互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)專題報(bào)告：比較新老社區(qū)醫(yī)藥電商O2O發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)專題報(bào)告：比較新老社區(qū)醫(yī)藥電商O2O發(fā)展核心結(jié)論國家網(wǎng)售處方藥放松是醫(yī)藥電商行業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵催化。藥品的即時(shí)

性和專業(yè)性需求決定線下實(shí)體店不能完全被線上替代。線下藥房的布局是

未來醫(yī)藥電商快速發(fā)展的關(guān)鍵，O2O模式是醫(yī)藥電商中的重要一環(huán)。醫(yī)藥

O2O業(yè)務(wù)目前各地滲透率不一，一二線城市整體發(fā)展較快。本文中，我們

暫以上海為例分別選取浦西人口密集、老齡化程度高的打浦橋街道和人口

相對(duì)年輕、國際化程度高的聯(lián)洋社區(qū)。老齡化程度和藥房密度成正比，和醫(yī)藥O2O發(fā)展成反比。打浦橋街道65歲

以上人口8783人，占總?cè)丝?4.9%。聯(lián)洋社區(qū)65歲以上人口18541人，占總

人口8.38%。打浦橋街道共14家藥房，平均每0.11平方公里一家藥房。聯(lián)

洋社區(qū)共6家藥房，平均每0.88平方公里一家藥房。打浦橋街道14家藥房

中僅有2家支持O2O服務(wù)，聯(lián)洋社區(qū)6家藥房中有4家支持O2O服務(wù)。從體驗(yàn)度和性價(jià)比來看，O2O模式明顯優(yōu)于到店消費(fèi)。通過整理高德、美

團(tuán)、餓了么app在到店和O2O兩種場(chǎng)景的評(píng)分?jǐn)?shù)和評(píng)論情況可以發(fā)現(xiàn)，到店

的評(píng)分普遍在3分左右，新開店評(píng)分相對(duì)更高，O2O評(píng)分基本是5分。評(píng)論

方面，線下評(píng)論數(shù)明顯小于O2O模式，藥店的到店體驗(yàn)相對(duì)較差。用藥即

時(shí)性需求決定線下藥房具有不可替代性，但是線下藥房存在品類不全、藥

價(jià)貴、營(yíng)業(yè)時(shí)間有限、藥劑師服務(wù)態(tài)度不佳等諸多問題。雖然整體規(guī)模和

利潤(rùn)貢獻(xiàn)較小，但O2O對(duì)于醫(yī)藥流通領(lǐng)域的意義高于B2C。O2O價(jià)格相較線

下更低低，但價(jià)格差距不大，教育市場(chǎng)階段配送費(fèi)普遍減免，性價(jià)比明顯。基于以上討論，我們得出以下猜想：未來O2O模式在價(jià)格、選擇、服務(wù)等

方面的優(yōu)勢(shì)將會(huì)持續(xù)吸引線下藥房的流量，純線下經(jīng)營(yíng)的藥房受此影響收

入減少，但是房租人員等固定成本依然存在，盈虧無法平衡時(shí)部分中小藥

房將加速擠出。藥房密度下降，單藥房覆蓋半徑擴(kuò)大帶來單店客流量、銷

售額增加，線上輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式下，整體費(fèi)用保持相對(duì)穩(wěn)定，未來藥房整

體利潤(rùn)率有望進(jìn)一步提升，投資回報(bào)率提升，商業(yè)模式進(jìn)入良性循環(huán)。一、線下藥房密度與人口密度及老齡化程度相關(guān)1.1

打浦橋街道——老社區(qū)，藥房密度高，老齡化水平高打浦橋街道是上海市黃浦區(qū)下轄的街道，位于原上海市盧灣區(qū)中南部。現(xiàn)在黃浦區(qū)境西南

部，因打浦路而得名。面積

1.59

平方公里。東至肇周路、制造局路，南至斜土路，西至

日暉東路、肇嘉浜路、陜西南路，北至建國東路、建國中路。人口方面，打浦橋地區(qū)人口

老齡化較突出，65

歲以上人口

8783

人，占總?cè)丝?/p>

14.9%。根據(jù)第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示

打浦橋街道總?cè)丝诤嫌?jì)

59085

人，男性

28286

人，女性

30799

人，家庭戶戶數(shù)

