客客戶解決決問(wèn)題為為導(dǎo)向，，而不是是受到一一些委屈屈，便不不高興，，不把客客戶需求求放在心心上，抱抱怨或表表現(xiàn)脆弱弱客戶第一一3分：與客客戶交流流過(guò)程中中，即使使不是自自己的責(zé)責(zé)任，也也不推諉諉關(guān)鍵含義義：注重重客戶的的感受發(fā)生了問(wèn)問(wèn)題，不不是你的的責(zé)任，，也不可可以在客客戶面前前推到其其他人身身上，保保證客戶戶的良好好感受在客戶有有需求的的時(shí)候，，找到你你，如果果這件事事不是你你的責(zé)任任，但是是客戶不不清楚其其間的安安排，也也應(yīng)該幫幫助客戶戶尋找到到正確的的渠道和和資源在分工不不太明確確的情況況下，如如果能夠夠協(xié)調(diào)將將客戶的的問(wèn)題解解決，必必須要解解決，不不能借故故推托，，要有主主人翁的的意識(shí)客戶第一一4分：站在在客戶的的立場(chǎng)思思考問(wèn)題題，在堅(jiān)堅(jiān)持原則則的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，最最終達(dá)到到客戶和和公司都都滿意關(guān)鍵含義義：管理理客戶期期望值，，做到客客戶公司司都滿意意?？蛻魬舻囊笄蠛侠淼牡那闆r下下，應(yīng)滿滿足客戶戶要求如果一個(gè)個(gè)客戶的的要求影影響到另另外客戶戶的利益益，應(yīng)通通過(guò)有效效的溝通通協(xié)調(diào)和和影響獲獲得客戶戶的理解解客戶的要要求不合合理，應(yīng)應(yīng)曉之以以理，動(dòng)動(dòng)之以情情獲得客客戶的理理解?？蛻舻谝灰?分：具有有超前服服務(wù)意識(shí)識(shí)，防患患于未然然關(guān)鍵含義義：預(yù)測(cè)測(cè)和超前前反映出計(jì)計(jì)劃和規(guī)規(guī)劃工作作時(shí)的超超前意識(shí)識(shí)，對(duì)客客戶需求求的深刻刻理解，，提出的的解決方方案客戶第一一1分:積極融入入團(tuán)隊(duì)，，樂(lè)于接接受同事事的幫助助，配合合團(tuán)隊(duì)完完成工作作2分:決策前積積極發(fā)表表建設(shè)性性意見，，充分參參與團(tuán)隊(duì)隊(duì)討論；；決策后后，無(wú)論論個(gè)人是是否有異異議，必必須從言言行上完完全予以以支持3分：積極極主動(dòng)分分享業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)；；主動(dòng)給給予同事事必要的的幫助；；善于利利用團(tuán)隊(duì)隊(duì)的力量量解決問(wèn)問(wèn)題和困困難4分：善于于和不同同類型的的同事合合作，不不將個(gè)人人喜好帶帶入工作作，充分分體現(xiàn)““對(duì)事不不對(duì)人””的原則則5分：有主主人翁意意識(shí)，積積極正面面地影響響團(tuán)隊(duì)，，改善團(tuán)團(tuán)隊(duì)士氣氣和氛圍圍團(tuán)隊(duì)合作作團(tuán)隊(duì)合作作不僅僅僅是積極極參與團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè)的活動(dòng)動(dòng)，對(duì)同同事禮貌貌，更重重要的是是理解團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員，能夠夠通過(guò)良良好的溝溝通達(dá)到到優(yōu)先級(jí)級(jí)的協(xié)同同，結(jié)果果良好,平凡人做做非凡事事本部門合合作好，，跨團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作時(shí)時(shí)本位主主義嚴(yán)重重，也不不行；團(tuán)隊(duì)合作作的邏輯輯思路：：從積極極融入，，認(rèn)同同同事（樂(lè)樂(lè)于接受受同事的的幫助）），到參參與團(tuán)隊(duì)隊(duì)討論，，到主動(dòng)動(dòng)提供團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員幫助，，到和各各種類型型同事合合作，到到能夠影影響團(tuán)隊(duì)隊(duì)的氛圍圍，從易易至難，，高度不不斷增加加團(tuán)隊(duì)合作作1分：積極極融入團(tuán)團(tuán)隊(duì)，樂(lè)樂(lè)于接受受同事的的幫助，，配合團(tuán)團(tuán)隊(duì)完成成工作關(guān)鍵含義義：積極極融入，，接受受同事幫幫助，并并配合團(tuán)團(tuán)隊(duì)不符合的的案例：：與團(tuán)隊(duì)隔隔離，不不喜歡參參