21643

戶，

家庭戶人口男性

26581

人，家庭戶人口女性

29232

人，分年齡人口

0-14

歲

4544

人，15-64

歲

45758

人，65

歲以上

8783

人，本地人口有

29994

人。打浦橋街道藥房密度相對(duì)密集，

一家藥房覆蓋的人數(shù)在

4000

人左右。打浦橋街道共有

14

家藥房，其中

6

家屬于中藥館。

平均每

0.11

平方公里一家藥房。1.2

聯(lián)洋社區(qū)——新社區(qū)，藥房密度低，人口年輕化國際化聯(lián)洋社區(qū)地處浦東新區(qū)行政文化中心，南鄰花木路，北靠楊高中路，東起羅山路，西至張

家濱，區(qū)域面積

4.4

平方公里，是聞名上海的國際化社區(qū)。人口方面，六次人口普查以街

道為單位，花木街道總?cè)丝诤嫌?jì)

221327

人，男性

116087

人，女性

105240

人，家庭戶

戶數(shù)

73777

戶，家庭戶人口男性

94731

人，家庭戶人口女性

99390

人，分年齡人口

0-14

歲

23600

人，15-64

歲

179186

人，65

歲以上

18541

人，本地人口有

93749

人。65

歲以

上人口

18541

人，占總?cè)丝?/p>

8.38%。因缺少聯(lián)洋社區(qū)的人口年齡分布，以花木街道人口

結(jié)構(gòu)推測(cè)聯(lián)洋社區(qū)人口老齡化水平。結(jié)合鏈家和百度地圖計(jì)算聯(lián)洋社區(qū)人口數(shù)量，計(jì)算出

聯(lián)洋社區(qū)一家藥房覆蓋的人數(shù)在

8000

人左右，藥房密度相對(duì)稀疏。聯(lián)洋社區(qū)共有

6

家藥

房，其中

1

家中藥館。平均每

0.88

平方公里一家藥房。兩個(gè)社區(qū)都有一家

24

小時(shí)營(yíng)業(yè)的藥房，藥房布局的位置人流量較大：社區(qū)內(nèi)、社區(qū)之間、

地鐵站公交站附近。老齡化程度和藥房密度成正比。打浦橋街道：1、人口特征：上海老

城區(qū)，老齡化水平較高。2、分布方面：藥房密度高，1.59

平方公里

14

家藥房，包括

6

家中藥館，平均每

0.11

平方公里一家藥房。人均藥房數(shù)量低于全國平均水平,高于上海平

均水平。3、時(shí)間維度：藥房開業(yè)時(shí)間較早，店面裝修相對(duì)傳統(tǒng)。聯(lián)洋社區(qū)：1、人口特征：

上海年輕社區(qū)，高收入，國際化。2、分布方面：藥房密度低，4.4

平方公里有

6

家藥房，

包括

1

家中藥館，平均每

0.88

平方公里一家藥房。人均藥房數(shù)量遠(yuǎn)低于全國平均水平,低

于上海平均水平。3、時(shí)間維度：藥房相對(duì)較新，益豐大拇指店收購原雷允上。二、線下藥房O2O業(yè)務(wù)發(fā)展各異，體驗(yàn)和性價(jià)比更優(yōu)2.1

新社區(qū)O2O發(fā)展快于老社區(qū)，O2O體驗(yàn)優(yōu)于線下在打浦橋街道和聯(lián)洋社區(qū)各選取

5

家線下藥房對(duì)比，從大眾點(diǎn)評(píng)、餓了么、高德搜集整理

到店和

O2O場(chǎng)景下用戶的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)和評(píng)論。老齡化程度和醫(yī)藥

O2O發(fā)展成反比。打浦橋

街道

O2O發(fā)展相對(duì)較慢，14

家藥房中上線

O2O業(yè)務(wù)的藥房有

2

家。聯(lián)洋社區(qū)

O2O發(fā)展

相對(duì)更快，6

家藥房中上線

O2O業(yè)務(wù)的藥房有

4

家。消費(fèi)者行為：1、線下購藥以常備藥為主，以及醫(yī)保支付藥品；2、雨天、晚上

O2O訂單

相對(duì)更多；3、消費(fèi)者更認(rèn)準(zhǔn)自己之前的品牌，品牌粘性更大，不接受推銷。4、年輕社區(qū)