與團(tuán)隊(duì)隊(duì)的活動(dòng)動(dòng)或討論論遇到困難時(shí)時(shí)，不喜歡歡尋求同事事的幫助，，或者同事事主動(dòng)提供供幫助時(shí)，，不喜歡接接受，造成成結(jié)果不好好團(tuán)隊(duì)合作2分：決策前前積極發(fā)表表建設(shè)性意意見，充分分參與團(tuán)隊(duì)隊(duì)討論；決決策后，無(wú)無(wú)論個(gè)人是是否有異議議，必須從從言行上完完全予以支支持關(guān)鍵含義：：充分參與與決策前的的討論，決決策后即便便不贊同，，也堅(jiān)決執(zhí)執(zhí)行符合的案例例：有一些些人內(nèi)向，，提不出意意見，但是是決策時(shí)表表態(tài)，且堅(jiān)堅(jiān)決執(zhí)行，，也是符合合的團(tuán)隊(duì)合作3分：積極主主動(dòng)分享業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)；主主動(dòng)給予同同事必要的的幫助；善善于利用團(tuán)團(tuán)隊(duì)的力量量解決問(wèn)題題和困難關(guān)鍵含義：：分享，提提供幫助，，利用團(tuán)隊(duì)隊(duì)力量解決決問(wèn)題符合案例：：某員工在在公司活動(dòng)動(dòng)中，雖然然不是自己己的職責(zé)，，但主動(dòng)給給活動(dòng)負(fù)責(zé)責(zé)人出了很很多主意，，幫助她順順利完成任任務(wù)，主動(dòng)動(dòng)分享自己己的經(jīng)驗(yàn)，，給予同事事必要的幫幫助；團(tuán)隊(duì)合作4分：善于和和不同類型型的同事合合作，不將將個(gè)人喜好好帶入工作作，充分體體現(xiàn)“對(duì)事事不對(duì)人””的原則和相似的同同事合作得得心應(yīng)手是是很正常的的，應(yīng)能夠夠和不同風(fēng)風(fēng)格、性格格、不同意意見的同事事的溝通都都很暢通，，做事不親親疏有別，，以做正確確的事情和和公司的政政策為依據(jù)據(jù)團(tuán)隊(duì)合作5分：有主人人翁意識(shí)，，積極正面面地影響團(tuán)團(tuán)隊(duì)，改善善團(tuán)隊(duì)士氣氣和氛圍關(guān)鍵含義：：影響和改改善比如直銷團(tuán)團(tuán)員的一名名普通員工工，正面帶帶動(dòng)新人，，陪訪新人人，并且自自己的業(yè)績(jī)績(jī)表現(xiàn)也不不錯(cuò)，給新新人樹立了了不錯(cuò)的榜榜樣！同時(shí)時(shí)主動(dòng)地培培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，，傳授經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，把把快樂(lè)和樂(lè)樂(lè)觀的氛圍圍帶給了整整個(gè)團(tuán)隊(duì)和和公司；團(tuán)隊(duì)合作1分：適應(yīng)公公司的日常常變化，不不抱怨2分：面對(duì)變變化，理性性對(duì)待，充充分溝通，，誠(chéng)意配合合3分：對(duì)變化化產(chǎn)生的困困難和挫折折，能自我我調(diào)整，并并正面影響響和帶動(dòng)同同事4分：在工作作中有前瞻瞻意識(shí)，建建立新方法法、新思路路5分：創(chuàng)造變變化，并帶帶來(lái)績(jī)效突突破性地提提高擁抱變化從日常的很很小的變化化，比如更更換辦公座座位，到更更換經(jīng)理，，調(diào)換部門門，調(diào)換崗崗位；到較較大的異地地調(diào)動(dòng)；工工作方法的的改善從手手工作業(yè)到到使用計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)；；公司策略略性變化，，造成的公公司重組，，等皆屬于于變化的范范疇被動(dòng)的接受受變化最起起碼的是不不抱怨，然然后能夠誠(chéng)誠(chéng)意配合，，然后是能能影響和帶帶動(dòng)同事；；不抱怨并并非是遇到到問(wèn)題，不不能講出來(lái)來(lái)，這里講講的是要選選擇正確的的渠道去反反映，而不不是在團(tuán)隊(duì)隊(duì)里一味的的抱怨，對(duì)對(duì)解決問(wèn)題題沒(méi)有幫助助，反而使使團(tuán)隊(duì)氣氛氛變的不好好擁抱變化擁抱變化1分：適應(yīng)公公司的日常常變化，不不抱怨符合的案例例：公司日常的的變化包括括搬家，食食堂，一些些較小的公公司政策的的變化，員員工不隨意意抱怨，尤尤其在不了了解具體情情況下正確的渠道道應(yīng)該是將將問(wèn)題反映映給主管、、經(jīng)理或直直接負(fù)責(zé)的的部門，甚甚至直接負(fù)負(fù)責(zé)的部門門領(lǐng)導(dǎo)，并并將自己的的建議反映映出來(lái)?yè)肀ё兓瘬肀ё兓?