單店覆蓋人群高，O2O接受度高，老城區(qū)街道單店覆蓋人群低，O2O較少。O2O不適合

特別急需用藥的場(chǎng)景，40

分鐘可能過長(zhǎng)。5、中藥館在老城區(qū)更多，更加注重用戶體驗(yàn)，

消費(fèi)者滿意度高，但是相對(duì)普通藥房，服務(wù)人次相對(duì)有限（從評(píng)論數(shù)量看）。消費(fèi)者體驗(yàn)：從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的用戶評(píng)價(jià)情況來看，（1）中藥館的顧客滿意度相對(duì)較高，打

分更高，評(píng)論多為“服務(wù)態(tài)度好、專業(yè)、貨真價(jià)實(shí)等”。（2）普通線下藥房打分相對(duì)較

低，在

2-3

分之間，負(fù)面評(píng)論包括“藥品不全、藥價(jià)貴、藥店人員服務(wù)態(tài)度有待提高、存

在推銷貴藥品現(xiàn)象、藥店提前關(guān)門不能滿足及時(shí)性用藥需求、慢病管理場(chǎng)景實(shí)際較少等”。

（3）同時(shí)開通線上

O2O業(yè)務(wù)的普通藥房，評(píng)分更高，基本上是

5

分，也有個(gè)別低分，存

在個(gè)別送錯(cuò)藥、包裝受損現(xiàn)象。好評(píng)包括“服務(wù)態(tài)度好、專業(yè)、配送速度快、藥品齊全、

價(jià)格優(yōu)惠、包裝仔細(xì)、私密性好”?？梢灶A(yù)見的是用戶線下藥房體驗(yàn)滿意度低也會(huì)加速消

費(fèi)者從線下到店向線上外送導(dǎo)流。2.2

O2O性價(jià)比較高，短期仍以醫(yī)藥電商平臺(tái)為主本案例分別選取常用連花清瘟膠囊、馬應(yīng)龍地奧司明粒、湯臣倍健蛋白粉三種常見的

OTC、

處方藥、保健品。從消費(fèi)者的角度看，互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以提高購藥的便捷

性和藥品豐富度，O2O可以打破空間限制，線下藥房藥品品類不全，消費(fèi)者可以選擇在

各個(gè)

O2O平臺(tái)搜索，同時(shí)可以選擇在附近幾家藥房的線上平臺(tái)下單，因此在價(jià)格方面更

加透明。雖然各大平臺(tái)布局藥品

O2O時(shí)間比較早，但是由于網(wǎng)售處方藥、醫(yī)保支付等限

制，目前仍然處于消費(fèi)者教育階段，平臺(tái)利用低配送金額、低配送費(fèi)甚至零配送費(fèi)、各種

優(yōu)惠券來吸引用戶。整體對(duì)比下來，第三方平臺(tái)產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低，但是價(jià)格差距不大，

尤其是

OTC和處方藥，非藥品蛋白粉的折扣力度相對(duì)較大，不同藥店、第三方平臺(tái)產(chǎn)品

價(jià)格相差較多。調(diào)研區(qū)域的樣本藥房中，從藥房的角度看，海王星辰和益豐大藥房上線的平臺(tái)最為全面：

美團(tuán)、餓了么、京東健康、微信小程序都有，國大藥房沒有在京東健康上線；從平臺(tái)的角

度看，美團(tuán)外賣和餓了么平臺(tái)整體合作門店更多、價(jià)格相對(duì)較低、起送金額低、配送費(fèi)更

加優(yōu)惠。目前美團(tuán)配送費(fèi)顯示

5

元，活動(dòng)期間配送費(fèi)全部減免，餓了么配送費(fèi)顯示

7

元，

活動(dòng)期間配送費(fèi)全部減免。京東健康起送金額低但是需支付配送費(fèi)，免配送費(fèi)金額較餓了

么和美團(tuán)外賣高。微信小程序免配送費(fèi)消費(fèi)金額更高。由于自建物流配送體系需要大量前

期投入，所以短期看醫(yī)藥電商平臺(tái)仍然是醫(yī)藥

O2O主要玩家。2.3

線下藥房O2O業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)藥品消費(fèi)的即時(shí)性和專業(yè)性決定線下藥房不能完全被線上替代，基于以上討論，我們得出