分：面對(duì)變變化，理性性對(duì)待，充充分溝通，，誠(chéng)意配合合當(dāng)變化帶給給自己影響響的時(shí)候，，是不高興興，鬧情緒緒，但還是是能夠理性性的溝通，，了解變化化的原因，，正確處理理對(duì)自己的的影響，并并配合公司司完成變化化不符合的案案例：某試試用期員工工因?yàn)楣舅緲I(yè)務(wù)需要要的結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整，對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗后的工工作內(nèi)容不不滿意，業(yè)業(yè)績(jī)變差，，失去信心心擁抱變化擁抱變化3分：對(duì)變化化產(chǎn)生的困困難和挫折折，能自我我調(diào)整，并并正面影響響和帶動(dòng)同同事有些變化確確實(shí)會(huì)帶來(lái)來(lái)不舒適，，帶來(lái)困難難，關(guān)鍵是是如何對(duì)待待能夠用正面面的心態(tài)面面對(duì)變化，，找到很好好的自我調(diào)調(diào)整的辦法法，同時(shí)能能影響和帶帶動(dòng)其他同同事，是本本條關(guān)鍵含含義擁抱變化化擁抱變化化4分：在工工作中有有前瞻意意識(shí)，建建立新方方法、新新思路不拘泥于于以前成成功的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，不不拘泥于于以前的的工作方方法，愿愿意打破破舒適度度，推陳陳出新?lián)肀ё兓瘬肀ё兓?分：創(chuàng)造造變化，，并帶來(lái)來(lái)績(jī)效突突破性地地提高關(guān)鍵詞：：在于績(jī)績(jī)效突破破性的提提高擁抱變化化1分：誠(chéng)誠(chéng)實(shí)正直直，表里里如一2分:通過(guò)正確確的渠道道和流程程，準(zhǔn)確確表達(dá)自自己的觀觀點(diǎn)；表表達(dá)批評(píng)評(píng)意見的的同時(shí)能能提出相相應(yīng)建議議，直言言有諱.3分：不傳傳播未經(jīng)經(jīng)證實(shí)的的消息，，不背后后不負(fù)責(zé)責(zé)任地議議論事和和人人，，并能正正面引導(dǎo)導(dǎo),對(duì)于任何何意見和和反饋““有則改改之，無(wú)無(wú)則加加勉”4分：勇勇于承認(rèn)認(rèn)錯(cuò)誤，，敢于承承擔(dān)責(zé)任任，并及及時(shí)改正正5分：對(duì)對(duì)損害公公司利益益的不誠(chéng)誠(chéng)信行為為正確有有效的制制止誠(chéng)信誠(chéng)信所包包含的意意義廣泛泛，從為為人正直直，不說(shuō)說(shuō)謊，到到正確反反應(yīng)問(wèn)題題，提出出建設(shè)性性意見；；到不傳傳播議論論同事；；到勇于于承認(rèn)錯(cuò)錯(cuò)誤，承承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與責(zé)任任；到勇勇于指出出糾正別別人侵害害公司的的行為在公司工工作誠(chéng)信信的最低低要求是是不說(shuō)謊謊，誠(chéng)實(shí)實(shí)，為人人正直誠(chéng)信打不不到2分不意味味著員工工不誠(chéng)實(shí)實(shí)，而往往往是反反映問(wèn)題題沒(méi)有通通過(guò)正確確的渠道道，或者者給同事事提出意意見時(shí)傷傷害同事事，不能能做到直直言有諱諱誠(chéng)信誠(chéng)信1分：誠(chéng)實(shí)實(shí)正直，，表里如如一不符合案案例：撒謊自己的工工作推給給他人，，還不誠(chéng)誠(chéng)實(shí)，講講大多數(shù)數(shù)是自己己干的考試作弊弊當(dāng)面一套套，背后后一套，，言行不不一致，，比如““這是我我老板決決定的，，我沒(méi)辦辦法”誠(chéng)信2分：通過(guò)過(guò)正確的的渠道和和流程，，準(zhǔn)確表表達(dá)自己己的觀點(diǎn)點(diǎn)；表達(dá)達(dá)批評(píng)意意見的同同時(shí)能提提出相應(yīng)應(yīng)建議，，直言有有諱關(guān)鍵點(diǎn)：：正確的的渠道；；準(zhǔn)確表表達(dá)；批批評(píng)意見見加上建建議；直直言時(shí)做做到不傷傷害同事事誠(chéng)信3分：不傳傳播未經(jīng)經(jīng)證實(shí)的的消息，，不背后后不負(fù)責(zé)責(zé)任地議議論