以下猜想：未來

O2O模式在價(jià)格、選擇、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)將會(huì)持續(xù)吸引線下藥品消費(fèi)

流量，純線下經(jīng)營(yíng)的藥房受此影響收入減少，但是房租人員等固定成本依然存在，盈虧無

法平衡時(shí)中小藥房將加速擠出。藥房密度下降，單藥房覆蓋半徑擴(kuò)大帶來單店客流量、銷

售額增加，線上輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式下，整體費(fèi)用保持相對(duì)穩(wěn)定，未來藥房整體利潤(rùn)率有望進(jìn)

一步提升，投資回報(bào)率提升，商業(yè)模式進(jìn)入良性循環(huán)。打浦橋社區(qū)東邊和西邊的藥房密度

差異大，整體

O2O發(fā)展相對(duì)緩慢，西邊藥房密度大、東邊藥房密度小，我們以本案例中

打浦橋?yàn)槔?，?duì)未來打浦橋西邊線下藥房密度以及

O2O發(fā)展進(jìn)行假設(shè)分析，預(yù)判未來線

下藥房

O2O發(fā)展趨勢(shì)。第一階段：（1）

假設(shè)每個(gè)店收入一樣的，收入中

70%是進(jìn)貨成本，25%是費(fèi)用包括租金、人員成

本、營(yíng)銷成本、運(yùn)營(yíng)成本，計(jì)算出利潤(rùn)率為

5%；（2）

假設(shè)打浦橋西邊每個(gè)店收入都是來自老年人，除了一家店支持

O2O，剩下都是純

線下運(yùn)營(yíng)模式，因此目前線上滲透化率為零；（3）

假設(shè)未來隨著銀發(fā)人群線上購藥滲透率提升，O2O滲透率提高到多少

17%，收入

變?yōu)樵瓉淼?/p>

83%，毛利率維持不變

30%，費(fèi)用保持不變

25%，毛利無法覆蓋費(fèi)用，

線下藥房開始不賺錢，利潤(rùn)被線上模式侵蝕。第二階段：假設(shè)剩下的藥房開始承接線上化需求，收入增長(zhǎng)

17%，同樣的毛利率和費(fèi)用率，另外線上部分需要考慮

10%的配送費(fèi)，計(jì)算出利潤(rùn)率為

7.14%。假設(shè)藥店密度降

低一半，每個(gè)藥房的覆蓋半徑擴(kuò)大一倍，單店收入提高一倍，30%的線上化率是

穩(wěn)態(tài)狀況，需要考慮

10%的配送費(fèi)，剩下的部分到店消費(fèi)，費(fèi)用擴(kuò)大

1.4

倍，毛

利率和費(fèi)用率保持不變，利潤(rùn)率可以達(dá)到

9.5%。線下藥房存在諸多問題需要互聯(lián)網(wǎng)公司共同改進(jìn)。單客價(jià)值量低、產(chǎn)品毛利率低、復(fù)購率

低導(dǎo)致線下藥房開始縱向、橫向?qū)で筠D(zhuǎn)型，重視醫(yī)療服務(wù)、向“便利店”延伸，提高客戶

店內(nèi)停留時(shí)間進(jìn)而提高單客收入和利潤(rùn)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療巨頭也希望參與線下藥店轉(zhuǎn)型，加速

醫(yī)藥流通行業(yè)升級(jí)。阿里健康未來藥店合伙人計(jì)劃助力線下藥房數(shù)字化轉(zhuǎn)型。阿里健康推出“未來藥店模式”

以模仿美國

CVS藥店為主。2015

年，10

月

22

日，阿里健康和全國百余家線下藥店共同

宣布發(fā)起“阿里健康未來藥店合伙人計(jì)劃”。阿里健康這種“未來藥店”模式可能將中國的

幾十萬家實(shí)體藥店延展為“便利店”、便民體檢點(diǎn)甚至是社區(qū)中心，類似美國的“CVS”和

英國的“Boots”。藥店借助阿里健康提供的流量、工具和服務(wù)，自主成長(zhǎng)為貨品齊全、

功能豐富、服務(wù)多元化的未來藥店，具體來說，“合伙人”藥店通過阿里的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、基于大數(shù)據(jù)的會(huì)員營(yíng)銷體系，以及促銷活動(dòng)、物流配送、店員培訓(xùn)、藥師咨