事和和人，并并能正面面引導(dǎo)；；對(duì)于任任何意見見和反饋饋“有則則改之，，無(wú)則加加勉”雖然未傳傳播謠言言，聽到到時(shí)不能能正確引引導(dǎo)，扣扣半分；；聽到批批評(píng)意見見時(shí)心態(tài)態(tài)不好，，做不到到“有則則改之，，無(wú)則加加勉”也也不能得得滿1分誠(chéng)信4分：勇于于承認(rèn)錯(cuò)錯(cuò)誤，敢敢于承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，，并及時(shí)時(shí)改正這里主要要強(qiáng)調(diào)的的是在犯犯了錯(cuò)誤誤后敢于于承擔(dān)責(zé)責(zé)任如果大錯(cuò)不不犯，小錯(cuò)錯(cuò)不斷，每每次只是認(rèn)認(rèn)錯(cuò)態(tài)度很很好，是不不能得分的的，同時(shí)也也要不犯重重復(fù)的錯(cuò)誤誤，不犯低低級(jí)的錯(cuò)誤誤，不故意意犯錯(cuò)誤這是與鼓勵(lì)勵(lì)創(chuàng)新相匹匹配的，創(chuàng)創(chuàng)新的過(guò)程程，肯定會(huì)會(huì)犯錯(cuò)誤，，給機(jī)會(huì)，，鼓勵(lì)員工工嘗試誠(chéng)信5分：對(duì)損害害公司利益益的不誠(chéng)信信行為正確確有效地制制止關(guān)鍵點(diǎn)：有有效制止或或給出建議議；普通員員工制止同同時(shí)有建議議，可以得得5分誠(chéng)信1分：喜歡自自己的工作作，認(rèn)同阿阿里巴巴企企業(yè)文化2分：熱愛(ài)阿阿里巴巴，，顧全大局局，不計(jì)較較個(gè)人得失失3分3分：以積極極樂(lè)觀的心心態(tài)面對(duì)日日常工作，，碰到困難難和挫折的的時(shí)時(shí)候候永不放棄棄，不斷自自我激勵(lì)，，努力提升升業(yè)績(jī)4分：始終以以樂(lè)觀主義義的精神和和必勝的信信念，影響響并帶動(dòng)同同事事和團(tuán)團(tuán)隊(duì)5分：不斷設(shè)設(shè)定更高的的目標(biāo)，今今天的最好好表現(xiàn)是明明天的最低低要求激情真正的激情情是熱愛(ài)、、可持續(xù)、、積累，愿愿意為之付付出；今天天的最好表表現(xiàn)是明天天的最低要要求激情在遇到到困難和挫挫折時(shí)更能能體現(xiàn)；幾十年如一一日的做一一件事情永永不放棄，，每天都像像第一天上上班一樣，，是真正的的激情年輕人的激激情來(lái)到快快，去的快快，遇到困困難就放棄棄，不是真真正的激情情，是空的的激情1分：喜歡自自己的工作作，認(rèn)同阿阿里巴巴企企業(yè)文化喜歡自己的的工作，不不抱怨，愿愿意在點(diǎn)滴滴之中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)改進(jìn)點(diǎn)阿里巴巴文文化中有很很多獨(dú)特的的地方，比比如積極融融入團(tuán)隊(duì)；；直言有諱諱；對(duì)事不不對(duì)人；再再比如今天天的最好表表現(xiàn)是明天天的最低要要求;也許完全做做到需要時(shí)時(shí)間，但起起碼要認(rèn)同同這些行為為的準(zhǔn)則不符合案例例：對(duì)待工工作態(tài)度消消極，面對(duì)對(duì)問(wèn)題明明明知道，但但是不去解解決；對(duì)公公司文化抱抱怨較多，，不認(rèn)同激情2分：熱愛(ài)阿阿里巴巴，，顧全大局局，不計(jì)較較個(gè)人得失失出于對(duì)公司司事業(yè)的考考慮，放棄棄個(gè)人的得得失，增強(qiáng)強(qiáng)公司的執(zhí)執(zhí)行力不符合案例例：和KPI沒(méi)關(guān)系的事事情，即便便對(duì)公司和和工作有利利的事情，，不愿意做做激情3分：以積極極樂(lè)觀的心心態(tài)面對(duì)日日常工作，，碰到困難難和挫折的的時(shí)候永不不放棄，不不斷自我激激勵(lì)，努力力提升業(yè)績(jī)績(jī)面對(duì)日常工工作，即使使繁瑣，重重復(fù)，也不不厭倦，不不好高騖遠(yuǎn)遠(yuǎn)，不這山山望著那山山高。