詢、資金貸款等配套服務(wù)，為藥店提供一個(gè)

B2C+O2O相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。平臺(tái)不

但打通了線上線下的藥店，也接入了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、第三方醫(yī)療服務(wù)商、商業(yè)保險(xiǎn)公司、可穿戴設(shè)備廠商等，拓展藥店經(jīng)營(yíng)范圍、創(chuàng)新藥店運(yùn)營(yíng)模式。京東健康-聯(lián)盟大藥房加入后獲得品牌門頭授權(quán)，全面助力藥店?duì)I收增長(zhǎng)。京東健康以“互

聯(lián)網(wǎng)+”加速布局縣域級(jí)下沉市場(chǎng)。2020

年

11.11

期間，19

家京東健康-聯(lián)盟大藥房在多

地同步開業(yè)，全國各地開設(shè)已達(dá)

40

余家。店內(nèi)除了有著與傳統(tǒng)藥店相同的藥品貨架之外，

還將陸續(xù)引入滋補(bǔ)保健、美妝護(hù)膚等消費(fèi)產(chǎn)品，并會(huì)設(shè)置包括京智康一體機(jī)、慢病篩查系

統(tǒng)等在內(nèi)的快速檢查設(shè)備，用戶在購買藥品的同時(shí)，以后也能享受體檢、在線問診等一站

式服務(wù)。京東健康

O2O購藥業(yè)務(wù)“藥急送”平臺(tái)也是各家聯(lián)盟大藥房的“標(biāo)配”功能，

消費(fèi)者可通過京東

APP或藥店便利購小程序等實(shí)現(xiàn)在線下單送藥上門的便利服務(wù)。三、線上線下合作，醫(yī)藥新零售時(shí)代加速到來3.1

公域私域流量齊頭并進(jìn)，線下藥房發(fā)展電商通過復(fù)盤四家龍頭連鎖藥房歷年年報(bào)，可以發(fā)現(xiàn)各大藥房適應(yīng)新零售發(fā)展，都在紛紛布局

電商業(yè)務(wù)，通過自建和第三方合作的方式發(fā)展

B2C、O2O業(yè)務(wù)。從

2018

年開始四大龍

頭藥房開始紛紛披露

O2O業(yè)務(wù)發(fā)展情況，從上線門店數(shù)、年訂單需求、年銷售額來看，

都是呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，也從側(cè)面印證

O2O平臺(tái)發(fā)展迅猛。益豐藥房和大參林披露了

每年上線門店數(shù)量，2020H1

益豐藥房共有

5,137

家門店，超

3500

家門店上線

O2O，

2020H1

大參林擁有

5,801

家門店，超

4000

家門店上線

O2O。大部分線下藥房都接入第

三方

O2O平臺(tái)，因此也可以說明第三方平臺(tái)目前和線下藥房的合作相對(duì)充分，大部分大

型連鎖藥房線下門店可以在第三方平臺(tái)上搜索到。大型連鎖藥房通過微信平臺(tái)發(fā)展私域流量助力醫(yī)藥新零售。目前線下藥房的會(huì)員體系發(fā)展

完善，部分店員會(huì)推薦加入會(huì)員，會(huì)員體系完善的藥房，店員的服務(wù)態(tài)度更好，積極性更

高。目前四大線下龍頭藥房都有基于微信公眾號(hào)、微信小程序的營(yíng)銷工具，包括客服咨詢、

購藥、慢病管理。注冊(cè)會(huì)員后會(huì)有優(yōu)惠券發(fā)放，用戶關(guān)注公眾號(hào)、綁定手機(jī)號(hào)，藥房日常

會(huì)通過微信推文和短信促活。充分利用門店私域用戶群，提升線上運(yùn)營(yíng)能力，增強(qiáng)復(fù)購。3.2

O2O補(bǔ)足線下場(chǎng)景，中長(zhǎng)期想象空間大O2O為醫(yī)藥電商補(bǔ)充，目前來看，O2O是醫(yī)藥電商板塊中很小的一部分，更多是在