遇到難題時(shí)時(shí)，不輕易易放棄，能能夠做到自自我激勵(lì)不符合案例例：1）業(yè)績(jī)低迷迷的時(shí)候,容易放棄自自己的目標(biāo)標(biāo),對(duì)預(yù)測(cè)不夠夠堅(jiān)定,容易情緒低低迷；雖然然不放棄，，但業(yè)績(jī)沒(méi)沒(méi)提升得2.5分激情激情4分：始終以以樂(lè)觀主義義的精神和和必勝的信信念，影響響并帶動(dòng)同同事和團(tuán)隊(duì)隊(duì)關(guān)鍵在于不不但自己持持續(xù)樂(lè)觀，，還能對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)氛圍和和同事帶來(lái)來(lái)影響符合的案例例：一個(gè)員員工在業(yè)績(jī)績(jī)低迷時(shí)期期沒(méi)有放棄棄目標(biāo)，堅(jiān)堅(jiān)持完成，，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，樹立團(tuán)團(tuán)隊(duì)信心，，并帶領(lǐng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)突破新新高，感染染力強(qiáng)，在在團(tuán)隊(duì)中，，愛(ài)講笑話話，活躍團(tuán)團(tuán)隊(duì)的氣氛氛；激情激情5分：不斷設(shè)設(shè)定更高的的目標(biāo)，今今天的最好好表現(xiàn)是明明天的最低低要求本條所涵蓋蓋的是持續(xù)續(xù)追求更好好表現(xiàn)和更更高業(yè)績(jī)的的雄心比如公司從從：100萬(wàn)收入，100萬(wàn)利潤(rùn)，100萬(wàn)稅收不斷斷遞進(jìn)的目目標(biāo)；激情1分:今天的事不不推到明天天，上班時(shí)時(shí)間只做與與工作有關(guān)關(guān)的事情2分：遵循必必要的工作作流程，沒(méi)沒(méi)有因工作作失職而造造成的重復(fù)復(fù)錯(cuò)錯(cuò)誤誤3分：持續(xù)學(xué)學(xué)習(xí)，自我我完善，做做事情充分分體現(xiàn)以結(jié)結(jié)果為導(dǎo)向向4分：能根據(jù)據(jù)輕重緩急急來(lái)正確安安排工作優(yōu)優(yōu)先級(jí)，做做正確的事事5分：遵循但但不拘泥于于工作流程程，化繁為為簡(jiǎn)，用較較小的投入入獲獲得得較大的工工作成果敬業(yè)敬業(yè)：尊重重?zé)釔?ài)自己己的工作，，才能不斷斷地鉆研“我堅(jiān)信今天天很殘酷，，明天更殘殘酷，后天天很美好，，但是絕大大部分人死死在‘明天晚上’，所以你必必須每天地地努力，勤勤奮未必讓讓你成功，，但是不勤勤奮，一定定不會(huì)成功功”敬業(yè)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的加班班加點(diǎn)，而而是一種將將工作當(dāng)作作事業(yè)不斷斷追求專業(yè)業(yè)、精益求求精的過(guò)程程我們?yōu)椴恍感傅呐Χ恼疲前唇Y(jié)果果付薪敬業(yè)按時(shí)下班是是應(yīng)該的，，不按時(shí)下下班也是應(yīng)應(yīng)該的，只只有工作沒(méi)沒(méi)完成是不不應(yīng)該的老黃牛式的的加班加點(diǎn)點(diǎn)，但沒(méi)有有結(jié)果和業(yè)業(yè)績(jī)，不是是公司所倡倡導(dǎo)的如果能通過(guò)過(guò)不斷提高高的專業(yè)能能力，不需需要加班又又有業(yè)績(jī)，，是最理想想的狀態(tài)敬業(yè)1分：今天的的事不推到到明天，上上班時(shí)間只只做與工作作有關(guān)的事事情正確的態(tài)度度是必須今今天做完的的決不能推推到明天，，能夠今天天做完的也也決不推到到明天敬業(yè)2分：遵循必必要的工作作流程，沒(méi)沒(méi)有因工作作失職而造造成的重復(fù)復(fù)錯(cuò)誤關(guān)鍵含義：：一個(gè)是做做事情要遵遵循正確的的流程；一一個(gè)是不犯犯重復(fù)的錯(cuò)錯(cuò)誤敬業(yè)3分：持續(xù)學(xué)學(xué)習(xí)，自我我完善，做做事情充分分體現(xiàn)以結(jié)結(jié)果為導(dǎo)向向關(guān)鍵含義：：不斷學(xué)習(xí)習(xí)；結(jié)果導(dǎo)導(dǎo)向不符合案例例：主動(dòng)學(xué)習(xí)的的能力不強(qiáng)強(qiáng)，對(duì)于重重復(fù)出現(xiàn)的的問(wèn)題改正正的幅度不不大主管授權(quán)后后不跟蹤，，不以結(jié)果果為導(dǎo)向敬業(yè)4分：能根據(jù)據(jù)輕重緩急急來(lái)正確安安排工作優(yōu)優(yōu)先級(jí)，做做正確的事事做正確的事事情的重要要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過(guò)正確地地做事每個(gè)員工都都應(yīng)該明白白，每一天天必須要完完成的目標(biāo)標(biāo)是什么，，為了保證證目標(biāo)的完完成應(yīng)該怎怎樣規(guī)劃和和計(jì)劃，不不要等到最最后1分鐘才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)需要的資資源都沒(méi)有有，不能達(dá)達(dá)成目標(biāo)敬業(yè)敬業(yè)5分：遵循但但不拘泥于于工作流程程，化繁為為簡(jiǎn)，用較較小的投入入獲得較大大的工作成成果關(guān)鍵詞是不不拘泥，以以較小的投投入獲得較較大的工作作成果；在在清楚了解解流程制定定依據(jù)的背背景和原因因的情況下下，能夠突突破流程的的規(guī)定，并并且更重要要的是較小小投入獲得得較大的工工作成果敬業(yè)馬總寄語(yǔ)我想和大家家一起建立立一家中國(guó)國(guó)人創(chuàng)辦的的世界上最最偉大的公公司，這個(gè)個(gè)公司至少少能持續(xù)102年，橫跨三個(gè)世世紀(jì)，我希希望大家也也包括我在在這樣的一一家公司工工作，能夠夠感覺(jué)到自自己暢快的走在在透明的藍(lán)天下下，愉快的的走在堅(jiān)實(shí)實(shí)的大地上上；能夠感感覺(jué)到蔚藍(lán)藍(lán)的流動(dòng)的的大海帶給給你的胸懷懷，又宛如如在綠色的充充滿氧氣的的森林里呼呼吸；這樣的一一家公司在在互聯(lián)網(wǎng)激激烈的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)面前富有有戰(zhàn)斗力、、執(zhí)行力，業(yè)績(jī)不不斷增長(zhǎng)，，規(guī)模不斷斷擴(kuò)大，在在“讓天下下沒(méi)有難做做的生意””這一使命命的感召下下不斷地地為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值值。而這樣的一一家公司沒(méi)沒(méi)有優(yōu)秀的的員工是不不可能建成成的，我們們的六脈神神劍是所有有阿里巴巴巴人共同尊重的價(jià)價(jià)值觀，人人生觀，她來(lái)源于人人性最美最最善良的一一面，也必必能激發(fā)人人性最美最最善良的一一面，為整個(gè)社會(huì)會(huì)所接受和和認(rèn)可；她能幫助助我們選拔拔、培養(yǎng)、、塑造世界界上最優(yōu)秀秀的員工，，在這樣的的準(zhǔn)則下成成長(zhǎng)起來(lái)的員工工，一方面是社社會(huì)上人人人尊重的好好公民，一一方面是我我們企業(yè)追追求卓越的的生力軍；因此我們們將旗幟鮮明但卻卻是活色生生香的推廣廣我們大家家尊重的價(jià)價(jià)值觀，為為了我們的的終極使命命和遠(yuǎn)景目目標(biāo)貢獻(xiàn)我我們大家的的全部智慧！！劉自成來(lái)自四川2002年9月加入阿阿里巴巴（（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司溫州區(qū)域銷銷售、主管管杭州、寧波波，金華，，深圳區(qū)域域經(jīng)理廣東大區(qū)副副總經(jīng)理北方大區(qū)總總經(jīng)理現(xiàn)為無(wú)界.西溪掌柜西溪深處是是無(wú)界夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)實(shí)無(wú)界傳統(tǒng)與現(xiàn)代代無(wú)界自然與人文文無(wú)界工作與生活活無(wú)界文化—凝聚團(tuán)隊(duì)靈靈魂聽、看、悟悟----解密阿里文文化當(dāng)年18個(gè)人50萬(wàn)資金的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)小作坊坊——10年之后變成成了世界最最大的商業(yè)業(yè)網(wǎng)站；當(dāng)年西湖里里隨波逐流流的小舢板板——10年之后變成成了太平洋洋里的一艘艘中國(guó)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)航空母母艦；當(dāng)年那個(gè)普普通的英語(yǔ)語(yǔ)老師——10年之后變成成了世界級(jí)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)公公司掌門人人，變成了了縱橫網(wǎng)絡(luò)絡(luò)江湖的大大俠……有一樣?xùn)|西西是不能討討價(jià)還價(jià)的的，那就是是企業(yè)文化、使命感和和價(jià)值觀，，因?yàn)槲幕瞧髽I(yè)的的DNA。——馬云馬云：阿里里的成功很很大一部分分歸功于文文化，我們們把實(shí)的東東西虛著做做，而把虛虛的東西做做實(shí)了！文化的最終終就是“言言行舉止””，它一定定是看得見見、摸得著著、聽得到到的東西?。「邔硬徽勎幕?、基層不談?wù)剳?zhàn)略！