B2C。

需求側(cè)來看，可以滿足及時(shí)性需求，消費(fèi)頻次較低，布局目的主要在于提高用戶黏性。供

給側(cè)來看，因?yàn)樯鐓^(qū)藥店供應(yīng)鏈較淺、備貨較少、很容易買斷。毛利率低，配送費(fèi)用高，

利潤(rùn)率低。長(zhǎng)期來看規(guī)模效應(yīng)帶來攤薄單筆藥品訂單配送成本，從而提高藥品品類的毛利

率，增加利潤(rùn)。2020

年疫情縮短市場(chǎng)教育時(shí)間，醫(yī)藥

O2O迎來發(fā)展機(jī)遇，市場(chǎng)規(guī)模可觀。四、阿里健康和京東健康同步入局醫(yī)藥O2O4.1

阿里健康：借助醫(yī)藥O2O先鋒聯(lián)盟布局O2O業(yè)務(wù)阿里健康缺少線下基因，因此借助醫(yī)藥

O2O先鋒聯(lián)盟布局

O2O業(yè)務(wù)：2015Q1

業(yè)績(jī)報(bào)告提出，公司擬推出全新

APP，全力發(fā)展

B2C+O2O的結(jié)合。2015

年

11

月，阿里健康新版

App在各大應(yīng)用上線，O2O藥品配送、線上醫(yī)生咨詢成為阿里健康的

新增亮點(diǎn)。2016

年

5

月

25

日，中國醫(yī)藥

O2O先鋒聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生,阿里健康與德生堂、百佳惠蘇禾、

百草堂、康愛多等

65

家連鎖藥店，共同宣布成立“中國醫(yī)藥

O2O先鋒聯(lián)盟”，已“與

200

多家連鎖藥店開展合作，覆蓋全中國過百個(gè)城市的

2

萬余個(gè)藥房門店。”2018

年

8

月，阿里健康宣布聯(lián)手諸多合作伙伴在杭州試水全鏈路打通的醫(yī)藥新零售，消

費(fèi)者將能享受線下藥房

7

X24

小時(shí)送藥上門服務(wù)，白天

30

分鐘送達(dá)，夜間

1

小時(shí)送達(dá).

截至

2018

年

10

月，聯(lián)盟合作連鎖藥店已達(dá)

200

家，覆蓋

100

多個(gè)城市、3

萬家藥房。2018

年雙十一，阿里健康先后聯(lián)合菜鳥點(diǎn)我達(dá)、餓了么蜂鳥在北京、廣州、深圳、杭州

4

城推出

24

小時(shí)送藥上門服務(wù)。享受“7

X24

小時(shí)、白天

30

分鐘送達(dá)，夜間

1

小時(shí)送達(dá)”

服務(wù)。除此之外，武漢、成都、南京等

20

個(gè)城市的近

400

家阿里健康合作連鎖藥房門店

均在

11

月

10

日-11

月

11

日開啟了

24

小時(shí)營(yíng)業(yè)的“健康不打烊”活動(dòng)。2019

年雙十一，開場(chǎng)

145

秒成交破億，O2O訂單量為去年同期的

2.65

倍，11

小時(shí)

9

分

整體超去年全天。雙

11

全天，Swisse、湯臣倍健、博士倫、燕之屋、小仙燉，五個(gè)品牌

躋身天貓醫(yī)藥億元俱樂部。數(shù)據(jù)顯示，阿里健康參與商家數(shù)量是去年的

1.7

倍，參與活動(dòng)

的商品數(shù)達(dá)到了去年同期的

1.78

倍，包括艾爾建、新生等近

4000

余家新品牌加入。目前，阿里健康

30

分鐘送達(dá)、7

X24

小時(shí)送藥覆蓋

24

個(gè)城市，通過

4

萬家聯(lián)盟合作藥

店，200

個(gè)城市推出“急送藥”服務(wù)。醫(yī)藥

O2O先鋒聯(lián)盟九大武器齊助力藥店開展

O2O業(yè)

務(wù)，包括億級(jí)流量、上游資源、區(qū)域獨(dú)家、大數(shù)據(jù)共享、市場(chǎng)營(yíng)銷、卓越技術(shù)、品牌背書、

醫(yī)療服務(wù)、健康管理。4.2

京東健康：借助京東到家布局O2O業(yè)務(wù)京東健康依托其

O2O平臺(tái)京東到家