HR是文化的推動(dòng)動(dòng)者、執(zhí)行者者、捍衛(wèi)者?。⊥寥浪譅I(yíng)營(yíng)養(yǎng)愿景價(jià)值觀使命娛樂(lè)—快樂(lè)：苦中作樂(lè)自?shī)首詷?lè)是一一種能力娛樂(lè)是一種態(tài)態(tài)度、更是一一種生活、代代表積極、樂(lè)樂(lè)觀的精神Open—Open不是又黃又暴暴力，是一種種寬闊的胸懷懷，豁達(dá)的人人生態(tài)度，寬寬容的人生視視覺(jué)，健康的的心理狀態(tài)，，是一種樂(lè)觀觀面對(duì)人生的的生活態(tài)度。。是掙脫束縛縛，展現(xiàn)自我我的本能，騷—我們，是否能能野性地舞蹈蹈，讓狂喜充充滿指尖；我我們，是否能能放懷歌唱，，讓金屬穿透透管弦。這是是個(gè)溫飽之后后思娛樂(lè)的時(shí)時(shí)代，這是個(gè)個(gè)必須讓大眾眾快樂(lè)的時(shí)代代。我們是為為了“騷”嗎嗎？是的，這這個(gè)“騷”絕絕對(duì)不是“發(fā)發(fā)騷”，也沒(méi)沒(méi)有色情，而而是和平的娛娛樂(lè)精神，是是讓大家高興興，讓大眾開開心，是放下下桎枯、是割割斷羈絆，是是忘掉目標(biāo)和和KPI,管他什么戰(zhàn)略略和資本，是是袒露心地，，回歸人性，，是你中有我我，我中有你你，是兄弟是是姐妹，是大大家一起同喜喜的日子！我們懂得人性性，無(wú)論丑美美，我們了解解自己，無(wú)論論善惡，我們們“騷”，我我們才真實(shí)，，我們真實(shí)，，我們才可以以一起攜手走走下去，扛起起山，越過(guò)海?！?撕開吧、別端端著了，就這這么點(diǎn)事，干干嘛這么累，，我們成不了了妖，我們就就騷到底，不不以物喜，不不以己悲，能能成圣人，固固欣然，但平平凡如我者，，也可先天下下之憂，后天天下之喜……今天，你“騷騷”了嗎？---鄧康明團(tuán)隊(duì)的要合理理給費(fèi)用個(gè)人的要合理理給時(shí)間要在工作中具具有娛樂(lè)的氛氛圍要發(fā)現(xiàn)并列檔檔員工的興趣趣愛(ài)好讓娛樂(lè)無(wú)處不不在始終保持高度度的使命感甚至使命大于于生命宗教—信仰：這個(gè)世界最缺缺少什么，就就是人心最向向往和需要什什么！一個(gè)優(yōu)秀的企企業(yè)一定站在在道德的某個(gè)個(gè)制高點(diǎn)上??！阿里站在了環(huán)保的制高點(diǎn)上、、公益的制高點(diǎn)上、、誠(chéng)信的制高點(diǎn)上??！塑造了內(nèi)外的的差異、雖然然不是救世主主般的情懷、、但也有了一一種崇高感和驕傲感感！從“我”信到到“我們”信信把“我的”夢(mèng)夢(mèng)想變成“我我們的”夢(mèng)想想把“我的”愿愿景變成“我我們的”愿景景于是有了大家家相信的愿景景、有了使命命、有了不能能撼動(dòng)的價(jià)值觀對(duì)于中小企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，不需需要上升到信信仰和道德的高度！我們更多需要要的是崇尚、、鼓勵(lì)、推動(dòng)動(dòng)真善美的東西在自己的的企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)產(chǎn)生！信仰和道德是是真正讓企業(yè)業(yè)和員工從利利益共同體邁向事業(yè)共同同體、精神共共同體的核心心！無(wú)論是貧窮還還是富裕，他他們始終積極極正面而不抱抱怨，風(fēng)雨同同舟，生死與與共！具有強(qiáng)強(qiáng)大的凝聚力力？愛(ài)家庭—大愛(ài)：硬的東西有力力量，但軟的的東西更有意意想不到的穿穿透力最柔軟的東西西才能駕馭最最剛硬的東西西用愛(ài)代替管理理：“心貼心心，肉貼肉””“力量”一年香、三年年醇、五年陳陳有了阿里集體體婚禮有了阿里親友友開放日員工幸福指數(shù)數(shù)報(bào)告有了互助基金金有了家屬體檢檢、保險(xiǎn)以及及子女醫(yī)療報(bào)報(bào)銷有了住房免息息貸款阿里巴巴不需需要人才，但阿里巴巴可可以培養(yǎng)人才才！—馬云學(xué)?！砷L(zhǎng)：沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)的的員工就是企業(yè)最大大的成本學(xué)習(xí)型組織通通過(guò)勞動(dòng)培育育人才，非學(xué)學(xué)習(xí)型組織通通過(guò)人才進(jìn)行行勞動(dòng)。–彼得圣吉入職培訓(xùn)—百年大計(jì)、百百誠(chéng)、百阿??！崗前培訓(xùn)在職技能培訓(xùn)訓(xùn)回爐儲(chǔ)備人才培訓(xùn)訓(xùn)湖畔學(xué)院中歐、迷你EMBA風(fēng)清揚(yáng)班組織部對(duì)外：阿里學(xué)學(xué)院、淘寶大大學(xué)。培訓(xùn)機(jī)制:培訓(xùn)是一個(gè)課課堂、分享才才是一個(gè)舞臺(tái)臺(tái)！越分享，越收收獲！分享機(jī)制:他們敢于向比比自己強(qiáng)大百百倍的敵人亮亮劍，具有無(wú)無(wú)與倫比的戰(zhàn)戰(zhàn)斗力？阿里鐵軍—紀(jì)律、戰(zhàn)斗力力鐵軍是如何煉煉成的：前幾種文化都都是站在人的的角度，而這這個(gè)就站在了了企業(yè)的角度度，也是自然然轉(zhuǎn)化到企業(yè)業(yè)的角度！極其理想和極極其現(xiàn)實(shí)的結(jié)結(jié)合！一切以以結(jié)果為導(dǎo)向向的行為方式式！共產(chǎn)黨最大的的創(chuàng)舉就是把把黨建在連隊(duì)隊(duì)上嚴(yán)明的紀(jì)律超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力力需要什么樣的的團(tuán)隊(duì)：——定規(guī)則嚴(yán)明的紀(jì)律考核不僅是發(fā)紅包！一年四季業(yè)績(jī)和價(jià)值觀觀，50：502：7：1嚴(yán)明的紀(jì)律狗STAR明星Performance業(yè)績(jī)Value價(jià)值觀野狗兔子牛今天的最好表表現(xiàn)是明天的的最低要求獎(jiǎng)罰分明：有想象力的保保障制度：銷銷售金、銀、、銅傭金制度度！絕對(duì)有想象力力的激勵(lì)制度度：股權(quán)模擬戰(zhàn)爭(zhēng)，進(jìn)進(jìn)入角色（如如百團(tuán)大戰(zhàn)、、諾曼底登陸陸）PK競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制激發(fā)發(fā)熱血、榮譽(yù)譽(yù)和英雄主義義！樹立標(biāo)桿榜樣—是一種力量明星—是一種崇拜英雄—是一種精神超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力力：阿里文化不一一定具有普及及性，更不具具有普世性，，但文化背后后的人性是相相通的！互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)化下的年年輕人容易理理解和接受！！每個(gè)企業(yè)都有有自己的文化化基因：那些些曾經(jīng)的歡笑笑、淚水、艱艱辛、拼搏、、團(tuán)結(jié)都是你你企業(yè)文化的的DNA.那些支持企業(yè)業(yè)活下來(lái)并不不斷發(fā)展的精精神都是文化化的精髓！文化對(duì)于企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，不完完全是創(chuàng)造，，更多是找尋尋、提煉和放放大！不能丟了傳統(tǒng)統(tǒng)的方法來(lái)做做事，但更要要學(xué)會(huì)用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的人文精精神來(lái)對(duì)待人人！課件制作黃麗盈人事行政部謝謝聆聽分享暫時(shí)告一一段落，冠今的企業(yè)文文化該如何定定位？該如何何落地？9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December17,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。14:04:1614:04:1614:0412/17/20222:04:16PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2214:04:1614:04Dec-2217-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。14:04:1614:04:1614:04Saturday,December17,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2214:04:1614:04:16December17,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。17十二二月20222:04:16下下午14:04:1612月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222:04下下午午12月月-2214:04December17,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/1714:04:1614:04:1617Decem